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新進(jìn)員工培訓(xùn)方案
目錄
一、 新員工培訓(xùn)目的
二、 新員工培訓(xùn)程序
三、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容
四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
五、新員工培訓(xùn)教材-
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫表格 新員工崗位培訓(xùn)表（表一）
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（表二）
新員工培訓(xùn)目的
1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況、公司對(duì)他的期望
3、了解公司歷史、發(fā)展方向、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)
4、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司
5、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感
6、使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
7、培訓(xùn)新員工如何提高執(zhí)行力
使新員工迅速投入工作,降低離職率.
二．公司整體培訓(xùn)：
● 企業(yè)簡(jiǎn)介
企業(yè)標(biāo)識(shí)
企業(yè)文化及愿景規(guī)劃
企業(yè)十年宣傳片
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
各部門職能
企業(yè)人才觀
工資體系
福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn) ,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制) ● ● ● ● ● ● ● ●
● 智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
溝通交流機(jī)制及方式
轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
著裝規(guī)范
值班及脫崗處罰
激勵(lì)機(jī)制 ● ● ● ● ●
三、培訓(xùn)流程
·到職前：在人力資源部受訓(xùn)，時(shí)間15天（時(shí)間安排見(jiàn)附件一）。
1、由人力資源部經(jīng)理介紹新員工和本部門其他員工認(rèn)識(shí)
2、 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料，包括員工手冊(cè)，安全手
冊(cè)，管理制度等
3、按照整體培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓其對(duì)公司 有個(gè)大慨了解，進(jìn)行第一級(jí)安全教育并做好記錄；
4、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師，陪新員工吃第
一頓午餐
5、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
6、受訓(xùn)完后進(jìn)行考試，考試合格后分送到部門
● 到職后:部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
1.到職后第一天：
到部門報(bào)到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)，介
紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定，第二級(jí)安全教育，
做好記錄；
新員工工作描述、職責(zé)要求，班級(jí)第三級(jí)安全教育，并做好記錄；
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2.到職第五天:
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)，設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
3.到職后第十五天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期半月來(lái)的表現(xiàn)：說(shuō)出心里話、建議,意見(jiàn)、疑問(wèn)，無(wú)論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng)，不冷落。
6.到職后第三十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
7.試用期制度:
前三個(gè)月為試用期,符合標(biāo)準(zhǔn)留用，不符合標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)試用或勸退。
四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表 （到職后一周內(nèi)）（附件二）
公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后) （附件三）
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 （到職后30天部門經(jīng)理填寫） 試用期考核表(由部門經(jīng)理填寫) （附件四）
五、新員工培訓(xùn)教材
員工手冊(cè)、安全手冊(cè)、管理制度 六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度，每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師，對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料，根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn) 七、新員工培訓(xùn)四步驟:
第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)（首先調(diào)整心態(tài)，讓他把心放�。� 新到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會(huì)顧慮：待遇與承諾是否相符；會(huì)不會(huì)得到重視；升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件，讓新員工把“心”放下.與新員工面對(duì)面地溝通，解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題，不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被-迫”離開(kāi)。
誤區(qū)：迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮�，希望他們能盡快派上用場(chǎng)，而全不顧及他們的感受。
第二步：讓員工把心里話說(shuō)出來(lái)
員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開(kāi)條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對(duì)合理化的建議，因立即采納并實(shí)行，對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò)，他們會(huì)有被尊重的感覺(jué)，更敢于說(shuō)出自己心里的話。
新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會(huì)造成了新員工情緒激化。 第三步：使員工有歸屬感
這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。
創(chuàng)造感動(dòng),對(duì)新員工關(guān)心到無(wú)微不至的程度,為新員工過(guò)日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問(wèn)題,幫助解決， 讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖、力量。 第四步：樹(shù)立職工職業(yè)心
當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此體現(xiàn)招聘什么
人很重要，把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂。 附件一
新員工崗位培訓(xùn)反饋表（到職后新員工一周內(nèi)填寫） 新員工姓名： 部門： 1. 你是否已了解部門的組織結(jié)構(gòu)及部門功能？ 是 否
2. 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？ 是 否
3.你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事？ 是 否
4.你是否覺(jué)得部門崗位培訓(xùn)有效果？ 是 否
5. 你今后在工作中遇到問(wèn)題，是否知道如何尋求幫助？ 是 否
6. 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，特別是安全事故應(yīng)急措施，并保證可以很好地完成工作任務(wù)？ 是 否
7.在崗位培訓(xùn)中，可以改進(jìn)的地方
8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓(xùn)? 附件二
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（到職后30天部門填寫）按照現(xiàn)有辦公室表格
培訓(xùn)時(shí)間安排
公司整體培訓(xùn)試題 制作中
PS:各部門相關(guān)培訓(xùn)材料需向公司人力資源部報(bào)備，由相關(guān)人員制作ppt幻燈片后方能進(jìn)行培訓(xùn)
新進(jìn)員工培訓(xùn)方案
1.0 目的：
1.1讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
1.2為保證員工技能
和素質(zhì)的提升，配合公司整體戰(zhàn)略發(fā)展，以確保提升產(chǎn)品品質(zhì)與工作效率，促進(jìn)公司人力資源發(fā)展的可持續(xù)性，特?cái)M定本制度。 2.0 范圍：
適用于本公司所有員工的培訓(xùn)。
3.0 培訓(xùn)類型及定義：
3.1 入職培訓(xùn)：
新進(jìn)員工入職7天時(shí)間內(nèi)，由行政部組織實(shí)施2—4小時(shí)以上入職引導(dǎo)培訓(xùn)，使其了解公司的愿景,歷史及現(xiàn)狀,安全消防,7S管理,人事和行政各類規(guī)章制度和公司經(jīng)營(yíng)政策等知識(shí)；
3.2 崗前培訓(xùn)：
新進(jìn)員工入職上崗前三天，由部門或新進(jìn)員工的直接上司給予進(jìn)行工作安排指導(dǎo)，務(wù)必使其了解崗位作業(yè)技能及安全要求。指定一名老職工帶教新員工。
3.3 在職培訓(xùn)：
根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)作、產(chǎn)品制程、質(zhì)量要求和客戶需求的需要，公司或部門對(duì)在崗員工進(jìn)行的相關(guān)技能、品質(zhì)意識(shí)及安全的培訓(xùn)。
3.4 人才成長(zhǎng)培訓(xùn)：
針對(duì)工作期間任勞任怨、服從公司指揮、對(duì)公司忠誠(chéng)、技能較好和有
培養(yǎng)前途的在職員工的培訓(xùn)，受訓(xùn)人員合格結(jié)業(yè)后將作為公司各級(jí)人才庫(kù)的儲(chǔ)備人員，以備公司提升錄用。
3.5 管理培訓(xùn)：
根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，為公司各級(jí)干部和主管提升管理能力的培訓(xùn)。
4.0 職責(zé)
4.1 各部門經(jīng)理：
負(fù)責(zé)提報(bào)年度培訓(xùn)需求計(jì)劃或臨時(shí)性的培訓(xùn)需求并督導(dǎo)執(zhí)行。
4.2 行政部:
4.2.1負(fù)責(zé)審核各部門的培訓(xùn)需求；
4.2.2負(fù)責(zé)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的匯總確認(rèn)；
4.2.3負(fù)責(zé)新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃及公共類技能培訓(xùn)計(jì)劃；
4.2.4負(fù)責(zé)主辦或協(xié)辦培訓(xùn)計(jì)劃的考核；
4.2.5負(fù)責(zé)培訓(xùn)成果的登錄、保存與維護(hù)。
4.3 總經(jīng)理助理：
負(fù)責(zé)擬定生產(chǎn)部門 “年度管理培訓(xùn)”需求計(jì)劃或臨時(shí)性的“管理培訓(xùn)”需求并督導(dǎo)執(zhí)行。
4.4（副）總經(jīng)理：
負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批。
4.5 稽核辦：
對(duì)（副）總經(jīng)理已批準(zhǔn)的年度需求計(jì)劃監(jiān)督落實(shí)，并評(píng)估成效。 5.0 工作程序
5.1 提出培訓(xùn)需求
5.1.1 公司各部門經(jīng)理應(yīng)最遲于每年12月15日提出次年度員工培訓(xùn)需求計(jì)劃，并填寫《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》呈送行政部。
5.1.2 如臨時(shí)增加培訓(xùn)需求，應(yīng)至少提前一天提出申請(qǐng)并報(bào)送行政部。
5.2 審核及匯總
5.2.1 行政部應(yīng)審核各部門培訓(xùn)需求計(jì)劃內(nèi)容及課程時(shí)數(shù)安排的適宜性，并根據(jù)對(duì)各部門和公司人員結(jié)構(gòu)和技能的評(píng)估，制定整體培訓(xùn)需求，并擬制《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》。
5.2.2 通用性的培訓(xùn)項(xiàng)目可安排在同一時(shí)段集中培訓(xùn)。 5.3 核準(zhǔn)
5.3.1行政部所匯總提報(bào)的《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》，應(yīng)呈副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核各培訓(xùn)項(xiàng)目是否符合公司政策及目標(biāo)，并進(jìn)行批示； 5.4 培訓(xùn)實(shí)施
5.4.1 行政部應(yīng)根據(jù)核準(zhǔn)的《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》分解月度計(jì)劃,并根據(jù)各部門臨時(shí)培訓(xùn)需求制定《月度培訓(xùn)計(jì)劃表》，行政部按月組織實(shí)施；
5.4.2 行政部負(fù)責(zé)組織和落實(shí)與培訓(xùn)相關(guān)的講師、教材、費(fèi)用以及其它相關(guān)事項(xiàng)；
5.4.3 員工如需外派培訓(xùn)，行政部應(yīng)制定相關(guān)保障公司利益的措施，并與其簽定培訓(xùn)協(xié)議。 5.5 考核或資格鑒定
5.5.1 員工參加培訓(xùn)應(yīng)于《培訓(xùn)簽到表》上簽到，必要時(shí)可由各部門經(jīng)理或行政部派人抽查。
5.5.2 廠內(nèi)實(shí)施培訓(xùn)后，應(yīng)由行政部或稽核辦進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考核，考核結(jié)果要記錄存檔。考核方式可分為筆試、口試、實(shí)際操作或交心得報(bào)告等方式，考核時(shí)可選擇一種或幾種實(shí)施。
5.5.3 經(jīng)考核不合格者應(yīng)重新安排補(bǔ)訓(xùn)，補(bǔ)訓(xùn)以兩次為限，兩次仍不合格者，報(bào)請(qǐng)其經(jīng)理或（副）總經(jīng)理予以調(diào)崗或淘汰處理。 5.5.4 如受外訓(xùn)，須繳驗(yàn)培訓(xùn)“合格證書”或“結(jié)業(yè)證書”或交“培訓(xùn)心得報(bào)告”方式進(jìn)行資格鑒定；外訓(xùn)的“合格證書”經(jīng)繳驗(yàn)后由行政部保留正本，復(fù)印件交還本人，正本待勞動(dòng)合同期滿不再續(xù)約后可交還本人。
5.6 記錄：無(wú)論是廠內(nèi)自辦還是外派受訓(xùn)，受訓(xùn)部門或個(gè)人應(yīng)在受訓(xùn)完成后7天內(nèi)將受訓(xùn)結(jié)果交送行政部記錄，以作為人員資格鑒定及未來(lái)人事調(diào)用的參考依據(jù)。 5.7 記錄維護(hù)
5.7.1 所有培訓(xùn)的教材及培訓(xùn)考核成果均應(yīng)按《文件控制作業(yè)程序》辦理保管存檔事宜。
5.7.2 行政部應(yīng)保存?zhèn)�人的培訓(xùn)記錄至該員工離職時(shí)為止。 6.0 管理辦法
6.1 部門經(jīng)理接到《培訓(xùn)需求申報(bào)表》后，2天內(nèi)沒(méi)有填寫上交的，處罰10元/天；
6.2 行政部接到《培訓(xùn)需求申報(bào)表》后，2天內(nèi)沒(méi)有完成審核工作的，
處以10元/天；
6.3 (副)總經(jīng)理接到《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》后，7天內(nèi)無(wú)進(jìn)行批示回復(fù)的，處罰50元/天；
6.4 培訓(xùn)講師未在規(guī)定培訓(xùn)期前做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，處罰20元/次； 6.5 在實(shí)施培訓(xùn)中，行政部沒(méi)按計(jì)劃定好講師、培訓(xùn)設(shè)備等影響培訓(xùn)實(shí)施的，處以10元/次的罰款；培訓(xùn)對(duì)象無(wú)故不參加培訓(xùn)的處以10元/次的罰款；
6.6 在實(shí)施培訓(xùn)中培訓(xùn)講師（廠內(nèi)）無(wú)故缺席不認(rèn)真履行培訓(xùn)職責(zé)的，處以50元/次的罰款；
6.7 行政部或組織培訓(xùn)部門，培訓(xùn)后沒(méi)有進(jìn)行效果評(píng)估的，處罰責(zé)任人10元/次；沒(méi)有將培訓(xùn)資料歸檔的，處罰責(zé)人10元/次； 6.8 培訓(xùn)課堂紀(jì)律按照《會(huì)議管理制度》執(zhí)行。 7.0 附錄表單
7.1《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》 7.2《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》 7.3《月度培訓(xùn)計(jì)劃表》 7.4《培訓(xùn)簽到表》 7.5《培訓(xùn)記錄表》
7.6《員工培訓(xùn)效果調(diào)查表》
公司新員工培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
公司所有新進(jìn)員工
三、培訓(xùn)時(shí)間
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工
六、培訓(xùn)教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書、案例
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀）
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）
4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）
5、績(jī)效管理制度
6、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等）
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓(xùn)效果評(píng)估
行政人事部與新員工所在部門通過(guò)與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
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