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酒店人事部崗位職責(zé)
(1)協(xié)助總經(jīng)理制定酒店人事政策,負責(zé)貫徹執(zhí)行酒店人事方面的方針、政策、指令、決議。
(2)就酒店重大人事任免事項提供參考意見,負責(zé)擬訂機構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案的上報。
(3)負責(zé)擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預(yù)算和報酬分配方案,上報總辦批準(zhǔn)后按計劃執(zhí)行。
(4)負責(zé)員工的招聘、并加強對員工的思想教育、企業(yè)文化給與定期培訓(xùn)。
(5)負責(zé)員工晉升的評定及審查、重大事項的方案,提交總經(jīng)理決定。
(6)負責(zé)編訂和修改酒店各項勞動、人事、社保、安全的標(biāo)準(zhǔn)、和工作計劃,并及時監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。
(7)負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項。 (9)核對員工考勤及獎罰情況,為財務(wù)部發(fā)放工資提供及時、準(zhǔn)確的依據(jù)。
(10)、搞好職工餐廳、員工宿舍的管理,保證為員工提供安全健康的飲食服務(wù)和舒適的休息環(huán)境。
(11)、協(xié)調(diào)組織好酒店有關(guān)薪酬、福利、企業(yè)文化建設(shè)等工作,積極組織開展文體活動,不斷完善和豐富員工的業(yè)余文化生活。
(12)、協(xié)助總經(jīng)理制定或修訂酒店內(nèi)部各項管理規(guī)章制度,熟悉國
家相關(guān)的法規(guī)和政策,按酒店的規(guī)定和程序進行工作。
(13)、做好各崗位人員進出把關(guān)工作,采取多種形式做好各崗位人員的招聘和人才儲備工作。
(14)、做好總經(jīng)理交待的其它臨時性工作。
酒店人事部崗位職責(zé)
1.負責(zé)酒店的人力資源整體規(guī)劃;
2.負責(zé)酒店的人力資源招募選拔、培訓(xùn)上崗、文件檔案、薪資福利、升遷調(diào)動、獎懲制度、考勤考績、離職出公司整個過程的運作及事物性工作處理;
3.負責(zé)部門文件及單據(jù)的審核;
4.負責(zé)部門日常事務(wù)的檢查、督促、落實、改進;
5.負責(zé)員工投訴、處罰事務(wù)的調(diào)查核實工作;
6.負責(zé)指導(dǎo)和改進部門員工的工作方法及工作效率;
7.負責(zé)各個部門之間的人事溝通及協(xié)調(diào)和發(fā)展;
8.負責(zé)對外人事溝通和協(xié)調(diào),發(fā)展公司內(nèi)部的人事關(guān)系;
9.負責(zé)建立和完善企業(yè)文化,營造良好的企業(yè)文化氛圍;
10.負責(zé)對外宣傳酒店人事政策,創(chuàng)造具有競爭力的企業(yè)人事環(huán)境;
11.負責(zé)辦理酒店員工社會福利保險事宜,保障員工合法權(quán)益;
12.負責(zé)處理日常勞資糾紛,協(xié)調(diào)公司和員工的利益平衡;
13.負責(zé)酒店員工的每月薪資計算核對工作;
14.建立人事部各類文檔管理工作,負責(zé)文件打印、收發(fā)、催辦、負責(zé)辦公用品領(lǐng)取、保管諸事宜。
15.負責(zé)收集員工思想動態(tài),并針對思想動態(tài)開展人事活動;
16. 負責(zé)人力資源的成本評估;
17. 負責(zé)公司員工發(fā)展,職業(yè)生涯規(guī)劃;
18.負責(zé)定期對直接上司匯報工作情況;
19.負責(zé)處理上級臨時交辦的事務(wù);
20.負責(zé)中餐部剩余酒水的保存。
21. 負責(zé)制作月工資報表,負責(zé)員工簽定(簽證)合同及工作證、出入證、名牌。
22. 執(zhí)行人事保密制度和員工檔案的調(diào)閱制度。
23.負責(zé)圖書的管理、存取及借閱。
24.負責(zé)對對講機的管理。
25.對員工宿舍的管理理及每月的衛(wèi)生大檢查。
26.負責(zé)人事檔案的整理。
27.負責(zé)案例的整理、登記、及時與客人電話溝通及回訪。
28.負責(zé)每天的營業(yè)收入輸入及分析。
29.負責(zé)上報外界各部門的表格及數(shù)據(jù)。
30.負責(zé)公司證件及榮譽證書的管理與登記,及年審辦理。
31.其他臨時性的指定項目和階段性任務(wù)。
飛鹿大酒店人事部 2015年9月5日
酒店人事部各崗位職責(zé)
1、勞資差錯率低于1.5%。
2、新員工入職培訓(xùn)率達到100%,一次性培訓(xùn)合格率達到90%。
3、重要崗位持證上崗率不低于90%。
酒店人事部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向領(lǐng)導(dǎo)負責(zé);
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責(zé);
3.負責(zé)組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標(biāo)計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行;
4.負責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計人事管理工作程序,研究、分析并提出改進工作意見和建議;
5.負責(zé)對本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;
6.負責(zé)合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制,做好酒店各部門及有關(guān)崗位定員定編工作,結(jié)合實際,合理控制勞動力總量及工資總額,及時組織定額的控制、分析、修訂、補充,確保勞動定額的合理性和準(zhǔn)確性,杜絕勞動力的浪費;
7.負責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫,規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作;
8.編制年度、季度、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排;
9.制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標(biāo)準(zhǔn),定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計報表;定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)n}統(tǒng)計報告;
10.負責(zé)做好公司員工勞動紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀(jì)律執(zhí)行情況,及時考核,負責(zé)辦理考勤、獎懲、調(diào)動等管理工作;
11.嚴(yán)格遵守"勞動法"及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度,負責(zé)招聘、錄用、辭退工作,組織簽訂勞動合同,依法對員工實施管理;
12.負責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動工資統(tǒng)計工作,負責(zé)對日常工資、加班工資的報批和審核工作,辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作;3.負責(zé)對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作;
13.負責(zé)對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作;
14.配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理,提出處理意見;
15.負責(zé)編制培訓(xùn)大綱,抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時,逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系;
16.認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
酒店人事專員崗位職責(zé)
1、酒店人事專員崗位職責(zé)
1、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作,直接對經(jīng)負責(zé)、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)政策法規(guī),嚴(yán)格按上級下達的勞動力計劃進行招募工作;
2、根據(jù)有關(guān)文件精神和酒店領(lǐng)導(dǎo)的意圖制定有關(guān)人事管理規(guī)定; 統(tǒng)計員工的流失率、分析原因,及時了解員工的思想動態(tài);
3、根據(jù)《員工手冊》規(guī)定負責(zé)辦理各級職工的招聘、試用、簽訂合同、解除合同、調(diào)動、辭退的各項手續(xù);
4、負責(zé)酒店全面人事部工作,掌握業(yè)務(wù)范圍,擬訂本部門的工作計劃,重大事項及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論決定;
5、負責(zé)辦理員工入職、離職、晉升、調(diào)職、獎懲過程中的各項手續(xù);辦理審核批準(zhǔn)的有關(guān)員工的人事評核及調(diào)動事宜;
6、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂、聯(lián)歡等活動;負責(zé)酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時用工工作;
7、協(xié)助其它部門進行新員工崗前培訓(xùn)并協(xié)調(diào)安排時間、地點等、負責(zé)勞動紀(jì)律的檢查實施和員工違紀(jì)的調(diào)查處理;
8、 負責(zé)人事部的文件、資料的歸檔保管,負責(zé)上級文件的接收和傳遞工作;負責(zé)檔案資料的補充、歸檔和轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的傳遞工作、
9、 按上級要求定期做好人事報表統(tǒng)計、及時準(zhǔn)確掌握酒店各級員工的變化情況;抓好員工宿舍及員工餐的監(jiān)督管理工作、
10、辦理每年員工體檢工作事宜,及外來人員的暫住證辦理、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交派的其它工作。
2、酒店人事專員崗位職責(zé)
1、組織落實人力資源相關(guān)的各項規(guī)章制度。 
2、負責(zé)酒店員工入職、離職和轉(zhuǎn)崗手續(xù)的辦理。
3、負責(zé)新入職員工的員工手冊培訓(xùn)等工作。 
4、協(xié)調(diào)和組織部門負責(zé)人對人力資源部門初審合格的候選人進行面試并跟蹤結(jié)果。 
5、經(jīng)培訓(xùn)合格人員為其起草上崗報件并報于公司人力資源部。 
6、新入職員工住宿、工裝領(lǐng)取手續(xù)的辦理。 
7、負責(zé)員工考勤、獎懲、超時、節(jié)假日加班的審核和報批,監(jiān)督其發(fā)放情況。 
8、傳達酒店的方針政策,下達上級的命令及通知。 
9、組織建立并完善員工檔案,負責(zé)人力資源檔案和維護與管理工作。 
10、與酒店其他部門保持有效的溝通,解釋并改進人力資源工作。 
11、了解員工變動情況,按時編報各類員工人數(shù)的月季報表。
12、負責(zé)統(tǒng)計勞保用品、員工生日情況、工裝和工牌號等情況。
3、酒店人事專員崗位職責(zé)
1、在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)國家政策和賓館的經(jīng)營情況,擬訂勞動工資計劃,提出年度工資總額增長的預(yù)定方案,制定并完善工資和獎金的發(fā)放形式、計算方法及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),組織實施并落實。
2、負責(zé)員工獎懲、超時工作,節(jié)假日加班等工資的審核及報批工作,及時造冊,并對發(fā)放使用情況進行監(jiān)督。
3、負責(zé)員工各種假期的管理,逐月匯總,審核各部門員工的出勤情況,積累各種原始資料,建立健全員工檔案。
4、負責(zé)勞動合同的簽訂和管理,組織各部門做好勞動合同的簽訂、續(xù)訂與終止工作。做好勞動合同的下發(fā)登記,勞動爭議和調(diào)解處理工作。
5、做好勞動用工合同的簽訂和管理工作。
6、接待各類人員應(yīng)聘、咨詢及辦理手續(xù)等。
7、做好員工工作證、銘牌、考勤卡、飯卡、更-衣箱鑰匙等物品的發(fā)放及登記造冊工作及管理工作。
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