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安全播出應(yīng)急預(yù)案制度
在CCTV，沒(méi)有比播出安全更重要的事情了，如何最大限度地保證安全播出，在播出線的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到謹(jǐn)慎小心，事先考慮周全。隨著科技的快速發(fā)展，CCTV的頻道和播出方式發(fā)生了很大的變化，首先是頻道的增加，目前有常規(guī)播出的頻道15個(gè)，日播出量達(dá)到300小時(shí)以上；其次是播出方式由模擬到數(shù)字化播出、硬盤(pán)播出、交互電視播出等等，這些對(duì)播出的安全性提出了更加復(fù)雜細(xì)致的要求，播出的各項(xiàng)規(guī)章、操作流程、應(yīng)急方式都在不斷變化、更新，以適應(yīng)新的運(yùn)行方式和體制。
主控
節(jié)目的播出不同于編輯制作環(huán)節(jié)，編輯、制作中的各種問(wèn)題都可以加工、修改，而節(jié)目播出則是“一次性”行為，是“覆水難收”，具有出現(xiàn)問(wèn)題的不可挽回性，為了保障日常節(jié)目的安全播出，我臺(tái)制定了詳細(xì)的規(guī)章制度、崗位責(zé)任和操作流程，從節(jié)目程序的編排錄入到機(jī)械手自動(dòng)播出，以及磁帶的運(yùn)行管理、直播節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等等，應(yīng)有盡有。但常有些意外情況需緊急應(yīng)變處理，技術(shù)手段的多元化也導(dǎo)致了問(wèn)題故障的復(fù)雜化，如何快速處理播出過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，將事故影響降至最低，成為每一個(gè)值班員的基本素質(zhì)。各種應(yīng)急方案是為緊急事態(tài)而制定。播出中的緊急事態(tài)是指節(jié)目播出過(guò)程中非常規(guī)的、突發(fā)性的變故，并需用日常操作之外的特殊手段來(lái)處理。具體緊急事態(tài)的認(rèn)定有如下幾種：
（1）錄像播出的節(jié)目問(wèn)題，如播出過(guò)程中節(jié)目突然中斷；出現(xiàn)嚴(yán)重的糊磁頭現(xiàn)象；節(jié)目?jī)?nèi)容中有不符合中央宣傳口徑的或不宜內(nèi)容出現(xiàn)，播前幾分鐘尚未送達(dá)播出線，臨時(shí)通知更改節(jié)目的。
（2）現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目出現(xiàn)問(wèn)題，此類(lèi)故障較為復(fù)雜，為直播現(xiàn)場(chǎng)的各種安全因素，如用電、保安、消防等因素，還有轉(zhuǎn)播車(chē)、傳播線路故障等等，具體表現(xiàn)為節(jié)目信號(hào)突然中斷，或間斷性時(shí)好時(shí)壞，或直播過(guò)程中有不宜內(nèi)容進(jìn)入，臨時(shí)延長(zhǎng)或縮短時(shí)間等。
（3）系統(tǒng)故障，包括節(jié)目準(zhǔn)備系統(tǒng)癱瘓，播出系統(tǒng)嚴(yán)重故障等。
（4）重大宣傳活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)及應(yīng)急預(yù)案設(shè)計(jì)，各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行磋商及定奪方案。
各種故障原因往往夾雜著較多因素，有前期錄制問(wèn)題，有磁帶本身質(zhì)量問(wèn)題，播出過(guò)程中的機(jī)器問(wèn)題，傳輸通路問(wèn)題，內(nèi)容不宜問(wèn)題等等，還有些是外界因素，如天氣變化、地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等帶來(lái)的問(wèn)題，將不在本文討論之列。
硬盤(pán)播出系統(tǒng)
處理緊急事態(tài)的原則應(yīng)該是，值班員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，立即采取措施，盡可能縮短黑屏?xí)r間，以靜止畫(huà)面過(guò)渡，活動(dòng)畫(huà)面墊播，以最佳方案處理，避免連鎖事故。具體來(lái)講就是，播出值班應(yīng)加強(qiáng)值班的責(zé)任心，時(shí)刻監(jiān)聽(tīng)監(jiān)看播出情況，巡視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)生信號(hào)中斷等事故，應(yīng)敏銳辨別原因，判斷事故性質(zhì)，采取應(yīng)急預(yù)案處理，保證以最快的速度恢復(fù)節(jié)目播出，如故障活動(dòng)期較長(zhǎng)，就應(yīng)協(xié)同節(jié)目部門(mén)，變更播出內(nèi)容，進(jìn)行相關(guān)程序處理。
在播出線，我們預(yù)備了一些基本應(yīng)急措施。如直播信號(hào)有主備路、甚至多路信號(hào)保障，要求多路播出前進(jìn)行技術(shù)測(cè)試，保證暢通、互不交織，以確保需要時(shí)相互轉(zhuǎn)換；直播節(jié)目進(jìn)行相對(duì)延時(shí)播出，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更改補(bǔ)救；常備靜止畫(huà)面，一般使用字幕機(jī)制作，其內(nèi)容多為公益事業(yè)宣傳中文廣告，如綠化、防火、節(jié)水等內(nèi)容制成標(biāo)板字幕，以備隨時(shí)之需；創(chuàng)建應(yīng)置循環(huán)播放畫(huà)面系統(tǒng)，以風(fēng)光音樂(lè)欣賞等內(nèi)容為多，24小時(shí)滾動(dòng)播放，在緊急事態(tài)發(fā)生時(shí)起墊播作用，進(jìn)行完美過(guò)渡；重大節(jié)目進(jìn)行雙帶播出來(lái)備份節(jié)目，如春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的直播、重播；在機(jī)械手自動(dòng)播出內(nèi)有3臺(tái)錄像機(jī)循環(huán)播出使用，系統(tǒng)外專(zhuān)設(shè)一備機(jī)（名稱(chēng)VTR4），以防機(jī)械手排序緊張或應(yīng)急播出使用。
播出機(jī)房
快速處理故障的基礎(chǔ)是準(zhǔn)確判斷故障原因，具有豐富的值班經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行超前預(yù)想，值班員頭腦中應(yīng)有多種最佳方案的應(yīng)對(duì)措施。比如錄像帶播出信號(hào)中斷，一般應(yīng)首先考慮磁帶本身是否符合制作標(biāo)準(zhǔn)，在值班中一般遇到此類(lèi)問(wèn)題較多。節(jié)目播出帶一般要求開(kāi)頭鋪設(shè)1分鐘彩條，30秒黑場(chǎng)，節(jié)目從此至終具有連續(xù)時(shí)碼，節(jié)目后不得有其他內(nèi)容或素材，上線播出帶應(yīng)倒至帶頭等等，CCTV播出使用的是機(jī)械手自動(dòng)播出方式，事先將各種播出數(shù)據(jù)輸入電腦，前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作非常重要，應(yīng)一絲不茍不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)，一個(gè)小的閃失可能造成重大播出事故。節(jié)目起止點(diǎn)與機(jī)身單填寫(xiě)不一致容易造成節(jié)目錄入不準(zhǔn)確，導(dǎo)致播出中出現(xiàn)黑場(chǎng)，有時(shí)編輯制作部門(mén)疏忽大意，忘記將素材插入預(yù)留空間，導(dǎo)致黑場(chǎng)，一盤(pán)磁帶多個(gè)內(nèi)容，多段時(shí)碼，導(dǎo)致機(jī)械手找頭失誤。曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)有CCTV-1黃金一套時(shí)段播出的節(jié)目由于磁帶未倒至帶頭，在帶尾處有另一個(gè)1分30秒開(kāi)始的素材內(nèi)容，機(jī)械手就近將此點(diǎn)作為開(kāi)頭位置，將素材播出10多分鐘后，素材結(jié)束，出現(xiàn)黑場(chǎng)，導(dǎo)致播出事故。收視指南、廣告等播出帶往往是一盤(pán)磁帶多段內(nèi)容，節(jié)目制作、技審單填寫(xiě)、程序錄入等等都各個(gè)環(huán)節(jié)都要求認(rèn)真核實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤，因?yàn)榇祟?lèi)節(jié)目往往時(shí)長(zhǎng)較短，出入點(diǎn)精確到幀，并影響到電視臺(tái)的廣告收入，出現(xiàn)問(wèn)題處理時(shí)間不充裕，容易造成其他連鎖事故，影響較大，所以要提高值班的責(zé)任心，做到精益求精，防患于未然。
出現(xiàn)糊磁頭現(xiàn)象時(shí)（如果是硬盤(pán)播出系統(tǒng)，就不會(huì)出現(xiàn)此類(lèi)故障），不能貿(mào)然采取行動(dòng)，當(dāng)畫(huà)面出現(xiàn)紊亂時(shí)，夾雜雪花、劃痕等情況時(shí)，要先觀察片刻，有時(shí)能很快恢復(fù)正常，如情況不嚴(yán)重，聲音圖像尚可播出，節(jié)目剩余時(shí)間又較短，則可堅(jiān)持播完后再找原因；如效果太差，不能繼續(xù)播出，就應(yīng)在恰當(dāng)時(shí)機(jī)墊播靜止畫(huà)面，倒換其它機(jī)器播出，此前應(yīng)試播幾秒，如故障依舊則可排除糊磁頭原因，可能是原來(lái)節(jié)目錄制問(wèn)題，這時(shí)應(yīng)果斷墊播其他節(jié)目，并請(qǐng)示相關(guān)節(jié)目部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，告知節(jié)目套別及內(nèi)容，按指示調(diào)整節(jié)目，理順播出程序。在糊磁頭故障中，往往夾雜很多因素，如節(jié)目制作機(jī)房裝修改造造成磁帶較臟，磁帶磁頭太臟造成磁粉脫落，氣候干燥造成粉塵、靜電污染播放機(jī)磁頭位置等等，為避免此類(lèi)故障的發(fā)生，我們采購(gòu)了磁帶清潔機(jī)，對(duì)易出現(xiàn)問(wèn)題的磁帶逐盤(pán)清理，并定期擦磁頭、維護(hù)設(shè)備，保障機(jī)房環(huán)境恒溫、通風(fēng)、干濕適度等。此類(lèi)故障看似機(jī)械問(wèn)題，實(shí)則人為事故，機(jī)器需要工作人員精心維護(hù)保養(yǎng)，以其道而行之，方能達(dá)到其最佳運(yùn)行狀態(tài)。播出線更應(yīng)維護(hù)在先，不能等出現(xiàn)問(wèn)題了再去緊急處理，造成播出事故。
現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目環(huán)節(jié)較多，牽扯到的部門(mén)也較多，直播時(shí)，必須認(rèn)真核實(shí)直播的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、信號(hào)源，做到心中由數(shù)，有條不紊，并與節(jié)目部門(mén)導(dǎo)演共同做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理。了解節(jié)目信號(hào)源走向，有助于我們明確分工，及時(shí)采取措施，有的直播信號(hào)從現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播車(chē)直接經(jīng)由主控機(jī)房分配到播出線播出，有的要途經(jīng)演播室包裝后再送到播出線播出，如奧運(yùn)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)直播，前后方節(jié)目播出系統(tǒng)包括節(jié)目準(zhǔn)備系統(tǒng)和播控系統(tǒng)，是經(jīng)過(guò)反復(fù)的技術(shù)論證、對(duì)比測(cè)試而搭建的播出平臺(tái)，切換臺(tái)、機(jī)械手、廣告硬盤(pán)、監(jiān)視器具有合理性和穩(wěn)定性，但也有可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障、技術(shù)故障，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，節(jié)目準(zhǔn)備系統(tǒng)是待播節(jié)目登錄微機(jī)，多路信號(hào)和時(shí)間的分配調(diào)理過(guò)程，如出現(xiàn)問(wèn)題，往往表現(xiàn)為節(jié)目傳輸網(wǎng)絡(luò)中斷，無(wú)法調(diào)出準(zhǔn)備界面，節(jié)目數(shù)據(jù)有出入，無(wú)法向播出線的電腦發(fā)送節(jié)目等，直接影響當(dāng)時(shí)上線節(jié)目準(zhǔn)備和次日節(jié)目程序制作，此時(shí)應(yīng)立即通知相關(guān)技術(shù)人員搶修，對(duì)臨時(shí)直接送往播出線的節(jié)目與播控值班員協(xié)調(diào)進(jìn)行手動(dòng)播出，確保各套節(jié)目安全有序播出，待系統(tǒng)恢復(fù)適應(yīng)仔細(xì)檢查播出程序及相關(guān)磁帶信息，以免誤作刪除程序。
播控系統(tǒng)出現(xiàn)故障，有切換臺(tái)、機(jī)械手、字幕機(jī)、廣告硬盤(pán)機(jī)、監(jiān)視器故障等，應(yīng)迅速判斷事故類(lèi)型作出緊急處理。設(shè)備的故障應(yīng)根據(jù)設(shè)備故障的類(lèi)型作出判斷后相應(yīng)處理。CCTV現(xiàn)在安裝了設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)，主要測(cè)試音頻和視頻信號(hào)的事故，報(bào)警系統(tǒng)基本上能準(zhǔn)確報(bào)警，但播出人員還是要認(rèn)真值班，并保證對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)心中有數(shù)，出現(xiàn)問(wèn)題即使切換相應(yīng)的設(shè)備。
在CCTV每年有春節(jié)文藝晚會(huì)、“兩會(huì)”、奧運(yùn)會(huì)直播等重大活動(dòng)，一般重大活動(dòng)都會(huì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，同時(shí)還做出相應(yīng)的應(yīng)急方案，基本內(nèi)容為：首先，任何節(jié)目或中心的直播活動(dòng)，都必須事先會(huì)同總編室明確授權(quán)誰(shuí)能在現(xiàn)場(chǎng)指揮節(jié)目更改，并由被授權(quán)人的聯(lián)系方式；其次，根據(jù)播出系統(tǒng)的特點(diǎn)，緊急節(jié)目更改的詳細(xì)指令必須在十分鐘前到達(dá)，以確保安全播出；再其次，重大宣傳活動(dòng)時(shí)，播出部主任必須在崗，科長(zhǎng)、領(lǐng)班加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)處理上報(bào)，敏感時(shí)期保證24小時(shí)有科組長(zhǎng)在崗值班；要求重要錄像節(jié)目雙帶播出；最后重大宣傳活動(dòng)的直播節(jié)目，要求相關(guān)節(jié)目部門(mén)提供與之相匹配的墊播節(jié)目。
確保電視節(jié)目的安全播出是我們每一個(gè)電視工作者的神圣職責(zé)，在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上要有豐富的經(jīng)驗(yàn)，才能遇到重大播出不緊張，化解難題，達(dá)到安全播出。
廣播技術(shù)部安全播出應(yīng)急預(yù)案匯編
一、電源故障應(yīng)急預(yù)案（請(qǐng)?jiān)诖_保個(gè)人人身安全的前提下進(jìn)行）
市電故障
1. UPS1、UPS2在市電中斷情況時(shí)，會(huì)發(fā)出警報(bào)聲，值班人員應(yīng)及時(shí)通知電工值班人員（8353/3325353）。
2. UPS1、UPS2可以至少維持供電1小時(shí)，值班人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況減輕UPS1/UPS2的負(fù)載，比如暫時(shí)關(guān)閉非使用狀態(tài)的待機(jī)設(shè)備、適當(dāng)調(diào)低監(jiān)聽(tīng)音量，以盡可能延長(zhǎng)UPS1、UPS2的獨(dú)立供電時(shí)間。
3. 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人，并做好記錄。
UPS1故障（故障點(diǎn)在微波機(jī)房）
影響范圍：部分單電源主用設(shè)備（包括主播站延長(zhǎng)器和顯示器）
處理辦法：
1. 如果UPS1有著火、冒煙、異味、或短路現(xiàn)象，盡快切斷UPS1的市電輸入（快關(guān)位于UPS1背板）；必要時(shí)，做好安全防火措施。
2. 確保播出沒(méi)有中斷，或采用應(yīng)急方法快速恢復(fù)信號(hào)傳送。
3. 及時(shí)通知電工值班員（8353/3325353）
4. 旁路至市電，方法：
a) 優(yōu)先選用撥動(dòng)開(kāi)關(guān)切換方法，切換方法參見(jiàn)切換箱上的標(biāo)記；
b) 如果方法a)切換失敗，須由電工值班人員利用雙擲閘刀切換。
5. 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人，并做好記錄。
UPS2故障（故障點(diǎn)在微波機(jī)房）
影響范圍：部分單電源備用/輔助設(shè)備（包括備播站延長(zhǎng)器和顯示器）
處理辦法：
1. 如果UPS2有著火、冒煙、異味、或短路現(xiàn)象，盡快切斷UPS2的市電輸入（快關(guān)位于UPS2背板）；必要時(shí)，做好安全防火措施。
2. 確保播出沒(méi)有中斷，或采用應(yīng)急方法快速恢復(fù)信號(hào)傳送。
3. 及時(shí)通知電工值班員（8353/3325353）
4. 旁路至市電，方法：
a) 優(yōu)先選用撥動(dòng)開(kāi)關(guān)切換方法，切換方法參見(jiàn)切換箱上的標(biāo)記；
b) 如果方法a)切換失敗，須由電工值班人員利用雙擲閘刀切換。
5. 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人，并做好記錄。
UPS1/UPS2分路保護(hù)開(kāi)關(guān)跳閘
影響范圍：相關(guān)的局部區(qū)域和設(shè)備
處理辦法：
1. 首先要確保播出沒(méi)有中斷，或采用應(yīng)急方法快速恢復(fù)信號(hào)傳送。
2. 及時(shí)通知電工值班員（8353/3325353）。
3. 根據(jù)斷電范圍準(zhǔn)確定位跳閘的保護(hù)開(kāi)關(guān)位置，并查看保護(hù)開(kāi)關(guān)狀態(tài)，確定判斷正確性，但此時(shí)不能直接接通開(kāi)關(guān)！
4. 為防止故障擴(kuò)大，需要對(duì)斷電分路的全部設(shè)備進(jìn)行檢查，查看插頭/插座是否明顯變色、是否有焦糊氣味、是否有溫度過(guò)高情況等，以判斷是否有短路情況。斷開(kāi)可疑設(shè)備之后，方可嘗試接通保護(hù)開(kāi)關(guān)。
5. 如果接通開(kāi)關(guān)后，再次跳閘，不要再次接通開(kāi)關(guān)，應(yīng)該等待電工維護(hù)人員處理。
6. 對(duì)于直接影響到播出的關(guān)鍵設(shè)備，可以經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查（比如測(cè)量電阻或接入普通市電測(cè)試）排除設(shè)備短路情形后，旁接到其它分路。
7. 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人，并做好記錄。
二、總控機(jī)房應(yīng)急預(yù)案
音頻矩陣故障應(yīng)急預(yù)案
l 跳線跳過(guò)矩陣直接接音頻處理器，注意跳接前后的必須同為數(shù)字信號(hào)或者模擬信號(hào)！跳接方法參見(jiàn)主信號(hào)流程圖、信號(hào)源連接示意圖之圖注。
l 如果兩個(gè)頻道正在并機(jī)轉(zhuǎn)播（或者其它一對(duì)多的情形）可以使用Y型跳線。
l 如果必須要將模擬信號(hào)送往矩陣后，可以利用TM D1000轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)后，再用跳線跳過(guò)矩陣，此方法適用于TM D1000上已經(jīng)連接的信號(hào)（比如財(cái)經(jīng)60分、機(jī)頂盒、調(diào)諧器等信號(hào)），具體跳接方法請(qǐng)參照“信號(hào)源示意圖”。
l 如果是矩陣主機(jī)故障可啟用備份矩陣控制主機(jī)，切換方法參見(jiàn)《備份矩陣主機(jī)切換方法》。
l 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人，并做好記錄。
數(shù)字時(shí)鐘同步信號(hào)故障應(yīng)急預(yù)案
數(shù)字時(shí)鐘同步信號(hào)發(fā)生器，為矩陣（分為輸入部分和輸出部分）、DVP音頻處理器、數(shù)字直播調(diào)音臺(tái)等提供外部同步時(shí)鐘信號(hào)。其中矩陣輸出部分最為關(guān)鍵，一旦丟失數(shù)字時(shí)鐘同步信號(hào)，將無(wú)法正常工作，此時(shí)彩條電平顯示的3路矩陣后信號(hào)為滿刻度電平信號(hào)，監(jiān)聽(tīng)時(shí)為異常噪聲，而FM接收后信號(hào)為空白。而DVP、直播調(diào)音臺(tái)、矩陣輸入部分在丟失外部同步信號(hào)時(shí)，會(huì)自動(dòng)切換至“內(nèi)同步”狀態(tài)，切換過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)短暫數(shù)字切換噪聲。
當(dāng)數(shù)字時(shí)鐘同步信號(hào)發(fā)生器發(fā)生故障，或矩陣輸出部分同步異常時(shí)，應(yīng)進(jìn)行如下應(yīng)急操作：
1. 利用跳線盤(pán)將直播室信號(hào)旁路矩陣直接接入音頻處理器，以盡快恢復(fù)正常播出。
2. 啟用備用的數(shù)字同步信號(hào)發(fā)生器，并優(yōu)先同步總控矩陣（參見(jiàn)主信號(hào)流程圖之圖注）。
3. 備用同步信號(hào)正常工作后，恢復(fù)矩陣的正常工作狀態(tài)（接入通路）。
4. 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人，并做好記錄。
光端機(jī)故障應(yīng)急預(yù)案
光端機(jī)是總控室至發(fā)射臺(tái)的主用傳輸通路，遇有異常時(shí)，可以切用備用的微波通路，切換方法：
1. 確認(rèn)微波機(jī)工作正常。
2. 電話通知山頂機(jī)房（2222830）進(jìn)行切換。
3. 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人，并做好記錄。
音頻處理器故障應(yīng)急預(yù)案
DVP音頻處理器是播出通道中重要設(shè)備，用于對(duì)播出信號(hào)進(jìn)行動(dòng)態(tài)處理、均衡處理，同是還負(fù)責(zé)自動(dòng)墊樂(lè)信號(hào)的混合疊加，該設(shè)備為單電源設(shè)備，在斷電狀態(tài)下，數(shù)字輸入與數(shù)字輸出直通、模擬輸入L/R與模擬輸出L/R直通。遇有異常時(shí)：
1. 可以將數(shù)字輸入與數(shù)字輸出音頻線直接對(duì)接（關(guān)斷DVP電源也可實(shí)現(xiàn)直通效果，但卻阻礙DVP的進(jìn)一步檢測(cè)）；
2. 當(dāng)DVP出現(xiàn)故障時(shí)，由智能切換器負(fù)責(zé)停播自動(dòng)墊樂(lè)（前提是智能切換器設(shè)置和工作正常，墊樂(lè)自動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間為11秒）；
3. 在DVP恢復(fù)正常后，DVP的數(shù)字輸入輸出音頻線還原。
4. 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人，并做好記錄。
三、直播機(jī)房應(yīng)急預(yù)案
直播室調(diào)音臺(tái)故障應(yīng)急預(yù)案
1. 啟用備份直播室播出
2. 切換方法參見(jiàn)《直播室應(yīng)急切換操作要點(diǎn)》。
3. 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人和通知維護(hù)人員，并做好記錄。
主播出站故障應(yīng)急預(yù)案（更新）
1. 允許備播站定時(shí)播放，臨時(shí)頂替主播站。
2. 對(duì)于Air2000A3版，因備播站的節(jié)目單正常自動(dòng)功能依賴主播站，因此在主播站恢復(fù)之前，值班員必須及時(shí)手動(dòng)刷新待播內(nèi)容。
3. 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人，并做好記錄。
4. 值班員不能恢復(fù)主播站時(shí)，須及時(shí)通知維護(hù)人員。
延時(shí)器故障應(yīng)急預(yù)案
1. 當(dāng)延時(shí)出現(xiàn)死機(jī)造成信號(hào)阻塞時(shí)，如果出現(xiàn)異味、過(guò)熱、或電源損壞等嚴(yán)重異常時(shí)直接跳至2，否則可以嘗試關(guān)斷延時(shí)器電源再打開(kāi)電源，如果延時(shí)器重啟后能恢復(fù)工作，則處理完畢（通常在雷擊時(shí)會(huì)出現(xiàn)此情況）。
2. 延時(shí)器出現(xiàn)嚴(yán)重異常，需要用備份延時(shí)器替換。推薦的替換方法：快速對(duì)接數(shù)字卡儂頭à替換設(shè)備à快速恢復(fù)連接；操作過(guò)程中信號(hào)會(huì)有1~2次短暫停頓，操作時(shí)注意選擇時(shí)機(jī)、和盡量縮短停頓時(shí)間（通�？梢钥刂圃�2秒內(nèi)）
3. 排除延時(shí)器異�；蚋鼡Q備份延時(shí)器后復(fù)原。
四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案
播出服務(wù)器/硬盤(pán)陣列故障應(yīng)急預(yù)案（更新）
播出網(wǎng)絡(luò)SQL服務(wù)器采用兩臺(tái)DELL PE1750服務(wù)器+ACCSTOR DS4000D組成群集，主、備文件服務(wù)器均采用DELL PE2950+PV220S。如果出現(xiàn)異常，須進(jìn)行如下應(yīng)急處理（以下操作由計(jì)算機(jī)維護(hù)人員進(jìn)行）：
1. 對(duì)于SQL服務(wù)器：
l 查看群集管理器，判定故障點(diǎn)。
l 若屬服務(wù)器軟硬件異常，群集正在自動(dòng)切換節(jié)點(diǎn)中，此時(shí)暫時(shí)不必進(jìn)行任何操作，等待其切換完成，切換完成后對(duì)故障服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)。
l 如果不能自動(dòng)切換，或者切換失敗，可以嘗試手動(dòng)切換節(jié)點(diǎn)。
2. 對(duì)于非群集的文件服務(wù)器，按單服務(wù)器排查
3. 如果SQL服務(wù)器群集自動(dòng)、手動(dòng)切換均失敗，或者主用文件服務(wù)器不能快速恢復(fù)時(shí)：
l 首先嘗試將兩臺(tái)備播站切換至本地播出，并臨時(shí)頂替主播站；（注意：節(jié)目單內(nèi)音頻、廣告、標(biāo)頭由后臺(tái)拷貝程序保持準(zhǔn)同步更新，而未編排的節(jié)目和音樂(lè)等在本地播出狀態(tài)下不能使用）
l 根據(jù)具體情況和需要，將原主播站的SQL服務(wù)器指向vsvr（192.168.0.222），此時(shí)音頻自動(dòng)指向備用文件服務(wù)器。（注意：備用文件服務(wù)器上的當(dāng)天節(jié)目單內(nèi)音頻保持時(shí)延2分鐘左右準(zhǔn)同步更新，當(dāng)天制作/修改并同意播出的節(jié)目庫(kù)音頻保持時(shí)延6分鐘左右準(zhǔn)同步更新，而其它未經(jīng)編排的標(biāo)頭、廣告和音樂(lè)等媒體保留前一天狀態(tài)，同步工作由VSVR的dataCopy和AudioDC1的CommLink配和完成。使用前務(wù)必注意音頻內(nèi)容的確認(rèn)）
4. 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人和通知維護(hù)人員，并做好記錄。
網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)故障應(yīng)急預(yù)案
中心交換機(jī)為雙電源設(shè)備，并有配有同型號(hào)備用設(shè)備，出現(xiàn)異常時(shí)，可以直接替換啟用備份中心交換機(jī)，設(shè)備通電后啟動(dòng)大約需要2分鐘時(shí)間。
樓層交換機(jī)為單電源設(shè)備，出現(xiàn)異常時(shí)，會(huì)影響節(jié)目錄制、編排。樓層交換機(jī)異常處理步驟：
1. 首先判斷電源是否正常。
2. 如果異常屬電源故障，按電源故障應(yīng)急預(yù)案處理。
3. 電源正常情況下，可以首先嘗試復(fù)位該交換機(jī)（復(fù)位時(shí)間大約3分鐘）。
4. 如果判定交換機(jī)設(shè)備故障，可以啟用冷備交換機(jī)設(shè)備。
5. 對(duì)于急需進(jìn)行節(jié)目錄制的用戶，可以指引其換用連接至不同交換機(jī)的錄制機(jī)房使用、或者臨時(shí)更改播出方式。
6. 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人和通知維護(hù)人員，并做好記錄。
五、遇有非法信號(hào)應(yīng)急預(yù)案
直播室內(nèi)處理非法信號(hào)
正常情況下延時(shí)器工作于延時(shí)8秒狀態(tài)，直播室監(jiān)聽(tīng)信號(hào)為延時(shí)前信號(hào)，遇有非法信號(hào)出現(xiàn)，直播室是防堵非法信號(hào)的第一道關(guān)卡，操作人員只要能夠判斷及時(shí)、操作熟練、沉著冷靜，可以有效阻斷非法信號(hào)的播出，Eventide BD500延時(shí)器操作要點(diǎn)：
1. 迅速在調(diào)音臺(tái)上關(guān)閉切斷非法信號(hào)所處通路（比如：熱線電話、外轉(zhuǎn)信號(hào)等），如果非法信號(hào)來(lái)自嘉賓，此時(shí)應(yīng)關(guān)閉所有話筒輸入通路；
2. 盡快連續(xù)多次按動(dòng)延時(shí)器面板“DUMP”清除緩沖器中內(nèi)容（此時(shí)延時(shí)值顯示為“000”，之后延時(shí)器會(huì)自動(dòng)慢慢進(jìn)入8秒延時(shí)狀態(tài)）；
3. 對(duì)于外轉(zhuǎn)信號(hào)，如果有備份信號(hào)源，在確認(rèn)備份信號(hào)正常后，方可切換使用；
4. 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人，并做好記錄。
導(dǎo)播室內(nèi)處理非法信號(hào)
導(dǎo)播室的監(jiān)聽(tīng)信號(hào)為延時(shí)前信號(hào)，當(dāng)聽(tīng)到非法信號(hào)時(shí)，可以利用緊急按鈕有效阻斷非法信號(hào)播出，操作要點(diǎn)：
1. 迅速將緊急按鈕撥向“斷開(kāi)”位置，此時(shí)直播室送往總控室的延時(shí)后數(shù)字信號(hào)被切斷；
2. 通知技術(shù)人員和主持人；
3. 險(xiǎn)情排除后，還原緊急按鈕至“接通”狀態(tài)；
4. 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人，并做好記錄。
總控室內(nèi)處理非法信號(hào)
通�？偪厥业谋O(jiān)聽(tīng)信號(hào)為延時(shí)后信號(hào)，當(dāng)聽(tīng)到非法信號(hào)時(shí)（事故已經(jīng)發(fā)生�。�，技術(shù)員應(yīng)該迅速切斷非法信號(hào)，盡可能減輕事故影響程度，操作方法：
1. 選擇以下方法之一切斷信號(hào)：
a) 利用應(yīng)急阻斷開(kāi)關(guān)切斷信號(hào)（切至OFF狀態(tài)），此時(shí)智能切換器會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)墊樂(lè)；（首選方法）
b) 利用矩陣主機(jī)上的矩陣管理程序，切斷非法信號(hào)；
c) 用跳線在跳線盤(pán)上進(jìn)行信號(hào)切斷處理；
2. 險(xiǎn)情排除后，還原至正常狀態(tài)；
3. 及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人和總工辦，并做好記錄。
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