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員工行為管理制度（精選18篇）
在當(dāng)下社會，接觸到制度的地方越來越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的員工行為管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工行為管理制度 1
1、目的
為進一步強化企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范員工的工作和行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅公司紀(jì)律，維護正常的生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，提高公司整體素質(zhì)，結(jié)合企業(yè)實際，制定本制度。
2、適用范圍
本規(guī)定適用于公司全體員工。
3、處理規(guī)定
3.1工作違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定
3.1.1因工作失誤造成公司直接經(jīng)濟損失1萬元以上或間接損失3萬元以上，對主要責(zé)任人處于500元以上罰款，停職檢查，并視情節(jié)輕重，給予行政記大過一次，直至解除勞動合同（停職期工資不發(fā)，下同）。
3.1.2因工作失誤造成公司直接經(jīng)濟損失1000元以上，1萬元以下或間接損失3萬元以下，1萬元以上，對主要責(zé)任人處于200元至400元罰款，停職檢查，并視情節(jié)輕重，給予行政警告以上處分，直至解除勞動合同。
3.1.3因工作失誤造成公司直接經(jīng)濟損失1000元以下或間接損失1萬元以下，對直接責(zé)任人處于100至200元罰款，并視情節(jié)輕重停職檢查。
3.1.4公司對有關(guān)部門連續(xù)三次提出應(yīng)整改或解決的問題，因主觀原因不予解決，對部門負(fù)責(zé)人和主要責(zé)任人處以100—300元罰款。
3.1.5對所轄人員違紀(jì)現(xiàn)象不予糾正或有意包庇違紀(jì)人員，對部門負(fù)責(zé)人處以30—50元罰款。
3.1.6不服從組織分配、工作安排，或無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)不到崗者，缺勤時間按曠工論處。
3.1.7無故不參加公司組織的會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)練兵、義務(wù)勞動等集體活動，每次罰款20元。
3.1.8公司員工必須認(rèn)真履行部門職責(zé)和崗位職責(zé)，主動協(xié)調(diào)工作關(guān)系，凡被動應(yīng)付出現(xiàn)部門之間扯皮，影響工作者，每次處罰部門負(fù)責(zé)人50元（雙方均處罰）。
3.1.9不按規(guī)定時間提報反饋信息或相關(guān)報表的，每次扣罰責(zé)任部門負(fù)責(zé)人20元。
3.2行為違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定
3.2.1工作時間有睡崗、串崗、帶小孩進工作場所行為之一者，每次扣罰30元，半年內(nèi)累計三次除按規(guī)定罰款外，解除勞動合同。
3.2.2工作時間有打牌、下棋、干私活等行為之一者，每次扣罰50元；工作時間看與本職工作無關(guān)的書報刊物、吃零食、聚堆閑聊每次扣罰20元。
3.2.3工作時間喝酒、酒后上崗、打架斗毆、聚眾鬧事、謾罵他人或恐嚇、威脅打擊報復(fù)管理人員者，每次扣罰50—100元，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分，直至解除勞動合同。
3.2.4遲到、早退30分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；超過30分鐘的扣罰20元；超過2小時不足一天的扣罰40元；月內(nèi)遲到、早退3次以上者，記曠工一天。
3.2.5曠工一天扣2天工資，連續(xù)曠工15天以上，或年內(nèi)累計曠工30天以上者，予以除名。
3.2.6損壞公物照價賠償，情節(jié)惡劣的.，加倍罰款，直至解除勞動合同；丟失個人使用的公司物資，照原價賠償。
3.2.7踐踏草坪，損壞花草樹木者，每次罰款20元。
3.2.8踩、坐原輔材料、產(chǎn)成品、設(shè)備、工具等，一次罰款10元。
3.2.9在公司內(nèi)亂寫、亂畫、亂丟雜物、紙屑者，每次罰款10元。
3.2.10在禁煙區(qū)內(nèi)（倉庫、車間、配電室、質(zhì)檢中心）吸煙者，每次罰款30元。
3.2.11泄露公司保密的技術(shù)、商業(yè)情報、資料等，對責(zé)任人和當(dāng)事人處以1000元以上罰款，并視情況追究損失責(zé)任，調(diào)離工作崗位，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分或解除勞動合同。
3.2.12違反有關(guān)規(guī)定，虛報、冒領(lǐng)差旅費及其它錢物者，除全額追回外，扣罰部門負(fù)責(zé)人100元，當(dāng)事人300元。
3.2.13違反公司現(xiàn)行各種管理規(guī)定的，分別由職能部門按規(guī)定處理。職能管理部門未及時處理的，扣罰其負(fù)責(zé)人40元。
3.2.14未經(jīng)物資管理部門批準(zhǔn)，私拿包裝桶、紙箱、工器具等物資，視為偷盜物資。除照價付款外，給予5倍的罰款。
3.2.15無財務(wù)、銷管部門的產(chǎn)品出門證而攜帶產(chǎn)品出廠者，視為偷盜產(chǎn)品，不論價值大小，一律開除。
4、違規(guī)違紀(jì)處理程序和辦法
4.1員工違規(guī)違紀(jì)，由綜合部會同所在部門進行查實；查實后由所在部門按規(guī)定提出處理意見，于每月25日前報綜合部。
4.2員工違紀(jì)應(yīng)受行政處分或解除勞動合同的，由所在部門按規(guī)定提出處理意見，報綜合部，經(jīng)辦公會研究批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.3員工違紀(jì)處以罰款的，從工資中扣除；現(xiàn)金處罰的，由本人憑罰款通知單在規(guī)定期限內(nèi)到財務(wù)部交款，過期不交的每天加罰20元。
4.4員工違反各專項管理規(guī)定的，按專項管理規(guī)定處罰。
5、本規(guī)定由綜合部負(fù)責(zé)解釋。
6、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，原有關(guān)違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定同時廢止。
員工行為管理制度 2
1、總則
為規(guī)范員工日常行為、提升員工職業(yè)素質(zhì)、維護企業(yè)形象，特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于公司員工的日常行為管理。
3、制度細(xì)則
3.1基本行為準(zhǔn)則
�。�1）員工必須遵守公司本制度中的各項規(guī)定。
�。�2）員工必須遵守《勞動合同》中的各項規(guī)定。
（3）員工必須遵守公司一切規(guī)章制度、公告及通告。
�。�4）在代表公司的各項活動中，員工必須維護公司榮譽與利益。
�。�5）遵守社會公德，注重個人品德修養(yǎng)，衣冠整潔，舉止得體，誠實守信。
（6）尊重他人，尊敬上級，禮讓同事，營造互幫互助的工平作氛圍。
�。�7）嚴(yán)于律己，寬厚待人，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。
�。�8）保持24小時通訊暢通，確保工作開展的高效性。
3.2職業(yè)道德
（1）公司倡導(dǎo)守紀(jì)、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。
�。�2）善于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，不斷提高自己的工作能力和工作績效。
�。�3）一切職務(wù)行為以維護公司利益、對公司負(fù)責(zé)為最高目的。
（4）未經(jīng)批準(zhǔn)，不超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍開展經(jīng)營活動。
�。�5）不借用公司名義，在外開展個人業(yè)務(wù)，謀取私利。
�。�6）不在外兼任獲取薪金的工作。
�。�7）不挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
（8）不因職務(wù)或工作之便接受他人招待、饋贈、回扣或其他不法利益。
�。�9）忠于職守，嚴(yán)守公司機密。
�。�10）不挑撥離間，造謠生事，破壞團結(jié)，不損害公司名譽和領(lǐng)導(dǎo)威信。
3.3辦公紀(jì)律
�。�1）按時上下班，不遲到，不早退。
（2）辦公公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。
�。�3）辦公區(qū)域嚴(yán)禁打牌、賭博。
�。�4）工作時間內(nèi)不得閑聊，吃零食，打瞌睡；不得上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站和從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、聊天、聽音樂、看視頻等；不得閱讀與工作無關(guān)之書報、雜志；不得串崗，溜崗，干私活。
�。�5）嚴(yán)禁使用公司電話閑聊、打私人長途電話，撥打和接聽私人電話不超過三分鐘，不得利用傳真機傳發(fā)個人資料和未經(jīng)批準(zhǔn)的公司機密資料。
（6）愛護公司財產(chǎn)，對電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機、照相機、投影儀、掃描儀、網(wǎng)絡(luò)、電話等辦公設(shè)備，專人使用專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照使用說明進行操作，出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知行政人事部門，不得擅自處理。
（7）未經(jīng)同意，不得翻閱他人文件、物品。
�。�8）未經(jīng)同意，不得帶親友進入公司辦公區(qū)。
�。�9）愛護和保持辦公環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾雜物；
�。�10）辦公時不用的文件、資料要及時收納，辦公時間盡量保持桌面整齊；
�。�11）下班須將桌面清理干凈、整潔，辦公椅整齊擺放在桌前，關(guān)閉電腦后方可離開。
3.4儀容儀表
�。�1）每位員工都對塑造公司的形象起著重要的作用，公司員工在任何時候均要保持干凈整潔和良好的衛(wèi)生習(xí)慣，注意儀容儀表，確保自己的姿態(tài)、聲音、舉止和態(tài)度都能給人留下積極向上的印象，總體要求是：整潔、得體、大方。
�。�2）員工穿著須得體、整潔、無破損；服飾搭配簡潔、大方。辦公時間須著體現(xiàn)職業(yè)感的服裝，不得著皮裝、牛仔裝、短褲、超短裙、運動服、低胸和無袖等與辦公環(huán)境不協(xié)調(diào)的服裝；不得穿拖鞋、涼拖、旅游鞋和運動鞋。
�。�3）員工須講究個人衛(wèi)生，確保無體味、異味，使用香水應(yīng)適量，以不使周圍人員產(chǎn)生不適感為標(biāo)準(zhǔn)；頭發(fā)須保持干凈整齊、無頭屑，禁留奇異發(fā)型、禁染刺眼發(fā)色；男員工不得蓄須，女員工上班不得化濃妝，禁蓄長指甲，禁涂有色指甲油。注意飲食，不食用有強烈刺激氣味的食物，確保口腔清潔無異味。
3.5語言規(guī)范
�。�1）語言規(guī)范原則
稱謂得體、語義明確、用詞得當(dāng)、語氣謙和，使用文明規(guī)范用語，杜絕工作忌語，推廣使用普通話，嚴(yán)禁帶臟字。在正式場合，同事之間不得使用昵稱，必須稱呼“姓（或姓名）+職務(wù)”。
�。�2）交往語言
日常交往時使用“您好、早上好、早、晚上好、再見、請問、請您、麻煩您、謝謝、關(guān)照、對不起、周末愉快”等禮貌用語。
（3）電話語言
接打電話時統(tǒng)一使用“您好，金光華（公司名、部門名）”為開始語，及“請問、麻煩（勞駕）您、打擾您一下、對不起，請稍等、謝謝、再見”等用語。
�。�4）接待語言
日常接待時應(yīng)使用“您好、請問、請稍候、我通報一下、請坐、對不起、請登記、實在抱歉、我立即去聯(lián)系、好的、行、再見”等禮貌用語。
3.6保密管理
（1）員工應(yīng)遵守公司保密制度，不得在公共區(qū)域內(nèi)（交通工具、電梯、衛(wèi)生間、走道）內(nèi)談?wù)撚嘘P(guān)公司經(jīng)營方面的.信息。
�。�2）各類文件應(yīng)及時歸檔，員工不得任意翻閱、復(fù)制公司資料或擅自對外公開公司內(nèi)部信息，若因工作疏忽造成文件資料丟失或故意泄露公司商業(yè)秘密，公司將追究其相應(yīng)責(zé)任。
�。�3）員工應(yīng)通過正規(guī)的渠道反映意見和建議，未經(jīng)允許或授權(quán)，不得擅自接受媒體采訪并發(fā)表未經(jīng)批準(zhǔn)的言論，更不得在互聯(lián)網(wǎng)上公開談?wù)?公司經(jīng)營管理政策或公布公司信息，一旦發(fā)現(xiàn)，將追究其相應(yīng)責(zé)任。
�。�4）員工的個人隱私應(yīng)得到尊重，在公開場合談?wù)撈渌麊T工的個人隱私或
未經(jīng)允許泄露其他員工的隱私，被視為不道德的行為。如果因此造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的，公司將追究其相應(yīng)責(zé)任。
（5）公司薪酬視為員工的個人隱私，除與薪酬工作有關(guān)的人員及招聘時需了解薪酬信息的情況外，公司要求任何員工都要做到不打聽、不議論、不泄露薪酬信息，如有違反，將依據(jù)《保密制度》追究其相應(yīng)責(zé)任外。
3.7安全管理
�。�1）防火防盜
下班后人走燈熄，除加班人員外，不準(zhǔn)在辦公室逗留，禁止在辦公室留宿；最后一位離開的工作人員須檢查各辦公室是否上鎖，負(fù)責(zé)關(guān)閉需要關(guān)閉的配電開關(guān)，鎖好大門并檢查后方可離開。
�。�2）鑰匙管理
公司大門鑰匙由總經(jīng)理授權(quán)方可持有，由行政人事部統(tǒng)一管理，登記備案；各部門辦公室鑰匙由部門負(fù)責(zé)人授權(quán)持有，由行政人事部統(tǒng)一管理，登記備案；各鑰匙使用（保管）人必須妥善保管好鑰匙，不得私自借予他人使用；未經(jīng)授權(quán)，任何人不得私自復(fù)制鑰匙。
3.8罰責(zé)
�。�1）違反3.1、3.2規(guī)定的，視情節(jié)輕重給予100-1000元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退，對違反法律的行為，公司將通過相關(guān)法律途徑來維護公司利益。
�。�2）違反3.3中（1）規(guī)定的，參照《考勤與休假管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)定處罰。
�。�3）違反3.3中（2）-（11）規(guī)定的，給予50元/次的罰款。
�。�4）違反3.4規(guī)定的，給予50元/次的處罰。
（5）違反3.5規(guī)定，并造成不良影響的，給予100元/次的處罰；
�。�6）違反3.6規(guī)定，參照《保密制度》和《保密協(xié)議》相關(guān)規(guī)定處罰。
�。�7）違反3.7規(guī)定，未造成損失的，給予50元/次的處罰；造成損失的，賠償損失，并處不高于損失一半的罰金。
4.督導(dǎo)職責(zé)
行政人事部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理本公司員工日常行為規(guī)范；各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理本部門員工日常行為規(guī)范。
5.附則
本制度的修訂權(quán)、解釋權(quán)，屬行政人事部。
員工行為管理制度 3
1、目的
加強公司內(nèi)部管理工作,規(guī)范員工工作行為，使公司員工都能按照規(guī)定的時間、程序和方法進行工作，完成自己承擔(dān)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營工作任務(wù)。
2、適用范圍
本規(guī)范適用于公司全體員工。
3、職責(zé)
3.1行政人事部負(fù)責(zé)牽頭組織各部門進行員工行為規(guī)范的日常檢查督導(dǎo)；負(fù)責(zé)牽頭組織各部門進行員工行為規(guī)范的宣貫、教育和文明行為的宣傳報道及不文明行為的批評曝光；負(fù)責(zé)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查督導(dǎo)管理；負(fù)責(zé)住宿員工居住行為及食堂日常行為的檢查督導(dǎo)管理。
3.2各部門負(fù)責(zé)本部門員工行為的規(guī)范及日常檢查。
4、內(nèi)容與要求
4.1企業(yè)天條
4.1.1嚴(yán)禁拒不執(zhí)行上級交付的工作任務(wù)。
4.1.2嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，破壞團結(jié)。
4.1.3嚴(yán)禁破壞企業(yè)財產(chǎn)，嚴(yán)禁盜竊公司財物。
4.1.4嚴(yán)禁制造安全隱患。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違上述條款行為，對當(dāng)事人予以開除。
4.2員工自律條約
4.2.1自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。
4.2.2按規(guī)定要求完成本職工作，忠實履行職責(zé)，安全、節(jié)約。
4.2.3承擔(dān)責(zé)任，自覺維護企業(yè)利益，勇于揭露腐敗現(xiàn)象，向一切不良傾向做斗爭。
4.2.4尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮。
4.2.5關(guān)心企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。
4.2.6光明磊落，與人為善。
4.3經(jīng)理人自律條約
4.3.1模范遵守法規(guī)和企業(yè)各項規(guī)章制度，起表率作用，成為員工的楷模。
4.3.2尊重下屬，能夠帶領(lǐng)員工完成本部門的工作任務(wù)。
4.3.3具有犧牲精神，個人利益服從企業(yè)利益，局部利益服從整體利益。
4.3.4具有良好的與人合作意識和高尚的妥協(xié)精神，待人真誠。
4.3.5不說“小話”，不做“小事”，自覺維護團結(jié)。
4.3.6嚴(yán)禁腐敗，清正廉潔，要做到“三管”（管住自己的手、管住自己的腿、管住自己的嘴）、“四不”（不該拿的不拿，不該說的不說，不該吃的不吃，不該去的地方不去）。
4.3.7不斷學(xué)習(xí)，超越自我。
4.4行為規(guī)范
4.4.1遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德和社會公德，時刻牢記“我是中聯(lián)水泥員工”，從一點一滴做起，維護良好的企業(yè)形象。
4.4.2尊重上級，服從上級指揮，聽到意見、批評時冷靜對待，如有正當(dāng)意見，應(yīng)當(dāng)面陳述或按照規(guī)定程序提出合理化建議。
4.4.3同事之間要團結(jié)友愛、互相幫助，遇到問題應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，不要互相拆臺、推諉、扯皮而影響工作。
4.4.4對于本職工作要做到“日事日畢，日清日高”，不拖延，不積壓，因故不能按時完成的工作應(yīng)及時匯報上級。
4.4.5勤學(xué)好問，肯學(xué)多學(xué)，拓展業(yè)務(wù)知識，增強業(yè)務(wù)技能，提高工作效率。
4.4.6按時上下班，不遲到、早退、脫崗；上班時間不串崗閑聊、聚眾聊天、網(wǎng)聊、看無關(guān)書刊、聚眾游戲、或做其他與工作無關(guān)的事情；違反以上任一項罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重的從重處罰。
4.4.7在公司任何辦公場所，不準(zhǔn)大聲喧嘩、吵鬧或語言粗魯。否則，每次罰款100元。
4.4.8不準(zhǔn)在公司公共場合內(nèi)抽煙。否則，每次罰款50元，管理人員加罰50元。
4.4.9員工在上班期間統(tǒng)一佩戴工作牌。否則，每次罰款50元。
4.4.10每發(fā)現(xiàn)睡崗一次給予100元罰款，如情節(jié)嚴(yán)重或因睡崗造成工作延誤給予留崗查看一個月，留崗查看期間只發(fā)放基本工資。
4.4.11用餐時應(yīng)排隊打飯，不得插隊，不得大聲吵鬧，否則每次罰款50元。
4.4.12員工不得有危害集團形象的行為發(fā)生。否則，罰當(dāng)事人100元/次。
4.4.13在辦公場所應(yīng)保持安靜，討論工作要低聲，盡量不影響他人工作。
4.4.14不因私事?lián)艽蜣k公室長途電話。
4.4.15愛護公司財產(chǎn)，嚴(yán)禁損壞公物或?qū)k公設(shè)施設(shè)備進行野蠻操作，否則視物品損壞程度對責(zé)任人處以50元以上處罰并對損壞物品等價賠償。
4.4.16樹立節(jié)約意識，不浪費公司財物；所有能重復(fù)利用的辦公用品、備品備件、原材料等都應(yīng)回收利用。凡不注重節(jié)約，隨意處置公物給公司造成損失的'，罰款200元并視情況承擔(dān)損失。
4.4.17開會、赴約、接待要守時，無故遲到者按照相關(guān)規(guī)定處置。參加會議時要遵守會議紀(jì)律，違反會議紀(jì)律罰款50元。
4.4.18要禁止酒后上崗或在工作期間飲酒（確因公務(wù)應(yīng)酬的情況除外），首次違反者罰款200元，并勒令其休息；第二次發(fā)現(xiàn)，視情況予以降職、重新試用或辭退。
4.4.19禁止酒后駕車（公務(wù)車或私車），違者視情況處以不低于500元的經(jīng)濟處罰，同時進行行政處分，直至辭退。如員工私自酒后駕車違規(guī)或肇事，公司不負(fù)任何責(zé)任。
4.4.20禁止打架鬧事、聚眾賭博、吸毒等違反國家法律、法規(guī)的行為，違反者視情況進行200元罰款或辭退。
4.4.21禁止將本公司客戶推薦給其它競爭公司，如有違反直接予以辭退。
4.4.22借故病事假從事其他盈利性工作；公司銷售員銷售其他企業(yè)水泥產(chǎn)品及其他產(chǎn)品的，予以辭退。
4.4.23同時與其它單位建立勞動關(guān)系，對完成本公司工作造成嚴(yán)重影響者，予以辭退。
4.4.24禁止任何員工利用工作之便謀求私利，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以500元以上罰款并予以行政處分。
4.4.25禁止收受下屬、供應(yīng)商或顧客的禮品、禮金，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以500元以上罰款。
4.4.20熱愛集體，與公司榮辱與共，不得在公共場合談?wù)撊魏斡袚p公司聲譽的話題，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以500元以上罰款或降職、辭退。
4.4.26嚴(yán)格保守公司秘密，不準(zhǔn)以任何方式泄露公司秘密，違者視情況處以1000元罰款或行政處分。
4.4.27維護公司利益，主動監(jiān)督、積極檢舉損害公司利益的行為。對于維護公司利益、保護公司財產(chǎn)者視情況獎勵1000元。
4.4.28未經(jīng)允許不準(zhǔn)帶外單位人員進入生產(chǎn)區(qū)，否則處罰50元以上。
4.4.29因故須請假時，應(yīng)以工作為重，服從上級的決定與安排。
4.5衛(wèi)生規(guī)范
4.5.1按照“5S”管理要求，自覺保持生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公室和生活場所清潔衛(wèi)生，具體標(biāo)準(zhǔn)見“各區(qū)域衛(wèi)生管理制度”。
4.5.2桌面、柜頂不得亂擺亂放物品，墻壁、辦公屏風(fēng)、椅背上或門后一律不準(zhǔn)懸掛、張貼任何私人物品。
4.5.3臨時外出辦事或下班時，要把桌上的物品放入抽屜里或按要求分門別類地擺放在正確的位置上，并將椅子歸位、擺正。
4.5.4外衣和手提袋應(yīng)掛于衣架上或收入柜內(nèi)，不得隨意亂放。
4.5.5不得亂扔雜物或隨地吐痰。
4.5.6使用完衛(wèi)生間便池后應(yīng)及時沖水清潔。
4.5.7有違上述衛(wèi)生規(guī)范，一次罰款50元。
4.6禮儀規(guī)范
4.6.1電話鈴響時應(yīng)立即接聽，接電話時應(yīng)首先表明：“您好，中聯(lián)虹祥水泥公司”或“中聯(lián)虹祥水泥公司部門”，談話過程中要禮貌、耐心，談話結(jié)束，要等對方先掛機。
4.6.2接待顧客要禮貌熱情，詳細(xì)耐心介紹產(chǎn)品或解答顧客咨詢，不得敷衍或拒答，不得以生硬、冷淡的態(tài)度對待顧客。凡顧客反映工作人員態(tài)度不好的，一經(jīng)查實，罰款50元；與顧客發(fā)生爭吵造成惡劣影響的，罰款200元以上并通報批評。
4.6.3與他人交談時應(yīng)姿勢端正，面帶微笑，目視對方，注意力集中，用心聆聽，不搶話插話，不大聲爭辯；談話中若遇到有急事需要處理或離開，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻�，表示歉意�?/p>
4.6.4公司領(lǐng)導(dǎo)進入員工工作場所，在場員工應(yīng)問候致意；若有顧客來辦理業(yè)務(wù)，有關(guān)人員應(yīng)立刻起身接待；在樓道里遇到領(lǐng)導(dǎo)或客戶要禮讓，不應(yīng)搶行。
4.6.5尊重他人，不應(yīng)議論、指點或譏笑有生理缺陷的人。
4.6.6不應(yīng)談?wù)撋霞壔蛲碌娜秉c或隱私。
4.6.7日常工作或交往中應(yīng)使用禮貌用語，如發(fā)生相互謾罵、說臟話等現(xiàn)象，對雙方各處罰50元并予以通報批評。
4.6.8進入領(lǐng)導(dǎo)或其它部門辦公室前應(yīng)敲門，經(jīng)同意后方可進入。
4.6.9未經(jīng)同意不得隨意翻看領(lǐng)導(dǎo)或同事的文件、資料等。
4.6.10日常工作或交際過程中應(yīng)使用普通話以及禮貌用語。
4.6.11避免在公共場合剪指甲、化妝或做出摳鼻、挖耳、剔牙、打哈欠、伸懶腰等不雅舉止。
4.7儀容儀表規(guī)范
4.7.1在工作場所應(yīng)注意儀容儀表，總體要求是“大方、得體、整潔”，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌。
4.7.2員工在公共場合著裝應(yīng)整潔得體，不袒胸露懷，不穿奇裝異服。
4.7.3女員工上班時間應(yīng)化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹、留怪異發(fā)型、戴夸張首飾，不穿拖鞋、短褲、超短裙、吊帶上衣、露臍裝等。
4.7.4男員工不剃光頭、不蓄長發(fā)、不留長須，在工作場所不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲、背心或赤裸上身。
4.7.5員工在工作場所應(yīng)保持良好的坐姿和站姿，做到“坐有坐相、站有站相、舉
止端莊”。站姿盡量保持直立，不應(yīng)前仰后哈、搖頭晃腦、叉腰叉腿或倚靠它物；坐姿盡量端正、優(yōu)雅，不得半坐半躺或趴伏桌上；多人同行時，不勾肩搭背。
5、附則
5.1行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)傳達員工行為規(guī)范，并對各部門員工執(zhí)行本規(guī)范的情況進行抽查監(jiān)督。
5.2各部門要對本部門員工日常行為進行檢查監(jiān)督，如本部門員工發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為而未采取措施糾正或制止，在處罰員工的同時，追究部門負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任。
5.3員工之間應(yīng)相互督促、監(jiān)督、糾正不符合本規(guī)范的行為。
5.4本制度由行政人事部制定并負(fù)責(zé)解釋。
5.5本制度自發(fā)布之日起實施，修訂時亦同。
員工行為管理制度 4
第一章入職指引
第一節(jié)入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié)考勤管理
一、工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：
周一至周五：上午：8：30-12：00
下午:13：30-17：30為工作時間
12：00-13：30為午餐休息
周六：上午：8：30-12：00為工作時間
實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
�。�1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
（1）病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
�。�2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
�。�1）加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。
�。�2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：
工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×150%
休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×200%
法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×300%
�。�3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
�。�4）公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。
�。�5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。
7、考勤記錄及檢查
�。�1）考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
�。�2）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。
�。�3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第四節(jié)人事異動
一、調(diào)動管理
1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。
2、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。
3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。
5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。
3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。
5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。
6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1、見本手冊第一章第二節(jié)六.1及六2.
2、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。
3、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。
4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補償金。
5、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
6、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。
第二章行為規(guī)范
第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則
1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽的事。
3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。
4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：
1、以公司名義考察、談判、簽約
2、以公司名義提供擔(dān)�；蜃C明
3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息
4、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的
4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。
六、保密義務(wù)：
1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié)行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用"您好，XX公司"，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打英復(fù)英傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。
3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié)獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎
金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者
2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者
4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者
5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者
7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者
9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1、違法犯罪，觸犯刑律者
2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者
3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者
6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者
7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者
10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者
11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者
12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者
13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人
14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者
15、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者
16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者
17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者
18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者
19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎懲相關(guān)規(guī)定
1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。
2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：
�。�1）參加公司舉行或參與的各種社會活動
�。�2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會
（3）職務(wù)晉升、加薪
�。�4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見
3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：
�。�1）大過一次與大功一次
�。�2）記過一次與記功一次
�。�3）警告一次與表揚一次
4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。
5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
第三章薪酬福利制度
第一節(jié)薪酬
一、薪酬
1、原則:以貢獻、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2、適用對象：本公司所有正式員工。
3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。
�。�2）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的`時間來確定。
�。�3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。
�。�4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。
4、工資制度
�。�1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。
�。�2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。
�。�3）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。
�。�4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。
�。�5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。
�。�6）新進人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。
5、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)齲
二、調(diào)整機制
1、集團薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行"市場化動態(tài)薪酬管理"。管理委員會于每年底進行"議薪"，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。
2、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：
�。�1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。
�。�2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。
�。�3）職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。
�。�4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。
（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。
3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。
第二節(jié)福利
1、假期
�。�1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。
�。�2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）
假日：
a.元旦（公歷1月1日）
b.春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）
c.勞動節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）
d.國慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）
e.婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）
�。�3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。
（4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
�。�5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。
�。�6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。
�。�7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。
�。�8）公假員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準(zhǔn)的，可按上班時間計發(fā)薪資。
（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
�。�10）休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）-（7）項假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補貼。
2、保險：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。
3、賀儀與奠儀
（1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。
�。�2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。
4、過節(jié)費公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。
5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。
6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。
第四章培訓(xùn)、考核與發(fā)展
第一節(jié)培訓(xùn)管理
一、培訓(xùn)目的：塑造企業(yè)文化，促進人力資源增值，提升經(jīng)營績效。
二、培訓(xùn)原則：員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。
三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資源部，：除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。
四、公司培訓(xùn)分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)。
1、一級培訓(xùn)由人力資源部主辦，負(fù)責(zé)集團中級以上人員（含分子公司總經(jīng)理）管理培訓(xùn)，集團總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。
2、二級培訓(xùn)由集團各中心或分子公司主辦，負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。
五、培訓(xùn)積分制
1、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分，參加培訓(xùn)并通過考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，記錄每年度培訓(xùn)測試成績、積分。
2、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進行，積分不達標(biāo)者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓(xùn)積分，否則僅提升為代理職務(wù)。
3、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn)，無論積分是否達標(biāo)，均需參加。
4、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請假。
六、員工自我培訓(xùn)
1、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時間，可憑培訓(xùn)考試機構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。
2、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時，確需占用周六工作時間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時有重要工作安排或工作需要時，應(yīng)服從公司安排。
3、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。
七、培訓(xùn)費用報銷
1、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級培訓(xùn)費用預(yù)算，報總裁批準(zhǔn)。
2、二級培訓(xùn)費用由集團各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計劃提報預(yù)算，經(jīng)人力資源部審查后報總裁批準(zhǔn)。
3、集團總部外派培訓(xùn)費用1000元以內(nèi)，由人力資源部審批，1000元以上由總裁審批;子公司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費用超過1000元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，約定服務(wù)期限，培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔，經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后，方可報銷費用。
4、員工培訓(xùn)后在公司工作時間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。
第二節(jié)績效考評
一、考評目的
1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進行分析評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。
2、保障公司高效運行。
3、充分發(fā)揮激勵機制作用，實現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。
二、考評原則
1、以績效為導(dǎo)向原則。
2、定性與定量考評相結(jié)合原則。
3、公平、公正、公開原則。
4、多角度考評原則。
三、考評周期
1、月度考評：月度考評的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評結(jié)果與工資直接掛鉤。生產(chǎn)人員進行月度考評。
2、季度考評：季度考評的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績和行為表現(xiàn)。季度考評結(jié)果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。事務(wù)人員、營銷人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員（高層管理者外）進行季度考評。
3、年度考評：年度考評的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進行全面綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據(jù)。公司所有員工均進行年度考評。
四、考評程序：相關(guān)考評者對被考評者提出考評意見，人事部門將考評結(jié)果進行匯總，并報考評委員會審批，由被考評者的直接上級將審批后的考評結(jié)果反饋給被考評者，并就其績效和進步狀況進行討論和指導(dǎo)。人事部門將考評結(jié)果歸檔，同時用于計算績效工資及獎金。
五、結(jié)果分級：考核等次分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮,確定考核等次,但"優(yōu)"不得超過分管總?cè)藬?shù)的10%,"優(yōu)"與"良"之和不超過分管總?cè)藬?shù)的30%。
等級優(yōu)良中基本合格不合格
定義超越崗位常規(guī)要求;完全超過預(yù)期地達成了工作目標(biāo)完全符合崗位常規(guī)要求;全面達成工作目標(biāo)，并有所超越符合崗位常規(guī)要求;保質(zhì)、保量、按時地達成工作目標(biāo)基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足;基本達成工作目標(biāo)，但有所欠缺不符合崗位常規(guī)要求，不能達成工作目標(biāo)得分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下
六、結(jié)果使用考評結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)：
1、職務(wù)晉升：年度考評為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。
2、職務(wù)降級：年度考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級處理。
3、工資晉升：年度考評為優(yōu)或年度考評連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內(nèi)晉升檔次。
4、降檔：季考評連續(xù)兩次不合格的人員進行工資降檔;年終考評結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。
5、培訓(xùn)：根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點、有針對性地開展培訓(xùn)。
6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計。
七、申訴及處理
被考評者對考評結(jié)果持有異議，可以直接向管理委員會申訴。管理委員會在接到申訴后，一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。
第三節(jié)職業(yè)發(fā)展
一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機會，鼓勵員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會。
二、結(jié)合個人特長及在公司崗位職責(zé)，員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開發(fā)需求表》，人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。
三、人事部門根據(jù)新員工入職前的職稱、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級別。試用期滿合格，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級意見。
四、新員工入職后，由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進員工個人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。
五、員工職業(yè)發(fā)展通道
職務(wù)職級管理類專業(yè)技術(shù)類業(yè)務(wù)類
1高層管理人員資深師資深業(yè)務(wù)員
2中層管理人員高級師高級業(yè)務(wù)員
3基層管理人員師二級業(yè)務(wù)員
4助理師一級業(yè)務(wù)員5員初級業(yè)務(wù)員
六、如果符合以下條件，員工將有機會獲得晉升：
1、職業(yè)道德良好
2、工作業(yè)績突出
3、工作能力強
4、熟悉擬晉升職務(wù)工作
5、上年度考核成績"良"以上
6、完成規(guī)定培訓(xùn)積分
第五章員工權(quán)益
一、勞動安全
1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護。
2、在災(zāi)害條件下堅守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險時，應(yīng)撤離至安全地帶。
3、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)安全.
二、權(quán)利保障：
1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。
2、對下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：
�。�1）認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯;
（2）對處理決定不服;
�。�3）對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見;
�。�4）發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為;
3、申（投）訴方式：
�。�1）逐級申訴或向公司人事部門、集團監(jiān)察委員會直至總裁提出申（投）訴;
�。�2）可書面或面談兩種方式申（投）訴;
�。�3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。
�。�4）受理申（投）訴者應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予回潰
（5）對處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級申訴。
員工行為管理制度 5
一、總則
1、為保證公司內(nèi)部管理規(guī)范化，維護正常的工作秩序，樹立公司良好的對外形象，特訂立本規(guī)范。
2、公司辦公室負(fù)責(zé)本規(guī)范的實施和督促。
二、適用范圍
本規(guī)范適用于公司全部員工（包含外調(diào)人員及來公司學(xué)習(xí)人員）。
三、禮儀、禮貌規(guī)范
（一）語言規(guī)范
1、公司提倡說一般話。有三位以上外來客人在場的情況下必需說一般話。
2、交往語言：在處理對外事務(wù)中，必需使用“您好、歡迎、請、感謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。
3、電話語言：接聽電話應(yīng)適時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲。通話時首先使用“您好，河北通慧熱力有限公司，請問xxx”，語氣不冷不熱，音量適中，不得在電話中高聲喧嘩、爭吵，以免影響工作秩序。
4、接待語言：接待公司來訪客人時應(yīng)使用：“您好，請稍侯，請坐，我通報一下”等詞語，切勿說“不”。
5、職員間稱謂：職員之間可稱呼職務(wù)或其姓名。
�。ǘ┬袨橐�(guī)范
1、每位職員應(yīng)以自動熱誠的態(tài)度對待公司來訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限適時通報相關(guān)主管。
2、嚴(yán)格遵守上下班時間，不得遲到或早退。上班期間禁止回宿舍休息、洗衣裳等與工作無關(guān)的事情。
3、上班時間，嚴(yán)禁在公司辦公和生產(chǎn)區(qū)域大聲喧嘩和使用不文明語言和動作。上、下樓梯應(yīng)靠右行；在通道、走廊里碰到上司或客人要禮讓，不能搶行；職員會面，應(yīng)面帶微笑行點頭禮。
4、職員到他人辦公室，應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進入；非工作事項，不得相互串崗、閑聊。
5、正確、有效、適時地與同事、與其它部門溝通看法看法。碰到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系。
6、員工要養(yǎng)成勤儉節(jié)省的生活作風(fēng)，節(jié)省水電，下班后辦公室電器要全部關(guān)閉。
7、電路檢修要事先通知辦公室，待辦公室通知各部門將電器通電后方可拉閘。
8、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟垃圾，每天認(rèn)真掃清本身所在的辦公室，物品擺放整齊。
9、做錯任何事情都應(yīng)立刻向直接上級主管人員匯報，對所犯錯誤有刻意隱瞞情節(jié)者加倍懲罰。
10、嚴(yán)格保守公司商業(yè)和技術(shù)機密。
11、上班時間一律不準(zhǔn)吃零食，不得在辦公室化妝。
12、全部職員一律不得在上班時間利用電腦玩游戲、上網(wǎng)閑談或做其它與工作無關(guān)的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影響網(wǎng)速的下載軟件。
13、不得電話閑談或公話私打。
14、公司員工一律不準(zhǔn)利用公司的設(shè)備干私活。
15、嚴(yán)禁與同事發(fā)生沖突、打架斗毆，損害他人。
16、員工對公司有看法和建議，可找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談或通過書面的`形式向公司反映，但不得背后評論。
四、儀容、儀表規(guī)范
1、員工工作時必需著裝干凈乾凈。公司如遇特別活動時全體員工需統(tǒng)一著工裝。著便裝時不得穿奇裝異服，如：顏色怪異，暴露部分較多等與辦公室和生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境不相稱的服裝。
2、頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味。
3、女士化妝淡雅干凈，切忌濃妝艷抹。
4、員工在上班期間著裝要職業(yè)化，要求男員工上身著襯衣或T恤，下身著長褲（不允許著短褲、9分褲）皮鞋、運動鞋。女員工一律著長褲或裙裝（不允許著短褲、9分褲）著裝顏色不可太花哨，女員工穿裙子要過膝蓋，上班期間一律不允許穿拖鞋。
五、懲罰及嘉獎方法
1、對于違反以上任何一條規(guī)定者，第一次口頭警告，第二次予以人民幣50元以上罰款。一個月連續(xù)違反三次以上的，再追加處以當(dāng)月收入3%的罰款。屢教不改者予以辭退。
2、公司各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真督導(dǎo)下屬職員遵守本行為規(guī)范，一個月內(nèi)所屬部門職員違反規(guī)定超過部門人數(shù)60%的，公司辦公室有權(quán)對該部門負(fù)責(zé)人提出批判并處以人民幣50元以上罰款。
3、為公司建言獻策被公司接受者，公司予以確定的物質(zhì)或精神嘉獎。
4、模范遵守公司章程制度、工作成績突出者，經(jīng)部門推舉、辦公室考核后予以先進單位或個人稱號。
5、為公司做出突出貢獻者，公司視情況予以嘉獎。
本規(guī)范最后解釋權(quán)歸辦公室。本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。
員工行為管理制度 6
1、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司章程及各項規(guī)章制度。
2、遵守勞動合同，自覺履行勞動合同條款規(guī)定的義務(wù)。
3、員工應(yīng)遵守下列事項：
A、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍的行為,否則考核10分每次，如影響生產(chǎn)，按通則考核。
B、不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他企業(yè)的職務(wù)，否則交由人力資源部考核。
C、全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能，以達到精益求精，提高工作效益。
D、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙，負(fù)責(zé)按國家及公司有關(guān)規(guī)定處罰。
E、員工于工作時間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故須會客時，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定的地點，時間不得超過15分鐘，否則考核10分每次。
F、不得攜帶違禁品，危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入工作場所，否則根據(jù)國家及公司規(guī)定處罰。
G、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件）出廠，否則根據(jù)所帶物品重要性處罰。
H、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的`允許，嚴(yán)禁進入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其它禁入重地，負(fù)責(zé)考核20分每次。
I、工作期間不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開，負(fù)責(zé)考核10分每次。
J、員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延，作業(yè)時間中應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、報紙以及玩手機，以便增進工作效率并防危險，否則考核10分每次。
K、應(yīng)同力合作、同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序，否則，吵鬧的經(jīng)過制止，仍不停止的考核10分每次。
L、全體員工必須了解，唯有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得獎金，以達到互相合作，勞資兩利的目的。
M、各級主管負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
N、員工每日統(tǒng)一著裝廠服，佩戴工作證，進入工廠，工裝必須保持整潔。進入生產(chǎn)廠區(qū)不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋。員工不得將書報及其它一切與生產(chǎn)無關(guān)的物品帶入車間，水杯、安全帽應(yīng)整齊排放于指定地點，并保持清潔。
O、在下班前，清掃工作區(qū)域，做到擺放規(guī)范、干凈整潔。
P、按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
Q、員工應(yīng)愛惜公司財物，不可隨意損壞或占為已有。
R、員工應(yīng)自覺維護公司聲譽，凡個人意見涉及公司者未經(jīng)許可不要對外發(fā)表。
S、公司提倡忠誠真實，做到對公司忠誠，對工作不撒謊，不隱瞞事實，任何有悖于此的行為，都不被公司接受，嚴(yán)禁為個人目的而偽造任何證件，證明。
員工行為管理制度 7
一、目的
為規(guī)范員工日常行為，不絕提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，并通過每個員工的規(guī)范行為樹立德龍軋輥良好的形象，特訂立本行為規(guī)范。
二、適用范圍
本行為規(guī)范適用于德龍軋輥全體員工
三、規(guī)范內(nèi)容
公共秩序和公共環(huán)境規(guī)范
1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號；有事請假，并嚴(yán)格請銷假手續(xù)。
2、嚴(yán)禁上班期間串崗、睡崗、玩移動電話、吃零食，看與工作無關(guān)的報紙、雜志、小說，做與工作無關(guān)的活動。
3、禁止在會議場所、工作場所吸煙，吸煙者可至專門的吸煙處，保持清潔健康的工作環(huán)境。
4、除接待緊要客人經(jīng)批準(zhǔn)外，工作日班前、班中不飲酒。5、提倡簡單、融洽和諧的人際關(guān)系，員工之間相互敬重，緊密合作，不在辦公場所爭吵，不任意翻看拿取他人的物品。
6、提倡每天提前到達崗位，做好進入工作狀態(tài)的準(zhǔn)備，下班離開前清理整理好現(xiàn)場物品。
7、保持工作區(qū)域、設(shè)備乾凈，現(xiàn)場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。
8、珍惜公共財物，不有意損壞和揮霍，保養(yǎng)并管理好各類設(shè)備和物品，借用的物品和現(xiàn)金應(yīng)適時歸還和清賬。
9、參加各種會議，注意遵守會議紀(jì)律，移動電話調(diào)至震動狀態(tài)，不隨便出入會議場所或接聽電話。
10、上下班途中要遵守交通規(guī)定，騎摩托車要戴好安全頭盔，嚴(yán)禁酒后駕車。
11、進入廠區(qū)，做到兩人成行，三人成列，并靠右手邊行走。假如開車上下班，自動接受安保人員檢查、登記。
12、員工上崗時整齊著裝。即機關(guān)人員穿工服，一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。
13、生產(chǎn)作業(yè)、辦公區(qū)內(nèi)不穿短褲、背心，不穿拖鞋，女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙（衫）以及露、透服裝。
14、上班時不做與工作無關(guān)的私人事宜，工作時間盡量避開私人電話，不玩電腦游戲，不進行網(wǎng)絡(luò)閑談，不瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。
15、提倡無紙化辦公，員工應(yīng)充分利用公司建立的OA系統(tǒng)進行辦公或信息傳遞與溝通。
16、下班離開辦公室時，應(yīng)關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)、電扇、飲水機等，關(guān)好門窗。
17、進入生產(chǎn)車間與維護和修理現(xiàn)場必需穿戴好勞動保護用品。工作中遵守勞動紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行安全相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強事故防備和應(yīng)急處理本領(lǐng)，避開任何可能給本身和同事帶來不安全和危害的行為。
18、工作場所不打赤腳，不袒胸露背。工作服應(yīng)系好紐扣（包含袖口、領(lǐng)口、襟口）。
19、當(dāng)班作業(yè)員工必需嚴(yán)格遵守本崗位的.設(shè)備與工藝操作規(guī)程，嚴(yán)格掌控技術(shù)工藝指標(biāo)，細(xì)心操作。
20、各級管理人員在現(xiàn)場嚴(yán)禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前，要自然站立，形態(tài)自然。
21、各級管理人員布置工作、與人交談要文明，不說粗話、臟話，不說不禮貌的口頭語。
22、各級員工必需服從上級的工作布置，定時完成任務(wù)，不無故拖延和拒絕上級布置的工作。
23、上級交辦的事情要快速處理，遇突發(fā)事情盡快向上級匯報，并適時妥當(dāng)處理，并適時匯報工作結(jié)果。
24、獨立工作或出差時，應(yīng)做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，模范遵守公司各項紀(jì)律，自動積極完成工作任務(wù)。
25、每一位員工都必需有高度的責(zé)任心和使命感，不許對待工作不積極，消極怠工，一味等、靠、埋怨，工作中推諉扯皮，找各種理由推脫或者觀望，躲避責(zé)任。
26、對待客戶有禮有節(jié)，一視同仁，坦誠守信，有諾必踐。對外交往時，應(yīng)本著禮貌公正，熱誠詳細(xì)的原則，呈現(xiàn)公司良好的對外形象，不可有過激的言行。在對外接待中，不鋪張揮霍，不以公款高標(biāo)準(zhǔn)宴請或娛樂。
27、實事求是是每一個員工的行為準(zhǔn)則。凡事需以客觀事實為依據(jù)，真實反應(yīng)實際情況。全部上報數(shù)據(jù)或資料依據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一取數(shù)，不作假、不捏造。
28、提倡跨部門的無界限的協(xié)作，提倡有效溝通、快速行動。杜絕工作中各自為戰(zhàn)，對部門間的協(xié)同實行消極或不合作的態(tài)度。
29、保守公司的商業(yè)機密是每一個員工的職業(yè)道德，員工對所把握的有關(guān)公司的信息、資料和成果等嚴(yán)格保密，不得向其它任何公司或不相關(guān)的個人公開或透露。
30、各級干部要敬重公司給與職權(quán)，不要利用職務(wù)之便做出任何有損公司利益的行為，給公司造成經(jīng)濟損失的公司保存追究經(jīng)濟和法律責(zé)任的權(quán)力；
四、罰則：
如違反上述規(guī)定，將予以通報批判并視情節(jié)嚴(yán)重程度予以20200元經(jīng)濟懲罰。
本規(guī)范檢查監(jiān)督由企管人事部、各部長、廠長、公司領(lǐng)導(dǎo)共同執(zhí)行。
員工行為管理制度 8
第一條目的:檢測、檢查各級、各類員工工作績效,保障工作質(zhì)量,提高員工積極性和主動性。
第二條適用范圍:適用于在公司全體員工。
第三條考核內(nèi)容及辦法
1、考核以工作能力、工作任務(wù)完成情況、相關(guān)知識、溝通、日常行為規(guī)范為內(nèi)容。
2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司部門經(jīng)理的考核;
3、品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)各管理處經(jīng)理的考核,并報總經(jīng)理核查審批。
4、各部門、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)本部、處員工的考核并經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部審核,報行政人事部匯總后,總經(jīng)理審批。
5、品質(zhì)技術(shù)部每月組織定期或不定期檢查，檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并將每人的扣分、獎分審核匯總后,報送行政人事部。行政人事部經(jīng)核實報總經(jīng)理簽批。
第四條每月績效考核時間為當(dāng)月的20日-27日
季度考核時間為下一季的第1月1日-5日
年度考核時間為下一年度1月1日-20日
第五條月績效考核內(nèi)容及實施
1、月績效考核由崗位職責(zé)完成情況和日常行為規(guī)范兩部分組成,崗位職責(zé)完成情況按照各《崗位月績效考核表》考核,日常行為規(guī)范按照《員工守則》考核,兩部分考核成績比例為7:3。由品質(zhì)技術(shù)部組織進行。
2、月績效考核成績計算公式
總得分=（100-月考核扣分）×70%+（100-日常行為規(guī)范扣分）×30%-不定期檢查得分
3、月績效考核成績的劃分
員工月績效考核成績劃分為A、B、C、D、E五等,標(biāo)準(zhǔn)如下:
A優(yōu)秀級:90（含）-100分
B優(yōu)良級:80（含）-89分
C較好級:70（含）-79分
D一般:60（含）-69分
E差:50（含）-59分
4、月績效考核工資發(fā)放形式
考核結(jié)果在D、E級的.員工,按以下公式給予扣除相應(yīng)的個人績效工資。
應(yīng)發(fā)績效工資=（100-考核所扣績效分?jǐn)?shù)）×1%×本人績效工資
第六條月工作績效考核結(jié)果的處理
1、考核結(jié)果若出現(xiàn)連續(xù)兩次"差"或連續(xù)三次"一般",由行政人事部簽發(fā)《停職培訓(xùn)通知書》報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,對被考核者再次進行為期兩周培訓(xùn),培訓(xùn)期間無任何待遇。培訓(xùn)考核結(jié)束后由總經(jīng)理視情況做出復(fù)職、下崗、辭退等處理。
2、考核結(jié)果若出現(xiàn)連續(xù)三次"優(yōu)秀",由行政人事部簽發(fā)《表揚通知書》報總經(jīng)理批準(zhǔn),并做為年終晉級和獎勵的依據(jù)。
第七條季度經(jīng)濟目標(biāo)考核
季度績效考核以考核各管理處經(jīng)濟指標(biāo)完成情況為主,具體指標(biāo)財務(wù)部另定。
第八條年度工作績效考核的內(nèi)容及實施
1、年度績效考核在月、季度績效考核的基礎(chǔ)上,由品質(zhì)技術(shù)部組織相關(guān)部門人員,按照《年度考核表》進行。
2、年度考核成績計算公式:
總得分={（全年工作完成情況得分×40%+述職報告×30%+團結(jié)協(xié)作×20%+綜合素質(zhì)×10%）×30%]+月平均績效考核得分×70%
3、年度績效考核等級劃分
將員工年度績效考核得分,劃分為A、B、C、D、E、五等。標(biāo)準(zhǔn)如下:
A（優(yōu)秀）:90（含）-100分
B（優(yōu)良）:80（含）-89分
C（較好）:70（含）-79分
D（一般）:60（含）-69分
E（差）:50（含）-59分
4、依據(jù)員工年度績效考核結(jié)果的不同等級,根據(jù)當(dāng)年經(jīng)濟效益給予員工相應(yīng)的獎懲,并與員工今后的加薪、提拔、晉升直接掛鉤,具體內(nèi)容如下:
A（優(yōu)秀）:本年度考核獲得12次A級
經(jīng)總經(jīng)理品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)各管理處經(jīng)理的考核,并報總經(jīng)理核查審批。4、各部門、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)本部、處員工的考核并經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部審核,報行政人事部匯總后,總經(jīng)理審批。5、品質(zhì)技術(shù)部每月組織定期或不定期檢查,檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并將每人的扣分、獎分審核匯總后,報送行政人事部。行政人事部經(jīng)核實報總經(jīng)理簽批。
視情況核批下一年度浮動一級工資。
B（優(yōu)良）:本年度考核獲得9次A級
C（較好）:本年度考核獲得6次A級
D（一般）:不發(fā)年終獎
E（差）:淘汰
第九條員工如認(rèn)為考核或處理不合理,可保留個人意見并直接書面向品質(zhì)技術(shù)部申訴,對員工的申訴進行查核,并報公司總經(jīng)理做出最終決定。
第十條公司員工下崗的年淘汰率定為10%,實行競爭上崗,"能者上、庸者下"的原則,根據(jù)考核擇優(yōu)上崗。
員工行為管理制度 9
一、員工守則
（1）遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守公司及客戶單位制定的各項規(guī)章制度。
�。�2）如實填寫各類檔案，提供有效證件，不得隱瞞或假造。
�。�3）白覺接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各類培訓(xùn)及考核，努力提高工作技能。
�。�4）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，團結(jié)同事，互幫互助，按時保質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
�。�5）嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按規(guī)定要求開展工作，工作場所禁止無關(guān)人員逗留。
�。�6）忠于職守，講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，廉潔奉公，遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和聲譽．不斷提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
�。�7）愛護公物及公用設(shè)施，嚴(yán)禁刻劃、粘貼、損壞客戶及業(yè)主所提供的材料及沒施等。
（8）勤儉節(jié)約，注意節(jié)能和廢物利用，杜絕一切浪費現(xiàn)象。
�。�9）不得違紀(jì)索取，收受客戶提供的利益，報酬。未經(jīng)批準(zhǔn)，上班時間內(nèi)不得在外兼職。
�。�10）準(zhǔn)時出席參加各類會議和培訓(xùn)，因故不能按時到會或不能到會者，應(yīng)提前1小時向會議主持人請假。與會人員，認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，做好會議記錄，同時對會議決議要無條件服從和執(zhí)行。
�。�11）及時上報或處理對客戶的投訴。對本轄區(qū)內(nèi)工作質(zhì)量進行自查自糾，虛心聽取客戶（業(yè)主）的意見并及時作出相應(yīng)的整改。
（12）衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語。
�。�13）以公司為家，關(guān)心公司，主動提出合理化建議，發(fā)揚團隊精神，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。
二、工作態(tài)度
�。�1）服從領(lǐng)導(dǎo)--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。不得借故推諉、拖延、拒絕或中止工作，如有意見和困難，應(yīng)書面逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示或申訴，原則上不得越級上報或申訴。更不允許員工向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)直接投訴公司內(nèi)部待處理事宜。領(lǐng)導(dǎo)指出缺點，應(yīng)虛心接受，及時改正，不得當(dāng)面頂撞上級。
�。�2）嚴(yán)于職守--堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
�。�3）正直誠實--對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，實事求事上報工作情況，不提供虛假情報，知錯勇于承擔(dān)責(zé)任及時改正，不誣陷他人．不陽奉陰違。
�。�4）團結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。不挑撥離間，不吵架、打架，同事之間應(yīng)相互幫助。
（5）勤勉高效--發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
（6）吃苦耐勞--以積極的態(tài)度對待工作，不怕苦，不言累，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
三、服務(wù)態(tài)度
�。�1）禮貌--這是員工對客戶和同事的基本態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭走，“謝”字不離口。在工作場所與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，不得直呼其名，應(yīng)稱姓+職務(wù)名稱。早晨上班，與同事第一次相見應(yīng)主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。
（2）樂觀--以樂觀的態(tài)度對待工作和工作中的困難。
�。�3）友善--微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_方式，因此應(yīng)以微笑迎接客戶和領(lǐng)導(dǎo)及與同事相處。
（4）熱情--對待客戶要熱情、周到，對待同事要熱情真誠，對待工作要熱情勤奮。
（5）耐心--對業(yè)主和客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，不得與業(yè)主和客戶爭論。在不違背公司規(guī)定的前提下盡可能為客戶及業(yè)主排憂解難。
四、著裝儀表規(guī)范
（1）著裝：員工每天上崗前換好本崗工作服。衣冠整沽，系好領(lǐng)扣、衣扣、鞋帶，不卷袖口或褲腿，皮鞋保持干凈．不得釘響底，不得穿拖鞋；女職工不得穿暴露、吊帶和超短裙。
�。�2）儀表：保持面部、手部清潔衛(wèi)生，發(fā)型美觀大方，不留、染怪異發(fā)型。男員工經(jīng)常刮胡須，不留小胡子、大鬢角，不剃光頭。女員工淡妝上崗，不宜戴華麗首飾或戴過多首飾，不濃裝艷抹，使用味濃的化妝品，不留長指甲和涂有色的指甲油。
（3）服務(wù)標(biāo)牌：工作牌只準(zhǔn)佩戴在工作服左胸前，不得隨意別放它外。
五、行為舉止規(guī)范
�。�1）站姿：堅持站立服務(wù)。站立時肩平、頭正、挺胸、收腹、雙眼平視前方，眼神自然，不左顧右盼，兩手自然下垂或在體前交叉，身體正直平衡，保持微笑狀態(tài)。切忌側(cè)身亂靠、來回走動、手足無措或雙手插在褲袋。精神飽滿，落落大方。
�。�2）坐姿：與客戶交談或其他活動需要坐下時，應(yīng)保持上身挺直，坐姿優(yōu)美端莊。坐下后不前俯后仰、身體扭曲，不搖腿蹺腿，不將腳放在椅子、沙發(fā)扶手或茶幾上。
�。�3）行姿：行走時挺胸、收腹．上身保持垂直平穩(wěn)，身體重心略向前傾，兩臂前后自然擺動．不要把手插進口袋，不左右搖晃。行走時速度適中，不過快過慢。注意前方，防止與人沖撞。路遇客戶，面帶微笑。主動問好，側(cè)身禮讓。引導(dǎo)客戶行進，先問好，用手指示方向。走在客房右前方或側(cè)身略向客戶，保持1.5-2步距離；客人在過道或樓梯間時，不能從客人中間穿過，應(yīng)先道一聲：“對不起，請讓一下”，待對方移步后可從側(cè)面通過。在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑。（緊急情況除外）。
六、工作行為觀范
�。�1）在上班前到崗，按規(guī)定穿工作服、戴工作牌及做好上班的準(zhǔn)備工作。
�。�2）嚴(yán)格遵守工作時間，不遲到、不早退、不無故缺勤，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，做到事前請假，事后銷假。
�。�3）上班不委托別人簽到。
（4）材料、工具用后要擺放整齊有序，不亂扔、亂堆、亂棄。
�。�5）出入辦公室開門、關(guān)門動作輕便，進入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室以及客戶室內(nèi)，應(yīng)先在門外輕扣門三下，征得同意后方可入內(nèi)。若進去時門是關(guān)著的`．出來時應(yīng)隨手將門輕輕帶上。
�。�6）維護安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛．不得在辦公室、走廊內(nèi)人聲喧嘩、吵鬧，有事應(yīng)走到相關(guān)人員面前輕聲交待。
�。�7）工作時間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，或到其他地點隨意走動、閑聊。不離崗、串崗、脫崗。
�。�8）工作時間不干私事，不接待私人探訪、不私自會客，不得瀏覽與工作無關(guān)的書籍、雜志、報紙。確有急事，須向直接領(lǐng)導(dǎo)請假并經(jīng)同意后方可外出。
（9）工作時間原則上不準(zhǔn)接打私人電話：如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。禁止到客戶辦公室打接私人電話、談家事。
�。�10）上班時間不吃零食、飲酒、下棋、打撲克；不準(zhǔn)做任何與工作無關(guān)的事情。
�。�11）遵守安全技術(shù)操作規(guī)范，禁止野蠻施工，違章作業(yè)。
（12）使用器具輕拿輕放，禁止磕碰撞擊發(fā)出聲響，為客戶單位及業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境。
（13）發(fā)揚拾金不昧的精神，拾到錢財物品一律上交公司。
員工行為管理制度 10
一、目的：
1、弘揚江順科技誠信、和諧、勤奮、卓越的企業(yè)文化，樹立良好企業(yè)形象，打造江順科技品牌。
2、規(guī)范江順科技員工行為，推行“6S”管理工作，保障公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
二、內(nèi)容與適用范圍：
1、本制度規(guī)定了公司提倡與反對的內(nèi)容、儀容儀表、行為舉止、工作態(tài)度等。
2、本制度適用于江順科技公司全體員工。
三、提倡與反對：
1、工作態(tài)度方面
1.1提倡績效，反對權(quán)謀；
1.2提倡嚴(yán)謹(jǐn)，反對懶散；
1.3提倡創(chuàng)新，反對守舊；
1.4提倡絕對服從，反對自由主義；
1.5提倡學(xué)習(xí)進步，反對得過且過；
1.6提倡奉獻精神，反對斤斤計較；
1.7提倡長遠利益，反對短期行為；
1.8提倡做平凡事，反對眼高手低；
1.9提倡認(rèn)真執(zhí)行，反對紙上談兵；
1.10提倡主人翁精神，反對打工仔意識；
1.11提倡公司利益至上，反對將個人及部門利益放在首位；
2、工作方法方面
2.1提倡部門協(xié)作，反對工作推諉；
2.2提倡當(dāng)面溝通，反對妄自揣測；
2.3提倡踏實細(xì)致，反對粗心大意；
2.4提倡團隊精神，反對個人主義；
2.5提倡深入實際，反對官僚主義；
2.6提倡危機意識，反對安于現(xiàn)狀；
2.7提倡正面言行，反對歪風(fēng)邪氣；
2.8提倡權(quán)責(zé)對等，反對無監(jiān)督的權(quán)力；
2.9提倡制度化管理，反對工作無計劃；
2.10提倡工作的高效率，反對工作復(fù)雜化；
2.11提倡分清主次，反對大小事情一把抓；
2.12提倡工作講方法，反對工作無序混亂；
2.13提倡今日事今日畢，反對工作拖拉低效；
2.14提倡多提合理化建議，反對冷漠與忽視；
2.15提倡主動思考解決問題，反對將問題上交；
3、為人處世方面
3.1提倡真誠，反對虛偽；
3.2提倡務(wù)實，反對浮夸；
3.3提倡言行一致，反對表里不一；
3.4提倡艱苦奮斗，反對鋪張浪費；
3.5提倡謙虛謹(jǐn)慎，反對驕傲自滿；
3.6提倡批評與自我批評，反對狂妄自大；
3.7提倡嚴(yán)守公司機密，反對竊密與泄密；
3.8提倡正當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系，反對一團和氣；
3.9提倡純正的工作態(tài)度，反對假公濟私、以權(quán)謀私；
四、儀容儀表：
1、在工作時必須保持健康、飽滿、樂觀的精神狀態(tài)和謙和、高雅、自信的風(fēng)度氣質(zhì)；
2、員工進廠必須穿廠服，不得穿拖鞋、短褲，女員工不得披頭散發(fā)，男員工不得留長發(fā)或剃光頭，著裝要求整潔、干凈，不穿戴有損公司形象、有礙雅觀的怪異服飾及發(fā)飾；
3、上班見面主動問好，工作時間應(yīng)做到舉止端莊，態(tài)度和藹；
4、女員工要求化淡妝，佩戴飾物大方得體，不涂有色指甲油，不留長指甲，忌用過多或刺激性氣味強的香水；
5、與人接觸時要友好熱情、風(fēng)度優(yōu)雅、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出極度興奮或厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張或恐懼表情。
6、在工作場所或以公司名義出席大型活動，員工必須佩帶廠牌，廠牌掛在胸前。
五、行為舉止：
1、站姿：站立時自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖、翹首搔姿、勾肩搭背；
2、坐姿：兩腿自然平放，不翹二郎腿，不用腳踏拍地板或抖動。女士如穿短裙應(yīng)注意用雙手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅；
3、動姿：行走時步伐要適中、穩(wěn)重，急事小跑，忌大步奔跑，也不可腳擦著地板走；
4、在任何地方遇到客人，要主動讓路，不可搶行，給客人做向?qū)r，要走在客人前兩步遠的一側(cè)，以便隨時向客人解釋；
5、講話時要經(jīng)常使用“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等禮貌用語。上班時間員工之間應(yīng)相互稱呼職務(wù)，或稱呼“先生”、“小姐”、“女士”；
6、接聽電話一般須在響鈴三聲內(nèi)接聽，接聽電話須使用普通話，語調(diào)親切，規(guī)范用語：“您好，江順科技XX部，請問……”。如對方要找的人不在，應(yīng)做好記錄并及時轉(zhuǎn)達；
7、在聽他人講話時，不可整理衣裝、頭發(fā)，摸臉，挖耳朵，摳鼻孔，搔癢，拍桌等；如要咳嗽或打噴嚏應(yīng)側(cè)后轉(zhuǎn)身；如需打斷他人談話時，應(yīng)先講“對不起，打擾一下”，事后說“謝謝”。
8、保持辦公場所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事爭執(zhí)或使用不文明語言謾罵。
9、員工在員工餐廳就餐，必須遵守公司食堂管理有關(guān)規(guī)定；
10、嚴(yán)格遵守公司員工宿舍管理制度，服從入住安排，否則公司可取消入住資格；
11、嚴(yán)格遵守公司員工業(yè)余文娛活動的管理制度，共同營造業(yè)余文化生活良好氛圍；
12、不得在公司宿舍從事任何有違公司制度和國家法律的活動，否則一切后果自負(fù)。
13、愛護、節(jié)約公司資源是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)，每位員工必須養(yǎng)成節(jié)約用水、用電和節(jié)約使用其它易耗品的良好習(xí)慣；愛護公司的公共設(shè)施，節(jié)約使用原材料及其它耗材品，文件資料應(yīng)該小心處理、嚴(yán)格保管。未經(jīng)允許不得擅自使用公司設(shè)備為個人辦事；
六、工作態(tài)度
1、工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不驕不躁、求實創(chuàng)新、嚴(yán)守紀(jì)律；
2、視公司為家、以事業(yè)為本，艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)拼搏、共同發(fā)展；
3、有令則行，令行禁止。正常業(yè)務(wù)按程序操作，不陽奉陰違或敷衍了事；
4、積極參加公司組織的`集體活動和培訓(xùn)教育；
5、勇于自我批評、承擔(dān)責(zé)任。敢于批評和制止損害公司形象、利益和員工團結(jié)的言行；
6、正直忠誠，如實向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作和思想；
7、積極進取，謙虛好學(xué)，開拓思維，不斷提高工作能力和效率；
8、開動腦筋，充分發(fā)揮能動思維，及時發(fā)現(xiàn)本職工作中的不足，努力解決問題。
七、檢查與處罰：
1、各部門、分公司有責(zé)任對所屬部門員工的行為規(guī)范進行培訓(xùn)、教育、檢查與監(jiān)督；
2、行政部負(fù)責(zé)員工行為規(guī)范的日常檢查與監(jiān)督工作；
3、對于違反員工行為規(guī)范的員工，情節(jié)輕微者處以20—50元罰款，其他按員工獎懲制度予以處罰；
4、對違反行為規(guī)范員工的處罰程序及權(quán)限見員工獎懲制度。
員工行為管理制度 11
煤礦安全事故的發(fā)生，其主要原因之一是人的不安全行為造成的，為預(yù)防煤礦安全事故發(fā)生，對人員不安全行為加強管理是至關(guān)重要的，為此特制定對人員不安全行為管理制度，請礦屬各單位及全體干部員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、總則
對員工不安全行為的管理包括對不安全行為的檢查(互檢、自檢、抽檢)、觀察預(yù)警、識別研究、評審等。對不安全行為的責(zé)任追究執(zhí)行礦安全問責(zé)制度。
二、對不安全行為的檢查
1、安監(jiān)科作為本礦的安全監(jiān)督檢查機構(gòu)，負(fù)責(zé)對全礦井生產(chǎn)過程中各類人員不安全行為進行有效的監(jiān)督檢查管理。礦、區(qū)隊各級管理人員對人員不安全行為均負(fù)有監(jiān)督檢查、糾正的義務(wù)。現(xiàn)場作業(yè)中首先要確保個人按章作業(yè)，同時也要互相監(jiān)督提醒其他人員不違章作業(yè)。
2、檢查執(zhí)行定期檢查和動態(tài)檢查相結(jié)合的辦法，定期檢查原則上每周三次，遇有特殊情況增加檢查頻率時具體調(diào)整；動態(tài)檢查由職能科室人員、機關(guān)跟班人員實行24小時不定時的對各作業(yè)點進行巡回檢查，檢查要覆蓋生產(chǎn)全過程、全方位。
3、定期檢查每周與綜合管理體系檢查相結(jié)合，具體由各專業(yè)檢查組組長召集，檢查線路、人員安排由專檢組組長安排。
4、動態(tài)檢查除礦領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門、專檢人員日常隨機進行檢查外，還要以“小分隊”的形式組織突擊抽查，“小分隊”的檢查具體由安監(jiān)科負(fù)責(zé)牽頭組織，檢查成員根據(jù)檢查范圍和專業(yè)由組織人隨時召集有關(guān)職能部門人員機動性的組合。
5、不定期檢查要重點突出中夜班的檢查，“小分隊”檢查頻次原則上每旬組織一次。
6、檢查必須對照煤礦安全規(guī)程、規(guī)程措施、崗位標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任制等進行，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
7、檢查要把重點放在采掘、“一通三防”、頂板管理、機電運輸、輔助運輸和外委施工隊伍現(xiàn)場管理上，對于井下重點工程和安裝回撤、打眼放炮工程、大型器材長距離運輸?shù)纫装l(fā)生不安全行為的作業(yè)環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控。
8、對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全作業(yè)行為，應(yīng)現(xiàn)場予以糾正，并根據(jù)情節(jié)給予當(dāng)事人及責(zé)任單位罰款處理，情節(jié)嚴(yán)重的不安全行為組織進行責(zé)任追究，提出經(jīng)濟處罰、待崗培訓(xùn)直至行政處理意見，并要及時通報全礦。
9、對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大不安全行為，涉及人身安全或者作業(yè)區(qū)域存在無法保證人員安全的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令從危險區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員、暫時停產(chǎn)或者停止一切作業(yè)活動。
10、各單位每周由單位第一責(zé)任人牽頭組織一次定期的針對現(xiàn)場不安全行為的糾正巡查工作，巡查要覆蓋所管轄區(qū)域生產(chǎn)作業(yè)全過程、全方位。
11、跟班隊長負(fù)責(zé)對每班人員的作業(yè)行為不定時的進行巡回檢查，特別對重點崗位、關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)要采取重點監(jiān)控。對本單位不安全行為人員要給予處理，對情節(jié)嚴(yán)重的不安全行為要上報安監(jiān)科進行處理。
12、區(qū)隊要建立自檢記錄，要詳細(xì)記錄檢查時間、存在問題、整改責(zé)任人、整改措施、整改期限及復(fù)查整改落實情況。區(qū)隊要建立人員不安全行為管理臺帳，對不安全行為要有分析改進計劃。
13、班組長為本班安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要隨時了解掌握本班員工的工作生活情況，察覺他們工作中的情緒變化。不定時對全班人員作業(yè)行為進行抽查，不時提出要求，提醒注意事項，超前控制不安全行為和事故的發(fā)生。
14、班組成員要相互關(guān)照，發(fā)現(xiàn)不安全行為立即給予警告或提醒，必要時要進行強行制止。班組作業(yè)崗位各自分工負(fù)責(zé)、責(zé)任明確，又相互制約，必須形成無隱患、無缺陷、無違章的作業(yè)氛圍。
15、每周班組要在區(qū)隊管理人員的指導(dǎo)下開展一次安全活動，組織討論安全工作中存在的問題，對日常作業(yè)中的不安全行為班組成員要客觀的.指出，力求今后工作中杜絕。
16、各單位每月召開一次不安全行為管理分析會，對本單位出現(xiàn)的不安全行為從制度、崗位職責(zé)、人員家庭因素等方面進行分析，并制定切實可行的整改防范措施。
17、各級管理人員對人員不安全行為等日常檢查要使用文明用語，檢查要遵循平等、尊重員工的原則，不能給被檢違章人員造成心理壓力，避免因心理因素引發(fā)二次違章造成事故。
18、各部門對每次檢查出的人員不安全行為要上報安監(jiān)科，由安監(jiān)科建立臺帳，具體要對不安全行為人員姓名、所在單位、違章時間、違章情況、處理結(jié)果等情況詳細(xì)記錄在案。
三、員工不安全行為觀察與預(yù)警
健全不安全行為的管理機制，通過觀察及預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施予以制止或糾正不安全行為，降低不安全行為的發(fā)生率。
1、針對新上崗、經(jīng)常出錯、喜歡冒險等容易出現(xiàn)不安全行為的員工，各單位要制定作業(yè)任務(wù)觀察計劃，并按計劃實施。
2、由單位的管理人員按照規(guī)程、任務(wù)工序?qū)τ^察對象的作業(yè)全過程進行觀察。
3、觀察時要根據(jù)編制的觀察表進行，確認(rèn)作業(yè)過程中存在的不安全行為并詳細(xì)記錄。
4、觀察結(jié)束后，與作業(yè)人員進行溝通和交流，將觀察結(jié)果進行分析和評價，提出控制措施和處理意見。
5、班組要按擬定的控制措施進行分解落實，限期糾正，對于當(dāng)時不能立即整改的，要采取有針對性的預(yù)防措施。
6、在不安全行為管理例會上，對發(fā)生頻率高、危險性高、涉及到多工種的不安全行為進行重點通報，明確不安全行為的糾正焦點，積極組織開展專項整治活動，及時扭轉(zhuǎn)不安全行為頻發(fā)的趨勢。
7、通過征集和民主討論，掌握易于操作、切實有效的工作方法，不斷改進不安全行為的管理工作。
四、對員工不安全行為識別與研究
1、行為痕跡主要是看不安全行為發(fā)生后是否可追溯。有痕不安全行為的特點是：人員發(fā)生不安全行為在一定時間內(nèi)會留下一定的行為痕跡；無痕不安全行為的特點是：只有在行為發(fā)生的過程中才能發(fā)現(xiàn)，而不會留下可追溯的痕跡。
2、針對不安全行為痕跡的特點，對于無痕不安全行為的管理控制必須要加強現(xiàn)場的監(jiān)督檢查，加大對不安全行為的處罰打擊力度。
3、對于有痕不安全行為的管理，各級管理人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)不安全的行為痕跡后，要立即通知當(dāng)班職能科室、機關(guān)跟班人員到現(xiàn)場進行責(zé)任認(rèn)定。
4、職能科室、機關(guān)跟班人員到現(xiàn)場后，要及時聯(lián)系責(zé)任區(qū)域跟班隊長到現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場不安全行為的痕跡，落實具體的責(zé)任人及責(zé)任區(qū)隊。對于痕跡的認(rèn)定存在技術(shù)難度的，要通知礦生產(chǎn)辦、設(shè)備辦等生產(chǎn)技術(shù)部門人員到現(xiàn)場進行認(rèn)定。
5、對于一般的不安全行為，按照不安全行為處罰條例給予責(zé)任人相應(yīng)的處罰處理。對可能造成人身傷害事故及重大以上機電運輸事故的不安全行為，組織進行責(zé)任追究落實，并下發(fā)通報進行處理。
6、采掘、機、運、通各專業(yè)檢查人員，必須對所管范圍進行經(jīng)常性抽查，及時準(zhǔn)確進行不安全行為痕跡識別，對易發(fā)生事故地段要重點監(jiān)督，對有不安全行為跡象的人員進行特別關(guān)注，反復(fù)提醒警告。
7、對不安全行為的痕跡識別主要管理部門為安監(jiān)科，要建立“三違”及事故管理臺帳，劃分不安全行為類別，通過對不安全行為的研究，找出不安全行為發(fā)生的規(guī)律，制定相應(yīng)的控制管理措施。
五、員工不安全行為評審
1、安安監(jiān)科每月對各單位員工出現(xiàn)的不安全行為進行匯總，分析不安全行為發(fā)生的原因及規(guī)律，采取針對性的控制措施。
2、通過每月召開的安全例會針對不安全行為情況的動態(tài)分析等管理審查，尋找工作上的差距，提出具體的糾正不安全行為的措施。
3、每年底對不安全行為發(fā)生的原因進行研討，找出不安全行為引發(fā)的心理狀態(tài)，掌握發(fā)生的規(guī)律，為制定控制措施提供依據(jù)。
4、安監(jiān)科每年底對全礦不安全行為管理情況進行綜合審查，對于管理制度、措施、檢查考核等存在的不足之處，進行修訂完善和改進。
5、日常員工安全行為規(guī)范按照《員工崗位行為規(guī)范》執(zhí)行，各級管理人員根據(jù)實際情況要不斷進行補充完善。
六、員工不安全行為獎罰考核辦法
為了激勵員工自覺做出安全行為，對員工不安全行為實行獎罰考核。
1、根據(jù)《員工主要不安全行為表現(xiàn)及其分類》，對各類不安全行為進行量化獎罰。
1）每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致特大風(fēng)險的不安全行為罰款XX元；不安全行為累計罰款達到XX元人員定為“三類不安全人員”，停止工作，離崗培訓(xùn)XX天，對負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款XX元。
2）每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致重大風(fēng)險的不安全行為罰款XX元；不安全行為累計罰款達到XX元人員定為“二類不安全人員”，停止工作，離崗培訓(xùn)XX天，對負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款X元。
3）每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致中等風(fēng)險的不安全行為罰款XX元；不安全行為累計罰款達到XX元人員定為“一類不安全人員”，停止工作，離崗培訓(xùn)XX天，對負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款XX元；
4）每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致一般風(fēng)險的不安全行為罰款XX元，對負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款XX元；
5）每發(fā)生一人次可能導(dǎo)致低風(fēng)險的不安全行為罰款XX元，對負(fù)有直接管理責(zé)任的管理人員罰款XX元。
2、不安全行為考核方法
1)
全礦不安全行為考核管理由安監(jiān)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)。安監(jiān)科建立不安全行為人員檔案，專人負(fù)責(zé)罰款登記，每月公布一次罰款情況。
2)
連續(xù)一年未發(fā)生不安全行為的井下作業(yè)人員給予XX元獎勵，地面作業(yè)人員給予XX元獎勵；對于連續(xù)未發(fā)生不安全行為的井下作業(yè)人員每增加一年獎勵金額遞增XX元，地面作業(yè)人員遞增XX元。
3)
對于年度每發(fā)生一次不安全行為的人員，全年績效安全獎按30％扣除兌現(xiàn)，不得進行評優(yōu)選先。
員工行為管理制度 12
一、環(huán)境管理規(guī)范
1、員工應(yīng)自覺將維護各自位置衛(wèi)生，每天上班前十分鐘做好各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請到消防樓梯間或其他非禁煙區(qū)。
3、不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。
4、午餐時間在指定地方就餐，不得在辦公區(qū)域就餐。
二、秩序管理規(guī)范
1、接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會議室，洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。
2、員工工作時間接聽電話應(yīng)盡量簡短，小聲，以免影響業(yè)務(wù)電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。
3、員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)（如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機、攝像機等），應(yīng)遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請手續(xù)，使用后及時清理或歸還。
4、員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶使用。
5、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，員工下班時應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源；最后離開公司的'員工，應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)等是否關(guān)閉，鎖好大門方可離開。
6、員工需用辦公用品，統(tǒng)一到辦公用品倉庫按規(guī)定登記領(lǐng)用，注意愛惜節(jié)約（例如復(fù)印紙要雙面利用等），不得損毀和浪費，否則按該物品價值的兩倍賠償。
員工行為管理制度 13
一、總則
為規(guī)范公司的員工關(guān)系管理工作，創(chuàng)建和諧的勞資合作關(guān)系，特制定本制度。
二、目的
員工之間、員工與公司之間的關(guān)系，是增強團隊凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。融洽、和諧的員工關(guān)系，會在團隊中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍，從而不斷提高員工滿意度，加強員工參與公司管理，提高橫向和縱向的溝通效率，促進團隊整體工作效率與合作意識的提高，達到使公司能在市場中保持良好競爭優(yōu)勢的最終目的。
四、適用范圍
公司所有在職員工，包括試用期員工、臨時工。
五、管理內(nèi)容
1、員工關(guān)系管理作為人力資源管理的一個子項目，在公司里將發(fā)揮其獨特的管
理效用。員工關(guān)系管理的內(nèi)容至少應(yīng)包括：
（1）勞動關(guān)系管理：勞動合同管理、勞資糾紛管理、滿意度調(diào)查以及人事異動管理；
�。�2）員工活動管理：發(fā)起組織各種員工活動的管理；
（3）溝通機制的建立：員工訪談、家屬溝通、員工申訴；
（4）員工關(guān)懷：重大事件時的慰問、節(jié)假日時的祝福；
�。�5）心理輔導(dǎo)與疏導(dǎo)：在條件允許的前提下，設(shè)置專人不定期對員工的心理進行輔導(dǎo)，或開設(shè)心理類培訓(xùn)課程，緩解職場壓力與家庭矛盾帶來的心理隱患。
2、員工關(guān)系的管理應(yīng)該是每一位管理者的職責(zé)，其專職管理崗位為人事行政部員工關(guān)系專員。
3、員工關(guān)系每期所做的滿意度調(diào)查，作為各部門改進管理的依據(jù)，以后還可作為公司績效考核的指標(biāo)之一。
六、勞動合同管理
1、勞動合同是公司與所聘員工確定勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，凡公司員工都必須按規(guī)定簽訂勞動合同。
2、所有新進人員必須在入職30天內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂時間為員工上崗時間，簽訂范圍為上月所有新進人員與原合同到期需續(xù)簽人員。合同期一般員工為三年。
3、調(diào)動人員在辦理調(diào)動手續(xù)時，調(diào)出公司負(fù)責(zé)收回原勞動合同，調(diào)入公司負(fù)責(zé)簽訂新的勞動合同。
4、人事行政部在員工勞動合同期滿前1個月，通知員工本人及用人部門領(lǐng)導(dǎo)，由雙方協(xié)商是否續(xù)聘，并將結(jié)果及時通知人事行政部。任何一方不同意續(xù)簽勞動合同的`，按照規(guī)定提前30天通知另一方結(jié)果；雙方同意續(xù)簽勞動合同的，人事行政部負(fù)責(zé)在合同到期前與員工簽訂新的勞動合同。
5、員工在試用期可以提前15天提出解除勞動合同，非試用期內(nèi)要求解除勞動合同的應(yīng)提前30天申請。
6、雙方出現(xiàn)勞動糾紛時，由人事行政部根據(jù)勞動合同與員工實際表現(xiàn)，代表公司處理勞動糾紛。
七、員工活動的組織與協(xié)調(diào)
1、人事部員工關(guān)系專員與行政部行政專員及其他部門自愿者1-2名，共同組建員工活動小組，負(fù)責(zé)組織各種活動小組，如籃球、羽毛球、乒乓球組等，目的是增強員工之間、部門之間的聯(lián)系，增進友誼，創(chuàng)建健康向上的工作氛圍，引導(dǎo)積極合作的團隊精神。
2、活動時間：
（1）小型活動（如員工生日會）每月一次；
�。�2）中型活動（如部門聚餐，籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等），每季度一次；
�。�3）大型活動（如春節(jié)晚會、中秋、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日活動等），每年一各一次。
3、經(jīng)費來源：
�。�1）員工日常違紀(jì)罰款；
�。�2）員工缺勤罰款；
（3）公司提供。
4、員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)向公司申請或籌集員工活動經(jīng)費，并按計劃對活動經(jīng)費進行管理與控制。
八、員工內(nèi)部溝通管理
1、公司實行“入職指引人”制度，由各部門評選出部門的核心骨干人員擔(dān)任本部門入職指引人。
入職指引人的職責(zé)主要以下幾個方面：
�。�1）幫助本部門新員工熟悉部門運作流程，保持與人事部勞動關(guān)系專員的溝通，反饋新員工的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)；
�。�2）主動為新員工解答疑難，幫助新員工處理各類事務(wù)；
�。�3）轉(zhuǎn)正前對新員工做出客觀的評價，以此作為新員工的轉(zhuǎn)正依據(jù)之一。
2、員工的內(nèi)部溝通主要分為正式溝通與非正式溝通兩大類，正式溝通包括以下幾個方面：
�。�1）入職前溝通：為達到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機會吸引人、以專業(yè)化和職業(yè)化要求選拔人”之目的，在招聘選拔面試時須將企業(yè)文化、工作職責(zé)等進行客觀描述。人事部招聘專員負(fù)責(zé)完成對公司擬引進的一般職位的“入職前溝通”，人事部負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人與分管副總完成對中高級管理人員的“入職前溝通”。
同時，進入公司的新員工由人事部招聘專員負(fù)責(zé)引領(lǐng)新員工認(rèn)識各部門入職指引人，介紹公司相關(guān)的溝通渠道，后勤保障設(shè)施等，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
�。�2）崗前培訓(xùn)溝通：對員工上崗前必須掌握的基本內(nèi)容進行溝通培訓(xùn)，以掌握公司的基本情況、提高對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同、全面了解公司管理制度、知曉員工的行為規(guī)范、知曉自己本職工作的崗位職責(zé)和工作考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握本職工作的基本工作方法，從而比較順利的開展工作，盡快融入公司，度過“磨合適應(yīng)期”。
�。�3）試用期間溝通：
①為幫助新員工更加快速的融入公司，度過“磨合適應(yīng)期”，應(yīng)盡量給新員工創(chuàng)造一個合適、愉快的工作環(huán)境。
②由人事部、新員工所屬直接和間接上級與新員工進行溝通。人事部主管主要負(fù)責(zé)對管理人員進行試用期間的溝通；管理人員以外的新員工溝通、引導(dǎo)，原則上由其所屬上級及人事部專員負(fù)責(zé)。
�。�4）溝通頻次要求：
�、偃耸虏浚�
新員工試用第一個月：至少面談2次（第一周結(jié)束時和第一個月結(jié)束時）；
新員工試用第二、三個月（入司后第二、三個月）：每月至少面談或電話溝通1次。
�、谛聠T工的入職指引人和所屬直接上級：可以參照人事部的溝通頻次要求進行。
（5）除面談、電話等溝通方式外，人力資源部須在每月的最后一個星期組織新員工座談會進行溝通。
3、轉(zhuǎn)正溝通：
�。�1）根據(jù)新員工試用期的表現(xiàn)，結(jié)合《績效管理制度》進行轉(zhuǎn)正考核，在《轉(zhuǎn)正申請表》上做出客觀評價。
�。�2）溝通時機：
�、傩聠T工所屬直接上級：進行新員工轉(zhuǎn)正評價時，并且形成部門意見。
�、谌耸虏浚涸趯徍藛T工轉(zhuǎn)正時，并且形成職能部門意見。
4、工作異動溝通：
�。�1）為了使員工明確工作異動的原因和目的、新崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任，更順利的融入到新崗位中去，同時以期達到員工到新崗位后更加愉快、敬業(yè)的工作之目的。
（2）溝通時機：
�、偃耸虏浚涸跊Q定異動后正式通知員工本人前三天內(nèi)。
�、诋悇訂T工原部門直接上級：在接到人事部的員工異動決定通知后立即進行。
③異動員工新到部門直接上級：在異動員工報到上崗之日，相當(dāng)于新員工的入職引導(dǎo)和崗前培訓(xùn)溝通。
5、離職面談：
�。�1）本著善待離職者原則，對于主動離職員工，通過離職面談了解員工離職的真實原因以便公司改進管理；對于被動離職員工，通過離職面談提供職業(yè)發(fā)展建議，不讓其帶著怨恨走；誠懇的希望離職員工留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理。
（2）溝通時機：
第一次：得到員工離職信息時或作出辭退員工決定時；
第二次：員工離職手續(xù)辦清楚準(zhǔn)備離開公司的最后一天。
�。�3）離職面談責(zé)任人：原則上由人事部和員工所屬部門負(fù)責(zé)人共同組織：
①第一次離職面談：對于主動提出辭職的員工，員工直接上級或其他人得到信息后應(yīng)立即向其部門負(fù)責(zé)人和人事部員工關(guān)系專員反映，擬辭職員工部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即進行離職面談，了解離職原因，對于欲挽留員工要進行挽留面談，對于把握不準(zhǔn)是否挽留的應(yīng)先及時反饋人事部以便共同研究或匯報，再采取相應(yīng)措施。對于主管級以上的管理干部主動辭職的，得到信息的人應(yīng)先將信息第一時間反饋人事部負(fù)責(zé)人以便決策。對于企業(yè)辭退的員工，由人事部組織進行第一次離職面談。
②第二次離職面談：對于最終決定同意離職的員工，由人事部進行第二次離職面談。主管級以下員工由人事主管進行離職面談；主管級以上員工（含主管級）由人事行政部經(jīng)理及以上負(fù)責(zé)人進行離職面談。第二次面談應(yīng)技巧性讓離職員工自愿留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理。
（4）離職原因分析：離職原因分析每月應(yīng)定期進行1次，由員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)完成，報人事行政部經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)，以便改進人事管理工作。
6、非正式溝通通過以下幾種形式：
�。�1）定期每季度由人事部組織高層管理人員與各部門基層代表的暢談會，每期暢談會參加的基層代表原則上是各部門員工輪流參加，暢所欲言，將自己對公司的想法、意見及不滿反映給高層領(lǐng)導(dǎo)。
（2）為了解管理中存在的問題，每季度進行一次員工調(diào)查，員工匿名方式須填寫《員工滿意度調(diào)查表》，內(nèi)容包括員工對直接上級的滿意度、工作的建議、對其他部門的意見等。人事部在調(diào)查后的一周內(nèi)，將調(diào)查內(nèi)容整理成文，逐級報送給公司領(lǐng)導(dǎo)閱示。
�。�3）在公司有重大聯(lián)歡性活動時，邀請員工家屬一起參加，使員工家屬了解公司、熟悉公司并支持員工的工作。
�。�4）除正式溝通中的各類面談外，人事部員工關(guān)系專員還須不定期對公司員工進行訪談，重點是各部門核心員工、技術(shù)骨干的訪談，內(nèi)容包括員工現(xiàn)階段工作、生活方面遇到的困難、壓力、心理負(fù)擔(dān)。
九、員工關(guān)懷管理
1、員工關(guān)懷管理的目的是增進員工對企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感，是指企業(yè)在員工遭遇重大困難時，對員工給予精神關(guān)懷或者物質(zhì)幫助的一種管理過程。
2、逢重要節(jié)假日，如中秋、春節(jié)等，人事部員工關(guān)系組將根據(jù)公司情況，給予外派員工以及核心員工適當(dāng)?shù)奈繂柵c祝福，讓員工心有所系。
3、員工生日，由行政部發(fā)放祝福卡片或舉行生日會進行慶祝。
4、員工個人或家庭遭遇重大困難時，員工關(guān)系組除代表公司送達慰問與關(guān)懷外，另根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)審批情況，給予不同程度的物質(zhì)協(xié)助。
十、員工申訴管理
1、員工申訴管理的主要目的是盡量減少員工因在工作中可能受到的不公正、不恰當(dāng)?shù)奶幚矶a(chǎn)生的不良情緒。
2、員工申訴的主要范圍包括：對工作安排不接受、對考核結(jié)果有異議、對上級處理結(jié)果不認(rèn)同等。
3、申訴程序：
員工向直接上級投訴，如直接上級在三日之內(nèi)仍未解決問題，可越級向部門主管或經(jīng)理投訴，同時也可向人事主管或員工關(guān)系專員投訴，人事部負(fù)責(zé)在三日內(nèi)解決投訴問題。
4、員工對人事部的處理結(jié)果不滿意的，可繼續(xù)向人事部的主管領(lǐng)導(dǎo)提請復(fù)議，主管領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任在一周內(nèi)重新了解情況并給予處理意見。此復(fù)議為申訴處理的最終環(huán)節(jié)。
員工行為管理制度 14
為規(guī)范員工安全行為，提高員工安全意識，加強員工防備能力，特制定本制度。
1、安全處為本規(guī)范的歸口管理部門，負(fù)責(zé)本規(guī)范的制定、修訂，以及本規(guī)范的監(jiān)督、檢查、考核工作。
2、企業(yè)各部門負(fù)責(zé)本部門員工的平常安全教育工作，并對員工行為進行監(jiān)督、檢查、考核工作。
3、員工一般安全守則
（1）員工上下班必須經(jīng)企業(yè)門進系統(tǒng)刷卡。
�。�2）必須把個人攜帶香煙、火種、手機寄存在門衛(wèi)室。
�。�3）未穿戴勞動保護用品,嚴(yán)禁進入生產(chǎn)或施工現(xiàn)場;
�。�4）嚴(yán)禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進入作業(yè)現(xiàn)場;
�。�5）嚴(yán)禁飲酒者進入生產(chǎn)和施工區(qū)域;
�。�6）嚴(yán)禁帶小孩、陌生人進入生產(chǎn)區(qū)域;
�。�7）員工必須遵守勞動紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的指揮;
�。�8）嚴(yán)禁在上班時間睡崗、離崗、串崗、長時間占用生產(chǎn)電話、干與生產(chǎn)無關(guān)的事;
�。�9）嚴(yán)禁在易燃、易爆區(qū)使用非防爆器具；
�。�10）未獲得安全上崗作業(yè)證,嚴(yán)禁獨立上崗操作；特殊工種未經(jīng)取證，不準(zhǔn)作業(yè);
�。�11）嚴(yán)禁隨意亂動廠內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和化學(xué)品；不是自己分管的設(shè)備、工具嚴(yán)禁動用;
�。�12）嚴(yán)禁使用易燃液體擦洗設(shè)備、用品和清洗衣物;
�。�13）嚴(yán)禁私自排放易燃、易爆、有毒、有害的危險化學(xué)品；
�。�14）嚴(yán)禁在運轉(zhuǎn)設(shè)備、機架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳，嚴(yán)禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機等運行機器；
（15）嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆；
�。�16）員工必須遵守各類安全警告標(biāo)志、標(biāo)貼及警示指示。
4、防護安全
（1）作業(yè)前須按作業(yè)規(guī)定佩戴各類勞動防護用品后方準(zhǔn)作業(yè)；
（2）工作服須系扣，扎緊袖口、褲腳和衣襟；
�。�3）女工應(yīng)將長發(fā)整頓好，放入安全帽內(nèi)；
�。�4）安全帽須系帶,嚴(yán)禁坐、壓安全帽；
（5）安全帶須高掛低用，嚴(yán)禁將安全帶的`腿帶拆除，嚴(yán)禁將安全帶當(dāng)繩索使用，安全帶在使用過程中嚴(yán)禁打擰；
�。�6）嚴(yán)禁穿帶鐵釘?shù)男雍鸵灼痨o電服裝進入防爆區(qū)；
�。�7）嚴(yán)禁私自拆除勞動防護用品的零部件。
5、操作安全
�。�1）崗位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位交接班制度；
�。�2）崗位員工必須認(rèn)真執(zhí)行崗位操作法，履行崗位安全工作職責(zé)，控制各項參數(shù)在指標(biāo)范圍內(nèi)；
�。�3）啟動機泵前必須盤車；
�。�4）動設(shè)備啟動前，必須進行檢查確認(rèn)無誤后，方可啟動；
�。�5）動設(shè)備嚴(yán)禁觸摸、擦洗、拆卸、打掃運轉(zhuǎn)部件；
嚴(yán)禁在運轉(zhuǎn)部件附件探取物件、帶手套作業(yè)；運轉(zhuǎn)部件未完全停止前，嚴(yán)禁用手、腳、其他物件強制制動；
�。�6）嚴(yán)禁非電器工作人員隨意亂動電器設(shè)備，電器設(shè)備發(fā)生故障，須告知電工處理，其他人不許亂動；
�。�7）電器設(shè)備必須保持干燥、通風(fēng)，嚴(yán)禁濕手接觸開關(guān)、電器設(shè)備；
嚴(yán)禁用水清洗電器設(shè)施；
�。�8）電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)，在未切斷電源的狀況下嚴(yán)禁用水和泡沫滅火；
�。�9）進入高壓帶電設(shè)備區(qū)域作業(yè)須設(shè)專人監(jiān)護，按規(guī)定佩帶防護用品；
�。�10）嚴(yán)禁私自亂接、亂拉電源,私裝各類電器設(shè)備；
（11）嚴(yán)禁不切斷電源進行臨時電源的接引工作；
�。�12）嚴(yán)禁用鐵絲、銅絲作保險絲；隔離開關(guān)、跌落保險嚴(yán)禁帶負(fù)荷操作；
�。�13）嚴(yán)禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關(guān)；嚴(yán)禁隨意拆除電氣開關(guān)上的警示標(biāo)識；
（14）班組長在作業(yè)前必須對班組人員進行安全交底后方可進行操作；
�。�15）多種壓力容器在承壓狀態(tài)下嚴(yán)禁敲打和維修，嚴(yán)禁亂動壓力容器上的安全保護裝置。
6、現(xiàn)場安全
�。�1）工作現(xiàn)場照明局限性，威脅安全生產(chǎn)時，應(yīng)及時與電工聯(lián)絡(luò)處理；
（2）已安裝好的安全罩或圍欄等隔離裝置，不得隨便拆除；
�。�3）嚴(yán)禁隨意靠近運行中的電氣設(shè)備帶電部分；
�。�4）嚴(yán)禁在未設(shè)安全措施的同一部位同步進行高處上下交叉作業(yè)；
�。�5）車輛進入廠區(qū)須裝阻火器；
�。�6）嚴(yán)禁在卷揚機、皮帶機等動轉(zhuǎn)設(shè)備上（周圍）站立、逗留、跨越、穿越或行走；
�。�7）嚴(yán)禁鉆到運行中的皮帶下部架構(gòu)內(nèi)清理雜物；
�。�8）嚴(yán)禁私自移動、更改安全設(shè)施。
7、交通安全
�。�1）員工在上下班途中或外出辦公時必須遵守交通規(guī)則，注意交通安全；
（2）駕車員工必須遵守交通規(guī)則，小心駕駛；
8、內(nèi)部治安
（1）嚴(yán)禁攀爬、跨越各類圍欄、圍墻；
�。�2）出入生產(chǎn)區(qū)機動車輛須接受門衛(wèi)檢查，嚴(yán)禁無理取鬧、謾罵或毆打警衛(wèi)；
�。�3）機動車輛須按規(guī)定進出企業(yè)生產(chǎn)區(qū)；
�。�4）警衛(wèi)必須文明執(zhí)勤，嚴(yán)禁故意刁難進出人員；
（5）嚴(yán)禁員工盜竊企業(yè)財物或他人財物；
�。�6）嚴(yán)禁員工酗酒鬧事、謾罵他人；
（7）嚴(yán)禁員工損壞公私財物；
（8）嚴(yán)禁員工運用任何形式進行賭博；
�。�9）嚴(yán)禁在職工宿舍內(nèi)大聲吵鬧、打鬧等。
員工行為管理制度 15
1、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司章程及各項規(guī)章制度。
2、遵守勞動合同，自覺履行勞動合同條款規(guī)定的義務(wù)。
3、員工應(yīng)遵守下列事項：
A、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍的行為,否則考核10分每次，如影響生產(chǎn)，按通則考核。
B、不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他企業(yè)的職務(wù)，否則交由人力資源部考核。
C、全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能，以達到精益求精，提高工作效益。
D、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙，負(fù)責(zé)按國家及公司有關(guān)規(guī)定處罰。
E、員工于工作時間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故須會客時，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定的地點，時間不得超過15分鐘，否則考核10分每次。
F、不得攜帶違禁品，危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入工作場所，否則根據(jù)國家及公司規(guī)定處罰。
G、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件）出廠，否則根據(jù)所帶物品重要性處罰。
H、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其它禁入重地，負(fù)責(zé)考核20分每次。
I、工作期間不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開，負(fù)責(zé)考核10分每次。
J、員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延，作業(yè)時間中應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、報紙以及玩手機，以便增進工作效率并防危險，否則考核10分每次。
K、應(yīng)同力合作、同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序，否則，吵鬧的.經(jīng)過制止，仍不停止的考核10分每次。
L、全體員工必須了解，唯有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得獎金，以達到互相合作，勞資兩利的目的。
M、各級主管負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
N、員工每日統(tǒng)一著裝廠服，佩戴工作證，進入工廠，工裝必須保持整潔。進入生產(chǎn)廠區(qū)不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋。員工不得將書報及其它一切與生產(chǎn)無關(guān)的物品帶入車間，水杯、安全帽應(yīng)整齊排放于指定地點，并保持清潔。
O、在下班前，清掃工作區(qū)域，做到擺放規(guī)范、干凈整潔。
P、按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
Q、員工應(yīng)愛惜公司財物，不可隨意損壞或占為已有。
R、員工應(yīng)自覺維護公司聲譽，凡個人意見涉及公司者未經(jīng)許可不要對外發(fā)表。
S、公司提倡忠誠真實，做到對公司忠誠，對工作不撒謊，不隱瞞事實，任何有悖于此的行為，都不被公司接受，嚴(yán)禁為個人目的而偽造任何證件，證明。
員工行為管理制度 16
一、著裝標(biāo)準(zhǔn)
1、員工當(dāng)班時必須穿著工作服，戴發(fā)帽，衛(wèi)生透明口罩，并保持工作衣帽合身、整齊、潔凈。
2、工作服應(yīng)勤洗滌、勤更換，要經(jīng)常保持工作服的潔白、平整、干凈。夏天每天一換。
3.頭發(fā)要梳整齊，放在帽子里，防止操作時頭發(fā)掉進食物里。
4、必須按規(guī)定系好圍裙，整齊、整潔、無破損，不得拖拉。帽子必須是直的。
5、袖口、褲角系緊，無開線。
6、工作服紐扣，不得用其他配件代替紐扣。
7、員工要自帶毛巾擦汗，工作時不要用工作服袖口、裙子、圍裙或手直接擦汗。
8、不得穿著破舊不堪、油跡斑斑、不潔不白、缺扣少補的工作服。
9、不得赤腳、穿拖鞋、水鞋、涼鞋或容易打濕的鞋。
10、不得在工作服外罩便服，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。
11、嚴(yán)禁熱天穿短褲、超短裙、背心或光膀子上班。
12、嚴(yán)禁員工穿著工作服外出。
13、嚴(yán)禁無故穿工作服到餐廳的服務(wù)場所逗留、穿行。
二、廚房紀(jì)律
1、嚴(yán)格執(zhí)行餐廳管理制度和操作規(guī)程以及餐廳的日常工作。
2、服從管理人員安排和調(diào)動，按時完成上級交待各項任務(wù)。
3、尊重同事，團結(jié)協(xié)作，嚴(yán)于律己，寬以待人，講究職業(yè)道德。
4、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)則，不遲到早退，不擅離職守，不串崗請假。
5、注重儀容儀表，上班前要檢查自己的儀表，按規(guī)定著裝。至少每月理發(fā)一次，男員工必須理短發(fā)，不得留指甲，不得戴首飾。
6、工作時間不準(zhǔn)做與本職工作無關(guān)的事情。工作時間不準(zhǔn)抽煙、喝酒、賭博，廚房不準(zhǔn)嬉鬧、吵架、打架。不要坐在案板和工作臺上
7、注意安全生產(chǎn)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備設(shè)施，不違章作業(yè)。
8、講究清潔衛(wèi)生，做到地面無水、臺面無塵、灶面無油，物品歸位放置。
9、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁收集、加工、銷售不合格食品，因過失造成食物中毒的，追究當(dāng)事人責(zé)任。
10、厲行節(jié)約，做好食品原料綜合利用，節(jié)約用水、電、油、氣，消滅長明燈、長流水。
11、愛護餐廳財物，文明使用，不野蠻操作，不故意損壞。
12、嚴(yán)守餐廳的.商業(yè)秘密，按規(guī)定使用和保管秘密配方等文件，不得向無關(guān)者泄露。不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入餐廳。
13.未經(jīng)許可，不得私自制作本餐廳供應(yīng)的菜肴，杜絕任何原材料浪費。
14、菜內(nèi)發(fā)現(xiàn)發(fā)絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負(fù)責(zé)人責(zé)任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金。
員工行為管理制度 17
總則：為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓(xùn)，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則：以誠為本、網(wǎng)友至上。為了規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網(wǎng)吧良性發(fā)展，根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度：
一、凡本網(wǎng)吧員工，均務(wù)必認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)章。
二、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見，隨時注意顧客要求，應(yīng)做到顧客一喊就到。
三、工作制度：工作人員在上班期間各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內(nèi)聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天必須完成。
四、以下事項被嚴(yán)格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉止。
2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。
3、其他不利于正常經(jīng)營的.事項。
五、網(wǎng)吧以“團結(jié)、務(wù)實、勤奮、熱情、高效”
收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，同事之間團結(jié)友愛、工作相互促進，生活互相關(guān)心。
六、收銀臺收款員要求
1、按時接班，嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。
2、禁止不得以任何理由上機娛樂。
3、接班人員結(jié)伴時要轉(zhuǎn)換賬本中收款員名字。
4、交班時要根據(jù)管理計費轉(zhuǎn)件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應(yīng)馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現(xiàn)金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切損失由收款員負(fù)責(zé)。
7、除了收款員，其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯，將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
10、及時認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。
八、網(wǎng)管人員要求
1、按時接班，嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機維修、維護技術(shù)，隨時保持電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)。
4、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
5、隨時注意網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生，熱水器要及時加水，廁所要隨時沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴(yán)重影像顧客上機的要馬上清理。
九、員工請假必須提前打招呼，上機應(yīng)允后方可請假，如有急事當(dāng)天需要請假的批準(zhǔn)后如有欺瞞扣除三天工資，請假后不能按時上班需延期的要電話通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
十、獎懲制度：所有員工要以促進網(wǎng)吧發(fā)展為目標(biāo)，必須嚴(yán)格遵守各項制度。對網(wǎng)吧效益有顯著提高者，網(wǎng)吧以獎金形式對員工進行獎勵，凡工作出現(xiàn)問題，違反網(wǎng)吧管理制度者，網(wǎng)吧業(yè)主將提出點名批評，凡點名三次以上者，扣除獎金，問題嚴(yán)重者扣除押金開除。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。
十一、網(wǎng)吧全體員工隨時注意防火安全和治安安全，如發(fā)生隱患必須立即進行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解，或及時撥打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識，學(xué)會使用滅火設(shè)備。
十二、每月全體員工務(wù)必進行一次徹底性的衛(wèi)生打掃。
1、要提前30分鐘到崗，做好上班前的準(zhǔn)備工作（穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方，頭發(fā)是否梳理）。
2、打卡后開始上班，上班時要先檢查機子是否正常，不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班，遇到不處理的問題做好交班記錄，讓技術(shù)好的同事或交給技術(shù)主管處理。
3、檢查完機子后檢查所看區(qū)域衛(wèi)生，有沒有做好的地方要讓其處理，否則有權(quán)不接班，一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的員工確實無誤簽字后才可以下班離崗。
4、工作中遇到問題要做好記錄，寫在交班本上，便于以后查詢。
5、網(wǎng)管在自己不忙的情況下要幫服務(wù)員做衛(wèi)生和服務(wù)工作。服務(wù)員和網(wǎng)吧要互相配合把工作做好。
6、上班時及時完成上司交待的任務(wù)，若未完成要做好記錄，交與下一班的同事，如果上司交待的是單人完成的任務(wù)，那么自己明天接著處理。
7、下班時寫好交班記錄，讓下一班的同事簽字確認(rèn)后方可打卡下班。
8、早班工作人員要做好全場的臺面清潔，包括臺面、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器并要按標(biāo)準(zhǔn)擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個星期全部清潔一次。
9、中班工作人員主要是巡場，并保持臺面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時打掃一次，有明顯污漬時要用拖把拖掉。地面上有煙頭、紙屑等垃圾要及時清理。
10、晚班要多注意安全防盜問題，多巡場，負(fù)責(zé)把全場地面打掃一遍，打掃時注意把椅子移出來，打掃完再放回去。
員工行為管理制度 18
1、上下班嚴(yán)格遵守公司考勤制度，正常請休假必須提前填寫請假條并獲主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可，無特殊情況不得事后補辦請假手續(xù)。違者一次罰款10元；
2、遲到或早退10分鐘以內(nèi)當(dāng)月累計達三次者每次扣款10元，10—30分鐘以內(nèi)每次扣款30元；無故遲到或早退超出30分鐘按曠工半天論處，罰款50元，曠工一天罰款100元，超過兩天者作自動離職處理。
3、員工因公外出必須做好書面登記或告知主管領(lǐng)導(dǎo)，否則按脫崗處理，上班期間無故脫崗者每次罰款50元。
4、上班期間不準(zhǔn)上網(wǎng)閑聊、吃零食、聽音樂及看與工作無關(guān)的視頻電影等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違者每次罰款20元。
5、下班后辦公及工作區(qū)域要及時關(guān)閉電腦、空調(diào)及其他相關(guān)電源，關(guān)好門窗，否則發(fā)現(xiàn)一次給予相關(guān)責(zé)任人每次罰款20元，若產(chǎn)生經(jīng)濟損失公司保留追究權(quán)利。
6、下班后無故不得逗留辦公及工作區(qū)域，需要加班需提前向辦公室申請，更不得浪費公司資源，否則違者一次罰款20元。
7、生產(chǎn)操作不得人為造成浪費，否則違者除一次罰款20元外，公司將對浪費造成的損失進行評估并追究賠償責(zé)任。
8、公司食堂嚴(yán)禁人為浪費，不準(zhǔn)亂倒飯菜，違者一次罰款10元。
9、工廠區(qū)域不得大聲喧嘩，干擾他人工作或休息，違者一次罰款10元。
10、不得隨意停放車輛，違者一次罰款10元。
11、嚴(yán)禁未經(jīng)允許私自挪用或外帶公司設(shè)備及物品，嚴(yán)禁私自動用或亂接電源電線，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款20元，或因此產(chǎn)生的'經(jīng)濟損失由相關(guān)責(zé)任人賠償。
12、生產(chǎn)人員上班期間不得擅自出入廠區(qū)，所有員工進出工廠區(qū)域要主動接受配合門衛(wèi)或辦公室檢查，拒不配合者一次罰款20元。
13、嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)或流動抽煙，違者一次罰款100元。
14、嚴(yán)禁工作期間或中午時間非公事務(wù)喝酒，違者一次罰款100元。
15、嚴(yán)禁在工廠區(qū)域內(nèi)聚眾打牌賭博或有其他道德敗壞行為，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。
16、嚴(yán)禁惡意破壞公司財物，違者除按價賠償外，將給予罰款50—200元直至開除的處罰。
17、嚴(yán)禁故意泄露公司秘密或散布對公司不利的言論行為，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。
18、嚴(yán)禁打架斗毆，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。
19、嚴(yán)禁工作期間拒不服從上級管理，嚴(yán)禁消極怠工或妨礙生產(chǎn)辦公秩序，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。
20、其他未明確之違規(guī)行為以《員工手冊》相關(guān)內(nèi)容為準(zhǔn)，違者將視情給予10—200元罰款直至開除的處罰。
21、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
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