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模具部員工管理制度

一、考核目的

模具部員工管理制度

為了進一步完善公司分配管理制度，強化公司員工的責任意識與成果意識，并運用該評價的方式，指導、幫助、約束和激勵廣大員工，真正實現收入靠貢獻的分配原則。

二、適用范圍

本辦法適用于與公司簽訂勞動合同的所有員工�？毓�、參股公司下屬企業(yè)、下屬關聯企業(yè)或公司參照執(zhí)行。

三、考核依據及內容

考核依據為員工的崗位，共分為五類人員，管理人員、工程技術人員、基本生產人員、輔助生產人員、服務人員、由各部門的二級工資管理委員會負責本部門的具體考核辦法，公司工資管理委員會負責監(jiān)督管理，各部門可以結合單位具體情況制定相應的考核細則并實施。

對管理人員以崗位工作職責為依據，認真核定每個崗位的工作量，具體到每一項工作的分值，從工作目標，質量、方法、進展、反饋等方面，在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應變能力及廉潔奉公、團結互助，責任心等要素上，實行量化考核。

對工程技術人員按技術項目，以技術的領先程度、難易程度、完成時間、完成制裁等因素，核定工作量，制定出易于操作的量化標準，量化分值，實行考核。

對基本生產人員的量化考核，以每個崗位的工時定額、質量、物耗、安全、勞動紀律等為主要依據，結合考核要素，實行量化考核。

對輔助生產人員的量化考核，以工作任務、質量、物耗、安全、勞動紀律等為主要依據，結合考核要素，實行量化考核。對服務人員的量化考核，以崗位工作目標和責任為主要依據，在工作任務、質量、廉潔奉公、團結互助，責任心等方面，結合考核要素，實行量化考核。

實施員工的考核必須懷本人所從事的崗位相對應，嚴禁員工拿崗位的報酬而從事低崗位的工作，凡發(fā)現此違章行為將對部門和員工進行處罰。

四、考核管理

（一）個人月度業(yè)績綜合考核

1 ．月度考核根據考核者當月工作計劃完成情況、工作質量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個方面、十六個考核要素等因素綜合評分，考核指標應盡可能合理量化，易于操作，考核力求客觀、真實、公正、公開。

2 ．個人考核由所在單位（部門）自行組織，考核結果上報公司人事勞動部，確定認后，在單位（部門）張榜公布。

3 ．當個人考核得分小于 50 分時， M3=0 ，即崗位業(yè)績工資為零。

4 ．崗位業(yè)績工資按月發(fā)放，由單位（部門）根據個人考核結果進行二次分配，余額作為單位（部門）獎勵基金。

5 ．考核基本生產工人時，如果當月完成工時數超過定額部分，可由各單位（部門）制定相應的獎勵條例。

（二）單位（部門）月度綜合考核

1 ．單位（部位）月度綜合考核由公司綜合管理部責成有關部門制定具體考核細則并負責實施。

2 ．分廠管理項目綜合考核分數滿分為 100 分，其中生產管理 40 分，成本管理 30 分，質量管理 15分，質量控制 15 分。

3 ．部室管理項目綜合考核分數滿分為 100 分。其中分廠對相關工作作風考核 20 分，管理費用 30分，工作效率 20 分，質量體系（工作質量） 30 分。

4 ．考核結查由綜合管理部負責評審確認，金額由人事勞動部負責計算，財務部負責發(fā)放。

5 ．當單位（部門）綜合考核分數小于 60 分時， N2=0 ，即單位所有人員的崗位業(yè)績工資為零。

五、考核及調薪管理

（一）員工實行考核晉檔制度，每年調整一次，考核方式與考核標準見《公司員工年度考核制度》。

（二）根據崗位靠競爭、收入靠貢獻的原則，實行考核晉級、降級制度和末尾淘汰制度。

（三）本年度年終考核成績?yōu)?nbsp;“ 優(yōu) ” 的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。

（四）連續(xù)兩年考核成績?yōu)?nbsp;“ 良 ” 的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。

（五）連續(xù)兩年考核成績?yōu)?nbsp;“ 中 ” 或本年底年終考核成績?yōu)?nbsp;“ 差 “ 的員工，在本崗位降低一檔工資。

（六）對于已達到崗位最高檔次工資的員工，年度考核時不再晉檔。

（七）本年度年終考核成績?yōu)?nbsp;“ 差 ” 并進入末尾淘汰的員工，按公司的有關規(guī)定執(zhí)行。

各類崗位職責考核標準

一、總經理工作標準

( 一 ) 、職權

在董事會授權下，主持公司全面工作。

1. 組織指揮公司的日常經營管理工作

2. 以法人代表的身份代表公司簽署有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜。

3. 決定組織體制和人事編制，決定公司員工的聘請、辭退、任免、薪酬、獎懲。

4. 審批各項財務支出。

5. 審批公司方針、目標、發(fā)展規(guī)劃和各部門業(yè)務計劃、規(guī)劃； . 原材料計劃和大型設備購置計劃；審批采購物質價格。

6. 審批公司產品標準、管理手冊、管理程序、公司行政公文和有關人事、財務的管理制度。

（二）、職責

1. 主持制訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃和年度經營計劃并組織實施，保證經營目標的實現。

2. 指導協(xié)調公司各職能部門工作，考核教練各職能部門負責人，完善公司各項管理制度，保證公司管理體系科學、有效、高速運行。

3. 致力于培育公司核心競爭力，建設保證公司永續(xù)經營的企業(yè)文化。

4. 主持辦公例會、管理評審會議、年終總結會議、廠慶大會。

5. 及時處理好職權范圍內的各項日常事務

二、管理者代表工作標準

（一）、職權：經總經理授權

1. 協(xié)助總經理主持公司日常行政管理工作，直線領導生產部、技術質保部、人事部、綜合辦公室。

2. 審核分管部門的工作計劃，人員配置方案。審核管理手冊、程序文件、行政公文、人事管理制度

3. 審批技術文件、質量記錄、除人事、財務外的管理文件；審批生產用品用具申購。

4. 提名所分管部門人員的任免、獎懲。

（二）、職責

1. 協(xié)助總經理制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃和年度經營計劃及實施。

2. 在總經理領導下，負責公司質量管理體系的策劃、運行、維護、監(jiān)控、持續(xù)改進。

3. 組織制（修）訂公司各種管理手冊、程序文件、技術文件、管理文件并監(jiān)督執(zhí)行。

4. 組織協(xié)調生產、技術品保部工作，保證生產計劃和質量目標的實現；組織協(xié)調人事部、綜合辦工作，推動企業(yè)文化建設和員工綜合素質的提高。

5. 檢查指導、幫助所分管部門主管工作。

6. 督導人事部做好勞動工資、績效考核工作

7. 組織籌備各種會議、慶典、文體活動

8. 完成總經理交辦的其它工作

三、技術部經理工作標準

（一）、職權

1. 受副總經理委托，組織領導全公司技術工作、質量管理工作。

2. 主持技術質保部日常工作。對部門員工有工作分配、指揮調度、績效考核、獎懲建議的權力。

3. 審核、審批技術文件、本部門文件報表，依據質量獎罰文件做出質量獎罰決定。

4. 公司有關管理制度授予的權力

（二）、職責

1. 組織指揮、指導督促技術質保部全體人員忠于職守、努力工作，全面履行技術質保部職能，完成各項本職工作任務。

2. 根據公司發(fā)展規(guī)劃和年度經營目標，結合行業(yè)發(fā)展動向，主持制定年度工作計劃（含新產品開發(fā)計劃、技術改造計劃、質量改進計劃），并組織實施；根據年度工作計劃和公司生產經營實際需要制定月度工作計劃并組織實施。

3. 主持制訂修訂、審核（審批）、宣傳貫徹、監(jiān)督執(zhí)行出廠產品、工序產品、原輔材料、工裝設備、工位器具、計量器具企業(yè)標準和操作規(guī)程、作業(yè)指導書等技術文件。

4. 審核助理工藝師所編制的工票（配方）、工藝流程、作業(yè)指導書；跟進助理工藝師日常工藝、工序質量問題的處理。

5. 密切監(jiān)控質量管理體系的適宜性和有效性，組織內審和管理評審；主持修改質量管理體系三層文件；持續(xù)改進公司質量管理體系。

6. 協(xié)助經營部、出口部了解市場需求，評審訂貨合同和供應商，處理客戶投訴；協(xié)助人事部技術培訓工作；協(xié)助生產部設備管理工作。

7. 跟進原輔材料檢驗員、質量檢驗員的工作，主持重大質量事故的調查處理；主持制定糾正、預防措施并監(jiān)督執(zhí)行和評估。

8. 設計各種技術試驗方案并組織實施。

9. 分析日常監(jiān)視測量數據和技術試驗數據，不斷改進配方、工藝、原材料控制指標、工藝控制參數。

10. 按人事部要求對本部門員工進行月度考核和年度考核。

（三）、工作考核評分標準

1. 制定計劃

⑴要求每年元月十五日前報送年度工作計劃，每月第一個工作日報送月度工作計劃。每遲交 1 天扣 2 分。

⑵要求對照本部門工作職責、公司有關管理規(guī)定，根據公司生產經營需要應安排的工作都已做了安排，沒有大的遺漏，每有一項遺漏視重要程度分五檔（ 2 、 4 、 6 、 8 、 10 ）扣分。

⑶要求計劃的工作目標合適，責任人、完成時間明確，方法步驟和所需資源得當，對可能出現的問題和困難有足夠的估計和克服解決方案，酌情分五檔（ 1 、 2 、 3 、 4 、 5 ）扣分。

2. 完成月工作計劃（包括辦公例會研究決定事項和總經理交辦工作）

要求保質保量、按時完成部門月工作計劃和每月例會研究決定事項和總經理指派的臨時任務；每有 1 項當月應完成工作任務沒有完成扣 5 分（屬于下屬負責的工作負監(jiān)管跟進不力責任扣 2 分）；每有 1 項工作任務沒按計劃進度完成扣 2 分（屬于下屬的工作扣 1 分）；工作質量不高，酌情分五檔（ 1 、 2 、 3 、 4、 5 ）扣分。每出現一次失職和工作差錯，視造成公司損失大小和對其它部門工作的影響程度分五檔（ 5、 10 、 15 、 20 、 25 ）扣分；若沒有造成損失只扣 2 分。

3. 內部管理

⑴要求分工明確，辦事程序清楚；作風民-主正派，內部團結合作，人際關系和-諧正常；紀律嚴明，令行禁止，步調一致；模范帶頭，及時和經常關心、幫助、指導下屬工作。

考評時，走訪員工，根據員工意見酌情扣 0-5 分。

⑵要求客觀、公正，按時完成對所屬員工的績效考核工作。每遲完成 1 天扣 2 分；人事部復核抽查發(fā)現有明顯的不客觀、不公正現象，每有 1 例扣 2-5 分。

4. 部門協(xié)作

要求顧全大局，全力協(xié)助、支持相關部門工作。平日每有 1 次其它部門合理投訴扣 2 分；考評時走訪相關部門，根據其它部門反映情況酌情扣 2-5 分。

5. 組織紀律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有 1 次違反酌情扣 1-5 分。

6. 在改進工藝、提高產品質量上有顯著成績視成績大小加 5-20 分。

四、工程師工作標準

（一）、職權

在總工領導下，有權根據生產實際現場調整潤結比、投料克數等工藝參數（但應做好記錄并向工藝師報告）；有權現場糾正違反操作規(guī)程的行為和對違反操作規(guī)程的員工進行批評教育；有權對原輔材料檢驗員、質量檢驗員下達檢驗、試驗指令；有權要求原輔材料檢驗員、質量檢驗員提供質量信息。

（二）、職責

1. 根據部門負責人的指令，編寫出廠產品、工序產品、原輔材料、工裝設備、工位器具、計量器具企業(yè)標準制（修）訂草案，報工藝師審核。

2. 根據生產制單及時制訂工藝，填寫工票并指導、監(jiān)控生產運行，現場處理生產中出現的質量、工藝技術問題。對于出口產品和新產品，必須進行型式試驗，完成工藝驗證，寫出試驗驗證報告報工藝師，并向經營部提供原輔材料清單（含技術要求），向生產部提供作業(yè)指導書、原輔材料清單（含技術要求）。

3. 收集、整理、分析材料檢驗、質量檢驗、試驗數據，向工藝師提供改進工藝的建議。

4. 管理技術檔案

5. 完成部門負責人、工藝師交辦工作

（三）、績效考核評分標準

1. 填寫工票

⑴要求在收到生產部送來的工票后 2 小時內完成計算填寫交工藝師審核。每有一次推遲扣 2 分。

⑵要求工票填寫正確、齊全。每有一次錯誤扣 2 分。

2. 現場處理問題

⑴要求每天至少兩次（分別在白班、晚班剛開工時）到生產現場巡查 1 小時以上，每少一次扣 2 分。

⑵接到生產部請求技術支持的報告后，要求 5 分鐘內趕到問題現場。每有 1 次不按時扣 1 分。

⑶及時解決巡查中發(fā)現的工藝技術問題，對自己解決不了的問題（以停機半個小時為限）請示報告工藝師。每有一次車間投訴有對出現的工藝技術問題不聞不問不表態(tài)扣 5 分，每有一次解決不了的問題不上報扣 5分，每有 1 次應該能解決的工藝技術問題（由工藝師判斷）因技術水平低不能及時解決扣 1 分。

3. 編寫作業(yè)指導書

對出口產品和沒有生產過的產品，必須及時進行型式試驗，經驗證工藝合理、質量合格后編寫作業(yè)指導書，填寫工票。每有一次不及時完成扣 2 分；每有一次不嚴格驗證，造成生產部大生產時出現工藝不合理，產品質量得不到保證扣 5 分。

4. 信息收集分析

⑴要求按產品批次收集整理原材料、配方、工藝參數、各質量指標數值分布、切（磨）削能力等數據，真正做到產品質量的可追溯性。每缺少一個批次或一個批次數據收集不齊不準，扣 1 分。

⑵要求每月寫一份分析報告交工藝師。

由工藝師根據分析報告水平酌情扣 1-5 分；若分析報告中提出的試驗建議、改進工藝建議被采納加 2 分；采納的建議產生成果視成果大小加 5-10 分。

5. 完成領導交辦工作

要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有一次沒按時完成或不符合領導要求扣 2 分。

6. 組織紀律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀視情節(jié)輕重扣 2-5 分。

五、質量管-理-員工作標準

（一）、職權

1. 在技術質保部經理領導下，組織領導全公司原輔材料、工序產品、成品檢驗和日常質量管理工作。

2. 對技術質保部質量檢驗員、材料檢驗員有指揮調度權；對生產部工序檢驗員、包裝成品檢驗員有檢查監(jiān)督、業(yè)務指揮權和撤換建議權。

3. 對生產班組有依據公司質量管理體系文件責令返工、報廢、停產的處置權和質量獎罰建議權。

（二）、職責

1. 負責質量信息采集、分析、傳遞工作，按時報出月、季、年報；監(jiān)控質量體系運行狀況，按月上報質量分析報告。

2. 組織領導質量檢驗員按檢驗規(guī)程對成品進行抽檢，保證出廠產品質量合格率 100% 。

3. 組織領導材料檢驗員對進廠原輔材料進行檢驗，保證不合格原輔材料不投入生產；按檢驗規(guī)程對工序產品進行首檢和監(jiān)督抽檢，保證不合格品不混入下道工序。

4. 對生產部工序檢驗員、包裝成品檢驗員的工作進行檢查監(jiān)督，進行技術指導、培訓、考核；對生產部設備管-理-員的計量器具檢定、工裝器具檢驗工作進行監(jiān)督管理。

5. 保證檢驗數據準確、質量記錄齊全、統(tǒng)計報表完整。

6. 完成部門負責人交辦工作

7. 負責檢驗規(guī)程的制修訂草案編寫。

（三）、工作考核評分標準

1. 完成檢驗工作任務

⑴按檢驗規(guī)程規(guī)定的抽樣方法、數量對每個批次經包裝班檢驗過的成品及時進行抽檢。 “ 及時 ” 的考核以包裝封膠帶為限。每有一次包裝封膠帶后開箱抽檢扣 1 分；抽樣方法不正確（如不能反映該批次產品生產時間前后差異）扣 1 分；抽檢數量不足扣 1 分。

⑵要求對成型各班組生產的頭三片半成品進行檢驗，對混料班頭鍋成型料（包括配料原始記錄）進行檢驗。每少完成一個班組扣 1 分。

⑶要求對成型各班組每隔 2 個小時監(jiān)督抽檢 2 片經工序檢驗員檢驗過的合格的半成品；對混料班每班監(jiān)督抽查 2 次配料原始記錄和成型料；對硬化班組每班抽查 2 車裝車質量和溫度曲線。每少完成 1 次扣 0.5分。

⑷要求所有進廠原輔材料在規(guī)定時間內完成驗收檢驗，不合格原輔材料不得投入生產。每有 1 次因不及時檢驗而影響生產正常進行扣 2 分；不合格原輔材料因把關不嚴流入生產 , 造成質量事故扣 2-10 分。

2. 檢驗工作質量

要求工作認真細致，操作技術純熟正確，檢驗器具保持合格狀態(tài)，檢驗誤差在允許范圍，不發(fā)生漏判、誤判。

由工藝師不定期抽查。每發(fā)現一次漏判、誤判、檢驗器具不合格扣 2 分。每發(fā)生一次所抽檢的批次把關不嚴造成開箱重檢扣 5-10 分。

3. 檢驗信息傳遞和可追溯性

要求原始記錄齊全，填寫清晰、整潔，保存完整；統(tǒng)計報表內容完整、真實、準確和具有可追溯性，并及時報送。每月向部門經理提供 1 份質量分析報告，指出影響產品質量的主要因素，提出改進質量管理體系和產品質量的建議。酌情扣 0-5 分。

4. 檢驗隊伍建設

⑴每月初召開一次全體檢驗人員會議，宣傳貫徹公司質量方針、目標和政策、要求，分析質量形勢，總結講評上月檢驗工作成績和問題，布置本月檢驗工作任務。

⑵每季度組織一次檢驗人員技術考核或檢驗比對，根據考核、比對結果有針對性的制定和實施培訓計劃。

⑶每月檢查一次設備管-理-員的計量器具校檢和工裝器具檢驗工作。

⑷每天巡查檢驗員工作，發(fā)現問題及時解決。

⑸以上工作每少完成 1 項扣 5 分。工作質量酌情扣 0-5 分。

5. 領導交辦工作

要求行動迅速、效率高、質量好。按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有一次沒按時完成或不符合領導要求扣 2 分。

6. 組織紀律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違法亂紀視情節(jié)輕重扣 2-5 分。

六、材料檢驗員工作標準

（一）、職權

經技術質保部經理授權，有權制止未經檢驗或檢驗不合格的原輔材料投入使用，有權對不合格的原輔材料向供應部下達隔離存放指令，有權直接向總經理報告違反 “ 不合格品控制程序 ” 的情況。

（二）、職責

1. 根據原輔材料技術要求，制修訂原輔材料檢驗規(guī)程，報技術質保部經理審核。

2. 對所有進入公司的原輔材料檢驗把關，及時向有關部門報送檢驗報告；按月向技術質保部經理報送統(tǒng)計報表。不短提高檢驗操作水平，完善檢驗項目。

3. 跟蹤監(jiān)控不合格原輔材料流向，參與對不合格原輔材料的處理。

4. 按定置管理、 5S 要求搞好化驗室環(huán)境。

5. 驗收、保管化驗設備、化學藥劑，建立化驗設備、化學試劑臺帳。

6. 完成上級交辦工作

（三）、工作考核評分標準

1. 原輔材料檢驗

⑴在接到原輔材料檢驗通知 10 分鐘內到達倉庫取樣 . 每有一次取樣不及時扣 2 分（樹脂液、樹脂粉取樣和所做實驗按檢驗規(guī)程不能離開時除外）

⑵嚴格按檢驗規(guī)程取樣、檢驗。有取樣、檢驗操作錯誤酌情扣 2-10 分。

⑶原始記錄齊全，填寫清晰、整潔，保存完整。考核時抽查 50 份，每有 1 份不符合要求扣 1 分。

⑷及時向技術品保部經理、倉管員、供應部經理報送檢驗報告。從取樣到報送檢驗報告，要求：樹脂粉不超過30 個小時，樹脂液不超過 8 個小時，磨料不超過 2 個小時，填充料不超過 2 個小時，網布不超過 24 個小時，芯圈不超過 5 個小時，商標、紙箱不超過 2 個小時。每有一次超過規(guī)定時間扣 2 分。

⑸每月第 5 個工作日內報送月統(tǒng)計報表。每有一次沒按時報送扣 2 分。

2. 化驗室管理

⑴要求儀器、藥品、設備按規(guī)定擺放合理，環(huán)境干凈整潔。每月抽查 10 次，每有一次不符合要求扣 1 分。

⑵要求建立設備、藥品臺帳，及時登記，帳物相符。隨機抽查 10 種，每有一種不符合扣 1 分。

⑶所有計量器具都有周期檢定計劃，都在周期之內。每有一件超周期使用扣 2 分。

3. 領導交辦工作

要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有一次沒按時完成或不符合領導要求扣 2 分。

4. 組織紀律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀視情節(jié)輕重扣 2-5 分

七、質量檢驗員工作標準

（一）、職權

對生產班組有依據公司質量管理體系文件責令返工、報廢、停產的處置權。

（二）、職責

1. 按檢驗規(guī)程對成品進行抽檢 , 保證經手檢驗的出廠產品質量合格率 100% 。

2. 按檢驗規(guī)程對工序產品進行首檢和監(jiān)督抽檢 , 保證不合格品不混入下道工序。

3. 對生產部工序檢驗員、包裝成品檢驗員的工作進行檢查監(jiān)督，進行技術指導、培訓、考核。

4. 保證檢驗數據準確，質量記錄真實、完整。

5. 完成領導交辦工作

（三）、工作考核評分標準

1. 完成檢驗工作任務

⑴按檢驗規(guī)程規(guī)定的抽樣方法、數量對每個批次經包裝班組檢驗過的成品及時進行抽檢。 “ 及時 ” 的考核以包裝封膠帶為限。每有一次包裝封膠帶后開箱抽檢扣 2 分；抽樣方法不正確（如不能反映該批次產品生產時間前后差異）扣 2 分；抽樣數量不足扣 2 分。

⑵要求對成型各班組生產的頭三片半成品進行檢驗；對混料班頭鍋成型料（包括配料原始記錄檢核）進行檢驗。每少完成一個班組扣 2 分。

⑶要求對成型各班組每隔 2 個小時監(jiān)督抽檢工序檢驗員檢驗過的合格半成品；對混料班每班監(jiān)督抽查 2 次配料原始記錄和成型料；對硬化班組每班抽查 2 車裝車質量和溫度曲線。每少完成 1 次扣 1 分。

2. 檢驗工作質量

要求工作認真細致，操作技術純熟正確，檢驗器具保持合格狀態(tài)，檢驗誤差在允許范圍，做到不發(fā)生漏判、誤判。由工藝師、助理工藝師、質量管-理-員不定期抽查。每發(fā)現一次漏判、誤判或檢驗器具不合格扣 5 分；每發(fā)生一次所抽檢的批次把關不嚴造成開箱重檢扣 5-10 分。

3. 檢驗信息傳遞和可追溯性

要求原始記錄齊全，填寫清晰、整潔，保存完整；統(tǒng)計報表內容完整、真實、準確，具有可追溯性并及時報送。酌情扣 0-5 分。

4. 指導、監(jiān)督檢驗員工作

要求每天巡查生產部檢驗員工作，發(fā)現問題及時解決�？己藭r走訪生產部檢驗員，根據反映的意見酌情扣分。

5. 領導交辦工作

要求行動迅速、效率高、質量好。按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有一次沒按時完成或不符合領導要求扣 2 分。

6. 組織紀律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違法亂紀視情節(jié)輕重扣 2—5 分。

八、生產部經理工作標準

（一）、職權

1. 受副總經理委托，行使對生產的組織指揮權。

2. 主持生產部日常工作。對生產部管理人員有工作分配、指揮調度、績效考核、獎懲建議的權力；對車間主任的行政指揮有監(jiān)督、否決的權力；有向車間主任下達人員調整、生產任務調整、作息時間調整、設備設施調整指令的權力；有對生產部員工獎懲建議的權力；有召集生產調度會（包括生產準備會議）的權力。

（二）、職責

1. 制定年度工作計劃（包括生產計劃、生產準備計劃），并組織實施。

2. 根據經營部、出口部排產單，組織落實各項生產準備工作，審批下達周生產作業(yè)排產計劃和日調度命令（工票），并監(jiān)控生產運行過程，保證按質按量按期交貨。

3. 直接管理班長以上生產管理骨干，關心他們的生活，指導教練他們的工作，培養(yǎng)一支認同公司理念、道德品質優(yōu)良、生產技術過硬、會管人管事的生產管理隊伍。

4. 采用各種形式推行公司文化，提高員工綜合素質，調動員工生產積極性，提高員工質量意識和安全文明生產意識，提高操作技術水平，使絕大多數員工跟上公司發(fā)展步伐，與公司同步成長。

5. 組織做好質量管理、設備管理、安全生產、文明生產工作。推行全面質量管理和全員質量管理。

6. 主持制（修）訂勞動定額計件工資單價標準報批稿。

7. 主持生產部每月一次的總結大會和每周一次的生產調度會。

8. 審核每月生產統(tǒng)計報表并督促按時報送。

9. 協(xié)助人事部做好員工績效考核、教育培訓、年終總結評比工作；協(xié)助出口部做好合同評審工作；協(xié)助技術質保部做好各種技術試驗、產品檢驗和全面質量管理工作。

（三）、工作考核評分標準

1. 制定計劃

⑴要求每年元月十五日前報送年度工作計劃，每月第 1 個工作日報送月度工作計劃。每遲交 1 天扣 1 分。

⑵要求對照本部門工作職責、公司有關管理規(guī)定，根據公司發(fā)展計劃和經營實際，就生產計劃、生產準備、員工管理、員工教育、現場管理、安全管理、質量活動等各方面的工作都已做了安排，沒有大的遺漏。每有一項應安排工作沒有安排視重要程度分五檔（ 2 、 4 、 6 、 8 、 10 ）扣分。

⑶要求計劃的工作目標合適，責任人、完成時間明確，方法步驟和所需資源得當，對可能出現的問題和困難有足夠的估計和克服解決方案。酌情分五檔（ 1 、 2 、 3 、 4 、 5 ）扣分。

2. 完成月工作計劃（包括例會研究決定事項和總經理交辦工作）

⑴生產任務

要求按時完成國內業(yè)務部、國外業(yè)務部下達的排產單。每有 1 單不能按時交貨，每推遲 1 天扣 2 分。

⑵產品質量

要求車間交檢產品質量合格率（包裝班成品檢驗員和技術品保部檢驗員抽檢結果為準）達到公司質量目標。每有 1 個批次低于公司質量目標 0.1% 扣 1 分，提高 0.1% 獎 1 分；要求工序產品不可修復廢品率控制在規(guī)定范圍。全月統(tǒng)計每超過 0.1% 扣 1 分，降低 0.1% 獎 1 分。

⑶安全生產

每有一起 1 萬元以上設備損失責任事故或工傷住院 1 個月以上人身安全責任事故扣 5 分；每有一起 1000元以上設備損失責任事故或工傷治療休息 1 個星期以上人身安全事故扣 2 分。

⑷其它工作

要求保質保量按時完成月工作計劃的除生產任務外的其它工作和例會研究決定事項及總經理交辦工作。每有 1項沒能按時完成扣 5 分（屬于下屬負責的工作負監(jiān)管跟進不力責任扣 2 分），工作質量不高酌情扣 1-5分。

⑸在員工管理、員工教育、現場管理、質量改進、工裝設備改進、工藝改進方面有突出成績酌情加 5-10分。

3. 內部管理

⑴要求工作安排合理，業(yè)務程序科學；作風民-主正派，內部團結合作，人際關系和-諧正常；紀律嚴明，令行禁止，步調一致；模范帶頭，關心幫助指導下屬工作。考評時走訪 10 個員工，根據員工意見酌情扣 0-5 分。

⑵要求客觀、公正，按時完成對所屬員工的績效考核工作。每遲完成 1 天扣 2 分；人事部抽查發(fā)現有明顯的不客觀、不公正現象，每有一例扣 2-5 分。

4. 部門協(xié)作

要求顧全大局，全力協(xié)助、支持相關部門工作。平日每有 1 次其它部門合理投訴扣 2 分；考評時走訪相關部門，根據其它部門反映情況酌情扣 1-5 分。

5. 組織紀律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有 1 次違反酌情扣 1-5 分。

九、生產部經理助理工作標準

（一）、職權

在生產部經理領導下有權向生產車間下達生產調度命令；有權指令車間、班組報送生產方面的數據（產量、材料消耗量、工位器具數量等）

（二）、職責

1. 根據經營部、出口部排產單和供應部 “ 輔助材料庫存、訂購及到貨情況明細表 ” 確定交貨期，編制周生產作業(yè)排產計劃和下達日生產調度命令（工票），開出原材料領料單。

2. 跟進采購部原輔材料供應，跟進設備管-理-員生產技術準備，跟進車間工票生產進度，發(fā)現偏離計劃及時采取調度措施并報告經理。

3. 建立生產臺帳。每天統(tǒng)計登錄投入、產出、廢品數，隨時根據需要向經理提供生產數據；每月 8 號前按財務要求報出上月生產報表；按月收集、整理、歸檔生產部文件、資料。

4. 協(xié)助經理召開生產調度會和月總結會。

5. 完成經理交辦工作

（三）、工作考核評分標準

1. 生產調度

⑴正確確定生產周期和出口產品交貨時間。要求 1 ：熟練掌握每個生產班組每種規(guī)格產品、每種工藝生產能力（勞動定額）；熟練掌握滿負荷生產時所需模具、鋁板、墊網、冷軋板、砂輪墊板、壓板所需數量及訂供貨周期；熟練掌握每種規(guī)格、不同技術性能要求的產品的工藝流程；熟練掌握廂式爐、隧道窯硬化周期和包裝檢驗周期；準確掌握各種原輔材料、工模器具庫存和到貨日期；在上述基礎上，正確計算確定生產周期和交貨時間報給經營部、出口部。要求 2 ：生產周期和交貨時間的確定。要預估到生產中可能出現的困難，要留有恰當的余地。首先要能保證按期交貨，但又不能過于保守，給銷售部門開展業(yè)務帶來困難。以留 3 天余地為考核標準。凡由于計算生產周期和交貨時間時不認真、不細致，造成不能按期交貨，每有 1 單每遲交 1 天扣2 分；交貨時間太保守扣 1 分。

⑵正確編制生產作業(yè)周排產計劃和工票

日常審核時，每發(fā)現一次周排產計劃不符合交貨時間、數量要求和偏離生產準備條件，不切合生產班組、機臺生產能力實際（加班或限產除外）扣 2 分；每出現一次工票錯誤，未造成損失扣 1 分，造成損失視損失大小扣 2-10 分。

⑶生產任務安排要考慮平衡，做到公平合理，盡量使各班組工作量均等和月工資額均等。若有班組之間工資差距過大，而又不能合理解釋扣 1-2 分。

⑷及時跟進采購部原輔材料供應、設備管-理-員生產技術準備、車間的工票生產進度，及時處理各種偏離生產作業(yè)計劃的問題，對處理不了的問題及時報告給生產部經理。跟進不力、情況不明（以上一天的情況掌握為標準）每有一次扣 2 分；職權能處理的問題沒及時處理扣 2 分；處理不了的問題超過 10 分鐘不報告扣 2分。

2. 生產統(tǒng)計

要求能隨時滿足生產部經理掌握投入、產出、廢品數的要求；要求每月 8 號前報出所有生產報表，每推遲一天扣 1 分。

3. 檔案管理

要求生產統(tǒng)計臺帳齊全，原始資料歸類整理成冊，取用查閱方便，酌情扣 0-5 分。

4. 完成領導交辦工作

要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有 1 次沒按時完成或不符合領導要求扣 2 分。

5. 組織紀律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀視情節(jié)輕重扣 2-5 分。

十、生產部設備管-理-員（兼安全員）工作標準

（一）、職權

經生產部經理授權，行使下列職權：

1. 制止未經檢驗或超檢驗周期或檢驗不合格的設備、計量器具、模具、工位器具投入使用。

2. 對新購入的不合格的設備、計量器具、模具、工裝器具拒收。

3. 制止違反操作規(guī)程的操作，并向車間主任提出處罰建議。

4. 調查設備、安全事故，作出處罰決定報生產部經理審批。

5. 審核生產部請購單

（二）、職責

1. 制（修）訂設備管理制度、安全生產管理制度。

2. 制（修）訂設備、計量器具、模具、工裝器具技術要求報技術質保部經理審核。

3. 制（修）訂設備、計量器具、操作規(guī)程、計量器具檢驗規(guī)程報技術質保部經理審核。

4. 建立設備模具檔案和計量器具、、工裝器具（工具）臺帳；根據生產需要制訂模具、計量器具、工裝器具年度及月度申購計劃報生產部經理審核，并負責實施，保證滿足生產需要。

5. 制訂設備大修計劃并組織實施

6. 負責安全教育、安全培訓，組織安全生產檢查，督促安全隱患整改。

7. 檢查指導維修班日常工作，督促點檢制度、安全生產檢查例行制度的落實。

8. 負責五金工具倉庫的管理。

9. 負責設備、模具、計量器具、工裝器具的入庫驗收檢驗和周期檢定。

10. 完成領導交辦工作

（三）、工作考核評分標準

1. 制定、落實制度

⑴設備管理、安全管理、計量器具周期檢定等各項管理制度，操作規(guī)程等技術標準完善。每缺 1 項扣 2分。

2. 檢修任務

⑴計劃、組織、監(jiān)督、驗收大修。視其表現酌情扣 0~5 分。負責計量器具、模具、工裝器具校檢，每有一件超周期（以計劃為依據），扣 2 分。

⑵接到模具、計量器具、工裝器具到廠通知 5 分鐘內到達檢驗工作場所，以令車間滿意的速度進行檢驗檢定，按要求填寫檢驗原始記錄，保證檢驗結果在允許誤差之內。行動不快、工作效率不高扣 2 分；檢驗結果錯誤造成生產廢品扣 5-10 分。

3. 生產準備

根據生產實際需要，及時、合理地安排工模具、工裝器具的采購、收發(fā)。凡由于計劃不周、跟進不力、準備不及時造成由于工模具、工裝器具影響生產扣 2 分，影響到合同履行扣 5 分。有車間合理投訴扣 2 分

4. 安全生產

5. 在設備改造、修舊利廢、提高產品質量方面做出突出成績，酌情加 5-10 分。

6. 完成領導交辦工作

要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有一次沒按時完成或不符合領導要求扣 2 分。

7. 組織紀律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀視情節(jié)輕重扣 2-5 分。

十一、生產部車間主任工作標準

（一）、職權

1. 受生產部經理授權，具有生產現場有關人員、設備、工作時間、生產任務等的臨時調度調整權力。

2. 有對違規(guī)違紀員工按公司規(guī)定作出處罰決定（須按審批程序報批）的權力。

3. 有向生產部經理建議調整人事、申報員工獎勵的權力。

（二）、職責

1. 確保生產部以工票形式下達的日生產任務的完成。

2. 參與產品實現過程的質量策劃，落實質量控制各項措施，組織全面質量管理和全員質量管理活動，確保公司質量目標的達成。

3. 貫徹落實公司人事、設備、安全、質量等各項規(guī)章制度。

4. 根據工票開出領料單領取輔助材料并發(fā)放。

5. 合理編排班組，安排維修人員工作。

6. 組織、安排員工思想教育、技術培訓工作。

7. 掌握員工思想動態(tài)，深入、細致地做好員工的思想工作，并定期向生產部經理報告員工動態(tài)及員工意見要求。

8. 做好員工技術考核、績效考核和考勤工作

9. 完成領導交辦工作

（三）、工作考核評分標準

1. 生產準備

根據排產單、生產作業(yè)周計劃、日工票及時正確地領取、發(fā)放芯圈、網布、商標并清理不合格品和剩余材料及時退庫。發(fā)錯材料每發(fā)生一次扣 5 分；材料領用發(fā)放不及時而影響生產每發(fā)生一次扣 2 分；每有一次不合格品和剩余材料不及時退庫扣 1 分；材料存放零亂，沒有定位存放和標識，每發(fā)現一次扣 1 分。

2. 現場調度

⑴按 “ 車間管理實施辦法 ” 對車間主任現場生產調度的規(guī)定，及時恰當地處理生產過程中出現的各種質量異常、設備異常、停機待料、停機待物等各種問題。凡屬于當班主任職權范圍內應處理的問題，推卸責任不作處理，每有一次扣 2-5 分；處理不當，每有一次扣 1 分。

⑵按規(guī)定需上報的問題需在問題發(fā)生 10 分鐘之內上報生產部，每有一次不及時上報扣 2 分。

⑶認真填寫值班記錄

每缺 1 天記錄扣 2 分，填寫不認真扣 1 分。

3. 人員組織

編排班組人員要做到公平、公正、量才施用。走訪 10 位員工，根據反映意見酌情扣 0-2 分。

4. 員工教育

⑴每月召開一次員工大會，總結上月工作，表揚先進，批評后進；每周召開一次班組長會議，討論研究工作。每少開一次扣 2 分。

⑵對受處罰員工（質量獎罰）必須在 24 小時之內找其談話，幫助其提高認識，達到教育提高、化解消極因素的目的。每有一次未按要求做扣 2 分。

⑶每月向生產部經理匯報一次員工思想動態(tài)及員工意見要求。未做扣 2 分。

5. 執(zhí)行紀律

要求當班時有 2/3 的時間在車間巡視，發(fā)現違規(guī)行為嚴格按 “ 車間管理實施辦法 ” 作出處理。凡好好先生、不堅持原則、不敢處理，每發(fā)現一次扣 2 分；制度面前不平等，講人情、講關系，每發(fā)現一次或接到員工投訴屬實扣 2 分。

6. 安全生產

7. 產品質量

8. 在設備改造、修舊利廢、提高產品質量方面做出突出成績，酌情加 5-10 分。

9. 完成領導交辦工作

要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有 1 次沒按時完成或不符合領導要求扣 2 分。

10. 組織紀律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀視情節(jié)輕重扣 2-5 分。

十二、綜合辦公室主任工作標準

（一）、職權

1. 勞保用品、辦公用品發(fā)放標準的審批權。

2. 員工宿舍的安排權

3. 公司公文、合同、用印的審核權。

4. 有對門衛(wèi)、清潔員、部門管理人員的指揮、調度、監(jiān)督、考核權和獎懲建議權。

（二）、職責

1. 組織領導本部門全體人員履行綜合辦職能，全面完成后勤、清潔衛(wèi)生、消防環(huán)保、宣傳文體、企業(yè)形象、企業(yè)文化推廣等各項工作任務。

2. 負責勞保用品、辦公用品、衛(wèi)生用品的采購及管理。

3. 負責文控中心的工作

4. 策劃、組織實施各種員工福利活動，文體活動和公司慶典活動、對外聯誼活動。

5. 負責公關、接待工作。

6. 負責公司 “ 形象識別系統(tǒng) ” 的策劃與推行工作。

7. 負責企業(yè)文化推廣和網站建設。

8. 完成領導交辦的工作

（三）、工作考核評分標準

1. 制定計劃

⑴要求每年收假后 10 個工作日內報送年度工作計劃，每月第 1 個工作日報送月度工作計劃。每遲交 1 天扣 2 分。

⑵要求對照部門工作職責，根據公司發(fā)展規(guī)劃，重點就環(huán)境資源的配置、企業(yè)形象的提升、企業(yè)文化的推廣、企業(yè)福利規(guī)劃、文體活動、慶典活動等作出目標合適、完成時間明確、方法步驟具體的切實可行的計劃。以此為標準對工作計劃的質量進行評估，酌情扣 0-5 分。

2. 文控

⑴校對、審核、報批、編號、發(fā)放公司行文；收集、備案各部門行文；及時處理外來文件；收集、整理、歸檔、保管所有文件資料。視規(guī)范化程度酌情扣 0-5 分；視齊全程度酌情扣 0-5 分。

⑵妥善保管公司印信、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等重要物件。有丟失、損壞扣 10-20 分。

⑶審核公司各種經濟合同文本；審核各種用印；凡因審核把關失職造成公司損失扣 5-10 分。

3. 策劃、組織實施福利、文體、慶典活動

⑴每年兩次大型慶典活動（廠慶、元旦）；一次大型文體活動（五一勞動節(jié)）；三次以上員工福利、文體活動（列出計劃）。每少一次扣 5 分。

⑵要求所有活動都起到推行公司文化、提升公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改善員工身心健康的作用�？己藭r以問卷形式調查 20 名以上員工，滿意度達 100% 加 5 分， 90% 以上不扣不加， 80%—90% 扣 1分， 70%—80% 扣 2 分，以此類推。

4. 公司形象

策劃設計公司、形象識別系統(tǒng)（協(xié)同顧問公司），并對其進行推行和改進�？己藭r根據各部門負責人評價意見酌情扣 0-10 分。

5. 公關、接待

⑴負責與社區(qū)、當地政府職能部門的溝通聯系，建立友好關系。酌情扣 0-5 分。

⑵合理制訂來客接待標準；在標準內做到接待熱情周到，使客人滿意。每有一次客人合理投訴或抱怨扣 2-5分。

6. 內部管理

⑴要求內部紀律嚴明，令行禁止，團結合作，人際關系和-諧正常；每天都有對門衛(wèi)、清潔衛(wèi)生人員及部門管理人員工作的檢查、督促和指導。考評時，調查員工對門衛(wèi)、清潔、宣傳工作的評價，對勞保辦公用品發(fā)放的意見，酌情扣 0-5 分。

⑵要求客觀、公正、按時完成對所屬員工的績效考核工作。每遲完成一天扣 2 分；人事部復核抽查發(fā)現有明顯的不客觀、不公正現象，每有一例扣 2-5 分。

7. 部門協(xié)作

8. 領導交辦工作

要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有 1 次沒按時完成或不符合領導要求扣 2 分。

9. 組織紀律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀酌情扣 2-5 分。

十三、綜合辦公室主任助理工作標準

（一）、職責

1. 負責勞保用品、辦公用品、衛(wèi)生用品的發(fā)放。

2. 負責員工社會保險的辦理

3. 負責員工宿舍水電費的計量、核算、收繳。

4. 負責廠區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查考核

5. 負責宣傳文體工作，辦好黑板報、宣傳欄，管理好文娛室、圖書室。

6. 協(xié)助綜合辦公室主任組織各種員工福利活動及公司慶典活動。

7. 負責文件的收發(fā)

8. 完成綜合辦公室主任交辦的工作

（二）、工作考核評分標準

1. 勞保用品、辦公用品發(fā)放

制定勞保用品、辦公用品發(fā)放標準，調查了解實際消耗情況，適時調整發(fā)放標準，并及時發(fā)放。發(fā)放標準不合理，浪費嚴重扣 2 分；發(fā)放不及時酌情扣 1~5 分。

2. 環(huán)境衛(wèi)生

制定廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度、環(huán)境衛(wèi)生標準并組織實施；檢查督促清潔工的工作，每周不定時抽查 1 次各環(huán)境衛(wèi)生責任人責任區(qū)域，維持整潔衛(wèi)生情況并推動改善；每月組織一次清潔衛(wèi)生檢查評比，并組織解決檢查中發(fā)現的問題。上述每有 1 項工作沒有做扣 2 分；做不到位、廠區(qū)清潔衛(wèi)生沒有改善扣 2 分。

3. 宣傳、文體工作

每月出 2 期黑板報，每周宣傳窗換版 1 次，每周娛樂室開放二次，每周圖書室開放三次。以上工作每少做一次扣 2 分；黑板報、宣傳窗的水平由綜合辦公室主任聽取民-意后評定，酌情扣 0-2 分。

4. 領導交辦及其它日常工作

要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦工作及員工社會保險的辦理、宿舍水電費收取、工作餐預訂等工作。每有一次沒按時完成或不符合領導要求扣 2 分。

5. 組織紀律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀視情節(jié)輕重扣 2-5 分。

十四、人事部經理工作標準

（一）、職權

受總經理授權，行使以下職權：

1. 審批權

計件工人的錄用；試用期員工的辭退；部門負責人以下員工的辭職、辭退、行政處分。

2. 審核權

管理人員調動、升職、加薪、獎勵；部門負責人以上員工的辭職、辭退、行政處分。

3. 檢查監(jiān)督權

對各部門日常工作、總經理批示和辦公例會決議執(zhí)行情況有檢查監(jiān)督權；對違規(guī)違紀案件有檢查監(jiān)督權；對工作失職案件有檢查監(jiān)督權。

4. 績效考核權

對除總經理外的所有員工有績效考核權。

（二）、職責

⑴負責公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機構設置、部門工作職責、部門人員編制與內設機構、崗位工作標準和人員素質要求（職務說明書）的制定、實施及檢討、改善、修訂。

⑵根據公司發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源招聘、調配、培訓開發(fā)計劃并組織實施。

⑶組織督促各部門編制工作計劃、工作總結、業(yè)務管理程序、規(guī)范和落實辦公例會、總經理交辦工作，并負責跟進、檢查、監(jiān)督、考核。

⑷辦理員工招聘、錄用、薪資獎金、調動、職務任免、考勤、考核、獎懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務事項。

⑸調查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀案件；調查處理員工投訴；調處勞資糾紛。

⑹規(guī)劃設計企業(yè)文化體系，協(xié)助綜合辦開展宣傳推廣工作；協(xié)助綜合辦做好員工保險、福利工作；協(xié)助綜合舉辦公司大型慶典活動。

（三）、工作考核評分標準

1. 制定計劃

⑴要求每年 1 月報 5 日前報送年度工作計劃，每月第 1 個工作日報送月度工作計劃。每遲交 1 天扣 2分。

⑵要求對照本部門工作職責，根據公司發(fā)展規(guī)劃，就企業(yè)文化建設、人事管理制度修訂完善、人力資源配置、員工教育培訓、薪酬制度改革、考核制度改革等各個方面作出目標合適、完成時間明確、方法步驟具體的切實可行的計劃。以此為標準對工作計劃的質量進行評估，酌情扣 0-5 分。

2. 完成月工作計劃（包括辦公例會決議事項和總經理交辦工作）

要求保質保量、按時完成部門月工作計劃和每月辦公例會研究決定事項和總經理指派的任務。每有一項當月應完成工作沒有完成扣 5 分；每有一項工作任務沒按計劃進度完成扣 2 分；每出現一次失職和工作差錯酌情扣 2-5 分。

3. 日常事務處理

要求以優(yōu)良的服務態(tài)度，及時正確高效率地辦理員工招聘、錄用、薪資、獎金、調動、職務任免、考勤、考核、獎懲、辭職、辭退、離職、人事檔案等業(yè)務事項；及時行使監(jiān)督、控制與協(xié)調職能。

考核時在自評基礎上隨機抽取 10 項（件）日常事務工作處理案例，核查是否及時（符合公司規(guī)定的時限要求或有關部門、員工請示的生效時間）、是否正確（符合國家法律政策、符合公司制度規(guī)定或有利于公司），每發(fā)現一個問題（不及時或處理不正確）扣 2 分。

4. 部門協(xié)作

5. 組織紀律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有 1 次違反酌情扣 1-5 分。

十五、經營部經理工作標準

( 一 ) 、職權

1. 對業(yè)務員的工作安排和任務分配、調整權。

2. 對業(yè)務代表、業(yè)務員的指揮督導、考核權和獎懲建議權。

3. 對代理商的評估和市場監(jiān)督權

4. 對運輸車輛的調度權

5. 代表公司向生產部下達生產制造命令

( 二 ) 、職責

1. 分解落實公司國內市場年度銷售計劃，制定分月度、分區(qū)域、分規(guī)格、分業(yè)務員的年度銷售實施計劃（包括銷售目標、回款額），并根據實際修訂調整月度銷售計劃；按月向生產部下達排產單并負責跟單。

2. 落實公司年度國內市場開拓計劃，做好開拓區(qū)域的商情調查及業(yè)務代表的甄選、代理商的評估、甄選、談判和合同簽訂工作。

3. 落實公司廣告、公關、促銷計劃（包括各種市場推廣道具和宣傳品的設計制作）。

4. 負責代理商的日常溝通、鋪貨、結帳收款、售后服務、市場管理；建立代理商檔案，按月統(tǒng)計代理商銷售業(yè)績和信用度，對不合格代理商及時向公司提出處理方案。

5. 日常收集、分析市場反饋的信息；定期分專題組織市場調查，適時向公司提供價格調整方案、經銷商激勵方案、促銷方案、產品改進建議、產品開發(fā)建議等書面報告；及時向公司提供同行及競爭品牌營銷動態(tài)。

6. 協(xié)助人事部做好業(yè)務員、業(yè)務代表培訓和績效考核工作。

7. 編制和報送業(yè)務報表

( 三 ) 、工作考核標準

1. 制定計劃

⑴要求每年元月十五日前報送年度工作計劃，每月第 1 個工作日報送月度工作計劃。每遲交一天扣 2 分。

⑵計劃內容應包括銷售、回款、市場開拓、市場推廣、市場調查、市場管理、內部管理等方面。每缺少一項扣2 分。

⑶計劃內容應分解落實公司年度經營目標并切合實際。酌情扣 0-5 分。

2. 行銷業(yè)績

⑴銷售回款完成率

回款完成率 = 本月實際回款額 / 本月計劃回款額

實際回款額以月底 30 日或 31 日財務入帳數為準，并扣除退貨退款額。當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃�；乜钔瓿陕� 100% ，不獎不扣分；每超（降） 1 個百分點，獎（罰） 0.5 分。

⑵市場開拓完成率

本月計劃開拓網點，一級市場（公司代理商）每有 1 個沒完成扣 5 分；二級市場（公司代理商業(yè)務管轄的批發(fā)網點）每有 1 個沒完成扣 0.5 分。

3. 業(yè)務管理任務的完成

⑴月報表

每月第 2 個工作日報送銷售月報。每推遲一天扣 1 分。

⑵市場調研報告

每月第 5 個工作日前報送上月市場調研分析報告，每推遲 1 天扣 1 分；市場調研分析報告要能全面反映市場動態(tài)，包括終端用戶群（市場容量）的分析，終端顧客的消費訴求，市場競爭的態(tài)勢和走向，主要競爭對手的行銷通道、行銷手段、市場形象、市場份額、產品質量、批零價格，公司產品的市場份額，終端用戶意見、經銷商意見，相對主要競爭對手我們的優(yōu)勢和劣勢及應采取的對策等。視報告是否真實反映了市場情況和對公司調整營銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據酌情扣 0-5 分。

⑶維護市場秩序

維護公司市場價格，監(jiān)督代理商、批零商嚴格執(zhí)行公司價格政策，及時協(xié)調處理、制止內部惡性競爭。凡有市場價格混亂、惡性競爭，當月不能發(fā)現、處理扣 2-5 分。

⑷應收帳款清理

按公司規(guī)定及時收回各種應收帳款。以本月實際清理金額 / 計劃清理金額考核， 100% 不扣分，每低 1% 扣0.2 分。

⑸客戶管理

建立代理商檔案，每半年對代理商進行一次評估，寫出評估報告。酌情扣 0-5 分。

4. 內部管理

⑴要求工作安排合理，業(yè)務程序科學；作風民-主正派，內部團結合作，人際關系和-諧正常；紀律嚴明，令行禁止，步調一致；模范帶頭，關心幫助指導下屬工作。考評時隨機走訪員工，根據員工意見酌情扣 0-5 分。

⑵要求客觀、公正，按時完成對所屬員工的績效考核工作，每遲完成 1 天扣 2 分；人事部抽查發(fā)現有明顯的不客觀、不公正現象，每有一例扣 5 分。

5. 組織紀律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有 1 次違反酌情扣 1-5 分。

十六、經營部經理助理工作標準

（一）、職權

受經理授權，行使車輛調度、市場管理權力。

（二）、職責

1. 協(xié)助經理完成年度、月度銷售回款任務和市場開拓任務。

2. 負責上傳下達，協(xié)助經理管理業(yè)務代表；收集整理市場情報信息、業(yè)務代表各種業(yè)務報表、報告；編寫和管理經營部文件，定期編發(fā) “ 市場營銷簡報 ” 。

3. 負責銷售統(tǒng)計，編制和報送銷售業(yè)務報表。

4. 協(xié)助經理做好與代理商的日常溝通服務工作，負責合同執(zhí)行；負責建立代理商檔案。

5. 負責車輛管理

6. 完成領導交辦工作

（三）、工作考核評分標準

1. 協(xié)助經理完成行銷業(yè)績

⑴按經理評分標準的 1/2 扣分或獎分

⑵做好客戶貨品的發(fā)送、退貨的處理、投訴的調查回復工作。每有一次客戶對以上三項工作有合理投訴扣 2分。

2. 市場管理

⑴市場調研報告

每月第 5 個工作日前報送上月市場調研分析報告，

每推遲 1 天扣 1 分；市場調研分析報告要能全面反映市場動態(tài)，包括終端用戶群（市場容量）的分析，終端顧客的消費訴求，市場競爭的態(tài)勢和走向，主要競爭對手的行銷通道、行銷手段、市場形象、市場份額、產品質量、批零價格，公司產品的市場份額，終端用戶意見、經銷商意見，相對主要競爭對手我們的優(yōu)勢和劣勢及應采取的對策等。視報告是否真實反映了市場情況和對公司調整營銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據酌情扣0-5 分。

⑵編發(fā) “ 簡報 ”

每月至少編發(fā)一期 “ 市場營銷簡報 ” ，宣傳解釋公司營銷政策和舉措，通報各區(qū)域市場動態(tài)、業(yè)績，推廣介紹先進典型、先進經驗。每缺 1 期扣 5 分，質量不高酌情扣 1-3 分。

3. 統(tǒng)計報表

按月統(tǒng)計國內市場銷售量，編制銷售報表于每月第二個工作日報送給經理。每推遲 1 天扣 1 分；有錯報扣2 分。

4. 客戶檔案和部門文書檔案

按公司統(tǒng)一要求建立代理商檔案，逐月登記業(yè)績、資信變動情況，編號并保管。酌情扣 0-5 分。按公司質量管理體系要求使用、收集、歸檔保管各種質量記錄和部門文件。內審時每有一張記錄不符要求扣 1 分。

5. 車輛管理

制訂 “ 車輛管理規(guī)定 ” 報綜合辦審批；嚴格按審批后的 “ 車輛管理規(guī)定 ” 管理。

每有一次違反 “ 車輛管理規(guī)定 ” 現象發(fā)生，屬本人責任扣 2 分；屬業(yè)務員（司機）責任而沒作出及時處理扣 1 分。

6. 完成領導交辦工作

要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有 1 次沒按時完成或不符合領導要求扣 2 分。

7. 組織紀律