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工程三方聯(lián)保協(xié)議
甲方： 成都CCC物業(yè)服務(wù)有限公司 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方） 乙方： ×××建筑施工有限公司 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方） 丙方： 四川QQQQ實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)丙方）
根據(jù)國(guó)家住建部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和 《XX建筑施工工程合同》的有關(guān)規(guī)定，乙方所承建丙方之工程竣工交付驗(yàn)收后，乙方在合同規(guī)定的保修期承擔(dān)保修義務(wù)，丙方委托甲方進(jìn)行工程保修相關(guān)事宜的協(xié)調(diào)和處理。甲、乙、丙三方就工程保修相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守執(zhí)行。
一、保修范圍及期限：
（一）保修范圍：
1、在保修期內(nèi)由于施工質(zhì)量和材料質(zhì)量原因引起的責(zé)任，由乙方承擔(dān)無(wú)償保修、保養(yǎng)責(zé)任。
2、由于丙方設(shè)計(jì)原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，丙方自行發(fā)包和甲供材料引起的質(zhì)量問(wèn)題不屬于乙方保修范圍。本條原因產(chǎn)生的維修費(fèi)用由丙方承擔(dān)。
3、丙方對(duì)業(yè)主的保修期與乙方對(duì)丙方的保修期之間的時(shí)間差，期間產(chǎn)生的保修修理費(fèi)用由丙方承擔(dān)。
4、由于業(yè)主在裝修過(guò)程中，對(duì)原結(jié)構(gòu)及管線(xiàn)進(jìn)行改動(dòng)引起的質(zhì)量問(wèn)題，如：拆墻；管道改裝移位；門(mén)窗拆改；屋面堆物超載；屋面打洞安裝其他物體；樓地面打洞；外墻鑿洞開(kāi)槽；改變電源線(xiàn)路、管道、電氣設(shè)備以及使用不當(dāng)?shù)榷斐傻馁|(zhì)量問(wèn)題不屬于乙方保修范圍。
（二）保修期限：
1、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限（本項(xiàng)目為 年）。
2、電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝、裝修工程，為2年。
3、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間、外墻面和門(mén)窗的防滲漏，為5年。
4、裝修工程項(xiàng)目的保修期為2年。
5、其他項(xiàng)目的保修期限為2年。
6、乙方建設(shè)工程的保修期，根據(jù)乙方與丙方簽訂的施工或供貨合同約定的
保修期起始日期計(jì)算。
7、未出售房屋在保修期截止前，由甲方會(huì)同乙方人員對(duì)其進(jìn)行全面檢查。
如存在施工質(zhì)量和材料質(zhì)量問(wèn)題，按本協(xié)議條款執(zhí)行。
二、乙方在保修期內(nèi)安排聯(lián)系人負(fù)責(zé)房屋保修跟進(jìn)事宜：
（一）乙方指定現(xiàn)場(chǎng)保修專(zhuān)職聯(lián)系人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保修有關(guān)事宜，保修期第一年
內(nèi)該保修專(zhuān)職聯(lián)系人必須常駐現(xiàn)場(chǎng)；保修期第二年起，接到報(bào)修通知，必須按約
定時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
乙方現(xiàn)場(chǎng)保修專(zhuān)職聯(lián)系人： ，聯(lián)系電話(huà)： ，
乙方公司回訪(fǎng)維修負(fù)責(zé)人： ，聯(lián)系電話(huà)： ，傳真： 上述聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)及傳真機(jī)號(hào)一旦發(fā)生變更，乙方應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)通知甲方
和丙方。如未及時(shí)通知變更，造成甲方無(wú)法及時(shí)聯(lián)系到乙方的，乙方無(wú)條件同意
由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)相關(guān)維修事宜的確定。
三、保修責(zé)任條款
（一）急修項(xiàng)目：
1、 發(fā)生滲水、漏水；給排水、供電設(shè)施、線(xiàn)路；燃?xì)獾染o急故障（如上水
管爆裂；層漏；門(mén)窗滲漏；屋面漏水；漏、斷電；空調(diào)、熱水器等），直接影響
業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目，甲方必須在在第一時(shí)間內(nèi)通知乙方。
2、乙方須在甲方通知后 小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)并于 小時(shí)內(nèi)完成應(yīng)急維修，
全面完成維修時(shí)間由甲、乙雙方視實(shí)際情況協(xié)商確定。
3、乙方接到甲方通知后不予答復(fù)或在約定時(shí)間內(nèi)，不能趕到現(xiàn)場(chǎng)維修的，
視作乙方默認(rèn)同意授權(quán)由甲方全權(quán)處理該項(xiàng)維修，甲方有權(quán)直接委托第三方專(zhuān)業(yè)
施工單位修繕，實(shí)際維修費(fèi)用（按照市場(chǎng)價(jià)雙倍扣除）、業(yè)主因此而拒交的物業(yè)
費(fèi)用及相關(guān)損失費(fèi)用由乙方無(wú)條件承擔(dān)，在乙方保修金中扣除。
（二）搶修項(xiàng)目：
1、對(duì)于上水管爆裂；滲漏；電氣、燃?xì)獾却嬖诎踩[患、重大損失風(fēng)險(xiǎn)的
搶修項(xiàng)目，乙方授權(quán)甲方根據(jù)實(shí)際情況即時(shí)進(jìn)行應(yīng)急搶修。同時(shí)甲方應(yīng)在第一時(shí)
間內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。所發(fā)生的應(yīng)急搶修費(fèi)用
及相關(guān)損失費(fèi)用由乙方無(wú)條件承擔(dān)，在乙方保修金中扣除。
（三）一般保修項(xiàng)目：
1、甲方以手機(jī)、短信、電話(huà)（電話(huà)登記、錄音）、傳真、掛號(hào)郵寄或當(dāng)面遞交簽收的方式通知乙方現(xiàn)場(chǎng)保修專(zhuān)職聯(lián)系人，乙方應(yīng)按約定時(shí)間派人到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)事宜。
2、乙方在接到甲方保修通知之時(shí)起，無(wú)論保修單位有什么原因，不予回復(fù)或未按約定時(shí)間派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理的，則視為乙方默認(rèn)同意授權(quán)由甲方全權(quán)處理該項(xiàng)維修，甲方有權(quán)委派其它專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)伍維修。維修費(fèi)用、業(yè)主因此而拒交的物業(yè)費(fèi)用以及相關(guān)損失費(fèi)用由乙方無(wú)條件承擔(dān)，在乙方保修金中扣除。
（四）暫未確定責(zé)任的項(xiàng)目：
1、一時(shí)不能判定責(zé)任歸屬的維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)服從甲方的安排，先行組織維修，不得推諉。否則，甲方有權(quán)直接委托其它專(zhuān)業(yè)施工單位修繕，相關(guān)損失費(fèi)用由乙方無(wú)條件承擔(dān)，在保修金中扣除；
2、一時(shí)未判定責(zé)任歸屬的維修項(xiàng)目，經(jīng)甲、乙、丙三方最終確認(rèn)，非乙方施工質(zhì)量問(wèn)題造成，則給予乙方簽證，按實(shí)結(jié)算。（費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，物業(yè)和地產(chǎn)應(yīng)積極協(xié)調(diào)）
3、對(duì)責(zé)任歸屬有爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決或委托權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定，鑒定費(fèi)用由鑒定結(jié)果明確的責(zé)任方承擔(dān)。
（五）乙方保修項(xiàng)目質(zhì)量承諾：
1、每個(gè)維修項(xiàng)目完成后必須經(jīng)業(yè)主、甲方驗(yàn)收簽字；維修項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收，以國(guó)家《規(guī)范》，《規(guī)程》，《標(biāo)準(zhǔn)》和原設(shè)計(jì)要求為準(zhǔn)。
2、乙方所維修項(xiàng)目如再次發(fā)生相同部位、同類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題的重復(fù)報(bào)修，乙方無(wú)條件授權(quán)甲方另行聘請(qǐng)施工單位進(jìn)行維修，承擔(dān)由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任，并向甲方和丙方支付總額為本次維修費(fèi)用 的違約金，作為甲方和丙方處理重復(fù)維修、業(yè)主投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償。
3、保修期內(nèi)發(fā)生滲漏、墻面裂縫等質(zhì)量問(wèn)題，維修后的保修期按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，自驗(yàn)收合格之日起開(kāi)始計(jì)算，維修后的保修期在時(shí)間上超過(guò)第一條第
（二）點(diǎn)保修期限規(guī)定的，以維修后的保修期限執(zhí)行。
4、乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進(jìn)行滲漏、裂縫重復(fù)維修等質(zhì)量問(wèn)題索賠的談判，甲方擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)甲方代表和業(yè)主簽字后即生效、乙方予以無(wú)條件承認(rèn)。
（六）乙方工程質(zhì)量原因?qū)е聵I(yè)主投訴、索賠的處理
1、若因乙方工程質(zhì)量原因?qū)е伦?hù)提出維修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，乙方授權(quán)丙方全權(quán)代表乙方、甲方與業(yè)主進(jìn)行談判，丙方擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)丙方、甲方代表和業(yè)主簽字后即生效、乙方予以無(wú)條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由乙方直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若乙方拒絕賠償，丙方有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用 的 作為違約金，作為丙方處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。
四、維修現(xiàn)場(chǎng)管理
（一）乙方在施工中應(yīng)遵守政府部門(mén)、物業(yè)公司有關(guān)衛(wèi)生、噪音、交通、綠化、安全、文明施工等規(guī)定，如有違反，由此引起的一切費(fèi)用和后果由乙方承擔(dān)。乙方承諾嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，詳見(jiàn)附件一《維修安全注意事項(xiàng)》和《房屋維修人員服務(wù)行為規(guī)范》。
（二）維修現(xiàn)場(chǎng)的保潔工作以維修進(jìn)場(chǎng)前的原有清潔狀態(tài)為標(biāo)準(zhǔn)。
1、維修過(guò)程中，做到落手清；每天維修工作完成離場(chǎng)前，乙方負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的清潔整理，做到工完、料凈、場(chǎng)地清，現(xiàn)場(chǎng)整齊有序。
2、維修項(xiàng)目全部完成后，撤場(chǎng)前乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)（含業(yè)主戶(hù)內(nèi)）的清理、保潔工作，乙方承諾現(xiàn)場(chǎng)保潔達(dá)到維修進(jìn)場(chǎng)前的原有清潔狀態(tài)，否則由甲方另行安排保潔工作，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、乙方在保潔恢復(fù)原狀過(guò)程中因操作不當(dāng)，給業(yè)主造成財(cái)物損傷的(如地板、玻璃、家具等劃損)，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。
（三）乙方維修人員應(yīng)按甲方制定的維修程序進(jìn)行維修,服從甲方的管理,服從業(yè)主的監(jiān)督,統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語(yǔ)，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，否則每人每次支付違約金 元。
1、乙方現(xiàn)場(chǎng)維修人員必須做到為客戶(hù)服務(wù)4條基本要求（簡(jiǎn)稱(chēng)1234）
1雙鞋套：進(jìn)門(mén)穿一雙鞋套；2句問(wèn)候：進(jìn)門(mén)“您好，我是維修人員×××”，出門(mén)“您還有什么問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系” ；3塊布：一塊墊工具，一塊擦拭維修操作面，一塊擦手；4不：不抽業(yè)主的煙、不吃業(yè)主的東西、不用業(yè)主的廁所、維修后不留垃圾。
（四）安全管理
1、本協(xié)議簽約后15天內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提交總體《工程維修預(yù)案》、《維修人員構(gòu)架》及相關(guān)維修單位和人員通訊地址、聯(lián)系方式。
2、乙方接到甲方維修通知后，確定維修方案的同時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提交《維修施工安全措施》，經(jīng)甲方審核同意后方可實(shí)施維修。
3、施工過(guò)程中，一旦甲方發(fā)現(xiàn)乙方未按《維修施工安全措施》執(zhí)行，存在重大安全隱患的情況，甲方有權(quán)責(zé)令即使停工整改，乙方必須無(wú)條件服從。
4、乙方接到安全整改通知后24小時(shí)內(nèi)未采取整改措施，甲方有權(quán)對(duì)乙方罰款 元/次，乙方必須無(wú)條件服從，并承擔(dān)由此引起的一切費(fèi)用和后果。
5、乙方必須做好維修施工人員安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行政府部門(mén)頒發(fā)的“勞動(dòng)安全法規(guī)”，因乙方安全施工措施不力而導(dǎo)致乙方人員自身，以及甲方人員或第三方受到傷害的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。
6、乙方在為業(yè)主進(jìn)行維修作業(yè)時(shí)，如涉及影響業(yè)主裝潢、家具以至人身安全或物業(yè)公共部位等情況，乙方需事先和甲方及業(yè)主商定，否則，造成業(yè)主損失等由乙方承擔(dān)全部責(zé)任及費(fèi)用。
（五）維修費(fèi)用結(jié)算
1、因乙方原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，乙方承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用。 2、甲方根據(jù)本協(xié)議條款約定，委托第三方維修單位維修的費(fèi)用，應(yīng)事先報(bào)丙方預(yù)算部門(mén)審核通過(guò)，再按實(shí)際發(fā)生的工程量為準(zhǔn)，乙方無(wú)條件承擔(dān)維修相關(guān)費(fèi)用。
3、結(jié)算時(shí)間：甲方按照每季度結(jié)算一次。 五、保修金返還方式：
（一）丙方全權(quán)委托甲方負(fù)責(zé)工程保修金的支付工作，具體流程為： 乙方向項(xiàng)目所在的甲方物業(yè)服務(wù)中心提出申請(qǐng)→ 甲方物業(yè)服務(wù)中心審核簽字→丙方項(xiàng)目工程部、預(yù)算部審核 →丙方審計(jì)部、財(cái)務(wù)部門(mén)審核 →總經(jīng)理審批→付款。
（二）保修期滿(mǎn)后，三十天內(nèi)丙方返還剩余保修金。
六、協(xié)議未盡事宜，以國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《XX建筑施工工程合同》為準(zhǔn)或協(xié)商解決。
七、本協(xié)議正本一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份；副本一式六份，甲乙丙三
方各執(zhí)二份。
八、 下列文件作為本合同的組成部分：
附件一：維修安全注意事項(xiàng)、工程維修人員服務(wù)行為規(guī)范
甲方：成都CCC物業(yè)服務(wù)有限公司 責(zé)人： 經(jīng)辦人負(fù)： 簽定日期：
乙方：XX建筑施工有限公司 負(fù)責(zé)人： 經(jīng)辦人： 簽定日期：
丙方：四川QQQQ實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 負(fù)責(zé)人： 經(jīng)辦人： 簽定日期：
維修施工安全注意事項(xiàng)
1、 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)人員必須戴好安全帽，懸空及高空作業(yè)人員必須佩帶安全帶。高空及屋面
維修作業(yè)人員嚴(yán)禁在避雷帶上掛攀安全帶。
2、 施工作業(yè)點(diǎn)應(yīng)作有效封閉。在規(guī)定的施工范圍內(nèi)須做好不低于2米的遮攔圍擋及施工告
示牌等防護(hù)措施。
3、 施工過(guò)程中，施工人員必須認(rèn)真做好每天施工完成后的落手清工作，做到工完、料凈、
場(chǎng)地清。
4、 建筑垃圾嚴(yán)禁倒入生活垃圾箱內(nèi)，并且當(dāng)天必須清理運(yùn)走，不準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)堆放。 5、 高空及屋面作業(yè)人員，嚴(yán)禁向下拋灑揚(yáng)塵，嚴(yán)禁高空拋物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣工程款500
元，不再返還。
6、 因違規(guī)操作給他人的財(cái)產(chǎn)造成損失的，按全價(jià)進(jìn)行賠償。
7、 腳手架的搭設(shè)必須符合規(guī)范的要求。腳手架整體承重部位應(yīng)回填夯實(shí)。不準(zhǔn)使用輕嫩、
枯脆、蟲(chóng)蛀、悶麻和有大裂縫的竹料；不準(zhǔn)使用枯脆、破損、散邊的竹片底笆；不準(zhǔn)使用草繩、麻繩、塑料繩及銹蝕鐵絲做拉結(jié)或綁扎的縛料； 8、 應(yīng)自覺(jué)學(xué)習(xí)并遵守下列規(guī)定文件：切實(shí)做好安全、文明施工； 1) 《四川省消防管理?xiàng)l例》
2) 《成都市建筑施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理規(guī)定》 3) 《成都市建筑工程消防管理規(guī)定》（試行）
9、應(yīng)自覺(jué)遵守《治安管理?xiàng)l例》，定期向施工人員進(jìn)行法制教育，嚴(yán)格執(zhí)行招收外來(lái)民工等有關(guān)條例，辦理勞務(wù)證。加強(qiáng)管理力度，嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾賭博及任何憂(yōu)民現(xiàn)象發(fā)生； 10、應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法規(guī)、規(guī)定。采取有效措施控制施工現(xiàn)場(chǎng)的各種粉塵、廢氣、廢水、固體廢棄物以及噪聲、振動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染和危害。
上述條款，施工單位必須嚴(yán)格執(zhí)行。違反規(guī)定者，按性質(zhì)嚴(yán)重程度罰款100元～1000元，并責(zé)令停工整改。
工程維修人員服務(wù)行為規(guī)范
一、禁止行為
1、禁止“吃、拿、卡、要”行為。 2、禁止與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和身體沖突 3、禁止在客戶(hù)面前與同事打架。 4、禁止侵占、損壞顧客財(cái)產(chǎn)。 5、禁止探聽(tīng)顧客隱私，損害顧客利益。
6、禁止在客戶(hù)面前談?wù)撽P(guān)于工程質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生原因等業(yè)戶(hù)敏感性問(wèn)題。嚴(yán)格按照與景瑞房修工程師統(tǒng)一的口徑回答業(yè)主關(guān)于維修相關(guān)事宜的詢(xún)問(wèn)。
7、禁止在搭設(shè)腳手架的維修的過(guò)程中，從腳手架上進(jìn)入業(yè)戶(hù)室內(nèi)和觀望、窺視室內(nèi)情況 二、行為規(guī)范 1、基本要求
2、業(yè)戶(hù)家施工過(guò)程中的行為規(guī)范
保修協(xié)議(三方協(xié)議)
甲方：保定市華瑞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方） 乙方： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方） 丙方： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)丙方）
根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》及《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》和 《 工程施工合同》的有關(guān)規(guī)定，在工程竣工交付驗(yàn)收后，施工單位在合同規(guī)定的保修期內(nèi)，進(jìn)行由于施工引起的工程保修，現(xiàn)甲、乙、丙三方就相關(guān)保修事宜，達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守執(zhí)行。
1.0保修范圍及期限
1.1保修范圍
1.1.1竣工圖內(nèi)容（包括變更、洽商、簽證內(nèi)容）中，由乙方承包的所有項(xiàng)，由于施工質(zhì)量和材料質(zhì)量原因引起的修繕；保修期內(nèi)乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)處理。
1.1.2由于業(yè)主在裝修過(guò)程中，對(duì)原結(jié)構(gòu)及管線(xiàn)進(jìn)行改動(dòng)引起的質(zhì)量問(wèn)題，如：拆墻、管道管線(xiàn)改裝移位、門(mén)窗拆改等而造成的質(zhì)量問(wèn)題不屬于乙方保修范圍。
1.2保修期限
1.2.1 基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限，即 年。
1.2.2 電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝、裝修工程，為2年。
華瑞地產(chǎn) 華瑞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
1.2.3 屋面防水工程、外墻保溫工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間、外墻面和門(mén)窗的防滲漏，為5年。
1.2.5 建設(shè)工程的保修期，自竣工備案之日起計(jì)算。
1.3 維修后的保修期
1.3.1維修消耗時(shí)間不影響以上對(duì)保修期限的約定，即保修期限包含維修消耗時(shí)間。
2.0 工程保修期內(nèi)各方聯(lián)系人員（乙方在保修期內(nèi)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)房屋保修事宜）
2.1甲方聯(lián)系人：
聯(lián)系電話(huà)：
郵箱： 郵寄地址：
2.2乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：
郵箱： 郵寄地址：
2.3丙方聯(lián)系人：
聯(lián)系電話(huà)：
郵箱： 郵寄地址：
2.4 上述各方聯(lián)系人發(fā)生變更，應(yīng)提前7日通知其他兩方。如因人員變更未通知或未按約定時(shí)間通知其他方而導(dǎo)致各方信息溝通及保修服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)違約責(zé)任（具體處理方式基于后果嚴(yán)重程度無(wú)過(guò)錯(cuò)的兩方協(xié)商確定，無(wú)需得到過(guò)錯(cuò)方同意）。
3.0 保修責(zé)任約定條款
3.1 業(yè)主報(bào)修的房屋質(zhì)量問(wèn)題，以戶(hù)為單位，完工期限以丙方、業(yè)主約
定時(shí)間為準(zhǔn)。乙方維修一次后，該戶(hù)再發(fā)生同部位、同性質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題返修或完工期限超過(guò)以上約定時(shí)間，乙方即退出該戶(hù)的保修，該戶(hù)此后的保修由丙方另行聘請(qǐng)第三方維修單位進(jìn)行維修。所發(fā)生的維修費(fèi)用經(jīng)甲方、丙方確認(rèn)后直接從質(zhì)保金中扣除，不需乙方簽字認(rèn)可，視為乙方認(rèn)可。
3.2 因乙方工程質(zhì)量問(wèn)題或維修不及時(shí)導(dǎo)致業(yè)主提出索賠，原則上由乙方與業(yè)主協(xié)商、談判解決，若因乙方原因不按約定期限與業(yè)主協(xié)商一致，則視為乙方自動(dòng)授權(quán)給丙方，由丙方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進(jìn)行談判，丙方擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)丙方和甲方簽字后即生效，乙方應(yīng)無(wú)條件予以認(rèn)可。發(fā)生索賠的費(fèi)用由乙方直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若乙方拒絕賠償，甲方有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)用，支付給丙方用于處理賠償事宜，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25％作為違約金，作為丙方處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。
3.3 急修項(xiàng)目：滲水、漏水、給排水、供暖、供電設(shè)施及線(xiàn)路出現(xiàn)故障影響業(yè)主正常生活或出行的情況，丙方應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知乙方，乙方須在丙方通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并于6小時(shí)內(nèi)完成應(yīng)急維修，全面完成維修時(shí)間由丙、乙雙方視實(shí)際情況協(xié)商確定。并且丙方有權(quán)根據(jù)緊急程度進(jìn)行應(yīng)急搶修，搶修項(xiàng)目如屬施工質(zhì)量問(wèn)題，搶修費(fèi)用及相關(guān)損失費(fèi)用以甲方、丙方確認(rèn)為準(zhǔn)，并視為乙方無(wú)異議，在乙方保修金中扣除。
3.4 一般保修項(xiàng)目：丙方以電話(huà)、電子郵件、快遞或當(dāng)面遞交、簽發(fā)的方式通知乙方簽收《維修整改通知》，乙方應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)并趕到現(xiàn)場(chǎng)組織維修。送達(dá)時(shí)間以乙方接到通知電話(huà)或郵件為準(zhǔn)。
3.5急修和一般保修項(xiàng)目，無(wú)論乙方由于什么原因，造成《維修整改通知》按正常程序無(wú)法簽收，或未按約定時(shí)間回復(fù)，或未派人到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)維修事宜，則視為乙方默認(rèn)施工質(zhì)量問(wèn)題屬實(shí)。丙方有權(quán)委派第三方維修單位維修，所發(fā)生的維修費(fèi)用以甲方、丙方確認(rèn)為準(zhǔn)，所發(fā)生費(fèi)用在乙方保修金中雙倍扣除，并視為乙方無(wú)異議，不需乙方簽字認(rèn)可。
3.6 短時(shí)間（1日）內(nèi)不能判定責(zé)任歸屬的維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)服從丙方的安排，先行組織維修，不得推諉。否則，丙方有權(quán)直接委托第三方維修單位修繕，所引發(fā)相關(guān)費(fèi)用以甲方、丙方確認(rèn)為準(zhǔn)，并視為乙方無(wú)異議，不需乙方簽字認(rèn)可，費(fèi)用在乙方保修金中雙倍扣除。
3.7 短時(shí)間（1日）內(nèi)未判定責(zé)任歸屬的維修項(xiàng)目，經(jīng)甲、乙、丙三方最終確認(rèn)，若非乙方施工質(zhì)量問(wèn)題造成，則甲方給于乙方辦理工程簽證，按實(shí)結(jié)算。（費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)）
3.8 維修工作完成后，乙方負(fù)責(zé)清理施工現(xiàn)場(chǎng)，如維修過(guò)程中給業(yè)主造成損失，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償業(yè)主提出的所有損失。
3.9 乙方維修人員應(yīng)按丙方制定的維修程序進(jìn)行維修，服從丙方的管理，服從業(yè)主的監(jiān)督，文明施工、文明用語(yǔ)，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，否則每人次乙方支付違約金500元。
4.0維修項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收，以國(guó)家《施工驗(yàn)收規(guī)范》和原設(shè)計(jì)要求為標(biāo)準(zhǔn)，并以業(yè)主、丙方簽字驗(yàn)收合格為完成標(biāo)志。
5.0 對(duì)于責(zé)任歸屬有爭(zhēng)議的，各方應(yīng)友好協(xié)商解決或委托鑒定，明確責(zé)任歸屬，鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。
6.0 保修金管理及返還方式
6.1 自工程保修期滿(mǎn)之日起，乙方向甲方申請(qǐng)保修金結(jié)算和保修金支付時(shí)必須先經(jīng)丙方審批同意，否則甲方不予受理。
7.0以上未盡事宜，以國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《工程施工合同》為準(zhǔn)或協(xié)商解決。
8.0本協(xié)議正本一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份；
9.0本協(xié)議簽訂后，自保修期開(kāi)始之日起生效。
甲方：華瑞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
經(jīng)辦人：
負(fù)責(zé)人： 簽定日期（公章）：
乙方：
經(jīng)辦人：
負(fù)責(zé)人： 簽定日期（公章）：
丙方：
經(jīng)辦人：
負(fù)責(zé)人： 簽定日期（公章）：
工程保修三方協(xié)議
甲方：×××管理有限公司太倉(cāng)分公司 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方） 乙方：×××設(shè)施有限公司 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方） 丙方：×××置業(yè)有限公司 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)丙方） 根據(jù)國(guó)家建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和 《景瑞榮御藍(lán)灣一期地下室以及外道路交通設(shè)施制作及安裝工程合同》的有關(guān)規(guī)定，工程竣工交付驗(yàn)收后，在合同規(guī)定的保修期內(nèi)由于施工質(zhì)量引起的交通設(shè)施保修，丙方委托甲方進(jìn)行相關(guān)工程保修事宜的協(xié)調(diào)和管理；現(xiàn)甲、乙、丙三方就相關(guān)工程保修事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守執(zhí)行。
1. 保修范圍及期限：
1.1.保修范圍：
1.1.1.由于施工質(zhì)量和材料質(zhì)量原因引起的交通設(shè)施保修；保修期內(nèi)乙方承擔(dān)免費(fèi)保
修、保養(yǎng)責(zé)任。
1.1.2.由于丙方設(shè)計(jì)原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，丙方自行發(fā)包和甲供材料引起的質(zhì)量問(wèn)題
不屬于乙方保修范圍。本條原因產(chǎn)生的維修費(fèi)用由丙方承擔(dān)。
1.1.3.丙方對(duì)業(yè)主的保修期與乙方對(duì)丙方的保修期之間的時(shí)間差，期間產(chǎn)生的保修修
理費(fèi)用由丙方承擔(dān)。
1.1.4. 由于業(yè)主在裝修過(guò)程中，對(duì)原結(jié)構(gòu)及管線(xiàn)進(jìn)行改動(dòng)引起的質(zhì)量問(wèn)題，如：拆
墻；管道改裝移位；門(mén)窗拆改；屋面堆物超載；屋面打洞安裝其他物體；樓地面打洞；外墻鑿洞開(kāi)槽；改變電源線(xiàn)路、管道、電氣設(shè)備以及使用不當(dāng)?shù)榷斐傻馁|(zhì)量問(wèn)題不屬于乙方保修范圍。
1.2.保修期限：
1.2.1.基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的
該工程的合理使用年限（本項(xiàng)目為 50 年）。
1.2.2.電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝、裝修工程，為2年。
1.2.3.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間、外墻面和門(mén)窗的防滲漏，為5年。
1.2.4.其他項(xiàng)目的保修期限為2年。
1.2.5.乙方建設(shè)工程的保修期，根據(jù)乙方與丙方簽訂的施工或供貨合同約定的保修期 1
起始日期計(jì)算。
1.2.6未出售房屋在保修期截止前，由甲方會(huì)同乙方人員對(duì)其進(jìn)行全面檢查。如存在
施工質(zhì)量和材料質(zhì)量問(wèn)題，按本協(xié)議條款執(zhí)行。
2.乙方在保修期內(nèi)安排聯(lián)系人負(fù)責(zé)房屋保修跟進(jìn)事宜：
2.1乙方指定現(xiàn)場(chǎng)保修專(zhuān)職聯(lián)系人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保修有關(guān)事宜，保修期第一年內(nèi)該保修專(zhuān)
職聯(lián)系人必須常駐現(xiàn)場(chǎng)；保修期第二年起，接到報(bào)修通知，必須按約定時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
乙方現(xiàn)場(chǎng)保修專(zhuān)職聯(lián)系人： ，聯(lián)系電話(huà)： 1 ，
乙方公司回訪(fǎng)維修負(fù)責(zé)人： ，聯(lián)系電話(huà)： ，傳真：0 上述聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)及傳真機(jī)號(hào)一旦發(fā)生變更，乙方應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)通知甲方和丙方。如未及時(shí)通知變更，造成甲方無(wú)法及時(shí)聯(lián)系到乙方的，乙方無(wú)條件同意由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)相關(guān)維修事宜的確定。
3.保修責(zé)任條款
3.1急修項(xiàng)目：
3.1.1 發(fā)生滲水、漏水；給排水、供電設(shè)施、線(xiàn)路；燃?xì)獾染o急故障（如上水管爆裂；
層漏；門(mén)窗滲漏；屋面漏水；漏、斷電；空調(diào)、熱水器等），直接影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目，甲方必須在在第一時(shí)間內(nèi)通知乙方。
3.1.2乙方須在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)并于6小時(shí)內(nèi)完成應(yīng)急維修，全面完成
維修時(shí)間由甲、乙雙方視實(shí)際情況協(xié)商確定。
3.1.3乙方接到甲方通知后不予答復(fù)或在約定時(shí)間內(nèi)，不能趕到現(xiàn)場(chǎng)維修的，視作乙方
默認(rèn)同意授權(quán)由甲方全權(quán)處理該項(xiàng)維修，甲方有權(quán)直接委托第三方專(zhuān)業(yè)施工單位修繕，維修費(fèi)用及相關(guān)損失費(fèi)用由乙方無(wú)條件承擔(dān)，在乙方保修金中扣除。
3.2 搶修項(xiàng)目：
3.2.1對(duì)于上水管爆裂；滲漏；電氣、燃?xì)獾却嬖诎踩[患、重大損失風(fēng)險(xiǎn)的搶修項(xiàng)
目，乙方授權(quán)甲方根據(jù)實(shí)際情況即時(shí)進(jìn)行應(yīng)急搶修。同時(shí)甲方應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。所發(fā)生的應(yīng)急搶修費(fèi)用及相關(guān)損失費(fèi)用由乙方無(wú)條件承擔(dān)，在乙方保修金中扣除。
3.3一般保修項(xiàng)目：
3.3.1甲方以手機(jī)、短信、電話(huà)、傳真、掛號(hào)郵寄或當(dāng)面遞交簽收的方式通知乙方現(xiàn) 2
場(chǎng)保修專(zhuān)職聯(lián)系人，乙方應(yīng)按約定時(shí)間派人到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)事宜。
3.3.2乙方在接到甲方保修通知之時(shí)起，無(wú)論保修單位有什么原因，不予回復(fù)或未按
約定時(shí)間派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理的，則視為乙方默認(rèn)同意授權(quán)由甲方全權(quán)處理
該項(xiàng)維修，甲方有權(quán)委派其它維修隊(duì)伍維修。維修費(fèi)用和相關(guān)損失費(fèi)用由乙方無(wú)
條件承擔(dān)，在乙方保修金中扣除。
3.4暫未確定責(zé)任的項(xiàng)目：
3.4.1一時(shí)不能判定責(zé)任歸屬的維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)服從甲方的安排，先行組織維修，
不得推諉。否則，甲方有權(quán)直接委托其它專(zhuān)業(yè)施工單位修繕，相關(guān)損失費(fèi)用由乙
方無(wú)條件承擔(dān)，在保修金中扣除；
3.4.2一時(shí)未判定責(zé)任歸屬的維修項(xiàng)目，經(jīng)甲、乙、丙三方最終確認(rèn)，非乙方施工質(zhì)
量問(wèn)題造成，則給予乙方簽證，按實(shí)結(jié)算。（費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，物業(yè)和地產(chǎn)應(yīng)
積極協(xié)調(diào)）
3.4.3對(duì)責(zé)任歸屬有爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決或委托權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定，鑒定費(fèi)用由
鑒定結(jié)果明確的責(zé)任方承擔(dān)。
3.5乙方保修項(xiàng)目質(zhì)量承諾：
3.5.1每個(gè)維修項(xiàng)目完成后必須經(jīng)業(yè)主、甲方驗(yàn)收簽字；維修項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收，以國(guó)
家《規(guī)范》，《規(guī)程》，《標(biāo)準(zhǔn)》和原設(shè)計(jì)要求為準(zhǔn)。
3.5.2乙方所維修項(xiàng)目保證一年內(nèi)不再發(fā)生相同部位、類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題。如一年內(nèi)再次
發(fā)生相同部位、同類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題的重復(fù)報(bào)修，乙方無(wú)條件授權(quán)甲方另行聘請(qǐng)施工單
位進(jìn)行維修，承擔(dān)由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任，并向甲方和丙方支付總額為本次
維修費(fèi)用25%的違約金，作為甲方和丙方處理重復(fù)維修、業(yè)主投訴的管理費(fèi)及名
譽(yù)補(bǔ)償。
3.5.3保修期內(nèi)發(fā)生滲漏、墻面裂縫等質(zhì)量問(wèn)題，維修后的保修期為1年，自驗(yàn)收合格
之日起開(kāi)始計(jì)算，維修后的保修期在時(shí)間上超過(guò)第1.2條規(guī)定的，以維修后的保
修期限執(zhí)行。
3.5.4乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進(jìn)行滲漏、裂縫重復(fù)維修等質(zhì)量問(wèn)題索賠的談
判，甲方擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)甲方代表和業(yè)主簽字后即生效、乙方予以無(wú)條
件承認(rèn)。
3.6乙方工程質(zhì)量原因?qū)е聵I(yè)主投訴、索賠的處理
3.6.1若因乙方工程質(zhì)量原因?qū)е伦?hù)提出維修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，乙方授權(quán)
丙方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進(jìn)行談判，丙方擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)丙方代表和業(yè)
主簽字后即生效、乙方予以無(wú)條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由乙方直接支付現(xiàn)金，
不得從保修金中提取。若乙方拒絕賠償，丙方有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并
從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25％作為違約金，作為丙方處理投訴的管理費(fèi)及
名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。
4．維修現(xiàn)場(chǎng)管理
4.1乙方在施工中應(yīng)遵守政府部門(mén)，物業(yè)公司有關(guān)衛(wèi)生、噪音、交通、綠化、安全、
文明施工等規(guī)定，如有違反，由此引起的一切費(fèi)用和后果由乙方承擔(dān)。乙方承諾
嚴(yán)格執(zhí)行景瑞房修規(guī)定，詳見(jiàn)附件一《房屋維修成品保護(hù)方案》，附件二《維修
安全注意事項(xiàng)》和《房屋維修人員服務(wù)行為規(guī)范》。
4.2維修現(xiàn)場(chǎng)的保潔工作以維修進(jìn)場(chǎng)前的原有清潔狀態(tài)為標(biāo)準(zhǔn)。
1、 4.2.1維修過(guò)程中，做到落手清；每天維修工作完成離場(chǎng)前，乙方負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的
清潔整理，做到工完、料凈、場(chǎng)地清，現(xiàn)場(chǎng)整齊有序。
4.2.2維修項(xiàng)目全部完成后，撤場(chǎng)前乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)（含業(yè)主戶(hù)內(nèi)）的清理、保潔工作，
乙方承諾現(xiàn)場(chǎng)保潔達(dá)到維修進(jìn)場(chǎng)前的原有清潔狀態(tài)，否則由甲方另行安排保潔工
作，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
4.2.3乙方在保潔恢復(fù)原狀過(guò)程中因操作不當(dāng)，給業(yè)主造成財(cái)物損傷的(如地板、玻璃、
家具等劃損等)，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。
4.3乙方維修人員應(yīng)按甲方制定的維修程序進(jìn)行維修,服從甲方的管理,服從業(yè)主的監(jiān)
督,統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語(yǔ)，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，否則每人每次
支付違約金500元。
4.3.1乙方現(xiàn)場(chǎng)維修人員必須做到為客戶(hù)服務(wù)4條基本要求（簡(jiǎn)稱(chēng)1234）
1雙鞋套：進(jìn)門(mén)穿一雙鞋套；
2句問(wèn)候：進(jìn)門(mén)“您好，我是維修人員×××”，出門(mén)“您還有什么問(wèn)題，
請(qǐng)與我們聯(lián)系” ；
3塊布：一塊墊工具，一塊擦拭維修操作面，一塊擦手；
4不：不抽業(yè)主的煙、不吃業(yè)主的東西、不用業(yè)主的廁所、維修后不留垃圾。
4.4安全管理
4.4.1本協(xié)議簽約后15天內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提交總體《工程維修預(yù)案》和《維修人員
構(gòu)架》。
4.4.2乙方接到甲方維修通知后，確定維修方案的同時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提交《維修施
工安全措施》，經(jīng)甲方審核同意后方可實(shí)施維修。
4.4.3施工過(guò)程中，一旦甲方發(fā)現(xiàn)乙方未按《維修施工安全措施》執(zhí)行，存在重大安
全隱患的情況，甲方有權(quán)責(zé)令即使停工整改，乙方必須無(wú)條件服從。
4.4.4乙方接到安全整改通知后24小時(shí)內(nèi)未采取整改措施，甲方有權(quán)對(duì)乙方罰款
200--1000元/次，乙方必須無(wú)條件服從，并承擔(dān)由此引起的一切費(fèi)用和后果。
4.4.5乙方必須做好維修施工人員安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行上海市勞動(dòng)局頒發(fā)的“勞動(dòng)安
全法規(guī)”，因乙方安全施工措施不力而導(dǎo)致乙方人員自身，以及甲方人員或第三
方受到傷害的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。
4.4.6乙方在為業(yè)主進(jìn)行維修作業(yè)時(shí)，如涉及影響業(yè)主裝潢、家具以至人身安全等情
況，乙方需事先和甲方及業(yè)主商定，否則，造成業(yè)主損失等由乙方承擔(dān)全部責(zé)任
及費(fèi)用。
4.5維修費(fèi)用結(jié)算
4.5.1因乙方原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，乙方承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用。
4.5.2甲方根據(jù)本協(xié)議條款約定，委托第三方維修單位維修的費(fèi)用， 按照實(shí)際發(fā)生的
工程量套用上海市房屋修繕、建筑裝飾工程預(yù)算定額（93年），并按照上海市房
屋修繕工程取費(fèi)費(fèi)率為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，再由專(zhuān)業(yè)的審價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)工程結(jié)算進(jìn)行審核，相
關(guān)維修費(fèi)用在乙方保修金中扣除。專(zhuān)業(yè)審價(jià)機(jī)構(gòu)由甲、乙、丙三方協(xié)商確定。審
價(jià)費(fèi)用由丙方支付。
5.保修金返還方式：
5.1.丙方全權(quán)委托甲方負(fù)責(zé)工程保修金的支付工作，具體流程為：
乙方向項(xiàng)目所在的甲方物業(yè)管理部提出申請(qǐng)→ 甲方物業(yè)管理部審核簽字→地產(chǎn)
客戶(hù)部簽字確認(rèn) →地產(chǎn)成本和財(cái)務(wù)部門(mén)審核 → 付款。
5.2.二年保修期滿(mǎn)后，三十天內(nèi)丙方返還剩余保修金。
5.3.五年保修期滿(mǎn)后，三十天內(nèi)丙方返還剩余滲漏保證金。
6.協(xié)議未盡事宜，以國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《景瑞榮御藍(lán)灣一期地下室以
及外道路交通設(shè)施制作及安裝工程合同》為準(zhǔn)或協(xié)商解決。
7.本協(xié)議正本一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份；副本一式六份，甲乙丙三方各執(zhí)二份。
8. 下列文件作為本合同的組成部分：
附件一：工程維修成品保護(hù)方案錯(cuò)誤！未找到引用源。
附件二：維修安全注意事項(xiàng)、工程維修人員服務(wù)行為規(guī)范
維修施工安全注意
事項(xiàng).doc 工程維修人員服務(wù)行為規(guī)范.doc
甲方：上海景瑞物業(yè)管理有限公司太倉(cāng)分公司
經(jīng)辦人：
負(fù)責(zé)人：
簽定日期：
乙方：蘇州德仁交通設(shè)施有限公司
經(jīng)辦人：
負(fù)責(zé)人：
簽定日期：
丙方：太倉(cāng)景瑞置業(yè)有限公司
經(jīng)辦人：
負(fù)責(zé)人：
簽定日期：
房屋工程質(zhì)量保修三方協(xié)議書(shū)
發(fā)包人 （全稱(chēng)）： 青島魯商地產(chǎn)有限公司 承包人 （全稱(chēng)）： 濟(jì)南建設(shè)安裝工程有限公司 物業(yè)公司（全稱(chēng)）： 山東省魯商物業(yè)有限公司青島分公司
發(fā)包人、承包人、物業(yè)公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，結(jié)合承發(fā)包工程的實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)協(xié)商，簽訂對(duì) 魯商藍(lán)岸國(guó)際三期市政 工程的質(zhì)量保修責(zé)任協(xié)議書(shū)：
一、房屋建筑工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
1、承包人在本協(xié)議約定的質(zhì)量保修期內(nèi)，按照國(guó)家、地方有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和協(xié)議中的約定，承擔(dān)本工程的質(zhì)量保修責(zé)任。
2、承包人質(zhì)量保修的范圍包括全部承包人施工工程：其中主要包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻的防滲漏、電氣管線(xiàn)和設(shè)備、給排水工程、門(mén)窗工程、暖通工程、制冷工程、初級(jí)裝飾和裝修工程等。
二、質(zhì)量保修期
1、根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》以及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
（1）地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限；
（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻的防滲漏工程為 五年 ；
（3）建筑初裝飾和裝修工程為 兩 年；
（4）電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝工程為 兩 年，設(shè)備為該設(shè)備設(shè)計(jì)使用的合理使用壽命期間；
（5）門(mén)窗安裝工程為 壹 年；
（6）住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路工程為 兩 年；
（7）采暖工程與供冷工程為 兩 個(gè)采暖、供冷期；
（8）其他工程土建、裝飾和安裝工程的保修期為 兩 年。
2、工程質(zhì)量保修期的開(kāi)始和結(jié)束
（1）房屋建筑工程的質(zhì)量保修期自房屋竣工驗(yàn)收合格之日起開(kāi)始計(jì)算。如果房屋建筑工程是按照單項(xiàng)驗(yàn)收交付的，按照單項(xiàng)工程分別計(jì)算保修期。房屋建筑工程竣工后未在 三十天 內(nèi)辦理移交手續(xù)的，如果被證明工程未移交的責(zé)任是由于發(fā)包人的原因?qū)е碌�，承包人的保修期仍按照竣工之日�?jì)算；如果工程未移交的責(zé)任是由于承包人的責(zé)任產(chǎn)生的，保修期自實(shí)際移交工程時(shí)開(kāi)始計(jì)算。
（2）不同的工程質(zhì)量保修期適用于本工程的不同分項(xiàng)或者分部工程保修范圍，只有最后一個(gè)保修范圍結(jié)束時(shí)，承包人的保修責(zé)任期才最終結(jié)束，在此之前，本保修協(xié)議對(duì)三方仍然有效。
三、承包人質(zhì)量保修期的保修責(zé)任
1、保修通知的發(fā)出
保修通知按照以下地址發(fā)出，承包人在本協(xié)議中提供如下約定地
址，供發(fā)包人發(fā)出維修通知使用：
聯(lián)系人： 季獻(xiàn)忠 ；
地址： 山東省濟(jì)南市青寧工業(yè)園 ；
郵政編碼： 251419 ；
電話(huà)： 15712729696 ；
傳真： 。
承包人聲明，發(fā)包人可以選擇以?huà)焯?hào)信函、特快專(zhuān)遞、電話(huà)、傳真或者直接遞送等方式向上述地址發(fā)出通知。發(fā)包人只需保留信函或特快專(zhuān)遞記錄文件、電話(huà)錄音、傳真、回執(zhí)等材料，承包人即無(wú)條件認(rèn)可其通知效力。承包人聲明，在變更上述通知地址時(shí)必須保證事先通知發(fā)包人，否則，承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有責(zé)任。
2、承包人的維修義務(wù)
承包人接到發(fā)包人的通知后，應(yīng)當(dāng)按照通知要求的時(shí)間派人維修。對(duì)于小修應(yīng)在當(dāng)日或3個(gè)工作日內(nèi)維修完畢；對(duì)中、大修應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成。若有特殊原因造成在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成，應(yīng)提前將原因以書(shū)面的形式上報(bào)房修辦公室，待房修辦公室現(xiàn)場(chǎng)查看書(shū)面確認(rèn)后方可適當(dāng)放寬房修時(shí)間；發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或者嚴(yán)重影響使用功能（譬如上、下水漏水、暖氣漏水或者漏氣、動(dòng)力線(xiàn)路故障等）的緊急情況下維修，承包人應(yīng)當(dāng)在接到維修通知后，立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展搶修。承包人未在規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展維修，發(fā)包人或物業(yè)公司有權(quán)自行維修或委托他人維修，為不使維修責(zé)任擴(kuò)大，在緊急情況下，發(fā)包人或物業(yè)公司有權(quán)先行采取必要措施，由此發(fā)生的費(fèi)用，承包人
承擔(dān)。在工程交付初期業(yè)主集中辦理入住三個(gè)月內(nèi)，承包人安排人員駐場(chǎng)維修，集中處理各項(xiàng)工程質(zhì)量問(wèn)題。
3、涉及結(jié)構(gòu)安全質(zhì)量缺陷的維修
對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，發(fā)包人和承包人應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范和緊急防護(hù)措施；由工程原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資格的其它設(shè)計(jì)單位提出維修方案，承包人實(shí)施維修。
4、維修工程的驗(yàn)收
維修事項(xiàng)完成后，承包人會(huì)同項(xiàng)目公司、物業(yè)公司、房屋所有人或者使用人對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收。涉及結(jié)構(gòu)安全的，應(yīng)當(dāng)報(bào)建設(shè)行政主管部門(mén)備案。
四、質(zhì)量缺陷責(zé)任期的維修費(fèi)用和賠償責(zé)任
1、質(zhì)量缺陷責(zé)任期的維修費(fèi)用，由承包人承擔(dān)。承包人有證據(jù)證明質(zhì)量事故是由于房屋所有人或者使用人使用不當(dāng)造成的，承包人不承擔(dān)責(zé)任。
2、在質(zhì)量保修期發(fā)生維修責(zé)任，屬于承包人維修的，維修費(fèi)用由承包人自行承擔(dān)；若承包人不履行保修義務(wù)，發(fā)包人或物業(yè)公司有權(quán)自行維修或另行委托他人維修，維修費(fèi)用從質(zhì)量維修保證金中直接支付，并在結(jié)算時(shí)扣除。
3、在保修期內(nèi)，因房屋建筑工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三人的人身和財(cái)產(chǎn)損失的，承包人在接到發(fā)包人通知后，應(yīng)當(dāng)按照通知要求的時(shí)間，參加與房屋所有人、使用人或者第三人的
協(xié)商賠償事宜，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果承擔(dān)賠償責(zé)任。協(xié)商達(dá)不成一致意見(jiàn)的，由發(fā)包人按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定向房屋所有人、使用人、第三人賠償后，向承包人追償。承包人有異議有權(quán)提出訴訟。
4、承包人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的本協(xié)議第4款第3條質(zhì)量賠償責(zé)任包括財(cái)產(chǎn)損失賠償和人身?yè)p害財(cái)產(chǎn)賠償。發(fā)包人承擔(dān)維修或者賠償責(zé)任后，有權(quán)自承包方留存的質(zhì)量維修保證金中扣除。保證金不足以承擔(dān)的，承包人另行承擔(dān)。
五、房屋建筑工程質(zhì)量維修保證金的留置和返還
1、本工程的工程質(zhì)量保修責(zé)任采取發(fā)包人留置質(zhì)保金擔(dān)保，承包人按照《建設(shè)工程施工合同》和本協(xié)議承擔(dān)了保修義務(wù)，保修期結(jié)束，雙方根據(jù)《建設(shè)工程施工合同》和本協(xié)議辦理完結(jié)算后，剩余質(zhì)保金在 30 個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還。
2、本工程的維修保證金為該工程總造價(jià)的 10 %。承包人在辦理工程最終支付時(shí)從工程價(jià)款中留置。
3、質(zhì)量維修保證金退還辦法按照《建設(shè)工程施工合同》執(zhí)行。
六、其他雙方約定事項(xiàng)
1、本協(xié)議與《建設(shè)工程施工合同》一并簽訂，并同時(shí)生效。當(dāng)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收交付后，開(kāi)始執(zhí)行。
2、房屋竣工交付使用后，發(fā)包人即將本協(xié)議書(shū)約定的質(zhì)量保修通知、監(jiān)督、結(jié)算的權(quán)利義務(wù)委托給山東魯商物業(yè)服務(wù)有限公司執(zhí)行，承包人表示無(wú)異議。
3、關(guān)于建筑工程質(zhì)量維修保證金的退還，由物業(yè)公司與承包人
具體辦理結(jié)算。保修期結(jié)束后，物業(yè)公司出具結(jié)算報(bào)告后，由發(fā)包人辦理最后結(jié)算支付或者追繳工作。
4、本協(xié)議在施工方建設(shè)工程質(zhì)量保修責(zé)任履行完畢并且質(zhì)量維修保證金結(jié)算支付或者追繳工作完畢后終止。
5、本協(xié)議書(shū)是《建設(shè)工程施工合同》的附件，是合同的組成部分。
七、本保修協(xié)議書(shū)一式六份，發(fā)包人、承包人、物業(yè)公司各持二份，具有相同的合同效力。
發(fā)包人： 承包人： 物業(yè)公司：
法定代表人： 法定代表人： 法定代表人：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
工程保修期管理協(xié)議(三方協(xié)議)
甲方：成都通和置業(yè)有限公司
地址：成都市人民中路三段2號(hào)萬(wàn)富大廈12層
電話(huà)：028-86750606 傳真：028-86256191
乙方：深圳市花樣年物業(yè)管理有限公司成都分公司
地址：成都市成華區(qū)雙慶路99號(hào)
電話(huà)：028-68820931-883 傳真：028-68820933
丙方：
地址：
電話(huà)： 傳真：
經(jīng)友好協(xié)商，甲、乙、丙三方達(dá)成如下協(xié)議條款：
一、甲方授權(quán)乙方負(fù)責(zé)甲方開(kāi)發(fā)的物業(yè)在工程保修期內(nèi)的保修管理工作。
二、甲方授權(quán)乙方負(fù)責(zé)保修期到期時(shí)的驗(yàn)收工作，乙方按建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)按省、市或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的最高標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)進(jìn)行保修工程的驗(yàn)收，其驗(yàn)收出具的書(shū)面意見(jiàn)將成為丙方保修款結(jié)算的有效憑證。
三、丙方各項(xiàng)工程的保修期限按國(guó)家規(guī)定工程質(zhì)量的保修期限執(zhí)行。保修期限內(nèi)出現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題和由于工程質(zhì)量造成的損失均由丙方負(fù)責(zé)。保修期從乙方對(duì)工程承接驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
四、丙方應(yīng)成立相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù)隊(duì)伍，其成員（特別是管理人員）須征得甲方認(rèn)可，同時(shí)丙方應(yīng)保證該隊(duì)伍的固定性及穩(wěn)定性，確保在維修問(wèn)題發(fā)生時(shí)乙方可在第一時(shí)間聯(lián)系到丙方質(zhì)保人員。
五、乙方、丙方需做好質(zhì)保全過(guò)程的記錄（包括通話(huà)記錄、維修記錄等），以確保維修工程的透明度同時(shí)也便于甲方對(duì)維修問(wèn)題的檢查跟蹤。對(duì)于乙方的電話(huà)通知，丙方不得以任何理由搪塞拖延，應(yīng)在第一時(shí)間響應(yīng)（電梯等特殊設(shè)備情況30分鐘內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）；對(duì)于乙方送達(dá)的書(shū)面通知文件（包括但是不限于傳真及EMS信函），丙方應(yīng)書(shū)面簽收而不得拒收，否則甲方將視其為拒絕履約行為，由此產(chǎn)生的任何后果均由丙方承擔(dān)。
六、丙方在進(jìn)行質(zhì)保施工的過(guò)程中，對(duì)其它單位的作業(yè)面造成損壞的，經(jīng)物業(yè)公司提交書(shū)面情況確認(rèn)后， 丙
七、方負(fù)完全責(zé)任。因乙方原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
八、工程移交時(shí)丙方須提供工程相關(guān)的圖紙、施工資料、其他工程技術(shù)資料、水電消防設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書(shū)、竣工驗(yàn)收證明書(shū)、主要材料的質(zhì)量保證書(shū)、新材料和構(gòu)配件的鑒定合格證書(shū)、設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)和保修卡、材料供應(yīng)商的一套復(fù)印資料，同時(shí)還應(yīng)提供一份詳細(xì)的質(zhì)保人員及聯(lián)絡(luò)方式名單，并提供5%的備品備件。
1
九、丙方須按本協(xié)議約定的保修程序履行保修義務(wù)。若未能按規(guī)定完成工程保修任務(wù)，丙方須承擔(dān)全部相
關(guān)責(zé)任。由于保修期出現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題所造成的一切損失均由丙方負(fù)責(zé)。若丙方在接到乙方兩次通知（第一次為電話(huà)通知，第二次為書(shū)面通知，特殊情況一次為準(zhǔn)）后未能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修或未能在乙方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的情況均視為違反保修規(guī)定，乙方有權(quán)聘請(qǐng)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)施工單位進(jìn)行維修（同時(shí)乙方應(yīng)通知甲方相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)，并將相關(guān)費(fèi)用預(yù)算報(bào)送甲方商務(wù)部門(mén)），所產(chǎn)生的全部費(fèi)用由丙方承擔(dān)（此筆費(fèi)用的審定以必須以甲方商務(wù)部的審定為最終確認(rèn)），同時(shí)收取該項(xiàng)工程維修費(fèi)用的50%作為乙方的管理費(fèi)，但不等于解除丙方任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。此費(fèi)用由乙方直接到甲方客戶(hù)部辦理相關(guān)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，由甲方財(cái)務(wù)部直接從丙方工程尾款中扣除，如不足，由丙方補(bǔ)足剩余部分。
十、 發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故，丙方在接到乙方的保修通知后，應(yīng)30分鐘
內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修；發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，甲方應(yīng)向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，同時(shí)采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，施工單位實(shí)施保修，原工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督。
十一、保修期內(nèi)對(duì)于非乙方原因引起的質(zhì)量問(wèn)題，乙方將按照人工、材料優(yōu)惠的方式進(jìn)行維修。
十二、保修期結(jié)束后且乙方對(duì)工程質(zhì)量無(wú)異議并簽發(fā)驗(yàn)收合格證明，甲方在15個(gè)工作日內(nèi)給予辦理保修款
結(jié)算，將剩余保修款一次性支付給丙方。
十三、保修程序：見(jiàn)附件（1）
十四、于本協(xié)議之外三方在談判中的聲明、理解、承諾以及協(xié)議之內(nèi)容，如有與本協(xié)議不相符的，以本協(xié)議
為準(zhǔn)。
十五、本協(xié)議一式三份，自三方代表人簽字、蓋章之日起生效。甲、乙、丙三方各持壹份，具同等法律效力。 十六、本協(xié)議產(chǎn)生爭(zhēng)議，三方協(xié)商無(wú)法解決時(shí)，可向成都市仲裁委員會(huì)提起仲裁或者向管轄地法院起訴，該
結(jié)果對(duì)三方均有約束力。
甲 方：成都通和置業(yè)有限公司（蓋章）
代表人：
乙 方：深圳市花樣年物業(yè)管理有限公司成都分公司（蓋章）
代表人：
丙 方：（建設(shè)工程承包單位蓋章）
代表人：
簽訂時(shí)間： 年 月 日
2
附件（1）：
附件（2）：
注：1、保修期限自乙方對(duì)工程承接驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
2、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限：丙方在接到乙方保修通知后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。 3、答復(fù)時(shí)限：丙方在對(duì)保修工程現(xiàn)場(chǎng)勘察后對(duì)保修作出答復(fù)的時(shí)間。
4、施工時(shí)限：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成保修工程的時(shí)間（施工時(shí)限以施工方案為準(zhǔn)）。
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