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管理者每天做什么
管理者要做什么？這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)好答案來(lái)自已故的彼得? 德魯克(Peter Drucker ，又譯杜拉克) ，在管理學(xué)的百年歷史上，他的光芒蓋過(guò)了所有人。
德魯克出生于奧地利維也納，是一名知識(shí)分子，曾作過(guò)記者，研究過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)。后來(lái)他在研究中頓悟出：經(jīng)濟(jì)學(xué)家感興趣的是商品的運(yùn)行，而我則對(duì)人的行為感興趣。這實(shí)際上引導(dǎo)他創(chuàng)建了現(xiàn)代管理學(xué)。德魯克將管理者的工作分成了五項(xiàng)基本任務(wù)。他寫(xiě)道，管理者應(yīng)該：
1) 確定目標(biāo)。 管理者為團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)，決定需要做哪些工作來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2) 組織協(xié)調(diào)。 管理者將工作分成可管理的各個(gè)活動(dòng)，并選擇人員來(lái)完成所需的任務(wù)。
3) 激勵(lì)與溝通。 管理者通過(guò)薪酬、安排和提升等決策手段，通過(guò)他與團(tuán)隊(duì)的溝通交流，從手下人中創(chuàng)建出一個(gè)團(tuán)隊(duì)。德魯克還將這點(diǎn)稱(chēng)為是管理者的“整合” 功能。
4) 進(jìn)行衡量。 管理者確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，然后分析、評(píng)估和詮釋業(yè)績(jī)。
5) 發(fā)展人員。 隨著知識(shí)工作者的增加，這個(gè)任務(wù)變得越來(lái)越重要。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，人才是公司最為重要的資產(chǎn)，而開(kāi)發(fā)這一資產(chǎn)則是管理者的職責(zé)。盡管其他管理專(zhuān)家可能會(huì)使用不同的詞語(yǔ)，專(zhuān)注于這些職責(zé)的不同方面，但德魯克對(duì)管理者工作的基本描述依然行之有效。
注：唯精其要義、綱舉目張、融會(huì)貫通、付諸行動(dòng)，方可縱橫職場(chǎng)，業(yè)績(jī)卓著、成就夢(mèng)想。楊勝偉
戒驕戒躁，保持持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)步！
天門(mén)公司成立四年了，有很多年輕干部和年輕的老干部。有些同志對(duì)于什么是管理、管理者應(yīng)該做什么還不是很清晰，又被我的一天一篇文章忽悠得云里霧里，左右不是。其實(shí)管理很簡(jiǎn)單，就是杜拉克說(shuō)的五項(xiàng)基本任務(wù)，是綱，其它都是目，這個(gè)邏輯關(guān)系一定要搞清楚。不多說(shuō)，自己慢慢體會(huì)。
管理者每天要做的17項(xiàng)宣言
無(wú)論你的企業(yè)是大還是小，成為一名管理者都是一份艱苦的工作。不僅你要對(duì)自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)，也需要對(duì)你組織里，你手下的員工的表現(xiàn)負(fù)責(zé)。這些責(zé)任很重地壓在甚至是最有經(jīng)驗(yàn)的管理者，企業(yè)老板和執(zhí)行人員的肩上。這會(huì)很容易在細(xì)節(jié)中迷失，而忘了看整個(gè)大局。
為了幫助你勝過(guò)這些問(wèn)題，美國(guó)暢銷(xiāo)書(shū)作家，《管理圣經(jīng)》的作者Peter Economy為管理者們收集了17條每日宣言。他們看上去很簡(jiǎn)單，但卻是有力量的。Peter建議試試他們。在每天的開(kāi)始，寫(xiě)下在你的規(guī)劃里，或者寫(xiě)在一個(gè)即時(shí)貼上，貼在會(huì)在你的辦公桌上或者墻上可以看見(jiàn)的地方。當(dāng)你工作的時(shí)候，不時(shí)來(lái)思考他們。
1.管理是一個(gè)人的工作，把人放在首位。
2.管理是你和人們做什么，不是你對(duì)人做什么。
3.你的員工帶到他們工作的能量與你帶到工作中的能量成為正比。成為一個(gè)活力四射的管理者!
4.清晰的目標(biāo)才能帶來(lái)最佳績(jī)效。
5.如果是，那就從我開(kāi)始。
6.當(dāng)你與你的人分享權(quán)利時(shí)，你收獲權(quán)利。
7.用行動(dòng)來(lái)支持你的話(huà)語(yǔ)，就是言行一致。相比與聽(tīng)到的，人們更愿意相信看見(jiàn)的。
8.最好的業(yè)務(wù)就是常識(shí)。
9.簡(jiǎn)單的方法通常是最好的方法。
10.總要問(wèn)：你的客戶(hù)重視什么，而且你如何知道他們重視它?
11.你得到了你的報(bào)酬。
12.你面臨的挑戰(zhàn)越多，你就越接近你的目標(biāo)。不要放棄。
13.不要關(guān)注雞毛蒜皮的事。(這都是小事。)
14.如果你不能評(píng)估它，你就不能管理它。
15.記住，這不是你個(gè)人的事，這是企業(yè)。
16.讓工作更有趣，這對(duì)你有好處，對(duì)你員工和你的客戶(hù)，以及結(jié)果都有好處。
17.如果你不喜歡事物今天的方式，忍耐，明天一切會(huì)改變。
也許你能增加額外的宣言到這個(gè)列表上。無(wú)論你承擔(dān)多少壓力，你的日子多么困難，總是記住要花時(shí)間從這樣的困境中退下來(lái)，看看好的方面。花時(shí)間和朋友和家人在一起。安排每年幾周時(shí)間，進(jìn)行一個(gè)真正的，出城的假期。最好這個(gè)地方是你的手機(jī)、email、你的社交媒體都無(wú)法觸及。午餐的時(shí)候到辦公室外走走，在當(dāng)?shù)氐墓珗@轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，讓你神游。這樣，不僅你會(huì)重新精神抖擻，你周?chē)娜艘矔?huì)。
我不知道作為管理者，你會(huì)有哪些信條?你是否想成為一個(gè)每天充滿(mǎn)活力的，好的管理者呢?
管理者做什么
這段時(shí)間以來(lái)給很多的 移動(dòng)公司的中高層經(jīng)理們講管理方面的課程，比如《執(zhí)行力提升》、《中層經(jīng)理系統(tǒng)管理技能》、《營(yíng)銷(xiāo)管理》、《服務(wù)管理創(chuàng)新》、《中高層經(jīng)理高效管理能力》等等，其中都會(huì)給學(xué)員講到“管理”的一些關(guān)鍵概念與思路，其中最值得與大家分享的一點(diǎn)是：管理者究竟該做什么？
管理者是做什么的呢？有人說(shuō)管理者做的就是“PDCA（計(jì)劃-執(zhí)行、檢查、行動(dòng)）”，有的人說(shuō)管理者做的就是“計(jì)劃=組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制”四大管理職能的內(nèi)容，等等，其實(shí)我們真正來(lái)分析一下管理者在現(xiàn)實(shí)中的工作，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多管理者都似乎說(shuō)不清楚自己究竟每天是在做什么，或者自己做的哪些工作才是所謂管理者應(yīng)該做的事情，也就是說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中的管理者其實(shí)做“計(jì)劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制”的時(shí)間占比并不是很大。
那么，管理者究竟應(yīng)該做什么呢？我們還是遵循化繁為簡(jiǎn)的原則來(lái)探討一下這個(gè)問(wèn)題――
我認(rèn)為，管理者做的事情很簡(jiǎn)單，就是：“設(shè)定目標(biāo)，滿(mǎn)足需要�！边@個(gè)理解能夠很好的幫助我們思考自己作為管理者做得好不好。
所謂設(shè)定目標(biāo)，就是明確自己的角色需要，公司究竟要我作為管理者是要達(dá)成哪些目標(biāo)呢？我又如何給我的團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定好目標(biāo)呢？設(shè)定目標(biāo)的原則是什么呢
1、 關(guān)于自己作為管理者的角色：是上司的職務(wù)代理人，也就是說(shuō)管理者存在的首要職責(zé)就是幫助或者協(xié)助你的上司去達(dá)成他的目標(biāo)，這也是為什么上司需要你的主要理由。為此，我們作為上司的下屬時(shí)需要遵循四個(gè)職業(yè)準(zhǔn)則：第一個(gè)職業(yè)準(zhǔn)則是“管理者的權(quán)力基礎(chǔ)來(lái)自于上司的委托或者任命”；第二個(gè)職業(yè)準(zhǔn)則是“你是上司的代 表，你的言行是一種職務(wù)行為”；第三個(gè)準(zhǔn)則是“服從并堅(jiān)決的執(zhí)行上司的決定”；第四個(gè)準(zhǔn)則是“在職權(quán)范圍內(nèi)做事，不要錯(cuò)位”。
2、管理者要實(shí)現(xiàn)組織和上司的目標(biāo)。
3、自己設(shè)定目標(biāo)以及給下屬設(shè)定目標(biāo)時(shí)要遵循SMART的原則：目標(biāo)需要明確具體、目標(biāo)要可以衡量、目標(biāo)是自己與下屬雙方認(rèn)同并且都接受、目標(biāo)必須是可以達(dá)成的、目標(biāo)要有明確的達(dá)成的時(shí)間限制。在這五個(gè)設(shè)定目標(biāo)的原則當(dāng)中，哪一個(gè)是最重要的也是最難做到的呢？
幾乎所有學(xué)員都認(rèn)為是第三個(gè)目標(biāo)設(shè)定的原則是最難做到的――“雙方認(rèn)同并接受。”這是為什么？
因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的很多管理 者都更多的想著要怎樣實(shí)現(xiàn)自己想要達(dá)成的目標(biāo)，而下屬只是幫助自己達(dá)成目標(biāo)的“資源”而已，這樣就很可能上司在給下屬設(shè)定目標(biāo)時(shí)過(guò)多的考慮自己而不能夠站在“利他”的立場(chǎng)來(lái)思考如何幫助下屬實(shí)現(xiàn)他們自己想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，自然下屬也就對(duì)達(dá)成目標(biāo)缺乏認(rèn)同，一旦下屬不夠認(rèn)同上司設(shè)定的目標(biāo)，那么下屬自然就會(huì)在 工作中被動(dòng)，缺乏激-情了。
有效的管理者會(huì)怎樣做呢？
他們會(huì)首先了解下屬的 自己的想法和追求，了解下屬自己想要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，當(dāng)下屬自己還不明確自己的目標(biāo)時(shí)，這個(gè)時(shí)候上司更多的是扮演教練的角色幫助下屬明確自己的目標(biāo)，也就是上司的角色更多的是幫助和支持下屬去實(shí)現(xiàn)他們自己想要達(dá)成的目標(biāo)。上司這個(gè)時(shí)候主要扮演三個(gè)角色：榜樣、教練、導(dǎo)師。也是一個(gè)支持者的身份。也我們這樣也 就可以更好的理解管理也是服務(wù)，是上司為下屬服務(wù)的意義了。
做到這些，目標(biāo)設(shè)定才能夠有效達(dá)成SMART的原則，尤其是做到“雙方認(rèn)同”！
我們來(lái)想想，為什么解放軍的一個(gè)普通士兵都能夠做到視死如歸？當(dāng)時(shí)的解放軍是怎樣做的呢？解放軍是怎樣做管理的呢？我們一定可以從中獲得很多有益的借鑒。
接下來(lái)我們來(lái)看看管理者要做的第二件事情――滿(mǎn)足需要。滿(mǎn)足誰(shuí)的需要？滿(mǎn)足什么需要？怎樣滿(mǎn)足需要？
1、這里講的滿(mǎn)足需要是指滿(mǎn)足下屬的需要，只有這樣下屬才能夠去達(dá)成目標(biāo)。所以作為管理者，一定要去了解下屬有哪些需要？
2、 要滿(mǎn)足哪些需要呢？一方面是物質(zhì)上的，這個(gè)我們好理解，比如薪酬政策、福利待遇等；第二個(gè)方面是滿(mǎn)足下屬達(dá)成目標(biāo)所需要的資源支持方面的需要，要讓下屬具
備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件和設(shè)備；第三個(gè)方面是要滿(mǎn)足下屬的技能上的需要，也就是說(shuō)上司要給予下屬指導(dǎo)和培訓(xùn)；最后一個(gè)方面是要滿(mǎn)足下屬在成就感、被尊重等精神方 面的需要。概括起來(lái)說(shuō)，上司滿(mǎn)足下屬的需要就是要解決下屬做事的兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是愿不愿意干的問(wèn)題，另一個(gè)就是解決下屬會(huì)不會(huì)干的問(wèn)題。
只要管理者做好了“設(shè)定目標(biāo)”和“滿(mǎn)足需要”這兩件事情，管理者就是有效的了！
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