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招待所安全責(zé)任書
客房安全管理工作貫穿于客房接待服務(wù)過程的始終，是一項(xiàng)復(fù)雜、持久、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，沒有安全，一切服務(wù)和生產(chǎn)就無從談起，因此，為明確員工的責(zé)任與義務(wù)，制訂本消防安全責(zé)任書：
一、嚴(yán)格遵守來訪登記制度。到客房來訪的人員，樓層服務(wù)員需嚴(yán)格遵守來訪登記制度。因服務(wù)員不登記而放來訪人員進(jìn)入房間而造成兇殺、盜竊、放火等其他事件，一切責(zé)任及后果由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)。
二、嚴(yán)格遵守退房檢查制度。凡客人退房，當(dāng)值服務(wù)員必須檢查該房間。否則，若因沒及時查房，而使客人退房離開本店，事后發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備、物品有損壞、遺失沒能登記，沒能發(fā)現(xiàn)煙火隱患及其他異常情況所引起的后果，由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)并賠償。
三、 嚴(yán)格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員至少每隔半小時巡查責(zé)任區(qū)域一次。檢查五項(xiàng)內(nèi)容分別為：1、樓層是否有閑雜人員；2、是否有煙火隱患，消防器材是否正常；3、門、窗是否已上鎖或關(guān)閉；4、房內(nèi)是否有異常聲響及其他情況；5、設(shè)備、設(shè)施是否損壞。特別留意客房內(nèi)是否有異常聲響，勸導(dǎo)閑雜人員離開樓層，設(shè)備損壞立即報修。如有煙火隱患及時處理。若因值班服務(wù)員不能遵守巡樓檢查制度而造成后果。則責(zé)任自負(fù)，并按規(guī)定給予處罰。
四、當(dāng)遇到行兇、搶劫事件，團(tuán)體斗毆事件，發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品或爆炸事件等，立刻通知管理人員。若因通知不及時造成事態(tài)擴(kuò)大，則負(fù)主要責(zé)任，并按規(guī)定處罰。
五、責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警，應(yīng)立即報告消防中心，并向上級匯報，控制現(xiàn)場，保證向外準(zhǔn)確聯(lián)絡(luò)。若因工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成火情擴(kuò)大，則對此次火災(zāi)負(fù)主要的責(zé)任。
六、嚴(yán)格遵守情況匯報制度。在客房所屬范圍內(nèi)涉及與治安消防有關(guān)的一切事件的苗頭、傾向，必須及時了解，以書面的形式記錄好所發(fā)生的時間、事件經(jīng)過，及時向上級或保安部匯報。若因匯報不及時，造成事態(tài)發(fā)展、擴(kuò)大，則由責(zé)任人負(fù)主要責(zé)任。
七、嚴(yán)格遵守交接-班制度。當(dāng)班時認(rèn)真填好各項(xiàng)內(nèi)容，簽上自己的姓名，交接時，以書面內(nèi)容為準(zhǔn)。若因交-班不清，造成事故由交-班的員工負(fù)責(zé)。帶班領(lǐng)班負(fù)20%責(zé)任。
八、保證公共區(qū)域的衛(wèi)生，所負(fù)責(zé)的區(qū)域無油跡、污跡，玻璃門及器具完好，垃圾筒內(nèi)無量垃圾、無危險品及明火存在，若因工作不細(xì)致而出現(xiàn)事故，值班人員承擔(dān)60%責(zé)任，領(lǐng)班承擔(dān)40%責(zé)任，若屬交接不清原因，
十一、加強(qiáng)自我安全防范意識，不要輕信和陶醉在客人的花言巧語中而失去警戒。若因自己行為不端，或客人要耍注氓時不報警，則一切后果自負(fù)。
十二、確保所轄責(zé)任區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的安全，嚴(yán)防被盜，若因監(jiān)護(hù)不力造成物品流失，則照價賠償；發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有不安全隱患及時報修，否則后果自負(fù)。
十三、部門經(jīng)理應(yīng)按酒店各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求本部門員工，若因督導(dǎo)不嚴(yán)，管理不到位，發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故，部門經(jīng)理負(fù)60%責(zé)任。
十四、部門主管、領(lǐng)班應(yīng)在班前會上強(qiáng)調(diào)本班的工作任務(wù)、安全注意事項(xiàng)。若因工作安排不當(dāng)，工作失誤，出現(xiàn)責(zé)任事故，則主管負(fù)60%責(zé)任，領(lǐng)班負(fù)40%責(zé)任。
十五、員工若因維護(hù)酒店利益、名譽(yù)而身體受到傷害，則按國家及酒店有關(guān)規(guī)定處理。。 十八、部門經(jīng)理為本部門的防火安全責(zé)任人，則本部門出現(xiàn)責(zé)任事故，由本部的防火責(zé)任人負(fù)責(zé)。
十九、若一年內(nèi)本部門無責(zé)任事故發(fā)生，年終獎部門 元。
二十、本責(zé)任書一式兩份，同具法律效力。
二十一、本責(zé)任書 年 月 日至 年 月 日生效。
（公章） 部門經(jīng)理簽名：
部門主管、 領(lǐng)班簽名：
員 工 簽 名：
招待所所長安全生產(chǎn)責(zé)任書
為了加強(qiáng)招待所的安全管理，預(yù)防安全事故，保護(hù)入住人員的身體健康和生命安全，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和公司“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，制定本責(zé)任書。
一、責(zé)任目標(biāo)
1、顧客投訴為零；
2、火災(zāi)、中毒、失竊事故為零；
3、衛(wèi)生檢查合格率100%；
4、隱患整改率100%。
二、責(zé)任內(nèi)容
1、招待所所長為招待所第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)招待所的全面管理，確保人身安全和財產(chǎn)安全；
2、建立、健全招待所安全管理制度，督促檢查制度落實(shí)情況；
3、做好防火工作，經(jīng)常檢查各房間、會議室的用電情況，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改；
4、監(jiān)督從業(yè)人員講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，嚴(yán)格勞保穿戴；
5、熟食餐具每天用后必須進(jìn)行消毒；
6、不得采購、加工、銷售腐爛變質(zhì)、假冒偽劣、不經(jīng)檢疫、有毒的食品；
7、嚴(yán)防公私物資被盜事件發(fā)生。
三、考核規(guī)定
1、對認(rèn)真履行職責(zé)，完成目標(biāo)的，給予獎勵；對玩忽職守，造成安全事故的，嚴(yán)格按公司管理制度追究責(zé)任；構(gòu)成違法和犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
四、附則
1、本責(zé)任書一式兩份，由安環(huán)部和責(zé)任人各執(zhí)一份；
2、自2015年元月一日起執(zhí)行。
行政副總經(jīng)理簽字： 招待所所長簽字： 二〇 年 月 日 二〇 年 月 日
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