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調(diào)研實(shí)施方案范文
（一）調(diào)研背景
近年來(lái)，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，局勢(shì)慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，西安楊森于2002年推出了采樂(lè)，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查。
（二）調(diào)研目的
本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：
1、分析采樂(lè)洗發(fā)水的前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（包括其銷(xiāo)售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。
2、了解消費(fèi)者對(duì)去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對(duì)去屑洗發(fā)藥的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的重點(diǎn)。
（三）調(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：
（1）消費(fèi)者對(duì)于采樂(lè)洗發(fā)藥的使用情況——是否用過(guò)，滿(mǎn)意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。
（2）對(duì)采樂(lè)在前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂(lè)的，通過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)到采樂(lè)的，是否遇到買(mǎi)不到采樂(lè)的情況，使用采樂(lè)過(guò)后的感覺(jué)，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
（3）消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方面的認(rèn)知。
2、了解消費(fèi)者的觀(guān)念，以及對(duì)采樂(lè)前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。
3、對(duì)產(chǎn)品前期的銷(xiāo)售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：
（1）對(duì)于采樂(lè)的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò)。
（2）對(duì)于采樂(lè)印象的評(píng)價(jià)（五分法）
此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。
（四）目標(biāo)被訪(fǎng)者定義
因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂(lè)洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂(lè)前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施情況；二是樣本要有針對(duì)性。由于采樂(lè)屬于日用品，而且它主要是針對(duì)有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購(gòu)買(mǎi)和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對(duì)有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國(guó)的重點(diǎn)城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪(fǎng)者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場(chǎng)調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。
3、在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。
（五）數(shù)據(jù)收集方法
調(diào)研方案范文
一、調(diào)研背景
DA超市的銷(xiāo)售額連續(xù)兩年下降，通過(guò)探測(cè)性研究，決策者和調(diào)研者均認(rèn)為銷(xiāo)售額下降是由于市場(chǎng)細(xì)分不當(dāng)，目標(biāo)市場(chǎng)不明確引起的。為了獲取多方面的信息，DA超市擬進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，為確定其商圈半徑、目標(biāo)顧客，以及進(jìn)行生產(chǎn)定位提供依據(jù)。
二、調(diào)研目的
1、探究消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)。
2、了解消費(fèi)者對(duì)超市的認(rèn)知，探察各超市的知名度，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，明晰主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及面臨的機(jī)會(huì)與威脅。
3、探察消費(fèi)者對(duì)DA超市的接受程度，確定其商圈半徑。
三、調(diào)研對(duì)象
我們?cè)诙x調(diào)查對(duì)象時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)DA超市的需求狀況，從而確定其商圈半徑；二是樣本要有一定的針對(duì)性。由于超市購(gòu)物需要有一定的購(gòu)買(mǎi)與支付能力，因此，本次調(diào)查的總體是永州市區(qū)具有超市購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的居民，基于以上原則，我們采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪(fǎng)者：
（1）12周歲以上永州市區(qū)域內(nèi)的常住居民；
（2）本人及其親屬不在相應(yīng)的單位工作；
（3）在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查。
四、調(diào)研內(nèi)容及項(xiàng)目
1、探究消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)。
本部分旨在對(duì)消費(fèi)者對(duì)超市需要與期望進(jìn)行深入探討，以明確消費(fèi)者在超市消費(fèi)所尋求的利益點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)。本部分需要的信息包括：
（1）消費(fèi)者（家庭）購(gòu)買(mǎi)日用品的習(xí)慣----購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、頻率、數(shù)量和品種；
（2）導(dǎo)致這種購(gòu)物模式的因素----方便、快捷、價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量可靠；
（3）對(duì)超市各種特性及重要性的評(píng)價(jià)（量表法）；
（4）消費(fèi)模式----有計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)、沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)
2、探察各超市的知名度，分析DA超市的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
本部分是專(zhuān)門(mén)針對(duì)品牌的研究，旨在通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較評(píng)價(jià)，找出自己的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)所面臨的問(wèn)題與威脅，以便在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短。本部分需要的信息包括：
（1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；
（2）品牌購(gòu)買(mǎi)----曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)、過(guò)去三個(gè)月購(gòu)買(mǎi)過(guò)；
（3）對(duì)曾經(jīng)光顧過(guò)的超市總體評(píng)價(jià)。
3、探察消費(fèi)者對(duì)DA超市的接受程度，以及對(duì)其發(fā)展的意見(jiàn)與建議，從而確定DA超市的商圈半徑。本部分需要的信息包括：
（1）消費(fèi)者對(duì)DA超市的接受程度(五分法)
（2）消費(fèi)者對(duì)DA超市的評(píng)價(jià)以及對(duì)其發(fā)展的意見(jiàn)與建議。
4、收集被調(diào)查者的年齡、性別、職業(yè)、家庭收入狀況等背景資料，以備交互分析只用。
五、調(diào)研方法
★數(shù)據(jù)收集方法
（1）采用結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷進(jìn)行街頭面訪(fǎng)調(diào)查，問(wèn)卷長(zhǎng)度控制在15分鐘以?xún)?nèi)；
（2）以DA超市為中心、1公里為間隔半徑，采用等距抽樣的方法確定被訪(fǎng)者。
★根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，本次研究所需要的樣本量約為300個(gè)。
★質(zhì)量控制與復(fù)核
（1）本次問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)復(fù)核率為30%，其中15%的話(huà)復(fù)核，15%實(shí)地復(fù)核；
（2）我們將實(shí)行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪(fǎng)問(wèn)員所有問(wèn)卷作廢。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、調(diào)研方案策劃及設(shè)計(jì)費(fèi)：1000元
2、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及測(cè)試費(fèi)：500元
3、問(wèn)卷印刷費(fèi)：300份*0.1元/份=30元
4、問(wèn)卷調(diào)查隨贈(zèng)禮品：300份*1元/份=300元
市場(chǎng)調(diào)查方案范本
一、調(diào)研前言
隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。XX因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對(duì)人身體有益處的遠(yuǎn)紅外線(xiàn)，同時(shí)具有防輻射功能。XX還可以?xún)艋諝夂退|(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)以XX為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度、購(gòu)買(mǎi)力和競(jìng)爭(zhēng)程度等。
二、調(diào)研目的
1、調(diào)查XX產(chǎn)品市場(chǎng)的行業(yè)現(xiàn)狀、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況。
2、調(diào)查XX產(chǎn)品的市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力及消費(fèi)者的職業(yè)和年齡分布等。
三、調(diào)研內(nèi)容
1、行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)情況
（1）行業(yè)的政策、法規(guī)。
（2）相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)接受程度。
（3）同類(lèi)產(chǎn)品的名稱(chēng)、售價(jià)、生產(chǎn)廠(chǎng)家及銷(xiāo)售情況。
2、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力
（1）消費(fèi)者對(duì)XX原料的認(rèn)識(shí)程度。
（2）是否愿意購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。
（3）愿意花費(fèi)在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷(xiāo)。
3、消費(fèi)者的性別、職業(yè)和年齡。
四、調(diào)研范圍
1、本地區(qū)的各大百貨、超市。
2、同類(lèi)產(chǎn)品的特許經(jīng)銷(xiāo)商。
3、銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品的分銷(xiāo)商。
五、調(diào)研方法
1、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)消費(fèi)者或者經(jīng)銷(xiāo)商填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過(guò)E-mail和網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查。
3、觀(guān)察法，觀(guān)察各賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員如何向消費(fèi)者介紹和推銷(xiāo)同類(lèi)產(chǎn)品。
4、訪(fǎng)問(wèn)法，對(duì)購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)，如為什么購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品，對(duì)該產(chǎn)品有什么意見(jiàn)和建議等。
5、二手資料搜集法，對(duì)其他同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費(fèi)環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，訪(fǎng)問(wèn)產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)站，搜集二手資料。
六、調(diào)研對(duì)象及樣本確定
1、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。
（1）問(wèn)卷樣本數(shù)：500份。
（2）調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場(chǎng)。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對(duì)性發(fā)送E-mail500封，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷。
3、其他方法，對(duì)獲得的信息進(jìn)行分類(lèi)整理。
七、調(diào)研程序及進(jìn)度安排
1、2月1日-2月3日：制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)查方案。 2、2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行調(diào)研準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員。
3、2月8日-2月16日：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。
4、2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息，進(jìn)行整理分析，形成調(diào)研報(bào)告。
八、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、調(diào)查問(wèn)卷及其他文檔打印費(fèi)用：XXX元。
2、預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費(fèi)用：XXX元。
3、調(diào)研人員交通、餐飲費(fèi)：XXX元。
九、調(diào)研團(tuán)隊(duì)成員工作分配
1、調(diào)研總負(fù)責(zé)人：XXX.
2、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查負(fù)責(zé)人：XXX，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查人員：XXX。
3、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查負(fù)責(zé)人：XXX，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查人員：XXX。
4、預(yù)售現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：XXX，預(yù)售現(xiàn)場(chǎng)工作人員：XXX。
5、調(diào)查數(shù)據(jù)、信息處理負(fù)責(zé)人：XXX，數(shù)據(jù)信息處理人員：XXX。
6、各種文檔材料制作、編寫(xiě)：XXX。
關(guān)于開(kāi)展xx-x調(diào)研活動(dòng)的方案
為深入貫徹落實(shí)XXXXX工作會(huì)議精神，鞏固群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，推動(dòng)XXXXX走向基層、走進(jìn)群眾、走近XXX，推進(jìn)基層服務(wù)型XXXXX建設(shè)，經(jīng)XXXXX黨組研究決定，擬在市、縣兩級(jí)XXXXX開(kāi)展“xx-xxx-xxx-x”調(diào)研活動(dòng)。為確�；顒�(dòng)順利實(shí)施，制定方案如下：
一、實(shí)踐主題
xx-xxx-xx
二、參加對(duì)象
XXXXX在職在編XXXXX，各縣（市）區(qū)團(tuán)委部分XXXXX。
三、時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間：擬定于2015年10月9日至20日分兩批進(jìn)行。10月9日-14日為第一批；10月15日-20日為第二批。
地點(diǎn)：XXX（XXX、XXX、XXX）。
四、主要任務(wù)
1、了解鎮(zhèn)情民-意，提出可行性建議。入駐XXXXX要深入了解鎮(zhèn)情、村情、民情，每人對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提出幾條可行性建議，活動(dòng)結(jié)束后交給當(dāng)?shù)豖XXXX。
2、開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)，撰寫(xiě)民情日記。入駐XXXXX要在當(dāng)?shù)貜V泛開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)調(diào)研，每名XXXXX走訪(fǎng)不少于30戶(hù)，做好訪(fǎng)談筆記。訪(fǎng)談期間，為避免增加當(dāng)?shù)劓?zhèn)村干部的負(fù)擔(dān)，原則上不允許鎮(zhèn)村干部陪同，但可由當(dāng)?shù)卮迕裣驅(qū)�。入駐XXXXX在活動(dòng)期間，對(duì)每天的所見(jiàn)所
聞所思所想予以記錄，每人每天撰寫(xiě)1篇民情日記。
3、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，組織集中座談�；顒�(dòng)期間，每組至少召開(kāi)1次XXXXXX。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，深入了解思想狀態(tài)，參與座談的XXX人數(shù)不少于10人。
4、傳遞正能量，認(rèn)領(lǐng)微心愿。在駐地開(kāi)展XXX“微心愿”征集活動(dòng)，鼓勵(lì)XXXXX積極認(rèn)領(lǐng)，以個(gè)人或組團(tuán)方式至少實(shí)現(xiàn)一個(gè)“微心愿”。
5、著力破解難題，形成理論成果�；顒�(dòng)期間，每個(gè)部室、各縣（市）區(qū)團(tuán)委應(yīng)著眼于共青團(tuán)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，著眼于青少年關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合本部門(mén)的工作，形成1篇不少于3000字的調(diào)研報(bào)告。
五、工作要求
1、安排好所在單位、部門(mén)的相關(guān)工作�；顒�(dòng)期間，原則上不準(zhǔn)請(qǐng)假，做到全身心投入活動(dòng)。
2、全天候開(kāi)展工作。努力融入基層、聯(lián)系XXX、服務(wù)XXX、親近XXX、增進(jìn)感情。嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、xx-xxx-xxx活動(dòng)期間，XXXXX住在村里，以每人每天不少于xx元的標(biāo)準(zhǔn)，向所在村繳納伙食費(fèi)。嚴(yán)禁參加任何形式的“吃請(qǐng)”。
3、注意儀表和言行規(guī)范�；顒�(dòng)期間，XXXXX的一言一行代表著團(tuán)的形象，要求穿著樸素大方，舉止得體親切�；顒�(dòng)期間，統(tǒng)一佩戴團(tuán)徽，開(kāi)展走訪(fǎng)調(diào)研時(shí)可出具統(tǒng)一發(fā)放的“介紹信”。
4、形成系列成果。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)黨性鍛煉、踐行群眾路線(xiàn)、爭(zhēng)做為民表率、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒，形成實(shí)
踐成果；對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展全程記錄，建立長(zhǎng)效機(jī)制，形成制度成果；對(duì)活動(dòng)中形成的調(diào)研報(bào)告予以收集整理，形成理論成果。
六、相關(guān)工作
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。XXXXX黨組成員對(duì)本次實(shí)踐鍛煉活動(dòng)全程領(lǐng)導(dǎo)�；顒�(dòng)開(kāi)展期間，XXXXX黨組成員分別赴駐地進(jìn)行督導(dǎo)。
2、及時(shí)溝通聯(lián)系。XXXXX辦公室負(fù)責(zé)對(duì)外溝通聯(lián)系和對(duì)內(nèi)調(diào)度協(xié)調(diào)。
3、落實(shí)保障措施。XXXXX辦公室統(tǒng)一為XXXXX提供記錄本、團(tuán)徽、介紹信等必要用品，生活用品個(gè)人自理�；顒�(dòng)期間的交通與伙食補(bǔ)助按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。
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