招聘人事的技巧

人事招聘技巧

如何招聘高級(jí)員工人事招聘技巧——如何招聘高級(jí)員工要想企業(yè)更好更快的發(fā)展，人才是關(guān)鍵。招聘工作不再只是公司人力資源的事情了，更多的企業(yè)家也親自上陣，學(xué)習(xí)招聘技巧，了解當(dāng)今高級(jí)人才的特性，從而掌握招募并留住千里馬。

從戰(zhàn)略高度考慮，全球的超級(jí)企業(yè)都意識(shí)到，聘用最好的人才并留住他們，要比招聘普通員工投入更多的資源。于是，招聘工作不再只是公司人力資源的事情了，而且需要在招聘技巧上多注意一些。

招聘技巧一、集體參與招聘 人事招聘技巧——如何招聘高級(jí)員工要招聘高級(jí)人才應(yīng)該是首席執(zhí)行官或部門主管需要主動(dòng)關(guān)心的事情，否則這將淪為空談。要有一位高級(jí)主管自始至終地負(fù)責(zé)招聘工作，并不斷總結(jié)改進(jìn)。招聘應(yīng)以保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)，并和公司規(guī)模、文化相適應(yīng)。對(duì)小型公司來說，首席執(zhí)行官親自進(jìn)行面試，而且要掌握一定的招聘技巧，是非常必要的。對(duì)于大、中型公司來說，高級(jí)經(jīng)理在百忙之中也應(yīng)對(duì)達(dá)到一定檔次的招聘對(duì)象進(jìn)行面試。理想人選并不是指其擁有單方面的能力，而是看以下三方面：應(yīng)聘人選勝任某項(xiàng)工作的智力、知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；興趣、目標(biāo)、精力和動(dòng)力；同本公司文化的融合程度。如果招聘的職位等同于以往的某個(gè)崗位，可以用以下三方面的評(píng)估來確定選擇標(biāo)準(zhǔn)。

一、確定現(xiàn)有小組成員的綜合經(jīng)驗(yàn)；

二、分析該職位現(xiàn)有或未來高級(jí)員工應(yīng)該具有的專業(yè)能力和個(gè)性特質(zhì)；

三、重新考查以往曾在此職位上失敗者的個(gè)人特點(diǎn)和行為。

招聘技巧二、 以雙贏為目的優(yōu)秀的談判家可以同時(shí)兼顧雙方的利益，達(dá)到大家滿意的結(jié)果，面試也是如此。招聘者應(yīng)該了解應(yīng)聘者的個(gè)人目

標(biāo)和應(yīng)聘原因所在。全面了解對(duì)方情況，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。把握應(yīng)聘人員的個(gè)人理想，幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)--這也是面試人要完成的重要任務(wù)之一。招聘面試和拜訪客戶推銷產(chǎn)品的過程如出一轍：面試需要在親切友好的氣氛中進(jìn)行，提出問題，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的需求，展示公司的技術(shù)和能力，評(píng)價(jià)其實(shí)力，化解其疑慮，最后順利結(jié)束面試。

人事招聘技巧——如何招聘高級(jí)員工要面試的結(jié)束辭需要由招聘人來講。很多應(yīng)聘人員會(huì)忘記或者根本就不知道，在面試結(jié)束后應(yīng)該怎么辦，但他們往往不好意思開口詢問。作為招聘人，你應(yīng)該有理想的結(jié)束辭，比如你十分適合這項(xiàng)工作，我期望能與你合作。要達(dá)到雙贏效果，最重要的是和應(yīng)聘者進(jìn)行開誠(chéng)布公的交談。這種面試可以充分表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)聘者的尊重，并為推銷企業(yè)形象打下基礎(chǔ)。在一個(gè)平等的基礎(chǔ)上和應(yīng)聘者們討論問題，給他們一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。

招聘技巧三、平等待人招聘技巧要求將面試看成一次商業(yè)會(huì)談，避免一問一答式的單調(diào)對(duì)話。而如果你以一種平等合作的方式，那么，在得到所需信息的同時(shí)，還顯示出了對(duì)應(yīng)聘者的尊重，體現(xiàn)公司的文化素養(yǎng)，其實(shí)這也是一個(gè)宣傳自己的機(jī)會(huì)。詢問一些行為特點(diǎn)或能力水平方面的問題，這是招聘技巧中考察應(yīng)聘者是否具備對(duì)工作有益的特質(zhì)。通常的問題是這樣的，如果在這種場(chǎng)合，你會(huì)怎樣做？如何說服團(tuán)隊(duì)成員接受你的方案？如何接待一位正在大發(fā)雷霆的客戶，贏得一份重要的合同？等。這種問題主要集中于了解應(yīng)聘人具體的技能，如請(qǐng)他描述一次引以為豪的談判、分析自己成功和失敗的原因，及使用過何種談判技巧等。面試接近尾聲時(shí)，在受到尊重、詳細(xì)了解了公司的任務(wù)、工作前景和價(jià)值等前提下，不難想象那些高級(jí)應(yīng)聘者多半會(huì)被說服的。認(rèn)真把握推銷階段，具體操作中要注意以下幾點(diǎn)：以人為本的取向，全面把握招聘過

第2/3頁(yè)

程，解決問題的能力，高級(jí)管理層的介入，會(huì)和適時(shí)的評(píng)估和信息反饋。還要有時(shí)間和計(jì)劃概念。很多情況下，因?yàn)槁?lián)絡(luò)不夠或者在推銷公司理念方面做得不足，和頂尖的應(yīng)聘人才擦肩而過。招聘職位的市場(chǎng)價(jià)值是吸引高級(jí)人才的決定性因素。如果沒有當(dāng)前的市場(chǎng)信息，你就不可能和其它公司競(jìng)爭(zhēng)。而擁有這樣的信息，你就可以在目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)了。

例如：大企業(yè)為了和其它同類企業(yè)爭(zhēng)奪名牌 MBA 畢業(yè)生，制訂出一個(gè)薪資水平。成功招聘高級(jí)人才，掌握招聘技巧，要預(yù)先熟悉這些人才的共性，還要對(duì)應(yīng)聘者的能力和背景進(jìn)行人事招聘技巧——如何招聘高級(jí)員工要全方位的考察。同時(shí)，要了解對(duì)方的個(gè)性和理想，將其與公司目標(biāo)和企業(yè)文化結(jié)合起來進(jìn)行考

人事招聘技巧2015-04-22 16:34 | #2樓

人事主管面試19問

企業(yè)為什么要面試？這是企業(yè)了解應(yīng)徵者對(duì)工作的態(tài)度以及身在社會(huì)中一些必備常識(shí)的最好方法，如果一問三不知，是沒資格當(dāng)社會(huì)中堅(jiān)份子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就應(yīng)多注意媒體報(bào)導(dǎo)，特別是關(guān)于希望進(jìn)入業(yè)界的消息！

Q.1為何會(huì)來我們公司應(yīng)徵？

應(yīng)徵者為了表明應(yīng)徵原因及工作意愿，回答時(shí)答案最好是能與應(yīng)徵公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答因?yàn)閷�來有發(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢�，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。

Q.2對(duì)應(yīng)徵公司有多少了解？

這是公司想測(cè)試應(yīng)徵者對(duì)公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡(jiǎn)介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是“因?yàn)閷?duì)該公司的xx點(diǎn)相當(dāng)有興趣所以才來應(yīng)徵”。

Q.3對(duì)應(yīng)徵公司有何印象？

因?yàn)檫�沒進(jìn)入公司上班，所以主考宮也不會(huì)太過刁難，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當(dāng)天的印象也可以。

Q.4選擇這份工作的動(dòng)機(jī)？

這是想知道面試者對(duì)這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時(shí)興起而來應(yīng)徵的人，如果是無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同，也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。

Q.5你認(rèn)為這份工作最重要的是什么？

敘述工作特性的同時(shí)，也要加上自己的看法，如果是有工作經(jīng)驗(yàn)的人，最好說明自己的基本心態(tài)。

Q.6你認(rèn)為這個(gè)業(yè)界的現(xiàn)況怎樣？

沒必要陳述獨(dú)創(chuàng)的見解，能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠，如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行，就不光只是闡述市場(chǎng)的動(dòng)向更要加上自己的見解才好。

Q.7如果進(jìn)入公司的話，想做什么樣的工作？

這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題，面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話，反而會(huì)讓人懷疑工作態(tài)度；如果這家公司只招募一個(gè)職種還是被問到這個(gè)問題時(shí)，是為了確認(rèn)應(yīng)徵者有無(wú)猶豫，應(yīng)徵者只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現(xiàn)在想在**工作方面沖刺，將來則希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目標(biāo)陳述即可。

Q.8有取得什么資格嗎？

雖然沒有強(qiáng)調(diào)工作需要某種資格，也有可能被問到這樣的問題，往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)發(fā)展，這句話都能派上用場(chǎng)，其他或許是想知道應(yīng)徵者對(duì)何事感到興趣。

Q.9將來想從事何種職務(wù)？

這是針對(duì)是否有工作目標(biāo)及生涯計(jì)劃，或者在社會(huì)上經(jīng)過一段歷練而提出的問題，想試探是否具有經(jīng)營(yíng)志向還是職業(yè)意圖。

Q.10請(qǐng)告知你的工作觀？

常被問到“你的**觀是什么？”時(shí)，可別把它想得太復(fù)雜，可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“*年後想變成怎樣”等的話。

Q.11可不可以接受加班？

這是針對(duì)“工作熱忱”而問的，當(dāng)然無(wú)理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責(zé)任范圍內(nèi)，不能算是加班”較有利。

Q.12你的優(yōu)點(diǎn)是什么

“你對(duì)自己最滿意的地方是那里？”與“請(qǐng)做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說話內(nèi)容，連禮貌也都會(huì)列入評(píng)分項(xiàng)目?jī)?nèi)，最好加入“朋友曾這樣說”等周圍的人對(duì)自己的看法。

Q.13現(xiàn)在最熱衷的是什么？

可以簡(jiǎn)述你的興趣，及這個(gè)興趣帶給你個(gè)性或能力的正面效果。

Q.14放假的時(shí)候，做什么消遣？

對(duì)工作之外，擁有其他興趣的應(yīng)徵者較受歡迎，如被問到Q18、Q19的問題時(shí)，就是表現(xiàn)工作以外的如運(yùn)動(dòng)及興趣的最佳時(shí)刻。

Q.15健康保養(yǎng)方面做何種努力呢？

這是為了了解自我管理能力，與其回答“什么都沒做”，倒不如說在日常生活方面有在注意保養(yǎng)，應(yīng)該會(huì)有飲食、運(yùn)動(dòng)、睡眠、壓力消解法及生活步調(diào)等話題出現(xiàn)。

Q.16希望待遇多少？

常被問到希望待遇時(shí)，最好能誠(chéng)實(shí)回答，考慮年齡、經(jīng)驗(yàn)及能力等客觀條件來決定，對(duì)某些企業(yè)而言，這也是評(píng)論應(yīng)徵者的能力及經(jīng)驗(yàn)的參考要件，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。

Q.17希望工作地點(diǎn)在哪里？

這是有數(shù)個(gè)分公司及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的企業(yè)會(huì)問到的問題，有依當(dāng)事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè)，如果有希望的工作地點(diǎn)，可據(jù)實(shí)說出來，如:現(xiàn)在雖然希望在**營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作，但也可有“將來還是希望能到總公司服務(wù)”之類的要求。

Q.18何時(shí)可以到職？

大多數(shù)企業(yè)會(huì)關(guān)心就職時(shí)間，最好是回答\'如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班”，但如果還未辭去上一個(gè)工作、上班時(shí)間又太近，似乎有些強(qiáng)人所難，因?yàn)榻唤又辽僖�一個(gè)月的時(shí)間，應(yīng)進(jìn)一步說明原因，錄取公司應(yīng)該會(huì)通融的。

Q.19除了本公司外，還應(yīng)徵了哪些公司？

很奇怪，這是相當(dāng)多公司會(huì)問的問題，其用意是要概略知道應(yīng)徵者的求職志向，所以這并非絕對(duì)是負(fù)面答案，就算不便說出公司名稱，也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)徵的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無(wú)法信任的感覺。

人事主管面試25問

企業(yè)為什么要面試?這是企業(yè)了解應(yīng)聘者對(duì)工作的態(tài)度以及身在社會(huì)中一些必備常識(shí)的最好方法，如果一問三不知，是沒資格當(dāng)社會(huì)中堅(jiān)分子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就應(yīng)多注意媒體報(bào)導(dǎo)，特別是關(guān)于希望進(jìn)入業(yè)界的消息!

Q.1為何想辭去先前的工作?

這是公司為了確認(rèn)應(yīng)聘者不會(huì)再以相同原因辭職，所以最好說出對(duì)方能信服的理由，就算答案是“工作無(wú)聊”、“人際關(guān)系不好”等原因，也要準(zhǔn)備“會(huì)盡量改變并克服自己缺點(diǎn)”的答案做為緩沖。

Q.2為何會(huì)來我們公司應(yīng)聘?

應(yīng)聘者為了表明應(yīng)聘原因及工作意愿，回答時(shí)答案最好是能與應(yīng)聘公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答因?yàn)閷�來有發(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢福�要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。

Q.3對(duì)應(yīng)聘公司有多少了解？

這是公司想測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡(jiǎn)介內(nèi)容及應(yīng)聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是“因?yàn)閷?duì)該公司的xx點(diǎn)相當(dāng)有興趣所以才來應(yīng)聘”。

Q.4對(duì)應(yīng)聘公司有何印象?

因?yàn)檫�沒進(jìn)入公司上班，所以主考宮也不會(huì)太過刁難，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當(dāng)天的印象也可以。

Q.5在以前的公司都從事什么樣的工作?

回答的要領(lǐng)有三點(diǎn):擔(dān)任的工作內(nèi)容、職務(wù)、成績(jī)?nèi)��?xiàng)，這個(gè)問題可以讓公司知道面試者是否符合所要招募的職位、以前在公司的職務(wù)是否重要，來判斷應(yīng)聘者的發(fā)展性。請(qǐng)具體說明對(duì)工作的理解程度及熟悉度。

Q.6請(qǐng)告知工作上成功與失敗的地方?

成功的地方可舉出目前為止的實(shí)績(jī)，來強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)歷的自信，也可以敘述工作所帶來的樂趣；至于失敗經(jīng)驗(yàn)與其說“沒有”，不如將如何克服失敗的經(jīng)驗(yàn)說出來，并說出由失敗中所得到的教訓(xùn)。

Q.7選擇這份工作的動(dòng)機(jī)?

這是想知道面試者對(duì)這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時(shí)興起而來應(yīng)聘的人，如果是無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同，也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。

Q.8你認(rèn)為這份工作最重要的是什么?

敘述工作特性的同時(shí)，也要加上自己的看法，如果是有工作經(jīng)驗(yàn)的人，最好說明自己的基本心態(tài)。

Q.9你認(rèn)為這個(gè)業(yè)界的現(xiàn)況怎樣？

沒必要陳述獨(dú)創(chuàng)的見解，能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠，如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行，就不光只是闡述市場(chǎng)的動(dòng)向更要加上自己的見解才好。

Q.10如果進(jìn)入公司的話，想做什么樣的工作?

這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題，面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話，反而會(huì)讓人懷疑工作態(tài)度；如果這家公司只招募一個(gè)職種還是被問到這個(gè)問題時(shí)，是為了確認(rèn)應(yīng)聘者有無(wú)猶豫，應(yīng)聘者只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現(xiàn)在想在**工作方面沖刺，將來則希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目標(biāo)陳述即可。

Q.11為何轉(zhuǎn)換職業(yè)的次數(shù)這么多?

面試者會(huì)問此一問題，大都是因?yàn)閾?dān)心你“進(jìn)入公司沒多久又會(huì)辭職”，所以每次轉(zhuǎn)換工作時(shí)，最好先準(zhǔn)備充足的理由。

Q.12從A公司到B公司中間的待職時(shí)間，都做了些什么?

說“去學(xué)校上學(xué)”、“為了取得資格而努力”，類似這種正面意義的活動(dòng)為佳，如果沒任何活動(dòng)，也可講述這段時(shí)間對(duì)自己而言，具有怎樣的意義，只要有向上心，對(duì)方也能夠感受得到。

Q.13有取得什么資格嗎?

雖然沒有強(qiáng)調(diào)工作需要某種資格，也有可能被問到這樣的問題，往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)發(fā)展，這句話都能派上用場(chǎng)，其他或許是想知道應(yīng)聘者對(duì)何事感到興趣。

Q.14將來想從事何種職務(wù)?

這是針對(duì)是否有工作目標(biāo)及生涯計(jì)劃，或者在社會(huì)上經(jīng)過一段歷練而提出的問題，想試探是否具有經(jīng)營(yíng)志向還是職業(yè)意圖。

Q.15請(qǐng)告知你的工作觀？

常被問到“你的**觀是什么?”時(shí)，可別把它想得太復(fù)雜，可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“*年后想變成怎樣”等的話。

Q.16可不可以接受加班？

這是針對(duì)“工作熱忱”而問的，當(dāng)然無(wú)理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責(zé)任范圍內(nèi)，不能算是加班”較有利。

Q.17你的優(yōu)點(diǎn)是什么

“你對(duì)自己最滿意的地方是那里？”與“請(qǐng)做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說話內(nèi)容，連禮貌也都會(huì)列入評(píng)分項(xiàng)目?jī)?nèi)，最好加入“朋友曾這樣說”等周圍的人對(duì)自己的看法。

Q.18現(xiàn)在最熱衷的是什么?

可以簡(jiǎn)述你的興趣，及這個(gè)興趣帶給你個(gè)性或能力的正面效果。

Q.19放假的時(shí)候，做什么消遣?

對(duì)工作之外，擁有其他興趣的應(yīng)聘者較受歡迎，如被問到Q18、Q19的問題時(shí)，就是表現(xiàn)工作以外的如運(yùn)動(dòng)及興趣的最佳時(shí)刻。

Q.20健康保養(yǎng)方面做何種努力呢?

這是為了了解自我管理能力，與其回答“什么都沒做”，倒不如說在日常生活方面有在注意保養(yǎng)，應(yīng)該會(huì)有飲食、運(yùn)動(dòng)、睡眠、壓力消解法及生活步調(diào)等話題出現(xiàn)。

Q.21之前的薪水有多少?

之前的薪水可據(jù)實(shí)以報(bào)，切勿寫不實(shí)數(shù)據(jù)，小心有些公司會(huì)去查證，萬(wàn)一得知所言不實(shí)，就可能會(huì)喪失工作機(jī)會(huì)。

Q.22希望待遇多少?

常被問到希望待遇時(shí)，最好能誠(chéng)實(shí)回答，考慮年齡、經(jīng)驗(yàn)及能力等客觀條件來決定，對(duì)某些企業(yè)而言，這也是評(píng)論應(yīng)徵者的能力及經(jīng)驗(yàn)的參考要件，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。

Q.23希望工作地點(diǎn)在哪里?

這是有數(shù)個(gè)分公司及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的企業(yè)會(huì)問到的問題，有依當(dāng)事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè)，如果有希望的工作地點(diǎn)，可據(jù)實(shí)說出來，如：現(xiàn)在雖然希望在**營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作，但也可有“將來還是希望能到總公司服務(wù)”之類的要求。

Q.24何時(shí)可以到職？

大多數(shù)企業(yè)會(huì)關(guān)心就職時(shí)間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班”，但如果還未辭去上一個(gè)工作、上班時(shí)間又太近，似乎有些強(qiáng)人所難，因?yàn)榻唤又辽僖�一個(gè)月的時(shí)間，應(yīng)進(jìn)一步說明原因，錄取公司應(yīng)該會(huì)通融的。

Q.25除了本公司外，還應(yīng)聘了哪些公司?

很奇怪，這是相當(dāng)多公司會(huì)問的問題，其用意是要概略知道應(yīng)征者的求職志向，所以這并非絕對(duì)是負(fù)面答案，就算不便說出公司名稱，也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)聘的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無(wú)法信任的感覺。 

以下舉一些行為描述式問題的例子

請(qǐng)你告訴我，你昨天的工作情況；請(qǐng)你由一踏入辦公室開始，說到你啟程回家為止，其中包括所有你曾參與的事項(xiàng)。

請(qǐng)你談一談，你上一次遇上不能做好工作的員工的情況。那是什么時(shí)候，他做不好什么工作，你如何處理，你怎樣對(duì)他說，他又怎樣回答？

請(qǐng)你告訴我，你與上司爭(zhēng)論工作最激烈那一次的情況。當(dāng)時(shí)爭(zhēng)論些什么，他說了些什么，你如何回答，你最后怎樣處理？

請(qǐng)你談一談，你曾遇上的最好的下屬是怎樣的。做了些什么，說了些什么，有什么成就？請(qǐng)你告訴我，你上一次在公眾場(chǎng)合結(jié)識(shí)朋友的遭遇。那是什么場(chǎng)合，在什么時(shí)候，你們認(rèn)識(shí)的過程是怎樣的，雙方做了些什么？

請(qǐng)你說說，你最不喜歡的同事，他是怎樣工作的。

應(yīng)征者在回答上述問題時(shí)，必須要回想從前的經(jīng)歷，并且詳細(xì)描述他當(dāng)時(shí)的行為，及其他有關(guān)人的行為。這們一來，管理者便好像正在工作地點(diǎn)看著應(yīng)征者工作一樣。若應(yīng)征者的答案不夠具體，管理者得進(jìn)一步用類似的問題來追問，直接索取未經(jīng)過濾的第一手行為描述式資料。

管理者在取得上述資料后，可以獨(dú)立地分析及演釋，而無(wú)須理會(huì)應(yīng)征者個(gè)人的解釋，免除了價(jià)值觀的投射，及經(jīng)過包裝的良好印象的影響。

管理者在發(fā)問有效的行為描述式問題時(shí)，他必須注意三個(gè)條件。

一、問題必須是詢問應(yīng)征者的行為，或事情的過程，而非個(gè)人的感覺、情緒、判斷或意見。

二、避免問“為什么”改為問；“如何”、“怎樣”或“什么”。

三、問題中含有最大限度形容詞，如“最好”、“最高”、“最近”、“最差勁”等等。

若問題中含有最大限度形容詞，那么應(yīng)征者的答案亦會(huì)較為具體和肯定，因?yàn)樗�只而要回想一個(gè)處境及事例，其他一般的情況可以不理。其次，最大限度的處境及事例，正好給予管理者一個(gè)定點(diǎn)，用以比較各應(yīng)征者在類似處境的表現(xiàn)從而預(yù)測(cè)將來可期望的最高表現(xiàn)是什么。

由于行為描述式問題，要求應(yīng)征者詳細(xì)具體地說明一些過去的經(jīng)歷，他很難編造故事，因?yàn)楣芾碚吆苋菀淄ㄟ^追問來澄清含糊的地方，這是比其他問題優(yōu)勝之處。此外，行為描述式的資料容易記錄，其中并不涉及個(gè)人意見，價(jià)值或感覺，可以讓不同的管理者參考，仍不怕喪失其傳真度。再者，應(yīng)征者在過去的行為，是他在未來 行為的一些根據(jù)；行為的時(shí)間越近，行為的習(xí)慣越牢固，他在未來重復(fù)行為的可能性便越高。

顯而易見，作出行為描述式發(fā)問并非一般人的發(fā)問習(xí)慣，管理者是需要經(jīng)過訓(xùn)練和不斷練習(xí)，才能掌握得好的。管理者大可依照上述的三個(gè)發(fā)問條件，在日常的工作中加強(qiáng)運(yùn)用，來養(yǎng)成有效的發(fā)問習(xí)慣。

【招聘人事的技巧】相關(guān)文章：

發(fā)廊人事招聘技巧04-16

人事招聘考官技巧04-16

人事招聘提問技巧04-16

醫(yī)院人事招聘技巧04-16

人事經(jīng)理招聘新人技巧04-16

人事打電話招聘話術(shù)_人事招聘的話術(shù)技巧03-15

人事部招聘技能技巧04-18

人事招聘總結(jié)04-18

人事招聘計(jì)劃04-18

人事招聘報(bào)告05-12