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汽車站員工管理制度

第一章總則

汽車站員工管理制度

第一條為加強(qiáng)汽車客運(yùn)站管理，建立正常的汽車運(yùn)輸市場秩序，保障旅客和客運(yùn)經(jīng)營者的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于經(jīng)營汽車客運(yùn)站的單位和個人及進(jìn)站經(jīng)營的客

運(yùn)車輛。

第三條汽車客運(yùn)站是指下列以場地設(shè)施為基礎(chǔ)，組織旅客集散并提供服務(wù)的經(jīng)營單位。

（一）符合交通部《汽車客運(yùn)站級別劃分和建設(shè)要求》規(guī)定的等級汽車客運(yùn)站；

（二）以停車場為依托具有集散旅客、售票、停發(fā)車功能的簡易汽車站；

（三）單獨(dú)設(shè)置的汽車客運(yùn)代辦站點(diǎn)。

第四條汽車客運(yùn)站必須貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法令，服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的行業(yè)管理，接受交通主管部門的指導(dǎo)和檢查監(jiān)督。

第五條汽車客運(yùn)站必須遵循“旅客至上、服務(wù)第一”的宗旨，加強(qiáng)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，提供安全、及時、方便、舒適的服務(wù)。

第二章開業(yè)管理

第六條汽車客運(yùn)站由交通主管部門根據(jù)旅客運(yùn)輸需要，按照方便旅客集散乘車的原則統(tǒng)一規(guī)劃。城市發(fā)展規(guī)劃中應(yīng)考慮等級汽車客運(yùn)站的建設(shè)位置，并按照交通部《汽車客運(yùn)站級別劃分和建設(shè)要求》的規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)。

第七條汽車客運(yùn)站應(yīng)懸掛醒目的站名標(biāo)志牌。

第八條汽車客運(yùn)站必須達(dá)到《汽車旅客運(yùn)輸規(guī)則》的要求。符合交通主管部門的統(tǒng)一規(guī)劃，具有與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的售票、行包托運(yùn)、候車、停車和發(fā)車等場地設(shè)施，及衛(wèi)生設(shè)備；具有掌握一定管理知識，熟悉運(yùn)輸業(yè)務(wù)的管理人員和站務(wù)人員。

第九條申請開辦汽車客運(yùn)站須持上級主管單位或鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民政府的證明，并提供有關(guān)資料到當(dāng)?shù)乜h級以上交通主管部門，辦理審批手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)取得《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》并辦理有關(guān)工商、稅務(wù)登記手續(xù)后方可開業(yè)。

第十條汽車客運(yùn)站需要變更經(jīng)營項(xiàng)目、擴(kuò)大經(jīng)營范圍，應(yīng)報原發(fā)證機(jī)關(guān)審核同意，辦理變更登記手續(xù)；要求停業(yè)，須提前三十天向原審批機(jī)關(guān)提出，經(jīng)審查同意，繳銷《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》，并向社會公告后，方可停業(yè)。

第三章服務(wù)管理

第十一條汽車客運(yùn)站須按交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配備人員。各職人員須明確分工，建立健全崗位責(zé)任制，有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。建立檢查評比制度，定期進(jìn)行檢查考核，提高服務(wù)質(zhì)量。

第十二條汽車客運(yùn)站必須加強(qiáng)對站容、車容、儀容的管理。

（一）車站內(nèi)外經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生，各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)志醒目，候車室布置美觀大方，圖表、業(yè)務(wù)介紹簡明清晰，設(shè)施設(shè)備排放得當(dāng)、整齊，商業(yè)柜臺數(shù)量適度。

（二）營運(yùn)車輛車廂內(nèi)外整潔，設(shè)備齊全有效。

（三）客運(yùn)工作人員要按交通部部頒標(biāo)準(zhǔn)（ＪＴ3127—87）《公路客運(yùn)工作人員服裝式樣和服務(wù)標(biāo)志》規(guī)定，統(tǒng)一著裝、衣帽整潔、佩帶服務(wù)證（牌）上崗，對旅客熱情有禮，舉止端莊大方。

第十三條汽車客運(yùn)站對運(yùn)輸經(jīng)營者要一視同仁，統(tǒng)一編排車站運(yùn)行班次，安排售票。接受運(yùn)輸經(jīng)營者的監(jiān)督。

第十四條汽車客運(yùn)站必須嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價政策，按規(guī)定票價在售票口售票，并采取多種售票服務(wù)方式，方便旅客。

第十五條汽車客運(yùn)站在受理行包時，必須嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定計(jì)費(fèi)，受理后須負(fù)責(zé)組織裝卸，做好交接。行包裝載嚴(yán)禁超高、超寬、超長和超載。

第十六條汽車客運(yùn)站必須建立良好的候車秩序，及時向旅客宣傳乘車須知、班車時刻及有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持實(shí)行旅客憑票進(jìn)站、檢票上車、驗(yàn)票出站制度，嚴(yán)禁旅客無票乘車。

第四章運(yùn)行管理

第十七條凡進(jìn)入汽車客運(yùn)站經(jīng)營的客車，經(jīng)營手續(xù)必須齊全，服從車站的統(tǒng)一管理、調(diào)度和指揮。

第十八條凡經(jīng)交通主管部門批準(zhǔn)經(jīng)營班線客車的經(jīng)營者，必須與汽車客運(yùn)站簽訂協(xié)議，站、車雙方按協(xié)議履行各自的職責(zé)。

汽車客運(yùn)站不得擅自接納未經(jīng)交通主管部門批準(zhǔn)的車輛進(jìn)站經(jīng)營。

第十九條汽車客運(yùn)站必須按交通主管部門審批核準(zhǔn)的營運(yùn)方式、經(jīng)營區(qū)域、線路、班次經(jīng)營，按時提供完好車輛，確保正點(diǎn)發(fā)車。

線路、班次一經(jīng)確定，未經(jīng)交通主管部門批準(zhǔn)，站、車雙方均不得隨意變更。

第二十條經(jīng)營客運(yùn)的車輛，必須懸掛交通主管部門統(tǒng)一制發(fā)的線路標(biāo)志牌，使用交通部統(tǒng)一規(guī)定的路單。路單由汽車客運(yùn)站簽發(fā)，如實(shí)填寫，隨車攜帶，并按規(guī)定回收、保管。

第五章安全管理

第二十一條汽車客運(yùn)站必須建立健全安全生產(chǎn)制度，配備安全檢查人員，嚴(yán)格執(zhí)行客車進(jìn)站檢驗(yàn)合格報班制度，加強(qiáng)安全管理。

第二十二條汽車客運(yùn)站必須配備專職或兼職消防人員，建立健全消防工作制度，各種消防器材、設(shè)施配備齊全有效。

第二十三條汽車客運(yùn)站應(yīng)根據(jù)條件，設(shè)立安全值勤人員，以維護(hù)車站治安秩序，保障旅客生命財產(chǎn)、車站和車輛安全。

第二十四條汽車客運(yùn)站要加強(qiáng)乘車安全宣傳教育，嚴(yán)格查堵危險品，做好旅客行包和攜帶物品的危險品檢查工作，必要時有權(quán)會同當(dāng)事人開包檢查，對查獲的危險品要按規(guī)定登記處理。

第六章票據(jù)營收管理

第二十五條汽車客運(yùn)站和客運(yùn)經(jīng)營者必須使用各省、自治區(qū)、直轄市交通主管部門按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一印制、發(fā)放的客票。嚴(yán)禁使用擅自印刷的客票。

第二十六條汽車客運(yùn)站必須建立和健全客票管理制度，嚴(yán)格領(lǐng)發(fā)和銷號手續(xù)。

第二十七條汽車客運(yùn)站為經(jīng)營者發(fā)售客票和受理行包托運(yùn)的營業(yè)收入，應(yīng)按協(xié)議定期辦理結(jié)算，不得拖欠。

第二十八條汽車客運(yùn)站實(shí)行有償服務(wù)，按規(guī)定向經(jīng)營者收取各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目由交通部制定，費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)由各省、自治區(qū)、直轄市交通主管部門會同有關(guān)部門確定。嚴(yán)禁亂收費(fèi)。

第七章考核與統(tǒng)計(jì)

第二十九條汽車客運(yùn)站必須建立考核制度，對車站經(jīng)營情況和進(jìn)站營運(yùn)車輛的經(jīng)營情況及經(jīng)營行為進(jìn)行考核記錄。

第三十條汽車客運(yùn)站應(yīng)按交通部部頒標(biāo)準(zhǔn)（ＪＴ3142—90）《汽車旅客運(yùn)輸—班車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。

第三十一條汽車客運(yùn)站必須建立和完善各類臺帳和檔案。并按規(guī)定向有關(guān)部門報送統(tǒng)計(jì)報表。

第八章附則

第三十二條在本規(guī)定頒布之前，未按第九條規(guī)定辦理開業(yè)的汽車客運(yùn)站，應(yīng)補(bǔ)辦審批手續(xù)。對達(dá)不到開業(yè)條件和要求的，交通主管部門應(yīng)令其限期整改，整改驗(yàn)收不合格者，予以停業(yè)。

第三十三條各省、自治區(qū)、直轄市交通主管部門可根據(jù)本規(guī)定，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制度實(shí)施細(xì)則，并報交通部備案。

第三十四條本規(guī)定由中華人民共和國交通部負(fù)責(zé)解釋。

第三十五條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

汽車站員工管理制度2015-10-25 11:49 | #2樓

為強(qiáng)化道路旅客運(yùn)輸安全源頭管理，落實(shí)安全責(zé)任，監(jiān)督道路客運(yùn)經(jīng)營業(yè)戶和駕駛員遵章操作，從源頭上保證道路旅客運(yùn)輸安全和站場安全，現(xiàn)對我省汽車客運(yùn)站“三不進(jìn)站五不出站”管理作出以下規(guī)定：

一、汽車客運(yùn)站要建立、健全和落實(shí)安全管理制度，建立以法定代表人或站長為第一責(zé)任人的安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，設(shè)置安全生產(chǎn)管理部門并配足專職安全生產(chǎn)管理人員和設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任，并進(jìn)行嚴(yán)格考核。汽車客運(yùn)站應(yīng)對站內(nèi)安全負(fù)責(zé)，其主要內(nèi)容包括對進(jìn)站車輛及駕駛員經(jīng)營手續(xù)及相關(guān)證照、車輛技術(shù)狀況、車輛裝載情況的檢查,http://emrowgh.com，“三品”（易燃、易爆、易腐蝕物品）的查禁和其它涉及站場安全的工作。

二、汽車客運(yùn)站必須與參營經(jīng)營業(yè)戶和客運(yùn)車輛駕駛員簽訂安全責(zé)任書，明確雙方的安全責(zé)任，建立所有參營客運(yùn)車輛和駕駛員臺帳，在車輛報班崗位必須有相應(yīng)明細(xì)表或微機(jī)檔案。參營經(jīng)營業(yè)戶必須按規(guī)定做好營運(yùn)車輛的維護(hù)工作，確保向汽車客運(yùn)站提供技術(shù)狀況良好、安全設(shè)施齊全有效的客運(yùn)車輛和符合要求的駕乘人員。對由于經(jīng)營業(yè)戶未能向汽車客運(yùn)站提供合格車輛和駕駛員而導(dǎo)致誤班、脫班，經(jīng)營業(yè)戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

二、汽車客運(yùn)站必須實(shí)行“三不進(jìn)站”管理，三級以上客運(yùn)站必須實(shí)行“三不進(jìn)站五不出站”管理。

“三不進(jìn)站”管理內(nèi)容為:

易燃、易爆、易腐蝕物品不進(jìn)站；無關(guān)人員不進(jìn)站；無關(guān)車輛不進(jìn)站。

“五不出站”管理內(nèi)容為：

行駛證、駕駛證、從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證、客運(yùn)線路標(biāo)志牌、超長客運(yùn)派車通知單不全或不符合規(guī)定不出站；

報班車輛安檢不合格的不出站；

駕駛員酒后和不按規(guī)定配備駕駛員的不出站；

車輛超載、超高不出站；

天氣惡劣不宜行車的不出站。

(一)汽車客運(yùn)站要加強(qiáng)行包和非旅客同行行包(快運(yùn)小件等)進(jìn)站安全檢查。要對行包和小件貨物進(jìn)行檢查并加貼合格標(biāo)簽，車場安全檢查人員應(yīng)經(jīng)常抽查行包和核對標(biāo)簽。開辦小件快運(yùn)的客運(yùn)站，可開設(shè)專用安檢通道，由專人負(fù)責(zé)檢查，未經(jīng)安全檢查,行包和小件貨物不得進(jìn)站上車。

(二)三級以上汽車客運(yùn)站必須實(shí)行“人車分流”。旅客應(yīng)憑票進(jìn)站,不得從車輛進(jìn)、出站口進(jìn)站。非工作人員和無票旅客不得進(jìn)入站臺區(qū)和車場。

（三）未經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的車輛不得進(jìn)入車站，送貨車輛不得進(jìn)入車場。要保證車輛、旅客和消防疏散等通道暢通。

（四）車輛安全例檢各項(xiàng)目（見附件1）的檢查是在不拆卸車輛部件情況下，以視檢并配合手錘、簡易量具等一般工具進(jìn)行。安全例檢崗位應(yīng)配備安全帽、照明燈具和其它安全防護(hù)設(shè)備。

天氣惡劣不宜行車是指汽車客運(yùn)站已知行車區(qū)域遇霧、雨、雪、沙塵、冰雹，能見度在50米以內(nèi)時和道路不能通行的狀況。

四、汽車客運(yùn)站應(yīng)不斷完善車站的安全設(shè)施、設(shè)備，并按相關(guān)規(guī)定配備消防設(shè)施，提高安全管理水平。汽車客運(yùn)站要設(shè)立車輛進(jìn)站限速標(biāo)識、站內(nèi)運(yùn)行指引標(biāo)識線，要配備車場安全管理人員指導(dǎo)車輛進(jìn)站進(jìn)位，標(biāo)識、標(biāo)線應(yīng)隨時保持完善清晰。汽車客運(yùn)站要在車輛進(jìn)站處設(shè)立“三不進(jìn)站”標(biāo)志牌，在車輛出站處設(shè)立“五不出站”標(biāo)志牌，設(shè)立車輛進(jìn)出站檢查登記崗，在旅客、小件貨物進(jìn)站通道設(shè)立“三品”檢查點(diǎn)，指定專人負(fù)責(zé)檢查和引導(dǎo)旅客受檢。二級以上汽車客運(yùn)站應(yīng)在旅客進(jìn)入候車區(qū)的必經(jīng)通道處設(shè)置X光行包安檢設(shè)備，應(yīng)建立IC卡安全管理系統(tǒng)。三級以上汽車客運(yùn)站待班區(qū)、發(fā)班區(qū)、進(jìn)出站通道必須分設(shè)，必須設(shè)置車輛安全例檢地溝或檢查臺，配備經(jīng)市（州）安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門或道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核合格的檢查人員進(jìn)行車輛安全例檢。必須在車輛安全例檢處公示《汽車客運(yùn)站車輛安全例檢項(xiàng)目》（見附件1）。

五、汽車客運(yùn)站應(yīng)制定突發(fā)事件時車輛、人員疏散的相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案和操作崗位應(yīng)急處理措施，應(yīng)急預(yù)案每年至少組織演練一次，確保發(fā)生突發(fā)事件時最大限度減少人員財產(chǎn)損失。

六、三級以上汽車客運(yùn)站安全例檢記錄內(nèi)容和流程

（一）安全例檢記錄內(nèi)容

1、汽車客運(yùn)站車輛安檢、報班、出站檢查和旅客行包檢查使用統(tǒng)一的《四川省汽車客運(yùn)站車輛安全例檢記錄表》（見附件2）、《四川省汽車客運(yùn)站營運(yùn)手續(xù)檢查登記表》（見附件3）、《四川省汽車客運(yùn)站（超長客運(yùn)）營運(yùn)手續(xù)檢查登記表》（見附件4）、《四川省汽車客運(yùn)站旅客運(yùn)輸車輛出站登記表》（見附件5）、《四川省汽車客運(yùn)站旅客行包檢查登記表》（見附件6）、《四川省汽車客運(yùn)站安全例檢不合格情況月度統(tǒng)計(jì)表》（見附件7），以上各表由各市、州統(tǒng)一印發(fā)；

2、安裝使用IC卡微機(jī)站務(wù)管理系統(tǒng)的汽車客運(yùn)站，應(yīng)參照統(tǒng)一表格內(nèi)容建立應(yīng)班車輛安全管理系統(tǒng)軟件，在供電正常、保證資料完整的條件下，可不再使用紙質(zhì)表格；

3、汽車客運(yùn)站必須建立應(yīng)班車、駕駛?cè)藛T檢查流程記錄傳遞制度，可根據(jù)需要在微機(jī)系統(tǒng)上設(shè)置，也可使用《車輛安全例檢記錄卡》或《汽車客運(yùn)站安全例檢合格通知單》（見附件8）；

4、在車輛安檢、營運(yùn)證照檢查、報班、驗(yàn)票和出站檢查過程中，檢查人應(yīng)完整填寫以上表格和通知單，作為檢查檔案和傳遞憑證。所有表格和通知單必須有記錄和檢查人簽字，不得以私章、略寫等方式代替本人簽字，也不得提前或事后簽字。各表格由檢查處定期收回匯總交汽車客運(yùn)站存檔，檔案保存期限至少為一年。

（二）安全例檢流程

1、車輛進(jìn)入始發(fā)站安全例檢處接受車輛安全例檢，在確認(rèn)車輛在二級維護(hù)有效期內(nèi)、技術(shù)狀況完好后，由檢查員填寫安全例檢記錄卡或安全例檢合格通知單，駕駛員和檢查員在記錄表或通知單上簽字，記錄卡或通知單交駕駛員；

2、營運(yùn)證照檢查人對車輛行駛證、道路運(yùn)輸證、線路標(biāo)志牌、駕駛證、從業(yè)資格證進(jìn)行檢查，超長客運(yùn)應(yīng)檢查派車通知單，在確認(rèn)證牌齊全有效、駕駛員無誤后，檢查人在安全例檢記錄卡或合格通知上簽字。駕駛員憑記錄卡或通知單報班；

3、調(diào)度室在接到車輛和營運(yùn)手續(xù)檢查合格通知后，方可對車輛安班，售票處方可按道路運(yùn)輸證核定載客人數(shù)售票。在已知行車區(qū)域氣候惡劣不宜行車時，不得安班；

4、出站檢查處在應(yīng)班車出站時，必須上車清點(diǎn)核對旅客和駕乘人員人數(shù)，核對車輛、駕駛員，檢查車輛超高、超載情況，填寫出站檢查登記表。駕駛員在出站檢查登記表上簽字，檢查人在安全例檢記錄卡或合格通知單和出站檢查登記表上簽字并對駕駛員進(jìn)行安全提示后方可放行車輛；

5、各崗位在檢查中發(fā)現(xiàn)不合格時，應(yīng)填寫安全檢查不合格記錄表，通知駕駛員或經(jīng)營業(yè)戶整改，未經(jīng)整改合格的車輛不得進(jìn)入下一程序。安全例檢不合格記錄表和整改通知由客運(yùn)站自制。

車輛安全例檢處和營運(yùn)手續(xù)檢查處可分設(shè)或合設(shè)。

（三）使用IC卡微機(jī)站務(wù)管理系統(tǒng)的汽車客運(yùn)站，系統(tǒng)應(yīng)符合行業(yè)管理規(guī)定。在車輛安全例檢、營運(yùn)手續(xù)檢查、應(yīng)班登記和出站檢查崗位的所有計(jì)算機(jī)，應(yīng)能錄入、查閱應(yīng)班車輛及駕駛員進(jìn)站報班資料，各節(jié)點(diǎn)必須有使用權(quán)限設(shè)置，錄入人、查閱人均有獨(dú)立訪問密碼，IC卡應(yīng)作為駕駛員、車輛登錄計(jì)算機(jī)的唯一憑證。所有記錄應(yīng)備份并長期保存，車輛、駕駛員資料應(yīng)及時更新準(zhǔn)確無誤。運(yùn)輸企業(yè)領(lǐng)用IC卡時必須詳細(xì)完整登記企業(yè)、車輛、駕駛員資料。微機(jī)系統(tǒng)程序中，駕駛員、車輛報班流程各節(jié)點(diǎn)間，應(yīng)按檢查流程順序設(shè)置條件，在前一檢查點(diǎn)未通過時，不得執(zhí)行下一程序。

各檢查點(diǎn)對檢查不合格的駕乘人員和車輛，要打印出整改通知，檢查人應(yīng)填寫安全檢查不合格記錄表并由駕駛員簽字認(rèn)可后，交駕駛員或車屬企業(yè)整改。檢查合格的車輛出站時，打印出站單由出站檢查人、駕駛員簽字，由出站檢查處存檔，作為安全檢查檔案調(diào)閱依據(jù)。

七、三級以上汽車客運(yùn)站發(fā)班的客運(yùn)車輛實(shí)行趟次車輛技術(shù)狀況安全例檢，單程運(yùn)距在30公里內(nèi)且每日多班往返的短途客車，安全例檢每日至少在首班進(jìn)行一次。

八、汽車客運(yùn)站應(yīng)在旅客進(jìn)站處公布“三品”名目，并加強(qiáng)旅客行包檢查。設(shè)有X光行包安檢機(jī)等檢查設(shè)備的汽車客運(yùn)站，引導(dǎo)人員和檢查人員應(yīng)分設(shè)。檢查出危禁品后，應(yīng)及時處理并做好記錄。檢票人員應(yīng)檢查行包標(biāo)簽。在X光行包安檢儀發(fā)生故障停用時，應(yīng)安排人員人工檢查。

九、實(shí)行進(jìn)站車輛檢查情況統(tǒng)計(jì)報告制。汽車客運(yùn)站在安全檢查時發(fā)現(xiàn)有技術(shù)狀況不良或營運(yùn)手續(xù)不符的車輛和駕駛員要逐一登記，每月按經(jīng)營業(yè)戶和單車分類統(tǒng)計(jì)。三級以上汽車客運(yùn)站應(yīng)在車輛檢查處設(shè)立公示牌對檢查情況進(jìn)行公布，并通知車屬企業(yè)和向運(yùn)政駐站人員報告。四級（含）以下汽車客運(yùn)站向當(dāng)?shù)剡\(yùn)管所報告。運(yùn)管機(jī)構(gòu)應(yīng)對報告分析處理，對在始發(fā)站檢查不合格車次頻率高的經(jīng)營業(yè)戶，運(yùn)管機(jī)構(gòu)給予警告和責(zé)令限期整改。

十、四級（含）以下汽車客運(yùn)站安全檢查的主要內(nèi)容為，確認(rèn)車輛在二級維護(hù)有效期內(nèi)、檢查進(jìn)站車輛的營運(yùn)證照、清點(diǎn)出站車輛載客人數(shù)、嚴(yán)禁不符合營運(yùn)條件的車輛和駕駛員進(jìn)站經(jīng)營、嚴(yán)禁車輛超載出站。

十一、對進(jìn)入客運(yùn)站中途配載的客運(yùn)車輛，配載站應(yīng)在車輛出站時上車清點(diǎn)出站旅客人數(shù)，禁止車輛超載出站。

十二、汽車客運(yùn)站要加強(qiáng)車場安全管理，防止發(fā)生站內(nèi)安全事故。應(yīng)班車輛進(jìn)站應(yīng)在車場管-理-員指揮下，按車輛清洗、安全例檢報班、待班停車、應(yīng)班候客、旅客登車、發(fā)車出站的順序在站內(nèi)運(yùn)行，站內(nèi)運(yùn)行車速不得超過5公里/小時。站臺應(yīng)設(shè)置有效防止車輛沖撞站臺的設(shè)施。

十三、按照《道路交通安全法實(shí)施條例》規(guī)定，營運(yùn)客車不得超過核定的載客人數(shù)，但按規(guī)定免票的兒童除外，在載客人數(shù)已滿的情況下，按照規(guī)定免票的兒童不得超過核定載客人數(shù)的１０％。汽車客運(yùn)站應(yīng)提示有攜帶免票兒童的旅客在購票時向售票處申明，并可在攜帶免票兒童的旅客客票上注明，以避免超員售票，檢票員要嚴(yán)格按車輛核載人數(shù)檢票上客，檢票后應(yīng)如實(shí)填寫座次表并簽字發(fā)車。

十四、運(yùn)管機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化車站源頭安全管理，市（州）、縣（區(qū)）人民政府所在地的三級以上汽車客運(yùn)站，必須實(shí)行運(yùn)政人員駐站管理并按《道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)駐汽車客運(yùn)站人員工作職責(zé)》和《運(yùn)政駐站人員日常監(jiān)督汽車客運(yùn)站安全管理工作規(guī)范》實(shí)施對汽車客運(yùn)站的安全監(jiān)督。汽車客運(yùn)站應(yīng)為運(yùn)政駐站人員、企業(yè)駐站人員提供辦公場所，方便駐站人員實(shí)施監(jiān)督和管理。

十五、汽車客運(yùn)站要加強(qiáng)對應(yīng)班車輛和駕乘人員的監(jiān)督，執(zhí)行進(jìn)站車輛質(zhì)量信譽(yù)考核制度。各級運(yùn)管機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對企業(yè)、車站執(zhí)行三不進(jìn)站五不出站管理規(guī)定的監(jiān)督，進(jìn)行明查暗訪，以暗訪為主的檢查，對發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為要立即糾正，對不能有效管理駕駛員和車輛的經(jīng)營業(yè)戶，應(yīng)責(zé)令限期整改并記入企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。對不按規(guī)定程序進(jìn)行安全檢查、記錄登記和規(guī)范簽字的汽車客運(yùn)站，責(zé)令限期整改，整改不合格由運(yùn)管機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定處理。運(yùn)管機(jī)構(gòu)、駐站運(yùn)政人員因未履行職責(zé)發(fā)生安全事故和服務(wù)質(zhì)量事故的，要追究運(yùn)管機(jī)構(gòu)及相關(guān)運(yùn)政人員的管理責(zé)任。

一、汽車客運(yùn)站要建立、健全和落實(shí)安全管理制度，建立以法定代表人或站長為第一責(zé)任人的安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，設(shè)置安全生產(chǎn)管理部門并配足專職安全生產(chǎn)管理人員和設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任，并進(jìn)行嚴(yán)格考核。汽車客運(yùn)站應(yīng)對站內(nèi)安全負(fù)責(zé)，其主要內(nèi)容包括對進(jìn)站車輛及駕駛員經(jīng)營手續(xù)及相關(guān)證照、車輛技術(shù)狀況、車輛裝載情況的檢查，“三品”（易燃、易爆、易腐蝕物品）的查禁和其它涉及站場安全的工作。