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商場消防滅火應急預案
為切實加強商場內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災，特制定本應急預案：
一、 制定本預案的指導思想：
在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。
二、 報警、召集信號與集合地點
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點為監(jiān)控中心門前。
三、 領導機構
（一） 人員配制
總指揮：孫家峰
副總指揮： 盛紹杰
成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班
各小組及成員
撲火組：保安2班和3班； 組長：王利民
機電組：維修班 組長：郭李強
疏導組：空調(diào)班 組長： 班長
救護組：配電班 組長：班長
警戒組：保安1班 組長：班長
機動組：保潔部 組長：袁主管
后勤組：辦公室人員
（二）人員職責
滅火總指揮的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。
2、 命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關人員緊急疏散。
3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關人員確保應急供電、供水、通訊聯(lián)絡和消防設備的正常運行。
副總指揮的主要職責
1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。
3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
監(jiān)控中心值班員的主要職責
1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。
2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。
3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡。
指揮組的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關指令。
3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協(xié)助公安消-防-隊做好火災調(diào)查和處理工作。
機電組的主要職責
1、負責切斷火災現(xiàn)場的電源，關閉電梯和煤氣閥。
2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
撲火 組的主要職責
根據(jù)火災的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災撲救工作。
救護組的職責
1、根據(jù)火災情況救出火災現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。
疏導組的主要職責
1、根據(jù)火災情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。
2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。
警戒組的主要職責
1、負責維護火災現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災現(xiàn)場。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
后勤組的主要職責
1、負責做好火災現(xiàn)場所需的物資供應工作。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
機動組的主要職責
隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關工作。
四、 處置方案 ：
接到消防報警信號后，啟動下列程序：
（一）消防報警信號處理程序
1、 消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
（1） 用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
（2） 即時向當值主管報告，講清報警地點。
2、 巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
（1） 報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
（2） 報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
（3） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、 當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
（1） 須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位。
（2） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
（3） 經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。
（二）初期火警處理程序
1、 發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應該：
(1) 即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
(2) 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
(3) 可能情況下關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、 消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
（1） 即時報告當值主管。
（2） 聯(lián)絡保安部主管報告情況。
（3） 密切監(jiān)視報警地點情況。
3、 當值主管收到火警報告后：
（1） 帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
（2） 立即指揮在場人員進行滅火撲救。
（3） 指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
4、 滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
5、 若撲救無效當值主管即時決定：
（1） 將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
（2） 立即向上級報告。
（3） 進入火災緊急處理程序。
（三）火災緊急處理程序
初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向商場當值最高主管報告。
1、 商場當值最高主管接到報告后：
（1） 即時召集商場內(nèi)義務消防員，命令義務消-防-隊各組負責帶領本組人員各就各位。
（2） 向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
（3） 第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
2、 商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
（1） 啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
（2） 向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
（3） 檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、 撲火組接到指揮部指令后：
（1） 以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
（2） 關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
（3） 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
（4） 針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。
4、 救護疏散組接到指揮部指令后：
（1） 指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
（2） 引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
（3） 引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
5、 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1） 清除路障指揮無關車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。
（2） 禁止無關人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
（3） 等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。
消防滅火疏散應急預案商場
消防火災應急滅火疏散預案
A、火災應急預案Ⅰ(一般火災):
一、接到火警后，消防中心值班員向現(xiàn)場確警人員問清火情后，根據(jù)火警范圍
大小、程度輕重、確定是否報警。
1、報告物業(yè)公司總經(jīng)理。
2、通知保安部經(jīng)理、主管及滅火應急分隊趕赴現(xiàn)場撲救火災。
3、通知工程部人員到現(xiàn)場。
4、通知物業(yè)部作應急應答準備。
二、應急分隊接到火警后三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，偵察火情確定報警范圍。
1、立即搶救受困人員和疏散物資。
2、立即運用消防器材撲滅火災，并負責調(diào)查起火原因。
三、保安部接到火警，應在最短的時間內(nèi)調(diào)配義務消-防-隊、醫(yī)療救護隊趕到現(xiàn)
場。
1、 義務消-防-隊到現(xiàn)場后，第一梯隊所有成員迅速攜帶滅火器材進行滅火以及
利用消防栓連接水帶進行滅火。
2、 義務消-防-隊第二梯隊對現(xiàn)場通道進行清理，對人員和物資進行疏散，同時
保障前線救火人員的消防器材及時供給，對大廈各出口做好治安警戒。
3、 醫(yī)療救護隊助疏散組將受傷人員撤離到安全救護點；備好藥箱，力所能及
地做好搶救傷員；負責送傷員到醫(yī)院治療及電告醫(yī)院到場搶救等工作。
四、工程部人員接到火警后，立即派人到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災。
1、根據(jù)需要采取著火區(qū)域停電。
2、保證消防所需的電力，水力的正常運行。
五、總經(jīng)理(即火場總指揮)視情況需要調(diào)集人員援助。
六、應急分隊應在起火后三分鐘內(nèi)到現(xiàn)場進行火勢控制及滅火，義務
消-防-隊應在起火后五分鐘內(nèi)到現(xiàn)場搶救火災，其它協(xié)助人員應在 起火后八分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行火災搶救工作。
1
B、火災應急預案Ⅱ(重大火災)
一、一旦確定火災,由消防中心在第一時間內(nèi)同時做到：
1、通知應急分隊和當值有關人員準備救火。
2、撥打“119”報火警，講清公司∕單位名稱、地區(qū)、道路及門牌號、起火部
位、燃燒物質(zhì)、火勢大小、電話號碼及聯(lián)系人等基本情況。
3、利用消防應急廣播通報疏散，保持鎮(zhèn)定，不要驚慌。
4、啟動消防報警系統(tǒng)，激活所有消防設施進行滅火、自救。
5、指導現(xiàn)場業(yè)戶進行自救，撤離至安全地帶。
6、保持現(xiàn)場通訊聯(lián)絡，以便于疏散搶救。
7、進行火情監(jiān)控，隨時通知消防救援人員。
二、應急分隊接到報警后，在三分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，特殊情況可直接調(diào)消防電梯
到所需樓層，到現(xiàn)場后。
1、迅速偵察火災起因及火勢情況。
1)、電器起火，應立即通知消防中心或工程人員關閉起火區(qū)域的電源。
2)、冷暖器設備系統(tǒng)起火，應立即通知消防中心或工程人員關閉起火區(qū)域的
電源。
3)、物質(zhì)起火，立即隔離或轉(zhuǎn)移易燃物品。
4)、迅速向消防中心轉(zhuǎn)告火勢大小、面積及燃燒程度。
5)、同時予以疏散。
6)、利用消防栓鋪設水帶進行滅火。
7)、利用滅火器材進行滅火。
8)、撲救火災時，迅速排除易燃因素，如不能迅速滅火，要盡最大努力控制
火勢，以待增援人員和消防人員的到來。
9)、消防人員到達后，協(xié)同撲救火災。
2、火災撲滅后，迅速協(xié)助清理現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災原因。
三、火災現(xiàn)場必須有負責人，原則上由管理處最高職位依此擔任，負責人到場
后立即指揮各組人員進行滅火救援工作。
2
1、到達現(xiàn)場立即組織、指揮滅火救援工作。
2、通過火情偵察，掌握火勢發(fā)展情況，確定起火的主要原因，及時召集力量。
3、向管理處各部門布置救人、疏散物資和滅火，并檢查執(zhí)行情況。
4、布置人員做好對消防中心、監(jiān)控中心、供水、機電設備等部位的嚴密監(jiān)視及后勤保障工作。
5、消-防-隊到達后，及時告知現(xiàn)時火勢情況，服從統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一布置帶領員工貫徹執(zhí)行。
四、當值安全主管接到火災通知后，外圍人員不得隨意調(diào)動，迅速進行安全警
戒。
1、外圍警戒任務是：清除路障，指導一切無關車輛離開現(xiàn)場，勸導過路行人
撤離現(xiàn)場，維持整個外圍的秩序，迎接消-防-隊，為消-防-隊滅火創(chuàng)造有利條件。
2、所有首層入口警戒任務是：無關人員不準進入大樓，指導疏散人員離開大
樓，看管好疏散出的人員及物資對象，保證消防電梯為消防人員專用，指引消防人員進入著火區(qū)域和消防中心，為消-防-隊滅火戰(zhàn)斗維持好秩序。
3、巡樓人員著火區(qū)域警戒任務是：不要讓疏散出人員再次進入著火區(qū)域(樓
層)，防止壞人趁火打劫、制造混亂，指導疏散人員往安全區(qū)域撤離。
五、工程部在接到火災報警后，在火災現(xiàn)場指揮的指令下：
1、根據(jù)不同的火災情況采取區(qū)域斷電措施。
2、保障消防設施的正常運行。
3、保障電力、水力設施的正常運行。
4、如有危險，通知負責人調(diào)動人員對主要設施設備進行疏散。
六、發(fā)生火警后，除現(xiàn)場值勤安全主管外，其他休息和在宿舍的保安員應全部
趕赴現(xiàn)場。
1、義務消-防-隊員迅速成立兩個梯隊，進入著火區(qū)進行滅火、搶救受傷、受困
人員，同時疏散人員和轉(zhuǎn)移主要物資。
2、義務消-防-隊第一梯隊在組長帶領下，攜帶滅火器材到現(xiàn)場進行滅火，疏散
現(xiàn)場人員。
3、義務消-防-隊第二梯隊在組長帶領下，利用消火栓鋪設水帶進行滅火，利用滅火劑進行滅火。疏散組迅速疏散人員及重要物資到安全地點。
4、疏散組迅速疏散人員及重要物資到安全地點。
5、義務消防醫(yī)療搶救組在組長帶領下，趕赴現(xiàn)場后積極做好救護準備，對救火中的受傷人員于安全地點進行現(xiàn)場急救和處理。
七、管理處其他員工到達火災現(xiàn)場后，積極協(xié)助撲救火災。
1、協(xié)助工程部人員保證水電供應不間斷。
2、協(xié)助救火人員保證滅火器材和運輸車輛。
3、積極協(xié)助作戰(zhàn)單位提供要求支持項目，保障器材的供應。
4、協(xié)助疏散組將受傷人員撤離到救護點；備好藥箱，力所能及地做好搶救傷
員；負責送傷員到醫(yī)院治療及電告醫(yī)院到場搶救等工作。
八、公安消防人員到現(xiàn)場后，管理處所有員工應積極配合。
1、一律服從火場總指揮指令和調(diào)度，消防中心配合現(xiàn)場指揮工作。
2、工程部人員確保水電設施和消防設施能夠正常工作。
3、應急分隊和消-防-隊員并肩作戰(zhàn)進行滅火。
4、義務消防員積極疏散人員和物資。
5、醫(yī)療救護隊與其他趕來的醫(yī)療人員一起對火場傷病員進行搶救。
6、外圍人員配合地方警-察人員進行嚴密安全警戒。
7、消防人員到達火災現(xiàn)場前，所有的滅火工作在起火后五至十分鐘內(nèi)完成。
百貨商場滅火和應急疏散預案
銀泰
一．目的
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)，本著“預防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合商場實際情況，特制定本預案。
二．危險性分析
2.1 商場概況
本商場位于淄博市魯泰大道，西五路路口，地處繁華地段，建筑面積，主要用途為購物商場，現(xiàn)有員工，商場首層安全出口二、三層疏散樓梯部，省油室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、等消防設施。
2.2 危險性分析
本商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構比較復雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重物品柜臺多，并且設有大量的照明用電設備，防火安全是商場工作重中重，另外商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
三．應急組織機構與職責
3.1 成立應急指揮部
總指揮：由商場總經(jīng)理xx-x擔任（法人代表）
副總指揮：有商場主管安全副總經(jīng)理xx-x和安保部經(jīng)理xx-x擔任
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成
一） 領導小組
組長：xx-x
副組長：xx-x
二） 工作小組
1. 消防搶險滅火組
組長：xx-x
組員：xx-x
職責：發(fā)生報警后，迅速前往著火點，以先隔離火源在滅火的原則，組織人員進行滅火自
救工作。
2．安全警戒組
組長：xx-x
組員：xx-x
職責：維護安全秩序，指揮顧客疏散，消防交通疏導，重點設施防護，收銀系統(tǒng)和珠寶柜
臺的監(jiān)護，把守各進出口，勸解不明顧客暫時不要進入商場。
3. 疏散組
組長：xx-x
組員：xx-x
職責：指揮顧客顧客有順序的疏散，引導各營業(yè)員按樓層劃分區(qū)域，沿各消防通道有秩序
的撤離商場。
4. 通訊監(jiān)控組
組長：xx-x
組員：xx-x
職責：負責通訊工具聯(lián)絡暢通，商場廣播及時播音，視頻監(jiān)視商場被員工疏散情況。
5. 設備維護組
組長：xx-x
組員：xx-x
職責：負責商場配電設備、發(fā)電機設備應急轉(zhuǎn)換。應急照明正常投入使用和消防聯(lián)動控制
啟動。
6． 策劃攝影組
組長：xx-x
組員：xx-x
職責：對整個演練過程進行拍攝、錄像和策劃報道。
7. 救護組
組長：xx-x
組員：xx-x
職責：負責現(xiàn)場救援等，能夠真正發(fā)生其應有的作用，確保商場安全運營。
總指揮部設在。。。。。
職責：全面負責組織，指揮協(xié)調(diào)滅火，應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
3.2 設立通訊聯(lián)絡組
人員組成：又商場辦公室和消防中控室人員組成。
職責：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡暢通，保證各種指令，信息能夠迅速及時，準確傳達。
3.3 設立樓層指揮組
人員組成：有商場各樓層主要負責人及辦公室人員組成
職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火應急預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷做出正確的判斷，及時上報有關信息，并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
3.4 設立滅火行動組
人員組成：由各部門的志愿消-防-隊員組成
職責：負責按照預案或現(xiàn)場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災，配合專業(yè)消防人員進行滅火搶險工作。
3.5 設立疏散引導組
人員組成：有保安部門人員和各樓層有關人員組成。
職責：在樓層指揮下，堅守崗位，依據(jù)預案措施及疏散路線，有秩序的疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序的撤離。
3.6 設立防護救護組
人員組成：由保安部門人員商場醫(yī)務室人員和樓層經(jīng)過醫(yī)務培訓的人員組成。
職責：負責配合專職消防人員和醫(yī)護人員救護，搶險火場被困傷員及物資，負責現(xiàn)場
警戒維持現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利完成。
3.7 設立后勤保障組
人員組成：由安保部人員，后勤部門人員，設備部門人員及指揮部指定人員組成 職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水電，現(xiàn)場搶修，恢復等工作。
四．應急響應
4.1 報警和接警
值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，消防中控接到聲響報警后，通過對講機立即通知志愿消-防-隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話，報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線并派人到約定地點接引消防車進
入火災現(xiàn)場，同時向單位領導安保部報告。
4.2 應急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開起火災應急廣播，說明起火部位。疏散路線，疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員，沿火災蔓延的相反方向、向疏散通道、安全通道部位有序疏散。
4.3 撲救初起火災
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷電源，利用滅火器材迅速撲滅，如火勢較大，應采取隔離等并配合專業(yè)消防人員完成滅火任務。
4.4 通訊聯(lián)絡、安全防護及救護
通訊聯(lián)絡組應立即按照預案或指揮遠的指令，及時準確地將各種指令，情況及信息上傳下 達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無 阻維護好現(xiàn)場秩序，防止無關人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務人員搶救火場內(nèi) 被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設備，為完成滅火疏散救護提供必要的支持和保障。
五．應急結(jié)束
滅火工作結(jié)束后，總指揮部應派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關人員進入現(xiàn)場，確�，F(xiàn)場原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修，恢復工作。
六．工作要求
（1） 各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
（2） 各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
（3） 各部門及全體員工要本著遇事冷靜，相互協(xié)調(diào)、通力配合、不慌不亂的原則，盡快完成報警撲救，疏散顧客，搶救傷員，保護現(xiàn)場等各項工作。
（4） 滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
七．附件
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