- 相關(guān)推薦
客房部文員面試技巧
客房部經(jīng)理面試問題
1 儀表 儀容
2 談吐
3 你了解我們企業(yè)嗎?為什么選擇我們 ?
4 談?wù)勀銓ο丛∈袌龅恼J識!
5 環(huán)境管理你怎樣實施?
6 你熟悉企業(yè)賠償制度嗎?發(fā)生糾紛怎么辦 ?
7 你的月薪要求?如果低于你的要求怎樣 ?
8 你做相關(guān)管理及服務(wù)工作有多少年?
9 你認為客房采取“無干擾”式服務(wù)可取嗎 ?
10 你對布草及易耗品怎樣去控制?
11 你對你所管的部門的員工通常采用什么樣的方法去管理?你查房的控制程序?
12 怎樣開展客房銷售?
客房部服務(wù)員面試問題
1、你是一個對品牌忠誠的人嗎
2、從1分到10分，10分為最高，你給自己的品牌忠誠度打多少分?
3、從1分到10分，10分為最高，你給自己的責(zé)任心打多少分
4、你忙的時候會跟客人打招呼嗎
5、你會對人微笑嗎
6、你的父母希望你成為一個怎么樣的人
7、你覺得你的酒店生涯前景怎么樣
8、如果同事抱怨，你會有什么感覺
9、如果員工抱怨，對酒店有什么影響
10、你能否在同一時間處理很多事情，并且有條不紊
11、你曾經(jīng)因為有條不紊受到過贊揚嗎
12、你注重外表嗎
13、如果客人有抱怨你會怎么做
14、你能否記住很多人的名字?
15、你的朋友會怎么評價你
16、你是一個外向的人還是一個內(nèi)向的人
17、你多久會跟你的上層發(fā)生沖突
18、如果發(fā)生沖突，你會冒著失去工作的危險而去做你認為正確的事情嗎
19、你能夠很好的調(diào)動大家的情緒嗎
20、你能夠很好的鼓動別人嗎
21、對于人和事，你會看重那一方面
22、你的朋友經(jīng)常向你征詢意見嗎
23、你體驗過順暢的感覺嗎
24、對你來說，成為成功的一員重要嗎
25、面對升職和加薪，你認為工齡重要還是能力重要
26、如果一個員工不在對公司忠誠，你認為他是否應(yīng)該辭職
27、你最近一個星期學(xué)到什么新東西
28、在一項工作中，你是否追求比別人做得更多
29、你是否會主動向別人提供你的解決方法
30、你能夠很容易得到別人的幫助嗎
31、你的朋友如果有一樣你想要的東西，你會向他/她主動提出要求嗎
32、如果你要在酒店工作，你會怎么樣提高自己
33、當(dāng)要處理一件事情時，你希望你的屬下怎么做
34、請你舉一個你在很繁雜很緊急的情況下處理事情的例子
35、你會如何迎接重要客人
36、在項目過程中，你是否會有半夜醒來忽然有了靈感的經(jīng)歷
37、你是否會被認為是一個跟得上潮流的人
38、你如何改善一個比較沉悶的團隊的氣氛
文員面試技巧
一直以來，文員這個崗位都受到廣大求職者的青睞，文員工作內(nèi)容看似簡單實則不然。面試文員，除了自身的形象外，禮儀也占了很大分量。學(xué)習(xí)啦小編整理幾點文員面試的禮儀要點，供參考。
范文一：
首先，面試者必須以良好的心態(tài)面對主考官，做到文質(zhì)彬彬、不驕不躁。文職類人員要有親和力，能與他人進行良好的溝通，所以在面試中應(yīng)避免情緒波動，走向兩個極端：一是盲目自卑，怕回答錯了被人笑話，于是畏首畏尾，不敢暢快地表達觀點;另一種則是盲目自信，不把考官放在眼里，覺得對方不如自己。求職者應(yīng)樹立正確的心態(tài)：面試的目的通過競爭謀求職業(yè)，不是向主考官乞求工作;而考官的目的遴選優(yōu)秀人才，增強公司競爭力。求職者和考官不存在對立關(guān)系，因此最好的表示是平視對方、有理有節(jié)，讓對方相信，進入公司后有能力與同事和-諧相處。
第二，面試者應(yīng)注意自己的面試禮儀。文職人員的形象是公司的窗口，面試時要做到儀表大方、舉止得體。衣著前衛(wèi)、濃裝艷抹會給考官留下不佳的印象，男性留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮更應(yīng)堅決避免。入座后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，這容易給主考官不成熟、不莊重的感覺。
第三，文職崗位需要很強的語言表達能力，面試時要特別注意說話的內(nèi)容、語氣及所表現(xiàn)出的誠意。說話顛三倒四、語意不清，會讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任;話語雖然動聽，但華而不實、缺乏誠意，也會讓人產(chǎn)生不信任感。一般來說，考官測評的重點不在于求職者答案的正確與否，而在于論證是否能令人信服。因此，回答問題時，不要進行簡單的肯定或否定，要辨證分析，從正反兩面回答，同時還要邏輯嚴密、思路清晰�？脊偬岢鰡栴}以后，不必急于回答，略作思索再開口。即便考官所提的問題與你事前準備的題目十分相似，也不要在對方話音剛落的時候立即答題，否則考官會覺得你沒有用心答題，只是背事先準備好的答案。
范文二：
面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝，總之，應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。
范文三：
文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達出的誠意。如果求職者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達。
在回答問題時要辯證分析，多-維答題�；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論，有時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。
【客房部文員面試技巧】相關(guān)文章：
文員面試技巧05-10
文員的面試技巧05-17
面試商務(wù)文員技巧05-18
行政文員面試技巧05-14
面試前臺文員技巧05-17
客服文員面試技巧05-18
應(yīng)聘文員的面試技巧05-18
面試前臺文員的技巧05-18
人事文員面試 技巧05-18
文員工作的面試技巧05-18