酒店信息保密制度

保密工作原則： 保密工作原則：

嚴(yán)格執(zhí)行外事紀(jì)律，做到內(nèi)外有別， 不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看。 不得隨意向客人透露公司有關(guān)情況。

1、公司內(nèi)各類文件、表格，打印時 要嚴(yán)格履行簽字審批手續(xù)，打字、復(fù)印人員 不得將文件內(nèi)容透露給他人，泄露機密。 且不該存盤的文件，應(yīng)當(dāng)著要求辦理此事的同事面 將電腦內(nèi)資料刪除。 2、酒店內(nèi)部的會議紀(jì)要，只供酒店內(nèi)部管理層傳閱， 嚴(yán)禁對外公開。 3、凡涉及本酒店的經(jīng)營策略、管理方針、財務(wù)資料、 經(jīng)營信息、業(yè)務(wù)報表及人事檔案等一切與酒店相關(guān) 的資料（包括客情資料），均屬酒店保密范圍之列。

4、任何人不得以工作之便，打聽、傳播 在酒店消費客人的情況（特別是身份、級別須 保密的客人）或?qū)⒖腿说挠嘘P(guān)情況通報給其他人。 5、收銀員、網(wǎng)管未經(jīng)允許，不得隨意透露客人 的消費情況。 6、酒店員工凡揀到客人遺失的資料文件、證件、手機、 貨幣等，應(yīng)立即交給直屬上級，其與當(dāng)值經(jīng)理聯(lián)系 通知并及時送還客人；任何人不得隨意翻閱、保管 或占為己有、私自處理。 7、嚴(yán)禁打探酒店員工及管理層的薪金情況。

保密內(nèi)容按以下三級劃分

（1）絕密級： 絕密級：

①、酒店領(lǐng)導(dǎo)的電話、電傳、傳真、書信； 酒店領(lǐng)導(dǎo)的電話、電傳、傳真、書信； 非公開的規(guī)章制度、計劃、報表及重要文件； ②、非公開的規(guī)章制度、計劃、報表及重要文件； 酒店領(lǐng)導(dǎo)個人情況； ③、酒店領(lǐng)導(dǎo)個人情況； 正在研究的經(jīng)營計劃與具體方案。 ④、正在研究的經(jīng)營計劃與具體方案。

（2）機密級：

①、酒店電傳、傳真、合同； 酒店電傳、傳真、合同； 員工檔案； ②、員工檔案； 組織狀況，人員編制； ③、組織狀況，人員編制； 人員任免名單（未審批）。 ④、人員任免名單（未審批）。

（3）秘密級：

①、酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)、策劃方案、 ②、有損于酒店利益的其他文件資料。

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