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宿舍管理目標(biāo)責(zé)任書
為確保住宿學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等后勤保障工作順利完成，本學(xué)年學(xué)生包宿教師為管理、安全、服務(wù)第一責(zé)任人，經(jīng)學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，制定本崗位管理目標(biāo)任務(wù)書。
一、指導(dǎo)思想
以人為本、強(qiáng)化管理、責(zé)任明確、誠信服務(wù)，加強(qiáng)學(xué)生宿舍安全、秩序管理，保持宿舍、公共衛(wèi)生清潔，改善日常服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)生提供安全、整潔的生活環(huán)境。
二、崗位職責(zé)
在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域宿舍的防火、防盜、防治安事故等，保證入住學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全，并提供一定的服務(wù)。
1、嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法；遵守職業(yè)道德，崗位規(guī)范；遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，講文明、講禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，舉止端莊，服務(wù)到位，熱情待人，為人師表，接受學(xué)生和教職工監(jiān)督；
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)守崗位，不得擅離職守，盡心盡職確保宿舍安全。有特殊情況請及時(shí)通知與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
3、熟悉本宿舍入住學(xué)生情況及宿舍建筑結(jié)構(gòu)。確保學(xué)生住宿安全；
4、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入宿舍，情節(jié)可疑時(shí)及時(shí)向安全領(lǐng)導(dǎo)小組或值班教師報(bào)告；
5、學(xué)校大門崗實(shí)行24小時(shí)值班，值班教師堅(jiān)持對所轄區(qū)宿舍，在關(guān)門后進(jìn)行一次安全巡查，并做好詳細(xì)的巡查記錄。遵守作息時(shí)間，按時(shí)開、關(guān)大門；
6、禁止摩托車等車輛車進(jìn)入校園，確保消防通道暢通，能熟練運(yùn)用消防
器材；
7、懂得火警、匪警和突發(fā)事件的應(yīng)急措施，懂得必要的救護(hù)知識，遇到突發(fā)事件能積極處理，維護(hù)現(xiàn)場秩序，迅速查明問題和責(zé)任，并及時(shí)通知有關(guān)管理人員。
8、嚴(yán)格檢查學(xué)生攜帶物品出入宿舍，并多加留心，確保公共財(cái)產(chǎn)和他人財(cái)產(chǎn)不受損失；
9、關(guān)心學(xué)生生活，主動熱情為學(xué)生提供力所能及的服務(wù)；
10、負(fù)責(zé)宿舍鑰匙的管理，如有借用者嚴(yán)格要知情；
11、嚴(yán)格日查宿舍衛(wèi)生和制度，認(rèn)真落實(shí)每月評比和每學(xué)期文明寢室評比工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦宿舍的其他工作。
三、工作規(guī)范
1、按照學(xué)校安排，每天早上檢查宿舍衛(wèi)生，設(shè)備維護(hù)情況等；
2、堅(jiān)守崗位，不擅自脫離學(xué)生宿舍；
3、保持室內(nèi)室外整潔干凈，墻上無亂張貼亂畫，門前清潔衛(wèi)生；
四、工作管理規(guī)定
（一）開關(guān)門管理規(guī)定
1、按規(guī)定的作息時(shí)間，開關(guān)宿舍門；
2、宿舍管-理-員必須到本包宿宿舍檢查有無違章用電及留宿外來人員現(xiàn)象，公共設(shè)施使用情況等。保持高度警惕，以防盜竊事件的發(fā)生。
（二）宿舍鑰匙管理規(guī)定
1、包宿教師負(fù)責(zé)保管好宿舍備用鑰匙。
2、每個宿舍備用1把鑰匙；其它鑰匙由學(xué)生自己保管；
3、學(xué)生對房間鑰匙只有使用權(quán)，未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自更換房間門鎖，若發(fā)現(xiàn)更換，值班員要及時(shí)學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組予以處理；
4、除上述包宿教師與本宿舍學(xué)生外，其他人員一律不許借用備用鑰匙；
5、學(xué)生不在寢室期間，維修人員需進(jìn)維修，必須由值班員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)開門，并監(jiān)督維修情況，搞好相互協(xié)作；
（三）宿舍日常管理工作規(guī)定
1、根據(jù)《宿舍管理工作制度》要求，經(jīng)常性檢查學(xué)生宿舍衛(wèi)生，安全等
2、檢查內(nèi)容：
（1）宿舍設(shè)施設(shè)備是否正常完好，如有異常及時(shí)報(bào)修，并督促學(xué)生予以維護(hù)；
（2）室內(nèi)是否存在違章用電和消防隱患，若發(fā)現(xiàn)予以收繳；
（3）寢室內(nèi)務(wù)，督促住宿學(xué)生做好寢室衛(wèi)生保潔、整理生活和學(xué)習(xí)用品等工作。
（4）違規(guī)違紀(jì)行為，是否有學(xué)生規(guī)定上課時(shí)間不參加上課、晚歸、夜不歸宿、吵架、是否隨手關(guān)門關(guān)窗等一系列違規(guī)違紀(jì)行為；
五、包宿教師及宿舍考核辦法
1、經(jīng)校委考核，對宿舍管理衛(wèi)生好的寢室進(jìn)行嘉獎；對包宿教師每周宿舍評比納入該教師年度考核；
目標(biāo)責(zé)任書簽訂宿舍號（ ）
學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人（簽名） 包宿教師（簽名）
2016年2月25日 2016年2月25日
宿舍管理安全目標(biāo)責(zé)任書
為了進(jìn)一步做好學(xué)生公寓的安全管理工作，確保住宿學(xué)生的人身及財(cái)產(chǎn)安全，為住宿學(xué)生提供一個安全舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，特制定該目標(biāo)責(zé)任書。
公寓樓管理人員必須從思想上高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)工作，努力做好公寓樓的安全管理及防范工作：
一、宿舍管理人員是學(xué)生公寓樓安全工作的直接責(zé)任人。
二、宿舍管理人員必須堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格履行《宿舍管理人員崗位職責(zé)》，經(jīng)常深入學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理不安全隱患。每周召開一次住宿學(xué)生會議進(jìn)行安全教育。
三、教育學(xué)生愛護(hù)宿舍公物，遵守宿舍紀(jì)律，認(rèn)真打掃并保持好宿舍衛(wèi)生，不亂扔雜物、不亂倒垃圾、污水。
四、深入宿舍檢查架子床，門窗，鎖。電線線路的完好程度，清理并沒收宿舍內(nèi)的棍棒，磚塊，管制刀具等，防止不安全事故的發(fā)生。
五、杜絕使用明火，嚴(yán)禁亂接電線，使用電爐，電熱毯等。宿管人員必須親自開關(guān)電閘。
六、嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍吸煙喝酒，打架，追逐嬉鬧。
七、教育學(xué)生上下樓梯靠右行，有秩序地上下樓梯，不得擁擠。
八、實(shí)行外來人員出入登記制度，嚴(yán)禁外來人員私自進(jìn)入宿舍。雙休日宿管人員要全天值班，巡回檢查。
九、嚴(yán)禁非住宿學(xué)生在宿舍留宿、住宿學(xué)生在宿舍外留宿，住宿學(xué)生有事外出，必須履行請假手續(xù)。
十、宿管人員如因工作失職造成不安全事故的發(fā)生，一切責(zé)任由宿管人員負(fù)責(zé)，并按《宿舍管理人員考試細(xì)則》和《結(jié)構(gòu)工資實(shí)施辦法》進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
主管領(lǐng)導(dǎo)：
宿舍管理人員：
2016年9月8日
學(xué)生宿舍管-理-員工作目標(biāo)責(zé)任書
為確保住公寓學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等后勤保障工作順利完成，本學(xué)生公寓值班員為管理、安全、服務(wù)第一責(zé)任人，經(jīng)學(xué)生處研究決定，制定本崗位管理目標(biāo)任務(wù)書。
一、指導(dǎo)思想
以人為本、強(qiáng)化管理、節(jié)約經(jīng)費(fèi)、誠信服務(wù)，加強(qiáng)學(xué)生公寓安全、秩序管理，保持宿舍、公共衛(wèi)生清潔，改善日常維修服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)生提供安全、舒適的生活環(huán)境。
二、崗位職責(zé)
在學(xué)生處的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域公寓的防火、防盜、防治安事故等，保證入住學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全，并提供一定的服務(wù)。
1、嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法；遵守職業(yè)道德，崗位規(guī)范；遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，講文明、講禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，舉止端莊，衣著整齊，熱情待人，為人師表，接受學(xué)生和教職工監(jiān)督；
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)守崗位，不得擅離職守，盡心盡職確保公寓安全。有特出情況請撥打?qū)W保處辦公室或、學(xué)保處保衛(wèi)科8612667或8612685電話；
3、熟悉本公寓入住學(xué)生情況及公寓建筑結(jié)構(gòu)。外來人員和異性無特殊原因嚴(yán)禁入內(nèi)；
4、嚴(yán)禁小商、小販、閑雜人員進(jìn)入公寓，情節(jié)可疑時(shí)及時(shí)向?qū)W保處或保衛(wèi)科報(bào)告；
5、公寓樓大門崗實(shí)行24小時(shí)值班，夜班人員堅(jiān)持對所轄區(qū)公寓，在關(guān)門后進(jìn)行一次安全巡查，并做好詳細(xì)的巡查記錄。遵守作息時(shí)間，按時(shí)開、關(guān)大門；
6、禁止自行車進(jìn)入公寓，確保消防通道暢通，能熟練運(yùn)用消防器材；
7、懂得火警、匪警和突發(fā)事件的應(yīng)急措施，懂得必要的救護(hù)知識，遇到突發(fā)事件能積極處理，維護(hù)現(xiàn)場秩序，迅速查明問題和責(zé)任，并及時(shí)通知有關(guān)部門查處（火警電話：119、匪警110）；
8、嚴(yán)格檢查學(xué)生攜帶物品出入公寓，并做好登記，確保公共財(cái)產(chǎn)和他人財(cái)產(chǎn)不受損失；
9、關(guān)心學(xué)生生活，主動熱情為學(xué)生提供力所能及的服務(wù)；
10、負(fù)責(zé)公寓各類鑰匙（各房間、通道等）的管理，如有借用者嚴(yán)格登記手續(xù)；
11、嚴(yán)格辦理退住、入住手續(xù)。（退住：注銷住宿名單、收回寢室鑰匙、結(jié)算水電費(fèi)、理賠公物；入�。悍峙鋵嬍姨�、登記住宿表和公用物品配置表、發(fā)鑰匙收押金、查驗(yàn)水電表底數(shù)、建立住宿名冊、收交2張一寸照片）
12、嚴(yán)格日查月評制度，認(rèn)真落實(shí)每月星級寢室評比和每學(xué)期文明寢室評比工作。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作規(guī)范
1、按照值班安排，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退，有事請假；
2、堅(jiān)守崗位，不擅自離開值班區(qū)域；
3、著裝整潔，儀表端莊，操作規(guī)范，掛牌上崗，精神飽滿；
4、值班期間做到：來人詢問要起立。用語文明，態(tài)度和藹，堅(jiān)持原則，耐心解釋，以禮待人；
5、認(rèn)真做好值班記錄、夜班安全巡查記錄、晚歸學(xué)生登記、借用鑰匙登記、大件物品出入登記等臺帳；
6、做好報(bào)修記錄，及時(shí)報(bào)修，并落實(shí)報(bào)修；
7、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)開、關(guān)大門；
8、值班時(shí)禁止吸煙、喝酒、吃零食、看書報(bào)電視、干私活以及從事與工作無關(guān)的舉動，嚴(yán)禁酒后值班；
9、嚴(yán)禁小商小販、自行車進(jìn)入公寓，對可疑人員要大膽檢查，勇于同壞人做斗爭；
10、保持大廳、值班室整潔干凈，宣傳欄整潔無亂張貼，門前清潔衛(wèi)生；
11、認(rèn)真落實(shí)日查月評工作，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向?qū)W保處匯報(bào)，對突發(fā)事件要沉著冷靜，及時(shí)處理，立即上報(bào)。
四、服務(wù)規(guī)范
（一）儀容儀表
1、工作時(shí)間必須按規(guī)定佩證上崗，著裝整潔；
2、工作時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，儀表舉止要端莊、大方、文明、禮貌。
（二）行為舉止
1、言行要溫和謙恭、舉止要莊重得體；
2、要主動熱情接待服務(wù)對象；
3、不得在值班時(shí)內(nèi)大聲喧嘩、嬉鬧；
4、不得在值班室打撲克、下棋及其他娛樂活動；
5、禁止在值班時(shí)間收聽音樂和收看影視、干私活，不能用值班電話聊天。
（三）服務(wù)態(tài)度
1、面對服務(wù)對象應(yīng)面帶微笑，盡量滿足學(xué)生合理的服務(wù)要求，用心服務(wù)，誠心對待每一位同學(xué)；
2、服務(wù)對象來詢問有關(guān)問題時(shí)，要主動熱情，耐心周到百問不厭，解釋全面、不冷落、不訓(xùn)斥、歧視；
3、受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心；來早、來晚一樣接待；
4、服務(wù)對象提出建議和意見時(shí)，要虛心聽取，不與爭辯，做到有則改之，無則加勉；
5、服務(wù)對象出現(xiàn)誤解、出言不遜時(shí)，要做好解釋工作，不與其爭吵、爭辯，及時(shí)向轄區(qū)管-理-員匯報(bào)，予以解決；
（四）文明用語
1、與服務(wù)對象交談時(shí)，要口齒清楚，條理清晰，用語文明，提倡講普通話；
2、接聽服務(wù)對象電話時(shí)，應(yīng)說：“您好，學(xué)生公寓樓值班室，請講”，“你有什么事”，“請稍等一下”“請您再說一遍”。中斷或掛止電話，應(yīng)先征得對方同意；
3、在迎新接待工作中，應(yīng)該說：“請?zhí)顚憽薄罢埨U費(fèi)”，“請您聽我詳細(xì)解釋一下好嗎？”，“你的手續(xù)已辦好，請校對”，“請保管好你的物品”，“請您不要著急，你申請的事項(xiàng)我將請示一下”；
（五）服務(wù)禁語
禁止使用“不知道”，“你去問XX”，“不行，重填”，“有牌子，自己看”,“快點(diǎn)，要下班了”，“已經(jīng)告訴你了，還不懂”，“沒看我正忙嗎？”，“有意見找領(lǐng)導(dǎo)去”以及其他不規(guī)范、不文明用語。
五、工作管理規(guī)定
（一）開關(guān)門管理規(guī)定
1、按規(guī)定的作息時(shí)間，開關(guān)公寓大門；
2、公寓樓管-理-員實(shí)行24小時(shí)不間斷值勤制度，每天必須按時(shí)開、關(guān)樓門，關(guān)樓門后，必須到各樓層檢查有無違章用電及留宿外來人員現(xiàn)象，公共設(shè)施使用情況等。開門后必須嚴(yán)格監(jiān)視出入公寓人員情況，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入，保持高度警惕，以防盜竊事件的發(fā)生。
（二）人員進(jìn)出管理規(guī)定
認(rèn)真查驗(yàn)學(xué)生胸牌，嚴(yán)禁外來人員及異性進(jìn)入學(xué)生公寓（公務(wù)人員除外）。
（三）調(diào)換班管理規(guī)定
值班員在調(diào)換班的前一天，必須向?qū)W保處說明原因，書面辦理請假手續(xù)，批準(zhǔn)后方可調(diào)換班次，嚴(yán)禁私自調(diào)換班。在調(diào)換班時(shí)必須與換班人履行交接手續(xù)，并對調(diào)換后出現(xiàn)的問題承擔(dān)部分責(zé)任。
（四）交接-班管理規(guī)定
1、交接-班前當(dāng)班人員必須填寫好各項(xiàng)登記記錄，并做好在崗期間的各項(xiàng)登記；
2、交接-班時(shí)，下班人員要把本班的工作情況詳細(xì)交代給下一班，以便下一班開展工作；
3、鑰匙、臺帳、工具等物品要交接清楚，并在交接-班記錄上簽名；
4、對出現(xiàn)的問題，交接雙方必須當(dāng)面說明，若交-班人離開后，接-班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班責(zé)任的問題，必須立即報(bào)告所轄區(qū)樓組長和聯(lián)系人處理；
5、需要交-班人在崗繼續(xù)處理的問題，接-班人應(yīng)積極協(xié)助完成；
6、必須按時(shí)交接-班，無特殊情況不得超時(shí)接-班；接-班人未到，交-班人不得擅自離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交-班人負(fù)責(zé)。
（五）宿舍樓鑰匙管理規(guī)定
1、宿舍樓值班員負(fù)責(zé)保管樓內(nèi)各房間備用鑰匙、出入口鑰匙、安全通道鑰匙及部分設(shè)備緊急狀態(tài)時(shí)使用的鑰匙；所有鑰匙必須統(tǒng)一存放在指定位置。
2、宿舍樓房間鑰匙每個房間備用1把鑰匙；其它鑰匙由學(xué)生自己保管；
3、各樓值班員對備用鑰匙實(shí)行統(tǒng)一管理，每15天核查鑰匙的數(shù)量和標(biāo)簽，發(fā)現(xiàn)鑰匙數(shù)量減少或標(biāo)簽?zāi)：磺�，�?yīng)重新配備或貼上新的標(biāo)簽，以便識別；
4、學(xué)生對房間鑰匙只有使用權(quán)，未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自更換房間門鎖，若發(fā)現(xiàn)更換，值班員要及時(shí)報(bào)告學(xué)保處予以處理；
5、學(xué)生因特殊原因需要取用備用鑰匙時(shí)，須向值班人員申請借（領(lǐng)）用，值班人員在核對其身份無誤后，方可將鑰匙交給借（領(lǐng)）用人，并在鑰匙領(lǐng)用登記簿上作好記錄，鑰匙歸還后登記歸還時(shí)間；
6、檢查房間內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、安全和公物的工作人員，取用和歸還鑰匙時(shí)，應(yīng)作好鑰匙使用記錄；
7、除上述兩類人員外，其他人員一律不許借用備用鑰匙；
8、學(xué)生不在寢室期間，維修人員需進(jìn)維修，必須由值班員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)開門，并監(jiān)督維修情況，搞好相互協(xié)作；外來維修人員進(jìn)公寓維修，必須出據(jù)相關(guān)部門證明，否則不得進(jìn)公寓維修。
9、樓內(nèi)出入口鑰匙、安全通道鑰匙，由值班人員妥善保管。樓內(nèi)各應(yīng)急出口鑰匙要有明顯標(biāo)志掛在值班室明顯位置。
（六）公寓日常管理工作規(guī)定
1、根據(jù)《公寓管理工作制度》要求，組織抽查和查房，抽查和查房必須有記錄；
2、檢查內(nèi)容：
（1）家具設(shè)施、用電設(shè)施和消防設(shè)施是否正常完好，如有異常及時(shí)報(bào)修，并督促學(xué)生予以賠償；
（2）室內(nèi)是否存在違章用電和和消防隱患，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以收繳，并進(jìn)行編號登記；
（3）寢室內(nèi)務(wù)，督促住宿學(xué)生做好寢室衛(wèi)生保潔、整理生活和學(xué)習(xí)用品等工作。
（4）違規(guī)違紀(jì)行為，是否有學(xué)生規(guī)定上課時(shí)間不參加上課、晚歸、夜不歸宿、吵架、賭博、是否隨手關(guān)門等一系列違規(guī)違紀(jì)行為；
3、上述檢查結(jié)果，每天分類建檔，第一時(shí)間在公寓黑板張榜公布，報(bào)學(xué)保處、系和相關(guān)部門。
六、獎懲辦法（適用于外聘人員，學(xué)院職工執(zhí)行學(xué)院績效考核辦法）
1、經(jīng)學(xué)保處考核，每月管理、服務(wù)質(zhì)量良好以上者，則兌現(xiàn)當(dāng)月工資；
2、經(jīng)學(xué)保處考核發(fā)現(xiàn)存在管理、服務(wù)質(zhì)量問題者，則視情節(jié)予以扣分，扣5--10元/次，以此類推；
3、如發(fā)生安全責(zé)任事故或重大師生投訴，則扣發(fā)工資50元/次至全部；
4、發(fā)現(xiàn)或抓獲偷盜者，獎勵50--100元/次；
5、發(fā)現(xiàn)或清除重大安全隱患者，獎勵50--100元/次；
6、其它見義勇為的行為，獎勵50—100元/次；
7、認(rèn)真履行職責(zé)，用心為學(xué)生服務(wù)，得到學(xué)生及有關(guān)部門表揚(yáng)的，獎勵20—100元/
次；
8、工作中善于思考，有創(chuàng)新性思維，以書面形式提出合理化建議和意見并被采納，獎勵20—100元；
9、為學(xué)保處取得榮譽(yù)，獎勵20—100元。
七、考核辦法
1、上班遲到、早退扣10元/次，時(shí)間超過15分鐘以上按曠工處理；
2、請事假需提前一天辦理手續(xù)，并征得學(xué)保處批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)自行休假的按曠工處理；替班人員需自行安排，并報(bào)學(xué)保處同意。
4、請病假需出示病假條或醫(yī)生證明，無假條按曠工處理；
5、曠工一次的，停發(fā)當(dāng)日工資，第二次曠工的予以辭退；
6、上崗時(shí)，佩帶工作牌，違反扣10元/次；
7、脫崗按曠工處理；
8、值班時(shí)間從事其他與工作無關(guān)的事（如：干私活），每次罰20元，連續(xù)兩次予以辭退；
9、上班時(shí)間大聲喧嘩、閑談、會客吃零食、看電視書報(bào)、抽游煙、喝酒(含酒后值班)等每次罰20元，上述事項(xiàng)累計(jì)三次/學(xué)期，予以辭退；
10、愛護(hù)公物，不得在各類工作記錄本上亂寫亂畫，否則對責(zé)任人處以10元罰款，查不清責(zé)任人的，對當(dāng)班人員處以10元罰款；
11、工作記錄、交接-班記錄填寫不清，不詳或空缺的，扣5元/次；
12、工作中發(fā)現(xiàn)各類隱患不及時(shí)匯報(bào)處理的，30元/次；
13、報(bào)修不及時(shí)或不及時(shí)檢查維修落實(shí)情況，視情節(jié)5—20元/次；
14、服務(wù)態(tài)度不好，受到學(xué)生、家長投訴的，視情節(jié)罰10—100元，累計(jì)三次/學(xué)期，予以辭退；
15、值班人員必須注意形象，凡有損害中心形象的行為，視情節(jié)扣50—200元；
16、私自留宿外來人員，扣50元/次，累計(jì)二次予以辭退；
17、未經(jīng)學(xué)保處許可私自調(diào)班，雙方各扣20元/次；
18、由于工作失職，使外來人員、異性及小商小販進(jìn)入樓內(nèi)，每次扣20元/次；
19、由于工作失誤，造成房門鑰匙等拿錯，扣10元/次，查不清責(zé)任人的，對當(dāng)班人員每人處以10元罰款；
20、不按時(shí)開關(guān)公寓大門，扣10元/次；
21、夜班在崗人員若因睡覺等原因，拖延給學(xué)生開門，扣10元/次；
22、私拿或盜竊學(xué)生或他人物品者，一經(jīng)查實(shí)，立即辭退；
23、在工作期間發(fā)現(xiàn)與學(xué)生及他人爭吵打架，扣20-200元/次，情況嚴(yán)重的立即辭退；
24、其它不按職責(zé)和規(guī)范要求工作的情節(jié)，由學(xué)保處提請具體處罰額度，直至辭退；
25、弄虛作假，陽奉陰違，扣50元/次以上，直至辭退。
本崗位管理目標(biāo)任務(wù)書一式兩份，學(xué)保處與崗位責(zé)任人各執(zhí)一份。
學(xué)保處負(fù)責(zé)人（簽名） 值班管-理-員（簽名）
20 年 月 日 20 年 月 日
HTZY－P16－R15-2
學(xué)生宿舍保潔員目標(biāo)責(zé)任書
為確保宿舍學(xué)生的生活學(xué)習(xí)等后勤保障工作順利完成，經(jīng)學(xué)生處研究決定，制定本崗位管理目標(biāo)任務(wù)書。
一、指導(dǎo)思想
以人為本、強(qiáng)化管理、節(jié)約經(jīng)費(fèi)、誠信服務(wù)，加強(qiáng)學(xué)生公寓安全、秩序管理，保持宿舍、公共衛(wèi)生清潔，改善日常維修服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)生提供安全、舒適的生活環(huán)境。
二、崗位職責(zé)
在學(xué)生處的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的清潔、保潔和環(huán)境衛(wèi)生，為學(xué)生營造一個干凈、整潔、舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
1、嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，講文明、講禮貌，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，接受學(xué)生和教職工監(jiān)督；
2、每天定時(shí)對所屬區(qū)域進(jìn)行全面的清潔保潔工作，發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清理。要求做到地面無污垢、無積水、無痰跡，樓內(nèi)墻面無蛛網(wǎng)，墻面無亂張貼，公共衛(wèi)生間干凈衛(wèi)生無異味；
3、每天擦洗樓梯扶手至少1次，每周擦洗公共部位門窗等和建筑物品2次的，確保干凈整潔；
4、每天及時(shí)清運(yùn)垃圾，發(fā)現(xiàn)垃圾桶滿后要及時(shí)清理，保持垃圾桶周圍潔凈無垃圾、無污垢；
5、不定期用藥物噴殺蚊、蠅、蟲等，保證宿舍樓內(nèi)無孽生地；
6、在學(xué)生處的安排下，定期打掃寢室洗漱間及衛(wèi)生間衛(wèi)生，必須按質(zhì)按時(shí)操作；每室每月打掃一次；
7、維護(hù)公共設(shè)施完好（如消防設(shè)施、洗漱間設(shè)施和其它建筑物等），發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修；
8、維護(hù)是宿舍樓清潔衛(wèi)生，對不衛(wèi)生、不文明現(xiàn)象和行為及時(shí)勸阻，協(xié)助學(xué)生處開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作規(guī)范
1、按時(shí)上、下班，不遲到、不早退。認(rèn)真佩帶胸牌；
2、負(fù)責(zé)自己責(zé)任區(qū)的保潔工作，上班時(shí)不得聚眾聊天、大聲喧嘩、打鬧等；
3、在檢查和打掃衛(wèi)生時(shí)，不得與學(xué)生發(fā)生沖突，做到耐心解釋，工作到位，認(rèn)真檢查登記每個宿舍的衛(wèi)生、安全情況；
4、上班時(shí)間嚴(yán)禁會客、帶小孩；
5、嚴(yán)禁將再回收物品擺放在公共場所和休息室內(nèi)；
6、在清掃樓道時(shí)要避讓行人，微笑服務(wù)，在清掃衛(wèi)生間時(shí)，要先詢問是否有人，無人時(shí)再進(jìn)入，如果有人在用，我們要耐心等待，做到文明服務(wù)；
7、走廊及樓梯：清潔員每天上班后首先清掃走廊地面及樓梯，將果皮、煙頭、紙屑等垃圾收集在一起，然后裝進(jìn)垃圾桶，將垃圾送到指定的垃圾點(diǎn)；將拖把洗凈擰干，逐層逐級拖抹樓道地面及樓梯。拖抹時(shí)，要隨時(shí)清洗拖把，以保持地面清潔；
8、廁所、洗涮間墻面嚴(yán)禁用水管沖洗，用干濕拖布擦抹干凈，地面嚴(yán)禁用水管大水沖洗，應(yīng)邊用水沖洗邊用拖布拖抹干凈，以節(jié)約用水；
9、扶手及欄桿：備抹布一塊，將其洗凈，自上而下擦拭樓梯扶手及欄桿，擦拭時(shí)，要隨時(shí)清潔抹布；
10、要隨時(shí)注意保持墻面、宣傳板的干凈；
11、要對消防栓、滅火器等器材保持清潔，使之無灰塵、無污垢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；每天檢查，每周打掃一次；
12、工作時(shí)間加強(qiáng)巡視檢查樓內(nèi)衛(wèi)生，保持樓內(nèi)清潔，檢查公共設(shè)施是否能正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。宿舍樓每一周對公共衛(wèi)生進(jìn)行一次大掃除，徹底清除門、窗玻璃，墻壁，燈具上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，對衛(wèi)生間要用定期用酸清洗，保持便池、便槽、墻面潔凈。
四、服務(wù)規(guī)范
（一）儀容儀表
1、工作時(shí)間必須按規(guī)定佩證上崗，著裝整潔；
2、工作時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，儀表舉止要端莊、大方、文明、禮貌，行姿穩(wěn)重。
（二）行為舉止
1、言行要溫和謙恭、舉止要莊重得體；
2、要主動熱情對待服務(wù)對象；
3、不得在樓內(nèi)大聲喧嘩、嬉鬧；
4、不得在休息室打撲克、下棋、干私活及其他娛樂活動；
（三）服務(wù)態(tài)度
1、面對服務(wù)對象應(yīng)面帶微笑，盡量滿足其合理的服務(wù)要求，用心服務(wù)，誠心對待每一位同學(xué)；
2、服務(wù)對象來詢問有關(guān)問題時(shí)，要主動熱情，耐心周到百問不厭，有責(zé)不煩，解釋全面、不準(zhǔn)冷落、不準(zhǔn)訓(xùn)斥和歧視；
3、服務(wù)對象提出建議和意見時(shí)，要虛心聽取，不與爭辯，做到有則改之，無則加勉；
4、服務(wù)對象出現(xiàn)誤解、出言不遜時(shí)，要做好解釋工作，不與其爭吵、爭辯，及時(shí)向轄區(qū)管-理-員匯報(bào)，予以解決。
五、獎懲辦法
1、經(jīng)學(xué)生處考核，每月服務(wù)質(zhì)量良好以上者，全額兌現(xiàn)當(dāng)月工資；
2、經(jīng)學(xué)生處考核，發(fā)現(xiàn)存在服務(wù)質(zhì)量問題者，則視情節(jié)予以扣5～10元/次；
3、如發(fā)生責(zé)任事故或重大師生投訴，則扣發(fā)資金50元/次至全部；
4、發(fā)現(xiàn)或抓獲偷盜者，獎勵50～100元/次；
5、發(fā)現(xiàn)或清除重大安全隱患者，獎勵50～100元/次；
6、其它見義勇為的行為，獎勵50～100元/次；
7、認(rèn)真履行職責(zé)，用心為學(xué)生服務(wù)，得到學(xué)生及有關(guān)單位（電話或書面）表揚(yáng)的，獎勵20～100元/次；
8、工作中善于思考，有創(chuàng)新性思維，以書面形式提出合理化建議和意見并被采納，獎勵20～100元；
9、為學(xué)保處取得榮譽(yù)，獎勵20～100元。
六、考核辦法
1、上班遲到、早退扣10元/次，時(shí)間超過15分鐘以上按曠工處理；
2、曠工一次的，停發(fā)當(dāng)日工資，扣發(fā)當(dāng)獎金，第二次曠工的予以辭退；
3、上崗時(shí)著裝整潔，佩帶工作牌，違反扣10元/次；
4、要保持責(zé)任內(nèi)無蛛網(wǎng)、臺面無積灰、無張貼物、地面無泥垢，公共部位的門窗干凈整潔，否則每發(fā)現(xiàn)一次扣10元；
5、因工作原因受到學(xué)生投訴，經(jīng)查實(shí)，每次扣10元直至辭退；
6、利用工作之便在學(xué)生公寓內(nèi)從事經(jīng)營活動，每次扣30元；
7、未經(jīng)學(xué)生本人同意，擅自處理宿舍內(nèi)的“廢棄”物，每次扣30元；
8、私拿或盜竊學(xué)生或他人物品者，一經(jīng)查實(shí)，按偷盜處理，予以嚴(yán)肅處理；
9、工作中發(fā)現(xiàn)各類隱患，不愛護(hù)公物行為，不及時(shí)勸告和匯報(bào)處理，扣30元/次；
10、服務(wù)態(tài)度不好，受到學(xué)生投訴的，視情節(jié)罰10～100元，累計(jì)三次/學(xué)期，予以辭退；
11、在工作期間發(fā)現(xiàn)與學(xué)生及他人爭吵打架，扣20～200元/次，情況嚴(yán)重的立即辭退。
本崗位管理目標(biāo)任務(wù)書一式兩份，學(xué)生處與崗位責(zé)任人各執(zhí)一份。
保潔員（簽字）： 學(xué)生處（簽章）：
20 年 月 日 20 年 月 日
宿舍管理人員安全目標(biāo)責(zé)任書
為了進(jìn)一步做好學(xué)生公寓的安全管理工作，確保住宿學(xué)生的人身及財(cái)產(chǎn)安全，為住宿學(xué)生提供一個安全舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，特制定該目標(biāo)責(zé)任書。 公寓樓管理人員必須從思想上高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)工作，努力做好公寓樓的安全管理及防范工作：
一、宿舍管理人員及生活老師是學(xué)生公寓樓安全工作的直接責(zé)任人。
二、宿舍管理人員及生活老師必須堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格履行《宿舍管理人員崗位職責(zé)》，經(jīng)常深入學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理不安全隱患。每月如有有必要應(yīng)召開一次住宿學(xué)生會議進(jìn)行安全教育。
三、教育學(xué)生愛護(hù)宿舍公物，遵守宿舍紀(jì)律，認(rèn)真打掃并保持好宿舍衛(wèi)生，不亂扔雜物、不亂倒垃圾、污水。
四、深入宿舍檢查架子床，門窗，鎖。電線線路的完好程度，清理并沒收宿舍內(nèi)的棍棒，磚塊，管制刀具等，防止不安全事故的發(fā)生。
五、杜絕使用明火，嚴(yán)禁亂接電線，使用電爐，電熱毯等。宿管人員必須親自開關(guān)電閘。
六、嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍吸煙喝酒，打架，追逐嬉鬧。
七、教育學(xué)生上下樓梯靠右行，有秩序地上下樓梯，不得擁擠。
八、嚴(yán)禁外來人員私自進(jìn)入宿舍。家長看望學(xué)生必須有班主任簽字的文書證明，方可進(jìn)入；宿管人員及生活老師應(yīng)及時(shí)到崗守時(shí)下班。
九、嚴(yán)禁非住宿學(xué)生在宿舍留宿，嚴(yán)禁住宿學(xué)生夜不歸宿或午休不歸宿，無論午休還是晚寢，住宿學(xué)生有事外出，必須履行請假手續(xù)。
十、宿管人員及生活老師如因工作失職或因違背工作流程而造成不安全事故的發(fā)生，一切責(zé)任由宿管人員及生活老師負(fù)責(zé)，并根據(jù)有關(guān)制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。情節(jié)嚴(yán)重者，移交司-法-部門處理。責(zé)任時(shí)限從簽訂日期起生效。從簽訂之日起生效（若主要負(fù)責(zé)人更換，責(zé)任書重新簽訂）
甲方 成武縣文亭實(shí)驗(yàn)學(xué)校簽字（蓋章）
乙方 宿管科負(fù)責(zé)人簽字（蓋章）
2015年12月30日
學(xué)校宿舍管-理-員安全管理目標(biāo)責(zé)任書
為切實(shí)保障學(xué)校教育教學(xué)工作健康有序地開展，切實(shí)保護(hù)廣大師生的人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的校園環(huán)境，從源頭上堵絕學(xué)校安全責(zé)任事故的發(fā)生，宿舍管-理-員應(yīng)加強(qiáng)以下管理：
1.宿舍安全和設(shè)施設(shè)備安全使用的第一負(fù)責(zé)人。
2.建立住宿學(xué)生及其家長檔案，建立特異體質(zhì)學(xué)生檔案，建立住宿生班級管理和班主任聯(lián)系制度，管理好學(xué)生家長和班主任的聯(lián)系電話。
3.在學(xué)校政教處的指導(dǎo)下成立學(xué)生宿舍管理委員會，每個寢室設(shè)寢室長，配合宿舍管-理-員做好住宿生的各項(xiàng)管理工作。
4.做好宿舍大門和出入人員管理，按時(shí)開關(guān)宿舍大門，嚴(yán)禁非住宿人員進(jìn)入宿舍。認(rèn)真落實(shí)宿舍管理值班制度，值夜班時(shí)不得睡覺。宿舍大門朝外開，夜間嚴(yán)禁上鎖。
5.定期檢查維護(hù)宿舍各類設(shè)施和用品（門、窗、水、電、床、柜等），發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，配合有關(guān)部門及時(shí)消除隱患。
6.加強(qiáng)宿舍區(qū)消防安全管理，嚴(yán)禁私拉亂接電線或使用大功率電器，嚴(yán)禁安全通道堆放物品，定期不定期開展宿舍區(qū)火災(zāi)等應(yīng)急疏散演練，每間宿舍門后張掛疏散線路圖。確保消防通道暢通。
7.掌握消防栓、滅火器的正確使用方法和撲救初起火災(zāi)的能力，突發(fā)事件來臨時(shí)，組織學(xué)生有序疏散并及時(shí)上報(bào)。
8.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生請銷假制度，學(xué)生請假回家要填寫請假登記表，并告知家長和班主任，取得他們的同意方能準(zhǔn)假。
9.每晚熄燈前，清點(diǎn)各宿舍人數(shù)，發(fā)現(xiàn)有學(xué)生未歸的，要立即查找，并及時(shí)與家長和班主任聯(lián)系。
10.每晚熄燈后，認(rèn)真巡邏宿舍及周邊環(huán)境并督促學(xué)生就寢，同時(shí)認(rèn)真檢查門、窗、水、電。巡邏時(shí)若發(fā)現(xiàn)學(xué)生生病，應(yīng)及時(shí)與值班行政聯(lián)系，嚴(yán)重的要立即送往醫(yī)院，并告知家長和班主任。
11.學(xué)生上課后，逐個檢查宿舍。發(fā)現(xiàn)滯留在宿舍的學(xué)生要問明情況，如有生病的學(xué)生，要及時(shí)采取救治措施，并立即通知家長和班主任。
12.做好宿舍環(huán)境衛(wèi)生和噴灑消毒管理工作，組織指導(dǎo)宿舍管理委員會定期評比宿舍衛(wèi)生并公布，對宿舍內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生差的要及時(shí)進(jìn)行教育，并限時(shí)整改。
13.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它安全工作。
如因宿舍管-理-員不認(rèn)真履行職責(zé)，玩忽職守，發(fā)生的傷亡事故、財(cái)產(chǎn)損失，必須承擔(dān)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
本責(zé)任書一式兩份，目標(biāo)責(zé)任人和學(xué)校責(zé)任人各執(zhí)一份。
學(xué)校負(fù)責(zé)人簽字（蓋章）： 宿舍管-理-員簽字：
2015年8月
宿舍管-理-員責(zé)任書
為了維護(hù)學(xué)校的正常秩序，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，確保學(xué)生健康成長，學(xué)生宿舍管理人員必須樹立高度的安全意識，以高度的責(zé)任感和主人翁精神搞好學(xué)生宿舍的安全管理工作。
一、宿舍管理人員必須經(jīng)常檢查學(xué)生宿舍的房屋、門、窗等建筑物是否安全，必須經(jīng)常檢查宿舍內(nèi)的設(shè)施如水、電及床位等是否安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向?qū)W校有關(guān)部門匯報(bào)并作好記載，若不及時(shí)反應(yīng)一經(jīng)出現(xiàn)問題，管理人員有不可推卸的責(zé)任。
二、宿舍管理人員必須堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持24小時(shí)的負(fù)責(zé)制，宿舍管理人員每晚必須進(jìn)入學(xué)生宿舍，若因宿舍管理人員不請假缺崗造成的損失，追究宿舍管理人員的責(zé)任。
三、熄燈鈴響后，宿舍管理人員必須安排好專人清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，并對未歸、晚歸學(xué)生及學(xué)生宿舍情況如實(shí)登記，特別對未歸學(xué)生情況要及時(shí)報(bào)告班主任、學(xué)生安全管-理-員，若對未歸學(xué)生管理人員清點(diǎn)沒有落實(shí)且學(xué)生外出出了事故，宿舍管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)任。
四、宿舍內(nèi)的突發(fā)事件（如學(xué)生生病、學(xué)生間的糾紛等）主要由管理人員負(fù)責(zé)妥善解決，并做好記載，重大事件和無法解決的問題；移交相關(guān)部門解決，宿舍管理人員若對學(xué)生在宿舍發(fā)生的突發(fā)事件不聞不問，貽誤處理時(shí)機(jī)，造成混亂局面。 宿舍管理人員有不可推卸的責(zé)任。
1
五、宿舍管理人員必須按時(shí)督促學(xué)生起床、到教室 ，同時(shí)教育學(xué)生離開宿舍前必須收拾好自己的財(cái)、物，關(guān)好門窗，確保學(xué)生的財(cái)產(chǎn)安全。
六、教育學(xué)生不亂竄寢室，更不能留宿他人，管理人員必須對外來人員嚴(yán)加盤查，杜絕外來人員進(jìn)入學(xué)生宿舍，若宿舍管理人員管理不善，外來人員進(jìn)入學(xué)生宿舍造成的事故要追究宿舍管理人員的責(zé)任。
七、宿舍管理人員在強(qiáng)調(diào)安全的前提下，督促并指導(dǎo)學(xué)生搞好個人衛(wèi)生及宿舍衛(wèi)生。
八、隨時(shí)注意各種疾病的發(fā)生特別是傳染病，宿舍管理人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)苗頭要及時(shí)向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
九、宿舍管理人員應(yīng)教育和制止學(xué)生擅自移動床位和私拉亂接電源，并教育學(xué)生提高消防安全意識，若因管理人疏忽，造成損失，將追究宿舍管理人員的責(zé)任。
十、宿舍管-理-員每天必須到各層樓進(jìn)行衛(wèi)生、安全等檢查，每天早操前、中午飯后、下午例會前必須對宿舍衛(wèi)生、安全進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。每晚熄燈鈴響后檢查學(xué)生按時(shí)就寢情況，對各宿舍缺員學(xué)生情況及時(shí)告訴所在班班主任，并及時(shí)查明原因，確認(rèn)缺員學(xué)生去向。同時(shí)，要求所有宿舍床、柜擺放統(tǒng)一得體；各種物品擺放整齊、美觀、大方；各宿舍定人、定位、定床、定柜，財(cái)產(chǎn)固定到人；各種表冊定位上墻，學(xué)生信息、宿舍情況一目了然。 2
對發(fā)生的違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)處理不推諉扯皮。
康縣云臺中學(xué)（法人代表 ）： 目標(biāo)責(zé)任人：
簽訂日期： 年 月 日
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