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化妝品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
化妝品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
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一 前言
化妝品在中國是個(gè)需求很大的市場，中國是世界上最大的消費(fèi)群體，無論是小孩、老人、男人、女人，每天都需要使用各種霜和水等等。本店是一家處于創(chuàng)始階段的店面，預(yù)計(jì)共有員工，包括店長、組長、導(dǎo)購員6名，主要銷售洗面奶、保濕霜、BB霜、面膜、口唇、美白霜等。我們的目的是給予每個(gè)人享受美、追求美的權(quán)力，我們將最好的給我們每一位顧客。
我們的宗旨是為客戶提供最優(yōu)秀的化妝品，并進(jìn)行全程服務(wù)，使顧客更加清新奪目，獲得對生活的自信。目標(biāo)成為一家在行業(yè)間有一定名聲和實(shí)力的公司，最后發(fā)展成為集自主研發(fā)與銷售于一體的大型公司。銷售各種化妝品，為大學(xué)生、老師及其他人提供所需的產(chǎn)品，并提供使用指導(dǎo)。保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證價(jià)格合理，保證售后服務(wù)的兌現(xiàn)。
二 創(chuàng)業(yè)背景
化妝品既是一個(gè)產(chǎn)業(yè)也是一種文化，在如今的金融環(huán)境下，化妝品是市場上的朝陽產(chǎn)品這定位不可撼動(dòng)。借用猶太人的一句話：女人和孩子的生意是最好的商機(jī)，化妝品正是包含了該項(xiàng)。我國化妝品市場零售額不斷增長，全國限額以上商業(yè)企業(yè)化妝品零售額越400億元，平均遞增20%以上，無論發(fā)達(dá)或欠發(fā)達(dá)地區(qū)均顯現(xiàn)為化妝品市場銷售的高增長。全國31個(gè)省市自治區(qū)中，有27個(gè)平均遞增15%以上，市場高速增長面在87%以上。因此，在現(xiàn)在及未來的市場經(jīng)濟(jì)中，化妝品市場占據(jù)了一個(gè)十分重要的地位，同時(shí)也將成為市場經(jīng)濟(jì)的一種趨勢�，F(xiàn)在進(jìn)入化妝品市場等于說是提前進(jìn)入未來經(jīng)濟(jì)，前面的發(fā)展空間也將十分巨大。 到如今，化妝品市場增長速度較快，產(chǎn)品形式在延生，品種在增多，品牌差異化增強(qiáng)，具有較高發(fā)展趨勢。中國的化妝品市場是全世界最大的新興市場。國內(nèi)亦涌現(xiàn)出一批以美加凈、六神、大寶、郁美凈、舒蕾、歐珀萊、隆力奇等為代表的優(yōu)秀民族化妝品品牌。中國的化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，已經(jīng)成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。
三 店面介紹
（一）門店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
本著“顧客是上帝，顧客的滿意是是對我們最大的肯定和支持”為經(jīng)營宗旨，誠信服務(wù)，了解顧客心理需求的同時(shí)，不斷推陳出新，以市場為導(dǎo)向，及時(shí)為顧客提供最優(yōu)最新的產(chǎn)品。
（二）門店經(jīng)營理念
做小，做精，做好，做廣。
做�。合抻赬XXX的師生；
做精：把品質(zhì)控制好；
做好：為顧客服務(wù)以建立店面的美譽(yù)度；
做廣：滿足顧客的愛美需求，同時(shí)可增加人氣。
門店管理以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為主旨，堅(jiān)決做到誠信經(jīng)營，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長，同時(shí)對經(jīng)營過程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)（如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等）上取得重大突破。
（三）門店內(nèi)部簡介
門店名稱：妝視化妝品店
產(chǎn)品類型：護(hù)膚類，彩妝類，化妝日用工具，美甲品，美容美發(fā)用品（護(hù)膚和彩妝為主，其他為輔）
主要客戶群：全體師生
四 市場分析
（一）客戶分析
本店主要是面對XXXX的廣大師生，其中以學(xué)生為主要消費(fèi)群體。根據(jù)調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的女生都會選擇美容護(hù)膚，幾乎所有的女生都表示對自己的外表很在意并希望通過化妝品保養(yǎng)及護(hù)理改進(jìn)和保養(yǎng)皮膚。雖然多數(shù)男生不常使用化妝品，但是依然會使用日常護(hù)理和有清潔功效的護(hù)膚品。
（二）需求分析
由調(diào)查可以看出在消費(fèi)群體中女生占有絕大多數(shù)的市場，女生多數(shù)需求面部潔膚品、美白護(hù)膚品、保濕防曬品。男生對化妝品需求量少，但仍然存在著一定
的市場需求，所以店中可以包含少量的男性護(hù)膚品。
鑒于在校學(xué)生的消費(fèi)能力的限制，店里將產(chǎn)品主要定位在中檔、中低檔化妝品，以高檔化妝品為輔。同時(shí)店里還可銷售與化妝品有關(guān)的其他物品，如化妝工具、洗漱用具、美甲美發(fā)用品等。店里還可提供最新的時(shí)尚雜志、美容和服飾的雜志，讓同學(xué)們可以免費(fèi)閱讀。
五 競爭分析
（一）產(chǎn)品定位
由于目標(biāo)客戶主要是德州學(xué)院的師生，所以我們店面的產(chǎn)品分為3個(gè)檔次，即高檔產(chǎn)品，高中檔產(chǎn)品和中低檔產(chǎn)品，分別所占30%，50%和20%。我們店面把商品分為不同檔次的原因是，為了滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求，按照不同檔次，價(jià)錢的不同進(jìn)行分類。
（二）產(chǎn)品形式與種類
臉部護(hù)膚：卸妝、潔面、爽膚水、噴霧、精華素、乳液、面霜、眼霜、眼膜、護(hù)唇、面膜、防曬霜
時(shí)尚彩妝：BB霜、隔離、遮瑕、底霜、粉底、粉餅、散粉、腮紅、眼影、睫毛膏、眼線、眉筆、唇妝、彩妝工具、手袋及配飾
身體護(hù)理：沐浴、身體磨砂膏、潤體霜/乳、按摩油/霜、香體、手甲修護(hù)、雙足修護(hù)、洗發(fā)/護(hù)發(fā)、定型產(chǎn)品、護(hù)發(fā)工具、口腔護(hù)理、其他護(hù)理、身體套裝
男士護(hù)理：潔面、爽膚、乳液/霜、眼部、沐浴露、身體護(hù)理、洗/護(hù)發(fā)、止汗、男士組合、男士其他
香水香氛：女士香水、男士香水、香水套裝、香水小樣
（三）產(chǎn)品品牌
產(chǎn)品品牌包括有：歐萊雅、雅芳、妮維雅、玫琳凱、玉蘭油、蝶翠詩、薇姿、歐珀萊、露得清、旁氏、大寶、相宜本草、佰草堂、美加凈、郁美凈、昭貴、丁家宜、自然堂、隆力奇、御泥坊等。
（四）產(chǎn)品采購與管理
質(zhì)量的好壞是決定著一個(gè)店面能否長期經(jīng)營的根本，作為零售的化妝品店，進(jìn)貨渠道起著非常重要的作用。選擇好的進(jìn)貨渠道能減少商品質(zhì)量方面的糾紛、
降低運(yùn)用成本，樹立本店良好的形象。
起先，剛開始經(jīng)營，我們會選擇化妝品的聚集生產(chǎn)地——廣東進(jìn)行實(shí)地考察，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和真假，進(jìn)行實(shí)體進(jìn)貨。那實(shí)體進(jìn)貨的優(yōu)勢就在于，親眼目睹所有產(chǎn)品，可以保證產(chǎn)品的真假；面對面的交易，價(jià)格更容易商談。在一段時(shí)期后，可以要求商家直接發(fā)貨。因?yàn)殚L期經(jīng)營下來，不再需要親力親為，可以選擇固定的合作伙伴，要求商家直接配送發(fā)貨。優(yōu)勢在于能夠及時(shí)的補(bǔ)貨和調(diào)貨，減少庫存的壓力，也同時(shí)減少了交易時(shí)間。
眾所周知，化妝品行業(yè)利潤頗高，為了增強(qiáng)本公司的市場競爭力和更好的服務(wù)廣大同學(xué)，我們的價(jià)格應(yīng)低于市場平均價(jià)3%--5%，對顧客才會有更強(qiáng)的吸引力。
為了提高我們產(chǎn)品的知名度即我們店的信譽(yù)度，我們會有一個(gè)月頭兩天的免費(fèi)使用期，當(dāng)然不是整瓶哦，我們還會弄一些有新意的海報(bào)來提高知名度。
還有一些計(jì)劃要等店定位了會做周詳?shù)目剂?/p>
六 戰(zhàn)略規(guī)劃
（一）營銷策略
1.宣傳工作
初期在學(xué)校內(nèi)主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施，對于新客戶給予優(yōu)待，并對其進(jìn)行熱情宣傳。如果她們買了我們的產(chǎn)品，那自會替我們宣傳；即使不買，也會對顧客態(tài)度始終如一，因?yàn)槲覀兿嘈拧吧獠怀汕橐庠凇钡牡览�。�?yán)把質(zhì)量，保證價(jià)格與質(zhì)量相稱，絕不會讓顧客買走劣質(zhì)產(chǎn)品。我們以信譽(yù)為先，用一流的質(zhì)量和服務(wù)及良好的信譽(yù)贏得顧客的青睞。
開業(yè)初期，張貼海報(bào)；店面裝潢獨(dú)特新穎，吸引眼球。聘請?jiān)谛Ｍ瑢W(xué)做兼職，目標(biāo)在3名同學(xué)左右，每人10天，希望通過這些同學(xué)來接觸更多的客戶。4.會有一個(gè)試營期，在試營期間，每天都會有30份小禮物，采用先到先得得原則，從而來拉攏顧客。
2.銷售方式
初期，我們將開設(shè)門面，負(fù)責(zé)直接銷售。這是我們最基本的銷售方式。之后，我們將采取合作的方式讓其他機(jī)構(gòu)代我們進(jìn)行宣傳和銷售。例如，可與現(xiàn)有客戶簽約，凡經(jīng)其手銷售出的產(chǎn)品其都可獲得一定提成等。
我們將與可能用到我們產(chǎn)品的組織簽約或聯(lián)系，當(dāng)其需要大批化妝品時(shí)，我們可以負(fù)責(zé)以較低的價(jià)格供貨，如果量大，可以送貨到門。通過辦理會員卡的形式留住客戶，同時(shí)客戶的經(jīng)濟(jì)壓力 ，是對雙方都有利的措施。
3.市場營銷計(jì)劃
第一、定期的為學(xué)校中的女同學(xué)作定期的關(guān)于皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識（如每月一次，開設(shè)在晚上空閑時(shí)間），主要目的是讓更多的人明白護(hù)膚的重要性。 第二、采用會員制。即一次性消費(fèi)到一定金額就可成為會員，以后購買商品時(shí)可享受優(yōu)惠價(jià)。
第三、消費(fèi)返現(xiàn)金。每次消費(fèi)后，我們都將為顧客保留她們的帳單，累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的護(hù)膚品，以此鼓勵(lì)大家消費(fèi)，同時(shí)避免顧客的流失。 第四、為答謝并增強(qiáng)顧客對公司的支持，給大家提供節(jié)日免費(fèi)皮膚保養(yǎng)以及節(jié)日優(yōu)惠促銷活動(dòng)。（如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一）
第五、定期做些宣傳的活動(dòng)，設(shè)計(jì)好看的宣傳頁進(jìn)行發(fā)送，以提高店面的知名度。
（二）發(fā)展戰(zhàn)略
我們的發(fā)展戰(zhàn)略分為兩個(gè)時(shí)期，不同時(shí)期采取不同的策略。
初期：最初我們將在安徽師范大學(xué)開第一個(gè)門面，探索進(jìn)貨渠道和如何與進(jìn)貨商打交道。在宣傳和銷售的過程中摸索經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方式，提高公司名譽(yù)。此時(shí)我們將進(jìn)行大力宣傳，讓學(xué)校的同學(xué)和老師知道有這個(gè)公司。接著我們將通過辦會員卡、進(jìn)行新老顧客優(yōu)惠活動(dòng)。與會用到我們產(chǎn)品的公司或組織建立聯(lián)系等方式獲得一批最初的客戶，在這個(gè)過程中公司的知名度會不斷提高，對下一步發(fā)展有重要作用。此階段總體上就是穩(wěn)打穩(wěn)扎，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步發(fā)展作經(jīng)驗(yàn)與能力的準(zhǔn)備。
后期：此時(shí)公司已經(jīng)基本穩(wěn)定，能獲得較為穩(wěn)定的利潤，將進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。首先與其他學(xué)校的朋友聯(lián)系，讓他們開分店，我們提供經(jīng)驗(yàn)和貨物，并注入部分資金，擁有部分份額。通過這種方式擴(kuò)大公司的銷售，提高公司的影響力，是公司良性發(fā)展的重要表現(xiàn)。如果形勢允許，我們也會向社會中發(fā)展，在校外開此類店面，畢竟學(xué)校的業(yè)務(wù)是有限的，社會才是財(cái)富最大的來源。
七 人員及組織結(jié)構(gòu)
組織機(jī)構(gòu)：設(shè)店長、副店長各一名，導(dǎo)購員四名。
部門職責(zé)：店長負(fù)責(zé)對賬、進(jìn)貨，接待各種外來人員。副店長只負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售，記賬，管理人員。導(dǎo)購員負(fù)責(zé)接待零售客戶，講解產(chǎn)品。
管理模式：培訓(xùn)人員，讓店內(nèi)人員了解我們的產(chǎn)品。制定獎(jiǎng)罰制度，給導(dǎo)購員訂立任務(wù)，完成則給予獎(jiǎng)勵(lì)，沒有完成的懲罰。工作態(tài)度好，全勤的都給予獎(jiǎng)勵(lì)。
八 SWOT分析
（一）優(yōu)勢
第一、產(chǎn)品是面對整個(gè)德州學(xué)院的師生，學(xué)員中女生較多，市場空間大，客源集中；
第二、產(chǎn)品的高質(zhì)量保證；
第三、產(chǎn)品價(jià)格相對較低；
第四、店面設(shè)在公寓樓附近，人員流動(dòng)量大，方便同學(xué)的購買，地理位置較好。
（二）劣勢
第一、沒有自己核心競爭力；
第二、創(chuàng)業(yè)資金有限，由于考慮到產(chǎn)品的質(zhì)量問題，所以我們多會選擇品牌產(chǎn)品，這樣會加重投資的成本；
第三、管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，由于是初次嘗試，可能無法一下滿足顧客的心理需求。
（三）機(jī)會
第一、國家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，政策上有利；
第二、化妝品行業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，市場前景好，規(guī)模巨大的人口基數(shù)，不斷提升的收入水平，對美的不斷需求都給這個(gè)行業(yè)帶來了新的機(jī)遇；
第三、化妝已經(jīng)逐漸成為女生的生活習(xí)慣，而護(hù)膚更是深入我們的內(nèi)心，不管男生還是女生，所以創(chuàng)業(yè)前景很好；
第四、學(xué)校里面這樣的店比較少。
（四）威脅
第一、學(xué)校周圍有多家的化妝品店；
第二、初次創(chuàng)業(yè)，可能會因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，而無法及時(shí)估摸市場的動(dòng)態(tài)； 第三、產(chǎn)品具有相同或者相似的功能，存在著較大的替代風(fēng)險(xiǎn)。
九 財(cái)務(wù)規(guī)劃
（一）
公司組建的財(cái)務(wù)支出
每月財(cái)務(wù)支出
（二）月收入
估計(jì)前兩個(gè)月會處于虧損狀態(tài)，但是從第三個(gè)月開始將會有大約1000元的盈利，隨后每月增長500元，直到公司收入穩(wěn)定，估計(jì)月收入將有30000元，此時(shí)公司正式進(jìn)入正軌。
（三）籌資計(jì)劃
第一、創(chuàng)始人預(yù)計(jì)投資10，0000元，主要是向家人和親戚借貸。
第二、邀請其他商人或有意的人出部分資金。
第三、不足部分由向銀行申請大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款得到。
（四）還款計(jì)劃
當(dāng)公司運(yùn)營穩(wěn)定后，每月抽出部分資金用于還貸。如果貸款到期而公司資金不足，則由公司出資人出錢暫還貸款。如果可以，盡量延長還貸時(shí)間，爭取更多的發(fā)展時(shí)間。
十 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
第一、在服務(wù)上我們不僅僅提供事前，事中的一次性服務(wù)，我們立足和顧客
建立長久的聯(lián)系。為此我們對客戶進(jìn)行事后的跟蹤和控制，隨時(shí)解決客戶的難題。
第二、對每個(gè)顧客追蹤，使用我公司產(chǎn)品的顧客前些天建立良好聯(lián)系。同時(shí)在購進(jìn)商品時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁假冒偽劣商品。
第三、防火防盜，建立良好的責(zé)任制度，將責(zé)任具體道個(gè)人，輪流值班制。 第四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不允許在顧客面前有任何的差錯(cuò)，凡是因員工過錯(cuò)的，免費(fèi)為顧客服務(wù)，并扣罰員工，以警示員工。
十一 總結(jié)
通過前面的分析，我們更加深信公司能夠成立并取得預(yù)期業(yè)績�？赡艹跗谖覀兊墓咎。赡芪覀兠媾R校外同行的競爭，也可能在進(jìn)貨或者銷售方面遇到層層困難。但我們相信，憑著我們頑強(qiáng)的毅力和無畏的激-情，所有的困難都是我們登上成功峰頂?shù)匿伮肥�，所有的�?dān)憂都是我們成功后的笑料。我們堅(jiān)信，成功從不回避青春！
化妝品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
隨著時(shí)代的發(fā)展，化妝逐漸成為一個(gè)趨勢和潮流，既然開一個(gè)屬于自己的店當(dāng)然要選擇適合的市場，所以化妝品店在當(dāng)今時(shí)代是非�？尚械�，俗話說的好，愛美是人的天性，鳥愛山林，魚愛水，小伙子，姑娘都愛美，既然如此，保養(yǎng)必不可少，誰不喜歡讓自己看上去更顯年輕活力呢
但是我們知道，創(chuàng)業(yè)不是那么簡單的事，我們當(dāng)然要有屬于適合自己的一分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，而且我們還要有資金，人才，還有關(guān)系，那就是尋找客源.
1，人員執(zhí)行的一般工資制度分三檔，一般人員每月1000元，1200元，1500元，若活動(dòng)期間請著名美容醫(yī)生日工資另定。
2、和業(yè)績掛鉤。員工在基本工資的基礎(chǔ)上，按每個(gè)人的銷售額的5%提成。（特價(jià)品除外）
競爭性分析
為了提升企業(yè)的競爭力，增大銷售額，我們會采取一些營銷措施，一些基本計(jì)劃如下:
一.市場營銷計(jì)劃
（一）定期的為上述的高校女生作定期的關(guān)于皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識（如每周周五晚上），主要目的是讓更多的人明白護(hù)膚的重要性。
（二） 采用會員制。即一次性消費(fèi)到一定金額就可成為會員，以后購買商品時(shí)可享受優(yōu)惠價(jià)。
（三）消費(fèi)返現(xiàn)金。每次消費(fèi)后，我們都將為顧客保留她們的帳單，累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金，以此鼓勵(lì)大家消費(fèi)，同時(shí)避免顧客的流失。
（四） 為答謝并增強(qiáng)顧客對公司的支持，給大家提供節(jié)日免費(fèi)皮膚保養(yǎng)（如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一）
（五）定期做些宣傳的活動(dòng)，設(shè)計(jì)好看的宣傳頁進(jìn)行發(fā)送，以提高店面的知名度。
二、服務(wù)與支持
1）對顧客的服務(wù)：
“有的放矢”才能有效、高效的占有市場，要做到這一點(diǎn)首先要對市場足夠了解，對此，我們會做定期的調(diào)查，和顧客建立及時(shí)地溝通，了解她們的心聲，做到確保顧客百分之百的滿意率。
2）反饋:
建立積極的顧客反饋機(jī)制，如開店除器材及顧客的建議并采用幸運(yùn)抽獎(jiǎng)這種集鼓勵(lì)和娛樂為一體的形式，保證初期公司信息暢通，從而不斷符合市場。
第五章
市場與銷售
一、銷售策略
（一）銷售方式
本公司的銷售方式分為兩個(gè)部分：成長期和成熟期。
一、成長期
1、門市以坐商方式經(jīng)營，共需4人，早8點(diǎn)開門到中午12點(diǎn)值班，另一班中午12點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，兩人值班。另兩人輪休。
2、上門推銷人員10人，去女生宿舍講解有關(guān)美膚方面的知識，順便合同學(xué)建立友好關(guān)系并適時(shí)推銷產(chǎn)品。廣泛建立公司形象提高知名度。
二、成熟期。隨著市場日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式經(jīng)營為主，上門開發(fā)新顧客為輔。
1、門市以坐商方式經(jīng)營，共需12人。內(nèi)容同上。 2、上門推銷人員2人。內(nèi)容同上。 二、產(chǎn)品定位
1）市場定位:公司經(jīng)營與服務(wù)理念是服務(wù)于在校女大學(xué)生，產(chǎn)品定位于大多數(shù)學(xué)生能接受的中低端商品，高檔商品作臺面。 2）產(chǎn)品類型：護(hù)膚品，彩妝品，化妝日用工具，美甲品，美容美發(fā)用品。（護(hù)膚為主，其他為鋪） 2)經(jīng)營理念
做小、做精、做好，做廣。 做�。合抻谠谛４髮W(xué)生。 做精：品質(zhì)控制。
做好：為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度。 做廣：滿足顧客的愛美需求，同時(shí)可增加人氣。 五、定價(jià)策略
眾所周知，化妝品行業(yè)利潤頗高，為了增強(qiáng)本公司的市場競爭力和更好的服務(wù)廣大同學(xué)，我們的價(jià)格應(yīng)低于市場平均價(jià)3%--5%，對顧客才會有更強(qiáng)的吸引力。
為了提高我們產(chǎn)品的知名度即我們店的信譽(yù)度，我們會有一個(gè)月頭兩天的免費(fèi)使用期，當(dāng)然不是整瓶哦，我們還會弄一些有新意的海報(bào)來提高知名度，
還有一些計(jì)劃要等店定位了會做周詳?shù)目剂?/p>
化妝品店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
隨著社會的進(jìn)步，人們越來越注重自己的外表形象，為了讓自己在別人面前保持很好的形象，他們不僅注重自己的穿著他們還在意自己的皮膚保養(yǎng)，俗話說“世界上沒有丑女人只有懶女人”這里是說只要你精心的打扮自己就不會丑了，而化妝在這個(gè)“打扮”中式占重要位置的�，F(xiàn)在不管是男人還是女人都需要化妝品來保養(yǎng)他們的肌膚，遮蓋他們的不足。
一：位置的選取
位置首先決定以后客源量的多少，我覺得可以把點(diǎn)選在人流量比較大的地方！比如一些高等學(xué)校附近，租一間大一點(diǎn)的房子。價(jià)格大約24000每年
二：產(chǎn)品的選購
1：首先根據(jù)學(xué)校附近的學(xué)生的消費(fèi)水平，必須要選擇2到3個(gè)主要的護(hù)膚產(chǎn)品 2：不僅要上自己的品牌還應(yīng)該有一些一線品牌！佳雪，Olive、Limi或者相宜本草。當(dāng)然保潔還有聯(lián)合利華的都是不可缺的，另外我發(fā)現(xiàn)一些化妝品店一般都會有歐萊雅、馬秀雷敦、等都不全。我也可以這樣的，它會給人一種我們店的產(chǎn)品比較安全，即使這次他沒有買東西但下次他一定會考慮過來買的。
3：彩妝也是我們不可缺少的一部分，根據(jù)情況我要設(shè)一個(gè)彩妝專柜都一部分。 4：我的店里面還會附帶一些其他產(chǎn)品，清潔用的比較多如；洗潔精、牙膏、洗衣粉之類的。
三：店面的宣傳
1：我們是學(xué)校附近所以我會把店打入校園
2：我會在學(xué)校學(xué)生出入較多的地方設(shè)立現(xiàn)場促銷！便宜買一些一線品牌，也附帶一些自己的牌子，我前期主要宣傳我們店是以：質(zhì)量保證，便宜，實(shí)惠，為營業(yè)的主體
3：請一些學(xué)校的學(xué)生去寢室等第方發(fā)下宣傳單
4：設(shè)立會員制，會員會是我店長期的消費(fèi)群體，而且也將是給我店帶給我們新的客源源泉。所以我要用會員打折積分的形式來吸引大家。
四：店面的管理
我準(zhǔn)備在店里安裝收銀系統(tǒng)軟件，它可以解決所以管理上的不便，包括庫存量，銷售情況的查詢等這樣一來我可以對自己對自己產(chǎn)品的銷售有了很好的掌控，還可以了解會員的詳細(xì)情況
五、資金來源
找合伙人，向銀行申請大學(xué)創(chuàng)業(yè)貸款
六、規(guī)劃和目標(biāo)
我的化妝品店先不急于求成，應(yīng)先把基礎(chǔ)打好，把店的聲譽(yù)打出去我們要做到顧客是上帝，服務(wù)和質(zhì)量排在第一位，店里要請3位懂得化妝和化妝品的人的人工資大約為1500，在每位會員有什么重大活動(dòng)是可以免費(fèi)跟她們化妝，2位服務(wù)員工資大約1200，如果他們銷售情況好的還有獎(jiǎng)金拿，收銀員2名工資大約為1200，清潔工1名工資大約為1000，讓每位顧客選擇自己合適的護(hù)膚品。等到我們的店生意火了以聲音打出來后，我們還可以擴(kuò)張店面，或是開分店。
化妝品公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
飛鴻化妝品公司 創(chuàng)
業(yè)
策
劃
書 制作者： 2012年4月23日 ** ** *** *** ***
目錄
第一章，公司摘要
第二章，公司簡介
第三章，營銷策略
第四章，競爭分析
第五章， 發(fā)展戰(zhàn)略
第六章，財(cái)務(wù)分析
第七章，管理分析
第八章，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇分析及規(guī)避措施
第九章，總結(jié)
第一章， 公司摘要
一， 產(chǎn)品與服務(wù)：為客戶提供化妝品類產(chǎn)品及使用指導(dǎo) 二， 資金需求：公司成立之初需人民幣20萬元
三， 籌資計(jì)劃：資金由創(chuàng)始人和加盟者出及銀行貸款兩個(gè)方面獲得 四， 市場分析：該行業(yè)已經(jīng)趨于成熟，但發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮蟆３跗诟偁幷咧饕切@附近的小的此類商店，中期和后期競爭主要來自大公司的競爭。
五， 管理體系：分三層結(jié)構(gòu)，并爭取外部支持。
六， 銷售及拓展策略：初期通過廣告宣傳獲得初期客戶，然后靠信譽(yù)和優(yōu)秀的產(chǎn)品迎來新的客戶。同時(shí)為減少成本，此時(shí)盡量以代銷為主。當(dāng)公司穩(wěn)定后，逐步與美容等產(chǎn)業(yè)的公司建立關(guān)系，并在其他學(xué)校或地區(qū)建立加盟公司或分公司，逐步擴(kuò)大公司規(guī)模。
第二章， 公司介紹
一， 宗旨：為客戶提供最優(yōu)秀的化妝品，并進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，使
顧客更加清新奪目，獲得對生活的自信。
二， 目標(biāo)：成為一家在行業(yè)間有一定名聲和實(shí)力的公司，最后發(fā)展
成為集自主研發(fā)與銷售于一體的大型公司。
三， 產(chǎn)品與服務(wù)：銷售各種化妝品，為大學(xué)生老師及其他人提供所
需的產(chǎn)品，并提供使用指導(dǎo)。保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證價(jià)格合理，保證售后服務(wù)的兌現(xiàn)。
四， 市場前景：此行業(yè)是高利潤行業(yè)，又是當(dāng)今人們不可缺少的日
常用品，女生及演員等更是鐘情。當(dāng)今社會對形象的關(guān)注前所
未有的重視，為了吸引異性，為了找份好工作，為了給他人留下好的印象，因此對形象極為重視。而在我們學(xué)校尚無此類商店，社會中也是缺少規(guī)范的公司，具有遠(yuǎn)大的發(fā)展前景。
第三章，營銷策略
一，宣傳工作
初期在學(xué)校內(nèi)主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施，對于新客戶給予優(yōu)待，并對其進(jìn)行熱情宣傳。如果她們買了我們的產(chǎn)品，那自會替我們宣傳；即使不買，也會對顧客態(tài)度始終如一，因?yàn)槲覀兿嘈拧吧獠怀汕橐庠凇钡牡览怼?/p>
此外，我們將嚴(yán)把質(zhì)量，保證價(jià)格與質(zhì)量相稱，絕不會讓顧客買走劣質(zhì)產(chǎn)品。我們以信譽(yù)為先，用一流的質(zhì)量和服務(wù)及良好的信譽(yù)贏得顧客的青睞。
二，銷售方式
1，初期，我們將開設(shè)門面，負(fù)責(zé)直接銷售。這是我們最基本的銷售方式。
2，我們將采取合作的方式讓其他機(jī)構(gòu)代我們進(jìn)行宣傳和銷售。例如，可與現(xiàn)有客戶簽約，凡經(jīng)其手銷售出的產(chǎn)品其都可獲得一定提成等。
3，我們將與可能用到我們產(chǎn)品的組織簽約或聯(lián)系，當(dāng)其需要大批 化妝品是我們可以負(fù)責(zé)以較低的價(jià)格供貨，如果量大，可以送貨到門。 4，通過辦理會員卡的形式留住客戶，同時(shí)客戶的經(jīng)濟(jì)壓力 ，是
對雙方都有利的措施。
三，售后服務(wù)
為了了解產(chǎn)品的效果和顧客的反映，及兌現(xiàn)對顧客的售后全程服務(wù)的承諾，我們將登記常來的顧客信息，或雖不常來，但一次購貨量較大的客戶的信息，用于售后聯(lián)系。通過這種方式既可以保障客戶的權(quán)益，又可以使我們知道什么產(chǎn)品才是客戶最歡迎的，有利于我們公司的進(jìn)一步發(fā)展。
第四章，競爭分析
化妝品行業(yè)已是成熟的行業(yè)，競爭較為激烈，在鳳陽縣內(nèi)有大小此類商店數(shù)十家。但是它們均非專業(yè)的大型的公司，因此沒有壟斷的現(xiàn)象。主要競爭對手就這些小商店，他們在大學(xué)生客戶方面難以和我們的店相比，我們將專賣各種大學(xué)生喜歡的商品，且距大學(xué)生更近，占有天時(shí)地利人和，對此我們有較大的信心。
第五章，發(fā)展戰(zhàn)略
我們的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個(gè)時(shí)期，不同時(shí)期采取不同的策略。
1，初期：最初我們將在安徽科技學(xué)院開第一個(gè)門面，探索進(jìn)貨渠道和如何與進(jìn)貨商打交道。在宣傳和銷售的過程中摸索經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方式，提高公司名譽(yù)。此時(shí)我們將進(jìn)行大力宣傳，讓學(xué)校的同學(xué)和老師知道有這個(gè)公司。接著我們將通過辦會員卡、進(jìn)行新老顧客優(yōu)惠活動(dòng)。與會用到我們產(chǎn)品的公司或組織建立聯(lián)系等方式獲得
一批最初的客戶，在這個(gè)過程中公司的知名度會不斷提高，對下一步發(fā)展有重要作用。此階段總體上就是穩(wěn)打穩(wěn)扎，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步發(fā)展作經(jīng)驗(yàn)與能力的準(zhǔn)備。
2，中期：此時(shí)公司已經(jīng)基本穩(wěn)定，能獲得較為穩(wěn)定的利潤，將進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。首先與其他學(xué)校的朋友聯(lián)系，讓他們開分店，我們提供經(jīng)驗(yàn)和貨物，并注入部分資金，擁有部分份額。通過這種方式擴(kuò)大公司的銷售，提高公司的影響力，是公司良性發(fā)展的重要表現(xiàn)。如果形勢允許，我們也會向社會中發(fā)展，在校外開此類店面，畢竟學(xué)校的業(yè)務(wù)是有限的，社會才是財(cái)富最大的來源。
3，后期：如果公司能發(fā)展到這一天，那他應(yīng)該已經(jīng)擁有雄厚的資金，良好的信譽(yù)和大量顧客，如果仍然靠售別人的產(chǎn)品獲利必然不能適應(yīng)形勢，應(yīng)當(dāng)開發(fā)自己的產(chǎn)品，打出自己產(chǎn)品的名氣，并逐漸向生產(chǎn)和銷售各占半壁江山的的模式發(fā)展，最終成為此行業(yè)的領(lǐng)軍公司！
第六章，財(cái)務(wù)分析
一，財(cái)務(wù)支出
公司組建的財(cái)務(wù)支出
每月財(cái)務(wù)支出
二，月收入
估計(jì)前兩個(gè)月會處于虧損狀態(tài)，但是從第三個(gè)月開始將會有大約1000元的盈利，隨后每月增長500元，直到公司收入穩(wěn)定，估計(jì)月收入將有30000元，此時(shí)公司正式進(jìn)入正軌。
三，籌資計(jì)劃
初期投資所需的資金將有以下幾個(gè)方面得到：
1，創(chuàng)始人預(yù)計(jì)投資10，0000元，主要是向家人和親戚借貸。 2，邀請其他商人或有意的人出部分資金。
3，不足部分由向銀行申請大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款得到。
四，還款計(jì)劃
當(dāng)公司運(yùn)營穩(wěn)定后，每月抽出部分資金用于還貸。如果貸款到期而公司資金不足，則由公司出資人出錢暫還貸款。如果可以，盡量延長還貸時(shí)間，爭取更多的發(fā)展時(shí)間。
第七章，管理分析
一，管理層次
我們公司將人員分為三層，總經(jīng)理為第一層，下面設(shè)五個(gè)部
門：市場部，業(yè)務(wù)部，服務(wù)部，質(zhì)檢部，財(cái)務(wù)部。各部門均設(shè)有負(fù)責(zé)人，作為第二層人員。各部長下轄各自的業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)具體的工作，是第三層成員。各部門的主要工作和職責(zé)如下：
1,市場部：主要負(fù)責(zé)對周邊市場及消費(fèi)者群體的調(diào)查，同時(shí)制定公司的營銷策略及發(fā)展方向。
2，業(yè)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的進(jìn)貨及銷售，是直接參與銷售的部門，同時(shí)也是與進(jìn)貨商直接聯(lián)系的部門。
3，服務(wù)部：負(fù)責(zé)解答顧客的問題，提供使用指導(dǎo)。也是售后服務(wù)的執(zhí)行部門，解決顧客反饋的問題，了解他們的看法。
4，質(zhì)檢部：負(fù)責(zé)對所進(jìn)貨物的質(zhì)量檢測，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，是維護(hù)公司信譽(yù)和顧客權(quán)益的重要部門。
5，財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司所有的收入和開銷，統(tǒng)籌資金使用。同時(shí)是制定還貸計(jì)劃并實(shí)施的部門，是公司發(fā)展的核心。
各個(gè)部門雖然工作不同，但是都是統(tǒng)一在公司的發(fā)展上的。工作中互相幫助，及時(shí)傳遞最新信息，做出最佳決策。另外在公司運(yùn)作過程中，將建立反饋制度。顧客向業(yè)務(wù)員反饋，業(yè)務(wù)員向管理人員反饋，通過這種措施保證問題能得到及時(shí)有效地解決。
二，占有份額
初期創(chuàng)始人均為投資者，按出資比例得到相應(yīng)比例的公司占有份額。但是我們將留出部分份額給未來加盟的伙伴，這是我們集資和招攬人才的重要方式。我們將會控制外來的投資，其只能保持在較小的比例，不會為了得到資金而出售過多份額，否則我們會難
以控制公司的發(fā)展。
第八章 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避措施 一，機(jī)遇
隨著社會的發(fā)展，人們對形象的要求越來越高。無論是求職或者交友，甚至談男女朋友均須有良好的形象。而且女性天生對美的追求更是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金時(shí)期展露無遺，作為天之驕子的大學(xué)生更是如此。然而在大學(xué)里和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)專業(yè)且服務(wù)優(yōu)良的公司卻很少，這就給了我們發(fā)展的機(jī)會，也是我們壯大的依靠。 二，風(fēng)險(xiǎn)
1，由于我們初期是以代銷為主，受供貨的及時(shí)性和質(zhì)量影響較大。如果供貨商不能及時(shí)供貨或者不肯貨物賣出后再付錢，對我們將會產(chǎn)生較大的影響。
2，因?yàn)槭袌鲆呀?jīng)趨于成熟，同行競爭較為激烈，而我們的公司是新開的，工作人員都是缺乏經(jīng)驗(yàn)的新人，對公司發(fā)展很不利。
3，初期創(chuàng)始人都是在校學(xué)生，本身資金缺乏，大部分靠向親戚求助和向銀行借貸得到起始資金。過重的負(fù)債對公司發(fā)展起著巨大的潛在威脅。
4，新手開店，經(jīng)驗(yàn)缺乏，對于融資，進(jìn)貨，簽約，銷售，財(cái)務(wù)管理等方面均需探索學(xué)習(xí)，新公司會因此而發(fā)展困難較大。 三，規(guī)避措施
1，選擇信譽(yù)可靠的供貨商，簽訂保證供貨質(zhì)量與供貨時(shí)間，回收未
售出的貨物的合同。
2，創(chuàng)新銷售方式，提高銷售人員素質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，對老顧客進(jìn)行優(yōu)惠。
3，創(chuàng)始人盡量出資，減少銀行借貸，不足部分在以集體或個(gè)人名義借貸。
4，開業(yè)前線去實(shí)地調(diào)研，并在此類公司內(nèi)工作一段時(shí)間，同時(shí)通過書本和老師學(xué)習(xí)相關(guān)知識，使經(jīng)驗(yàn)得到迅速提高。
第九章，總結(jié)
通過前面的分析，我們更加深信公司能夠成立并取得預(yù)期業(yè)績�？赡艹跗谖覀兊墓咎。赡芪覀兠媾R校外同行的競爭，也可能在進(jìn)貨或者銷售方面遇到層層困難。但我們相信，憑著我們頑強(qiáng)的毅力和無畏的激-情，所有的困難都是我們登上成功峰頂?shù)匿伮肥械膿?dān)憂都是我們成功后的笑料。我們堅(jiān)信，成功從不回避青春！
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