- 相關推薦
文明禮儀培訓情況總結
大峪四小開展有針對性和互動性的文明禮儀培訓課程，通過課程培訓、實例講解、專題活動等方式開展豐富多樣的文明禮儀培訓課程，收到了良好的效果，幫助村莊居民改正了一些日常生活陋習，引導了社區(qū)文明，為文明社區(qū)建設提供了強大的支撐。
在村培訓的過程中集中表現(xiàn)出以下幾點：
1.村民積極性很高，學習時間主要集中在周末的休息時間，離退休人員、待業(yè)在家人員對文明禮儀培訓課程興致很高，能夠及時地給培訓課程和內容提出建設性意見和建議，形成了一種共同出謀劃策的文明建設氛圍。
2.中老年村民對日常生活中的文明禮儀注重程度較高，青年、學生對公共禮儀、社交禮儀的興趣程度和學習醫(yī)院較為強烈。
3.課程開設后，村內文明風氣日趨增長，相互比文明、批評不文明的事情也逐漸增多。
4.村內青少年學生的學習，對整個家庭的文明程度影響更大，時常會將學到的文明禮儀知識講訴給父母、婆婆爺爺聽，勸導他們踐行文明。
總的說來：文明禮儀培訓在村莊居民融入城市文明起到了很好的效果.
文明禮儀活動總結
2015----2015學年度第一學期
四(1)班文明禮儀活動總結
我們中華民族素有"禮儀之邦"的美稱，她五千年悠久的歷史，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學習現(xiàn)代文明禮儀知識，遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范，同時也為了配合學校開展的〝文明禮儀伴我行〞活動，從2015年10月份開始,我們四(1)班結合本班實際開展了一系列生動、豐富而且具有教育意義的學生文明禮儀教育活動。現(xiàn)總結如下：
一、組織本班學生認真學習《中小學生日常行為規(guī)范》和《中小學生行為守則》，并讓它們深入每個學生心中。
要讓學生具有良好的文明行為，首先就必須讓他們認真學習《中小學生日常行為規(guī)范》和《中小學生行為守則》，只有讓它們深入每個學生心中，才可能讓學生在學習和生活中真正實施這些規(guī)范和守則。為此我就《中小學生日常行為規(guī)范》和《中小學生行為守則》的每一項具體內容向學生進行了廣泛的宣傳和深入的學習:平時利用中午廣播課及班會課的時間組織學生有計劃地學習《中小學生日常行為規(guī)范》和《中小學生行為守則》,讓學生學習禮儀常規(guī)和待人接物的原則，使"規(guī)范"和"守則"深入人心。同時根據(jù)每個月學校的教育工作重點和本班學生的實際情況，利用每個星期班會課時間分重點、分專題對學生進行"規(guī)范"和"守則"的學習教育，使"規(guī)范"和"守則"的學習更細致，更深入。
二、加強文明禮儀各方面的宣傳，并開展各種具體的活動，培養(yǎng)學生良好的文明禮儀習慣。
文明禮儀是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明禮儀意識，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明禮儀建設尤為重要，一學期來，我們分階段的利用班隊活動，對學生進行升旗集會的禮儀、尊師禮儀、同學間的禮儀、儀表禮儀等多方面的禮儀教育。同時利用早上早讀前和下午放學前的時間，對學生在文明禮儀方面出現(xiàn)或存在的問題及時地總結，讓學生每天反思自己一天的行為，見到老師是否問好、隊禮是否正確標準、是否使用普通話、儀表是否端莊整潔等等。在反思中發(fā)現(xiàn)自己的不足，挖掘自己的點滴進步，老師也對同學們的進步進行及時的鼓勵表揚，這樣每個同學都能在反思中一天天的成長，一天天規(guī)范自己的行為。
在整個文明禮儀教育活動中，我們開展的活動包括以下一些：
1．每個星期讓學生利用課余時間搜集一些禮儀佳句，在班上張貼，互相傳頌，同時還讓學生收集名人禮儀故事,利用廣播課、班會課及一些自習時間在班上分享這些禮儀故事,使學生在聽故事的過程中明理。榜樣的力量是無窮的，偉大人物的故事要比單純的語言更加令人感動。 在平時的學習和生活中,讓學生通過尋找身邊的不文明現(xiàn)象，懂得什么是真正的美。同時進一步組織引導學生共同來制定本班文明禮儀常規(guī)，讓學生在體驗中接受教育，逐步形成崇尚禮貌、爭做文明學生的良好風氣，把文明禮儀宣傳教育活動轉變成為廣大學生的自覺行動。通過
這些活動, 讓學生學會做人，并教育學生在家做個好孩子，在校做個好學生，在社會上做個好少年。
2．對學生進行系統(tǒng)的"規(guī)范"學習后，要讓學生真正掌握"規(guī)范"和"守則"的內容，運用"規(guī)范"和"守則"待人接物，我們還對本班學生的行為進行了嚴格的訓練: 如升旗,做操時,集合排隊、進場秩序的訓練， 做操動作規(guī)范，整齊化一的訓練，站、立、行的訓練，每天進校時敬禮、問好姿態(tài)的訓練，唱國歌、舉行升旗儀式時規(guī)范性的訓練等等。
3．用義務清掃的具體行動，創(chuàng)造文明的環(huán)境。
為了讓學生深刻地體會到優(yōu)美環(huán)境的好處，學�？倓仗幰蟾靼鄬π@的清潔衛(wèi)生天天堅持清掃，而且定期組織班級進行本班衛(wèi)生的大掃除，讓學生人人參與義務清掃，人人分享勞動成果，人人從勞動中受到教育，人人都不忍破壞自己親手創(chuàng)造的干凈環(huán)境，人人都不允許別人踐踏自己的勞動成果。使維護環(huán)境衛(wèi)生，成為自己的事。 同時，還實行了教室衛(wèi)生、過道衛(wèi)生、公共衛(wèi)生區(qū)各班責任包干的辦法,各班負責清掃、維護、保潔。
總之,在2015-2015學年度第一學期的文明禮儀活動中,我們四年級(1)班同學在不斷學習、不斷規(guī)范、不斷評比的基礎上，對文明禮儀都有了更深遠的認識，同時也大大增強了各方面的文明禮儀素質,在班內形成了良好的文明氛圍。而且通過此次活動，也讓我們深深的體會到了文明禮儀在我們生活中的重要性，在今后的生活中我們會更加注重生活中的小細節(jié)，做一個文明禮貌的現(xiàn)代人。
文明禮儀培訓心得
為全面提高柜面服務水平，增強服務意識，提升窗口服務軟實力，11月23日至25日，縣聯(lián)社邀請深圳思達公司的禮儀老師對我們一部分柜員進行了為期3天的文明禮儀培訓。
培訓中，老師生動地講授了語言禮儀、儀態(tài)禮儀、表情禮儀、儀表禮儀、銀行窗口服務禮儀等方面的相關知識，涵蓋了如何快速、準確、高效辦理柜面業(yè)務等服務的細微之處，闡述了每項禮儀的基本原則，分析了其中的要素要點，對服務的理念、心態(tài)、以及處理客戶抱怨、投訴的方法進行了深入探討。培訓除了采用傳統(tǒng)的教師授課方式外，還采取了情景模擬、參與互動等多種多樣、寓教于樂的教學方法，使我們對服務工作的細節(jié)和重點有了更深刻的認識和理解。通過培訓，大家接受了一次禮儀知識的洗禮，糾正了以往工作中的不當之處，強化了服務意識，提高了服務技能，更深切地感受到服務不是口號，也不能流于形式，應該從“心”開始，不僅要有良好的心態(tài)，還要在服務中用心思考，使陌生的客戶變成朋友，最后成為寶貴的客戶資源。
通過這次文明禮儀培訓，我深刻地認識到金融服務業(yè)禮儀訓練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為，禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。
生活和工作中，以禮待人很重要，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
做為一名信用社員工，我要嚴格規(guī)范自己的言行，在服務的過程中，做到微笑地聆聽客戶的請求，耐心地解答客戶的咨詢，用健康的心態(tài)面對自己的工作、面對我們的客戶，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)信社良好的服務品牌形象，使我們的文明禮儀和優(yōu)質服務能夠給新老客戶留下美好的印象。
朱瑩
文明禮儀教育總結
禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。開展文明禮儀教育活動，羅源附小多年來一貫引導學生學習《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，教育學生在家庭做孝順孩子，在學校做文明學生，在社會做文明公民。引導學生養(yǎng)成良好的思想品德和行為習慣，將禮儀教育工作滲透到教育教學的每個環(huán)節(jié)之中，促進了學生的全面發(fā)展和健康成長。多年來，我校在借鑒先進經(jīng)驗的基礎上，結合本校實際情況開展系列活動，使學校學生的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善，爭當文明禮儀之星已經(jīng)在學生中蔚然成風，和-諧校園初步得以構建。
回顧一年來的工作，我們的主要做法和經(jīng)驗有：
一、加強日常禮儀訓練，引領學生形成習慣。
1、開展學習禮儀知識活動
學生學禮儀，知榮辱，規(guī)范基本行為舉止；教師學禮儀，抓住課堂主渠道，發(fā)揮表率作用。通過觀看文明禮儀教育片，舉行知識講座等形式，共同普及文明禮儀知識，共創(chuàng)文明校園。組織學生從“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我腳下”、“文明在我心中”等方面入手，逐步培養(yǎng)良好的文明行為習慣，進而贏得他人的尊重、友誼和真愛。
“文明在我口中”：從講文明用語，正確使用稱呼，不講臟話、粗話、謊話等方面開始；
1
“文明在我手中”：從保持清潔（如不在教室、樓道、操場等公共場所亂扔果皮紙屑、隨地吐痰、亂倒垃圾、亂涂、亂畫、亂抹、亂刻等），不抽煙、不賭博，愛護公共財物，節(jié)約水電，不浪費糧食，考試不作弊等方面開始;
“文明在我腳下”：從文明參觀游覽，文明行走，文明乘車、騎車，文明用廁等方面開始；
“文明在我心中”：從擁有一顆感恩的心，尊敬師長，孝敬父母，善待他人等方面開始。
2、落實“每天十個道德好習慣”
早睡早起勤鍛煉，輕松迎接每一天；整理衣冠講衛(wèi)生，干凈迎接每一天。主動招呼有禮貌，微笑待人每一天；物歸原處有收拾，關愛他人每一天。 不吃零食愛糧食，勤儉節(jié)約每一天；新聞摘要勤了解，關注時事每一天。學校趣事告家長，親子交流每一天；中英故事常練習，自我欣賞每一天。積極勞動樂助人，鄰里友善每一天；做件好事不留名，快樂健康每一天。
通過“十個道德好習慣”的強化訓練，充分發(fā)揮學生的主體作用，讓學生自主組織活動、管理評價，逐步使學生從“要我這樣做” 轉變?yōu)椤拔覒撨@樣做”，使良好的行為習慣內化為自覺的行動。
3、開展禮儀大討論活動 通過班會課組織學生進行文明禮儀大討論活動。結合德育處、少先隊開展文明禮儀宣傳活動，以《福州市民文明禮儀手冊》為范本，從儀表、舉止、言語、居家、校園（儀式、集會、課堂、課間等）、 2
社交、游樂、禮俗等方面討論禮儀規(guī)范，使學生透徹領會并積極踐行《羅源附小文明禮儀要求》。
二、扎實開展各項活動，促進行為規(guī)范養(yǎng)成
禮儀是無處不在的，可以毫不夸張地說，生活中最主要的是文明禮貌，它比最高的智慧、一切的學識都重要。根據(jù)小學生的年齡特點和身心發(fā)展規(guī)律，學校德育處和少先隊牽頭組織開展了各項文明禮儀教育活動。
1、推行“文明班級”評比活動。進一步落實導輔師值班，文明勸導崗，交通疏導崗，衛(wèi)生監(jiān)督崗，班級值日等制度。充分發(fā)揮學生的主體作用，對各班的衛(wèi)生、路隊、文明禮儀、兩操、班容班貌等五項評比情況進行考核，每周公布得分情況，進行小結，考評優(yōu)勝班級獲頒“文明班級”榮譽牌，使全校形成比學趕超，班班爭先的良好氛圍。
2、主題系列班隊會——宣傳禮儀
禮儀的形成需要宣傳。為大力宣傳文明禮儀的相關知識、要求，學校少先隊大隊部提出了“文明禮儀伴我行”活動倡議，在全校范圍開展“我文明 我快樂”主題系列班隊活動。第一學期以五、六年段為單位，以“讓路”為主題，開展“我文明 我快樂”系列主題班隊會。第二學期開展全校性的以“愛護花草樹木”為主題的 “我文明我快樂”系列主題班隊會。根據(jù)學生特點，訓練文明禮儀習慣，刺激學生始終保持一種興奮而樂于參與的良好心態(tài)，使學生在樂于參與訓練的過程中，不知不覺地養(yǎng)成良好的禮儀行為習慣。
3、讀書活動——學習禮儀
禮儀的養(yǎng)成需要學習。沒有學習，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我們以班級為單位認真組織學生閱讀活動指導用書——《福州市民文明禮儀手冊》，充分利用“班隊課”、“品德與生活課”和每天晨會時間分期學習學校禮儀、家庭禮儀和社會生活禮儀，使禮儀知識深深地扎根于學生幼小的心靈。另外，德育處還與教導處聯(lián)合舉辦別開生面的“與好書交朋友”活動，舉行征文比賽等一系列讀書活動，融禮儀學習于活動中，不但活躍了校園文化生活，而且大大提高了學生的學習興趣。
4、“我身邊的不文明行為”調查活動——實踐禮儀
禮儀貴在實踐。為充分實踐禮儀知識，我們要求全校學生從校園、家庭、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，并能及時制止、勸告這些不文明行為，耐心告訴他們要注意文明禮儀的細節(jié)。同時，在中隊輔導員的指導幫助下，各中隊認真撰寫了調查報告，既鍛煉了學生的社會實踐能力，又提高了文明禮儀教育的成效。
5、“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動——展示禮儀
禮儀重在展示。為充分展示學校文明禮儀教育的成效，學校組織開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如：“知榮辱，樹新風”演講比賽，“與文明并肩同行”征文比賽，“文明禮儀在我身邊”手抄報設計比賽，“美麗的校園、美麗的語言”知識競賽，“美在文明、愛在禮儀”講故事比賽，“講文明、懂禮貌”詩歌朗誦會，“孝心獻給您”——三八婦女節(jié)親情活動，“我和老師零距離”——教師節(jié)感恩
活動。在豐富多彩的活動中，學生可以全身心地投入，通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，不但陶冶了孩子們的心靈，而且使行為在不知不覺中趨于規(guī)范化。
三、樹立典型示范，引導禮儀方向
用榜樣人物的先進思想、高尚情操、優(yōu)秀品質、模范行為教育學生，使養(yǎng)成教育形象化、具體化，通過榜樣的示范作用，給學生一個更感性、更直觀的認識�？梢酝ㄟ^教師示范，注意師德形象，文明施教，關心熱愛學生，良好的師德形象直接影響著學生，以榜樣力量來感化、激勵學生，使他們在禮儀上再度升華。教師不僅要教好書，更要培養(yǎng)好學生的思想品質，使他們繼承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，養(yǎng)成現(xiàn)代文明舉止，樹立刻苦、踏實、嚴謹?shù)膶W風，促進良好文明禮儀習慣的養(yǎng)成。
孩子的健康成長，需要家庭、學校、全社會共同來精心護理，精心培育，需要家長們?yōu)楹⒆觿?chuàng)設一個和善、溫馨、快樂、平等、民-主、和-諧的家庭育人環(huán)境，需要家長們“做榜樣、抓點滴”。為形成學生良好的文明禮儀行為習慣，促進孩子們良好的道德養(yǎng)成，培養(yǎng)他們正確的處世態(tài)度和做人原則，學校成立了家長學校，不定期召開家長會，傳達學校對家長的要求，引導家長學習、推廣文明禮貌用語，提高自身的文明禮儀素養(yǎng)，對子女起表率作用。全體教師也不定期地進行家訪，切實做到在學校進行文明禮儀教育的同時，加強家長的榜樣教育力量，使他們也能在一點一滴中，在舉手投足間，對子女進行文明禮儀教育。
一年來，我們圍繞文明禮儀教育主題，抓好校園文化建設，師生共講禮儀，整合德育資源，形成教育合力，實行全員育人。形成了學生無論在哪里，都會主動與教師、長輩打招呼的好風氣，成為了校園一道美麗的風景線。“老師早！”、“同學好！”每天清晨，你會聽到文明勸導員一聲聲親切的問候；課間活動中，“對不起”、“沒關系”使同學們在友好的氛圍中玩得開心；放學時，“老師再見”、“同學再見”的道別話語在校園中久久回蕩一朵朵爛漫的文明禮儀之花正在羅源附小蓬勃盛開。
文明禮儀活動總結
中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)， 學習現(xiàn)代文明禮儀知識，遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范，我校結合本地實際，開展了生動，豐 富具有教育意義的活動。特總結如下：
一、 加強宣傳、形成習慣。
文明禮儀是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明禮儀意識，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明禮儀建設尤為重要，上學期我校利用校會時間多次組織教師學習了“行文明之風，樹教師形象”文明禮儀知識讀本，在認真研讀，互相交流的基礎上，我們又組織教師進行了文明禮儀自查自醒50題的問答，以規(guī)范警醒屢次出現(xiàn)錯誤的教師，為了讓教師做好學生的模范作用，給學生做好表率，我們對教師規(guī)定了校內文明禮儀十則，讓學生進行監(jiān)督，每周評出當周的文明禮儀之星，在為教師評比的基礎之上，我們又加大對學生文明禮儀知識宣傳的力度，利用櫥窗、板報、繪畫等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，每天進行檢查，教室做好記錄，每周評出學生中的文明之星，在校會上進行表揚，以此鼓勵所有同學自覺形成文明禮儀習慣。
二、 開展活動，促良好習慣養(yǎng)成。
開展豐富多彩的活動，既可以陶冶學生的情操，又可以激發(fā)學生的競爭意識，為此我校組織了教師、學生文明禮儀演講比賽，漫畫比賽及情景劇比賽，活動中教師學生積極性很高，不但活動取得了很好的效果，而且此活動還得到了很好的延續(xù)，促進了同學們的自覺行為意識，使校園文明意識大大提升。在縣組織的“文明禮儀“演講中我校吳海倫教師也積極參加，而且取得了縣二等獎的好成績。
總之，本學年我校在不斷學習、不斷規(guī)范、不斷評比的基礎上，教師、學生在文明禮儀教育上有了更深遠的認識，文明禮儀素質大大增強，校內形成了良好的文明氛圍。
【文明禮儀培訓情況總結】相關文章：
校本培訓情況總結07-03
入職員工培訓情況總結04-15
公司員工培訓情況總結04-15
文明禮儀培訓總結05-06
社區(qū)文明禮儀培訓總結05-06
文明禮儀操培訓總結05-06
文明禮儀培訓活動總結05-06
文明禮儀知識培訓總結05-06
機關文明禮儀培訓總結05-06