志愿服務(wù)調(diào)研報(bào)告
當(dāng)今，大學(xué)生志愿服務(wù)已經(jīng)成為大學(xué)生集體中的重要組成部分，志愿者組織也已成為大學(xué)校園內(nèi)的一個(gè)重要機(jī)構(gòu)部門。因此，為了全面掌握我校大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，更好的了解我校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中的需求和困難，以及更好地完善我校志愿者組織，四月初在我校開展了關(guān)于大學(xué)生志愿服務(wù)的問卷調(diào)查。
此次問卷調(diào)查時(shí)間為4月1日—4月9日，共發(fā)放3000份,其中有效問卷為2970份。在所有的調(diào)查對象中，男生約占53%，女生約占47%，涵蓋了大一，大二年級在校本科生。 通過對問卷的統(tǒng)計(jì)和分析，我們發(fā)現(xiàn)：
一 我校志愿服務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)的基本情況
1 發(fā)展前景良好
自我校成立以來，我校開展了多次志愿服務(wù)活動(dòng)。在我們這次調(diào)研活動(dòng)中，其中參加過志愿服務(wù)活動(dòng)的約占總?cè)藬?shù)的70%，只有約30%的同學(xué)沒有參加過任何志愿者活動(dòng)。通過此數(shù)據(jù)顯示：志愿服務(wù)是受到大多數(shù)人認(rèn)可的。雖然有些人至今未參加過任何志愿服務(wù)活動(dòng)，但他們中絕大部分人擁有參加志愿服務(wù)活動(dòng)的意愿。這預(yù)示著志愿服務(wù)活動(dòng)在我校的發(fā)展將會越來越快，越來越好。
2 內(nèi)容豐富但具有偏向性
在同學(xué)們參加過的志愿服務(wù)中，具有約40%的同學(xué)參加過社區(qū)服務(wù)，24%的同學(xué)參加過扶平濟(jì)困，17%的同學(xué)參加過幫孤助殘，16%的同學(xué)參加過助學(xué)助弱，8%的同學(xué)參加過支教掃盲，還有約為25%的同學(xué)參加過除上以外的其他志愿服務(wù)活動(dòng)。由上分析可知：我校開展的志愿服務(wù)活動(dòng)較為豐富，但同學(xué)們參加的志愿服務(wù)活動(dòng)卻具有明顯的偏向性。大多數(shù)同學(xué)偏向于參加社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，只有少數(shù)同學(xué)參加過支教掃盲。所以在豐富志愿服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，還有待于將各種服務(wù)活動(dòng)均衡發(fā)展。
3 志愿者服務(wù)對象
對于更愿意為哪一類群體服務(wù)的話題，一向頗有爭議。所以，此次調(diào)查我們特意提出了此問題。其中，約有51%的同學(xué)更愿意為兒童服務(wù)，還有40%的同學(xué)更愿意為老人服務(wù)，這充分體現(xiàn)了中華民族尊老愛幼的美德。但與此同時(shí)，對于其他服務(wù)對象，例如病患者，殘疾人士，或者其他服務(wù)對象，得到大家的關(guān)注卻很少。所以，在服務(wù)對象上，同學(xué)們的觀念還有待于被進(jìn)一步引導(dǎo)和改善。
二 我校志愿者自身的一些概況
1 參加志愿者活動(dòng)的目的和動(dòng)機(jī)
對于為什么要參加志愿服務(wù)活動(dòng)，大家各執(zhí)己見。此次調(diào)查，我們將大一和大二進(jìn)行了一個(gè)分析比較。統(tǒng)計(jì)可知，大一中約有71%的同學(xué)是為了提升自己的交流與溝通能力，還有約有66%的同學(xué)是為了體驗(yàn)志愿者精神，為他人奉獻(xiàn)一次。大二中這兩項(xiàng)所占的比例也較高，其中，約有48%的同學(xué)是為了提升自己的交流與溝通能力，還有約有51%的同學(xué)是為了體驗(yàn)志愿者精神，為他人奉獻(xiàn)一次。由此反映出：無論大一還是大二，大部分同學(xué)都是懷著崇高的理念和為他人奉獻(xiàn)的精神來積極參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中去的。但是，也不乏有少部分同學(xué)是為了逃避過重或無聊的學(xué)習(xí)任務(wù)，更或者是為了獲得志愿者證書等其他目的。對于
這一部分同學(xué)，應(yīng)加強(qiáng)對他們進(jìn)行思想教育。此外，有關(guān)組織機(jī)構(gòu)也應(yīng)該舉辦更為吸引大家的志愿服務(wù)活動(dòng)，讓更多的同學(xué)積極主動(dòng)的躋身于志愿服務(wù)隊(duì)伍之中。
2 對志愿服務(wù)的看法以及內(nèi)心感受
志愿服務(wù)活動(dòng)如火如荼地進(jìn)行，越來越多的同學(xué)也加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍中來，但對于志愿服務(wù)活動(dòng)到底有多大意義，還是一個(gè)未知數(shù)。在這次調(diào)查中，只有25%的同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)意義很大，大部分同學(xué)認(rèn)為意義一般或者很少，還有一部分同學(xué)說不清到底有沒有意義�？梢�，大家對于志愿服務(wù)的本質(zhì)和內(nèi)涵還缺乏深刻了解。雖然大家對志愿服務(wù)活動(dòng)意義的概念模糊，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有75%的同學(xué)在參加過志愿服務(wù)活動(dòng)以后，內(nèi)心覺得大多數(shù)時(shí)候是快樂的�？梢姡驹阜⻊�(wù)活動(dòng)能讓大家受益匪淺。
3 志愿服務(wù)對入黨的影響
步入大學(xué)，很多同學(xué)都懷有加入中國共-產(chǎn)-黨的強(qiáng)烈愿望。所以，怎樣才能更快入黨顯然已經(jīng)成為大家普遍關(guān)注的一個(gè)話題。那么，參加志愿服務(wù)活動(dòng)對入黨是否具有影響呢？對于這一問題，這次問卷調(diào)查，我們特意詢問了同學(xué)們的觀點(diǎn)。結(jié)論得出：有33%的同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)對入黨有關(guān)聯(lián)，還有35%的同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)與當(dāng)入黨無關(guān)聯(lián)。除此之外，剩下的32%的同學(xué)表示不清楚兩者的關(guān)系。同學(xué)們對此觀點(diǎn)看法不一。如果撇開這一問題，是否參加志愿服務(wù)活動(dòng)，在一定程度上體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)高低，也是要成為一個(gè)黨員所要具備的最基本的個(gè)人素質(zhì)。所以，無論志愿服務(wù)對入黨有無影響，我們都應(yīng)該積極主動(dòng)地加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍中去。調(diào)查還顯示，如果參加志愿服務(wù)活動(dòng)可以優(yōu)先入黨，約有68%的同學(xué)會積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)并且優(yōu)秀表現(xiàn)�？梢�，如果志愿服務(wù)對入黨有影響的話，那么，它將更加具有吸引力。
三 我校志愿管理有待加強(qiáng)
目前，我校部分同學(xué)參加了志愿者組織，仍有一部分同學(xué)對各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)并沒有深刻了解，這對于志愿者管理具有一定的局限性。全校青年志愿者以各學(xué)院為單位，由院青志委安排調(diào)度，志愿者之間交流少，溝通難，信息上下傳達(dá)不通暢。此外，同學(xué)們獲取志愿服務(wù)信息的更多局限于同學(xué)交流和宣傳海報(bào)，這就要求學(xué)校志愿管理組織方面要拓寬宣傳路徑，讓同學(xué)們能更方便，快捷地獲取志愿服務(wù)信息。
四 關(guān)于加強(qiáng)志愿服務(wù)管理和建設(shè)的幾點(diǎn)建議
1 必須進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)宣傳
認(rèn)識是行動(dòng)的先導(dǎo)。首先要進(jìn)一步提高對志愿者的內(nèi)涵和特性的認(rèn)識，努力把握志愿服務(wù)活動(dòng)不同于職業(yè)活動(dòng)的規(guī)律性。要讓同學(xué)們認(rèn)識到以“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”為核心的志愿精神，把握好志愿服務(wù)活動(dòng)的自愿，公益，無償?shù)忍匦浴Ｔ谛?nèi)，通過校報(bào)、廣播臺以及深受同學(xué)喜愛的網(wǎng)絡(luò)等各種方式，加大對志愿服務(wù)的宣傳，使奉獻(xiàn)精神深入人心。在此次調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，大家對于某些志愿服務(wù)活動(dòng)積極性較高，但對于某些常規(guī)的志愿服務(wù)活動(dòng)表現(xiàn)得叫冷淡。這就要求大家，作為一名志愿者，應(yīng)深刻認(rèn)清楚志愿服務(wù)的實(shí)質(zhì)，了解被服務(wù)對象的需求，對所有的志愿服務(wù)都應(yīng)投入百分之百的熱情。
其次，要從組織的特點(diǎn)和志愿服務(wù)發(fā)展方向要求來認(rèn)識加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的重要性。一方面要認(rèn)識到組織的進(jìn)一步發(fā)展需要志愿者的參與和支持，以緩解組織人力，財(cái)力等資源面并不廣泛，因此，應(yīng)當(dāng)充分利用義工這一有利資源，擴(kuò)大志愿服務(wù)活動(dòng)規(guī)模，增強(qiáng)志愿者的影響力。另一方面也要認(rèn)識到，志愿者發(fā)揮作用需要平臺，應(yīng)為更多的同學(xué)服務(wù)于社會創(chuàng)造提供機(jī)會。通過此次調(diào)不足的困難。我校青年志愿者活動(dòng)主要由參加青年志愿者委員會的部分同學(xué)完成，人力涉及查，我們發(fā)現(xiàn)校內(nèi)很多同學(xué)對志愿者服務(wù)還是很感興趣的，但是由
于沒有參加活動(dòng)的途徑，只有放棄。對于組織者來說，需要充分發(fā)展這一部分成員，拓寬志愿者招募渠道以及參加志愿者服務(wù)渠道，讓更多同學(xué)得以參與其中。
2 以活動(dòng)促發(fā)展，以管理促規(guī)模
志愿者和志愿服務(wù)活動(dòng)具有相輔相成，相互依賴的關(guān)系。志愿服務(wù)活動(dòng)是志愿服務(wù)意義和效果的最終體現(xiàn)。因此，活動(dòng)是否具有吸引力是關(guān)鍵。在這次活動(dòng)中，大家對于活動(dòng)具有自己獨(dú)特的見解。集思廣義，大家認(rèn)為：首先，活動(dòng)不要形式主義，最好的活動(dòng)是大家都希望參加的活動(dòng)，所以活動(dòng)一定要具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義，更貼近生活。從被服務(wù)對象的角度來考慮，所接受的服務(wù)活動(dòng)一定要能夠滿足自己的需求，對自己的生活有所幫助。這就要求組織者在組織志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，要提前調(diào)查服務(wù)對象的需求，以達(dá)到活動(dòng)的最優(yōu)效果。其次，活動(dòng)要?jiǎng)?chuàng)新，有特色。組織活動(dòng)應(yīng)具有學(xué)院特色、專業(yè)特色，用自己所學(xué)來服務(wù)群眾，以此提高服務(wù)的質(zhì)量。再次，組織紀(jì)律很重要，志愿者應(yīng)嚴(yán)格要求自身行為，服從組織管理，維護(hù)好志愿者的良好形象。最后，要加大宣傳力度。還有，希望活動(dòng)能少而精，不泛不濫，且相關(guān)組織要嚴(yán)格，有序進(jìn)行管理。
3 管理者的反思
管理者應(yīng)該積極發(fā)動(dòng)所有志愿者，為志愿服務(wù)活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并且讓一部分有能力志愿者參與上層決策，收集普通志愿者意見，以利于更合理有效地制定決策方案，做出更受大家歡迎的志愿者服務(wù)活動(dòng)。
加強(qiáng)管理者之間，志愿者之間，以及管理者與管理者的溝通，建立組織內(nèi)部的信息溝通平臺。定期地開展組織內(nèi)部的聯(lián)歡會和交流會，給組織成員一個(gè)平等的相處機(jī)會，相互熟悉相互了解，增進(jìn)友誼，對于團(tuán)隊(duì)凝聚力的加強(qiáng)有顯著的作用。
五 我校未來志愿服務(wù)的展望
社會需要青年志愿者，青年需要開展志愿者活動(dòng)。我校的青年志愿者服務(wù)隊(duì)是支年輕的隊(duì)伍，充滿了朝氣，散發(fā)著勃勃生機(jī)。我們相信它會因更多志愿者的加入而煥發(fā)出耀眼的光彩，譜寫出一曲曲更加動(dòng)人的奉獻(xiàn)之歌！因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)行動(dòng)著！
社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)調(diào)研報(bào)告
***街道于2015年1月率先在全市成立了社區(qū)志愿者協(xié)會，注冊社區(qū)志愿者1610名，建立社區(qū)志愿者工作站20個(gè)，成立各類志愿者服務(wù)隊(duì)12個(gè)。自成立以來，開展了豐富的卓有成效的志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛認(rèn)可。但隨著社會的發(fā)展，也暴露出一些問題，這些問題的處理將直接關(guān)系到志愿服務(wù)活動(dòng)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
一、活動(dòng)的開展情況
（一）發(fā)揮優(yōu)勢，培育特色，打造精品服務(wù)品牌。
街道充分發(fā)揮各社區(qū)的特色優(yōu)勢，著力打造了一批有影響力的特色品牌。打造了如“***社區(qū)網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)管、計(jì)生義務(wù)服務(wù)、課外義務(wù)輔導(dǎo)，**社區(qū)的義務(wù)學(xué)生接送，宏偉社區(qū)的弱勢幫扶，**社區(qū)的義務(wù)治安巡邏”等一系列特色品牌。其中，***社區(qū)七位老人義務(wù)接送學(xué)生十幾年的事跡先后被中央電視臺、山東電視臺、齊魯晚報(bào)、新浪、網(wǎng)易等新聞媒體重點(diǎn)報(bào)道，并作為我市文明創(chuàng)建的先進(jìn)典型在中央電視臺《焦點(diǎn)訪談》欄目突出報(bào)道。
（二）以全國文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)
街道團(tuán)委發(fā)動(dòng)廣大社區(qū)志愿者廣泛開展“文明知識宣傳”、“文明行為引導(dǎo)”、“關(guān)愛空巢老人”、“關(guān)愛弱勢群體”、“環(huán)境衛(wèi)生整治”、“醫(yī)療服務(wù)”、“心理咨詢”、“法律援助”等一系列的主題活動(dòng)。自今年創(chuàng)建文明城市工作開展以來，共出動(dòng)社區(qū)志愿者5000余人次，發(fā)放宣傳材 1
料2萬余份，清潔環(huán)境衛(wèi)生達(dá)10余萬平米，為弱勢群體提供“一對一”志愿服務(wù)216人次，為居民提供醫(yī)療服務(wù)2200余人次，提供法律援助102人次，接受心理咨詢129人次。
二、面臨的形勢和存在的問題
街道社區(qū)志愿者工作雖然取得了一定的成績，但面臨許多考驗(yàn)，還有許多工作急待進(jìn)一步完善，突出表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一是志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)效仍需加強(qiáng)。志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)該是“來自群眾、服務(wù)群眾”，各社區(qū)和有關(guān)部門雖已制定管理辦法或成立專門組織，但受社會經(jīng)濟(jì)化的影響，一些人對志愿服務(wù)和志愿者隊(duì)伍建設(shè)認(rèn)識還不深，參與不夠，還沒有在社會完全形成“人人支持、廣泛參與”的良好氛圍，志愿服務(wù)短期行為多，有的流于形式，缺乏深入扎實(shí)長效的志愿服務(wù)活動(dòng)。
二是志愿者的服務(wù)平臺仍需完善。各社區(qū)志愿者服務(wù)站的作用沒有發(fā)揮好，社區(qū)在投入上存在不足，志愿服務(wù)缺乏穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)保障，志愿服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)作管理不規(guī)范，志愿者服務(wù)站的配套設(shè)施不完善，在轄區(qū)內(nèi)的影響力不強(qiáng)，給社區(qū)志愿活動(dòng)的發(fā)展造成了不利影響。
三是志愿者的管理仍需加強(qiáng)。面對全街道1千余名志愿者，管理仍然是當(dāng)前面臨的最嚴(yán)峻的問題。部分社區(qū)志愿者組織的管理不到位，缺乏長效化的運(yùn)行機(jī)制，特別是激勵(lì)機(jī)制，造成了志愿者的歸屬感不強(qiáng)，出現(xiàn)部分志愿者的流失， 2
甚至招募新志愿者困難等問題。
三、街道今后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)加強(qiáng)
（一）要加大宣傳力度。推進(jìn)志愿服務(wù)和志愿者隊(duì)伍建設(shè)，對于普及文明風(fēng)尚、提高公民思想道德素質(zhì)、建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系具有重要作用，對于動(dòng)員公眾參與社會建設(shè)，及時(shí)彌補(bǔ)政府和市場的某些缺位，緩解經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型期產(chǎn)生的一些矛盾，促進(jìn)社會群體和-諧共處具有重要意義。今后要從以上幾個(gè)方面加強(qiáng)宣傳，積極廣泛地吸引廣大群眾參與進(jìn)來，逐步形成“人人支持、廣泛參與、社會認(rèn)可”的良好社會氛圍。
（二）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與管理。進(jìn)一步推進(jìn)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，必須明確職責(zé)分工、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)作。結(jié)合協(xié)會章程和志愿者的管理辦法，對所承擔(dān)的工作作進(jìn)一步分解和細(xì)化，責(zé)任到人，落實(shí)到位，務(wù)求實(shí)效。志愿者隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括許多工作環(huán)節(jié)和影響因素，要從精神文化、組織機(jī)制、行為規(guī)范、社會支持等多個(gè)方面，統(tǒng)籌考慮志愿者招募、注冊、培訓(xùn)、考核、評價(jià)、激勵(lì)、保障等各項(xiàng)工作，加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)，特別是志愿者的激勵(lì)體制建設(shè)，全面完善志愿服務(wù)體系。
（三）要學(xué)習(xí)創(chuàng)新。目前，國際上和港澳臺地區(qū)的志愿服務(wù)和志愿者隊(duì)伍建設(shè)已進(jìn)入比較成熟的發(fā)展階段，我國各地、各領(lǐng)域也創(chuàng)造了許多好的推進(jìn)模式。今后要認(rèn)真總結(jié)國
內(nèi)外做法和經(jīng)驗(yàn)，深入找尋推進(jìn)志愿者隊(duì)伍建設(shè)規(guī)律，科學(xué)指導(dǎo)民政領(lǐng)域志愿者隊(duì)伍建設(shè)工作。針對新的形勢，利用網(wǎng)站、QQ群、微博等新媒體組織志愿服務(wù)活動(dòng)，建立高效、暢通、便利的志愿活動(dòng)平臺。
志愿服務(wù)調(diào)查報(bào)告
一、前言
1、調(diào)查背景
黨的報(bào)告指出，要深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，完善服務(wù)體系，形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助的社會風(fēng)尚。這一重要論述為在新時(shí)期進(jìn)一步發(fā)展志愿服務(wù)、促進(jìn)社會和-諧指明了方向。社區(qū)志愿服務(wù)已經(jīng)構(gòu)建和-諧社會的重要力量。
大學(xué)生是我國青年志愿者的主力軍，通過志愿服務(wù)，培養(yǎng)了大學(xué)生的公民-意識和社會責(zé)任感，鍛煉了大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神；同時(shí)也傳承了中華民族助人為樂的傳統(tǒng)美德。志愿者服務(wù)活動(dòng)是青年大學(xué)生參加精神文明建設(shè)、提高自身素質(zhì)的有效方式，是大學(xué)生接受思想政治教育的新途徑。
2、調(diào)查目的
本次調(diào)查的目的是了解現(xiàn)階段大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀、大學(xué)生對青年志愿者行動(dòng)的認(rèn)識以及存在問題。這次調(diào)查為推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)的建設(shè)，調(diào)動(dòng)青年大學(xué)生參與社會、服務(wù)社會的積極性提供了參考資料。
3、調(diào)查方式
調(diào)查方法
此次調(diào)查主要采取調(diào)查問卷的方式。
抽樣方法
采取非概率抽樣方式中的滾雪球抽樣方法，首先通過我們聯(lián)系熟悉的學(xué)生群，對他們實(shí)施調(diào)查后，再請他們提供另外一些學(xué)生群，讓他們幫忙對其進(jìn)行調(diào)查或根據(jù)所提供的線索進(jìn)行調(diào)查。對機(jī)械員大三學(xué)生這個(gè)群體進(jìn)行研究有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義的,其問卷填寫情況具有一定的客觀性、代表性。
二、大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容
志愿活動(dòng)是指自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力，再不記物質(zhì)報(bào)酬的前提下為推動(dòng)人類發(fā)展、社會進(jìn)步和社會福利事業(yè)而提供服務(wù)。
1、大學(xué)生從事志愿服務(wù)基本情況
調(diào)查顯示，多數(shù)被調(diào)查對象在校學(xué)習(xí)期間都有過志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷。有志愿服務(wù)經(jīng)歷的占到80%，沒有志愿服務(wù)經(jīng)歷的僅有20%。在參加過志愿服務(wù)的同學(xué)中，有86%的同學(xué)愿意繼續(xù)參加志愿服務(wù)，不確定的人數(shù)為14%。在沒有志愿服務(wù)經(jīng)歷的同學(xué)中，愿意開始參加的同學(xué)有78%，不確定的有22%。而且在所有被調(diào)查對象中有90%的同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該參加志愿服務(wù)。由此可見，當(dāng)今的大學(xué)生志愿服務(wù)得到了絕大多數(shù)同學(xué)的支持與認(rèn)可。 大學(xué)生參加志愿服務(wù)的時(shí)間情況。每次志愿服務(wù)時(shí)間在2-4小時(shí)的居多，占到44%，2小時(shí)以下占到22%，長時(shí)間（4小時(shí)以上）約占16%。關(guān)于志愿服務(wù)方式，集中一段時(shí)間參加與時(shí)間分散但比較有連續(xù)性的參加所占比重相當(dāng)。大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)利用的時(shí)間基 1
本為雙休日，課余時(shí)間與節(jié)假日。能做到只要有需要，任何時(shí)間都可以的同學(xué)比較少。
我們可以看出大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)的時(shí)間分配是比較合理的，利用雙休日、課余時(shí)間及節(jié)假日，每次志愿服務(wù)時(shí)間多在4小時(shí)內(nèi)，不影響正常的學(xué)習(xí)生活。還值得欣慰與鼓勵(lì)的是很多同學(xué)都是有連續(xù)性的參加志愿活動(dòng)。大學(xué)生參加的志愿服務(wù)的內(nèi)容中，通常有大型會展、大型運(yùn)動(dòng)會等活動(dòng)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)與美化服務(wù)、幫助孤、寡、老、殘疾人的服務(wù)、支教服務(wù)�？梢姶髮W(xué)生志愿服務(wù)的要指導(dǎo)思想是“盡己所能，幫助他人”。
2、參加志愿服務(wù)活動(dòng)作用
在被調(diào)查的同學(xué)中，有54%的同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)對被幫助者非常有幫助且產(chǎn)生了至關(guān)重要的作用；有46%的同學(xué)認(rèn)為有一定幫助，但幫助不大，可有可無；同學(xué)認(rèn)為無幫助且有負(fù)面作用，這說明志愿服務(wù)起到了一定作用。同學(xué)們認(rèn)為做志愿者的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
⑴豐富自己的社會閱歷，有利于找工作；實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，讓生活更加充實(shí)；
⑵提高自己的思想道德素質(zhì)，通過服務(wù)他人來鍛煉自己。
總的來說，大學(xué)生參與志愿服務(wù)原因可分為兩個(gè)方面：實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與社會價(jià)值，說明當(dāng)代大學(xué)生在肯定奉獻(xiàn)價(jià)值的同時(shí)，也意識到利他行為對自身發(fā)展有著積極的作用。在志愿者服務(wù)過程中，社會可以提供給大學(xué)生多種多樣的社會實(shí)踐機(jī)會，同時(shí)讓大學(xué)生接觸到社會更多群體的真實(shí)情況，從而鍛煉到社會實(shí)踐能力，培養(yǎng)大學(xué)生們的社會責(zé)任感，陶冶情操，提升個(gè)人的整體素質(zhì)。
3、影響大學(xué)生志愿服務(wù)的因素
在參加過志愿服務(wù)活動(dòng)的同學(xué)中，有52%的同學(xué)認(rèn)為參加志愿服務(wù)有阻力，即有大約一半同學(xué)是感到有阻力的。比較可知，無論參加還是沒參加的，共同的阻礙因素都是時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間因素是個(gè)人生活或?qū)W習(xí)相沖突最重要的原因。不同點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)因素和法律因素，未參加的，其阻礙因素是經(jīng)濟(jì)和法律的所占比重很��；參加過的，經(jīng)濟(jì)阻力和法律不完善的比重很大。這很能反映問題，引起我們的思考。
由此看來，在開展志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，經(jīng)濟(jì)是需要考慮的一個(gè)方面，而且爭取更多的法律支持，完善法律對志愿者權(quán)益的保障也是一個(gè)需要努力的方向。除此之外，未參加過志愿服務(wù)同學(xué)反映的主要阻礙因素還有學(xué)校社會提供的機(jī)會少，沒有感興趣的；宣傳力度小，沒有及時(shí)了解相關(guān)信息；很多志愿服務(wù)活動(dòng)過于形式主義等。這些都是志愿活動(dòng)開展過程中欠缺的東西，是我們需要改善的地方。
4、存在的問題
⑴缺乏專業(yè)性
大學(xué)生作為高素質(zhì)群體，其提供的服務(wù)質(zhì)量比較令人滿意。但涉及到專業(yè)技能方面的需求時(shí)，大學(xué)生一般很難滿足服務(wù)需要。某些活動(dòng)需要具備專業(yè)素質(zhì)才能保證質(zhì)量，典型的是支教服務(wù)。它需要具備教學(xué)方面的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)。支教活動(dòng)中，志愿者們常常遇到很多尷尬局面，比如孩子們非常希望能上音樂、美術(shù)和體育課，但由于沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)和才能， 2
很難滿足他們的要求，達(dá)不到應(yīng)有的效果。除此之外，一些組織招收志愿者也比較隨意，有的報(bào)名即可參加，有的只是進(jìn)行簡單的面試，并沒有專業(yè)能力要求；有的雖然進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)但不夠系統(tǒng)。
⑵缺乏有效的監(jiān)督、管理和指導(dǎo)
62%的學(xué)生認(rèn)為管理組織不良是當(dāng)大學(xué)生支援服務(wù)活動(dòng)的問題之一。志愿服務(wù)活動(dòng)建立在自愿的基礎(chǔ)之上，然而其也需要有一個(gè)良好的監(jiān)管機(jī)制。對志愿活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，對志愿者進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)，并對志愿服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評估，才能讓志愿活動(dòng)健康發(fā)展下去。然而，經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，如今的支援服務(wù)活動(dòng)做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
⑶一定程度的形式主義
14%未參與過志愿服務(wù)的同學(xué)認(rèn)為，很多志愿服務(wù)活動(dòng)過于形式主義；有48%的同學(xué)認(rèn)為，參與的志愿服務(wù)活動(dòng)對被幫助者的幫助用處不大，可有可無。
5、解決方法
針對以上問題，可以從以下方面著手：
⑴對于一些需要專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的志愿服務(wù)項(xiàng)目，組織者要對報(bào)名者進(jìn)行相應(yīng)的選拔。比如法律知識宣傳方面的項(xiàng)目，要選擇法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，支教服務(wù)要選拔有一定教學(xué)能力的志愿者。除此之外，組織者還要對志愿者進(jìn)行相關(guān)的有效的培訓(xùn)，以提高志愿者的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
⑵由于活動(dòng)經(jīng)費(fèi)有限，許多活動(dòng)需要志愿者自擔(dān)費(fèi)用，這對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生參與其中造成阻礙。要完善對志愿者的各項(xiàng)保障機(jī)制，提供基本的安全保障與基本補(bǔ)貼等，并加大資金支持力度。嘗試通過商業(yè)性外聯(lián)的贊助拓寬經(jīng)濟(jì)來源。
⑶希望更多的志愿活動(dòng)能夠使志愿者得到權(quán)威的服務(wù)證明，這既是對志愿者無償服務(wù)的肯定，也能對志愿者積極參加志愿服務(wù)產(chǎn)生激勵(lì)作用。
⑷高校應(yīng)依靠自身優(yōu)勢，發(fā)揮自身特色，不斷革新和補(bǔ)充服務(wù)內(nèi)容。一部分學(xué)生表示學(xué)校提供的機(jī)會少，還沒有碰到感興趣的項(xiàng)目。這在一定程度上影響了在校大學(xué)生參與志愿活動(dòng)的積極性。我們應(yīng)該用心發(fā)現(xiàn)學(xué)校、社會需要什么。
三、總結(jié)
志愿服務(wù)是“送人玫瑰，手留余香”的高尚事業(yè)，需要我們付出巨大的熱情、無限的愛心。對于我們大學(xué)生來說，我們應(yīng)在學(xué)習(xí)知識的同時(shí)，閑暇時(shí)間應(yīng)盡己余力，關(guān)心他人，幫助有所需的人。這也會在一定程度推動(dòng)了社會良好風(fēng)氣的形成和發(fā)展。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，這也是實(shí)踐自我的最好途徑，也為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。大學(xué)生是社會的一份子，關(guān)心社會，增強(qiáng)社會責(zé)任感。關(guān)注世界，關(guān)注發(fā)展，增強(qiáng)歷史使命感。在這個(gè)“地球村”感念被運(yùn)用的越來越多的時(shí)代里，任何閉關(guān)自守、固步自封的做法都是不合時(shí)宜的。志愿活動(dòng)把眼光拓展到全世界，關(guān)注與世界發(fā)展密切相關(guān)的環(huán)境問題、貧困國家饑餓問題等。這樣，由個(gè)人到社會再放眼到世界，志愿者的視野也會不斷地開闊。
志愿服務(wù)是時(shí)代對當(dāng)代大學(xué)生的要求，而這也體現(xiàn)了我們自身的素質(zhì)和社會責(zé)任感。希望這次對大學(xué)生參與志愿者活動(dòng)的調(diào)查，能夠進(jìn)一步了解青年學(xué)生對志愿者活動(dòng)的建議。從而，為志愿活動(dòng)的改善提供數(shù)據(jù)支持與方法參考。相信通過大學(xué)生的努力，社會會更加的和-諧與安穩(wěn)！
【志愿服務(wù)調(diào)研報(bào)告】相關(guān)文章：
巾幗志愿服務(wù)調(diào)研報(bào)告04-04
志愿服務(wù)工作調(diào)研報(bào)告（精選13篇）03-06
服務(wù)農(nóng)村調(diào)研報(bào)告05-18
氣象行業(yè)服務(wù)調(diào)研報(bào)告05-18
養(yǎng)老服務(wù)業(yè)調(diào)研報(bào)告04-11
服務(wù)業(yè)發(fā)展調(diào)研報(bào)告04-04
服務(wù)業(yè)發(fā)展調(diào)研報(bào)告03-29
示范型職工服務(wù)調(diào)研報(bào)告02-15