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家政服務(wù)公司管理制度
第一章 總則
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章 部門設(shè)置及管理制度
公司機(jī)構(gòu)設(shè)置由總經(jīng)理決定。
根據(jù)業(yè)務(wù)需要，生生潤家政服務(wù)公司設(shè)置以下職能部門：
1、經(jīng)理室：負(fù)責(zé)公司的全面經(jīng)營管理工作。
2、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)管理。
3、綜合管理部
a.人力資源部：負(fù)責(zé)職員聘用、培訓(xùn)、考核與人事資料的管理、后勤管理、會所管理及文秘等工作。
b.市場開發(fā)部：廣告宣傳，公司品牌推廣，市場調(diào)研開發(fā)等。
4、客戶服務(wù)部(業(yè)務(wù)部及子公司)：處理客戶的投訴與服務(wù)（業(yè)務(wù)員），協(xié)助各部門處理、跟蹤、回訪及有關(guān)信息的收集與分析、報(bào)告等工作。
5.培訓(xùn)基地：培訓(xùn)員工
6.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：公司網(wǎng)站的日常維護(hù)及更新、OA平臺的管理及維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理、網(wǎng)絡(luò)安全保密管理、信息存儲備份管理和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理。
第三章 總經(jīng)理職責(zé)
據(jù)《公司法》規(guī)定和公司章程，現(xiàn)將公司總經(jīng)理職責(zé)和議事規(guī)則明確如下：
一、總經(jīng)理職責(zé)
1、主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理，組織實(shí)施公司決議。
2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；
3、擬定設(shè)置、調(diào)整或撤銷公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的具體方案；
4、擬訂公司的基本管理制度；
5、制定公司的具體規(guī)章；
6、聘任或解聘公司的管理人員和工作人員；
7、依有關(guān)規(guī)章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退；
9、在職責(zé)范圍內(nèi)，對外代表公司處理業(yè)務(wù)；
副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作，按工作分工負(fù)責(zé)有關(guān)分管工作。
二、總經(jīng)理議事規(guī)則
公司總經(jīng)理研究決定問題可召開總經(jīng)理會議或總經(jīng)理辦公會。
1．總經(jīng)理會議
總經(jīng)理會議研究決定總經(jīng)理職權(quán)范圍內(nèi)的重要事項(xiàng)。公司總經(jīng)理會議由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和綜合管理部，客戶服務(wù)部參與。
總經(jīng)理會議每月召開一次，具體時(shí)間由總經(jīng)理確定。特殊情況下，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理提出，可召開臨時(shí)總經(jīng)理會議。
總經(jīng)理會議研究決定問題遵循民-主集中制原則，在發(fā)揚(yáng)民-主的基礎(chǔ)上，由總經(jīng)理集中多數(shù)成員意見作出會議決議�？偨�(jīng)理會議決議以《公司文件》或《總經(jīng)理會議紀(jì)要》的形式發(fā)布執(zhí)行。對外報(bào)送的重要《公司文件》應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理簽署或總經(jīng)理授權(quán)副總經(jīng)理簽署。
2、總經(jīng)理辦公會
總經(jīng)理辦公會協(xié)調(diào)、解決公司日常經(jīng)營活動的具體事項(xiàng)。
總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理召集，有關(guān)副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人參加�？偨�(jīng)理辦公會在充分聽取部門意見的基礎(chǔ)上，由召集人作出解決意見；難以作出解決意見的，召集人應(yīng)及時(shí)提交總經(jīng)理會議研究。
總經(jīng)理辦公會形成的意見，用《總經(jīng)理辦公會議紀(jì)要》下發(fā)執(zhí)行。
總經(jīng)理會議和總經(jīng)理辦公會決定的事項(xiàng)，由有關(guān)部門承辦。公司綜合管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和檢查落實(shí)。
第四章 各部門業(yè)務(wù)管理制度
1 綜合管理部（人力資源部、市場開發(fā)部）
1.1 負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。
1.2 負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時(shí)向總經(jīng)理作出匯報(bào)。。
1.3 負(fù)責(zé)公司的對外公關(guān)接待工作。
1.4 為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報(bào)告的錄入。
1.5 保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。
1.6 協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。
1.7 負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。
1.8 負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。
1.9 負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
1.10 分析公司經(jīng)濟(jì)活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。
1.11 負(fù)責(zé)填報(bào)政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報(bào)表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。
1.12公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。
1.13員工績效考核，薪酬管理。
1.14員工社會保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理。
1.15 針對公司的經(jīng)營情況提出獎懲方案，核準(zhǔn)各部門獎懲的實(shí)施，執(zhí)行獎懲決定。
1.16 人員檔案管理及人事背景調(diào)查。
1.17 檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。
1.18負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。
1.19負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。
1.20完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。
2.財(cái)務(wù)部
2.1 公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測。
2.2 編制財(cái)務(wù)計(jì)劃。
2.3 編制會計(jì)報(bào)表。
2.4 擬寫財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告。
2.5 負(fù)責(zé)合同的管理，對公司對外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備案。
2.6 負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系，并進(jìn)行核算及控制工作。
2.7 對各種單據(jù)進(jìn)行審核。
2.8 負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)資料的收集、保管、保密工作。
2.8 處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。
2.10 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。
2.11 與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。
2.12 監(jiān)督公司不合理費(fèi)用開支。
2.13 公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。
2.14公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。
3客戶服務(wù)部（業(yè)務(wù)部）
3.1嚴(yán)格執(zhí)行辦事公開工作制度。
3.2服務(wù)的原則：嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制度、做到：想顧客所想、做顧客所求、超顧客所望。
3.3負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核月嫂的服務(wù)工作。
4、培訓(xùn)基地
由公司專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，各部門積極配合。
第五章 客戶服務(wù)規(guī)范制度
一、服飾著裝
1、上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌應(yīng)端正地戴在左胸口袋上沿處。
2、鞋襪穿戴整齊，非工作需要不允許打赤腳到處走。
3非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋。
二、行為舉止
1、服務(wù)態(tài)度
(1)對業(yè)主服務(wù)無論何時(shí)都應(yīng)面帶笑容，和顏悅色，熱情主動，不得與業(yè)主發(fā)生爭吵。
(2)在將業(yè)主勸離工作場所時(shí)要文明禮貌，并做好解釋及道歉工作。
(3)謙虛和悅接受業(yè)主的評價(jià)，對業(yè)主的投訴應(yīng)耐心傾聽，并及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)。
2、儀態(tài)和身體語言
(1)員工在班時(shí)間站姿服務(wù)時(shí)，應(yīng)保持身體端正，挺胸收腹，眼睛平視面帶笑容。
(2)坐姿服務(wù)時(shí)，上身要直，重心要穩(wěn)，腰部挺起，不可前俯后仰，搖腿蹺腳，在上級或客人面前不可抱手胸前，翹二郎腳或半躺半坐，趴在工作臺上。
(3)行走時(shí)輕而穩(wěn)，挺胸收腹，不準(zhǔn)搖頭晃腦吹口哨，手插口袋，不準(zhǔn)摟腰搭背，在非緊急情況下不得奔跑。
3、舉止
(1)在業(yè)主面前或工作場所不得剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、吃零食或早飯等不良行為。
(2)不得隨意移動、翻閱他人物品。
(3)交頭接耳瞎議論，嘲笑客人。
(4)把生活中的不快帶到工作中來。
三、用語文明
1、工作中談事說話要音量適中，語句清晰，提倡使用文明用語。
基本禮貌用語10字：您好、請、謝謝、對不起、再見。
(1)問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好。
(2)告別語：再見、晚安、明天見。
(3)道歉語：對不起、請?jiān)�、打擾您了、失禮了。
(4)道謝語：謝謝、非常感謝。
(5)應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。
(6)征詢語：請問您有什么事？我能為您做什么嗎？需要我?guī)湍鍪裁�？你有別的事嗎？
(7商量語：你看這樣好不好？
2、接聽電話
(1)鈴響三聲以內(nèi)，必須接聽電話并清晰報(bào)道：“您好，生生潤家政服務(wù)公司�！�
(2)接聽電話時(shí)，聲調(diào)要自然清晰，柔和親切，不要裝腔作勢，音量不要過高，亦不要過低。
(3)通話完畢，應(yīng)說：“再見!”語氣平和，并在對方放下電話后再掛電話，任何時(shí)候不得用力擲聽筒。
3、撥打電話
(1)電話接通后，應(yīng)清晰報(bào)道：“您好，生生潤家政服務(wù)公司�！薄�
(2)使用敬語，將要找的通話人姓名及要做的事交待清楚。
(3)通話完畢時(shí)，應(yīng)說：“謝謝，再見!”
四、禮貌待客
接待業(yè)主或客戶來訪，應(yīng)面帶微笑，禮貌熱情，要虛心聽取對意見，忍耐寬容，得理讓人，嚴(yán)禁與業(yè)主或客戶發(fā)生爭吵。嚴(yán)禁接受業(yè)務(wù)單位的吃請，杜絕不正之風(fēng)。
五、環(huán)境整潔
員工必須自覺維護(hù)工作場所的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公場所、物品的干凈，保持辦公用具、資料及其他物品擺放整齊，禁止亂堆、亂放、亂扔。
六、確保安全
公司重要的文件、財(cái)務(wù)資料等必須由專人保管，明確責(zé)任；下班或離開辦公室時(shí)，要隨即關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備，關(guān)窗、鎖門。節(jié)假日或長期不用的電器設(shè)備要及時(shí)斷開電源。
七、提高效率
處理業(yè)務(wù)要提高效率，提倡精練、果斷的工作作風(fēng)；來往電話要言簡意賅，禁止在辦公場所串崗閑聊；禁止在班時(shí)間看與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊；禁止用公司的電腦處理私人業(yè)務(wù)、上網(wǎng)聊天、打游戲。
八、保守秘密
員工必須自學(xué)保守公司的業(yè)務(wù)秘密，員工在離開辦公室時(shí)，應(yīng)隨手將公司的重要資料收進(jìn)櫥柜并加鎖，更不得外傳泄密；因工作需要復(fù)印公司的重要文件時(shí)，必須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。
九、遵章守紀(jì)
員工要按時(shí)上下班，不得遲到、早退；上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位，有事須按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)；部門主管以上管理人員因公外出須向綜合部報(bào)告。
第六章 客戶和員工跟蹤管理服務(wù)制度
1、
2、
3、
4、 服務(wù)員每一次服務(wù)工作期間，客戶服務(wù)部應(yīng)對每一個被服務(wù)的消費(fèi)者進(jìn)行回訪，征求服務(wù)意見，檢查服務(wù)人員的服務(wù)工作質(zhì)量�；卦L率應(yīng)達(dá)到90%以上。 回訪可采用電話、上門面談形式。 回訪應(yīng)在服務(wù)人員工作的3天內(nèi)進(jìn)行。長期固定服務(wù)的消費(fèi)者，客戶服務(wù)部應(yīng)每月回訪一次。 客戶服務(wù)部應(yīng)指定專人處理回訪過程中消費(fèi)者提出的意見，應(yīng)將處理情況按與消
費(fèi)者約定的時(shí)間，及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者。
第七章 業(yè)務(wù)考核制度
總則
(一)每月評估一次。
(二)公司于次年元月核算每一位業(yè)務(wù)員該年度考核得分：
業(yè)務(wù)員該年度考核得分=(業(yè)務(wù)員該年度元月～12月考核總分)÷12
(三)業(yè)務(wù)員的考核得分將作為"每月薪資的獎金"、"年終獎金"、"調(diào)職"的依據(jù)。 考核辦法：
(一)銷售：占60%
當(dāng)月達(dá)成率100%及以上60分
90% 50分
80% 40分
70% 30分
60% 20分
(二)紀(jì)律及管理配合度：占40%
1.出勤。
2.是否遵守本公司營業(yè)管理辦法。
3.收款績效。
4.開拓新客戶數(shù)量。
5對交付的任務(wù)是否盡心盡力完成。
(三)"獎懲辦法"的加分或扣分。
(四)業(yè)務(wù)員的考核
1.由公司經(jīng)理評估考核。
2"考核"與"年終獎金"的關(guān)聯(lián)。
第八章 日常業(yè)務(wù)糾紛解決制度
服務(wù)質(zhì)量投訴及糾紛處理
1客戶服務(wù)部應(yīng)建立消費(fèi)者服務(wù)質(zhì)量投訴和服務(wù)員投訴處理、反饋程序。
2消費(fèi)者和家政服務(wù)人員投訴時(shí)，客戶服務(wù)部應(yīng)指定接待人員認(rèn)真、詳細(xì)記錄家政服務(wù)員提出的問題和意見，按程序處理和反饋。
3消費(fèi)者重大服務(wù)質(zhì)量投訴時(shí)，客戶服務(wù)部應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，并在15天內(nèi)回復(fù)消費(fèi)者。
4 家政服務(wù)員在服務(wù)過程中因人身名譽(yù)、安全、勞動保護(hù)有重大投訴時(shí)，客戶服務(wù)部應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)予以處理解決。
6 出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量糾紛時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，可以向有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。
第九章 工作計(jì)劃和工作總結(jié)管理制度
工作計(jì)劃
一、計(jì)劃管理對象為公司各部門的月、季、年度工作計(jì)劃和工作小結(jié)；員工個人的月、季、年度工作計(jì)劃和工作小結(jié)。
二、計(jì)劃管理的原則
1、形成從下至上、又從上至下的工作計(jì)劃體系即：
⑴ 個人計(jì)劃目標(biāo)。由個人根據(jù)公司或本部門目前的工作重點(diǎn)和本人的崗位職責(zé)，擬定個人的月工作計(jì)劃目標(biāo)報(bào)公司或部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）。
⑵ 部門計(jì)劃目標(biāo)：部門經(jīng)理審核、權(quán)衡、調(diào)整、綜合本部門員工的個人計(jì)劃，形成本部門的部門計(jì)劃，報(bào)公司副總和總經(jīng)理審定。
⑶ 公司計(jì)劃目標(biāo)：總經(jīng)理和副總經(jīng)理根據(jù)公司的總體工作目標(biāo)對各部門的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整后，形成公司的總體計(jì)劃，下達(dá)給各部門執(zhí)行。
2、計(jì)劃制定的“6W 1H”原則，即：有明確的任務(wù)（做什么）、明確的目標(biāo)（做到什么程度）、責(zé)任人（誰來做）、完成的時(shí)間（何時(shí)做）完成的地點(diǎn)（何地做）、完成的動機(jī)（為誰做）、完成的措施（如何做）。
三、計(jì)劃管理的時(shí)間
1、下月工作計(jì)劃于每月30提交人辦資源部。
2、每月1日前，部門的月工作小結(jié)及本單位和所屬員工的績效考評表交人力資源部。
3、除月計(jì)劃外，下一年度的年度工作計(jì)劃和本年度的工作總結(jié)，于每年12月30提交人辦資源部。
4、月工作計(jì)劃、工作小結(jié)、績效考評未能按時(shí)提供，視為一項(xiàng)工作未能按時(shí)完成，列入當(dāng)月績效考核，扣除當(dāng)月相應(yīng)的績效薪金；若不提供，視為自動放棄當(dāng)月績效考核。
工作總結(jié)制度
一、凡屬公司布置工作任務(wù)，階段性工作結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，提出努力方向和改進(jìn)意見，創(chuàng)造工作的良性循環(huán)。
二、凡是總結(jié)都要寫出書面材料，并存入檔案。
三、重大的工作項(xiàng)目要進(jìn)行專項(xiàng)總結(jié)，評比，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
四、公司要堅(jiān)持執(zhí)行員工工作每季、每年總結(jié)交流制度和每月交心制度，寫出記錄，作出工作評價(jià)，并報(bào)人力資源部。
第十章 附則
本制度由生生潤家政服務(wù)有限公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
公司、子公司在貫徹執(zhí)行本制度的同時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況，制定實(shí)施細(xì)則。
家政服務(wù)公司管理制度1
為了樹立公司形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項(xiàng)工作制度。促進(jìn)公司持續(xù)，穩(wěn)定，健康，快速的發(fā)展，特制定本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展違反公司章程的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司員工之間要團(tuán)結(jié)互助，互相尊重，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)
集體合作和集體創(chuàng)造的精神。
五、公司實(shí)行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。
六、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)制度，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、公司員工應(yīng)端正工作作風(fēng)，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
八、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)。
九、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)
章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
四、 愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。
第一章：行政管理制度
第一節(jié)：辦公制度
一：樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)
度謙和，舉止文明。
二：按時(shí)上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單
并經(jīng)部門經(jīng)理或主任審核批準(zhǔn)。
三：辦公時(shí)間不得從事與本崗位無關(guān)的活動，上班時(shí)間不得干私活，看與工作無關(guān)的書籍書
刊網(wǎng)頁。
七：接電話，接待來賓時(shí)一律使用文明用語；客戶進(jìn)門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情
況。
八：保持工作場所，設(shè)施，貨架及個人工作區(qū)的衛(wèi)生。
九：工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動完成工作任務(wù)。
十：盡心，盡責(zé)，真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，根據(jù)公司需要及職
責(zé)規(guī)定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責(zé)范圍的
業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。
公司組織機(jī)構(gòu)示圖
（一）崗位設(shè)置與員工編制
1、由于不同的崗位職責(zé)或目標(biāo)責(zé)任，公司可分八個層次，即董事長、主任、副主任、部門
經(jīng)理、部門副經(jīng)理、業(yè)務(wù)主辦、業(yè)務(wù)員、辦事員。
2、員工編制：
（1）、主任： 1人
（2）、副主任： 1人
（3）、部門經(jīng)理： 4人
調(diào)動各部門經(jīng)理的責(zé)任意識，從管理中要效益。實(shí)行工資、提成、效益與目標(biāo)任務(wù)相掛鉤，
獎罰同能力相掛鉤。消除坐、等、靠的工作觀念，使各部門的工作步入一個新的臺階。各部
門經(jīng)理只設(shè)一人。
（4）、各部門員工視具體情況安排編制。特殊崗位員工編制上報(bào)，由主任批示，行政部具體
實(shí)施。
六、部門經(jīng)理守則
1、各部門經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職責(zé)。
2、各部門經(jīng)理全面主持、負(fù)責(zé)本部門的日常工作。及時(shí)制訂工作周、月、季度計(jì)劃，并監(jiān)
督計(jì)劃的實(shí)施、執(zhí)行。
3、對本部門的工作，開展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實(shí)工作，各盡其責(zé)。
4、保證本部門銷售的產(chǎn)品實(shí)物和貨款、工程剩余器材的安全回?cái)n及保管。
5、服從公司管理，不得利用職權(quán)，從事與公司業(yè)務(wù)相競爭的行為。
6、維護(hù)公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動。
7、進(jìn)行本部門的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡力，盡職盡則。
8、未盡事宜，在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。
七、會計(jì)、出納守則
1、建全公司財(cái)務(wù)帳目，如實(shí)記錄經(jīng)營結(jié)果。
2、定期做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表向公司匯報(bào)。
3、制備完整詳實(shí)的業(yè)務(wù)資料，不準(zhǔn)弄虛作假做虛假記錄。
4、當(dāng)日帳目當(dāng)日結(jié)清。嚴(yán)禁挪用、出借、貪污公司各項(xiàng)返款。保管好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的原始單據(jù)。
5、做好現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票的填寫、核對、保管工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司匯報(bào)，及時(shí)采取補(bǔ)
救措施，避免造成損失。
6、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，照章辦事。
7、未盡事宜，在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。
八、保管員守則
1、做好貨物出入庫管理，建立實(shí)物臺帳。如實(shí)記錄實(shí)物出入庫情況。
2、負(fù)責(zé)保管實(shí)物的收發(fā)工作，不準(zhǔn)把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴(yán)
禁其它人進(jìn)入庫房。
3、做好實(shí)物入庫的驗(yàn)收和發(fā)貨，及時(shí)清點(diǎn)、準(zhǔn)確盤存。先收先發(fā)。
4、庫房保管員應(yīng)做到實(shí)物存放合理化，庫容清潔化。
5、搞好儲存實(shí)物維護(hù)保養(yǎng)工作，采取相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法，不得丟失貨物或貨物變
質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司匯報(bào)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫制度，嚴(yán)格履行出入庫手續(xù)，否則有權(quán)拒絕
7、及時(shí)核對帳目，接受監(jiān)督和檢查。
9、未盡事宜，在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。
九、文員職責(zé)
堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)守商業(yè)秘密，保持良好的精神風(fēng)貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作
協(xié)調(diào)能力。
1、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進(jìn)行歸類。
2、針對業(yè)務(wù)洽談的客戶資料，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場信息及時(shí)對其進(jìn)行歸納整理。
對于有業(yè)務(wù)意向的客戶資料整理并適時(shí)回訪。
3、每日或每周的各種例會作詳細(xì)資料記錄。
4、對業(yè)務(wù)合同、員工簽訂協(xié)議，廠家代銷協(xié)議等要嚴(yán)守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司
合同管理辦法之規(guī)定。
5、電話銷售并熱情主動接聽業(yè)務(wù)電話，做每個電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。
對用戶所提問題要給予快速及時(shí)的回復(fù)。
6、起草各種制度和文件及經(jīng)營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報(bào)表格進(jìn)行
設(shè)計(jì)。
7、員工開每日例會，對公司突發(fā)事件或工作中最新的項(xiàng)目或沒有做出安排的實(shí)驗(yàn)階段的項(xiàng)
目必須要主動參與。
8、負(fù)責(zé)辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。
9、未盡事宜，在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。
十、財(cái)務(wù)管理制度
1、建立總帳、銀行帳、現(xiàn)金帳、二級明細(xì)帳、庫存商品實(shí)物帳等全套帳目。
2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據(jù)的審核性。
3、實(shí)物發(fā)放和現(xiàn)金收入及審批分離進(jìn)行，各部門制作銷售收入和支出日報(bào)表、月報(bào)表、收
款憑單、出入庫憑單由當(dāng)事人、經(jīng)手人、負(fù)責(zé)人簽字方可生效。由各部門負(fù)責(zé)人每月末向公
司財(cái)務(wù)匯報(bào)。
4、做好產(chǎn)品實(shí)物和貨款的薄記統(tǒng)計(jì)工作，銷售情況每月結(jié)算一次，及時(shí)回收應(yīng)收帳款。各
部門部開支費(fèi)用一次性支出300元以上，要向公司請示批準(zhǔn)后方可使用，對于未經(jīng)請者私自
動用公用款項(xiàng)的當(dāng)事人輕者費(fèi)用自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
5、白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫依據(jù)，各部門簽寫的白條由公司主任確認(rèn)批準(zhǔn)后方可有效。
6、市場經(jīng)營部備用金不得超過100元，每日下午5時(shí)前必須把當(dāng)日的收入交回公司財(cái)務(wù)或存
入銀行。支票和匯票的進(jìn)帳單必須及時(shí)和開戶銀行核對，并留存?zhèn)洳�。公司�?cái)務(wù)的備用金不
能超過 3000 元。
7、支票實(shí)行票據(jù)和印鑒分離管理，使用時(shí)由出納開具，財(cái)務(wù)主管加蓋印鑒，并做好支票的
使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱，銀行帳號和金額并由對方收票人簽
字。
8、公司現(xiàn)金款項(xiàng)和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)有上述情況而未造成經(jīng)濟(jì)損失
者除保留基本工資外，扣除該部門經(jīng)理一切福利待遇，對當(dāng)事人給予經(jīng)濟(jì)處罰乃至開除，造
成嚴(yán)重后果者追究法律責(zé)任。
9、每月26日前各部門出入庫統(tǒng)計(jì)表和財(cái)務(wù)收支月報(bào)表匯公司，并將全部貨款追回，隨時(shí)接
受公司的稽查。如有問題及時(shí)報(bào)公司，隱瞞問題者追究其責(zé)任。
10、未盡事宜，在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。
十一、實(shí)物出入庫管理
1、市場經(jīng)營部、公司設(shè)實(shí)物保管員，主要任務(wù)是保證庫存實(shí)物質(zhì)量和數(shù)量完整無損，收發(fā)
準(zhǔn)確無誤，碼放保管方式方法科學(xué)恰當(dāng)，抓好驗(yàn)收、發(fā)放、盤點(diǎn)環(huán)節(jié)，做到數(shù)量清、質(zhì)量優(yōu)、
帳目清、單獨(dú)設(shè)置庫房、專人負(fù)責(zé)。
2、入庫物資經(jīng)保管員驗(yàn)收，進(jìn)行質(zhì)量抽檢，確認(rèn)貨物完好無缺，數(shù)量沒有差異，零配件齊
全后，填寫入庫單，經(jīng)主管簽字后方可入庫，如有質(zhì)量問題等應(yīng)拒絕入庫并上報(bào)主管人進(jìn)行
處理。
3、出庫物資必須保證物資的使用性，經(jīng)領(lǐng)物人確認(rèn)數(shù)量、零配件無誤后，填寫出庫單后方
可出庫。調(diào)撥各部門的物資，由保管開具三聯(lián)出庫單，經(jīng)該部門確認(rèn)簽字后，一聯(lián)留該部門，
送財(cái)務(wù)一份，一份保管留存?zhèn)洳椤?/p>
4、公司對客戶的監(jiān)控模擬實(shí)驗(yàn)器材須經(jīng)公司主任同意簽字，實(shí)驗(yàn)實(shí)施者簽字，方可發(fā)放器
材。實(shí)驗(yàn)完畢實(shí)驗(yàn)實(shí)施者及時(shí)將器材歸還庫房，否則視為私自竊取公司財(cái)物，按照有關(guān)規(guī)定
處理；庫管員及時(shí)督促收回器材，否則視為失職，按照有關(guān)規(guī)定處理
5、月庫存各部門必須自檢，月底經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后，匯總上報(bào)公司財(cái)務(wù)。做到先到貨先發(fā)
售，保管和發(fā)售不當(dāng)造成的損失，由各部門經(jīng)理與保管員共同賠償。
6、每月庫存，做到帳物相符，如有差異及時(shí)向公司匯報(bào)，寫出書面理由書，分清責(zé)任，由
責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任。
7、未盡事宜，在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。
十二、費(fèi)用支出管理制度
（一）、電話費(fèi)用
本管理制度包括辦公固定電話、移動電話等應(yīng)由公司承擔(dān)的電話費(fèi)用部分。
辦公電話由各部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁員工公話私用。違犯者，查明后按話費(fèi)發(fā)生額的5倍罰款。
2、手機(jī)話費(fèi)按以下標(biāo)準(zhǔn)限額執(zhí)行：
對必須由公司承擔(dān)的話費(fèi)的特殊崗位員工標(biāo)準(zhǔn)由主任與本部門經(jīng)理制定。
3、部門電話費(fèi)用按月交納，憑票核報(bào)；移動電話費(fèi)用由個人交納（公司不借支）按月憑票如實(shí)報(bào)銷，全年總額控制，超支不報(bào)，節(jié)余轉(zhuǎn)下年使用。
4、傳真件由各部門負(fù)責(zé)人簽字后，由行政部代發(fā)，并按月各部門承擔(dān)傳真費(fèi)用。
5、報(bào)銷電話費(fèi)由部門經(jīng)理簽字后，經(jīng)主任或其授權(quán)人簽字報(bào)銷，會計(jì)對個人報(bào)銷費(fèi)用額設(shè)備查簿登記，對累計(jì)報(bào)銷額達(dá)到本人全年限 額及時(shí)通知本人并停止報(bào)銷。
（二）、差旅費(fèi)用
差旅費(fèi)實(shí)行限額控制辦法，出差補(bǔ)助實(shí)行定額標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。
1、省內(nèi)當(dāng)天往返每人每天補(bǔ)助10元，不能往返的18元。
2、省外每人每天補(bǔ)助30元（含往返路途）。
3、應(yīng)邀參加有關(guān)會議期間，按會議通知交納會議費(fèi)后，出差補(bǔ)助按上述標(biāo)準(zhǔn)減半執(zhí)行。
4、市內(nèi)公交車費(fèi)，實(shí)報(bào)實(shí)銷；市內(nèi)出租車費(fèi)，員工事先征的部門經(jīng)理同意報(bào)主任審批按90％報(bào)銷。
5、出差除主任乘坐飛機(jī)或火車軟臥外，公司員工特殊情況經(jīng)主任審批后方可乘坐，對先斬后奏乘坐者只報(bào)銷30%，其它部分自理。
6、除自帶車輛不報(bào)交通費(fèi)外，其它不論乘坐任何種車輛按派差路線的正規(guī)車票據(jù)實(shí)核報(bào)。
7、員工出差住宿費(fèi)：
（1）各省會城市出差住宿每人每天不超過100元；其它城市每人每天不超過80元。單人出差或出差中單個員工住宿在各省會城市不超過150元，其它城市不超過120元。主任及其隨行人員住宿憑票據(jù)實(shí)報(bào)支。
（2）凡超過住宿標(biāo)準(zhǔn)的必須事前申述理由征的主任同意方可據(jù)實(shí)核報(bào)，負(fù)則超支部分自理。
8、報(bào)銷差旅費(fèi)必須憑真實(shí)有效的票據(jù)如住宿發(fā)票、火車票等，按規(guī)定填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單。弄虛作假者，拒絕報(bào)銷。
9、報(bào)銷時(shí)由部門負(fù)責(zé)人按派差要求審核簽字認(rèn)可，經(jīng)會計(jì)按規(guī)定 復(fù)核確認(rèn)后，報(bào)主任或其授權(quán)人審批簽字報(bào)銷。出差員工予借差費(fèi)須在返回一周按規(guī)定清理借款，負(fù)則從次月扣罰本人5%工資，從工資中扣還借款。
（三）、業(yè)務(wù)招待費(fèi)
1、招待標(biāo)準(zhǔn)：
（1）招待與公司有密切聯(lián)系廠商、客商每人次不超過40元 。招待與公司有密切聯(lián)系的經(jīng)銷商每人次不超過30元。
（2）招待與公司經(jīng)營管理有密切關(guān)系的單位來客如銀行、稅務(wù)、工商、質(zhì)檢等部門的人員，依照實(shí)際需要按每次不高于300元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（3）其它臨時(shí)來客，按每人次不高于20元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（4）重大事項(xiàng)招待，由主任在每次1000元范圍內(nèi)掌握批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)的審批
（1）招待來客前填寫招待費(fèi)開支計(jì)劃單，列明招待日期、招待對象、人數(shù)、事由、計(jì)劃金額、支付方式等，由部門經(jīng)理或主任簽字方可招待。外地招待應(yīng)事前電話征得主任同意方可招待。
（2）招待費(fèi)用報(bào)銷時(shí)應(yīng)填寫費(fèi)用 報(bào)銷單，要求內(nèi)容真實(shí) ，手續(xù)完備，附件和規(guī)（招待計(jì)劃單、菜單），經(jīng)辦人在每張附件簽字。
（3）招待費(fèi)由主任或其授權(quán)審批人審批后方可報(bào)銷。審 批人應(yīng)按事前批準(zhǔn)的開支計(jì)劃單審核簽字，無事前計(jì)劃或通知的不予報(bào)銷，超支部分不予報(bào)銷。各部門負(fù)責(zé)人對本部們招待費(fèi)的合理性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，并在報(bào)銷單上簽字確認(rèn)。
（4）業(yè)務(wù)部門的招待費(fèi)不能超過本部們年業(yè)績量的0.5%；主任、行政部的招待費(fèi)不能超過
公司全年業(yè)務(wù)量的0.5%。對超出限額的部門，年終從其獎勵和獎金中扣回。
3、向客人贈送實(shí)物、禮品等，須部門經(jīng)理同意報(bào)請主任同意后方可實(shí)施，報(bào)銷時(shí)主任直接審批。
（四）、員工工資支出：
公司實(shí)行先勞動后發(fā)工資的辦法，員工工資按月發(fā)放 ，每月30日為發(fā)放日。崗位工資按月考核，按月發(fā)放；獎勵工資，季度考核予兌現(xiàn)，年終總算帳，多退少補(bǔ)。
十四、公司審計(jì)與檢查制度
1、公司定期或不定期的對各部門運(yùn)做、管理活動進(jìn)行檢查，對其貨物發(fā)售、資金運(yùn)行，回收情況進(jìn)行審計(jì)、檢查。
2、各部門負(fù)責(zé)人在自己權(quán)限范圍內(nèi)，應(yīng)開展經(jīng)常性的自查和互查。
3、各部門負(fù)責(zé)人對所屬員工的工作進(jìn)行經(jīng)常性的督促和檢查。
4、各部門的負(fù)責(zé)人對本部門發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行糾正和堵漏并上報(bào)公司行政部。 5 、在檢查審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題和人員，視性質(zhì)和情節(jié)追究當(dāng)事人或部門經(jīng)理責(zé)任。
6、各部門對公司的審計(jì)工作檢查必須如實(shí)提供完整的資料和資料，不得弄虛作假，不積極配合審計(jì)工作困難，視情節(jié)追究當(dāng)事人和經(jīng)理的責(zé)任。
7、未盡事宜，在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。
家政服務(wù)公司管理制度
1、 每個員工應(yīng)該遵紀(jì)守法，做合格合法公民。
2、 公司員工應(yīng)著裝整齊，熟悉公司各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。公司車輛應(yīng)車貌鮮亮，體現(xiàn)公司完好形象。
3、 搬運(yùn)過程當(dāng)中，搬運(yùn)工人應(yīng)服從班組長指揮，協(xié)調(diào)一致。
4、 對待客戶應(yīng)和氣，嚴(yán)禁偷、拿、索要客戶財(cái)物。愛護(hù)公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭吵。
5、 對待業(yè)務(wù)無大小、貴賤之分，認(rèn)真完成公司交給的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
6、 不遲到，不早退，不曠工。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有問題應(yīng)及早反映解決。
7、 干活過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護(hù)客戶財(cái)物，對客戶物品做到不丟、不損。
8、 中午期間嚴(yán)禁喝酒。
9、 工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴(yán)禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活，降價(jià)。
10、全體員工應(yīng)同心同德，共同遵守各項(xiàng)章程制度，共同維護(hù)公司對外形象。
附1：家政服務(wù)員應(yīng)具備的服務(wù)禮儀
1、家政服務(wù)員必須具有高水準(zhǔn)的服務(wù)形象；熱情主動的服務(wù)意識；周到完美的服務(wù)效果；禮貌和善的服務(wù)方式。 2、 家政服務(wù)形象總體要求：服務(wù)周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態(tài)大方。 3、 家政服務(wù)人員形象規(guī)范具體要求： A、 接到家政服務(wù)派單后，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備用品和工具，盡快前往進(jìn)行家政服務(wù)，不可拖延不辦，若因故不能及時(shí)進(jìn)行家政服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主說明原因。 B、 家政服務(wù)人員上門進(jìn)行家政服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意登門禮節(jié)：先按門鈴或以中指扣門，按門鈴的時(shí)間要適當(dāng)，不宜長時(shí)間按鈴，扣門節(jié)奏要輕緩，不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業(yè)主開門后，首先禮貌地自我介紹，語言模式為：“我是××家政服務(wù)工作人員×××，先生（小姐、太太）您處需要提供的××家政服務(wù)，是否可以進(jìn)行�！辈⒊鍪鞠嚓P(guān)證件。待業(yè)主同意認(rèn)可后，方可進(jìn)行登門服務(wù)。 C、 家政服務(wù)人員不得以施工作業(yè)為由，衣冠不整，形態(tài)不雅的上門進(jìn)行家政服務(wù)工作，禁止穿拖鞋，著便裝、短褲或背心，甚至赤膊上門進(jìn)行家政服務(wù)。 D、 在業(yè)主家中進(jìn)行家政服務(wù)時(shí)，不可吸煙、吃零食或互相說笑，對業(yè)主及其家人不可有無禮表示。 E、 進(jìn)行家政服務(wù)時(shí)，應(yīng)佩帶工作用布、塑料鞋套等保潔用具，盡可能保持業(yè)主家中清潔；若因特殊情況不可保持，應(yīng)向業(yè)主通報(bào)，工作完畢后及時(shí)給予清掃干凈。 F、 進(jìn)行有償維修服務(wù)時(shí)，要事先向業(yè)主通報(bào)損壞程度、配件價(jià)格、維修預(yù)算工時(shí)，應(yīng)如實(shí)清楚的向業(yè)主說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià)根據(jù)。 G、 維修服務(wù)應(yīng)做到“快、好、省”三字要求， 如在報(bào)價(jià)收費(fèi)時(shí)，業(yè)主有疑問，出現(xiàn)還價(jià)或拒繳現(xiàn)象，應(yīng)耐心解釋。重大的不可解決的費(fèi)用收繳問題，不可強(qiáng)行收取，應(yīng)及時(shí)向管理處匯報(bào)，由管理處與業(yè)主進(jìn)行溝通。 H、嚴(yán)禁酒后登門服務(wù)。 I、進(jìn)行家政服務(wù)時(shí)，要使用文明禮貌用語，注意公司形象，對業(yè)主及其家人態(tài)度友善。家政工作完成后，應(yīng)征求業(yè)主的意見，并記錄在《工作任務(wù)聯(lián)系單》上.
附2: 開辦家政公司步驟
一、注冊公司：由工商局受理。在證件齊全完備的情況下，1個月可辦下工商營業(yè)執(zhí)照，花費(fèi)3000元以內(nèi)。
1.名稱核準(zhǔn)：將公司名稱報(bào)工商局核準(zhǔn)；
2.提供證明：法人代表身份證、股東身份證（公司必須有兩個以上股東，股東中必須有一個擁有暫住證）；擬作辦公用的房屋租賃合同（房屋類別應(yīng)為商住樓或?qū)懽謽牵赓U期限至少1年）；
3.注冊資金：家政公司屬于服務(wù)類公司，注冊資金10萬元（注冊資金存入公司賬戶，執(zhí)照辦好后即可動用）；
4.出具驗(yàn)資報(bào)告：由會計(jì)師事務(wù)所提供公司注冊資本的驗(yàn)資報(bào)告（會計(jì)師事務(wù)所收取費(fèi)用2000元左
5.領(lǐng)取執(zhí)照：執(zhí)照工本費(fèi)90元（一個正本80元，一個副本10元）；
二、憑營業(yè)執(zhí)照到深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證。
三、辦稅務(wù)登記證：工商執(zhí)照辦好后，到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記
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