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管理者年終報(bào)告怎么寫
酒店經(jīng)理人個(gè)人年終總結(jié)
xx-xx年已悄然謝幕，xx-xx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對(duì)于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項(xiàng)工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項(xiàng)工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為09年的工作奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對(duì)個(gè)人和行政部的工作進(jìn)行簡略總結(jié) ，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下09年工作思路，希望各位給予指正。
一、xx-xx年工作總結(jié)
回顧全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì)成員，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把08年工作總結(jié) 如下。
1、工作成績描述
⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績；
⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)；
⑶人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展；
⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；
⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結(jié)
⑴時(shí)間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響；
⑵注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求；
⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在09年注意改進(jìn)；
3、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析
⑴具有較強(qiáng)的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境；
⑵具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用于實(shí)際工作中；
⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng)；
⑷工作細(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開展工作，對(duì)工作大有進(jìn)益；
4、個(gè)人劣勢(shì)分析
⑴因?yàn)閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短，可能在專業(yè)性上會(huì)有所缺乏；
⑵對(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢(shì)，完善自身工作行為。
二、xx-xx年工作計(jì)劃
展望充滿挑戰(zhàn)的xx-xx年，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在09年開端之時(shí)，有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正，并在計(jì)劃 執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。
1、總體工作計(jì)劃 描述
一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。
兩項(xiàng)重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展；
三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；
2、xx-xx年具體工作計(jì)劃
⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在xx-xx年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時(shí)也使自身得到長足進(jìn)步。
⑵人力資源管理工作：xx-xx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭力的員工隊(duì)伍。
⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進(jìn)行的重要保障，在xx-xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳工作效果。在xx-xx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作效果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。
⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上， “開發(fā)新朋友，不忘老朋友” 與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會(huì)關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。
⑹以高度的安全責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責(zé)任事故。在xx-xx年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn)，在xx-xx年計(jì)劃 組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作日�；�、制度化，規(guī)范化達(dá)到更好的效果。
xx-xx年承載著許多人的夢(mèng)想，帶著信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來，進(jìn)入這一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì)、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景；更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升；在09年我和我的部門會(huì)苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴(kuò)充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和-諧團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)，也使自己成為一個(gè)具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人！
家具公司生產(chǎn)管理年終總結(jié)
總的來說，從年頭到現(xiàn)在，基本上還算順利。和往年相比之下，今年好多了，今年開年的時(shí)候招了許多新員工，因?yàn)槟承┰�，后來都沒有幾個(gè)留下來，所幸后來我們的產(chǎn)量不是很大，又回來了幾個(gè)老員工，我們才算是順利�？偟恼f來，這一年過得還算充實(shí)，沒有虛度。
在思想方面：作為一個(gè)基層管理人員，我每天上班從不遲到早退，不請(qǐng)假，不打架罵人，任勞任怨。努力學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，積極配合各個(gè)部門的工作，一切以生產(chǎn)為重，對(duì)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令認(rèn)真執(zhí)行。每次例會(huì)作好記錄，認(rèn)真理解會(huì)議精神，會(huì)后認(rèn)真思考，爭取把會(huì)議的內(nèi)容理解透徹，做到融會(huì)貫通。
在工作方面：
1：今年開年的時(shí)候，我們招了許多新員工，我把好做的產(chǎn)品分散給他們做，前兩個(gè)月他們連普工工資都做不到，但是他們的進(jìn)步是很大的。每個(gè)月的進(jìn)步都是成倍的增長。從600到1200到1500-1800。只是到1500-1800的時(shí)候新員工走得差不多了，總的說來我也是盡了我最大的努力。
在留下來的員工工作分配方面，我本著人人平等的原則，難做的產(chǎn)品和好做的產(chǎn)品根據(jù)技術(shù)差異，同等技術(shù)的員工好做和不好做的產(chǎn)品平均分配，做得快的多做定制補(bǔ)件產(chǎn)品和其它一般的產(chǎn)品，所以技術(shù)好的工資相應(yīng)的就高一些。技術(shù)差的員工我相對(duì)來說照顧一點(diǎn)，基本上都是容易做的多一點(diǎn)，但是他們還是和老員工相差很多，我也只能做到那一步了，他們自已也知道自已的技術(shù)有限，也沒有怨言。
2：在工作的交接上，我盡力的和上下工序配合，將產(chǎn)品各方面核對(duì)清楚盡量做到帳物一致，每一個(gè)員工接貨時(shí)我都親自給他們找板件，并協(xié)助他們安全將產(chǎn)品拉到他們的工作崗位。
3：在質(zhì)量上，我都是將產(chǎn)品先分配給員工，再將技術(shù)要求給他們講解，然后就是在車間巡視監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)了問題立即召集員工開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，當(dāng)場(chǎng)將問題解決，但是到下工序還是有許多的質(zhì)量問題出現(xiàn)，這與員工的自覺性有很大的關(guān)糸，盡管采取罰款措施，還是不能解決根本的問題。到年底這兩個(gè)月相對(duì)來說有些好轉(zhuǎn)。
4：每天堅(jiān)持開早會(huì)，早會(huì)內(nèi)容多是總結(jié)前一天發(fā)生的問題，和員工一起分析找出解決的辦法，把當(dāng)天任務(wù)分配給他們，并把質(zhì)量要求作出講解，把操作技巧教給他們。另外就是傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令，并作出相應(yīng)的講解，讓員工明白上級(jí)下達(dá)的精神。
另外，根據(jù)我多年的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，我們的班組多年以來，都是那幾個(gè)老員工轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，每年招來的新員工留下來的真的沒幾個(gè)，主要原因可能是在本公司多年習(xí)慣了我們公司的各項(xiàng)管理制度和生活規(guī)律。我想沒有哪個(gè)員工在外面打工希望跑來跑去，只要工資和外面差不多，福利方面稍好點(diǎn)，他們都會(huì)繼續(xù)留下來的。所以在此我想建議公司在福利方面提高一點(diǎn)，讓我們的員工有家的感覺，讓他們以在我們公司工作為榮。進(jìn)而提高公司的凝聚力。
2015很快就要過去，新的一年即將到來，展望2011，我將以更積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì)。在公司的計(jì)劃之下，我會(huì)根據(jù)公司的產(chǎn)值要求，調(diào)整我的班組人員結(jié)構(gòu)，配備人員，努力達(dá)成公司總的長遠(yuǎn)計(jì)劃目標(biāo)。
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