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修文縣應(yīng)急值班制度
1 、實(shí)行 24小時(shí)值班制度及領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,確保應(yīng)急值班電話 24小時(shí)暢通(包括值班電話、傳真電話),保證電話隨時(shí)有人接聽,傳真隨時(shí)有人接收。
2 、制定應(yīng)急值班工作表,明確值班單位和聯(lián)系人員,指定派車單位,要求值班單位必須指派兩名以上干部親自值班,不得雇請臨時(shí)人員和工人值班。值班人員必須在值班地點(diǎn)值守,嚴(yán)禁離崗脫崗。
3 、各聯(lián)系秘書手機(jī)電話要保持24小時(shí)暢通,確保隨打隨接,隨找隨到。值班單位主要領(lǐng)導(dǎo)要在值班室內(nèi)留存二種以上聯(lián)系方式,并保持通訊設(shè)備的24小時(shí)暢通。
4、值班人員要認(rèn)真細(xì)致并準(zhǔn)確地做好電話記錄,做到時(shí)間、地點(diǎn)、人物、內(nèi)容、處理經(jīng)過以及通話人姓名、單位、聯(lián)系電話清楚。遇有突發(fā)事件和重大緊急事項(xiàng),應(yīng)立即向聯(lián)系秘書和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并按領(lǐng)導(dǎo)批示組織處理。
5、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),值班人員要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和辦理,及時(shí)催辦、查辦和反饋結(jié)果,做到事事有去向,件件有著落。
6、做好值班記錄和交接-班記錄。每件事情的處理情況及結(jié)果必須清楚及時(shí)記入值班記錄并簽名;交接-班時(shí),要逐件交接處理事項(xiàng)。
7、值班人員要遵守保密制度,值班記錄不得交無關(guān)人員翻閱,不得允許無關(guān)人員在值班室閑聊,防止假冒或行騙事件發(fā)生。
8、值班記錄、交接-班記錄及值班事項(xiàng)處理記錄等要按規(guī)定整理、保存,并及時(shí)歸檔。
9、對未認(rèn)真落實(shí)值班要求的單位和個(gè)人將進(jìn)行通報(bào)。造成損失或重大影響的,按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任。
修文縣應(yīng)急辦值班制度
加強(qiáng)值班管理是及時(shí)掌握各種情況,正確處理各種問題的重要途徑,為使值班工作制度化、規(guī)范化,保證各項(xiàng)工作優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)行,特制訂值班工作制度。
一、應(yīng)急值班實(shí)行晝夜24小時(shí)不間斷工作制,每天由1名縣政府辦公室主任帶班,1至2名值班員值班。主要承擔(dān)上傳下達(dá),信息匯總和協(xié)調(diào)職能。
二、嚴(yán)格交接-班時(shí)間和交接手續(xù),交-班時(shí)間為每天8時(shí)整,交-班時(shí)要把當(dāng)班期間已處理及未處理的情況和問題向接-班人員交代清楚,并做好交接簽字手續(xù)。
三、值班員必須及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)、清晰地填寫值班記錄和有關(guān)報(bào)表,建立電子文檔資料,并將有關(guān)情況報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)閱示,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示,做好上傳下達(dá)協(xié)調(diào)處理工作。
四、值班員必須嚴(yán)格遵守保密制度,不得泄露所辦理的保密事項(xiàng)。
五、值班員必須堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),做到不空崗,不誤事。凡因值班人員責(zé)任心不強(qiáng),工作失職、漏崗、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)等,給應(yīng)急工作造成損失的,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
六、值班人員工作程序
1、值班人員接到應(yīng)急事件信息要及時(shí)記錄,及時(shí)將有關(guān)信息向帶班主任報(bào)告,并按領(lǐng)導(dǎo)批示快速傳達(dá)到有關(guān)人員進(jìn)行處置。
2、如遇緊急突發(fā)事件,值班人員可越級先向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排,通知相關(guān)人員到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場。
3、值班人員按照領(lǐng)導(dǎo)批示對應(yīng)急事件信息處置之后,必須與派出人員或發(fā)生應(yīng)急事件的單位保持聯(lián)系,詳細(xì)了解和掌握應(yīng)急事件的發(fā)展事態(tài)和處置情況,按照時(shí)間順序記錄清楚并及時(shí)上報(bào)。
4、交接-班時(shí)必須雙方在場,交-班人要把上一班的有關(guān)情況及處置進(jìn)度完整地傳達(dá)接-班人,簽字后完成交接-班。
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