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hr招聘技巧實(shí)戰(zhàn)書籍
做過(guò)人事招聘工作的人都知道，每個(gè)人都會(huì)有自己招聘的小技巧，比如如何有效地刷選簡(jiǎn)歷，如何對(duì)面試者提問(wèn)題等。但是對(duì)于剛接觸人事的新人該如何處理呢？俗話說(shuō)大樹底下好乘涼，不會(huì)難道不會(huì)模仿嗎？那就是向前輩學(xué)習(xí)，將別人的經(jīng)驗(yàn)變成自己的，那么人事招聘時(shí)該如何做呢？
招聘環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)指引
1、招聘信息的發(fā)布有哪些注意事項(xiàng)？
企業(yè)在發(fā)布招聘信息時(shí)，招聘信息應(yīng)當(dāng)具體明確，避免出現(xiàn)形式不對(duì)稱、或者帶有歧視性的內(nèi)容。
2、錄用條件和崗位職責(zé)是一回事兒?jiǎn)幔?/p>
設(shè)定錄用條件是企業(yè)在招聘過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，需要什么條件的候選人，不能是靠HR、業(yè)務(wù)部門口頭說(shuō)說(shuō)、拍腦袋來(lái)定，而是應(yīng)當(dāng)具體、明確。比如說(shuō)符合崗位要求，應(yīng)該把崗位要求是什么、如何衡量、是否符合崗位要求固定下來(lái)，包括對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷學(xué)位、從業(yè)資質(zhì)等方面的要求。
從法律規(guī)定看，錄用條件是相對(duì)于試用期而言的，主要是表明到底需要什么樣經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)的人。而崗位職責(zé)是相對(duì)于試用期屆滿以后而言的，主要是說(shuō)明員工到底需要做哪些工作、要達(dá)到什么樣的目標(biāo)。兩者還是有本質(zhì)的區(qū)別。
3、企業(yè)和候選人之間，信息不對(duì)稱可能引起的招聘風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第8條，用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況；用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明。實(shí)務(wù)操作中，往往企業(yè)在發(fā)Offer、簽勞動(dòng)合同前會(huì)告知候選人關(guān)于工作內(nèi)容、薪資待遇等情況，而個(gè)別情況下，候選人可能未必如實(shí)告知自身情況，表現(xiàn)在：
（1）從企業(yè)的信息來(lái)說(shuō)，招聘的成功與否主要在于面試技巧與測(cè)評(píng)工具使用。面試工作分析、崗位測(cè)評(píng)做得越全面，招聘時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)就越明確，對(duì)于人才的把握就更精準(zhǔn)。實(shí)踐中大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有做過(guò)規(guī)范的面試工作分析和崗位測(cè)評(píng)，導(dǎo)致在招聘工作中隨意性大，招聘效果不能保證。
（2）從招聘對(duì)象的信息來(lái)說(shuō)，應(yīng)聘者對(duì)自身的信息的掌握，比招聘企業(yè)要多。為了獲取應(yīng)聘崗位，候選人很可能會(huì)以完美的包裝呈現(xiàn)出自己最好的一面，采取諸如學(xué)歷造假、工作經(jīng)歷注水、偽造職業(yè)資格等手段，向企業(yè)傳遞虛假信息，直接導(dǎo)致企業(yè)在錄用過(guò)程中被蒙蔽。再加上企業(yè)對(duì)現(xiàn)代測(cè)評(píng)工具、招聘方法運(yùn)用地不夠，企業(yè)在招聘人才方面的法律風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)增加。
二、入職環(huán)節(jié)需重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)
1、對(duì)于企業(yè)HR而言，都需要收集哪些入職材料？
（1）離職證明
根據(jù)《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第24條，用人單位出具的解除、終止勞動(dòng)合同的證明，應(yīng)當(dāng)寫明勞動(dòng)合同期限、解除或者終止勞動(dòng)合同的日期、工作崗位、在本單位的工作年限。離職證明，是入職的必備材料之一，用來(lái)確認(rèn)候選人已經(jīng)與上一家單位合法解除或終止勞動(dòng)關(guān)系，作為簽署勞動(dòng)合同的前提。
根據(jù)違反《勞動(dòng)法》有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法第6條，用人單位招用尚未解除勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，對(duì)原用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，除該勞動(dòng)者承擔(dān)直接賠償責(zé)任外，該用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。其連帶賠償?shù)姆蓊~應(yīng)不低于對(duì)原用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失總額的70%。因此，招聘尚未取得離職證明的員工的風(fēng)險(xiǎn)是比較大的。實(shí)務(wù)操作中，有HR認(rèn)為，既然候選人拿不到離職證明，可能是原單位故意不給，于是讓候選人自己寫聲明，提到本人已合法解除/終止與上一家單位的勞動(dòng)關(guān)系，無(wú)未了事宜等內(nèi)容。本人認(rèn)為，此種做法是值得商榷的，需要具體情況具體分析。
（2）個(gè)人簡(jiǎn)歷
考慮到個(gè)人簡(jiǎn)歷上載明了員工的工作履歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、從業(yè)資質(zhì)等情況，建議讓候選人在簡(jiǎn)歷首頁(yè)簽字，以證明該份文件是候選人提交的，避免簡(jiǎn)歷注水。
（3）入職登記表
相對(duì)于個(gè)人簡(jiǎn)歷而言，員工入職登記表的內(nèi)容可能會(huì)稍豐富一些，包括個(gè)人家庭住址、緊急聯(lián)系方式、子女情況、對(duì)表格所填寫信息真實(shí)性的承諾等。
（4）學(xué)歷資格證明
考慮到有可能出現(xiàn)學(xué)歷造假等情況，建議讓候選人在相關(guān)學(xué)歷/學(xué)位證明的復(fù)印件上簽字，以證明該份文件是候選人提交且真實(shí)無(wú)誤。
（5）五險(xiǎn)一金材料
在入職時(shí)，企業(yè)也有義務(wù)督促員工及時(shí)提交辦理社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金所需的材料。如未能及時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)，將可能導(dǎo)致員工無(wú)法享受醫(yī)療報(bào)銷、工傷待遇、失業(yè)金等，給企業(yè)用工管理帶來(lái)麻煩。
目前大多數(shù)知名企業(yè)的招聘，往往不同于傳統(tǒng)意義上的招聘，涉及圈定錄用條件、確定招聘模式、發(fā)布招聘信息、選擇面試方法、識(shí)別面試者行為、測(cè)評(píng)崗位勝任力、進(jìn)行背景調(diào)查等諸多環(huán)節(jié)，可以說(shuō)是一項(xiàng)系統(tǒng)而又復(fù)雜的入職工程。然而在招聘過(guò)程中，企業(yè)更應(yīng)當(dāng)關(guān)注招聘過(guò)程中容易碰到的問(wèn)題和注意事項(xiàng)，避免招聘過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)。這樣企業(yè)才能招聘到高質(zhì)量地員工，為企業(yè)未來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)的籌碼。
HR分享的九個(gè)面試技巧和注意事項(xiàng)
1、接電話面試通知時(shí)給HR留下好印象。
在接到面試通知電話的時(shí)候，HR就可以從答復(fù)的語(yǔ)氣上知道此人適不適合。例如，有些人接電話很沒(méi)有精神，像是沒(méi)有睡醒，有些人接電話嘻嘻哈哈的，周邊的環(huán)境很吵鬧。在接到面試通知電話的時(shí)候，及時(shí)你身處雜亂的環(huán)境，聽不清對(duì)方說(shuō)話時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)說(shuō)明一下，找個(gè)安靜的地方回復(fù)電話。
2、面試時(shí)，請(qǐng)針對(duì)你的應(yīng)聘職位進(jìn)行著裝。
在面試前，最好打電話詢問(wèn)HR，在面試著裝方面有什么要求，這樣就不怕自己的著裝讓HR不喜了。有些老板甚至不喜歡男生頭發(fā)有點(diǎn)長(zhǎng)，認(rèn)為這樣顯得不精神。
3、不要忽悠面試官，不知道的問(wèn)題坦誠(chéng)些，企業(yè)要的并不是什么都會(huì)的人。
有些求職者在面試時(shí)明顯地“忽悠”面試官，說(shuō)自己什么都好，其實(shí)這樣做并不聰明。經(jīng)歷豐富的HR閱人無(wú)數(shù)，是會(huì)擠出你話里的水分的，所以最好不要冒這個(gè)險(xiǎn)。
4、要有時(shí)間觀念。
在面試的時(shí)候，最忌諱的就是遲到，如果遇到堵車等意外情況，可以給面試官打個(gè)電話，大多數(shù)面試官還是會(huì)接受的。
5、多做些準(zhǔn)備工作。
在面試前最好先了解一下面試單位的文化背景或者企業(yè)資料。不然在面試的時(shí)候，連最基本的問(wèn)題都回答不了，有的人甚至連自我介紹都沒(méi)有準(zhǔn)備過(guò)。
6、忌諱說(shuō)：“給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。”
一個(gè)企業(yè)在招聘員工時(shí)都是付出了很大的成本，如果你在面試的時(shí)候是告訴公司你是來(lái)學(xué)習(xí)的，公司也不是慈善機(jī)構(gòu)，出錢讓你來(lái)學(xué)習(xí)，你可以換句話說(shuō)“我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)”，既能表現(xiàn)自己的誠(chéng)意也能表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處。
7、敢于說(shuō)出你的期望。
在面試的過(guò)程中，很多HR都會(huì)問(wèn)面試者“你想找一份什么樣的工作?你期待有一個(gè)什么樣的工作環(huán)境?”很多人都會(huì)說(shuō)“沒(méi)關(guān)系，什么樣的都可以!”其實(shí)這樣恰恰表現(xiàn)了你對(duì)公司沒(méi)有期望，也不在乎自己的職業(yè)。
8、不要看輕小公司。
在很多地方都有正在處于創(chuàng)業(yè)期的小公司，規(guī)模也僅僅只有三五個(gè)人到十幾個(gè)人，小公司也有小公司的好，公司制度相對(duì)更自由，發(fā)展空間也比較大。所以大家不要輕看小公司，能夠存活下來(lái)的小公司，都有一定的實(shí)力。
9、要學(xué)會(huì)抓住機(jī)會(huì)、學(xué)會(huì)感恩
。當(dāng)你還是應(yīng)屆生，或者工作經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，每個(gè)到你面前的面試機(jī)會(huì)都不是那么容易的，“就業(yè)難”這個(gè)問(wèn)題在短期內(nèi)改變不了，所以，有了面試機(jī)會(huì)，千萬(wàn)要懂得珍惜，要學(xué)會(huì)抓住機(jī)會(huì)。 另外，要學(xué)會(huì)感恩。雖然找工作雙向選擇，但對(duì)于招了你的公司不要不會(huì)感恩，不要一不順順意就跳槽。
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