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公司前臺(tái)值班管理制度
第1條 本規(guī)定適用于公司前臺(tái)接待工作。
第2條 前臺(tái)及各樓層值班人員,統(tǒng)稱(chēng)值班員。
第3條 值班員上班須著工作裝、化淡妝。
第4條 值班員要按以下程序工作:____到公司,穿工作服,檢查打卡機(jī),____收卡。由公司派車(chē)接送上班的員工,因堵車(chē)或其他非主觀(guān)原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的,不以遲到論,但要注明原因。
第5條 值班員對(duì)待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對(duì)來(lái)找高層領(lǐng)導(dǎo)的客人,要問(wèn)清事先有無(wú)預(yù)約,并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo);客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)后,應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。
第6條 各樓層的值班員,應(yīng)視本樓層的具體情況,參照前臺(tái)的工作程序做好工作值班員要保持會(huì)議室的整潔,早晚各檢查一次。
第7條 會(huì)議室開(kāi)會(huì)時(shí),應(yīng)事先做好清潔工作,并主動(dòng)給參加會(huì)議的人員倒茶水。會(huì)議結(jié)束后,立即清理會(huì)議室。
第8條 值班員應(yīng)推遲30分鐘下班,各樓層值班員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室,發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有人時(shí),應(yīng)鎖門(mén)關(guān)燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時(shí),要告知其離開(kāi)時(shí)通知前臺(tái)。當(dāng)天值班的前臺(tái)值班員,亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開(kāi)。
第9條 值班員違反本規(guī)定或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的,視情節(jié)給予其批評(píng),或處50元以上、100元以下罰款;屢教不改的,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金直至給予辭退處理。
第10條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
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