商場員工規(guī)章制度

一、員工管理內(nèi)容 

（一）人事調(diào)配 

1、員工定編管理 

2、員工上崗管理 

3、員工異動管理 

4、員工離職管理 

（二）勞動管理 

1、考勤管理（雙向考勤）：檢查員工到崗情況及處理員工假事。 

2、勞紀管理：檢查員工勞動紀律執(zhí)行情況。 

3、勞動組織：合理組織、調(diào)配員工，以適應(yīng)營業(yè)淡旺季及促銷等專項經(jīng)營活動對人員的不同需求。

（三）薪酬管理 

根據(jù)公司人事部統(tǒng)一規(guī)定，結(jié)合員工勞績、勞效，計算發(fā)放員工薪酬。 

（四）獎懲管理 

即對員工工作、行為表現(xiàn)按《員工手冊》實施獎勵與懲罰。 

（五）員工考評 

即跟蹤考察員工的工作表現(xiàn)，并對其進行科學、客觀、公正的分析與評價。 

（六）教育培訓 

1、上崗培訓 

2、在職培訓 

3、日常思想教育 

（七）檔案管理（部門人事檔案） 

1、人事臺帳：人員設(shè)卡記錄基本情況 

2、工作檔案：考評、出勤、獎懲、職級變更與表揚投訴信件等 

二、員工管理規(guī)定（試行） 

本規(guī)定適用于廣場全體一線員工，一線員工由公司聘用員工和廠商自聘員工組成。 

1、員工定編管理 

1）各樓層的人員定編由人事部根據(jù)公司總體計劃及經(jīng)營實需狀況統(tǒng)一制定。 

2）由于工作需要，需進行定編調(diào)整（含臨時性增減人員）的由現(xiàn)場，專柜，提前一周向人事部提出書面報告，經(jīng)人事部確認后統(tǒng)一安排。（包括廠聘員工） 

3）員工的定編（含廠商員工）變更，需有主管總（副總）經(jīng)理級審批的新增員工審批表或清退表。如屬合同變更的需附合同審批單，通知信息、財會一同做變更處理。 

2、員工上崗管理 

1）公司自有員工的上崗管理： 

A、經(jīng)公司招聘和培訓合格后的新聘員工，經(jīng)人力資源部調(diào)配，員工持人力部簽發(fā)的員工調(diào)配單到所分配的部門報到。報到之日為員工上崗之日。 

B、各商場對新聘員工進行上崗前入職教育，安排工作內(nèi)容及崗位。 

C、員工報到當日由綜合主管為其辦理員工工牌號、《員工手冊》、工作餐卡（券）、工作制服，并收取繳納制服押金。 

D、綜合主管引導新員工上崗，介紹給柜組長及成員，引導熟悉工作環(huán)境。 

2）廠聘員工的上崗管理 

A、廠聘營業(yè)員工聘用條件 

年齡：26周歲以下 

學歷：高中以上文化程度 

身體健康，五官端正，身高男性1.70米以上；女性1.62米以上，語言表達能力強，熱愛商業(yè)零售工作。 

B、上崗程序 

填表：由廠商填寫“廠聘營業(yè)員工申請表”由員工本人填寫員工職位申請表 

核對定編：廠商人員定編嚴格按合同情況執(zhí)行，廠商持“申請表”請樓層綜合主管對人員定編按合同進行確認，對人員異動原因情況進行說明。 

面試：廠聘營業(yè)員工持經(jīng)確認定編的“申請表”、身份、學歷證明原件（復印件1份）到人力資源部面試。面試合格后填寫“廠商員工登記表”，提供詳細地址、聯(lián)絡(luò)電話、擔保人電話、住址。提供戶口所在警署的戶籍證明，提交近期彩色照片（1寸）2張。用途建立本企業(yè)員工檔案。 

※廠商異動員工需統(tǒng)一時間培訓，非辦班時間禁異動員工。 

培訓：合格員工持人力資源部頒發(fā)的“新員工入職培訓上崗通知單”到培訓中心接受培訓。（每月初開班，培訓期一個月）經(jīng)培訓考試考核結(jié)業(yè)后，人力資源部開據(jù)調(diào)配單，新員工持單到需要部門報到。 

C、促銷員（臨時員工） 

促銷員上崗程序依照“廠聘員工面試上崗程序”辦理，并附促銷申請。促銷期促銷員上崗不得超過一個月。 

3）員工異動管理 

①、根據(jù)工作需要，公司有權(quán)對員工的職位或工作崗位作臨時性或長期性調(diào)整，員工應(yīng)無條件服從公司對其崗位的安排。 

②、員工異動（含部門內(nèi)異動、部門間異動、崗位調(diào)整等）必須由人力資源部根據(jù)公司要求統(tǒng)一安排。各部門不得以任何形式進行員工異動，樓層因經(jīng)營工作需要，對員工進行臨時性的調(diào)整一周內(nèi)的由樓層負責進行，一周以上的須事前報人力資源部備案。 

③、因經(jīng)營工作需要，經(jīng)營布局調(diào)整而發(fā)生的人員異動，原則上是營業(yè) 員隨柜組或經(jīng)營品種的調(diào)整，成建制異動，并由人力資源部統(tǒng)一安排進行。 

④、根據(jù)工作需要而進行的員工崗位調(diào)整工作，由部門提出建議，部門經(jīng)理簽署，報人力資源部核準后，由部門進行調(diào)整。 

⑤、廠聘營業(yè)員工原則上不允許進行崗位調(diào)整。廣場請退員工不得在進場聘用。 

4）員工考核管理 

①、公司的制度和管理是絕對權(quán)威。員工必須自覺執(zhí)行公司規(guī)范工作行為，嚴格按照公司及廠商規(guī)定完成工作任務(wù)。公司對員工進行同一標準的考核與管理，一線員工（包括新、老員工、廠聘員工）的業(yè)績考核均納于統(tǒng)一標準予以考核。 

②、員工的考核管理包括以工作業(yè)績（工作態(tài)度、工作質(zhì)量）勞動紀律及執(zhí)行規(guī)范為主要內(nèi)容的考核管理。 

③、員工考核工作按月度進行，由公司人事部統(tǒng)一布置。 

④、公司自有員工的考核由公司與各專柜廠商共同負責，公司派往專柜工作的員工應(yīng)無條件接受公司及廠商的考核管理。 

5）員工離職管理 

①、員工任何形式的離職均按公司《員工手冊》規(guī)定統(tǒng)一進行。 

②、自動離職： 

A、離職員工按公司《員工手冊》規(guī)定天數(shù)提前向部門經(jīng)理或區(qū)域主管遞交“辭職申請書”經(jīng)部門經(jīng)理確認后報人力資源部備案。 

B、在規(guī)定時間內(nèi)，離職員工應(yīng)堅守工作崗位，按要求完成工作任務(wù)。 

C、部門經(jīng)理、主管應(yīng)督促離職員工按公司要求辦理工作交接及離職手續(xù)。 

D、離職員工其手續(xù)全部完畢后，由人中部統(tǒng)一辦理離職清單。 

③、公司辭退 

對不能勝任或違反公司《員工手冊》規(guī)定而被即時除名、辭退或終止合同的員工，各部門主管、經(jīng)理須督促其在公司人力資源部“離職通知”下發(fā)的當日內(nèi)辦理全部手續(xù)后，及時離開公司。 

④、廠聘員工的離職、辭退 

A、為保證各專柜經(jīng)營工作的正常進行，廠聘員工經(jīng)培訓上崗后，在各專柜工作未滿三個月不得提出離職，未經(jīng)公司許可廠方不得擅自更換營業(yè)員。 

B、在本公司辭職的廠聘員工，從離開公司半年內(nèi)，廠商不得重新聘用。原則上一方解聘的員工，另一方不得聘用（即從甲廠商辭職或解聘的員工，乙廠商不得重新聘用） 

C、廠聘員工離職需提前三天向所在區(qū)域主管提出書面辭職報告，經(jīng)商場批準，主管在三天內(nèi)督促辦理全部交接手續(xù)后（商品交接、退還工號牌、員工證、考勤卡、注銷工號、交回更衣箱鑰匙等），方可辦理有關(guān)結(jié)算手續(xù)。 

D、對不適應(yīng)工作和嚴重違規(guī)的廠聘員工，公司及廠方均有權(quán)對其作出辭退處理，其程序為：區(qū)域主管提報并提出辭職理由，商場經(jīng)理批準，負責當日內(nèi)督促辦理全部交接手續(xù)手，請退該員工。 

6）員工工資管理 

①、標準制定 

A、員工工資標準由公司人力資源部統(tǒng)一制定。 

B、公司派駐廠商專柜員工的工資嚴格按合同執(zhí)行。 

C、廠商聘用員工工資標準由廠商自行制定。 

②、工資發(fā)放 

A、公司自有員工的工資每月11日由公司委托銀行代為發(fā)放。派駐廠商專柜員工的工資按合同從廠商銷售額中予以扣除。 

B、廠商自聘員工的工資由廠方自行發(fā)放。 

7）員工膳食管理 

①、全體員工（自有員工、廠商員工）必須在公司職工食堂就餐。 

②、公司自有員工、廠商員工的膳食費用將按定編人數(shù)從廠方結(jié)算款中予以扣除。 

本規(guī)定為公司《員工手冊》的補充規(guī)定，視同《員工手冊》對員工的考核。 

本規(guī)定望各商場、部門認真?zhèn)鬟_、培訓，切實執(zhí)行。 

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