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公司市場部規(guī)章制度
為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強對業(yè)務(wù)人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。本規(guī)章制度自2011年10月1日執(zhí)行。
第一章 出勤制度
第二章 市場部經(jīng)理工作職責(zé)
第二章 業(yè)務(wù)員管理條例
第三章 業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
第四章 業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范
第一章 出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。
二、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。
1.請假必須經(jīng)營銷總監(jiān)簽字生效
2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應(yīng)向上級報告，并事后補辦請假手續(xù)。
3.辦公室應(yīng)加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續(xù)交辦公室留查。
4.若因為當(dāng)天早上外出開展業(yè)務(wù)工作，早上不能打卡考勤應(yīng)提前向主管報告情況，并征得主管同意。
第二章 市場部經(jīng)理工作職責(zé)
1、了解掌握轄區(qū)內(nèi)樓市動態(tài)及區(qū)域變遷、價格波動等相關(guān)信息，了解樓盤交 付情況。
2、及時發(fā)解同行信息及營銷活動具體成效，并及時上報。
3、培養(yǎng)和帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員開發(fā)業(yè)務(wù)，定期和不定期對業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)技能。
4、每天整理客戶資源，對業(yè)務(wù)員遇到的困難要及時給予幫助。
5、每三天檢查業(yè)務(wù)員的《客戶洽談序事記錄》了解客戶跟蹤情況，對不及時跟蹤的要馬上予以糾正。
6、每天做《市場部經(jīng)理日報表》并上報。
7、參與公司的營銷策劃，參與公司的展會、宣傳、企劃等。
8、完成公司制定的年、季、月、周、日各階段業(yè)績產(chǎn)值目標(biāo)。
9、通過展會、活動、小區(qū)、電話等營銷渠道進行客戶開發(fā)。
10、建立完善的客戶資料管理體系。
11、協(xié)助設(shè)計部做好客戶跟蹤工作。
12、配合工程部做好客戶維護及回訪工作。
13、維護公司在業(yè)內(nèi)、客戶中的良好信譽和口碑。
14、嚴守公司的機密及客戶信息
第三章 業(yè)務(wù)員管理條例
業(yè)務(wù)員是公司的生命，為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、試用期業(yè)務(wù)員管理條件
1．新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個人簡歷。
2.業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。
3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+提成的工資發(fā)放制度，鼓勵業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
4.、新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力以及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務(wù)員進行考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)
正時間。新業(yè)務(wù)員試用期3個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的做自動離職處理。（對責(zé)任心強但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件）
第四章 業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
二、必須建立晚會制度，宣布當(dāng)日各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)績，包括小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù)，成交客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，以供大家討論。促進工作更好的開展。同時，要安排次日工作內(nèi)容并作好準備。
三、每天下午16：30分準時開晚會，特殊情況不能到場應(yīng)向上級報告。并在16：30分前報告當(dāng)天的業(yè)務(wù)開展情況，小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù)、成交客戶數(shù)等。
四、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品，放好椅子后下班。
五、工作期間應(yīng)認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
六、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。
七、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
八、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
九、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
十、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十一、 無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十二、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十三、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。
十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業(yè)處進行更換、修理。 十八、必須遵守用電規(guī)則（下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告
第五章 市場部業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范
為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。
一、工作計劃性
為提高工作的主觀能動性和計劃性，每天自行填寫《市場部X月份日工作計劃表》，合理安排好第二天工作，并接受監(jiān)督和檢查。
二、客戶的跟單和交接
1、新進的和設(shè)計師或其它接待人員見面的客戶，當(dāng)天必須做到客戶信息完善，并把詳細信息填在統(tǒng)一格式的《客戶洽談序事記錄》上，可由主管協(xié)助完成。并上報部門主管。
2、客戶與設(shè)計師洽談后當(dāng)天晚上必須做回訪，如須第二天回訪的不超過24小時。
3、所有到店客戶必須三天內(nèi)向設(shè)計師或設(shè)計部主管做一個了解，交換信息，明確解決方案，并把詳細信息填在統(tǒng)一格式的《客戶洽談序事記錄》上，提高簽單率，可由主管協(xié)助完成。
4、每一個單子跟單直至工地開工方算完成。
5、每一次跟單都完整填好《客戶洽談序事記錄》。
6、逃單客戶須由主管認定，業(yè)務(wù)員認為該客戶已逃單，主客應(yīng)跟蹤確認后，方可認定是否逃單。
三、業(yè)務(wù)員每天必須要思考的五個問題
1、我今天有幾個新進客戶和到店客戶？
2、有沒有達成昨天的計劃目標(biāo)？為什么？
3、有沒有達成新的協(xié)議或合同？
4、今天的和以前的客戶有沒有回訪過？
5、明天工作怎么安排？
四、業(yè)務(wù)中注意事項
（一）“四做到”
1、做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。
2、做到通訊暢通，不無故關(guān)機或失去聯(lián)系。
3、做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4、做到愛護公物，不損壞公司物品。
（二）信息收集注意事項：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況，和采購渠道，建立各級客 戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的 信息，開拓新市場。
4、做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司
5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
五、駐點日常管理注意事項
1、業(yè)務(wù)人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律，在公司人員執(zhí)行公司作息時間； 駐點人員可以根據(jù)區(qū)域特點制定本駐點的作息時間，但要報公司備案，每日工作 服從主管安排。駐點人員晚上無業(yè)務(wù)需要不得外出，如因業(yè)務(wù)需要外出必須經(jīng)駐 點主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準。
2、每天根據(jù)值日程表安排人員值班。
3、.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè) 施，照價賠償。
4、駐點人員外出時要有防范意識和安全意識，應(yīng)做好自身的保護工作，以防 止發(fā)生意外。
5、駐點電腦由內(nèi)勤保管和使用，在使用電腦的同時做好保養(yǎng)、維護和管理工 作。
6、駐點電話及傳真只用于公事，不得因私使用電話，駐點內(nèi)勤和主管負管理 責(zé)任。
7、客戶來訪時，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。
市場部日常管理制度
為了進一步開拓市場，做好公司各項業(yè)務(wù)的開展以及公司的形象宣傳，提高市場部工作的效率，并加強市場部的管理,嚴肅紀律，特制定本制度。
一、 日常行為規(guī)范
(一) 工作期間,衣著,發(fā)型。簡單得體,簡潔明亮。不留怪異發(fā)型,不濃裝艷抹。
(二) 工作期間,不得從事與本公司無關(guān)的活動。
(三) 與客戶和公司其他部門溝通時,語言文明、用語得體，不得情緒化。不得因私事?lián)艽?/p>
長途，不得撥打信息臺等無聊電話。
(四) 凡接觸客戶,在任何情況都需做到耐心,熱心地服務(wù)態(tài)度,盡可能地詳細登記與記錄。
(五) 未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人的辦公資料物品。務(wù)必妥善保存
保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。
(六) 根據(jù)公司需要,積極配合同事開展工作。不得推委、拖延、拒絕;對他人或者同事咨詢
不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理,甚至粗暴無禮的對待。
(七) 領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),應(yīng)積極認真努力的完成。對領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見時,可以
提出,但是在未做決定改變時,必須嚴格遵照指令任務(wù)完成。
(八) 在工作時,遇到特殊情況或者克服不了的困難,應(yīng)及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報反映。
(九) 市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，
以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
(十) 市場部人員必須對公司負責(zé)，對客戶負責(zé),嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制
度。
(十一) 市場部人員每季進行一次季度總結(jié)，將該季度業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公
司，并交市場部主管人員存檔。
(十二) 市場部相關(guān)人員,不得以私利,越權(quán),越級等行為向公司其他部門下達指令,必須遵照
公司的規(guī)章制度程序進行工作。
(十三) 嚴禁將公司的客戶信息,客戶資料等相關(guān)信息透露給競爭對手或者據(jù)為己有。 (十四) 嚴禁以拜訪客戶為由,辦理私事或者與本職工作無關(guān)的事,否則以曠工處理。 (十五) 上班時間,嚴禁玩游戲、聊天、聽歌及看電影等娛樂活動。
(十六) 處理超過市場部人員權(quán)限之外的日常業(yè)務(wù)，需請示部門經(jīng)理。
二、 考勤制度
(一) 所有員工在出差期間，必須每天至少與上級直接主管聯(lián)系一次，通報出差工作進度。
(二) 出差人員，必須保持通訊工具通暢。
(三) 請假規(guī)定：按公司相關(guān)規(guī)定及標(biāo)準執(zhí)行。
三、 客戶檔案管理 （一）客戶的界定：
1、公司客戶為與公司有業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商、合作商及工程集成商等。
2、與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的政府相關(guān)部門、國企、事業(yè)單位等相關(guān)機構(gòu)、聯(lián)系人，可列
為特殊的一類客戶。
（二）客戶檔案管理
1、公司市場部負責(zé)公司所有客戶信息的匯總、整理工作。
2、由市場部負責(zé)建立客戶檔案，并編制客戶一覽表供查閱。
3、客戶檔案的建立。
1) 每合作、接觸一個新客戶，均應(yīng)建立客戶檔案；
2) 客戶檔案適當(dāng)標(biāo)準化、規(guī)范化，摸清客戶基本信息，如客戶名稱、地址、郵編、
電話、傳真、經(jīng)營范圍、注冊資本等，應(yīng)詳細了解相關(guān)聯(lián)系人的詳細信息，如
聯(lián)系人手機、傳真、職務(wù)、個人喜好、家庭住址等。
4、客戶檔案的更新、修改。
1) 對客戶單位的重大變動事項、與本公司的業(yè)務(wù)交往，均須記入客戶檔案；
2) 對相關(guān)單位聯(lián)系人職務(wù)、手機號碼、家庭住址等變更均須記入客戶檔案。
（三）注意事項
1、公司各部門與客戶接觸的重大事項，均須報備市場部（除該業(yè)務(wù)保密外），不得局限在市場人員個人范圍內(nèi)。
2、員工調(diào)離公司時，不得將客戶資料帶走，其所在部門會同市場部將其客戶資料接收、整理、歸檔。
3、建立客戶信息查閱權(quán)限制，未經(jīng)許可，不得隨意調(diào)閱客戶檔案。
四、 市場調(diào)研制度
(一) 主要目的是要及時真實的掌握市場情況，并做相應(yīng)的市場預(yù)測，以供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
(二) 市場調(diào)研活動由市場行業(yè)或區(qū)域經(jīng)理負責(zé)具體實施。
(三) 市場部出臺年度、月度調(diào)研計劃，根據(jù)實際情況定期或者臨時組織進行市場調(diào)研，收
集市場、行業(yè)等相關(guān)資料。
(四) 調(diào)研計劃及調(diào)研內(nèi)容包括：
1、 確定調(diào)研問題、調(diào)研方法（電話、面談、信件等）。
2、 調(diào)研相關(guān)表格的種類、形式及樣本的確定。
3、 調(diào)研行業(yè)或區(qū)域客戶的需求計劃。
4、 調(diào)研國內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭能力。
5、 調(diào)研同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)（行業(yè)）的市場占有率以及本公司產(chǎn)品所占比重。
6、 了解各地區(qū)或行業(yè)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映、技術(shù)要求和配套意見，借以提供高質(zhì)量產(chǎn)品、開發(fā)新市場。
7、 了解同行業(yè)產(chǎn)品更新狀況及其改進方面的進展情況，用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動向。
8、 預(yù)測本公司下年度銷售總量及市場占有率，平衡分配關(guān)系。
(五) 對調(diào)研結(jié)果進行分析整理。
(六) 撰寫調(diào)研報告書，分送各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
五、 客戶管理
（一）接待客戶，按公司對外接待辦法處理，對重要的客戶按貴賓級別接待。
（二）與客戶的信函、傳真、長話交往，均應(yīng)按公司各項管理辦法記錄在案，并整合在
客戶檔案內(nèi)。
（三）對一些較重要的新客戶，公司要有兩個以上的人員與之聯(lián)系，并建立聯(lián)系報告制。
（四）負責(zé)與客戶聯(lián)系的員工調(diào)離公司時，應(yīng)由公司及時通知有關(guān)客戶，及時指派其員
工頂替調(diào)離員工迅速與客戶建立聯(lián)系。
六、 業(yè)務(wù)招待及差旅費報銷
（一）在京或出差期間若需要有業(yè)務(wù)招待費等開支的，1000元以上須事先向銷售總監(jiān)申
請，2000元以上須事先向總經(jīng)理申請
（二）市場部人員出差期間費用應(yīng)嚴格按照公司差旅費標(biāo)準進行報銷，往返的交通費及
業(yè)務(wù)招待費等費用按照公司報銷程序進行報銷。
七、 例會制度
市場部實行周例會制度，每周一舉行，出席者為部門全體員工。
八、 其他
(一) 對于實際工作中,如有違反未在本規(guī)章制度之列的情形，將根據(jù)實際情況處理并加以
完善。
(二) 以上規(guī)章制度,要求市場部所有人員嚴格遵守，認真執(zhí)行，如有違反，將根據(jù)規(guī)章制
度與實際情況相結(jié)合的方式進行處理，給公司帶來重大損失或者違背國家法律法規(guī),公司將保留索賠訴訟請求或扭送司-法-部門進行處理。
(三) 本制度由公司市場部負責(zé)解釋，自頒布之日起執(zhí)行。
市場部人員規(guī)章制度
本部門依照公司營業(yè)規(guī)劃的指示，在保障完成年度營業(yè)計劃與遵守公司管理制度的原則下，負責(zé)所轄管部門的業(yè)務(wù)及人員的指導(dǎo)和管理工作。
部門的設(shè)置、改制、廢止，及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由總經(jīng)理辦公室決議后執(zhí)行。
本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由總經(jīng)理辦公室決定。施行細則則由市場部副總決定。 本制度于2012年8月起正式施行，市場部有根據(jù)實際情況進行考證調(diào)整的權(quán)利。
一、總則
為進一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理,嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。
本規(guī)章制度包含以下內(nèi)容：市場部職責(zé)、市場部崗位職責(zé)、市場部工作管理制度、市場部例會制度、市場部晉升獎勵管理制度、業(yè)務(wù)人員考核機制。
二、市場部職責(zé)
1、 在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和年度營銷工作計劃，并制定細化的季度、月度營銷計劃。
2、 負責(zé)完成公司下達的月度銷售指標(biāo)諸如招聘兼職人數(shù)、入金完成率、銷售成本和存量資金數(shù)等考核指標(biāo)。
3、 實施公司市場的規(guī)劃和公司品牌的形象建設(shè)。
4、 負責(zé)市場調(diào)研與市場預(yù)測工作，及時掌握各區(qū)域人才市場行情動態(tài)、工資提成趨勢，競爭對手情況，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并負責(zé)將市場分析情況及銷售情況總結(jié)提交決策層，以利于公司的長遠規(guī)劃和年度目標(biāo)的設(shè)定。
5、 負責(zé)將市場調(diào)研與市場預(yù)測結(jié)果反饋到相關(guān)部門，相互溝通、探討，并完成對新渠道、新方法的研究、開發(fā)、宣傳包裝；提供基于新經(jīng)紀人需求的定制服務(wù)產(chǎn)品，最大限度地滿足新經(jīng)紀人需求。
6、 積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效駐點方式或商務(wù)手段，擴大市場占有率，確保新經(jīng)紀人的忠誠度。
7、 制定市場宣傳策略，負責(zé)廣告的費用預(yù)算，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案，并及時作出調(diào)整。
8、 設(shè)計部門營運流程。制定工作標(biāo)準并嚴格實施，確保優(yōu)質(zhì)工作質(zhì)量。
9、 負責(zé)新經(jīng)紀人關(guān)系的建立。負責(zé)新經(jīng)紀人情況收集、新經(jīng)紀人資料的建立、保存和分類管理。開展新經(jīng)紀人回訪工作，了解新經(jīng)紀人的需求。進行新經(jīng)紀人滿意度的調(diào)查。及時的處理新經(jīng)紀人的投拆，并及時地對新經(jīng)紀人以反饋。
10、 會同其他部門安排來賓，主要是媒體、客戶、同行、參觀、學(xué)習(xí)、研討、業(yè)務(wù)咨詢的接待工作，負責(zé)統(tǒng)一對外信息披露。
11、 負責(zé)完成本部門員工的績效考核。
12、 配合行政辦公室對公司規(guī)章制度的檢查和監(jiān)督。 13、 負責(zé)確定本部門年度、月度經(jīng)費預(yù)算，提交財務(wù)部，合理安排各項經(jīng)費開支。 14、 完成總經(jīng)理或上級主管交辦的其他任務(wù)。
三、市場部構(gòu)成及崗位職責(zé)要求
市場部構(gòu)成：副總---總監(jiān)---主管---主任---高級經(jīng)理人---經(jīng)理人---兼職經(jīng)理人 1. 崗位職責(zé)：
四、內(nèi)部工作管理制度
1. 市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以信譽作保證，
向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個人能力，群策群力，真誠為新經(jīng)紀人服務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2. 市場部人員必須對公司負責(zé)，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。 3. 新經(jīng)紀人采用施行經(jīng)紀合同制度，經(jīng)紀合同應(yīng)向行政部申請。
4. 市場部人員應(yīng)嚴格遵守相關(guān)合同法，嚴肅公司的合同的使用。未經(jīng)公司許可，市場
部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。
5. 市場部人員每天發(fā)送“每日一報”總結(jié)，將當(dāng)天業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公
司，并交市場部主管人員存檔。
6. 市場部人員每周例會應(yīng)按時參加，不準無故缺席。 7. 工作需要不能來出席的，需要填寫請假單，提前報備。 8. 業(yè)務(wù)人員每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進程。
9. 物資統(tǒng)一由各部門負責(zé)人至行政部填寫“物資申領(lǐng)登記表”申領(lǐng)。
10. 與新經(jīng)紀人合同簽訂后將原件交公司（行政部）存檔，并及時將現(xiàn)場情況及新經(jīng)紀
人其他要求等反饋給公司及有關(guān)人員，保障業(yè)務(wù)的順利進行。 11. 駐點要堅守崗位。不得無故脫崗。
12. 業(yè)務(wù)人員如要離開公司，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間
的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。 13. 業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司對其進行的業(yè)務(wù)考核及績效考核工作。 14. 及時完成公司或部門交辦的其他工作。不得接口推辭。
五、內(nèi)部違規(guī)違紀的處理
1. 2. 3. 4.
事假。如無提前請假及突發(fā)情況，按曠工處理。
確因工作失誤造成影響扣發(fā)獎金，經(jīng)濟損失由自己承擔(dān)。
沒向公司報備，擅自和各級街道政府機構(gòu)接洽，公司有權(quán)對業(yè)務(wù)人員做出嚴肅處理。 解聘情況：偷竊、吸毒、與同事打架斗毆、無故曠工三天。
六、市場部例會管理制度
1
市場部周例會制度
1.1 市場部周例會內(nèi)容包括：市場部人員本周工作總結(jié)，本周市場開發(fā)關(guān)鍵舉措及成效分析，市場開發(fā)經(jīng)驗交流，業(yè)務(wù)員下周計劃、具體舉措及業(yè)務(wù)目標(biāo)審核。
1.2 市場部周例會方式：會議由市場部經(jīng)理或其指定人員主持，每個與會者根據(jù)周例會內(nèi)容準備相關(guān)的材料，整個會議根據(jù)會議計劃議程逐項進行，必要時可以增加相關(guān)會議內(nèi)容。 1.3 市場部周例會的時間地點：會議在每周周五進行，地點在公司內(nèi)部。如遇時間地點更改需提前通知與會人員。
1.4 市場部周例會與會人員由市場部全體人員組成，視情況邀請公司其他人員參與。 1.5 市場部例會成果總結(jié)：周例會活動應(yīng)保持完整記錄，記錄應(yīng)包括：活動起止時間地點、與會人員情況、本次例會的主要內(nèi)容及增加的議題、例會活動過程和活動取得的成果等。例會活動記錄應(yīng)定期整理，并由專人妥善保管，防止散失。
七、競升獎勵制度
本激勵制度主要參考并遵循公司業(yè)績統(tǒng)計及提成辦法。 競升機制：
1、 職人員符合下列入金要求的可申請成為在職經(jīng)理人，享有以下在職經(jīng)理人待遇；不
愿意在職的，最高可享有高級經(jīng)理人待遇八折。
2、經(jīng)理人、高級經(jīng)理人、主任、主管、總監(jiān)的職位符合下表四項業(yè)務(wù)標(biāo)準的，可以當(dāng)月升級，享受職務(wù)待遇。各級人員考核比率決定每月收入比率，經(jīng)理人以上職位不滿60分的作降職處理；經(jīng)理人第一個月不達標(biāo)的工資減半，次月仍不達標(biāo)的直接轉(zhuǎn)為兼職經(jīng)紀人；
3、經(jīng)理人達到以下主任條件可直接提升為主任，有權(quán)向總監(jiān)申請由公司審核通過后發(fā)放銀大“流動營業(yè)部”（面包車營業(yè)部）。流動營業(yè)部3-5人為一組，司機服從主任領(lǐng)導(dǎo)，工資公司承擔(dān)，但要求兼任接待工作，獎勵與經(jīng)理人相同。所有經(jīng)理人實行“主動優(yōu)先、被動輪回”的接待原則；業(yè)績各自獨立。
4、總監(jiān)團隊超過500名以上兼職人員（凈入金量達到500萬）的可申請設(shè)立銀大“親
近營業(yè)部”，由總監(jiān)負責(zé)。
收益分配：（注：“手數(shù)”是指一個成交來回；“有效入金”是指入金每10萬有30手以上成交；）
八、業(yè)務(wù)人員考核機制
1 績效考核機制：正式員工有其上級直屬領(lǐng)導(dǎo)對其每月進行績效考核。
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