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酒類商貿(mào)公司管理制度
第一節(jié) 日常行為規(guī)范
一、**商貿(mào)有限責任公司（以下簡稱公司）將努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，與每個員工一起開創(chuàng)持續(xù)穩(wěn)定、發(fā)展廣闊的事業(yè)。
二、樹立“敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)”的思想，盡職盡責，與公司同甘共苦、同舟共濟。
三、遵守國家法令和公司的各項規(guī)章制度，嚴于律己，維護本部門、本班組整體形象和聲譽，互諒互讓、團結協(xié)作，尊老愛幼。與公司緊密溝通，在違反公司制度時自愿接受一定處罰。
四、發(fā)揚團隊精神，一切從大局出發(fā)，個人利益服從集體利益，局部利益服從整體利益。每個員工都要做到就事論事，不將個人好惡和公司各項工作混為一談，公平對待，公正處理。
五、熱情投入工作，認真鉆研技術，嚴格履行職責，高效完成任務，圓滿達成目標。
六、下級尊重上級，服從上級安排和督導，上級愛護下級，幫助和指導下級提高技術和工作能力。如遇緊急情況應自覺服從在場最高主管的指揮。
七、愛護公司內(nèi)所有財產(chǎn)和工作場所內(nèi)的一切設施，保障辦公場所內(nèi)、車輛、宿舍及庫房環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不將公司財產(chǎn)據(jù)為己有，努力增強個人社會公德意識。
八、樹立良好的企業(yè)形象和員工個人形象，贏得他人滿意，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
九、自覺加強學習，不斷提高自己的工作能力，提高自身素質(zhì)，不斷完善自我。杜絕傳播謠言、顛倒是非，影響企業(yè)的正常工作秩序的現(xiàn)象發(fā)生。
第二節(jié) 員工行為規(guī)范
一、 按操作規(guī)程使用各種工作、生活設備、設施，禮貌待人，穿戴整齊，舉止大方，同事之間互道問候。
二、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁有不文明舉止，不影響他人工作，上班時間不做與工作無關的是。
三、 工作交流盡量面對面溝通或電話直接溝通的方式。
四、 員工不準遲到或早退，如有需要請假應及時向公司經(jīng)理說明請假的原因，并填寫請假條，經(jīng)公司經(jīng)理批復后方可休假。
五、 上班時間不準無故長時間離開辦公區(qū)域，如有需要應先經(jīng)公司經(jīng)理許可。
六、 自覺保守公司財務、管理等相關方面的各種機密（包括工資機密），違反此規(guī)定的員工，一經(jīng)查實將給與嚴肅處理，甚至解雇；重要文件、資料要隨時整理并存放到指定地方。
七、 節(jié)約能源、保護辦公環(huán)境衛(wèi)生。
八、 公司鼓勵員工適時與同事及經(jīng)理溝通，溝通時應注意方法及渠道，員工不得頂撞上級，上級不得謾罵下級。
九、 平時工作中涉及到需要協(xié)調(diào)或交辦的事宜，做好采用書面
方式。
十、 公司員工不得利用業(yè)務或其他方式變相索取公司財產(chǎn)，一
經(jīng)發(fā)現(xiàn)根據(jù)公司制度和相關法律處理。
第三節(jié) 會議流程
一、 會議要求：
1. 手機調(diào)為振動。2、會議內(nèi)容所涉及人員做好會議記錄。3、
會議時間不允許遲到或早退，特殊情況特殊申請。4、財務主管負責記錄會議全部內(nèi)容。
二、早會：時間： ，周一至周六。參加人：全體員工
內(nèi)容：1、前一天數(shù)據(jù)通報、分析，獎罰。2、當天目標的落實。3、專項知識培訓。4、其他事宜。
晚會：時間： ，周一至周六。參加人：全體員工
內(nèi)容：1、當天目標完成情況分析，找差異。2、各業(yè)務人員分別匯報當天工作情況。拜訪客戶數(shù)、成交客戶數(shù)、整理陳列情況。3、當天遇到問題分析、解決。4、專項工作完成情況。
三、周會：時間：下午 ，參加人：全體員工內(nèi)容：1、本周各部門總結。2、下周工作安排。
四、月會：時間：每月十五日下午 參加人：全體員工內(nèi)容：1、本月各部門總結。2、本月各員工的工作情況總結。
3、發(fā)放上月工資。4、指定下月銷售目標和下月工作安排。
第四節(jié) 商貿(mào)公司考勤管理制度
一、工作時間
1、本公司實行崗位輪休制，每人每月帶薪休息兩天。此外春節(jié)（農(nóng)歷除夕、正月初一至初九）十天放假。
2、 夏季作息時間為6：00---18:30；午休時間為13:00---13:45。冬季作息時間為6:30---18:00。
二、 遲到、早退或曠工規(guī)定
1. 未按作息時間到公司者均為遲到，公司點名時未到者均按遲到計算，遲到一次罰款10元。當月累計遲到5次以上或遲到30分鐘以上者，公司有權予以解聘。
2. 下班時間提前30分鐘以內(nèi)離開公司視為早退，早退一次罰款10元；早退30分鐘以上應口頭通知上級領導，上級批準后方可離開。
3. 曠工按日計算，曠工一日，扣發(fā)當日工資的300%，連續(xù)曠工
3日或年度累計曠工5日以上，視為自動離職。
以下情形視為曠工：
1) 遲到或早退120分鐘以上，當天不辦理請假手續(xù)；
2) 請假未被批準就不到崗；
3) 打架斗毆、違紀致傷無法上崗；
4) 其他違紀違規(guī)行為造成缺勤。
三、事假管理
1. 在工作期間，確有私事需要處理，須在不影響工作的前提下提前一天請假。
2. 事假須提前填寫《請假申請單》，經(jīng)公司總經(jīng)理批準簽字后，交予相關管理人備檔，方可休假。
3. 特殊時期：
1) 公司業(yè)務比較繁忙時期，全體員工不允許請假，但可以選擇不忙時休假。
2) 因頭痛腦熱、探親訪友、家庭瑣事請假者，一律不特殊準假；只安排調(diào)休，調(diào)休只使用于當月。特殊情況除外（婚假：1-3天，外地辦理婚禮的員工根據(jù)情況另給予路途假；喪假：員工直系親屬亡故，酌情準予喪假1-3天，外地辦理喪事的，根據(jù)情況另給予路途假。）
3) 連續(xù)調(diào)休不可以超過二天（含二天），外出情況為三天（韓含三天），其他只允許在兩天內(nèi)。如員工必須請假，則除請假時間無工資外另扣相應天數(shù)的工資（如：張某 二月份休假2天，請假1天，共休息3天，則實際考勤計休息4天。其中帶薪休假2天，無薪請假2天。）第五節(jié) 商貿(mào)公司入職、離職人員管理制度
一、 入職制度
辦理新招聘人員錄用審批手續(xù)時，須按要求做一下工作：
1. 檢驗應聘人員的身份證、駕駛證及其他相關證件的原件，并留存復印件歸檔；
2. 應聘人員認真填寫《應聘登記表》，不得代填。
3. 錄用職位及薪資要求等重要內(nèi)容按實際情況必須填寫。
4. 應聘人員有3天的無薪了解期，在這3天內(nèi)公司管吃不管住。
3天過后通過了解期進入試用期。
5. 試用期為一個月。使用期間應聘人員要按公司規(guī)章制度作息工作，執(zhí)行公司試用期工資。一個月后根據(jù)工作情況填寫《員工登記表》確定崗位轉為正式員工。
6. 上述所有手續(xù)辦理完畢后，才可以計考勤。相關資料表格由公司統(tǒng)一管理存檔。
二、 離職制度
公司員工在辦理離職人員審批手續(xù)時，須按要求做一下工作：
1. 非正常離職：
1) 員工因個人原因或其它原因離職沒有經(jīng)過公司領導同意，臨時決定離職的。
2) 犯重大錯誤及嚴重違反公司規(guī)定，被公司開除的。
3) 沒有達到公司工作目標，嚴重影響公司發(fā)展的。
4) 公司堅決杜絕員工在外兼職，謀私利，損害公司形象。一經(jīng)核實扣除所有工資并作開除處理。
5) 離職者時，未按公司規(guī)定辦理好工作移交手續(xù)的。非正常離職人員公司將扣留所有工資，如在職期間給公司造成損失將根據(jù)公司規(guī)定及相關法律追究其責任。
2. 正常離職：
1) 離職人員需提前15天通知主管和總經(jīng)理。
2) 離職前填寫離職申請表，主管和總經(jīng)理簽字批注后方可離職。
3) 員工自愿離職，公司同意其離職的。
4) 員工自愿離職，業(yè)務無任何遺留問題，公司不同意其離職而有意挽留的。
5) 因公司原因而被辭職的。
3．離職手續(xù)的辦理：
1) 按要求時間填寫員工離職表并通知主管和總經(jīng)理。
2) 給主管領導交接客戶資料、相關文件及自己崗位職責，業(yè)務人員必須同接交人拜訪交接每一家客戶并收回工作期間客戶欠款，交接完畢相關公司工作內(nèi)容，無遺留問題后方可離職。
3) 填寫《解除勞動協(xié)議書》后，離職。
4) 到公司規(guī)定的工資發(fā)放日領取工資。（可轉賬、匯款，手續(xù)費從工資中扣除。）
酒類商品經(jīng)營管理制度
為規(guī)范酒類流通秩序，促進酒類市場有序發(fā)展，維護經(jīng)營者和消費者的合法權益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)，制定本制度。
一、 從事酒類批發(fā)、零售、儲運等經(jīng)營活動應當依法執(zhí)行國家或行業(yè)有關標準的規(guī)定。
二、 酒類經(jīng)營者(供貨方)在批發(fā)酒類商品時應填制《酒類流通隨附單》(以下簡稱《隨附單》)，詳細記錄酒類商品流通信息�！峨S附單》附隨于酒類流通的全過程，單隨貨走，單貨相符，實現(xiàn)酒類商品自出廠到銷售終端全過程流通信息的可追溯性。
《隨附單》內(nèi)容應包括售貨單位(名稱、地址、備案登記號、聯(lián)系方式)、購貨單位名稱、銷售日期、銷售商品(品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)批號或生產(chǎn)日期、數(shù)量、單位)等內(nèi)容，并加蓋經(jīng)營者印章。
已建立完善的并符合本辦法要求的溯源制度的酒類經(jīng)營者，經(jīng)商務部認可，可以使用自行制定的單據(jù)，代替本辦法規(guī)定的《隨附單》。
三、酒類經(jīng)營者采購酒類商品時，應向首次供貨方索取其營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證(限生產(chǎn)商)、登記表、酒類商品經(jīng)銷授權書(限生產(chǎn)商)等復印件。
酒類經(jīng)營者對每批購進的酒類商品應索取有效的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明復印件以及加蓋酒類經(jīng)營者印章的《隨附單》；對進口酒類商品還應索取國家出入境檢驗檢疫部門核發(fā)的《進口食品衛(wèi)生證書》和《進口食品標簽審核證書》復印件。
酒類經(jīng)營者應建立酒類經(jīng)營購銷臺帳，保留3年。
四、 酒類經(jīng)營者應當在固定地點貼標銷售散裝酒，禁止流動銷售散裝酒。
散裝酒盛裝容器應符合國家食品衛(wèi)生要求，粘貼符合國家飲料酒標簽標準的標識，并標明開啟后的有效銷售期、經(jīng)營者及其聯(lián)系電話。
五、 酒類經(jīng)營者儲運酒類商品時應符合食品衛(wèi)生管理、防火安全和儲運的相關要求。酒類商品應遠離高污染、高輻射地區(qū)，不得與有毒、有害、污染物(源)、腐蝕性等物品混放。
六、 酒類經(jīng)營者不得向未成年人銷售酒類商品，并應當在經(jīng)營場所顯著位置予以明示。
七、 禁止批發(fā)、儲運以下商品：
(一)使用非食用酒精等有害人體健康物質(zhì)兌制的酒類商品；
(二)偽造、篡改生產(chǎn)廠名、廠址、生產(chǎn)日期的酒類商品；
(三)侵犯商標專用權等知識產(chǎn)權的酒類商品；
(四)摻雜使假、以次充好、以假充真、超過保質(zhì)期等的酒類商品和非法進口酒；
(五)其他國家法律法規(guī)禁止銷售的酒類商品。
八、酒類經(jīng)營者應配合商務主管部門的監(jiān)督檢查，如實提供情況，不得擅自轉移、銷毀待查受檢酒類商品。
九、違反本辦法規(guī)定的,可視情節(jié)輕重,處一萬元以下罰款；違反工商行政管理法律法規(guī)的移送工商行政管理機關依法處理；
上海匯群國際貿(mào)易有限公司第一分公司
2015-7-31
酒類營業(yè)員管理制度
早上到店：打掃衛(wèi)生、開電腦、放音樂
客人來店：微笑服務，并道稱呼，您好！節(jié)日要道**節(jié)日快樂！ 客人進店首先向客人問好，詢問客人購買意向，帶客人去相應的區(qū)域。 購買過程：為客人介紹產(chǎn)品的同時向客人推薦一些店內(nèi)的主打產(chǎn)品，如果有抽煙的客人在店內(nèi)某區(qū)域看產(chǎn)品，應該為其遞上煙灰缸。有坐下來的客人要關注其茶杯，及時續(xù)水。
拿貨過程：先在前臺報單，通過電腦輸入并下指令，裝盛后須核對貨品品種、數(shù)量、貼標，確保無誤，再和客人核對品種、數(shù)量。
客人離店：客人買好東西離店，要幫客人提東西送到車內(nèi)，輕開車門，說“謝謝您的關照，隨時歡迎您再來！”目送客人離開5m之后，再返回店內(nèi)。
日常工作：負責店內(nèi)區(qū)域產(chǎn)品的安全陳列、衛(wèi)生，賣出貨品及時做好記錄。
下班離店：下班前應點清區(qū)域的貨品。做好交接-班工作。
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