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收費(fèi)員交接-班制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)收款員統(tǒng)一管理,規(guī)范收費(fèi)行為,強(qiáng)化醫(yī)院管理人員和計(jì)費(fèi)人員的責(zé)任意識(shí),收費(fèi)工作人員必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,現(xiàn)結(jié)合本科實(shí)際,特制定如下制度。
1、 收費(fèi)服務(wù)方面(1)嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)政策規(guī)定及醫(yī)藥價(jià)格和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),即電腦上的標(biāo)示價(jià)格。。
(2)在收費(fèi)當(dāng)中,實(shí)行唱收唱付,“當(dāng)面點(diǎn)清,過后不付”的原則。(3)收費(fèi)中一定做到認(rèn)真、準(zhǔn)確。
2、收費(fèi)員交接-班方面
(1)當(dāng)天值班人員下班立即結(jié)賬,并把收入報(bào)表、現(xiàn)金一同交給主班位置值班人員(保管金柜鑰匙)手中;并及時(shí)登記、接收簽字。
(2)不是主管金柜鑰匙班人員不許隨便動(dòng)開金柜。
(3)值班期間如有急診急救發(fā)生欠賬,當(dāng)班中未結(jié)清欠賬必須交下班(交接-班本上登記清楚)。
3、 收費(fèi)收據(jù)管理
收款員請(qǐng)領(lǐng)票據(jù)從起止號(hào)冊(cè)妥善自己保管好,使用完了標(biāo)明有效號(hào)冊(cè)及金額,作廢號(hào)冊(cè)注明原因。
4、突發(fā)事件處理
平時(shí)要把常用藥品、一次性用品價(jià)格列表備用,隨時(shí)可以處理突發(fā)事情。
5、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到不早退。
收費(fèi)員交接-班制度
一、上下崗人員必須在上、下崗前10分鐘內(nèi)做好交接-班準(zhǔn)備工作,上、下崗要列隊(duì)講評(píng)。
二、交接-班人員在下崗前整理票、款、卡,清理亭內(nèi)衛(wèi)生、檢查亭內(nèi)設(shè)施是否完好,在交接-班時(shí)必須交清結(jié)明,經(jīng)接-班人員簽字后方可離崗。
三、交接-班期間,交接雙方人員不得以任何借口隨意離崗,交接-班時(shí)禁止壓車現(xiàn)象發(fā)生。
四、崗?fù)ぴO(shè)施誰損壞誰賠償,責(zé)任不清由全班人員負(fù)責(zé)賠償。
五、班長(zhǎng)填寫班長(zhǎng)日志,對(duì)需要移交的事項(xiàng)在交接-班記錄中注明,其他人員做好交接-班準(zhǔn)備。
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