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酒店員工手機(jī)管理制度（通用10篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的酒店員工手機(jī)管理制度，希望能夠幫助到大家。
酒店員工手機(jī)管理制度 1
1.目的
為了維護(hù)正常工作秩序，保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)我店紀(jì)律形象，特制定酒店員工當(dāng)班期間私人手機(jī)使用的管理規(guī)定，以加強(qiáng)員工在崗期間的紀(jì)律性。
2 適用范圍
本制度適用于xxx大酒店全體員工。
3.職責(zé)
3.1 xxx大酒店人力資源部負(fù)責(zé)本制度的推行，并對(duì)本制度推行的質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。
3.2 xxx大酒店各部門負(fù)責(zé)配合本制度的`執(zhí)行和落實(shí)。
4.定義
針對(duì)員工當(dāng)班期間私人手機(jī)使用制定出相應(yīng)的規(guī)范及措施，以確保員工當(dāng)班紀(jì)律管理規(guī)范有序。
5.內(nèi)容
5.1 員工私人手機(jī)使用規(guī)定：
5.1.1 凡我店對(duì)客員工（主管級(jí)以下）在工作對(duì)客時(shí)間原則上不得隨身攜帶私人手機(jī)（工作手機(jī)除外）進(jìn)入工作崗位，禁止上班對(duì)客期間開動(dòng)手機(jī)或者撥打、接聽電話。
5.1.2 對(duì)客員工（主管級(jí)以下）個(gè)人手機(jī)如存放不便，可到部門辦公室統(tǒng)一上鎖存放，非當(dāng)班時(shí)間可隨時(shí)向部門主管級(jí)（含）以上人員領(lǐng)取。對(duì)客員工（主管級(jí)以下）的外來私人電話，如有緊急情況，可轉(zhuǎn)酒店總機(jī)或部門主管級(jí)（含）以上人員留言或通傳。
5.1.3員工（主管級(jí)以下）當(dāng)班期間若確有急事需要接打私人電話，須向部門主管級(jí)（含）以上人員請(qǐng)示，主管級(jí)或以上人員向直屬上司請(qǐng)示，所有人員經(jīng)請(qǐng)示同意后到指定區(qū)域接打，嚴(yán)禁在對(duì)客區(qū)或接待客人期間接撥私人電話，且接撥私人緊急電話原則上不能超過5分鐘
5.1.4酒店全體員工禁止上班期間撥打、接聽私人電話！若發(fā)現(xiàn)員工上班期間用手機(jī)接聽私人電話、聊天、玩游戲、看小說、看電影等，我店將嚴(yán)肅處理，第一次發(fā)現(xiàn)的，將作口頭警告處理，第二次發(fā)現(xiàn)的，將作書面警告處理，如此類推，情節(jié)嚴(yán)重者，可導(dǎo)致被開除處理。
5.2 員工私人手機(jī)管理、監(jiān)督要求：
5.2.1 人力資源部上班期間會(huì)隨時(shí)檢查員工手機(jī)狀態(tài)情況，要求各部門切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本部門員工的管理及監(jiān)督檢查，加大檢查力度，最大限度地減少或杜絕上班期間員工玩手機(jī)的現(xiàn)象。我店也將加大檢查和抽查力度，對(duì)違反規(guī)定人員，將嚴(yán)格按制度處理。
酒店員工手機(jī)管理制度 2
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序，強(qiáng)化崗位責(zé)任，規(guī)范員工行為，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制訂本辦法。
一、適用范圍
生產(chǎn)線一線員工（含各車間班長(zhǎng)）。
二、適用時(shí)間及地點(diǎn)
在崗期間生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)。內(nèi)外部聯(lián)系時(shí)，使用公司配置的固定電話。
三、存放地點(diǎn)
本人上班前，更換工作服時(shí)，將手機(jī)放置在自己鞋柜里，并妥善保管，安全環(huán)保部做好巡檢。若出現(xiàn)失竊，及時(shí)向安全環(huán)保部報(bào)告。
四、檢查及獎(jiǎng)懲措施
1、班組自檢
上班前，由班長(zhǎng)對(duì)本班組進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)未將手機(jī)放置鞋柜的，及時(shí)糾正，首次發(fā)現(xiàn)給予批評(píng)教育，再次發(fā)現(xiàn)扣罰100元，并上報(bào)車間、分廠（部門）、分管領(lǐng)導(dǎo)及安全環(huán)保部。
一年內(nèi)累計(jì)三次以上，公司將按照《勞動(dòng)合同法》第三十九條第二款，給予解除勞動(dòng)關(guān)系。
2、車間檢查
各車間（部門）每天要做好檢查工作，若發(fā)現(xiàn)員工未將手機(jī)放置鞋柜的，對(duì)直接責(zé)任人扣罰200元，班長(zhǎng)每次扣罰100元，并將處理結(jié)果上報(bào)分廠（部門）、分管領(lǐng)導(dǎo)及安全環(huán)保部。
一年內(nèi)累計(jì)三次以上，對(duì)班長(zhǎng)降級(jí)處理。
3、分廠（部門）檢查
各分廠（部門）做好不定期檢查工作，若發(fā)現(xiàn)員工未將手機(jī)放置鞋柜的，對(duì)直接責(zé)任人扣罰300元，班長(zhǎng)每次扣罰200元，車間（部門）領(lǐng)導(dǎo)每次扣罰100元，并將處理結(jié)果上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及安全環(huán)保部。
一年內(nèi)累計(jì)五次以上，車間（部門）負(fù)責(zé)人降級(jí)處理。
4、廠級(jí)檢查
安全環(huán)保部每月做好監(jiān)督檢查管理工作，若發(fā)現(xiàn)員工未將手機(jī)放置鞋柜的，對(duì)直接責(zé)任人扣罰500元，班長(zhǎng)每次扣罰400元，車間（部門）領(lǐng)導(dǎo)每次扣罰300元，廠長(zhǎng)每次扣罰300元。
5、每次檢查結(jié)果，公司張貼通報(bào)，并將款項(xiàng)上交到公司愛心基金。
6、一年內(nèi)未發(fā)生違反此辦法的.，班組、車間、分廠分別給予1000元、2000元、3000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
五、本辦法從下發(fā)之日起執(zhí)行。
酒店員工手機(jī)管理制度 3
為了進(jìn)一步加強(qiáng)員工手機(jī)管理，規(guī)范員工行為，確保為顧客提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，結(jié)合公司實(shí)際情況，對(duì)員工的手機(jī)管理做如下規(guī)定：
一、適用范圍：前廳、后廚一線員工
二、管理要求：
（一）手機(jī)存取辦法：
1、酒店購(gòu)置員工手機(jī)暫存柜，保安部負(fù)責(zé)在手機(jī)柜上按順序噴繪編碼。
2、上班后，員工必須將本人手機(jī)設(shè)置關(guān)機(jī)、靜音或震動(dòng)狀態(tài)，統(tǒng)一放置到手機(jī)暫存柜中，下班后方可取出使用。
3、調(diào)離酒店或離職的員工要將手機(jī)暫存柜鑰匙交回保安部。
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1、保安部負(fù)責(zé)手機(jī)暫存柜方位設(shè)置24小時(shí)監(jiān)控?cái)z像頭，保障手機(jī)安全并有記錄可查。
2、員工的手機(jī)暫存柜鑰匙要妥善保管，如有遺失，應(yīng)及時(shí)通知保安部。
3、如員工發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失，應(yīng)第一時(shí)間向保安部報(bào)告，由保安部人員調(diào)取錄像資料進(jìn)行追溯調(diào)查。
�。ㄈ┻`規(guī)責(zé)任
1、配備手機(jī)暫存柜后，任何員工在上班期間不得將手機(jī)帶入工作區(qū)域，更不得用手機(jī)上網(wǎng)、接打電話，發(fā)現(xiàn)一次，對(duì)當(dāng)事員工處罰50元，區(qū)域主管負(fù)連帶責(zé)任，處罰20元。
2、員工必須嚴(yán)格按照保安分配的'手機(jī)柜使用，不得私自占用閑置的手機(jī)暫存柜。
3、員工在任何情況下，不得私自通過非正常途徑開鎖或撬鎖，否則按盜竊處理，
酒店員工手機(jī)管理制度 4
一、目的
為嚴(yán)格工作紀(jì)律，保障生產(chǎn)有序進(jìn)行，特制定本管理規(guī)定。
二、適用范圍
所有生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)使用
三、管理職責(zé)
3.1生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)直接管理者：負(fù)有對(duì)本現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員在工作時(shí)間個(gè)人使用手機(jī)進(jìn)行監(jiān)管與控制。
3.2所有人員：負(fù)有在工作過程中使用手機(jī)時(shí)自律管理。
3.3各部門主管：負(fù)有對(duì)本部門人員在工作時(shí)間內(nèi)使用手機(jī)進(jìn)行監(jiān)管。
3.4人事行政部：負(fù)責(zé)對(duì)各部門人員在工作時(shí)間使用手機(jī)情況進(jìn)行稽查。
四、手機(jī)使用管理規(guī)定
4.1在工作時(shí)間內(nèi)，原則上，除因工作需要可以隨時(shí)使用手機(jī)外，其他情況不得任意使用手機(jī)。
4.2因工作需要使用手機(jī)時(shí)，原則上除需要傳送文件、或需要對(duì)明確具體信息傳送、或需要多人周知的信息時(shí)可以使用微信等有記錄的工具外，其他如需及時(shí)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通時(shí)，應(yīng)盡量使用電話或微信語音功能。
4.3工作時(shí)，如員工因個(gè)人非因工作之事需要手機(jī)溝通時(shí)，原則上以電話或微信的語音通信功能為優(yōu)先選擇，以文字形式的聊天以不影響工作為前提，盡量控制時(shí)間。
4.4除工作溝通外，原則上員工使用手機(jī)溝通時(shí)，單次使用時(shí)間盡量不超過3分鐘，員工如遇特殊個(gè)人情況，單次通話需要較長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，應(yīng)向現(xiàn)場(chǎng)直接管理人員請(qǐng)示，由現(xiàn)場(chǎng)管理人員作好安排后離崗交流，不得在崗位上邊工作邊交流，從而影響他人工作。
4.5工作時(shí)間內(nèi)，無論工作忙閑，一律不允許刷抖音、看視頻、看小說、玩游戲等與工作無關(guān)的'內(nèi)容。
4.6在某一時(shí)段內(nèi)（工作時(shí)長(zhǎng)不限于整天）如工作被安排在有固定作業(yè)區(qū)域內(nèi)，原則上，在此區(qū)域內(nèi)的工作員工應(yīng)將手機(jī)集中放置于現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)劃的擺放區(qū)域（擺放區(qū)域由生產(chǎn)部根據(jù)作業(yè)地進(jìn)行規(guī)劃），需要保持手機(jī)暢通隨時(shí)聯(lián)系的崗位人員除外。
五、監(jiān)督管理
5.1各級(jí)組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)本組人員進(jìn)行宣導(dǎo)，持續(xù)對(duì)本組人員在工作時(shí)間內(nèi)使用手機(jī)情況的直接管理。
5.2各級(jí)主管應(yīng)對(duì)所屬各組成員進(jìn)行監(jiān)控管理。
5.3行政人事部不定時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡檢。
六、違規(guī)罰則
對(duì)于員工工作時(shí)間內(nèi)違反規(guī)定，使用手機(jī)進(jìn)行刷抖音、看視頻、看小說、玩游戲等與工作無關(guān)內(nèi)容時(shí)，根據(jù)其違反情況及《員工手冊(cè)》規(guī)定，給予以下形式處罰：
6.1直接違反者處罰形式
6.1.1口頭警告：?jiǎn)T工于工作時(shí)間被發(fā)現(xiàn)在刷抖音或看視頻或看小說等與工作無關(guān)的事項(xiàng)時(shí)，第一次給予口頭警告一次。
6.1.2書面警告：一個(gè)月內(nèi)員工獲兩次口頭警告，折合一次書面警告；受書面警告一次，扣除績(jī)效獎(jiǎng)金200元；
6.1.3小過：一年內(nèi)累計(jì)三次書面警告或五次口頭警告折按一次小過處罰；受小過處罰一次，扣除績(jī)效獎(jiǎng)金500元；
6.1.4大過：一年內(nèi)累計(jì)受兩次小過處罰，折按一次大過處罰，受大過處罰一次，扣除績(jī)效獎(jiǎng)金1500元；
6.1.5開除：一年內(nèi)累計(jì)受兩次大過處罰，直接開除并扣績(jī)效獎(jiǎng)金3000元。
6.2管理者違規(guī)處罰
6.2.1管理人員自身違反處罰：
對(duì)管理人員自身帶頭違反規(guī)定，從重處罰；第一次即書面警告，累計(jì)兩次記小過處罰，累計(jì)三次計(jì)大過處罰；
6.2.2管理不力連帶責(zé)任：
對(duì)于因管理不力而造成下屬屢次違反規(guī)定，管理人員按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)管理責(zé)任：
6.2.2.1直接管理的下屬一月之內(nèi)（下同）如被稽查人員（包括但不限于人事、管理層稽查等）累計(jì)發(fā)現(xiàn)有5人/次違規(guī)時(shí)，給予直接管理人員記口頭警告一次；
6.2.2.2直接下屬累計(jì)被發(fā)現(xiàn)10人/次違規(guī)時(shí)，給予直接管理人員記書面警告一次，同時(shí)給予間接主管給予記口頭警告一次；
6.2.2.3直接下屬累計(jì)被發(fā)現(xiàn)20人/次違規(guī)時(shí)，給予直接管理人員記小過處罰一次，同時(shí)給予間接主管給予口頭書面警告處罰一次；
6.2.2.4直接下屬累計(jì)被發(fā)現(xiàn)30人/次違規(guī)時(shí)，給予直接管理人員記大過處罰一次，同時(shí)給予間接主管給予記小過處罰一次；
6.2.2.5對(duì)于管理人員的處罰，除按前述標(biāo)準(zhǔn)扣除績(jī)效獎(jiǎng)金外，如達(dá)到小過標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)其降級(jí)使用。
七、本制度經(jīng)核準(zhǔn)后生效并經(jīng)全體人員知悉。
公司員工手機(jī)管理制度為進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，員工上班時(shí)隨意用手機(jī)上網(wǎng)、看小說不僅影響生產(chǎn)質(zhì)量，而且會(huì)對(duì)公司安全生產(chǎn)構(gòu)成威脅。為了維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序，強(qiáng)化崗位責(zé)任落實(shí)，規(guī)范員工行為，保障員工的安全作業(yè)環(huán)境，按照國(guó)家安監(jiān)總局64號(hào)令[化工(危險(xiǎn)化學(xué)品)企業(yè)保生產(chǎn)安全十條規(guī)定"要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，對(duì)公司員工的手機(jī)管理作如下規(guī)定：
1、適用范圍
公司全體員工。(外來人員手機(jī)關(guān)機(jī)或不得帶入中門內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)開機(jī)帶入二門，處罰接待人員。)
2、管理要求
2.1手機(jī)存取辦法
2.1.1公司購(gòu)置員工手機(jī)暫存柜，放置在傳達(dá)室中。員工在工作時(shí)間將手機(jī)暫存手機(jī)暫存柜中。
2.1.2安管部負(fù)責(zé)在手機(jī)柜上按順序噴繪編號(hào)，統(tǒng)一為在二門內(nèi)的員工登記個(gè)人手機(jī)暫存柜。
2.1.3在中門內(nèi)上班的公司員工在進(jìn)入公司后，必須將手機(jī)放置于自己的手機(jī)暫存柜內(nèi)保管，不得將手機(jī)帶入中門內(nèi)，下班后方可取出手機(jī)使用。
2.1.4調(diào)離公司的員工要及時(shí)將手機(jī)暫存柜鑰匙交回安管部。
2.2安全保障
2.2.1安管部負(fù)責(zé)在傳達(dá)室的手機(jī)暫存柜方位安裝廣角24小時(shí)監(jiān)控?cái)z像頭，保障手機(jī)安全并有記錄可查。
2.2.2傳達(dá)室值班人員負(fù)責(zé)對(duì)手機(jī)暫存柜的定期巡檢。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向安管部報(bào)告。
2.2.3員工的手機(jī)暫存柜鑰匙要妥善保管，不得丟失。如有遺失，應(yīng)及時(shí)通知安全管理部。
2.2.4如員工發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失，應(yīng)第一時(shí)間向安管部報(bào)告，由安管部人員調(diào)取錄像資料追溯。對(duì)查出的嫌疑人給與嚴(yán)肅處理，直至開除。
2.3違規(guī)責(zé)任
2.3.1配備手機(jī)暫存柜后，中門內(nèi)上班員工不得將手機(jī)帶入中門，更不得用手機(jī)上網(wǎng)、看小說等違反公司規(guī)章制度行為，發(fā)現(xiàn)違反的員工罰部門主管200元，當(dāng)事員工500元。
2.3.2員工必須嚴(yán)格按安管部登記分配的手機(jī)柜使用，不是私自占用閑置的手機(jī)暫存柜。
2.3.3公司員工在任何情況下，不得私自通過非正常途徑撬鎖，否則一律按盜竊處理。造成手機(jī)柜損壞須照價(jià)賠償。
2.4機(jī)關(guān)人員及工業(yè)氣物流手機(jī)管理
2.4.1機(jī)關(guān)人員的手機(jī)放置在辦公室，不允許帶入中門以內(nèi)。
2.4.2公司為工業(yè)氣物流配發(fā)的手機(jī)使用人員，進(jìn)二門關(guān)機(jī)，不得開機(jī)，如發(fā)現(xiàn)處罰500元。
酒店員工手機(jī)管理制度 5
一、總則
為了維護(hù)酒店正常的'工作秩序，提高工作效率，保障服務(wù)質(zhì)量，確�？蛻魸M意度，特制定本手機(jī)管理制度。
所有員工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)合理使用手機(jī)，不得因私人事務(wù)影響工作。
二、工作時(shí)間規(guī)定
工作期間，非緊急或特殊情況，員工不得在服務(wù)區(qū)域、辦公區(qū)域等公共場(chǎng)合接打私人電話或玩手機(jī)。
員工接聽工作相關(guān)電話時(shí)，需保持禮貌用語，盡量降低音量，以免打擾其他同事和賓客。
三、手機(jī)管理要求
在崗期間，員工手機(jī)應(yīng)調(diào)至靜音或震動(dòng)模式，并存放在指定的個(gè)人儲(chǔ)物柜中，不得隨身攜帶影響服務(wù)形象。
餐飲、客房等直接面對(duì)客人的崗位員工，在提供服務(wù)過程中禁止使用手機(jī)。
四、違規(guī)處理
對(duì)于違反手機(jī)管理制度的員工，第一次給予口頭警告，第二次書面警告并記錄在檔，第三次將視情況予以經(jīng)濟(jì)處罰或考慮調(diào)整工作崗位。
如因私人使用手機(jī)導(dǎo)致客戶服務(wù)投訴或者重大工作失誤，將根據(jù)具體情況，按照酒店規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。
酒店員工手機(jī)管理制度 6
一、手機(jī)使用規(guī)范
所有員工在接待客人或執(zhí)行工作任務(wù)期間，除非工作需要，否則應(yīng)避免使用手機(jī)。
二、工作區(qū)域規(guī)定
非工作必要，員工不得在前臺(tái)、餐廳、客房等服務(wù)區(qū)域查看或操作手機(jī)，以保持專業(yè)的工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。
三、手機(jī)存放及應(yīng)急聯(lián)絡(luò)
員工在上班期間，手機(jī)應(yīng)置于統(tǒng)一指定地點(diǎn)或個(gè)人儲(chǔ)物柜內(nèi)，確保隨時(shí)可聯(lián)系到但不影響工作。
酒店將設(shè)立固定公共電話或內(nèi)部通信系統(tǒng)，以便員工在緊急情況下與外界聯(lián)絡(luò)。
四、違規(guī)行為處理
違反手機(jī)管理制度的行為將被記錄，并作為員工績(jī)效考核的'一部分。多次違規(guī)者，酒店將根據(jù)實(shí)際情況采取扣除獎(jiǎng)金、降職甚至解雇等措施。
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一、手機(jī)使用基本原則
員工應(yīng)遵循“工作第一，手機(jī)第二”的原則，保證手機(jī)使用不妨礙日常工作和服務(wù)質(zhì)量。
二、特定崗位規(guī)定
對(duì)于禮賓、安保、客服等部門員工，除特殊工作需求外，工作期間應(yīng)關(guān)閉或靜音手機(jī)，嚴(yán)禁在接待客戶時(shí)使用手機(jī)。
三、休息時(shí)段規(guī)定
在規(guī)定的'休息時(shí)段，員工可以在指定區(qū)域正常使用手機(jī)，但同樣要遵守公德，不可大聲喧嘩，影響他人。
四、違規(guī)行為處罰
對(duì)于違反手機(jī)管理制度的員工，酒店將根據(jù)情節(jié)輕重，進(jìn)行批評(píng)教育、罰款、記過直至解除勞動(dòng)合同等處罰措施，以維護(hù)酒店的良好工作環(huán)境和形象。
酒店員工手機(jī)管理制度 8
一、總則
為規(guī)范酒店員工在工作場(chǎng)所使用手機(jī)的行為，維護(hù)良好的工作秩序，特制定本制度。
所有員工應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到手機(jī)使用對(duì)工作效率和客戶體驗(yàn)的'影響，并合理控制在崗期間的手機(jī)使用。
二、工作時(shí)間手機(jī)管理
工作時(shí)間內(nèi)，除非與工作相關(guān)或緊急情況，員工不得在崗位上接打私人電話，更不允許玩手機(jī)游戲、瀏覽社交媒體等非工作行為。
員工在處理工作事務(wù)時(shí)，須確保手機(jī)鈴聲調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài)，且盡量不在客人面前接打電話。
三、特定區(qū)域規(guī)定
在餐飲區(qū)、客房、會(huì)議室等重要服務(wù)場(chǎng)所，員工必須嚴(yán)格禁止使用手機(jī)，以展現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)并尊重客人的隱私。
若因工作需要必須使用手機(jī)（如移動(dòng)點(diǎn)餐、查詢信息等），需迅速完成操作后立即收起。
四、違規(guī)處罰
對(duì)于違反手機(jī)管理制度的員工，酒店將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，包括但不限于警告、罰款、降職甚至辭退。
酒店員工手機(jī)管理制度 9
一、基本原則
酒店要求員工在工作時(shí)間合理約束個(gè)人手機(jī)使用，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、具體措施
工作時(shí)間內(nèi)，員工手機(jī)應(yīng)置于不可見或無法干擾工作的'位置，并保持靜音或震動(dòng)模式。
除特殊情況外，員工在面對(duì)顧客時(shí)，不得查看或操作手機(jī)，必須全神貫注提供服務(wù)。
三、特殊場(chǎng)景規(guī)定
在進(jìn)行客戶服務(wù)、會(huì)議接待等活動(dòng)時(shí)，嚴(yán)禁員工使用手機(jī)，如有緊急業(yè)務(wù)需求，應(yīng)在不打擾他人的情況下快速處理完畢。
在休息室或指定的休息時(shí)間，員工可適當(dāng)使用手機(jī)，但同樣需遵守公共場(chǎng)合的基本禮儀。
四、違規(guī)處理機(jī)制
對(duì)于未按照手機(jī)管理制度執(zhí)行的員工，酒店將視具體情況采取教育引導(dǎo)、書面警告直至紀(jì)律處分等方式予以糾正。
酒店員工手機(jī)管理制度 10
一、目的與適用范圍
本制度旨在規(guī)范酒店員工在工作場(chǎng)所使用手機(jī)的行為，以維護(hù)酒店的正常運(yùn)營(yíng)秩序，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。適用于全體員工。
二、工作時(shí)間手機(jī)管理規(guī)定
工作時(shí)間內(nèi)，員工應(yīng)專注于本職工作，非工作需要，不得頻繁接打私人電話或進(jìn)行其他與工作無關(guān)的手機(jī)活動(dòng)，如玩游戲、看視頻、刷社交媒體等。
在崗期間，若接到私人電話，應(yīng)在不影響工作的.前提下，盡快結(jié)束通話，并將手機(jī)調(diào)至靜音或振動(dòng)模式，盡量避免在服務(wù)客戶時(shí)接聽電話。
三、特定區(qū)域及場(chǎng)合規(guī)定
在接待前臺(tái)、餐廳、客房、會(huì)議室等公共場(chǎng)所，以及在為客人提供直接服務(wù)的過程中，嚴(yán)禁員工使用手機(jī)，確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量不受影響。
若因工作需求（例如通過手機(jī)應(yīng)用程序處理訂單、查詢信息等）需使用手機(jī)，員工須在完成操作后立即收起手機(jī)，且注意保持禮貌和專業(yè)形象，避免對(duì)客人造成打擾。
四、違規(guī)處理措施
對(duì)于違反手機(jī)管理制度的員工，第一次予以口頭警告，再次發(fā)生則記錄在案，并根據(jù)嚴(yán)重程度可采取扣罰獎(jiǎng)金、記過直至解雇等處罰措施。
五、特殊情況處理
針對(duì)緊急情況或突發(fā)事件，員工可以合理使用手機(jī)聯(lián)系相關(guān)人員，但在處理完畢后必須恢復(fù)到遵守本制度的狀態(tài)。
六、持續(xù)培訓(xùn)與執(zhí)行監(jiān)督
酒店管理層負(fù)責(zé)定期對(duì)員工進(jìn)行手機(jī)管理制度的培訓(xùn)和宣導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)日常巡查，確保制度的有效執(zhí)行。
以上制度自發(fā)布之日起實(shí)施，全體員工均需嚴(yán)格遵守。
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