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電話營銷人員考核標(biāo)準(zhǔn)
為規(guī)范銷售公司駐外人員的管理及銷售行為，激勵業(yè)務(wù)人員工作熱情，特制定本辦法。本辦法適用于銷售公司駐外業(yè)務(wù)人員，銷售計(jì)劃部為歸口管理部門，負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)人員的日常管理及績效考核。
一、考勤管理
1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是計(jì)發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，各地銷售業(yè)務(wù)人員和區(qū)域經(jīng)理要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。
2、各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售人員的考勤工作，每月26日前（節(jié)假日順延）將所轄區(qū)域人員的考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計(jì)表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報送公司銷售計(jì)劃部，銷售計(jì)劃部每月27日將銷售公司所有人員的考勤結(jié)果和缺勤人員情況填寫考勤統(tǒng)計(jì)表匯總后（包括相關(guān)考勤憑證）報送公司人力資源部。
3、區(qū)域經(jīng)理請假須經(jīng)銷售計(jì)劃審核，分管副總審批，報人力資源部備審；
4、由于銷售工作的流動性及分散性，銷售的區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員在區(qū)域公司工作時按所在駐地的上、下班時間在簽到表上各簽到一次，不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到，否則雙方均以曠工處理。
5、區(qū)域銷售業(yè)務(wù)員出外聯(lián)系業(yè)務(wù)必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)并匯報日程，銷售計(jì)劃部隨機(jī)抽查。發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無關(guān)的業(yè)務(wù)，未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅自不回者，視為曠工。
二、給假管理
1、銷售人員執(zhí)行公司的節(jié)假日制度，下列日期為法定節(jié)假日：
（1）元旦
（2）春節(jié)
（3）五一國際勞動節(jié)
（4）十一國慶節(jié)
注：由于銷售工作崗位特殊性，銷售人員駐外周六、周日不算加班。
2、銷售人員請假分下列幾種：
（1）事假：因個人必須處理與工作無關(guān)的為事假；
（2）病假：銷售人員因病必須治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級以上公立醫(yī)院證明申請病假，醫(yī)療期按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
（3）婚假、分娩假、喪假等按公司考勤管理規(guī)定執(zhí)行。
3、假期的核準(zhǔn)權(quán)限：
（1）區(qū)域經(jīng)理以下人員，假期1天內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理審批；1天以上3天以內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理審核，銷售計(jì)劃審批；3天以上由銷售分管副總審批；由人力資源部備案；
（2）區(qū)域經(jīng)理，假期3天內(nèi)由銷售計(jì)劃審核，銷售分管副總審批；3天以上由公司總經(jīng)理審批；由人力資源部備案；
（3）銷售人員假期已滿未履行續(xù)假審批手續(xù)而不到職者，除臨時發(fā)生意外等不可抗力因素外，均視為曠工。
三、出差管理
1、銷售人員根據(jù)工作需要進(jìn)行出差，需申報“出差計(jì)劃”，“出差計(jì)劃”內(nèi)容主要包括出差時間、起止地點(diǎn)、途經(jīng)地點(diǎn)、主要工作任務(wù)描述、預(yù)計(jì)達(dá)到效果等，于每月20日前將次月“出差計(jì)劃”報給銷售計(jì)劃部。
2、銷售人員申報的出差計(jì)劃批準(zhǔn)后填寫“出差申請單”，出差申請單報銷售副總審核。“出差申請單”報人力資源部、財務(wù)管理部各一份。
3、銷售人員辦理請款手續(xù)，填寫“用款申請單”，用款申請單報銷售副總、財務(wù)管理部
審核，董事長或董事長授權(quán)人批準(zhǔn)。
4、銷售人員出差期間應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真填寫“銷售公司員工出差情況備忘錄”，按照出差計(jì)劃完成任務(wù)。駕車出差應(yīng)填寫“銷售公司車輛行駛記錄表”，出差
途中發(fā)生加油費(fèi)用需填寫“銷售公司車輛油耗登記表”，上述2種表格在出差返回后需經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、銷售副總審核。
5、銷售人員出差結(jié)束后2個工作日內(nèi)完成出差總結(jié)和效果評價，區(qū)域經(jīng)理、銷售副總經(jīng)審核后在出差總結(jié)和效果評價表上簽署評估意見。
6、銷售人員出差結(jié)束后及時在規(guī)定時間內(nèi)將手續(xù)完整的報銷單據(jù)報送所在區(qū)域公司財務(wù)辦理報銷業(yè)務(wù)或寄送沈陽銷售財務(wù)管理部報銷。
7、關(guān)于銷售人員差旅費(fèi)管理規(guī)定詳見沈中汽司字（2015）第08號《銷售公司差旅費(fèi)管理規(guī)定》。
四、住宿管理
2、公司人員同住的，要團(tuán)結(jié)友愛，互相謙讓，相敬如賓，不得有打架、斗毆的事情發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)給予除名處理并個人承擔(dān)所有的不良后果。
3、銷售公司駐外人員出差住宿保管好公司資料及個人物品，嚴(yán)禁留宿公司經(jīng)銷商處。
五、通信管理
（一）銷售人員的通訊工具必須保持暢通。如因通信不暢等因素給公司造成損失的，停發(fā)三個月電話補(bǔ)助并視情節(jié)嚴(yán)肅處理。
（二）電話月定額標(biāo)準(zhǔn)
1、配置原則
（1）手機(jī)卡的配置必須是有大量對外業(yè)務(wù)人員，定額標(biāo)準(zhǔn)以崗位和實(shí)際業(yè)務(wù)工作量為依據(jù)。所有報銷手機(jī)話費(fèi)人員必須24小時開機(jī)，并保持信息通暢；
（2）申請手機(jī)話費(fèi)定額程序：由使用人提出申請，部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，由公司辦公室按崗位核定標(biāo)準(zhǔn)，報董事長審批同意后，方可按定額報銷手機(jī)話費(fèi)。
2、手機(jī)卡屬地管理規(guī)定
（2）考核與報銷固定電話費(fèi)用納入對部門負(fù)責(zé)人的考核，部門負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真核實(shí)本部門的話費(fèi)清單，杜絕非業(yè)務(wù)電話的發(fā)生。如固定電話費(fèi)超出定額標(biāo)準(zhǔn)的，部門負(fù)責(zé)人必須說明其具體的原因。所有電話話費(fèi)報銷必須由公司辦公室登記話費(fèi)臺帳后方可報銷，電話話費(fèi)報銷周期為一個月。移動電話超定額部分原則上不予以報銷，確因業(yè)務(wù)工作需要超出定額標(biāo)準(zhǔn)的必須將該月詳細(xì)話費(fèi)單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、分管副總核實(shí)后報董事長審批方可給予報銷；
（3）不許利用辦公電話進(jìn)行私人通話，電話費(fèi)核報時發(fā)現(xiàn)通話記錄與工作無關(guān)的費(fèi)用自理。
六、行為規(guī)范管理
1、對待客商：
（1）在約定的時間內(nèi)接待客人或拜訪客商，嚴(yán)禁遲到或不到；有事不能按時赴約時應(yīng)提前通知對方。
（2）客人來訪而需接待的人不在時，應(yīng)禮貌地接待對方，能解決的問題應(yīng)主動為其解決。
（3）無論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
（4）銷售人員在與客商交往時，不得收受客商的禮品或回扣；不得讓客商支付車票、機(jī)票、船票等交通費(fèi)用。
2、辦公用品：
（1）按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時須交還（辦公消耗品除外）。
（2）正確使用辦公用品，對于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用，如
因個人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，需按規(guī)定做出賠償。
（3）銷售公司駐外人員與經(jīng)銷商交往時言行舉止都代表公司形象，以上行為規(guī)范，駐外人員必須自覺遵守，因個人行為給公司造成損失或不良影響，責(zé)任自負(fù)，并視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。
七、工作日報表、月工作總結(jié)與月工作計(jì)劃管理
1、銷售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國各地開展公司銷售工作，工作周報、月報（月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓總部對駐外的工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫工作周報或月報。并要求銷售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報上報給區(qū)域經(jīng)理審核，再由銷售計(jì)劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計(jì)劃部。
2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報告主要內(nèi)容要求
（1）銷售量
（2）回款情況
（3）對客戶拜訪情況
（4）銷售費(fèi)用（含個人差旅費(fèi)用報表）
（5）廣告和促銷活動效果
（6）重點(diǎn)客戶情況
（7）新客戶情況
（8）異�？蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶
（9）待開發(fā)客戶及其情況
（10）競爭對手動態(tài)
（11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動（如城市環(huán)保、道路限行）
（12）問題與合理化建議
（13）下個月的客戶開發(fā)計(jì)劃篇二：公司銷售人員績效考核方案
公司銷售人員績效考核方案
主要考核指標(biāo)：銷售額、回款率、費(fèi)用率、其他
（一）銷售額提成：設(shè)立銷售標(biāo)準(zhǔn)及對應(yīng)的提成比率
銷售標(biāo)準(zhǔn)：制定各產(chǎn)品的最低售價，并根據(jù)最低售價的利潤情況評估產(chǎn)生平均的銷售提成率。
公司底薪、銷售額、工資計(jì)提成比例如下圖：
業(yè)務(wù)員甲本月銷售額為180000元
底薪：1000元
工資計(jì)提=50000*1%=（100000-50000）*1.5%=（0000-100000）*2%+（180000-150000）*3%=3150
獎金：800元
工資結(jié)算方法選擇：1、底薪+提成；2、底薪+獎金；3、底薪+提成+獎金
具體方案根據(jù)公司的具體情況及其提成比例確定。
（二）費(fèi)用率：設(shè)立銷售費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)額度為x，最高額度為y，對于低于x，實(shí)行獎勵，獎勵比重為50%（100%）；銷售費(fèi)用率在x—y內(nèi)，全額報銷；高于y，超出部分按照50%償付。
（三）回款率：如銷售額采用實(shí)際回收款項(xiàng)，則取消；否則提成為：銷售額×提成率×回款率，剩余部分，款項(xiàng)回收后補(bǔ)發(fā)。
（四）其他：公司鼓勵的其他情況，存在突出貢獻(xiàn)的予以獎勵，主要考核一下幾個方面：
1、各級產(chǎn)品的報價及銷售價格的管理；
2、客戶對銷售人員的支持滿意度；
3、客戶信息溝通；
4、顧客投訴的處理；
5、工作能力，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力；
6、工作態(tài)度包括：責(zé)任感、工作合作、信息收集及道德素質(zhì)；
7、紀(jì)律性，自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
8、管理創(chuàng)新和參與性，人對公司的經(jīng)營有重大貢獻(xiàn)者，考慮予以額外獎勵。
（五）考核結(jié)果運(yùn)用薪酬計(jì)算公式：〔銷售額提成×回款率—銷售費(fèi)用超出部分×償付比重〕+其他篇三：公司銷售人員考核辦法,用于銷售人員管理
xx公司銷售人員考核辦法
一、總則
（1）對銷售業(yè)務(wù)人員每月評分一次。
（2）公司于次年元月核算每一位業(yè)務(wù)員該年度考核得分：
業(yè)務(wù)員該年度考核得分=（業(yè)務(wù)員該年度元月～12月考核總分）÷12
（3）業(yè)務(wù)員的考核得分將作“每月薪資的獎金”、“年終獎金、”“調(diào)職”的依據(jù)。
二、考核辦法
（1）銷售業(yè)績（占考核總分的60%）
當(dāng)月達(dá)成率100%及以上，60分；
當(dāng)月達(dá)成率90%，50分；
當(dāng)月達(dá)成率80%，40分；
當(dāng)月達(dá)成率70%，30分；
當(dāng)月達(dá)成率60%，20分；
（2）紀(jì)律及管理配合度（占考核總分40%）：
① 出勤情況
② 是否遵守本公司營業(yè)管理辦法
③ 收款績效
④ 開拓新客戶數(shù)量
⑤ 既有客戶的升級幅度
⑥ 是否盡心盡力完成主管交付的任務(wù)，例如市場資料收集等
⑦ 其他
（3）“獎懲辦法”的加分或扣分
（4）業(yè)務(wù)考核級制管理
① 業(yè)務(wù)員的考核，由分公司主任評分，分公司經(jīng)理初審，營業(yè)部經(jīng)理復(fù)審；② 分公司主任的考核，按照所管轄業(yè)務(wù)員的平均分?jǐn)?shù)計(jì)算；
③ 分公司經(jīng)理的考核，按照該分公司全體業(yè)務(wù)員的平均分?jǐn)?shù)計(jì)算；
④ 營業(yè)部經(jīng)理的考核，按照本公司全體業(yè)務(wù)員的平均分?jǐn)?shù)計(jì)算；
⑤ “考核”與“年終獎金”相關(guān)聯(lián)。
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銷售員考核制度
前言：
為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作效率，積極拓展市場，促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷營，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核銷售員的工作績效和績效工資，以提倡競爭、激勵先進(jìn)、鞭策落后。
1、 銷售人員在中途在辭職或被公司辭退不計(jì)算考核期內(nèi)各類績效考核獎金。
2、 銷售人員必需尊守以下基本日常規(guī)章：
1） 銷售人員應(yīng)穿戴整潔，衣服無明顯污漬，鞋面干凈無積塵。時刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密。
2） 銷售人員各自桌面應(yīng)擺放整齊，無雜物無污漬。未經(jīng)允許不得私自閱覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站與論壇等，不得私自安裝各種軟件（如：聊天軟件QQ等）。違者一次扣除50元，以示警示。
3） 每周拜訪有效量必需確保在10家廠商以上，新客戶（新意向廠商）1家。如當(dāng)天沒有外出任務(wù)，回訪電話（拜訪電話）確保在20個有效電話。
4） 每天外出的銷售人員必須認(rèn)真清楚填寫好外出登記表后方可外出（外出時間，外出客戶名稱、客戶電話號碼）以便方便公司核實(shí)。在當(dāng)天下午17：00前回公司填寫工作日記。如工作需要未能如時回公司，應(yīng)電話回公司報告當(dāng)天情況，并于次日8：30前回公司把工作日記填寫完畢交于領(lǐng)導(dǎo)，否則以早退處理。
5） 每周一上午8：30分前必須填寫好‘周報告總結(jié)表’上交經(jīng)理處。（總結(jié)上周那幾點(diǎn)認(rèn)為做得好的？那幾點(diǎn)應(yīng)該改善的？上周遇到什么難題遇要公司幫助解決的？本周應(yīng)如何開展工作？等）。
6） 每周一下午17：00（上午9：00）準(zhǔn)時參加公司周例會。相互交流開展業(yè)務(wù)心得，增進(jìn)彼此友誼，促進(jìn)公司文化。（領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)針對‘周報告總結(jié)表’進(jìn)行針對性的談話，幫助銷售員更好的開展業(yè)務(wù)，激勵銷售人員的斗志。）
3、 為了更好的開展工作，促進(jìn)銷售人員的積極主動性，公司制訂了相應(yīng)的銷售人員在職責(zé)任制，望各銷售人員認(rèn)真閱讀并執(zhí)行：
1） 公司為了促進(jìn)新銷售人員更快地適應(yīng)本公司環(huán)境與產(chǎn)品，更快地開展工作，進(jìn)入銷售角色。新進(jìn)銷售人員前三個月實(shí)行無責(zé)任業(yè)績制，底薪為1800元/月。為了促進(jìn)新進(jìn)銷售人員的工作熱情，前三個月累積業(yè)績達(dá)到2萬元以上者，公司另行獎勵200元，以示鼓勵。
2） 進(jìn)公司滿三個月的銷售人員，轉(zhuǎn)為正式員工，第四個月起實(shí)行有責(zé)任業(yè)績制。當(dāng)月完成2萬以內(nèi)業(yè)績者，底薪為800元。當(dāng)月完成2萬以上4萬以下者，底薪為1000元。當(dāng)月完成4萬以上者，底薪為1200元。
4、 為了激勵先進(jìn)，鞭策落后，提高工作效率，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營銷，公司特制訂以下獎罰制，望各銷售人員的認(rèn)真閱讀并執(zhí)行：
1） 公司上班時間為：8：00—12：00，13：00—17：00。當(dāng)月全勤者（無早退、無遲到、無請假），公司獎勵個人100元/月。早退、遲到者，視情況罰款10--50元不等。（10分鐘內(nèi)一次扣10元，20分鐘內(nèi)一次扣20元，以此為類推。40分鐘以上者需電話回公司報備，否則視同曠工一天。一個月無故曠工三天以上者，視為自動離職，不發(fā)放當(dāng)月工資。）
2） 每月責(zé)任業(yè)績?yōu)?萬—4萬（視個人情況而定）。當(dāng)月未能準(zhǔn)時完成者，當(dāng)月按未完成比例扣除相應(yīng)的款項(xiàng)。
[（責(zé)任業(yè)績-已完成業(yè)績）*提成點(diǎn)數(shù)=應(yīng)扣款項(xiàng)]。連續(xù)三個月未能完成者，當(dāng)月扣除200元，以示警示。 3） 銷售人員在完成責(zé)任業(yè)績外，連續(xù)三個月業(yè)績呈30%增長，公司于第四個月獎勵個人300元，以示鼓勵。 4） 在完成個人責(zé)任業(yè)績外，一年內(nèi)有6個月都超額多完成20%業(yè)績者，公司于年底獎勵個人500元。一年內(nèi)
有10個月都超額多完成20%業(yè)績者，公司于年底獎勵個人1000元。
5、 本方案自2011年10月26日起開始實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況需要適時加以修改。
工資表
外出登記表
營銷員考核辦法
為確保部門任務(wù)的完成，提高員工工作積極性。按照獎罰分明，多勞多得的原則，特制定本部門目標(biāo)責(zé)任考核管理辦法，具體實(shí)施如下：
一、考核對象
市場策劃部西安辦事處的全體營銷人員（不含策劃、團(tuán)接員工和文員）；
二、營銷員考核辦法
部門根據(jù)當(dāng)月團(tuán)隊(duì)收入預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行個人任務(wù)分解并進(jìn)行考核。
具體細(xì)則：
1. 當(dāng)月未完成分解任務(wù)指標(biāo)，安如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。
2. 獎勵辦法
1）超額完成分解任務(wù)5萬元之內(nèi)的，按照超額部分的2%獎勵；
2）超額完成分解任務(wù)5萬元（含）至10萬元的，按照超額部分的3%獎勵；
3）超額完成分解任務(wù)10萬元（含）以上的，按照超額部分的5%予以獎勵。
三、營銷員附加考核內(nèi)容
1、如未完成部門安排的其他工作任務(wù)，每次進(jìn)行200元處罰；
2、對故意破壞公司市場資源的員工，扣除基礎(chǔ)工資的50%并立即解除勞動關(guān)系； 備注：試用期間的員工不含在內(nèi)；
四、市場安排
1、總體安排：
1）主管級以上員工負(fù)責(zé)一日游、西安周邊旅行社和商務(wù)市場；
2）營銷人員負(fù)責(zé)常規(guī)線路
2、具體安排：
1）段樹國帶翟璐負(fù)責(zé)一日游、西安周邊旅行社和商務(wù)市場；
2）張龍帶張琳負(fù)責(zé)常規(guī)線路（含省外和外賓）；
3、由團(tuán)接人員負(fù)責(zé)對每位營銷員進(jìn)行相關(guān)銷售協(xié)議檔案歸類，以客源市場劃分的游客入園量作為統(tǒng)計(jì)業(yè)績的依據(jù)，每月進(jìn)行業(yè)績匯總；
4、主管級以上人員在具體操作過程中要相互協(xié)助，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
執(zhí)行時間：
2011年2月1日
市場策劃部
2011-2-18
市場營銷人員績效考核辦法
一、適用范圍：
本考核辦法適用于本協(xié)會業(yè)務(wù)部市場營銷人員（已正式錄用的）的績效考核。
本辦法所指績效工資是指根據(jù)市場營銷人員的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核后，所得到的除了單位福利、待遇、津補(bǔ)貼以及根據(jù)協(xié)會規(guī)定可以發(fā)放的獎勵、津貼以外的報酬。
二、績效工資構(gòu)成
1、市場銷售人員的績效工資由崗位工資、效益提成工資、年功工資、年終獎金構(gòu)成。
2、崗位工資根據(jù)銷售人員崗位的不同確定，銷售及服務(wù)經(jīng)理2000元/月；主管1500元/月；精英1200元/月；普通銷售人員1000元/月；并按照季度績效考核動態(tài)調(diào)整；
3、效益提成上不封頂，按照每個銷售人員每個季度的實(shí)際完成業(yè)績計(jì)算提成。主要提成辦法為：新發(fā)展會員單位按實(shí)際收入費(fèi)用的15%計(jì)提；原有會員單位追繳按實(shí)際收入費(fèi)用的5%計(jì)提；其他業(yè)務(wù)擴(kuò)展按純利潤的10%計(jì)提。
4、市場營銷人員的年功工資按協(xié)會年功工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，具體發(fā)放按當(dāng)年年度純效益收入進(jìn)行分配；
5、年終獎分為完成目標(biāo)計(jì)劃的優(yōu)秀管理人員獎、優(yōu)秀創(chuàng)收發(fā)展獎和優(yōu)秀員工將，并參照全年度考核評議后發(fā)放。
三、考核辦法
（一）市場銷售人員考核辦法
1、崗位工資
崗位工資的考核
銷售人員的崗位工資考核采用季度KPI績效考核的方法，具體考核內(nèi)容見下：
考核內(nèi)容
1、新客戶拓展 25%
2、老客戶維護(hù) 35%
3、回款率 30%
4、上級主管分配的工作 10%
合計(jì) 10分
考核說明：1、考核得分在9-10分之間，績效考核系數(shù)為1.2；
2、考核得分在7.5-9分之間，績效考核系數(shù)為1.1；
3、考核得分在6-7.5分之間，績效考核系數(shù)為1.0；
4、考核得分在4-6分之間，績效考核系數(shù)為0.8；
5、考核得分小于4分，績效考核系數(shù)為0.6。
KPI指標(biāo)說明：
1）新客戶拓展目標(biāo)值為本季度總產(chǎn)值的20%，即本季度新客戶產(chǎn)值/本季度總產(chǎn)值：大于等于20%得10分，15%-20%得8分，10%-15%得6分，5%-10%得4分，0-5%得0分。
2）老客戶維護(hù)目標(biāo)值為上一年同期的老客戶產(chǎn)值，即本季度上一年同期老客戶產(chǎn)值/上年度同期老客戶的產(chǎn)值：大于或等于100%得10分，大于90%小于100%得8分，大于80%小于90%得6分，以此類推，最低0分。
3）回款率
回款率100%及以上的得10分，100%-80%的得8分，80%-60%的得6分，以此類推，最低為0分。
4）上級主管分配的工作
此項(xiàng)由上級主管考核，分為四個檔次，優(yōu)秀為10分，良好為8分，合格為6分，不合格為0分。本項(xiàng)考核
時，由直接主管和間接主管共同考核評分，取平均值。
*崗位工資的發(fā)放
崗位工資在開始的第一季度內(nèi)依據(jù)確定的崗位級別發(fā)放，第四個月則根據(jù)KPI考核結(jié)果對下一季度的崗位工資進(jìn)行調(diào)整。
實(shí)得崗位工資 = 原定崗位工資 × 季度績效考核系數(shù)
2、效益提成工資
（1）效益提成工資每季度考核發(fā)放。
（2）銷售人員個人季度效益工資，由分管市場營銷經(jīng)理根據(jù)每個銷售人員季度回款額的完成情況，進(jìn)行考核后發(fā)放。（按實(shí)際回款數(shù)額提成）
（3）對未按要求辦理完離職手續(xù)的離職員工不予發(fā)放提成。該提成計(jì)入年功工資發(fā)放。
3、年功工資
市場銷售人員年功工資根據(jù)本人全年完成銷售目標(biāo)任務(wù)情況、合同管理、合同評審、合同履行等情況，進(jìn)行考核后發(fā)放。
市場銷售人員實(shí)得年功工資 = 年度考核分值 × 核定年度純效益核定百分比（按人數(shù)）
市場銷售人員年度考核內(nèi)容及考核方法
考核內(nèi)容 分值 考核要求 考核周期
年銷售目標(biāo)任務(wù) 70 完成全年銷售到賬收入目標(biāo) 70分/年
合同管理 6 合同規(guī)范、內(nèi)容齊全 6分/年
合同評審 12 按管理體系要求進(jìn)行合同評審 1分/月
合同履行 12 及時銷帳、價格正確、借票回款及時 1分/月
合計(jì) 100
考核方法：
①全年完成銷售任務(wù)大于或等于年銷售目標(biāo)任務(wù)，不扣分；未完成年銷售目標(biāo)任務(wù)，每1%（不足1%按1%計(jì)）扣2分，扣完70分為止。
②有與客戶簽訂的合同不規(guī)范或要求合同內(nèi)容不齊全，一個客戶扣1分，扣完6分為止。
③因合同評審原因，影響檢測部門檢測工作正常開展的，一次扣1分；造成證書不滿足客戶要求的，一份證書（一個類型的證書問題可以按一份計(jì)）扣1分。當(dāng)月扣罰可以倒扣分，全年最多扣12分。
④未能在儀器收發(fā)管理中心要求的時間內(nèi)及時完成銷賬工作，一個客戶延遲一天扣0.1分；未能事先與客戶進(jìn)行價格溝通，在結(jié)賬時進(jìn)行價格更改的，一個客戶更改一次扣0.5分；借票未按時回款，逾期一天扣0.1分。當(dāng)月扣罰可以倒扣分，全年最多扣12分。
（三）分管市場營經(jīng)理考核辦法
1、崗位工資
崗位工資在開始的第一季度內(nèi)依據(jù)核定的崗位工資發(fā)放，第四個月則根據(jù)KPI考核結(jié)果對下一季度的崗位工資進(jìn)行調(diào)整。
KPI考核內(nèi)容和考核方法與市場銷售人員的KPI考核方法和考核內(nèi)容相同，考核對象為全部門的銷售工作。
實(shí)得崗位工資=核定崗位工資×上一季度績效考核系數(shù)
2、年終獎金
實(shí)得年終得獎金 = 市場銷售人員年度考核平均分值（可參考年度KPI分值取平均）× 核定年度純效益核定百分比（按人數(shù)）
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