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員工招聘培訓(xùn)方案
新員工的入職培訓(xùn)根據(jù)其報(bào)到時(shí)間，由行政人事部統(tǒng)一安排，內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序、食品衛(wèi)生、公司員工禮儀等。
行政人事部根據(jù)培訓(xùn)安排，做好培訓(xùn)的組織、籌備工作，保證培訓(xùn)的順利實(shí)施。
員工參加培訓(xùn)時(shí)，必須填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)結(jié)束后，由該次培訓(xùn)課程的組織人員將《員工培訓(xùn)簽到表》統(tǒng)一交回行政人事部。
培訓(xùn)計(jì)劃不能執(zhí)行或需要更改時(shí)，必須獲得行政人事部主管書面批準(zhǔn)；在特殊情況下需公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
計(jì)劃外培訓(xùn)由申請(qǐng)人所屬部門自行組織實(shí)施，報(bào)行政人事部備案。
到職前：
致新員工歡迎詞
讓部門其他員工知道新員工的到來(lái)
準(zhǔn)備好新員工所需辦公用具、用品等
為新員工指定指導(dǎo)老師
準(zhǔn)備好布置給新員工的工作任務(wù)
在職員工培訓(xùn)內(nèi)容：
技術(shù)或工作方法的指導(dǎo)；學(xué)習(xí)員工工作標(biāo)準(zhǔn)；改進(jìn)或改變工作態(tài)度。 培訓(xùn)考核
培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)的組織部門根據(jù)實(shí)際需要決定是否進(jìn)行考核，如需考核，考核結(jié)果須報(bào)行政人事部，進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估。
培訓(xùn)記錄
與培訓(xùn)有關(guān)的各類記錄，由行政人事部按月進(jìn)行歸檔管理，并對(duì)當(dāng)月培訓(xùn)工作進(jìn)行月度總結(jié)，填寫《月度培訓(xùn)匯總記錄表》。
專業(yè)建造師考試輔導(dǎo) 辦理初中級(jí)工程師職稱 各類資格證 操作證 18 62952 3162
新員工培訓(xùn)反饋表
（試崗3天后填寫）
部門： 新員工姓名：
a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？
是□ 否□
c) 你是否已認(rèn)識(shí)所有的同事？ 是□ 否□
d) 你是否覺(jué)得崗位培訓(xùn)有效果？
是□ 否□
e) 你今后在工作中遇到問(wèn)題，是否知道如何尋求幫助？
是□ 否□
f) 你是否已接受了足夠的公司崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？ 是□ 否□
g) 在培訓(xùn)中，可以改進(jìn)的地方
h) 在今后的工作中，希望接受更多哪些方面的培訓(xùn)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表
（試用期1個(gè)月后部門主管填寫）
部門：
新員工姓名：
職位：
你對(duì)新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià)：
優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------
新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度：
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
新員工的工作能力：
優(yōu)-------- 良------- 一般--------- 差---------------
其他評(píng)價(jià)：
部門主管簽名：
日 期：
新員工招聘培訓(xùn)方案
目錄
招聘部分 ............................................................................................................................... 2
1.1招聘準(zhǔn)備工作 .......................................................................................................... 2
1.2 招聘時(shí)間 ................................................................................................................. 2
1.3 招聘小組 ................................................................................................................. 2
1.4宣傳廣告 ................................................................................................................. 2
1.5援助工作協(xié)助 ………………………………………………………………………… 2
1.6招聘信息發(fā)布渠道及成本預(yù)算……………………………………………………… 2
1.7企業(yè)招聘計(jì)劃書 ....................................................................................................... 3
1.8招聘技巧 ................................................................................................................. 5
培訓(xùn)部分 ............................................................................................................................... 5
2.1培訓(xùn)計(jì)劃 ................................................................................................................. 5
2.2培訓(xùn)方式： ............................................................................................................. 6
2.3培訓(xùn)內(nèi)容 ................................................................................................................. 6
2.3.1企業(yè)文化 ...................................................................................................... 6
2.3.2基本培訓(xùn) ...................................................................................................... 6
2.3.3產(chǎn)品知識(shí) ...................................................................................................... 7
以純公司新員工招聘培訓(xùn)方案
招聘部分
1.1招聘準(zhǔn)備工作
1.擬訂招聘計(jì)劃（職位、名額、要求、到位時(shí)間）
2.人才市場(chǎng)的了解
3.了解及準(zhǔn)備所需證件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照等）
1） 登記手續(xù)（費(fèi)用）
2）確定招聘時(shí)間
4.招聘準(zhǔn)備
1）著裝：女性著職業(yè)套裝，男性著西裝、領(lǐng)帶
2）儀表：整潔、精神、注意個(gè)人形象及公司形象
5.準(zhǔn)備招聘物品：招聘POP、宣傳手冊(cè)數(shù)本 文件夾、筆、便簽、名片
1.2 招聘時(shí)間：
2015年1月1號(hào)——1月9號(hào) 初試
2015年10月號(hào)——1月15號(hào) 復(fù)試
1.3 招聘小組
組長(zhǎng): 企業(yè)人力資源
副組長(zhǎng):企業(yè)綜合
成員： 銷售
設(shè)計(jì)
市場(chǎng)
1.4宣傳廣告：
2012年12月28號(hào)在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)上打廣告；華商報(bào)上登廣告；公司網(wǎng)站；
1.5援助工作協(xié)助：
1、負(fù)責(zé)各部門援助工作、配合及反饋
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)援助單位所需資料的收集、反饋以及籌備工作所需物品采購(gòu)
3、負(fù)責(zé)援助人員的食宿安排以及反程車、船票的代購(gòu)
4.復(fù)試及培訓(xùn)場(chǎng)地的聯(lián)系、安排及教育訓(xùn)練的協(xié)助工作
1.6招聘信息發(fā)布渠道及成本預(yù)算
1、趕集網(wǎng) 900元
2、58同城 800元
3、華商報(bào) 300元
4、公司網(wǎng)站 100元
1.7企業(yè)招聘計(jì)劃書
公司簡(jiǎn)介 以純有限責(zé)任公司作為著名休閑服裝品牌生產(chǎn)制造商，有限公司生產(chǎn)成立于1997年。 我公司集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體，是目前國(guó)內(nèi)外極其少有的全程負(fù)責(zé)、全方位負(fù)責(zé)的專業(yè)服裝公司。 我公司設(shè)計(jì)部有100多位分別來(lái)自歐美、日韓、香港和中國(guó)大陸的高素質(zhì)專業(yè)設(shè)計(jì)師。他們中大多數(shù)人都曾經(jīng)服務(wù)于世界各地的著名品牌服裝，具有豐富的學(xué)養(yǎng)、敏銳的藝術(shù)感覺(jué)和設(shè)計(jì)理念，具有整合信息、揉和文化的經(jīng)驗(yàn)和才華激-情。我公司建立并健全了完備的原料采購(gòu)和貨品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制，公司投資2000萬(wàn)元建立的品質(zhì)檢測(cè)中心，擁有世界上最先進(jìn)的紡織品檢測(cè)技術(shù)設(shè)備。不僅承擔(dān)本公司的品質(zhì)檢測(cè)，而且面向社會(huì)，承擔(dān)國(guó)家有關(guān)部門指定的紡織品質(zhì)量檢測(cè)項(xiàng)目。 公司使命 ：服務(wù)——為顧客提供時(shí)尚服裝產(chǎn)品，成就時(shí)尚傳奇！ 公司文化 ：誠(chéng)信 ——做人做事必須誠(chéng)實(shí)，敢于承擔(dān)責(zé)任；
人才—— 人才是我們最寶貴的資源；
客戶 ——以客為先，讓客人開心滿意是我們的服務(wù)承諾；
簡(jiǎn)單 ——將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，提高工作效率；
進(jìn)步 ——不斷追求新知識(shí)，敢于創(chuàng)新。
我們的理想—— 把公司打造成為世界上一流的時(shí)尚集團(tuán)之
一。
具體需求職務(wù)和數(shù)量如下：
店長(zhǎng)1名 導(dǎo)購(gòu)員3名 收銀員1名 倉(cāng)管人員1名 售后服務(wù)員1名
注：以上工資面議
1.8招聘技巧
1、接待人員面試時(shí)首先禮貌問(wèn)好，收取對(duì)方的資料后仔細(xì)閱讀，看合適否，然后針對(duì)其簡(jiǎn)歷及所應(yīng)聘的職位進(jìn)行提問(wèn)。
2、應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)多提問(wèn)、多聆聽、不輕易打斷他人的談話，注意觀察應(yīng)聘的談吐、表情、舉止、對(duì)應(yīng)聘者作出個(gè)人整體的評(píng)判。 3、招聘提問(wèn)參考問(wèn)題 1）專賣店店長(zhǎng)
A 認(rèn)為專賣店店長(zhǎng)的工作職責(zé)包括那幾個(gè)方面？ B 為專賣店管理人員應(yīng)具備的基本管理技巧有那些？ C 業(yè)績(jī)低迷時(shí)，店長(zhǎng)如何去鼓舞士氣？
D客人提出產(chǎn)品不合適，要求更換或者退貨你該如何處理？ 2）專賣店倉(cāng)管： A 倉(cāng)管員的職責(zé)是什么？
B 帳目的管理中應(yīng)該注意那些問(wèn)題？
C 當(dāng)帳目與實(shí)際數(shù)字不符時(shí)，應(yīng)如何處理呢？有誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？ 3）專賣店導(dǎo)購(gòu)員
A 導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備的素質(zhì)有那些方面？最重要的是那一方面？ B 導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中應(yīng)注意那些禁忌事項(xiàng)？
C 提出一些在專賣店銷售工作中經(jīng)常會(huì)碰到的顧客問(wèn)題，考驗(yàn)應(yīng)聘者隨機(jī)
應(yīng)變及解決問(wèn)題的能力。
4、在應(yīng)聘問(wèn)答結(jié)束后，請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系電話等候聯(lián)系，然后在應(yīng)聘者資料應(yīng)聘者的整體評(píng)判及應(yīng)聘情況做簡(jiǎn)要記錄，及時(shí)分類放置，以免混淆
培訓(xùn)部分 2.1培訓(xùn)計(jì)劃
1.培訓(xùn)工作的準(zhǔn)備
2.新員工就職后第一天進(jìn)行基礎(chǔ)部分培訓(xùn) 3.就職后第二天進(jìn)行產(chǎn)品部分培訓(xùn) 4.第三天進(jìn)行工作具體內(nèi)容培訓(xùn)
5.培訓(xùn)完畢，一個(gè)月為試用期。 6.一個(gè)月結(jié)束后，呈交培訓(xùn)及實(shí)習(xí)感言。 7.對(duì)該次培訓(xùn)及新員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2.2培訓(xùn)方式：
1、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn):目的是充分利用公司現(xiàn)有的資源通過(guò)培訓(xùn)與工作相結(jié)合，
講授工作中的實(shí)際疑難問(wèn)題并予解答。傳授心得，進(jìn)一步提高員工工作的能力。
2、邀請(qǐng)培訓(xùn)講師:根據(jù)公司人員的培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)的課程，結(jié)合預(yù)算可
請(qǐng)外界培訓(xùn)講師培訓(xùn)。
3、光碟培訓(xùn):如企業(yè)的管理及各城市區(qū)域會(huì)展概況與簡(jiǎn)介。
4、企業(yè)外部培訓(xùn)：根據(jù)企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景，考慮將管理人員送出去，由公司出資參加培訓(xùn)。
2.3培訓(xùn)內(nèi)容
2.3.1企業(yè)文化
授課目的：每個(gè)企業(yè)的成功都離不開一個(gè)好的企業(yè)文化使員工了解企業(yè)以及企業(yè)文化，充分的溶入企業(yè)設(shè)計(jì)理念，樹立正確的工作態(tài)度。 授課導(dǎo)入：內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講話。
2.3.2基本培訓(xùn)
1.心態(tài)調(diào)整
授課目的：調(diào)整員工的心態(tài)，樹立正確的人生觀。 課程導(dǎo)入：故事——人生命運(yùn)
人生的改變——觀念的轉(zhuǎn)變
2.角色認(rèn)知
授課目的：使學(xué)員在學(xué)習(xí)中心理素質(zhì)能得到提升，正確理解服務(wù)事業(yè)。 課程導(dǎo)入：向?qū)W員講（案例）世界500強(qiáng)企業(yè)員工的工作經(jīng)歷的的經(jīng)典案
例
3.儀容儀表、體態(tài)
授課目的 ：使學(xué)員知道，決定公司顧客層次的是員工，員工形象將直
接影響道品牌在顧客心目中的印象，也將影響了公司的業(yè)績(jī)。
課程導(dǎo)入：光碟培訓(xùn)
1.服裝、儀容 . 2、員工的素質(zhì)與形象 3、正確的說(shuō)話和聽話的方式 4、形體語(yǔ)言魅力的重要性 5、化妝技巧
2.3.3產(chǎn)品知識(shí)
授課目的：使學(xué)員充分的了解產(chǎn)品知識(shí)，在工作過(guò)程動(dòng)會(huì)使員工能快速的。 課程導(dǎo)入： 學(xué)習(xí)廣泛的職業(yè)知識(shí)是員工必備的條件。
1、學(xué)習(xí)商品知識(shí)（由于我們是一個(gè)服裝企業(yè)所以每一個(gè)員工對(duì)于服裝的基礎(chǔ)知識(shí)是必須的，以方便銷售和服務(wù)顧客）
上圖表示出各種商品必須具備的各項(xiàng)知識(shí)，而以何種知識(shí)較為重要?jiǎng)t因商品而
異，必須依照商品的種類而決定研究項(xiàng)目以應(yīng)付需要。
2.工作具體內(nèi)容培訓(xùn)
授課目的：新員工在了解了工作技巧后，取得滿意的服務(wù)效果，并達(dá)到提高業(yè)
績(jī)目的。
課程導(dǎo)入：由我們現(xiàn)在的職業(yè)是人員向新員工提問(wèn)，新員工回答，后進(jìn)行總結(jié)
的方式進(jìn)行
1、掌握具體工作內(nèi)容與工作方式 2、掌握必要的工作技巧 3、掌握工作中突發(fā)狀況的處理 也可以通過(guò)舉例案例，進(jìn)行講解。
商場(chǎng)人事招聘培訓(xùn)方案
一、 培訓(xùn)目的：使新員工了解公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，熟知各崗位職責(zé)及工作流程，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力，為10月1日商場(chǎng)開業(yè)做準(zhǔn)備。
二、 培訓(xùn)時(shí)間： 10天（軍訓(xùn)5天+培訓(xùn)5天）
三、 培訓(xùn)地點(diǎn)：某學(xué)校操場(chǎng)（外訓(xùn)）+某企業(yè)會(huì)議室（內(nèi)訓(xùn)）
四、 培訓(xùn)內(nèi)容：軍訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位流程、服務(wù)禮儀、商品管理、營(yíng)運(yùn)操作流程、人際關(guān)系溝通、防損意識(shí)等。
五、 培訓(xùn)物資：軍訓(xùn)服裝、大桶水、緊急藥物（防暑類、外傷類）
六、 參加人員：新員工，商場(chǎng)老員工，經(jīng)理級(jí)及主管人員參加
七、 培訓(xùn)要求：
1、培訓(xùn)期間必須認(rèn)真聽課，做好筆記，嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律。
2、每天提前十分鐘到，不得遲到，早退，曠課，不得請(qǐng)假，并進(jìn)行考勤記錄。
3、人力資源部做組織工作，安排好講師及培訓(xùn)人員名單。
4、考試內(nèi)容為本次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
八、培訓(xùn)期間的考核：
1、日常表現(xiàn)滿分為100分，并作為員工轉(zhuǎn)正重要依據(jù)。
2、每遲到一次扣1分，早退一次扣1分，曠課一節(jié)扣10分。
3、培訓(xùn)期間不嚴(yán)肅，不認(rèn)真者，每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
共 4 頁(yè)
4、違反課堂紀(jì)律，交頭接耳，做小動(dòng)作，不認(rèn)真聽講者，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
5、訓(xùn)練課與交流課上，不認(rèn)真配合者，每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
6、培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)所有的學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)筆記潦草不認(rèn)真，內(nèi)容不全或未做筆記者，取消考試資格，并做相應(yīng)處罰。
7、考試未通過(guò)，不錄用
基層員工招聘培訓(xùn)方案
一、目的
為了解決鄭州地區(qū)各門店基層人員的缺編問(wèn)題，保證各門店基層人員補(bǔ)充的充分和及時(shí)性，特對(duì)鄭州地區(qū)的招聘和培訓(xùn)工作做如下改進(jìn)。
二、 招聘、培訓(xùn)、分配流程
三、招聘、培訓(xùn)、分配職責(zé)劃分
1、各門店按照公司分配人數(shù)進(jìn)行招聘，同時(shí)告知應(yīng)聘者須準(zhǔn)備的證件、照片、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)，并為其辦理培訓(xùn)證，所有門店將應(yīng)聘者資料于每周一14：00前統(tǒng)一帶至中原店，轉(zhuǎn)交招聘室；
2、總部培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)組織崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含人事規(guī)章制度和消防安全知識(shí)
3、各門店每周三12：00之前將店內(nèi)缺編情況報(bào)招聘室匯總，由招聘室統(tǒng)一進(jìn)行分配，并將分配名單傳給各門店（如果培訓(xùn)人數(shù)低于各店需求人數(shù)，根據(jù)部門缺編占總編制比例分配，占比越高，則優(yōu)先分配。如果培訓(xùn)人數(shù)高于各店需求人數(shù)，則多于人員分配在人民店、中原店生鮮處實(shí)習(xí)）。
4、每周四上午人員報(bào)到，辦理入職手續(xù)。
四、考核
1、每周招聘室統(tǒng)計(jì)各門店招聘人員情況，以實(shí)際參加培訓(xùn)人員數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，并將招聘情況記入各店人事業(yè)務(wù)考核，未完成招聘任務(wù)者，少一人次扣一分；完成招聘任務(wù)者，不加分不扣分；超額完成招聘任務(wù)者，超一人次加一分。
2、每周招聘室匯總招聘結(jié)果及分配情況上報(bào)公司。
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