完善員工管理制度

完善制度做好公司管理工作 通過學(xué)習(xí)格力CEO董明珠：什么是成功的王道課程，讓我們對企業(yè)的正常運(yùn)作有了一個新的認(rèn)識，管理才是企業(yè)賴以生存的根本，董明珠認(rèn)為人性管理是一種概念上的東西，在管理上不存在柔性的東西，公司的任何制度和規(guī)范是不允許任何人打破的，包括董明珠在內(nèi)，每個人都必須按照制度去履行你的行為，不能隨意改變。

企業(yè)的管理離不開一套合理的規(guī)章制度，沒有制度，就會形成很混亂的局面，管理無章可循，沒有一定的企業(yè)文化，想到什么是什么，這樣的企業(yè)在發(fā)展過程中是很艱難的，程總說：“質(zhì)量出問題了一定是我們的管理出問題了”，所以企業(yè)在制定制度的時候一定要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況來定，這樣才能保證正常的實(shí)施和作用，那么制度的出臺，能不能實(shí)施好呢？企業(yè)如何提高制度的執(zhí)行力呢？

經(jīng)過翻看管理資料，制度的推行不是一個簡單的事情，關(guān)系到各部門各員工的方方面面，重要的是四點(diǎn)：

一、制度的科學(xué)性、合理性

通過對實(shí)際工作的了解，認(rèn)真征求廣大員工的意見，并開展制度討論。同時各部門之間要加強(qiáng)聯(lián)系，做到所訂制度具有統(tǒng)一性、互補(bǔ)性。制度出臺后要相對穩(wěn)定。對確實(shí)不適應(yīng)形勢發(fā)展要求的制度不能墨守陳規(guī)，該及時修訂、完善或廢除的，要堅決取締舊制度，確保制度不脫離實(shí)際。一套制度的出臺和實(shí)施，不是那么簡單的事情呢，一定要科學(xué)合理，要讓員工能接受，連員工都不能接受的制度能執(zhí)行下去嗎？這樣就是無效制定呢，所以呢，企業(yè)在做每項(xiàng)決定的時候，一定要讓員工可以接受，這樣很利于企業(yè)管理。

二、確保制度作用有效發(fā)揮

領(lǐng)導(dǎo)者要起帶頭作用。中國古代的曹操就曾以“割發(fā)代首”樹立遵守制度的榜樣。領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守了，自然會對員工產(chǎn)生影響。一個合格的領(lǐng)導(dǎo)就是要嚴(yán)格的要求自己，只有要嚴(yán)格要求自己，從自身做起，才能領(lǐng)導(dǎo)他人，員工才會心服口服，才會服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮，員工都是這樣的心里，他們覺得領(lǐng)導(dǎo)做不到的，憑什么來指揮自己呢？有這樣的心里也是很正常的呢，所以領(lǐng)導(dǎo)一定要嚴(yán)格遵守制度，這樣才能使員工遵守。同時要將制度的完善和執(zhí)行作為公司的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，長期關(guān)注。

三、營造自覺遵守制度的氛圍

執(zhí)行制度時，應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)和幫助，及時解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。主要應(yīng)把制度作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時還應(yīng)將員工對制度的掌握程度作為對員工考核的重要內(nèi)容，激勵員工自覺學(xué)習(xí)制度。4

四、加強(qiáng)制度執(zhí)行情況跟蹤

在執(zhí)行制度過程中，還應(yīng)建立部門之間、員工之間相互監(jiān)督的制衡機(jī)制，同時，部門要對各部門制度執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督、定期考核，有效提高制度執(zhí)行力。制度的執(zhí)行也要定期的進(jìn)行檢查的呢，不是每項(xiàng)制度都可以執(zhí)行下去的呢，要先實(shí)際運(yùn)用，然后看在企業(yè)的效果，如果效果不好，那肯定不能執(zhí)行下去的呢，這也是個磨合期，要看執(zhí)行的情況，要看在企業(yè)有沒有起到好的效果，要定期跟蹤，了解詳細(xì)情況。

制度是使企業(yè)運(yùn)作平穩(wěn)、流暢、高效，并可基本上防患于未燃，使企業(yè)不戰(zhàn)而屈人之兵，不得不戰(zhàn)時則也可使企業(yè)盡作有準(zhǔn)備之戰(zhàn)，勝券在握。

HR：請制定完善的管理制度2016-09-19 13:36 | #2樓

科學(xué)合理的人力資源管理制度，體現(xiàn)了人力資源管理的需要和員工的個人利益需求，使管理工作按照一套嚴(yán)格的規(guī)劃及操作程序合理運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到人力資源管理中人與事﹑人與組織以及人與人之間的相互協(xié)調(diào)。同時，完善的人力資源管理也是企業(yè)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。

一﹑分清管理制度的類型

人力資源管理制度一般分為開發(fā)型﹑勞動合同型和權(quán)變型三種。

1、勞動合同型

這種制度的特點(diǎn)是勞動者與企業(yè)之間的勞動關(guān)系是憑借勞動合同確定下來的。企業(yè)內(nèi)部工作與員工相互關(guān)系的調(diào)整，需要借助于外部勞動力市場。這種管理制度比較傾向于短期勞動力使用效果，使企業(yè)的長期發(fā)展受到制度本身負(fù)效應(yīng)的影響。

為了適應(yīng)勞動合同型人力資源管理制度，在制定企業(yè)的人力資源制度時應(yīng)注重以下幾個方面。

(1)在人力資源管理制度中要以能力為先。給工作能力強(qiáng)的人以更多的利益，以便吸引和保留他們。

(2)勞動合同型人力資源管理制度的核心是圍繞工作尋求員工對工作的適應(yīng)性。要以工作為管理的核心，根據(jù)工作的要求配備員工﹑進(jìn)行考核﹑開展培訓(xùn)以及確定員工工資。

(3)制定明確的工作規(guī)范。每一個工作的職責(zé)﹑權(quán)限﹑操作過程﹑執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)﹑任職的資格等都要以文字形式確定下來，這樣就使管理工作有章可依，同時為員工創(chuàng)造了競爭條件。

(4)對員工的使用價值要注重。在勞動力市場中招聘錄用勞動力時，重點(diǎn)關(guān)注候選人的知識﹑技能﹑經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用績效考核手段檢驗(yàn)員工對工作的適應(yīng)性。

(5)注重培訓(xùn)開發(fā)的針對性。在能力優(yōu)先的政策下，培訓(xùn)開發(fā)工作就要把提高員工工作績效放在第一們，要研究分析培訓(xùn)開發(fā)的方式，針對員工在工作中的工作能力 來決定對其是否進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)。

二﹑確定管理制度的內(nèi)容

完善的人力資源管理制度應(yīng)包括以下內(nèi)容:

1、人力資源管理的工作制度。為了加強(qiáng)人力資源管理部門工作的規(guī)范化和科學(xué)性，涉及的工作是:一是對人力資源統(tǒng)計及報表的管理;二是對人力資源檔案的管理。

2、員工的招聘與錄用制度。對員工的招聘與錄用是吸引人才的重要環(huán)節(jié)，員工招聘與

錄用直接影響人力資源的質(zhì)量。對此項(xiàng)工作進(jìn)行強(qiáng)化管理就是為了保證人才引進(jìn)的質(zhì)量。

3、對人力資源管理部門職責(zé)的規(guī)定。對人力資源管理部門的職責(zé)應(yīng)依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求不同作出不同的規(guī)定。一般情況下人力資源管理制度必須首先規(guī)定人力資源部門的職責(zé)和權(quán)限，并以此為基礎(chǔ)開展企業(yè)的人事管理工作。

4、員工工資管理制度。工資管理是人力資源管理制度中極為重要的組成部分。員工的工資關(guān)系到每位員工的切身利益，一定要通過嚴(yán)格的制度進(jìn)行管理。制定合理的工資管理制度，保證其公平性，透明性。

5、員工的培訓(xùn)制度。對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，在人力資源管理中起著重要作用。完善的培訓(xùn)制度是企業(yè)組織內(nèi)部人力資源開發(fā)的重要保障，對員工進(jìn)行培訓(xùn)既是企業(yè)發(fā)展的需要，也是員工工作發(fā)展的需要。因此，員工培訓(xùn)與開發(fā)制度是企業(yè)與員工的雙重需求。

6、員工考核制度。所有的工作都是以最大限度地提高工作效率為目的的。對工作的考核是對員工工作結(jié)果的評價，涉及員工的薪酬﹑獎勵和晉升調(diào)整，以及辭退等項(xiàng)工作，這項(xiàng)工作的實(shí)施依據(jù)是以對工作的考核結(jié)果為評價標(biāo)準(zhǔn)，公平的管理取決于對工作業(yè)績效率考核的公平性。

7、人力資源調(diào)整管理制度。內(nèi)部人員的升降﹑調(diào)動﹑辭職等工作，均屬于人力資源管理調(diào)整的范圍。人力資源調(diào)整管理制度的目的就是使調(diào)整后的員工工作能夠按照規(guī)范化程序運(yùn)行。

三﹑制定管理制度的程序

在制定人力資源管理制度時，要遵循其計劃性，并在該計劃的指引下，去進(jìn)行調(diào)查分析，收集資料，參與編寫，匯總制度并加以修改以供審批。

1、調(diào)查分析

在制定制度時，必須大力度地進(jìn)行調(diào)查分析，力求周密準(zhǔn)確。在許多情況下，人事經(jīng)理的調(diào)查分析就是對人力資源的分析與診斷，下面簡單說明兩點(diǎn)。

（1）企業(yè)的內(nèi)部因素。如企業(yè)內(nèi)部的員工狀況，現(xiàn)有的制度情況，有何弊端，管理制度的價值取向如何等。

（2）企業(yè)的外部因素。國家的經(jīng)濟(jì)政策，勞動政策，勞動力市場現(xiàn)狀，科教發(fā)展水平，以及一些相關(guān)政策等。

2、資料的收集

人力資源管理部門應(yīng)盡可能全面地收集各種有關(guān)制度制定方面的資料。如國家的相關(guān)法律法規(guī)﹑地方政府的相關(guān)文件政策﹑同行業(yè)中其他企業(yè)制度范本以及本企業(yè)原有的規(guī)章制度和其他相關(guān)資料。

3、參與組織編寫

編寫制度通常是由人力資源管理部門統(tǒng)一規(guī)劃，組織各部門的相關(guān)人員參與編寫，最后匯集修改，經(jīng)審批后形成制度。

4、審核批準(zhǔn)

人力資源管理部門根據(jù)具體分工編寫，把收集到的相關(guān)信息分發(fā)給編寫人員，傳達(dá)人事經(jīng)理的指示，同時人力資源管理部門人員也應(yīng)編寫相關(guān)的內(nèi)容，并把這些制度匯集修改成人力資源管理制度的草稿，供人力資源管理部門審核，最后協(xié)助進(jìn)行制度的討論定稿，供總經(jīng)理批準(zhǔn)通過。

四﹑管理制度制定的要點(diǎn)

人力資源管理制度的制定工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，需要人事經(jīng)理付出極大的精力，聽取各方面的意見，主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

1、讓在職員工參與

在制定制度時，讓在職員工參與是一個非常好的辦法。制度是針對整個企業(yè)的，要盡量使全體員工都參與到制度的制定中來，如果只是針對某個工作流程的制度，則需要請相關(guān)的員工參與進(jìn)來。通常情況下，由起草人在進(jìn)行過認(rèn)真調(diào)查之后，起草制度的草案，將該草案公布于眾，進(jìn)行討論和修改，由起草人收集意見進(jìn)行修改。對于重點(diǎn)的當(dāng)事人，起草人要個別征求他們的意見，并認(rèn)真作記錄和總結(jié)。

讓員工參與制度的制定，可以減少對該制度的反感，因?yàn)槿藗兌疾粫�討厭自己的勞動成果�?/p>

2、注重員工的工作習(xí)慣

人事經(jīng)理在制定制度時，一定要認(rèn)真分析現(xiàn)有的工作流程和工作習(xí)慣。在達(dá)到目標(biāo)的原則下，盡可能地繼承原有的流程和習(xí)慣，只有這樣才能有效地保證將來制度的執(zhí)行。

3、簡明扼要

編寫制度條款的目的就是為了執(zhí)行。當(dāng)員工對制度本身無法深入理解時，就不能很好地執(zhí)行。制度是針對所有員工的，制度本身的語言描述應(yīng)當(dāng)簡明扼要﹑易懂。

4、可操作性

在制定制度時務(wù)必要考慮其可操作性，否則就失去了制定制度的意義。要想使制度利于操作，最好使制度利于操作，最好在制度中就明確表述操作的方法。另外要寫明制定制度的原則，以便于在特殊情況下進(jìn)行處理。

5、公正性

制定制度時很難做到一次性制定得非常完善，在工作發(fā)展中可能還要不斷地進(jìn)行修改。制定制度就是為了使用，所以一定要符合實(shí)際，不應(yīng)該影響制度的公正執(zhí)行。員工往往更關(guān)心執(zhí)行制度的公正性，所以制定制度時更應(yīng)注重其公正性。

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