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暑期商場社會實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐單位：金太陽家電商場
實(shí)踐職位：家電商場促銷員
實(shí)踐時(shí)間：2011年7月31日—2011年8月20日 共 20天
一、實(shí)踐目的：
之所以選擇該商場作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場運(yùn)行情況，以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己，融入社會，體驗(yàn)就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述：
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段。
（一） 試工階段：
試工階段是三天，地點(diǎn)在金太陽家電商場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實(shí)訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天，有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實(shí)，一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員，這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一
活動兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習(xí)。第三天，產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了！
（二）正式上班階段：
其實(shí)，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。半個(gè)小時(shí)后，我已坐在商場里當(dāng)起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個(gè)牌子，上寫著“咨詢處”，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”。看著感覺著這些，心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時(shí)候，身后旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！
“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時(shí)間不是很長，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。
三、實(shí)踐總結(jié)：
在實(shí)踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
（一）自身:前期學(xué)習(xí)不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基
礎(chǔ)還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。
（二）商場的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒有落實(shí)好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。
實(shí)踐的過程中我了解到，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來，家電商場的營業(yè)額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上，在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品�！凹译娤锣l(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)
（一）要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和-諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和-諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，
我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
（二）顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò)，在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的，再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
（三）努力、努力、再努力！
雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好課本知識的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會有所提高。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項(xiàng)目。 總而言之，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎(chǔ)！
大學(xué)生暑假商場社會實(shí)踐報(bào)告
在步入大學(xué)后，我們離走進(jìn)社會越來越近了，就業(yè)就成為令我們頭疼的大事，父母親朋好友也經(jīng)常會詢問你的就業(yè)方向 和未來打算。而在這充滿競爭的21世紀(jì)里，找工作不是那么簡單。很多招聘單位都會把 “有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”放在了第一位，這對我們這些整天呆在學(xué)校里的學(xué)生是很不利的，一個(gè)在校學(xué)生的社會經(jīng)驗(yàn)又有多少呢?
于是，我們把目光投到了競選班委、學(xué)生會和團(tuán)委的職務(wù)上，在提高自己的能力，增加 團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是單憑在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)是不足以應(yīng)對社會上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際問題。學(xué)校只是社會中的小角落，而且在學(xué)校遇到問題時(shí)我們可以請教老師，詢問父母，同學(xué)�？墒钱�(dāng)我們步入社會后還能夠問誰，還有誰能隨時(shí)為我們遮風(fēng)擋雨。
所以，我們需要利用很暑假的時(shí)間出去體驗(yàn)社會生活，去鍛煉自己的能力。作為學(xué)生，利用假期進(jìn)行社會實(shí)踐是我們接觸社會。體驗(yàn)社會生活的好機(jī)會。通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，增加自己的閱歷，并且通過社會實(shí)踐，來找出自己的不足和差距所在。
因此，我經(jīng)常利用假期出社會 打工。今年的暑假 比往年遲了幾天。我也積極的在找暑假工。但因?yàn)槲覀冞@次假期比較短，而且放假也比其它學(xué)校晚很多，因此暑假工不是那么容易找到。不過相對其他
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同學(xué)來說我這次是比較幸運(yùn)的，那天剛放完假，我就過去東莞長安，由于有認(rèn)識的人在東莞一家商場當(dāng)主管，因此借助他的幫助，我順利進(jìn)入該商場打起暑假工來。
8月26號，是我開始上班的一天。那天，主管交代了我的工作外，還交代了我們需要注意的一些細(xì)節(jié)，比如不可以串崗、不可以閑談、不可以玩手機(jī)、上班時(shí)間不可以購物等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。為什么不可以串崗？理由是:商場比較大，保安也管不了那么寬，社會人比較復(fù)雜，有時(shí)難免會有小偷。而且有時(shí)候我們需要幫顧客尋找商品或是做一些簡單的介紹。如果我們串崗的話，這樣就沒有人在那里為顧客服務(wù)，這會影響到商場的形象。因此商場規(guī)定不可以串崗。玩手機(jī)，上班購物就更不用說啦，因?yàn)樯虉鍪怯缅X請我們來上班干活的，而不是來玩或是購物。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班時(shí)間不可以吃零食、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
接著，我就上班了，我的職位是理貨員，主要是負(fù)責(zé)把貨架上的東西擺好，歸位，。并且隨時(shí)看看有哪個(gè)商品缺少了的就補(bǔ)上去，有時(shí)還需要幫顧客尋找商品，和做簡單介紹等等。
上班的第一天，感覺不累，就是無聊了點(diǎn)，有時(shí)就是在那里走來
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走去，也沒人聊天，也不能玩手機(jī)所以很無聊。
我的上班時(shí)間為早上8：00~12:00,晚上6：00~10:00。一天上班8個(gè)小時(shí)。上班時(shí)間不算長，而且，有一點(diǎn)是最好的，那就是不用曬太陽，也不會熱。因?yàn)樵谏虉錾习鄷r(shí)，商場都有開空調(diào)的。比起那些在工廠打工的好很多。不過偶爾也會熱，有時(shí)一下子來了很多貨，我們就得忙著迅速把那些貨擺好，放好，在這時(shí)雖然是有空調(diào)，但還是會熱得流汗，而且很累。不過幸好，這種情況不多。
大多時(shí)間我都是在整理貨，因?yàn)槲宜?fù)責(zé)的是生活用品區(qū)的。比如有毛巾，雨傘，牙膏，牙刷這類的。平時(shí)買這些東西的人也比較多，顧客在買這些商品時(shí)，總是在挑來挑去，很多時(shí)候都會搞的亂七八糟的，特別是毛巾和雨傘。比如那些顧客買雨傘的時(shí)候，她們都是把雨傘拆開來看，看完后卻沒有折好放回相應(yīng)的套子里。而且她們一個(gè)人卻不只是拆一把就行，一般都是拆好幾把。而我呢，看著她們這樣，心里很不爽。但卻不能表現(xiàn)出來，因?yàn)轭櫩途褪巧系�，我們只能順�(biāo)齻円�，只有這樣，才會有顧客喜歡來我們商場購物。否則你將會失去顧客，因?yàn)樵诂F(xiàn)在這個(gè)社會里，競爭是非常大的，特別是在東莞這個(gè)大城市，就在我所在商場附近就有好幾家商場。因此在剛上班的那天，我們主管就要求我們一定要注意禮貌，注意形象，尊重顧客。不能對顧客無理。所以我只能是在心里生悶氣。但還是得干好自己的事。于是我就一把一把的把那些拆開的雨傘又重新疊好，裝進(jìn)相對應(yīng)的套子里。，毛巾也一樣，都得疊好，按分類放好這些還算是比較輕松的活。
而難一點(diǎn)的是，那些顧客從這里拿了商品不要后，卻把它放在另外一個(gè)地方。我發(fā)現(xiàn)后又得拿回來放回原位。這種情況經(jīng)常發(fā)生在牙膏區(qū)和洗發(fā)水等區(qū)。有時(shí)我還得檢查一下架上商品是否都放在相應(yīng)位置。由于有些商品名稱是一樣的，所以我一般是通過看商品的條形碼來查看。有些架又比較高，而我又是近視眼，所以整理這些的時(shí)候就不是那么的容易。所以有時(shí)做這些的時(shí)候也很郁悶，好想對那些顧客大聲說：“你要是不要，就不要亂拿亂放，亂拆看后了不要，就應(yīng)該放回原位。”但我卻不能說出來，真是“有苦不能說出來啊”。因?yàn)椤鳖櫩途褪巧系邸?/p>
在我這個(gè)生活用品區(qū)還有兩個(gè)推銷員，有時(shí)我沒事做的時(shí)候，就會看著她們是怎么向顧客推銷的。留心她們的推銷方式，觀察她們是如何說服顧客向購買她們所推銷的商品。雖然這些與我現(xiàn)在在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒，但我覺得，這也是一門學(xué)問。學(xué)到對以后出社會總有好處。
在這里上班有時(shí)感覺很累，因?yàn)槎际钦局�，不能坐，腳很累。也很無聊，每天幾乎都是在重復(fù)的做那些工作。而且有時(shí)也會受氣。比如，有時(shí)我們明明在忙著整理架上商品，而當(dāng)主管來的時(shí)候卻指著那些剛被顧客搞亂的商品說：“怎么都不整理��？就站在那里聊天嗎？快點(diǎn)來整理好.”那主管挺兇的，有時(shí)還不講道理，我們明明就在那里忙著干活，他卻說我們很閑得在那里站著發(fā)呆。簡直是太可惡了，好想反駁他說;“你沒見我們正在忙著干活嗎？”氣死人了！�。〉@些也只能是憋在心里，不敢說出來。畢竟是上司，我們是屬下，要想繼
續(xù)留在那里工作，受點(diǎn)氣是正常的。這個(gè)社會就是這么的現(xiàn)實(shí)!
當(dāng)然，除了以上那些不愉快的，還有一些快樂的事情啦。平時(shí)下班后大家吃完飯后一起出去玩，去逛逛街，坐在一起聊聊天，（有時(shí)聊天當(dāng)然難免會說說上司的不足之處了）
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的暑假實(shí)踐，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。讓我受益匪淺。豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的視野，讓我更進(jìn)一步了解社會，接近社會。同時(shí)自己的能力也得到了一定的提高。而這些在學(xué)校是學(xué)不到的。
比如，在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。。因?yàn)閷W(xué)做事首先要學(xué)會做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，因此在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，他們就是我們最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。
其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的工藝制造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。所以回校后，要努力學(xué)習(xí)，用知識來武裝自己，學(xué)好技能。知識，技能是我們在以后找工作的最基本保證。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。同時(shí)也讓我感覺到自己長大了不少，終于認(rèn)識到校園其實(shí)還是很小的，雖然它占地千余畝，但它僅僅是社會的一小部分，僅僅是一個(gè)引導(dǎo)人的機(jī)構(gòu)。在學(xué)校，我們學(xué)的是理論，講的是道德文化，而走出校門，步入社會，我們學(xué)的便是素質(zhì)與能力，講的便是氣質(zhì)與內(nèi)涵，但兩者還是相通的，為的都是順利進(jìn)入激烈的社會競爭，求的都是出類拔萃。因此我會珍惜在校的學(xué)習(xí)機(jī)會，同時(shí)也不會錯(cuò)過暑假出社會實(shí)踐的機(jī)會。我堅(jiān)信“皇天不負(fù)有心人”，只要我努力奮斗，付出，明天就一定會有收獲！
暑假商場促銷員社會實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐報(bào)告主題：暑假做商場促銷員的體會
摘要：時(shí)間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了，緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實(shí)踐論文，同時(shí)也是為以后步入社會累積經(jīng)驗(yàn)。課本只能教我們理論知識，還有很多的東西是課本里沒有的，在實(shí)踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會待人處事、學(xué)會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺。
關(guān)鍵：商場、促銷員
在步入大學(xué)后，我們離走進(jìn)社會越來越近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激-情地走進(jìn)社會，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”放在了招聘的第一位，這對我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷，一個(gè)在校學(xué)生的社會經(jīng)驗(yàn)又有多少呢？
于是，學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會和團(tuán)委的職務(wù)上，在提高自己的能力，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)就能夠應(yīng)付社會上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際問題，顯然這是不夠的，學(xué)校只是社會中的小角落，而且在遇到問題時(shí)我們可以請教老師、詢問父母，可是當(dāng)我們步入社會后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以，我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會生活，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力，也是寫實(shí)踐論文的目的。而社會實(shí)踐是我們接觸社會、體驗(yàn)社會生活的好機(jī)會。
今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應(yīng)聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢？原因很簡單，他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長期工，當(dāng)我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班，主管就交待幾個(gè)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后，我就開始上班了。
工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難，我們個(gè)子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時(shí)候好心的路人會幫我們一把，但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報(bào)貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了�？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹�，我們還要上到樓上和超市借貨，因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑�，他們只提供我們擺攤的工具、海報(bào)和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計(jì)今天能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點(diǎn)算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真，無論是在學(xué)校、家里、社會上都是必須的，老板不希望請了一個(gè)做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人，做事不認(rèn)真就會出錯(cuò)，給自己或是別人帶來不便，不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任，所以我們在提高自己的工作能力的同時(shí)，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，
在一一地?cái)[在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。在社會中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實(shí)踐的重要性。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來的。 社會實(shí)踐體會：
一、在社會上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個(gè)階層的交流方式，使我與別人對話時(shí)應(yīng)變不及，使談話時(shí)出現(xiàn)冷場，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時(shí)也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。五、微笑是在這社會中最強(qiáng)而有力的武器。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣；面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀；面對贊揚(yáng)和激勵(lì)，一笑而過是一種謙虛
和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量；面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快；親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。
總結(jié)：再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣；再苦，也別忘堅(jiān)持；再累，也要愛自己。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會，學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐是密不可分的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了我認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
以鍛煉為本，學(xué)會健康；以修進(jìn)為本，學(xué)會求知；
以進(jìn)德為本，學(xué)會做人；以適應(yīng)為本，學(xué)會生存。
商場超市暑期社會實(shí)踐報(bào)告
物價(jià)，已成為當(dāng)前社會的熱門話題。我國的價(jià)格改革由來已久，理順了一些不合理的商品價(jià)格和比價(jià)關(guān)系。通過改革，促進(jìn)了生產(chǎn)，活躍了流通，繁榮了市場經(jīng)濟(jì)，取得了顯著的效果。但是在舊的價(jià)格治理體制打破的同時(shí)，亦帶來了市場物價(jià)總水平的較大幅度的上升。尤其是近幾年來，國家調(diào)價(jià)項(xiàng)目不多，卻出現(xiàn)了物價(jià)水平上漲面廣，幅度大的狀況。
以食品價(jià)格上漲為核心的物價(jià)水平的持續(xù)上漲對社會生活各方面產(chǎn)生了重大影響。它導(dǎo)致通貨膨脹，貨幣貶值，經(jīng)濟(jì)混亂，失業(yè)率上升，破壞社會的穩(wěn)定與安寧。影響人民的生活水平的提高，造成人民對政府的不滿，不利于政府工作的展開。會造成市場上商品供求的失衡，造成商品積壓；也會影響賣主的利潤。不利于社會的穩(wěn)步健康發(fā)展。
一、生產(chǎn)成本持續(xù)上升。決定生產(chǎn)成本的要素有勞動力成本、基礎(chǔ)原材料成本、環(huán)境整治成本等等。（1）勞動力成本上升較快。近年來中央陸續(xù)出臺了一系列有關(guān)就業(yè)、工資分配、社會保障、勞動者權(quán)益等方面的重大政策措施，如建立健全最低工資制度、貫徹實(shí)施《勞動合同法》及建立健全社保體系等，延續(xù)多年的“低工資、低保障、低福利”的局面有了較大的改觀。相應(yīng)的勞動力的成本也就大大地提高了。（2）基礎(chǔ)原材料價(jià)格出現(xiàn)快速上漲。原材料、燃料、動力購進(jìn)價(jià)格從2015年7月開始上漲速度逐月加快，2015年7月份達(dá)到15.4%，為1995年6月以來漲幅最高的月份。幾乎所有的原材料價(jià)格都上漲了，因此生產(chǎn)成本也就上漲了。（3）環(huán)境治理和節(jié)能減排投入的加大。長期以來，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式造成了對資源和生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重“透支”，局部地區(qū)生態(tài)破壞和環(huán)境污染狀況嚴(yán)重。近年來，各級政府高度重視節(jié)能減排工作，一系列節(jié)能減排的政策措施相繼出臺，環(huán)境執(zhí)法監(jiān)督也逐步加強(qiáng)。對企業(yè)而言，也將提高相應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營的成本。二、國際產(chǎn)品輸入的因素。近兩年來價(jià)格上漲有著深刻的國際背景。由于世界經(jīng)濟(jì)已連續(xù)4年保持5%以上的增長，特別是中國、印度、巴西等發(fā)展中大國經(jīng)濟(jì)快速增長，使全球初級產(chǎn)品需求量迅速擴(kuò)大。加上美元持續(xù)大幅貶值，進(jìn)一步推動了國際市場石油、煤炭、農(nóng)產(chǎn)品、鐵礦石及金屬等基礎(chǔ)性產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)大幅上漲。國際市場商品價(jià)格的大幅度上漲，直接導(dǎo)致我國進(jìn)口價(jià)格總水平一路走高。從主要進(jìn)口商品看，未鍛造的銅及銅材、鐵礦砂及其精礦、成品油、鋼材、原油進(jìn)口價(jià)格漲幅較大。進(jìn)口商品價(jià)格的大幅走高，一方面直接導(dǎo)致國內(nèi)消費(fèi)品價(jià)格水平上升，另一方面也推高了我國企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。三、部分商品供求不平衡的因素。從主要農(nóng)產(chǎn)品市場供求情況看，供需矛盾比較突出的主要集中在：豬肉、大豆、食用植物油、稻谷、棉花等。由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本的上升和勞工工價(jià)的上升，越來越多的農(nóng)民開始放棄農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，涌向城市，這就直接導(dǎo)致了我國農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)總量的減少，打破了原來的供求平衡。因此導(dǎo)致了物價(jià)的持續(xù)上漲。四、結(jié)
構(gòu)調(diào)整的因素。城鎮(zhèn)化快速發(fā)展，帶動農(nóng)產(chǎn)品和食品的需求較快增長。近年來，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，我國人口數(shù)量和結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著的變化。2003-2015年，總?cè)丝诶塾?jì)凈增3676萬人，其中城鎮(zhèn)人口凈增9167萬人，鄉(xiāng)村人口減少5491萬人。特別是大量農(nóng)民外出務(wù)工，由過去的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變成了消費(fèi)者，帶動了糧食和豬肉等農(nóng)產(chǎn)品的需求擴(kuò)大。五、消費(fèi)升級換代。隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的提高，食用油、肉類、奶類、蛋類及水產(chǎn)類的消費(fèi)量不斷上升。由于1單位肉禽蛋奶等的生產(chǎn)需要多單位糧食作為飼料，由此相應(yīng)增加了對玉米、谷物等農(nóng)產(chǎn)品的需求量，并拉動其價(jià)格上揚(yáng)。特別是隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)整體上由溫飽向發(fā)展型、享受型過渡，居民用于住、行等方面的支出比重明顯提高，小汽車百戶擁有量大大提高。由于石油供應(yīng)短缺，替代的生物燃料增長迅速，進(jìn)一步加劇了主要農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)緊張狀況。
六、不排除有人利用暫時(shí)的、局部的供求不平衡進(jìn)行炒作、投機(jī)，人為引起相關(guān)商品價(jià)格暴漲�，F(xiàn)在有許多商家為了賺錢不擇手段，他們串通一氣炒作哄抬物價(jià)，導(dǎo)致物價(jià)的短時(shí)間內(nèi)上漲。比如前不久的“搶鹽事件”，商家利用日本核輻射這一事件散播有關(guān)鹽能防輻射的謠言，吸引群眾買鹽，然后又乘機(jī)抬高物價(jià)，甚至有的商家把鹽價(jià)抬到10元一袋。
物價(jià)上漲壓力在加大，宏觀調(diào)控壓力也在加大。為了不讓百姓一天天成為“菜奴”，控制物價(jià)漲幅實(shí)為必要之舉。實(shí)現(xiàn)全年價(jià)格調(diào)控的預(yù)期目標(biāo)，必須要付出更大努力。
首先，發(fā)展生產(chǎn)，保證供給。充足的貨品供給是抑制通脹的根本舉措。我國的恩格爾系數(shù)還比較高，食品安全保證了，衣食住行的基本問題保證了，那么通貨膨脹問題便能迎刃而解。因此，應(yīng)進(jìn)一步發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，保障糧食、生豬等農(nóng)副產(chǎn)品的供應(yīng)，夯實(shí)應(yīng)對通貨膨脹的基礎(chǔ)。
其次，通過物資調(diào)配、進(jìn)出口等調(diào)節(jié)手段來保障供應(yīng)。必要時(shí)發(fā)改委應(yīng)通過大宗物資調(diào)配、進(jìn)出口配額管制等手段，保證國內(nèi)物資正常供應(yīng)，價(jià)格相對穩(wěn)定。通過宏觀調(diào)控，調(diào)整供需關(guān)系，平抑物價(jià)，保持物價(jià)水平穩(wěn)定。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，這一點(diǎn)更為重要，也是考驗(yàn)政府能力的重要指標(biāo)。
再次，加強(qiáng)市場價(jià)格監(jiān)管，防止游資進(jìn)行炒作。一方面嚴(yán)打惡意囤積變相漲價(jià)，嚴(yán)查惡性炒作，大力保障供應(yīng)，重提“菜籃子”和“米袋子”工程。另一方面，保持天然氣價(jià)格穩(wěn)定，取消一批不合理收費(fèi)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增加成品油特別是柴油產(chǎn)量，確保敞開供應(yīng)，完善農(nóng)產(chǎn)品綠色通道，實(shí)行化肥生產(chǎn)用電、用氣和鐵路運(yùn)輸價(jià)格優(yōu)惠。
最后，完善中低收入者補(bǔ)貼制度。將對低收入群體的補(bǔ)貼，與物價(jià)水平掛起鉤來。物價(jià)補(bǔ)貼與物價(jià)指數(shù)形成聯(lián)動機(jī)制后，一旦物價(jià)上漲達(dá)到一定幅度，對百姓生活產(chǎn)生明顯影響時(shí)，物價(jià)補(bǔ)貼就開始發(fā)放，幫助困難群體充實(shí)好米袋子、菜籃子、油瓶子。
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