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廣告公司企業(yè)文化建設(shè)方案
企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。當(dāng)今時(shí)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上已經(jīng)升級(jí)為企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)方針，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展就必須對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新，營(yíng)造先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合公司實(shí)際，現(xiàn)制定本實(shí)施方案。
一、目標(biāo)
1、公司“三個(gè)創(chuàng)新，兩個(gè)突破，一個(gè)目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)方針深入人心并在員工的具體行動(dòng)中自覺(jué)實(shí)踐。
2、營(yíng)造樂(lè)觀向上的公司氛圍
3、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
4、提升公司的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度。
二、具體實(shí)施辦法
1、 規(guī)范企業(yè)標(biāo)志，設(shè)計(jì)企業(yè)宣傳標(biāo)牌等。
在辦公樓內(nèi)各個(gè)區(qū)域和公司船舶制作張貼企業(yè)理念的標(biāo)牌，使企業(yè)理念深入人心，增強(qiáng)企業(yè)文化的感染力。
制作企業(yè)宣傳冊(cè)和能夠起到宣傳作用的用品，例如旗幟、紙杯、手提袋和臺(tái)歷等，通過(guò)這些載體做好企業(yè)的廣告宣傳。
建立企業(yè)文化墻，宣傳公司的理念和價(jià)值觀。文化墻主要內(nèi)容為公司近期的發(fā)展目標(biāo)，公司的各種通知和公告，員工風(fēng)采。 1
2、規(guī)范培訓(xùn)制度和體系，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和層次。
3、起草、制定《公司員工行為手冊(cè)》并進(jìn)行深入廣泛地學(xué)習(xí)研究討論，征求不同意見(jiàn)修訂完善。
4、規(guī)范行為，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和職工形象
加強(qiáng)考核，落實(shí)企業(yè)服務(wù)規(guī)范。監(jiān)督、保障體系的運(yùn)轉(zhuǎn)和工作程序的施行。每月發(fā)一期考核公報(bào)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。此項(xiàng)工作由綜合辦公室負(fù)責(zé)。
講究禮儀，提高職工品位。嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)律，力爭(zhēng)杜絕會(huì)議遲到早退，接打手機(jī)等不良行為。提倡語(yǔ)言文明、禮貌待人。
4、組建公司企業(yè)文化建設(shè)小組，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。明確責(zé)任人和工作人員，制定年度工作計(jì)劃，使企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理工作一樣納入日常管理工作之中。
5、開(kāi)展豐富的文體活動(dòng)
綜合辦公室
2012年5月24日
2
公司企業(yè)文化建設(shè)方案
企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底，其目的無(wú)非是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)力。企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的。企業(yè)文化建設(shè)的準(zhǔn)繩是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及其目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃表述為以下幾個(gè)方面：
一、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)；二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；三、企業(yè)廣告語(yǔ)；四、企業(yè)價(jià)值觀體系；五、企業(yè)心理意識(shí)；六、步驟、方法與途徑；七、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運(yùn)作機(jī)制；八、企業(yè)文化建設(shè)制度；九、企業(yè)文化建設(shè)配套措施與環(huán)境氛圍；十、結(jié)結(jié)語(yǔ)。
一、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)：
1、企業(yè)文化建設(shè)引擎：
合理、切實(shí)、宏大的企業(yè)抱負(fù)及其慎密的發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是“做深圳最好，創(chuàng)行業(yè)一流”。那么，我們對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)狀況的認(rèn)識(shí)是什么？WTO對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的沖擊如何？我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在以什么樣的方式手段搶占市場(chǎng)？全國(guó)物業(yè)市場(chǎng)飽和狀態(tài)如何？還有多大的發(fā)展空間？如果我們想進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，那我們自己又應(yīng)該從哪些方面努力？公司提供的《物業(yè)市場(chǎng)發(fā)展與我們的策略》所提供的對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)的深刻分析與公司所議定的明晰、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，為我們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場(chǎng)前景，明確的自我認(rèn)知和市場(chǎng)定位，理想遠(yuǎn)大的宏偉藍(lán)圖和堅(jiān)定信心，大膽、新穎、細(xì)密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)風(fēng)云變幻的敏銳把握、為實(shí)現(xiàn)理想而擬定的科學(xué)策略和堅(jiān)定不移的信心決心，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的廣闊背景與動(dòng)力引擎。
2、企業(yè)文化建設(shè)向標(biāo)：
我們企業(yè)文化建設(shè)基本指向是：“繼續(xù)創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)理論，形成企業(yè)文化建設(shè)新機(jī)制、新模式、新格局，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，深化企業(yè)品牌的文化底蘊(yùn)，帶動(dòng)公司管理機(jī)制與模式創(chuàng)新，為公司的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略提供文化資源與精神資源支持�！�
3、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)：
總目標(biāo)：
形成與公司發(fā)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價(jià)值觀，培養(yǎng)符合企業(yè)價(jià)值觀要求并具備相當(dāng)技能的**物業(yè)人，建設(shè)創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)的核心團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的品牌文化，將**物業(yè)塑造成“中國(guó)物業(yè)王”。
分目標(biāo)：
1、形成與公司發(fā)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價(jià)值觀體系；
2、建立以企業(yè)價(jià)值觀與物業(yè)專(zhuān)業(yè)技能為框架的培訓(xùn)體系；
3、配合辦公室繼續(xù)建立、完善以市場(chǎng)為導(dǎo)向的激勵(lì)性人力資源管理機(jī)制；
4、確立公司在物業(yè)管理理論研究領(lǐng)域的領(lǐng)先地位；
5、建設(shè)一支物業(yè)管理理念模式研究創(chuàng)新的專(zhuān)家顧問(wèn)隊(duì)伍；
6、建設(shè)一支符合企業(yè)價(jià)值觀與物業(yè)管理技能要求的員工隊(duì)伍；
7、建設(shè)一支“創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)”的四強(qiáng)核心團(tuán)隊(duì)。
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：
當(dāng)今世界，物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而物業(yè)管理產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)卻越來(lái)越均質(zhì)化，這就要求，任何一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)，要想生存與發(fā)展，就必須一方面繼續(xù)提高物業(yè)管理服務(wù)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)水平，另一方面，在細(xì)分市場(chǎng)的前提下，提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，以個(gè)性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個(gè)性。而后者已經(jīng)成為當(dāng)今物業(yè)管理市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)力。我們**物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是“個(gè)性化”�！皞�(gè)性化”的本質(zhì)是創(chuàng)新，是通過(guò)創(chuàng)新實(shí)施差別化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略�！皞�(gè)性化”作為我們公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要由個(gè)構(gòu)件： 個(gè)性化市場(chǎng)細(xì)分選擇；
個(gè)性化文化；
個(gè)性化管理服務(wù)；
個(gè)性化創(chuàng)新力；
個(gè)性化的人。
公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是由個(gè)性化的人在個(gè)性化文化理念氛圍中，運(yùn)用個(gè)性化創(chuàng)新力創(chuàng)造出個(gè)性化管理服務(wù)。
三、企業(yè)廣告語(yǔ)：
“**物業(yè)，陽(yáng)光家園！”
闡釋?zhuān)和怀鰷剀岸�，突出“家”的概念�?/p>
“鵬程萬(wàn)里，四季如春！”
闡釋?zhuān)旱谝痪洌皇潜砻鞴镜谋ж?fù)與志向，二是表現(xiàn)對(duì)業(yè)主住戶的祝愿。第二句表現(xiàn)三層含義，一是環(huán)境優(yōu)美；二是良好的服務(wù)，使人如坐春風(fēng)；三是在這樣的物業(yè)環(huán)境與服務(wù)中的清爽愜意的心情。 “小管家！巧管家！好管家！”
闡釋?zhuān)和怀龉芗医巧?表現(xiàn)公司人員精干、管理專(zhuān)業(yè)、服務(wù)良好的企業(yè)形象。
四、企業(yè)價(jià)值觀體系：
（一）、企業(yè)精神：“雛鵬精神”、“**精神”或“大鵬精神” “同心協(xié)力，無(wú)私奉獻(xiàn)；開(kāi)拓創(chuàng)新；敢為天下先�！� 闡釋?zhuān)浩髽I(yè)精神是對(duì)企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀的提煉，是**人傳統(tǒng)的應(yīng)有的區(qū)別于其他物業(yè)公司的價(jià)值核心。四句分別表明我們處理對(duì)員工與員工的關(guān)系、對(duì)簡(jiǎn)單平凡的工作、對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)、對(duì)同行業(yè)者的關(guān)系時(shí)公司任何員工都具有和應(yīng)該具有的精神，也是對(duì)公司標(biāo)識(shí)的合理解釋。
（二）、企業(yè)理念
1、企業(yè)宗旨：“營(yíng)造理想生存空間，
提升現(xiàn)代生活品質(zhì)，
造福生態(tài)民眾社會(huì)。”
闡釋?zhuān)鹤谥家簿褪鞘姑�，從行業(yè)性質(zhì)看，物業(yè)管理公司就是要通過(guò)對(duì)房屋、綠化、衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備以及安全的維護(hù)維修保養(yǎng)保障，營(yíng)造理想生存環(huán)境。但生存是最低基本要求，對(duì)生活的高品位追求才是時(shí)代的發(fā)展方向，民眾對(duì)服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量，社區(qū)文化的高要求就是表現(xiàn)之一�，F(xiàn)代生活方式多樣化是必然趨勢(shì)，但無(wú)論何種生活方式，提升品位則是我們一切努力不約而同的方向，也是我們可以有所作為的。另外我們
的管理目標(biāo)之一，毫無(wú)疑問(wèn)，應(yīng)當(dāng)是人類(lèi)與生態(tài)環(huán)境的和-諧統(tǒng)一，這也是目前我們能夠想到的最理想的生存境界。三句話，從生存到生活，再?gòu)纳畹缴鷳B(tài)民眾社會(huì)，是遞進(jìn)的追求，是物業(yè)企業(yè)遞進(jìn)的責(zé)任境界要求。
2、發(fā)展目標(biāo)：“創(chuàng)行業(yè)一流，做深圳第一。”
闡釋?zhuān)哼@應(yīng)該是我們追求的目標(biāo)，永遠(yuǎn)的目標(biāo)。我們立足深圳，逐鹿中華，永遠(yuǎn)以行業(yè)一流為我們的奮斗目標(biāo)。一流的目標(biāo)必然要求員工具備爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)一流員工的思想與意識(shí)。宏偉的理想追求成為鞭策員工創(chuàng)新進(jìn)取的不竭動(dòng)力。
3、經(jīng)營(yíng)理念：“創(chuàng)造五個(gè)價(jià)值�！薄翱蛻羰俏覀兊淖詈脗髅��！�
闡釋?zhuān)簩?zhuān)業(yè)化的服務(wù)、規(guī)范化的管理是我們?nèi)俚氖侄�；為客戶、員工、企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，我們才能得到客戶認(rèn)可、員工熱愛(ài)、企業(yè)認(rèn)同、同行欣賞、社會(huì)承認(rèn)；客戶認(rèn)可我們的作為，就成為我們自然的、最好的傳播媒體，他們?yōu)槲覀冏鍪澜缫涣鞯氖袌?chǎng)宣傳。
（三）、企業(yè)價(jià)值觀：
1、工作作風(fēng)：“說(shuō)就說(shuō)，干就干；說(shuō)干就干，干就干好
闡釋?zhuān)哼@既是**物業(yè)的工作方法與態(tài)度要求，也是工作效率要求，更是工作質(zhì)量要求。**人是“秀才”加“兵”于一身。決策時(shí)，暢所欲言，集思廣益；工作時(shí)，雷厲風(fēng)行，追求卓越，追求第一。不是被動(dòng)地完成任務(wù)，而是主動(dòng)地創(chuàng)造成果；
2、工作信念：“追求精彩每一天�！�
“沒(méi)有枯燥的工作，只有平庸的人�！�
闡釋?zhuān)何飿I(yè)管理工作是單調(diào)的，大多是簡(jiǎn)單重復(fù)的工作。但在**人眼里，沒(méi)有枯燥與乏味，只有無(wú)盡的創(chuàng)造、無(wú)窮的樂(lè)趣。我們每天都在即興創(chuàng)作出優(yōu)良的管理服務(wù)，每一款給付的服務(wù)，都是世間罕有的藝術(shù)精品。微笑的藝術(shù)，愛(ài)心的藝術(shù)，專(zhuān)業(yè)的藝術(shù)，使我們與客戶的生活精彩紛呈。只有平庸無(wú)能的人才會(huì)把工作作得越來(lái)越簡(jiǎn)單，越來(lái)越枯燥無(wú)味，越來(lái)越?jīng)]有意義。這種人絕對(duì)不是**人。精彩生活每一天，是我們工作生活的態(tài)度，也正是有了我們，社區(qū)生活的每一天都會(huì)更加精彩。
3、服務(wù)理念：“盡心為客戶著想，
盡力讓客戶滿意”
“人文關(guān)懷，情感服務(wù)�！�
闡釋?zhuān)汗疽l(fā)展，我們就要善待客戶。我們的客戶不僅是業(yè)主、住戶，還有地產(chǎn)發(fā)展商等，這些都只是外部客戶。現(xiàn)代客戶服務(wù)理念中除了外部客戶外，還將公司員工視為公司的內(nèi)部客戶，要求象對(duì)外部客戶一樣對(duì)待內(nèi)部客戶。內(nèi)部客戶滿意，自然把笑容帶給外部客戶。沒(méi)有心里樂(lè)開(kāi)花卻臉皮如霜打的怪物。一切以客戶為中心，以人文主義的精神，象對(duì)待家人一樣，善待員工，善待業(yè)主，善待發(fā)展商，全力做好每一件事情。內(nèi)外客戶的滿意度是衡量我們工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。
4、人才觀念： “人才是干出來(lái)的，不是看出來(lái)的。”
“人人是才，量才適用，
發(fā)揮特長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。”
闡釋?zhuān)何覀兏叨戎匾暼瞬�，認(rèn)為人才是**物業(yè)發(fā)展壯大所必需的力量源泉；我們選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)是干，不是說(shuō)，也不是看出來(lái)的。我們認(rèn)為任何員工都有自己的特長(zhǎng)，都是公司發(fā)展所需的人才；每個(gè)人的特長(zhǎng)不
一，不等于人格的高貴與鄙*，而是相互依存，相互欣賞；而且，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，都可以成長(zhǎng)為技能更精的復(fù)合型人才；公司為人才創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境：我們惟才是用、量才適用，始終將人才視為我們的創(chuàng)業(yè)伙伴；人無(wú)完人，天生人人皆可用，只要具備公司的企業(yè)精神，只要符合公司行為規(guī)范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互競(jìng)爭(zhēng)、相互幫助、取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，大家和企業(yè)一起成長(zhǎng)，共創(chuàng)美好明天。
5、質(zhì)量方針：“客戶滿意，超越國(guó)優(yōu)，追求卓越�！�
闡釋?zhuān)何覀円钥蛻魸M意為最高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)超越“國(guó)優(yōu)”，創(chuàng)造卓越的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6、道德規(guī)范：“誠(chéng)信為人，敬業(yè)愛(ài)崗”
闡釋?zhuān)?*人以誠(chéng)信為做人立業(yè)之本，對(duì)客戶、同事、親人、朋友等都要誠(chéng)心誠(chéng)意，做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事；要信任他人，欣賞他人，關(guān)心他人、幫助他人，并講求信譽(yù)；信任人，也要爭(zhēng)取讓別人也信任自己。我們富有創(chuàng)造性地投入自己的本職工作，相信自己的工作能為他人、為企業(yè)、為社會(huì)作貢獻(xiàn)，同時(shí)也是為自己創(chuàng)造價(jià)值。
7、管家意識(shí)：“開(kāi)源節(jié)流，精打細(xì)算，勤儉持家�！�
闡釋?zhuān)汗疽�，�?開(kāi)拓市場(chǎng)，廣進(jìn)財(cái)源；二*處處節(jié)約，控制功耗。在我們與業(yè)主的關(guān)系中，我們的角色定位是為業(yè)主當(dāng)好管家，必須精打細(xì)算，勤儉持家。
五、企業(yè)心理意識(shí)：
面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的深刻變革，作為**人，要想在未來(lái)十年內(nèi)不被日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)淘汰出局，要想在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中爭(zhēng)得生存、發(fā)展的一錐之地，就必須具備基本的企業(yè)心理意識(shí)：
1、危機(jī)意識(shí)：政企分開(kāi)，是中國(guó)政府的切膚之痛，開(kāi)放對(duì)國(guó)計(jì)民生沒(méi)多大影響的服務(wù)業(yè)，讓外國(guó)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，淘汰那些*政府喂奶的弱者，造就適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)者，是發(fā)展民族企業(yè)的根本途徑。我們現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間去等待，等天等地，不如奮起一搏。爭(zhēng)一爭(zhēng)，有可能生；一味坐等，只能是死�；煲惶焓莾缮蔚男膽B(tài)，只會(huì)害了企業(yè)，也害了自己。只有懦夫，才只會(huì)悲天吝人，而不抓緊時(shí)間，練就一身本領(lǐng)，使自己強(qiáng)大，使企業(yè)強(qiáng)大，只等企業(yè)倒閉之后去領(lǐng)救濟(jì)金。
2、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就是要市場(chǎng)以價(jià)格與供求關(guān)系為杠桿，調(diào)節(jié)社會(huì)資源的流向。競(jìng)爭(zhēng)，就是要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)得社會(huì)客戶資源、文化資源、資金資源、人力資源、科技資源等等。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，無(wú)疑于將生存發(fā)展的機(jī)會(huì)拱手讓人。
3、創(chuàng)新意識(shí)：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有創(chuàng)新，才有生機(jī)勃勃的人，才有生機(jī)勃勃的企業(yè)。創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新行為、創(chuàng)新能力的啟點(diǎn)。
4、服務(wù)意識(shí)：物業(yè)管理處于第三產(chǎn)業(yè)，屬于服務(wù)性行業(yè)。優(yōu)良的服務(wù)是當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼。服務(wù)性行業(yè)以服務(wù)為業(yè)，是本分；以服務(wù)制勝，是戰(zhàn)略。
5、成本意識(shí)：無(wú)論是生存還是發(fā)展，都需要成本。物業(yè)管理行業(yè)是微利保本行業(yè)，開(kāi)源乏術(shù)，就必須抓好節(jié)流問(wèn)題。我們的管家角色也要求我們必須學(xué)會(huì)精打細(xì)算、勤儉持家。用最少的錢(qián)，辦最多的事。
6、安全意識(shí)：安全是物業(yè)管理的首要任務(wù)，沒(méi)有安全的物業(yè)，即使地藏黃金，也是不宜人居。
7、協(xié)作意識(shí)：包括兩個(gè)基本點(diǎn)，一是協(xié)助別人，這是真正將企業(yè)利益置之于個(gè)人利益之上的根本標(biāo)志。是作為企業(yè)人的最基本的道德與素質(zhì)要求。二是請(qǐng)別人協(xié)助。這是承認(rèn)、欣賞別人的最好表示。個(gè)人主義、小集團(tuán)主義是協(xié)作的大敵。對(duì)內(nèi)與同事協(xié)作，對(duì)外與同行、客戶協(xié)作，才能為大家爭(zhēng)取最廣闊的生存空間與良好氛圍。
8、主人翁意識(shí)：樹(shù)立“企業(yè)即我，我即企業(yè)”的主人翁意識(shí)，員工與企業(yè)榮辱與共，同甘共苦，企業(yè)才有前途與希望。
9、創(chuàng)業(yè)意識(shí)：我們公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，“我家有女初長(zhǎng)成。”還沒(méi)有經(jīng)歷真正的市場(chǎng)風(fēng)浪洗禮.實(shí)際上,我們還處于創(chuàng)業(yè)階段.因?yàn)槲覀冞�沒(méi)有真正脫離生存危機(jī),因此,我們需要具備創(chuàng)業(yè)意識(shí);因?yàn)槲覀兪且慌阅腥?因此我們具有創(chuàng)業(yè)精神.
六、步驟、方法與途徑：
正是由于**物業(yè)管理有限公司不僅賦予自己創(chuàng)新的企業(yè)精神，而且擁有相應(yīng)的創(chuàng)新組織及創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。因而，在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們對(duì)自己的企業(yè)文化建設(shè)不斷及時(shí)檢討，不斷深化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而不斷調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)格局。最近，我們對(duì)自己的企業(yè)文化建設(shè)狀況有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，建設(shè)力量投入分布更加合理，目標(biāo)更加明確，從而使我們的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入可控性與可操作性更強(qiáng)的境界。
（1） 基本理論：
**物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的FED理論
1、F（Factor，因素、要素）。我們認(rèn)為**物業(yè)的企業(yè)文化主要以下因素構(gòu)成：①精神理念、②物化標(biāo)識(shí)、③制度規(guī)范、④行為方式、⑤誘發(fā)性社區(qū)文化。其中，精神理念指企業(yè)理念、思想、精神、理想等，屬于價(jià)值觀范疇；物化標(biāo)識(shí)是傳達(dá)精神理念、思想的物質(zhì)形式，如CI標(biāo)識(shí)、環(huán)境裝飾、員工服飾、產(chǎn)品等；制度規(guī)范是精神理念價(jià)值觀細(xì)化而成的規(guī)章制度、行為規(guī)范；行為方式則是企業(yè)精神理念在企業(yè)管理行為、員工工作、生活行為上的具體表現(xiàn)；誘發(fā)性社區(qū)文化是企業(yè)精神理念在企業(yè)與社區(qū)其他主體互動(dòng)關(guān)系中的體現(xiàn)。
對(duì)企業(yè)文化建設(shè)因素（Factor）認(rèn)識(shí)的理清有三個(gè)方面的意義:一是有助于我們明白企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從哪些方面著手，并由此建立我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)狀況的衡量指標(biāo)，便于我們檢討自己企業(yè)文化建設(shè)完整性、系統(tǒng)性；二是我們將Factor諸要素與時(shí)代背景、企業(yè)發(fā)展階段等坐標(biāo)指數(shù)聯(lián)系考察，審視我們?cè)谥T要素建設(shè)上的力度、深度與合理性、科學(xué)性。三是當(dāng)我們按照Factor 的要求，確立諸個(gè)要素的具體內(nèi)涵時(shí)，它意味著我們只是完成了企業(yè)文化的基礎(chǔ)工作，是屬于企業(yè)文化建設(shè)的初始階段，也是企業(yè)文化建設(shè)最淺層次的境界。我們稱(chēng)之為第一層境界。
2、E(Emphasis，重點(diǎn))。企業(yè)文化按照存在狀態(tài)看，它可以分為靜態(tài)文化和動(dòng)態(tài)文化。靜態(tài)文化包括企業(yè)環(huán)境裝飾、CI標(biāo)識(shí)、規(guī)章制度、準(zhǔn)則條例、產(chǎn)品等；動(dòng)態(tài)文化則包括思維活動(dòng)、行為等，是在行動(dòng)中體現(xiàn)出的文化。我們認(rèn)為，建設(shè)企業(yè)文化的重點(diǎn)是企業(yè)文化由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化。如果我們所建設(shè)的企業(yè)文化只停留在紙上，那這樣的企業(yè)文化是淺層次的、虛幻的文化。因而，企業(yè)文化由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)（Emphasis）的認(rèn)識(shí)的厘清，有助于我們合理分配時(shí)間和精力，集中力量研究這一轉(zhuǎn)化的機(jī)制及過(guò)程，研究其轉(zhuǎn)化途徑與辦法，把握轉(zhuǎn)化的方向與性質(zhì)，使企業(yè)文化真正從理論、概念、思想、制度、規(guī)則轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的精神活動(dòng)與工作活動(dòng)，使企業(yè)人的行為轉(zhuǎn)化為企業(yè)理念的具體表現(xiàn)。我們自己把這一轉(zhuǎn)化過(guò)程實(shí)施稱(chēng)為企業(yè)文化建設(shè)的第二層境界，是略高于掌握Factor的另一層境界。
3、D(Difficulty，難點(diǎn))。企業(yè)文化按照它的表現(xiàn)形式看，可以分為顯文化與潛文化。顯文化是指被企業(yè)所認(rèn)可的企業(yè)基本理念和價(jià)值觀及其在諸要素的展現(xiàn)。然而，這種顯文化只是處于被企業(yè)所認(rèn)可的狀態(tài)，大多有規(guī)范的文本表現(xiàn)形式，如制度、CI系統(tǒng)等。作為分散的個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)所認(rèn)可的思想與行為模式，如習(xí)慣、習(xí)俗、員工個(gè)人思想及行為等，是與顯文化相對(duì)的潛文化。潛文化的存在，導(dǎo)致了企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的一種病態(tài)現(xiàn)象，即“說(shuō)”與“做”不一致的“兩張皮現(xiàn)象”。我們認(rèn)為促使?jié)撐幕瘜?duì)顯文化的認(rèn)同，或者將潛文化限制在一定范圍內(nèi)，大力弘揚(yáng)顯文化，使顯文化盡可能地滲透、支配潛文化，是企業(yè)文化建設(shè)的最大
難點(diǎn)。我們同時(shí)認(rèn)為，恰當(dāng)處理潛文化，促成顯文化對(duì)潛文化的同化，合理利用潛文化，是企業(yè)文化建設(shè)的最理想的境界。我們稱(chēng)之為企業(yè)文化建設(shè)的第三層境界。
FED理論的創(chuàng)立是**物業(yè)管理有限公司全體員工在**集團(tuán)公司“新理念、新機(jī)制、新模式”思想的指導(dǎo)下，致力于企業(yè)文化建設(shè)理論創(chuàng)新的成果。它成為我們今后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的基本思路與指導(dǎo)思想。我們理出的基本思路是：
（二）基本步驟：
首先以Factor(因素)為指導(dǎo)，整理整合**物業(yè)管理有限公司現(xiàn)有企業(yè)文化資源，檢討、改進(jìn)企業(yè)文化諸要素建設(shè)狀況；然后以Emphasis（重點(diǎn)）為指導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)靜態(tài)文化向動(dòng)態(tài)文化轉(zhuǎn)化，積極探索靜動(dòng)轉(zhuǎn)化途徑與辦法，建立科學(xué)的轉(zhuǎn)化機(jī)制；最后是以Difficulties為指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)相關(guān)制度的改進(jìn)，建立激勵(lì)機(jī)制，促成潛文化對(duì)顯文化的認(rèn)同。
（三）基本措施方案：
系列企業(yè)典禮與儀式方案；
標(biāo)準(zhǔn)化行為模式推廣方案；
企業(yè)文化與專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)實(shí)施方案；
企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目量化考核方案；
企業(yè)文化媒體立體化方案：內(nèi)刊?網(wǎng)站?公眾媒介?公共輿-論
開(kāi)展系列“創(chuàng)優(yōu)勝，樹(shù)標(biāo)兵，授勛章”活動(dòng)方案；
實(shí)施以理論武裝品牌戰(zhàn)略方案；
社區(qū)文化系列主題活動(dòng)方案；
七、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運(yùn)作機(jī)制：
“建立網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)文化建設(shè)組織”：
首先，成立了企業(yè)文化部，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)理論創(chuàng)新、發(fā)展規(guī)劃、活動(dòng)策劃、組織企業(yè)文化考核以及企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)制度的制定等工作，構(gòu)造出公司企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)作中心；
其次，成立了企業(yè)文化研究會(huì)，主要由各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及企業(yè)文化建設(shè)骨干組成，定期研討企業(yè)文化建設(shè)理論，審議企業(yè)文化建設(shè)方案，組織落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目等，將行政力通過(guò)非職能組織方式運(yùn)作起來(lái)，實(shí)現(xiàn)職能化與非職能化的有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)文化建設(shè)得到可*的組織保障；
三是組織企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)小組，由企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)員組成，主要負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)文化部上傳下達(dá)的聯(lián)絡(luò)工作，負(fù)責(zé)業(yè)主、員工的意愿調(diào)查和建議收集，組織各類(lèi)宣傳稿件，監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)程，參與企業(yè)文化效果考核。這樣，我們就構(gòu)建了縱橫相連的企業(yè)文化組織網(wǎng)絡(luò)，使每位員工成為這一組織網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)網(wǎng)結(jié)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，大大提高了企業(yè)文化建設(shè)功效。例如，一個(gè)員工對(duì)公司企業(yè)文化提出一個(gè)建議構(gòu)思，很快通過(guò)聯(lián)絡(luò)員反饋至企業(yè)文化部，企業(yè)文化部通過(guò)調(diào)查、研究予以采納認(rèn)為應(yīng)當(dāng)立即執(zhí)行的，可以提出方案，提請(qǐng)企業(yè)文化研究會(huì)審議通過(guò)，并將任務(wù)分配以文件形式下達(dá)給各責(zé)任人，由聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，企業(yè)文化部組織考核驗(yàn)收，而考核成績(jī)作為決定年終獎(jiǎng)金的重要參考依據(jù)，從而形成一套比較完善的非職能化組織管理系統(tǒng)。
八、企業(yè)文化建設(shè)制度：
包括：1、《企業(yè)文化建設(shè)組織制度》；
2、《企業(yè)文化項(xiàng)目管理制度》；
3、《企業(yè)文化培訓(xùn)制度》
4.<<企業(yè)文化考核制度>>等相關(guān)配套制度。
九、企業(yè)文化建設(shè)配套措施與環(huán)境氛圍：
包括以下事項(xiàng):
1. 公司大力倡導(dǎo)；
2. 領(lǐng)導(dǎo)以身作則;
3. 共同參與激勵(lì)；
4. 政策配套支持；
5. 硬件配套支持。
十、結(jié)語(yǔ)：
企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，關(guān)鍵在于建立一整套有效的落實(shí)機(jī)制，需要高層強(qiáng)力推動(dòng)，全體參與與配合。我們相信，在大家的共同努力下，**物業(yè)人的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng)完全可以成為世界一流的風(fēng)尚，**物業(yè)的品牌必定成為世界一流的品牌。
企業(yè)文化宣傳方案
一、宣傳目的
××公司企業(yè)形象宣傳主要針對(duì)公司內(nèi)部辦公環(huán)境，其主要目的為： 整合公司形象，加強(qiáng)公司形象的宣傳力度。2、對(duì)外能夠起到宣傳公司企業(yè)文化、公司主要業(yè)務(wù)架構(gòu)、公司主要研究產(chǎn)品、公司會(huì)議活動(dòng)成功案例的作用。
二、對(duì)象：
（1）公司產(chǎn)品和服務(wù)（研究報(bào)告、會(huì)議活動(dòng)等）
（2）公司品牌形象
三、內(nèi)容（精神文化的內(nèi)容）
與周邊社區(qū)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)的活動(dòng)：定期安排優(yōu)秀員工回訪周邊顧客，以此考核員工的敬業(yè)精神。比如，以一定的時(shí)間回訪一個(gè)社區(qū)的顧客，要求員工到顧客家里或以打電話的形式邀請(qǐng)顧客(最好是全家)到步步高或戶外參加聯(lián)誼會(huì)，活動(dòng)以互動(dòng)性為主，實(shí)施多樣化的方式，像登山、文藝表演、商品介紹和特購(gòu)價(jià)、文化宣傳以及可以采取教顧客跳舞和其他知識(shí)等形式。
②印制有企業(yè)標(biāo)志和企業(yè)文化的小生活用品，可以開(kāi)展買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)：把各類(lèi)文具用品或小商品貼上公司標(biāo)志或公司企業(yè)文化標(biāo)志，網(wǎng)址和經(jīng)營(yíng)理念等，這樣可以達(dá)到對(duì)外宣傳公司的目的。
③在公司開(kāi)設(shè)一個(gè)募捐箱。顧客和員工消費(fèi)后的找零可以自愿放入募捐箱內(nèi)，等到一定的時(shí)間，捐助給有困難的人。并在慕捐箱的旁邊寫(xiě)上捐助榜，何月何日，多少金額的錢(qián)捐助于哪里，讓顧客和員工知道這些錢(qián)都流向何處，這也是一種企業(yè)文化。
④在公司大廳內(nèi)放置電視機(jī)，播放公司的企業(yè)文化宣傳、發(fā)展戰(zhàn)略光碟、本檔促銷(xiāo)活動(dòng)、商品、熱點(diǎn)商品和新品錄像，讓顧客更直觀的了解公司。
⑤發(fā)行廠刊、公司報(bào)紙等宣傳公司企業(yè)文化。
⑥發(fā)行廠歌，請(qǐng)人填詞譜曲也是企業(yè)文化宣傳的一個(gè)方式。
⑦張貼企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)，企業(yè)文化宣傳畫(huà)，在公司內(nèi)部進(jìn)行文化宣傳。
（3）在生產(chǎn)區(qū)、宿舍區(qū)懸掛企業(yè)理念宣傳標(biāo)牌；在辦公區(qū)設(shè)立帶企業(yè)名稱(chēng)的銘牌；辦公用品、形象宣傳品、會(huì)議及接待用品、印發(fā)的文件材料、電子雜志、信封、會(huì)議桌牌、標(biāo)語(yǔ)、視板、工作服、安全帽等均要帶有公司標(biāo)志，并嚴(yán)格監(jiān)督。
（4）抓好公司宣傳欄、員工活動(dòng)中心、公司內(nèi)刊、報(bào)欄、閱覽室等文化載體和陣地的建設(shè)，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。
（5）創(chuàng)辦公司內(nèi)部刊物，進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，樹(shù)立公司的正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。對(duì)被刊登的稿件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的參與積極性，形成一種積極向上的氛圍。
（6）組織管理層人員開(kāi)展大討論活動(dòng)，探討問(wèn)題為：企業(yè)憑什么凝聚人心？借此機(jī)會(huì)征求各方面的意見(jiàn)，避免企業(yè)僅僅依賴職位和 金錢(qián)作為獎(jiǎng)勵(lì)員工的單一方式。
（7）倡導(dǎo)沒(méi)有任何借口的執(zhí)行文化，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的剛性到位，樹(shù)立“必須執(zhí)行、立即執(zhí)行、深入執(zhí)行”的理念，做到忠誠(chéng)企業(yè)、雷厲風(fēng)行、重視過(guò)程、服從全局。
（8）倡導(dǎo)親情文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人性化管理，想方設(shè)法為員工排憂解難，調(diào)整夫妻員工的工作班組和工作時(shí)間，建立員工生日檔案，進(jìn)一步完善《員工慰問(wèn)暫行規(guī)定》，對(duì)員工家有紅白喜事、生病住院、子女升學(xué)等方面的情況，認(rèn)真落實(shí)規(guī)定，使員工感受到公司大家庭的溫暖。
（9）規(guī)范員工日常行為，講究禮儀，提高員工品位，提倡語(yǔ)言文明、禮貌待人，利用媒體播出由中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授主講的“現(xiàn)代禮儀常識(shí)講座”，促進(jìn)全體員工做到“懂禮、知禮、用禮、善禮”。
三、制定公司的文化墻：文化墻的內(nèi)容可以包括以下幾部分
1. “公司簡(jiǎn)介”是對(duì)公司發(fā)展情況的基本介紹，是讓新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的一個(gè)窗口。
2.理念識(shí)別（MI）”即公司宗旨，是公司發(fā)展及行動(dòng)的指導(dǎo)原則，是公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)也是公司和員工共同追求的方向。
3.“公司大事記及榮譽(yù)”是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽(yù)感的源泉。
4. “典范標(biāo)榜人物”是公司對(duì)優(yōu)秀員工的一種肯定，同時(shí)也是公司新老員工工作的動(dòng)力以及目標(biāo)，是對(duì)所有員工的最好激勵(lì)。
5. “公司動(dòng)態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃，以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn)，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個(gè)基準(zhǔn)。
6.“公司組織架構(gòu)及人力資源一覽表”是公司的基本架構(gòu)及公司的基本人員情況，也是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道
7.“通告、通知欄”是公司最新的決議事項(xiàng)，是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由公司綜合辦負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。
8.“培訓(xùn)專(zhuān)欄”是公司增強(qiáng)員工素質(zhì)，為員工職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃的最直接體現(xiàn)，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由總公司企管部負(fù)責(zé)根據(jù)部門(mén)及公司培訓(xùn)計(jì)劃擬定，通過(guò)培訓(xùn)專(zhuān)欄，讓員工了解培訓(xùn)內(nèi)容的概況，并號(hào)召員工積極參與。
9.“文化活動(dòng)欄”是公司發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強(qiáng)員工生活質(zhì)量，促進(jìn)公司與員工之間的溝通的最好途徑，而且活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)有創(chuàng)新，吸引員工踴躍參與。也可以是對(duì)職工的關(guān)懷，生日祝福，天氣預(yù)報(bào)，生活健康小常識(shí)等。會(huì)議及接待用品、印發(fā)的文件材料、電子雜志、信封、會(huì)議桌牌、標(biāo)等均要帶有公司標(biāo)志，并嚴(yán)格監(jiān)督。
五、創(chuàng)辦公司內(nèi)部刊物，進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。公司員工也可以投稿，對(duì)被刊登的稿件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的參與積極性，形成一種積極向上的氛圍。
六、規(guī)范員工日常行為，講究禮儀，提倡語(yǔ)言文明、禮貌待人，促進(jìn)全體員工做到“懂禮、知禮、用禮、善禮”。
七、建立閱覽室等文化載體和陣地的建設(shè)，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍，讓員工不僅能獲取到專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更是能在書(shū)籍中收獲到喜悅與歡樂(lè)。
八、吧臺(tái)和游戲房等休閑區(qū)的建設(shè)，讓員工在勞累之余能喝一杯咖啡，泡一杯果珍，輕松一刻，緩解疲勞。游戲區(qū)的設(shè)置更是讓這些游戲愛(ài)好者有如回家一樣的親切。
九、組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，如籃球賽，運(yùn)功拔河比賽，聯(lián)誼活動(dòng)，旅游活動(dòng)，技能比拼等促進(jìn)員工關(guān)系、提升員工工作積極性。
十、倡導(dǎo)親情文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人性化管理，想方設(shè)法為員工排憂解難，建立員工生日檔案，進(jìn)一步完善《員工慰問(wèn)暫行規(guī)定》，對(duì)員工家有紅白喜事、生病住院、子女升學(xué)等方面的情況，認(rèn)真落實(shí)規(guī)定，使員工感受到公司大家庭的溫暖。
10�！罢涡侣劇薄ⅰ皶r(shí)事”、“體育、娛樂(lè)”是員工了解國(guó)內(nèi)國(guó)外新聞、時(shí)事的途徑，同時(shí)也是為員工提供休閑的一種方式。
四、在辦公區(qū)懸掛企業(yè)理念宣傳標(biāo)牌；辦公用品、形象宣傳品、
十一、網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對(duì)外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)公司企業(yè)文化宣傳不可忽缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也可以作為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道，設(shè)置總經(jīng)理與員工交流版，員工可以用不計(jì)名的方式提出自己的一些想法和建議。 企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，我們要堅(jiān)持不懈、持之以恒第切實(shí)抓出成效來(lái)。當(dāng)然既不能好高騖遠(yuǎn)，也不能敷衍了事。對(duì)于每一項(xiàng)計(jì)劃均要嚴(yán)格落實(shí)，及時(shí)監(jiān)督檢查，對(duì)于開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)，按階段做好各項(xiàng)工作流程，并且隨著外部環(huán)境和實(shí)施過(guò)程中的變化及時(shí)做出必要的調(diào)整，不斷發(fā)展完善，做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，以期真正形成具有德高特色的企業(yè)文化。 四、傳播手段：傳播理論認(rèn)為，傳播可分為四大類(lèi)，即個(gè)人傳播、人際傳播、組織傳播、大眾傳播，企業(yè)文化在對(duì)外傳播時(shí)尤其要善于借助以大眾媒體為依托的大眾傳播的巨大力量來(lái)取得更好的效果。人們按照傳播媒介方式的不同，把大眾媒體的發(fā)展劃分為4個(gè)不同的階段——紙媒介的傳統(tǒng)報(bào)紙、電波為媒介的廣播、基于電視圖像傳輸?shù)碾娨暦謩e被稱(chēng)為第一、第二和第三媒體，而伴隨INTERNET的迅速發(fā)展，新興的基于互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)拿襟w稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)媒體即第四媒體（俗稱(chēng)電子報(bào)紙）正在蓬勃興起。
五、 部門(mén)：1）前臺(tái)
（2）辦公工位
（3）辦公區(qū)域墻面
（4）會(huì)議室/會(huì)客室
六、預(yù)算
三、預(yù)算
項(xiàng)目金額（元） 備注 設(shè)計(jì)費(fèi)
20幅海報(bào)/噴繪，80元/個(gè)
海報(bào)/噴繪制作費(fèi)
20幅，300元/個(gè)
Logo墻制作費(fèi)
前臺(tái)包裝費(fèi)
總計(jì)
3、具體區(qū)域/表現(xiàn)形式說(shuō)明：
（1）企業(yè)文化宣傳部分以公司整體形象廣告為主，配合簡(jiǎn)潔文案，達(dá)到整體宣傳效果。區(qū)域包括前臺(tái)、辦公區(qū)主要通道。約6幅海報(bào)/噴繪。
（2）公司主要業(yè)務(wù)架構(gòu)、主要研究產(chǎn)品、會(huì)議活動(dòng)等成功案例
作為此次形象宣傳的重點(diǎn)，對(duì)以上幾項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行全新設(shè)計(jì)，區(qū)域包括辦公區(qū)周?chē)鷫γ�、�?huì)議室/會(huì)客室，共約14幅海報(bào)/噴繪。其中：
l公司業(yè)務(wù)架構(gòu)4幅左右——四大服務(wù)模式、10大業(yè)務(wù)領(lǐng)域、遍布全國(guó)代理機(jī)構(gòu)圖、世界范圍內(nèi)合作伙伴圖；
l公司主要研究產(chǎn)品6幅左右——年度報(bào)告、季度報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)（中小企業(yè)版）報(bào)告、專(zhuān)項(xiàng)咨詢產(chǎn)品；
l公司會(huì)議活動(dòng)成功案例4幅左右——市場(chǎng)年會(huì)系列、服務(wù)年會(huì)、用戶年會(huì)、經(jīng)濟(jì)年會(huì)；
（3）公司LOGO墻，在大會(huì)議室的一面墻及前臺(tái)門(mén)口處分別制作2面公司logo墻面，以便為媒體采訪、團(tuán)隊(duì)合影時(shí)作為背景使用，以強(qiáng)化公司品牌整體形象。
（4）前臺(tái)的標(biāo)志換成公司新logo，并將接待臺(tái)外包裝翻新。
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