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長途客運(yùn)站安全管理制度
石城縣中心客運(yùn)站視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理制度
為保證客運(yùn)站監(jiān)控信息系統(tǒng)的正常、有序運(yùn)行，特制定本管理制度。
一、監(jiān)控報(bào)警值班監(jiān)看責(zé)任制
1、電子監(jiān)控室實(shí)行保安管理人員值班制度。監(jiān)控值班人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好監(jiān)控、報(bào)警、交接-班和值班記錄以及內(nèi)部安全保衛(wèi)等工作。
2、電子監(jiān)控室未經(jīng)許可不接受任何形式的參觀、采訪。監(jiān)控室值班人員不得將圖像信息、操作員密碼、監(jiān)控點(diǎn)數(shù)及探頭安裝的位置對外泄露，違者將追究其相關(guān)人員責(zé)任。
3、電子監(jiān)控室設(shè)備實(shí)行專業(yè)化管理，所有設(shè)備的維修、保養(yǎng)必須由指定的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行，并按要求做好審核、登記備查等工作；值班人員要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練操作各種設(shè)備并學(xué)會常用故障的排除。
4、電子監(jiān)控室的信息按保密信息進(jìn)行管理，所有信息獨(dú)立備份、建檔，未經(jīng)許可，禁止查閱、復(fù)制、公布和銷毀。查閱、復(fù)制、銷毀信息必須履行相關(guān)審批手續(xù)，并做好登記。
5、發(fā)現(xiàn)重大或緊急情況時(shí)，值班人員應(yīng)立即通知站領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)進(jìn)行處理，同時(shí)做好記錄。
6、監(jiān)控室值班人員必須具有強(qiáng)烈的保密意識和高度的責(zé)任心。嚴(yán)禁利用監(jiān)控設(shè)備從事與工作無關(guān)的事；不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、玩耍；不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備。
7、非維修、保養(yǎng)人員禁止隨意關(guān)閉硬盤錄像機(jī)、攝像頭的電源，防止人為對硬盤錄像機(jī)的損壞。突發(fā)停電或系統(tǒng)故障，系統(tǒng)不能正常工作，工作人員應(yīng)立即上報(bào)設(shè)備管理人員，由設(shè)備管理人員組織人員修理，排除故障。監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行中如出現(xiàn)死機(jī)等情況，應(yīng)退出后再重新啟動。
二、監(jiān)控報(bào)警資料查閱調(diào)用責(zé)任制
1、客運(yùn)站安排一名熟悉電腦的保安員負(fù)責(zé)視頻信息的管理工作，對我站監(jiān)控信息負(fù)有保管保密責(zé)任。
2、監(jiān)控過程中獲取的違法人員活動或重要事件的視頻信息須備份存檔，未經(jīng)許可禁止查閱、復(fù)制、公布或銷毀；嚴(yán)禁自行刪除存儲設(shè)備上的視頻信息。
3、嚴(yán)禁將視頻信息帶出監(jiān)控室或指定的存放區(qū)域。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁隨意拷貝視頻信息，因工作需要查閱、拷貝視頻信息，必須做好記錄。
4、需要查閱、復(fù)制或銷毀監(jiān)控視頻信息的必須履行相關(guān)審批手續(xù)并做好登記。行業(yè)管理部門和公安消防系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)到監(jiān)控室查詢情況，安保人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)，熱情做好接待工作并給予積極配合。
5、涉及刑事、治安案件公安機(jī)關(guān)依法調(diào)取與案件有關(guān)的視頻信息時(shí)應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供。使用屬于敏感的信息和涉密的信息須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
三、監(jiān)控報(bào)警存儲備份責(zé)任制
1、我站的所有監(jiān)控探頭對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行不間斷連續(xù)錄像，監(jiān)控信息15天全天候存儲。監(jiān)控室存儲設(shè)備需支持20天或以上的存儲量。
2、對監(jiān)控過程中獲得的屬于案件現(xiàn)場或案件線索的信息資料，應(yīng)及時(shí)固定證據(jù)。采取備份存儲，妥善保管監(jiān)控圖像信息資料。凡監(jiān)控范圍內(nèi)發(fā)生的事件，經(jīng)查核，將有價(jià)值錄像資料進(jìn)行固定證據(jù)，及時(shí)備份單獨(dú)存儲。填入單位制定的《石城客運(yùn)站重要視頻信息錄制情況登記表》，并記錄時(shí)間、地點(diǎn)、類型、使用探頭、儲存位置、儲存人簽名等基本信息。
3、任何人不得變更、刪減監(jiān)控存儲信息；發(fā)現(xiàn)有信息丟失或保存時(shí)間達(dá)不到15天（或7天）的情況，立即向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；任何人員不得人為中斷錄像和將錄像資料刪除，更不得強(qiáng)行將設(shè)備關(guān)閉或者中斷設(shè)備電源。嚴(yán)禁故意隱匿、篡改和毀棄視頻監(jiān)控系統(tǒng)采集的涉及違法犯罪活動的信息資料。如果值班人員不按規(guī)定操作導(dǎo)致設(shè)備損壞的，除要承但所損壞設(shè)備的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用外，還要追究其相關(guān)責(zé)任。
4、對監(jiān)控工作中發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值視聽資料，要采取雙備份的方式進(jìn)行儲存，即在服務(wù)器自動存儲的同時(shí)要備份資料，有必要的可分類刻盤存儲。
四、監(jiān)控報(bào)警定期檢查責(zé)任制
1、每日檢查內(nèi)容：
檢查系統(tǒng)外場設(shè)備反饋到監(jiān)控屏幕相應(yīng)終端的工作狀態(tài)是否正常(有無視頻丟失)；檢查監(jiān)控系統(tǒng)各種數(shù)據(jù)是否正常；檢查錄像機(jī)、監(jiān)視器等及相關(guān)的顯示設(shè)備是否正常(是否在錄像)；對監(jiān)控室內(nèi)的控制臺、計(jì)算機(jī)等設(shè)備表面及室內(nèi)地面予以清潔。
2、每周檢查內(nèi)容：
對監(jiān)控室內(nèi)的監(jiān)視器屏幕、監(jiān)控電腦進(jìn)行除塵清潔；保安科每周安排人員對站內(nèi)監(jiān)控鏡頭狀態(tài)巡檢。檢查監(jiān)控鏡頭是否出現(xiàn)損傷和非法更換，及時(shí)清理監(jiān)控鏡頭周圍的蜘蛛網(wǎng)等遮擋物；及時(shí)與安裝施工單位聯(lián)系并簽定相關(guān)協(xié)議做到每月對系進(jìn)行一次全面檢查，并做好記錄。
3、每月的檢查內(nèi)容：
每月應(yīng)進(jìn)行一次除塵清潔；對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理；對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文檔進(jìn)行整理，清除系統(tǒng)軟件的垃圾文件；檢查機(jī)房消防設(shè)備是否完好；將每月檢修內(nèi)容和巡查情況，作好記錄。
4、每季度的檢查內(nèi)容：
(1)除完成每月檢查內(nèi)容，還要對室外攝像機(jī)防護(hù)罩進(jìn)行清潔，確保圖像效果；每季度視情況對機(jī)柜內(nèi)部做一次除塵清潔，檢查各部位的緊固及電器接觸是否良好，并檢查機(jī)柜內(nèi)及機(jī)柜外線纜有無損傷及鼠害跡象；檢查機(jī)房電源柜的主要開關(guān)元件是否良好。
(2)行政辦應(yīng)每季檢查一次站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，對不落實(shí)系統(tǒng)運(yùn)行管理職責(zé)、發(fā)現(xiàn)攝像頭故障不維修，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常不報(bào)修，信息資料管理不妥和值班管理不到位的崗位發(fā)整改通知書限期整改。
五、監(jiān)控報(bào)警運(yùn)行維護(hù)責(zé)任制
1、我站的監(jiān)控設(shè)備按照“誰使用、誰管理”的原則；電子監(jiān)控系統(tǒng)中使用的監(jiān)控設(shè)備由單位負(fù)責(zé)設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作。
2、我站應(yīng)經(jīng)常檢查攝像機(jī)電源電壓是否正常，轉(zhuǎn)動是否有跳動，視頻圖像是否穩(wěn)定,有無丟失，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)技術(shù)人員維護(hù)維修。
3、監(jiān)控室管-理-員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的防毒和殺毒工作，并經(jīng)常為服務(wù)器及其設(shè)備進(jìn)行病毒檢查。
4、硬盤錄像機(jī)和交換機(jī)等設(shè)備無特殊情況不得隨意關(guān)閉。
5、對監(jiān)控室的監(jiān)控設(shè)備派專人專管，非監(jiān)控人員禁止操作，對監(jiān)控設(shè)備經(jīng)常擦拭保養(yǎng)。
6、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，由監(jiān)控室值班人員迅速向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并向維護(hù)安裝單位反映設(shè)備故障的具體情況，以便安排人員到達(dá)現(xiàn)場搶修。
7、遇下列情況之一時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)專管員，不得私自動手處理：①異常發(fā)熱；②發(fā)出異味；③有異常噪聲；④監(jiān)控圖像發(fā)生異常；⑤其他無法處理的異常情況。對盜竊、故意毀壞視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施或設(shè)置障礙影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的，對肇事者給予相應(yīng)處分并照價(jià)賠償設(shè)備。
長途客運(yùn)站安全管理制度
交通運(yùn)輸部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)長途客運(yùn)安全管理工作的緊急通知#e#一、深刻吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)長途客運(yùn)安全管理。各級交通運(yùn)輸部門要深入學(xué)習(xí)和認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)道路交通安全管理工作的意見》（國發(fā)〔2012〕30號）精神，充分認(rèn)識當(dāng)前做好長途客運(yùn)管理工作的極端重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步加強(qiáng)長途客運(yùn)安全管理，深入基層、深入一線，認(rèn)真分析當(dāng)前長途客運(yùn)安全管理的形勢和特點(diǎn)，制定切實(shí)有效的防范措施，堅(jiān)決防止重特大事故的發(fā)生。要將此次事故的情況通報(bào)到本地區(qū)的每一家運(yùn)輸企業(yè)、每一名駕駛員，深刻吸取事故教訓(xùn)，對照企業(yè)實(shí)際，舉一反三，全面做好事故預(yù)防和應(yīng)急處置工作。
二、迅速對長途班線客車開展全面排查整治。各地交通運(yùn)輸部門要按照國發(fā)30號文件的要求，結(jié)合“道路客運(yùn)安全年”活動，立即對長途客運(yùn)進(jìn)行全面清理，逐車逐線對長途客車隱患開展全面排查整治。要重點(diǎn)排查營運(yùn)駕駛員資格和交通違法記錄，車輛的安全性能，應(yīng)急出口是否通暢，車輛是否存在非法改裝，防止駕駛員疲勞駕駛等相關(guān)安全管理制度是否落實(shí)等問題。發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，要立即責(zé)令整改；整改不合格的，一律不得上路運(yùn)營。進(jìn)一步完善長途客運(yùn)班線的審批和管理，加強(qiáng)班線途經(jīng)道路的安全適應(yīng)性評估，合理確定營運(yùn)線路、車型和時(shí)段。嚴(yán)格執(zhí)行對夜間途徑達(dá)不到安全通行條件的三級（含）以下山區(qū)公路，不得批準(zhǔn)客運(yùn)班線的規(guī)定。對未落實(shí)長途客運(yùn)班線安全管理要求的企業(yè)，暫停其參與班線招投標(biāo)、新增運(yùn)力審批。
三、采取有效措施切實(shí)防止駕駛員疲勞駕駛。防止駕駛員疲勞駕駛是加強(qiáng)長途客運(yùn)安全管理的關(guān)鍵。各地交通運(yùn)輸部門要督促企業(yè)合理安排班次，創(chuàng)造條件積極推行長途客運(yùn)車輛凌晨2時(shí)至5時(shí)停止運(yùn)行或?qū)嵭薪玉g運(yùn)輸；嚴(yán)格落實(shí)駕駛員停車換人、落地休息制度，確保駕駛員按照規(guī)定時(shí)間休息，避免疲勞駕駛。支持運(yùn)輸企業(yè)在高速公路服務(wù)區(qū)、客運(yùn)站等地建立長途客車駕駛員中途休息點(diǎn)，為駕駛員落地休息和輪換提供服務(wù)。1000公里以上的客運(yùn)班線必須抓緊建立落實(shí)中途休息制度。凡沒有建立中途休息點(diǎn)、不能實(shí)現(xiàn)駕駛員落地休息或接駁運(yùn)輸?shù)木�路，要堅(jiān)決予以停運(yùn)。
四、加強(qiáng)對客運(yùn)車輛運(yùn)行全過程的動態(tài)監(jiān)控。各地交通運(yùn)輸部門要督促運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)控主體責(zé)任，制定和完善衛(wèi)星定位裝置安裝使用管理規(guī)定，充分發(fā)揮監(jiān)控平臺的作用，對車輛出站、超速、中途停車等狀態(tài)加強(qiáng)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止車輛各類違法違章行為，并及時(shí)進(jìn)行處理。充分發(fā)揮臥鋪客車車載視頻的監(jiān)控作用，堅(jiān)決防止車輛超員。對各類違法信息及處理情況要留存在案，至少保存3年。各地要督促運(yùn)輸企業(yè)在年底前按要求完成監(jiān)控平臺或監(jiān)控端的標(biāo)準(zhǔn)符合性審查。
五、嚴(yán)格旅游包車安全管理。各地交通運(yùn)輸部門要按照《關(guān)于集中開展旅游包車客運(yùn)安全專項(xiàng)整治行動的通知》（交運(yùn)發(fā)〔2012〕304號）要求，深入開展好旅游包車客運(yùn)安全專項(xiàng)整治行動，切實(shí)加強(qiáng)旅游包車客運(yùn)的安全管理。要對旅游包車企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，對沒有取得省際班線資格的企業(yè)，禁止從事省際包車業(yè)務(wù)。
六、集中開展督導(dǎo)檢查，嚴(yán)肅事故報(bào)告制度。近期，各地交通運(yùn)輸部門要進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度，通過明察暗訪等方式，對運(yùn)輸企業(yè)長途客運(yùn)安全管理情況進(jìn)行督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促解決企業(yè)長途客運(yùn)安全管理中存在的問題和隱患。要嚴(yán)格事故報(bào)告制度，發(fā)生重特大道路交通事故后，事故發(fā)生地及車籍地交通運(yùn)輸部門必須按照《道路運(yùn)輸行業(yè)行車事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》的要求，及時(shí)向部報(bào)告，增強(qiáng)事故報(bào)告的時(shí)效性。
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