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物業(yè)日常安全巡查制度
物業(yè)安保人員崗位職責(zé)及巡回檢查制度
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接-班時(shí)將處理結(jié)果告知接-班者。
八、禮貌用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
九、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
安保人員崗位規(guī)范及獎(jiǎng)懲辦法
一、安保人員應(yīng)做到
1、持證上崗，規(guī)范著裝，佩戴執(zhí)勤標(biāo)志；
2、文明執(zhí)勤，禮貌用語(yǔ)，不卑不亢，堅(jiān)持原則；
3、門衛(wèi)接待，路遇領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)車輛，糾正違章，實(shí)施收費(fèi)，必須敬禮；
4、交流使用普通話，并使用下列語(yǔ)言：你好，需要我?guī)椭鷨�？�?duì)不起請(qǐng)按指定的位置停放車輛，您的車費(fèi)是……，謝謝配合等；
5、白天對(duì)所轄區(qū)域?qū)嵭辛鲃?dòng)崗巡查，夜間巡查三次以上，并逐次做好記錄；
6、巡查時(shí)注意行走姿勢(shì)，二人以上時(shí)，成縱隊(duì)型；
7、認(rèn)真做好來訪人員、車輛登記與檢查工作，態(tài)度熱情、和藹；
8、門衛(wèi)室及相關(guān)保潔區(qū)始終保持整潔、明亮、有序。
二、安保人員禁止下列行為
1、上班時(shí)，嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、睡覺；
2、與安保工作無關(guān)的人員在門衛(wèi)室逗留、閑談等；
3、曠工、遲到、早退，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，得過且過；
4、無正當(dāng)理由不服從領(lǐng)導(dǎo)安排；
6、其它有損公司聲譽(yù)及安保人員形象的行為。
三、獎(jiǎng)懲
1對(duì)規(guī)范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作出較大貢獻(xiàn)的員工，由公司組織評(píng)議，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)；
2、凡違反上述二項(xiàng)內(nèi)容之人員，將作出必要的處罰，具體是：
（1）、第一次責(zé)成檢查并扣工資5—50元；
（2）、第二次處以警告并處扣工資50—100元，一直至除名的處分；
（3）、第三次除名。
物業(yè)管理小區(qū)石家莊保安的巡邏制度
一、依照法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)小區(qū)治安情況進(jìn)行巡視檢查。
二、保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù)，堵截各類違法犯罪分子，確保轄區(qū)安全。
三、小區(qū)實(shí)行電子巡更，按巡更規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行簽到打卡，巡邏過程中，須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。
四、對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時(shí)做出處理，并通過對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。
五、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助中心主任處理突發(fā)事件。
六、保安巡邏員在巡邏過程中應(yīng)多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。
七、嚴(yán)格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》，對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，阻止閑雜人員在小區(qū)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入小區(qū)重點(diǎn)要害部位。
八、注意來往人員的動(dòng)向及攜帶物品，對(duì)可疑人員應(yīng)前往盤問、檢查證件，必要時(shí)可檢查所帶物品。
九、遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應(yīng)立即設(shè)法擒獲。
十、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗歐時(shí)，應(yīng)予以勸止。
十一、發(fā)現(xiàn)火燭，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警。
十二、接受住戶信息反饋，積極為住戶聯(lián)系，及時(shí)解決和協(xié)助處理住戶投訴和求助。
十三、在執(zhí)勤過程中，當(dāng)保安隊(duì)長(zhǎng)檢查到各崗位的保安員時(shí)，保安員應(yīng)向隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)敬禮并匯報(bào)巡邏情況，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)向保安員回禮。
十四、嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度，在接崗隊(duì)員尚未到崗時(shí)，原班隊(duì)員不得離開，可通過對(duì)講機(jī)系統(tǒng)向值班室或保安隊(duì)長(zhǎng)查詢。
十五、巡邏隊(duì)員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接，并做好相關(guān)記錄。
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