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暑期社會實(shí)踐報(bào)告收銀
16 2015~2015
學(xué)院：美術(shù)學(xué)院 專業(yè)： _繪畫__
年級_2012__ 姓名： _程美__ 學(xué)號:__201210601093__
實(shí)踐單位： 百姓超市
實(shí)踐時(shí)間：2015年1月12日 至 2015 年2月14日 共32天
一、實(shí)踐目的
以往寒暑假的時(shí)候，我都會去找工作好賺些生活費(fèi)，所以工作經(jīng)驗(yàn)也積累了不少，我做過餐廳服務(wù)員、前臺電話接待員、KFC外賣送貨員等，從來沒有在超市做過工，所以在大姐問我現(xiàn)在年關(guān)了很忙，要不要去給她幫忙時(shí)我同意了。
大姐開的是一家大型的超市，貨很齊全，工作人員的分工也是很明確，大致就是物流，收銀，進(jìn)貨，退貨，理貨等。
我主要負(fù)責(zé)的就是收銀，選擇這個(gè)是因?yàn)槲矣X得這是一份比較輕松的工作。同時(shí)因?yàn)閺膩頉]有做過就多出一份期待感、新鮮感。
剛開始的時(shí)候，是一個(gè)老員工手把手教我怎么操作，各個(gè)步驟一步步做給我看，這是一個(gè)熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了，所以就信誓旦旦表示我會了，可以自己獨(dú)立完成了，可是當(dāng)自己站在收銀臺時(shí)就不是那么回事了，心里緊張?jiān)斐墒置δ_亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機(jī)一樣全忘了。第一次獨(dú)立上機(jī)就這么不順利，讓我不敢再冒進(jìn)，還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧。
二、實(shí)踐內(nèi)容
當(dāng)前最要緊的的就是先學(xué)會使用收銀機(jī)，收銀機(jī)當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時(shí)，我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍，屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù)，所有商品掃描完畢時(shí)，在鍵盤上按一下“合計(jì)”鍵，總錢數(shù)就出來了，用起來簡單又方便，大大提高了速度節(jié)省了時(shí)間。
接下來就是結(jié)賬過程。超市有結(jié)算兩種種方式，一是現(xiàn)金結(jié)賬，二是銀行卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單，只要告訴顧客應(yīng)付多少就行了，在鍵盤上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢箱會自然彈開，屏幕上會出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù)，就可以自行找錢了，不會出錯。銀行卡結(jié)賬時(shí)，要特別小心，一定要看好錢數(shù)，多刷或者少刷都會造成損失，刷完卡后，在鍵盤上按“信用卡”鍵。如果刷錯，到下機(jī)結(jié)算時(shí)就會導(dǎo)致賬不平。
作為服務(wù)行業(yè)，收銀員要詳細(xì)詢問顧客是否要打包袋，以及消費(fèi)方式。每天與金錢打交道一定要謹(jǐn)小慎微，收銀員在作業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會。不可以擅自離開收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿抱怨，收銀員不可以給上線員工結(jié)賬，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，產(chǎn) 17
生“漏結(jié)”，以企業(yè)利益來圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺，容易與賣場商品混淆，引起誤會。收銀員不可隨意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金，這樣會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員徇私舞弊的懷疑，現(xiàn)金丟失，造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋，否則會使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間要隨時(shí)注意收銀臺和視線所見的賣場內(nèi)情況，及時(shí)為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣場內(nèi)的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買商品，不要遺留。
注意離開收銀臺時(shí)的工作程序，離開收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺，并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺時(shí)，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺，鎖好錢箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當(dāng)后方可離開。
實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)守以上操作規(guī)則，希望能給顧客帶來最好的服務(wù)，圓滿完成我的實(shí)習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺前時(shí)都要做好準(zhǔn)備工作，使收銀臺整潔，復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題，發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決。收銀員每天的工作流程大致相同，但是每天要面對的顧客形形色色，所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現(xiàn)的錯誤越來越少，都說收銀是一個(gè)熟練性工種，經(jīng)過實(shí)踐確實(shí)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。
三、實(shí)踐結(jié)果
不知不覺中，兩個(gè)月的時(shí)間過去了，這段時(shí)間里，自己學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識，并且學(xué)會與顧客的溝通技巧，以及處理問題的應(yīng)變能力，最重要的是自己通過工作實(shí)踐，知道工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限，如果能結(jié)合實(shí)踐就會有更大的收獲。
學(xué)校安排的實(shí)習(xí)非常有意義，對實(shí)習(xí)生頗有受益。對學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，學(xué)會處理各種人際關(guān)系，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而從學(xué)校步入社會是有很大落差的，能夠以實(shí)習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
實(shí)習(xí)過程中我不斷學(xué)結(jié)，發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實(shí)地自主學(xué)習(xí)，不能完全依賴，要自己總結(jié)思考，下次就不會犯同樣的錯誤，人可以摔跤，卻不能在同一個(gè)地方跌倒。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài)，積極進(jìn)取的心態(tài)，這樣才能做好事，做對事。同時(shí)還要學(xué)會與他人配合，孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識，要多聽多看，謹(jǐn)言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點(diǎn)。
1、主動學(xué)習(xí)。
工作不像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師布置作業(yè)，有學(xué)校安排考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。學(xué)習(xí)工作操作流程，學(xué)習(xí)妥善解決失誤，學(xué)習(xí)怎樣與員工們相處，要經(jīng)常請
教老員工，他們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)我工作，讓我少走很多彎路，更快的上手。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
5、為人處事。
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
通過本次實(shí)習(xí)，我的能力也有所提高。做事情會比從前更有耐心，更加細(xì)心，在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。本次實(shí)習(xí)也為我即將步入社會工作奠定了基礎(chǔ)，讓我更加堅(jiān)定自己的信念，努力奮斗，自強(qiáng)不息。
2011暑假社會實(shí)踐報(bào)告(酒店收銀員)
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的暑期工就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)暑假，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作。暑期工雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，認(rèn)識自己在社會中的不足和差距，同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會突顯出來。
一、實(shí)踐目的
讓自己面對社會上形形色色的人，培養(yǎng)自己的人際交往的能力，增加自己的社會閱歷，為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要更多知識和經(jīng)驗(yàn)奠定基礎(chǔ)，使自己學(xué)有根據(jù)，學(xué)有興趣，學(xué)以致用。
二、實(shí)踐時(shí)間
2011年年7月9日—2011年年8月23日 歷時(shí)一個(gè)半月
三、實(shí)踐地點(diǎn)
################酒店
四、實(shí)踐經(jīng)過
考試一結(jié)束，就只身一人來到了##。因?yàn)橹霸谀抢锷线^大專，所以很快就在那里找到了一份包吃住的工作。雖然找工作期間很快，但其中的艱辛也只有自己體會。面對熙熙攘攘的路人，頓時(shí)會有一種不知未來在何方的迷茫感覺。也使自己明白了，在一個(gè)陌生的環(huán)境里要求得生存，必須先調(diào)整好自己的心態(tài)，然后確定目標(biāo)，隨著目標(biāo)而奮斗。
我找到的是一份酒店收銀員的工作，雖然自己沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，但我有這方面的興趣，想多嘗試一下不同的職業(yè)。之前有做過傳菜員、服務(wù)員、銷售顧問、工廠工人，每一份都那么讓我刻苦銘心，這一次也不例外。
當(dāng)時(shí)還有三個(gè)女生一同和我面試上了，我們一同去了總部培訓(xùn)專業(yè)技能。作為收銀，最重要的就是要收對錢，管好錢！聽似好簡單，但其中的細(xì)節(jié)卻復(fù)雜而又繁瑣。但是我是一個(gè)不服輸?shù)娜耍灰掖_定了目標(biāo)，就是再艱難，也會努力克服。在這個(gè)隊(duì)伍中，我是 最大的一個(gè)，但我依然虛心請教我們的培訓(xùn)小老師，我也從不擺出自己不得了的態(tài)度，即使她們的學(xué)歷沒我高，但我深知在這里，我不如她們，她們有的是經(jīng)驗(yàn)。步入社會了，你就會明白，尤其在工作中，學(xué)歷并不代表什么，老板看中的永遠(yuǎn)是你的工作業(yè)績。終于，我不負(fù)所望，第一個(gè)學(xué)會了所有流程，也實(shí)際操作了幾次。雖然有一次十塊
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錢的賠償經(jīng)歷，但也讓我提高了警惕，再后來的實(shí)際工作中，凡是過賬我都要再三核查，凡是我經(jīng)手交接我也是萬無一失才下班。正是我這種認(rèn)真的態(tài)度，得到了經(jīng)理的放心。
我們的工作看似輕松，但我們都是三班倒，分早、中、晚班，每班都是12個(gè)小時(shí)，而且要面帶笑容，時(shí)時(shí)站立。這相對于經(jīng)常地倒班來說都還好，還能應(yīng)付自如，但是這種的倒班讓本來就腸胃不好的我身體一下子就吃不消了，雖然經(jīng)常腹瀉，雖然經(jīng)常頭痛，但我依然堅(jiān)持了下來。因?yàn)槲抑溃胪径鴱U就意味著失敗，意味著我之前的都做了無用功。其實(shí)我很在意我的工資，我也想通過暑期的工作來減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我知道明年即將畢業(yè)，我的開銷會更大，所以也想給自己掙錢買套好點(diǎn)的套裝，讓自己在面試中能脫穎而出。所以我選擇堅(jiān)持。
除了我自己的工作認(rèn)真保質(zhì)完成之外，我還主動幫助同事，這也使我的人際關(guān)系一下打開。我是個(gè)性格外向的女孩，雖然我在那群同事中，我是“老年人”，但就是因?yàn)樽约旱男愿瘢饧犹焯鞉煸谀樕系男θ菔刮液退麄兿嗵幦谇�，覺得自己也年輕了幾歲，成了90后。不僅是他們，我和我們的廚師大叔們關(guān)系也很融洽，之前我們收銀很少和后面的工作人員有溝通，但我卻成了例外。由于這里的油水多，飯菜香，不像學(xué)校，自然吃起來就多，因而飯量大增，成了另類。而這里的老員工已習(xí)以為常，不覺得怎么樣，而我則經(jīng)常的夸他們的飯菜做得好吃，他們都覺得很開心。和他們的溝通多了，自然我們的關(guān)系也很好了。就連我快走的時(shí)候，他們都很不舍，常常說一些好話挽留我，說我前途無量，卻不知我還沒畢業(yè)。唉人生總有一別，我也要馬上步入校園繼續(xù)我的學(xué)業(yè)。要知道，只有學(xué)有所成，才能真正頂住社會的不斷沖擊。
五、總結(jié)
在這段暑期工期間，使我明白，雖然工作時(shí)有不順，但良好的心態(tài)最重要，而且與你的同事相處如何也會影響你的工作。心情開心了，自然精神就好，精神好了，工作才不會時(shí)常出錯，事倍功半了。有的時(shí)候真的慶幸自己有這樣外向的性格，與人溝通變得輕松了。但是我也發(fā)現(xiàn)，我的性格在工作中也有一些不好的因素，比如我比較好爭強(qiáng)，其實(shí)作為服務(wù)行業(yè)，好強(qiáng)的性格不太好，尤其在客人與你爭執(zhí)的情況。雖然你有可能有委屈，但作為服務(wù)者，顧客就是上帝，他們再有不對，我們?yōu)榱四芡炝艨驮�，也只能克制自己，這是服務(wù)宗旨，也是每個(gè)老板愿意看到的。身為打工者，就是要時(shí)時(shí)為老板著想，為企業(yè)著想，這是生存之道。
同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)即使你在學(xué)校成績?nèi)绾蝺?yōu)秀，知識多么豐富，但一旦你步入社會，什么都得重新開始，什么都得重新學(xué)習(xí)。社會是一個(gè)真正的大學(xué)校，你只有經(jīng)常不斷的學(xué)習(xí)，才能立于不敗之地！
還有，我覺得也很重要的就是一個(gè)字，就是——忍。凡是有委屈，都要往肚子里吞，不可隨意張揚(yáng)，否則，有可能傷害到自己。在社會中，沒有絕對的公平可言，只有自己擺平心態(tài)。這是我這次實(shí)踐的體會！希望能與大家分享。
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超市收銀員的暑假社會實(shí)踐報(bào)告
超市收銀員的暑假社會實(shí)踐報(bào)告 這是步入大學(xué)的第一個(gè)真正意義上的暑假。一年的大學(xué)生活給了我從一名高中生過渡到一名大學(xué)生的時(shí)間和空間。在遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)異地求學(xué)的一年里，父母提供給了我全部的生活費(fèi)和學(xué)費(fèi)，而我的父母他們沒有固定的工作，家里的收入基本全給了上大學(xué)的我和正在上初中的弟弟。
這一次的暑假有點(diǎn)長，所以我決定去體驗(yàn)社會，進(jìn)行一次社會實(shí)踐。這樣，至少可以自己賺一點(diǎn)點(diǎn)生活費(fèi)，為家庭為父母分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)，減輕他們的負(fù)擔(dān)。投身于社會實(shí)踐，不但可以為父母減輕負(fù)擔(dān)，還可以在實(shí)踐中證明自己，找準(zhǔn)自己的位臵，鍛煉自己的能力，在現(xiàn)實(shí)社會中為自己的能力與素質(zhì)找到新的發(fā)展空間，進(jìn)而認(rèn)識自己的弱點(diǎn)發(fā)揚(yáng)自己的長處，也為了不虛度三個(gè)月的假期。懷著這樣的心理。我開始了自己的社會實(shí)踐，進(jìn)入了自己的第一份打工生涯。
通過應(yīng)聘，二零一二年六月二十五日，我正式成為甘肅省新樂連鎖超市有限責(zé)任公司民樂店的一名收銀員。甘肅省新樂連鎖超市有限責(zé)任公司是目前張掖市規(guī)模最大，經(jīng)營商品品項(xiàng)最全，從業(yè)人員最多，消費(fèi)者最信任的私營商貿(mào)流通企業(yè)。我很榮幸地在這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)里進(jìn)行社會實(shí)踐。我在這里的主要工作是收錢。收錢是兩個(gè)人互相交-班的。和我一班的一共有九個(gè)人。公司的管理很嚴(yán)格，早上要點(diǎn)到，每天上班必須穿工作服，戴工號牌，化淡妝，上班期間不可以接打任何私人電話。剛開始，對于我來說真的很不習(xí)慣。我是在公司總部培訓(xùn)了三天，然后才真正在甘肅省新樂連鎖超市民樂店上班，因?yàn)槌?/p>
大，消費(fèi)者多，每天都是忙忙碌碌。有時(shí)候飯都吃不上，在工作中也遇到了很多的問題，但是，當(dāng)我想到當(dāng)初自己那么堅(jiān)決的要參加社會實(shí)踐的決心與愿望，自己都堅(jiān)持了下來。開心工作，快樂生活。我做到了。
在自己的印象中，收錢這種貌似簡單的工作，可是第一天，我還是有點(diǎn)懼怕了……
當(dāng)我第一天走進(jìn)公司，接我的是一位很年輕很漂亮的姐姐，即所有十八個(gè)收銀員的領(lǐng)班。她給我介紹了好多好多關(guān)于收銀員的一些基本要求和一些工作中的一些細(xì)節(jié)：超市里有專用的購物券，儲值卡，會員卡，貴賓卡，銀聯(lián)卡等等，這可難倒我了。因?yàn)榻灰椎姆绞接性S多種，所以非常容易出錯。例如：有的顧客有會員卡也有購物券，但是當(dāng)他都買東西時(shí)他只能使用其中的一個(gè)，即使用了會員卡就不能使用購物券，不過特殊的是，如果顧客有貴賓卡那么這位顧客就可以使用購物券和儲值卡；還有一種情況就是銀聯(lián)卡只要顧客消費(fèi)滿十五元錢就可以使用，這么多種交易方式有時(shí)候會混合使用，所以對于我來說還是一件不怎么容易的事。也是在這方面我出過錯誤。還有就是超市的有些商品時(shí)沒有條形碼的，沒有條形碼那么這種商品就不能夠正常出售。所以就需要每一位收銀員必須把那些特殊商品的條形碼記得清清楚楚，萬無一失，比如：大號塑料袋01036005；小號塑料袋01036006；冰糖3000312015000；等等還有好多，我就用一張紙抄在上面，只要沒有人的時(shí)候我就拿出來背，只要有空我就拿出來看，過了兩天我基本可以背出上百種商品的條形碼了。
工作的日子忙碌而充實(shí)，在哪里我成長著，不斷地學(xué)習(xí)著，學(xué)會了在服務(wù)這一行業(yè)上如何待人接物，如何對待領(lǐng)導(dǎo)，顧客，如何面對各種各樣的人，以及各種各樣的事情，也學(xué)會了如何很好的處理一些事情等等。總之，我感覺，這份工作使我成長了不少。但是，在工作中，也發(fā)生了不少事。記得有一次我接了一名顧客他一共消費(fèi)了五百七十元錢，他選擇了刷卡消費(fèi)。當(dāng)時(shí)，我就給他刷了卡，而刷卡消費(fèi)需要顧客在銀聯(lián)小票上簽字，可是我在從打印機(jī)上撕小票的時(shí)候，突然電腦自動關(guān)機(jī)了導(dǎo)致銀聯(lián)小票和消費(fèi)小票都沒有出來，這就引起了不必要的麻煩。我趕緊叫了收銀部的部長，部長說有可能銀聯(lián)卡沒有刷成功才會這個(gè)樣子。結(jié)果是這位顧客就生氣了，開始發(fā)貨，引起了不必要的爭吵。部長說要打電話到總部查一下，但是需要的時(shí)間可能會長一點(diǎn)，而那位顧客有不愿意等那么長時(shí)間，他不是本地人要趕時(shí)間坐車。就這樣部長好說歹說，我也向那位顧客不停地道歉，他才同意留下電話號碼等到第二天再過來核查。直到第二天這件事情落實(shí)清楚，我才真正感覺到?jīng)]有了壓力，稍微感覺到了那么一點(diǎn)點(diǎn)的輕松。也時(shí)時(shí)刻刻提醒自己避免犯錯誤。如果犯了錯誤，要學(xué)會如何去承擔(dān)責(zé)任，去處理事情。
二零一二年八月一日，甘肅省新樂連鎖超市有限責(zé)任公司舉行了第十八個(gè)職工夏令營活動。很榮幸的是作為大學(xué)生的我，被選取主持那一天的夏令營活動，一直喜歡跳舞的我還跳了一支舞《給我?guī)酌腌姟汾A得了掌聲和鮮花還有肯定。深刻的體會到當(dāng)自己做成功了一件事得到別人的肯定，是一件多么值得高興的事。它可以給予你更強(qiáng)更大的
自信心。讓你在今后處理各種事情或各種人際關(guān)系中表現(xiàn)出自己最努力、最真誠的一面。在那一天我們玩的很開心，公司組織了沙漠尋寶，奪紅旗，個(gè)人才藝比拼等有趣的比賽。盡管有的人年齡很大，有的人學(xué)歷很低，但是，新樂的每一位員工都表現(xiàn)的很出色。我也很高興能和他們一起工作成長。雖然我在這里和他們在一起的時(shí)間很短暫，不過我真的很開心。在不斷鍛煉自己的同時(shí)，也快樂的成長著。我和同事們?nèi)チ松衬珗@，參加了篝火晚會……愉快的一天結(jié)束了。不同于大學(xué)生活的社會實(shí)踐生活讓我感到了前所未有的快樂與感動，直到晚上十一點(diǎn)回去，因?yàn)楦吲d，因?yàn)榉潘桑蠹叶己攘司疲宦飞嫌惺浅栌质翘�，歡樂的氣氛一直持續(xù)不斷，心里感到無比溫暖。就這樣令人高興而又令人難忘的夏令營落下了帷幕。通過這次活動我又懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，積極參與社交活動的好處。這些在大學(xué)里很難有機(jī)會學(xué)到的東西在這里我又學(xué)會了。
只是我第一次參加社會實(shí)踐活動。社會實(shí)踐是引導(dǎo)大學(xué)生走出校門，走向社會，融入社會，接觸社會，了解社會，投身于社會的良好形式，是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過社會實(shí)踐，我學(xué)到了關(guān)于大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。也是在這次社會實(shí)踐中我得出了很多的感悟!
掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的是同一樣事物，干的是同一份工作，整天站在那里，真的好無聊，也好辛苦。在那時(shí)候我才真
正明白，原來父母在外打工掙錢供我們讀書真的真的很不容易。亂花父母的錢是多么多么的不應(yīng)該。真的是只有自己賺錢了，才可以體會到父母的壓力。
人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的是人際交往方面。大家都知道 ，社會上人際交往的關(guān)系非常復(fù)雜，但是具體是什么樣的，我們很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能理解，才有深刻的感受。大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要很多技巧。這就關(guān)鍵看自己怎么把握了。在人際交往過程中，我們自己不能憑自己單方面改變一些東西，但是我們一定要學(xué)會適應(yīng)它的方式。我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西。主要在待人接物，如何處理好人際關(guān)系著方面有了很大進(jìn)步，同時(shí)在這次社會實(shí)踐活動中，使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手，慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)積累，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，因?yàn)闆]有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會淘汰。
管理者的管理
在公司里邊有很多管理者，他們就如我們學(xué)校里的領(lǐng)導(dǎo)和班級里的班干部。要想成為一名優(yōu)秀的管理者，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們。要想讓他們服從你的管理，那么你對每個(gè)員工和每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：管理要因人而異。
自強(qiáng)自立
俗話說：在家千日好，出門半‘招’難！意思就是說:在家里的時(shí)候，有自己的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)。那么這樣的日子過得肯定是無憂無慮了。但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么樣的困難，挫折都是靠自己一個(gè)人去解決。在這五十天的社會實(shí)踐生活中，讓我學(xué)會了自立自強(qiáng)！凡事都要靠自己。
認(rèn)識來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源，說明了投身時(shí)間的必要性和重要性。但是這并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。時(shí)間的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。時(shí)間的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使我們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的解決，與此同步，認(rèn)得認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大地反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用表現(xiàn)在認(rèn)識對對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用，認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一旦產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐就是讓我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐。那么就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合；另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事也不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不僅要學(xué)好在學(xué)校所學(xué)的知識，還要不斷從生活中、實(shí)踐中學(xué)習(xí)、吸取其他有用的知識，不斷地從各方面武裝自己，才能
在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書，但是在社會上工作的人都寧愿回到學(xué)校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，貢獻(xiàn)自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握知識，明天才能更好的為社會服務(wù)。
在超市里別人一眼就能看出我是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁�，他們總說從我的臉上就能看出來。呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有像我這樣不知名的遭遇吧！我并沒有我在他們面前沒有經(jīng)驗(yàn)而后退，我相信我能做的和他們一樣好。在學(xué)校里老師也許會指導(dǎo)你做什么，但是在這里不一定會有人教你做什么，你必須自覺的去做，而且要盡自己的努力做到最好，這樣工作的效率就會得到別人不同的肯定與評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取的好成績而努力奮斗。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會為了更多的報(bào)酬而努力工作。無論是學(xué)校還是工作，都存在著競爭對手，在競爭中就要要不斷地學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！覺得老師常說大學(xué)是一個(gè)小社會，但我覺得在校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持者學(xué)生的身份。而走進(jìn)社會，走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶同事上司等等。關(guān)系復(fù)雜，但我的去面對我從未面對過得一切。學(xué)前普遍反映出來的一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校園的學(xué)習(xí)有一定的差距，在這次的社會實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受剖深。在學(xué)校里，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒有學(xué)到的，又可能是書本上的知識
一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中還用到的只是很簡單的問題，只要套用公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，實(shí)際操作這么簡單，但書本上的知識為什么讓人這么難學(xué)呢？這事社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師說得對，雖然大學(xué)生不能早早踏入社會，但是總算是社會的一部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上的各種人交往，處理社會上所發(fā)生的各種事情。這就意味著大學(xué)生要注意社會實(shí)踐，就社會實(shí)踐必不可少，因?yàn)槿晁哪曛�，我們便不再是大學(xué)生，而真正的會成為社會中的一份子，要與社會交流。
從開始的陌生到現(xiàn)在的熟悉融入，而我也要離開了。二零一二年八月二十日晚上，超市的兩位店長，收銀部的部長，還有和我一起上班的十幾位同事，我們一起去吃了飯，去KTV唱了歌，他們說算是對我離開的送別。在飯桌上，領(lǐng)導(dǎo)的肯定與贊揚(yáng)，同事們的留戀與不舍，我真的很感動。我在超市進(jìn)行社會實(shí)踐的短短的五十天時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長了見識，在這里的實(shí)習(xí)畫上了圓滿的句號。當(dāng)拿到自己這么多天來辛辛苦苦賺得的那一份工資的時(shí)候，我真的好開心。在這里，第一次接觸社會的實(shí)踐生活，我體驗(yàn)到了工作的艱辛和不易，但是更多的是收獲和所得。在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了一份堅(jiān)強(qiáng)。忘記了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)。自己的一切事物都要靠自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心。從這次社會實(shí)踐中，我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做。
認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活。社會上有課本上學(xué)不到的東西，那就是社會經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)。想想自己三年后就要真正的走向社會，參加工作。也許自己的這次實(shí)習(xí)，就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟。我會在以后的學(xué)習(xí)和工作中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
大學(xué)是一個(gè)教育、培養(yǎng)的圣地，而社會是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會是一個(gè)需要不斷磨練的過程，也是一個(gè)不斷升華的過程，實(shí)踐活動是學(xué)生接觸社會，了解社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐的最好途徑與方式。親身實(shí)踐，而不是閉門造車，認(rèn)識社會，了解社會，為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中，要時(shí)刻謹(jǐn)記自己不再是學(xué)校嬌弱的學(xué)生，父母懷中的寶貝，而是離開學(xué)校和家庭臂彎要在社會上求得生存的獨(dú)立的個(gè)體。在社會上沒有人會把你當(dāng)作孩子去包容你愛護(hù)你寵幸你，只有自己去遵守這個(gè)社會的生存法則，去適應(yīng)這個(gè)社會，才能在社會上站穩(wěn)腳跟。在工作中要認(rèn)真的工作，不要認(rèn)為自己是學(xué)生就可寬容自己的無知，工作的錯誤和不熟練，因?yàn)槭澜缟喜还苁鞘裁礃拥睦习宥疾粫ㄥX去雇傭一個(gè)廢人或者搗亂的員工，在他的公司當(dāng)擺設(shè)品。他需要的是踏實(shí)為他工作，為公司謀利益的員工，所以當(dāng)你沒有任何的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是，到公司去謀職時(shí)，不要把自己的利益和要求放在第一位而是把自己的工作擺在第一位，老板是會根據(jù)你創(chuàng)造的價(jià)值來衡量你自身的價(jià)值的。
通過這次社會實(shí)踐活動，我學(xué)會了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的
重要作用為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會以次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！這在無形中使我們對自己的未來有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會，我會更加積極的參加這樣的活動。
千里之行，始于足下，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂三人行，必有我?guī)煟覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好
的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！
收銀員暑假社會實(shí)踐報(bào)告
今年假假和往年一樣，我繼續(xù)在萬州區(qū)一個(gè)小型連鎖超市進(jìn)行我的假期社會實(shí)踐活動，和往年假假不同，我兼職的是收銀員一職。我跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或沒有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問�？傊�，面對千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的，而是漸漸積累來的，重要的是隨機(jī)應(yīng)變現(xiàn)針對自己在工作中碰到的題目談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我以為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以避免引發(fā)沒必要要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的現(xiàn)象。我在進(jìn)行上班時(shí)，不可擅離，以避免造成錢幣損失，或引發(fā)等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和盤點(diǎn)現(xiàn)金。隨便打開抽屜既會引人注視并引發(fā)不安全因素，也會令人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。員工在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)留意銀臺前和視野所見的賣場內(nèi)的情況，以避免和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。員工要熟習(xí)賣場上的商品，特別是特價(jià)商品，和有關(guān)的經(jīng)營狀態(tài)，以便顧客發(fā)問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。做事情首先要斟酌的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或是名利，假如你只是想著得到些甚么，而不是把事情做好，你會甚么也得不到，認(rèn)真做好商品裝袋工作。要留意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié)，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客提供精良的服務(wù)，建立良好的工作形象，同時(shí)也為超市建立了良好的形象。隨著超市日趨走進(jìn)了平常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般其實(shí)不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較，選購自己喜歡的商品以后，自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候候，超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。
我先前以為，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，固然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部，不能簡單地把銀工作同等于結(jié)賬工作。這是由于，大多數(shù)超市的出進(jìn)口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言行舉止都代表了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮節(jié)服務(wù)的重要內(nèi)容。
做一個(gè)好員工，首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了題目，要幫助老板即便的往解決，由于題目解決了，店才會有更好的發(fā)展，最后，是態(tài)度題目，當(dāng)老板幫你指出自己的錯誤的時(shí)候，一定要干預(yù)承當(dāng)，并且要感謝他，還要即便的往改正。生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那末的難，但是假如你有信心往做好他，也就不覺得苦了，由于你看到了�？�，�？丛谙蚰悴煌５恼惺郑栐谙蚰阄⑿�，你會發(fā)現(xiàn)，活著真好。工作中合作精神非常重要，假如我們不愿意和對方合作，自己往做的話，結(jié)果還會用更多的時(shí)間往做。團(tuán)隊(duì)精神，從現(xiàn)在開始要培養(yǎng)，熟話說得好，三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮，宗仁的聰明是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學(xué)會高校的工作，有團(tuán)隊(duì)精神，恐怕找不到工作很難!把小事情做好，你有嗎，這是一種心態(tài)，一種境地，好多人都做不到。印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)往拍板。對我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，之前一直擔(dān)負(fù)的是學(xué)生的角色，而這次是工作職員的角色。需要和同事往相處，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
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