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人事專員轉(zhuǎn)正總結(jié)
13年3月份行政部從浴室柜辦公室調(diào)出,正式劃歸行政中心,職能上分管浴室柜與臺盆行政人事各方面工作。在新的辦公室我們每個人的工作職責和崗位劃分被重新梳理,我擔任行政人事文員一職,更清楚了自己的崗位職責:
人事方面,六大模塊差不多都有所接觸。主要負責兩個事業(yè)部的薪酬福利核算、招聘、人力資源各類報表的及時提交、合同檔案及資料的管理、新員工的入職培訓(總共做了9期);人事工作中,可能招聘這一塊還不盡如人意,對于職能部門技術、品質(zhì)管控人員比較稀缺,招聘渠道有待拓寬。
行政方面,各類通知公告的編寫及發(fā)布、兩個事業(yè)部辦公用品管理以及水電等各類費用的核算;在費用方面,核算的及時率有待提升,最主要是對于兩個事業(yè)部之間的溝通和協(xié)商工作,需要更進一步到位。我們的重心是服務于各部門,保證生產(chǎn)順利進行,在為兩個事業(yè)部服務的過程中,我們更應該提升自己的高度及專業(yè)水平,做到事前溝通、協(xié)商到位,把準備工作做在前面,提高辦事效率。
14年的工作規(guī)劃如下:
一、 人事方面:
1.招聘完成率及合同檔案管理的及時準確率保證在98%以上。用工荒已經(jīng)日漸明顯,在公司現(xiàn)有的各項福利制度框架下,我們需要營造更為合理、合法的氛圍,留住老員工的同時,為公司挑選更為優(yōu)秀、合格的新員工,提高員工整體素質(zhì),保證新鮮血液的注入,提高生產(chǎn)效率,做到人盡其用。目前的招聘渠道較少,了解同行用工情況,盡可能與效果相對較好的如勞動力市場、職介所及人才市場建立長期合作關系,節(jié)省費用提高效率。
2.新員工培訓覆蓋面爭取達到100%。規(guī)范的管理是約束員工行為和保證生產(chǎn)順利進行的前提。新員工上崗口口相傳的規(guī)矩有時候并不全面,甚至是當出現(xiàn)錯誤的指導的時候,很難糾正。做好新員工入職培訓,有了完善的規(guī)章制度,正確的指引,清晰明了的崗位職責,不僅能高效規(guī)范員工,也能使他們更好、更快的的適應新環(huán)境,提高工作效率,長遠來講也能避免一些不必要的勞資糾紛。
3.薪酬福利的核算準確率、及時率目標在98%。
二.行政方面
1.對于辦公用品的申領和發(fā)放,保證生產(chǎn)前提下,做到收發(fā)有數(shù),節(jié)約為準;通知、通告擬定更為及時準確;
2.行政中心的職能不僅僅是體現(xiàn)在提供服務上,我們還應該擔負起監(jiān)督管理的角色。目前各部門工作配合度低、人際關系緊張、缺乏信任的現(xiàn)狀,影響了工作效率。針對這種情況,首先我們要做好榜樣,將紀律性規(guī)范性傳達到每個人、每個角落,監(jiān)督和管理好各自的職能權(quán)限;其次,建立良好的溝通機制,例如合理使用內(nèi)部溝通單、員工信箱,定期召開部門會議等等,將員工考核及評價收集起來,納入到年終獎懲及晉升的框架中。
所有的工作,只要我們認真執(zhí)著,所有的問題都能迎刃而解。這一年工作的成長中,我能以更自信更專業(yè)的態(tài)度面對我的工作,我相信我能更上一個臺階---向人事專員邁進。雖然目前有些工作并不盡如人意,并且年底的工作任務重,但行政中心一定是凝聚力最強的部門,我相信我們有能力去做好我們的工作。新的一年展望在即,希望我們能攜手共同去創(chuàng)造屬于我們的部門傳奇!
附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈
年關將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
辛辛苦苦干了一年,業(yè)績?nèi)绾,關鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了,要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
中間贅述業(yè)績的段落中,不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……
所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點,還要總結(jié)缺點,否則會給人一種華而不實的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”,應該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對比強烈,做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個圖表至少相當于千把字,你還用為字數(shù)太少而發(fā)愁嗎?
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。
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