酒店銷售部值班制度

1.值班人員必須堅守崗位，不得擅自離開崗位。違者扣2分。

2.迅速、熱情、有禮接聽值班電話，詳細(xì)記錄所有信息。違者扣1分

3.接收各部門送往的維修單，按規(guī)定進(jìn)行登記、分類。違者扣1分

4.協(xié)助各班組及時處理各部門關(guān)于工程方面的投訴。違者扣2分

5.做好相關(guān)機(jī)房設(shè)備的運行檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，重大問題向主管報告。違者扣1分

6.值班人員都應(yīng)輪流吃飯，值班室最少應(yīng)有一位值班人員在場值班，以確保緊急維修需要。違者扣1分

7.值班人員不得私自調(diào)班，因特殊情況需要調(diào)班時，必須提前向主管申請。違者扣1分

8.愛護(hù)值班室的所有記錄本,不應(yīng)亂撕亂畫,認(rèn)真做好交-班記錄.違者扣1分

9.保持值班室整齊清潔，不得在值班室吸煙、睡覺及看與工作無關(guān)的書報。違者扣2分

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