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企業(yè)管理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
姓名：***
學(xué)號(hào): ***
公司名稱(chēng)：天誠(chéng)實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司
概述：
一個(gè)企業(yè)要想生存,必須要具備能夠生存的市場(chǎng);一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展壯大,也必須要具備發(fā)展壯大的潛力. 改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了令人矚目的成就;城市化建設(shè)迅速發(fā)展,其中,中小型企業(yè)功不可沒(méi),就建材行業(yè)來(lái)說(shuō),全國(guó)大多數(shù)企業(yè)為中小型企業(yè),他們?yōu)槲覈?guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人口就業(yè)等方面做出了巨大貢獻(xiàn).
一．機(jī)會(huì)描述
我的家鄉(xiāng)是河北保定。保定是中國(guó)輸送帶產(chǎn)業(yè)基地，圍繞我的家鄉(xiāng)有幾百家膠帶廠，每年都生產(chǎn)大量的輸送帶供應(yīng)全國(guó)。
輸送帶的生產(chǎn)過(guò)程是自動(dòng)化和半自動(dòng)化的。當(dāng)然自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)程序的控制，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程是由PLC電腦控制程序控制完成。程序是靠軟件的，經(jīng)常出現(xiàn)故障。只要一出現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)線癱瘓。 它就是整個(gè)生產(chǎn)線的大腦，在生產(chǎn)過(guò)程中起著極其重要的作用。恰好處的是我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是機(jī)械電子工程，學(xué)的就是這東西，這時(shí)我覺(jué)得機(jī)會(huì)來(lái)了，于是開(kāi)公司的想法就這么產(chǎn)生了。
二．市場(chǎng)分析
PLC是一種專(zhuān)門(mén)為在工業(yè)環(huán)境下應(yīng)用而設(shè)計(jì)的數(shù)字運(yùn)算操作的電子裝置。它采用可以編制程序的存儲(chǔ)器，用來(lái)在其內(nèi)部存儲(chǔ)執(zhí)行邏輯運(yùn)算、順序運(yùn)算、計(jì)時(shí)、計(jì)數(shù)和算術(shù)運(yùn)算等操作的指令，并能通過(guò)數(shù)字式或模擬式的輸入和輸出，控制各種類(lèi)型的機(jī)械或生產(chǎn)過(guò)程。PLC及其有關(guān)的外圍設(shè)備都應(yīng)該按易于與工業(yè)控制系統(tǒng)形成一個(gè)整體，易于擴(kuò)展其功能的原則而設(shè)計(jì)。
一次在工廠打暑假工時(shí)了解到，plc電腦控制程序一個(gè)需要幾萬(wàn)元，出故障后還得運(yùn)到大連維修，來(lái)回至少幾天時(shí)間，維修一次大概是1萬(wàn)元。而且我還了解到我們家鄉(xiāng)附近的全部膠帶廠的plc控制程序出現(xiàn)故障都得運(yùn)到外地（主要是大連）維修。原因是工廠的師傅大多來(lái)自農(nóng)村，都是經(jīng)驗(yàn)豐富的硬件工人，對(duì)于這些軟件類(lèi)科技，他們根本一竅不通。
我的家鄉(xiāng)保定就是一塊很大的市場(chǎng)，我要充分利用好這片肥肉。在家鄉(xiāng)立足，逐漸發(fā)展壯大我們的企業(yè)，加強(qiáng)創(chuàng)新精神，不斷學(xué)習(xí)。
三．優(yōu)勢(shì)
1) 基本上每個(gè)工廠都有我熟悉的人,首先人脈上有優(yōu)勢(shì)；
2) 我的很多同學(xué)都是學(xué)機(jī)電和控制的，合作者很多；
3) 我們?cè)O(shè)廠在保定，地理位置優(yōu)越，與工廠交流會(huì)更多;
4) 我的想法已經(jīng)得到家里的大力支持；
5) 有導(dǎo)師為我們的創(chuàng)業(yè)指點(diǎn)迷津。
6) 我們合伙者擁有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，
四．人員分配
董事長(zhǎng):楊佳成，成員：霍連松，楊佳成，姚博雄，楊濤，韓城，銷(xiāo)售員：楊佳成，霍連松。采用成果分配制度，按照我們的成果分配公司股權(quán)，
五．發(fā)展目標(biāo)
1.起始目標(biāo)
首先我們起先專(zhuān)業(yè)做plc維修，是只做plc維修。等公司發(fā)展穩(wěn)住后，再干研發(fā)。 因?yàn)楣景l(fā)展立足必須靠創(chuàng)新，只有不斷有新產(chǎn)品做出來(lái)，才能不斷吸引這些工廠，并建立友誼合作關(guān)系。把最恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最合適的人"是我們公司的經(jīng)營(yíng)理念.提高效率，真正為客戶節(jié)省時(shí)間，盡力減少工廠由于plc故障造成的損失。
2.品牌目標(biāo)
通過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名品牌合作，逐步打造和提升PLC編程技術(shù)培訓(xùn)品牌的知名度，樹(shù)立本公司良好的企業(yè)形象和品牌形象，竭力將本公司發(fā)展成為國(guó)內(nèi)PLC編程技術(shù)培訓(xùn)行業(yè)知名品牌，將公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力架構(gòu)在公司品牌上。
3.市場(chǎng)目標(biāo)
本項(xiàng)目運(yùn)用新的模式，通過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名品牌合作提升企業(yè)知名度的同時(shí)，建立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)將在異地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額，走向全國(guó)發(fā)展。
六．運(yùn)作管理
通過(guò)PLC編程技術(shù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)的模式分析可知，經(jīng)營(yíng)模式較有各自的利弊，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，行業(yè)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)出現(xiàn)需要新的經(jīng)營(yíng)模式的出現(xiàn)。
本項(xiàng)目在自身的發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)造性地總結(jié)出了具有自主特色、行業(yè)領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)模式（在資金的支持下）。即：
該模式下新的采購(gòu)流程是：
（1）本公司采購(gòu)；
（2）儲(chǔ)存國(guó)外代理品牌產(chǎn)品；
（3）報(bào)價(jià)投標(biāo)；
（4）簽合同；
（5）快速交貨；
（6）售后服務(wù)。
這種經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)非常明顯：一是可以形成品牌的優(yōu)勢(shì)；二是形成價(jià)格的優(yōu)勢(shì)；三是貨期大大縮短。同時(shí)這種模式的弊端也是有的：即需要大筆資金的投入，一方面要大量采購(gòu)一般性的產(chǎn)品（或向生產(chǎn)企業(yè)下訂金），另一方面還要儲(chǔ)藏代理的產(chǎn)品，資金需求量大。
七.營(yíng)銷(xiāo)策略
1、實(shí)行“市場(chǎng)推廣+渠道銷(xiāo)售”的總體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
2、籌建業(yè)務(wù)部門(mén)，將客戶分類(lèi)管理，明確管理制度，保證每個(gè)用戶都有專(zhuān)人定期服務(wù)，避免出現(xiàn)失落客戶。同時(shí)通過(guò)分類(lèi)可以讓管理人員將主要精力集中在重要客戶的管理上，通過(guò)服務(wù)好這些客戶充分的發(fā)掘這些客戶的潛力，公司充分利用現(xiàn)有的客戶資源，同時(shí)通過(guò)制度和組織結(jié)構(gòu)的完善將現(xiàn)有客戶潛力充分發(fā)掘。
3、加設(shè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，如市場(chǎng)推廣中心。
4、進(jìn)一步創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式和手段。
5、建立強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣隊(duì)伍，為市場(chǎng)推廣人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。
6、加強(qiáng)廣告宣傳及網(wǎng)上推廣工作，公司采取銷(xiāo)售終端活化的方式，通過(guò)強(qiáng)化廣告宣傳力度，擴(kuò)大銷(xiāo)售。
7、參加產(chǎn)品展覽會(huì)，提高參展效果，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
八．風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
1. 政策風(fēng)險(xiǎn)
國(guó)家對(duì)PLC編程技術(shù)行業(yè)頒布的法律、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策等可能會(huì)給公司的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)不確定性因素。PLC編程技術(shù)培訓(xùn)公司將在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程
加強(qiáng)對(duì)有關(guān)政策、法規(guī)的研究，掌握國(guó)家法規(guī)政策的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整公司的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，減小政策變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 本項(xiàng)目面臨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中最終能占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額事前難以完全準(zhǔn)確地測(cè)算，發(fā)展前景存在不確定性。
市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施：
3、人才風(fēng)險(xiǎn)
本公司保持健康發(fā)展源于擁有完善和成熟的管理制度，能否培養(yǎng)和留住管理人才和銷(xiāo)售人才，能否保持人才結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和優(yōu)化，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
4.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大有賴(lài)于資本的不斷投入，在目前情況下需通過(guò)融資解決資金問(wèn)題。若不能得到融資會(huì)影響上述計(jì)劃的順利實(shí)施。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：
5.其他風(fēng)險(xiǎn)
不可抗拒和不可預(yù)測(cè)事件的出現(xiàn)，可能導(dǎo)致公司的投資損失。
九．產(chǎn)品成本及盈利分析
鑒于PLC編程技術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)的巨大潛在需求和本項(xiàng)目設(shè)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，公司擬分三步走：在銷(xiāo)售收入方面第一年?duì)幦?shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額X萬(wàn)元，第二年實(shí)現(xiàn)X萬(wàn)元，第三年實(shí)現(xiàn)X萬(wàn)元的銷(xiāo)售收入；三年總利潤(rùn)合計(jì)達(dá)到N萬(wàn)元。
十．售后服務(wù)
1、PLC編程技術(shù)公司建有一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍，為本項(xiàng)目產(chǎn)品安裝與售后服務(wù)提供強(qiáng)有力的支持；
2、保證服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍的100%，確保服務(wù)無(wú)盲區(qū)；
3、開(kāi)通統(tǒng)一服務(wù)熱線，提供365天全天候熱線服務(wù)，保證用戶詢問(wèn)、咨詢等信息溝通無(wú)障礙，保證用戶的投訴信息得到及時(shí)處理；
4、開(kāi)通、設(shè)立專(zhuān)門(mén)服務(wù)網(wǎng)站，公示售后服務(wù)承諾及服務(wù)政策，提供在線服務(wù)功能，公司網(wǎng)站語(yǔ)言分為中文、英文兩種；
5、開(kāi)通服務(wù)郵箱，方便用戶查閱公司服務(wù)政策；
6、建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
客戶是企業(yè)生存的衣食父母，為更好地滿足客戶需求，提高客戶的滿意度，公司
將建立一套完善的客戶關(guān)系管理。：
十一.投資者權(quán)利
投資者作為公司的股東，享有公司股東的基本權(quán)利。
1、投資方享有分紅權(quán)
可以依照所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；
2、投資方享有知情權(quán)
公司每月向投資者提供現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表和損益表；
3、投資方有權(quán)隨時(shí)查閱公司的重要文件
包括：公司章程、本人持股資料、股東大會(huì)會(huì)議記錄、中期報(bào)告和年度報(bào)告、公司股本總額、股本結(jié)構(gòu)等；
4、投資方享有表決權(quán)和監(jiān)督、建議、質(zhì)詢權(quán)
可以通過(guò)選派董事參與公司決策，但是不干預(yù)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理；投資方可向公司委派一名財(cái)務(wù)監(jiān)督員，監(jiān)督公司資金運(yùn)用情況；若不委派財(cái)務(wù)監(jiān)督，可以委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所行使監(jiān)督工作。
5、投資方享有尋求司法保護(hù)權(quán)
當(dāng)股東的合法權(quán)益受到公司、公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員或其他股東侵害時(shí)，對(duì)侵害股東權(quán)利的行為，股東有權(quán)依法追究公司及有關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任，可以通過(guò)司法途徑尋求保護(hù)。
十二、退出機(jī)制
本公司把投資者在退出時(shí)候的資本最大化增值放在重要的位置，將始終堅(jiān)持“企業(yè)價(jià)值最大”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。投資者退出的方式主要有首次公開(kāi)發(fā)行、出售、清算或破產(chǎn)三種，其中首次公開(kāi)發(fā)行是最成功的退出方式，上市退出所帶來(lái)的收益高于其他退出途徑。隨著我國(guó)資本市場(chǎng)的不斷完善與發(fā)展，新三板市場(chǎng)正在完善，創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的設(shè)立大大增強(qiáng)了投資方通過(guò)首次公開(kāi)發(fā)行形式退出的可行性。本公司將密切關(guān)注創(chuàng)業(yè)板和新三板市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，時(shí)刻與證券業(yè)界保持聯(lián)系，力求公司盡快在創(chuàng)業(yè)板上市，使投資者獲得最大的投資收益。
企業(yè)管理公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
商業(yè)計(jì)劃書(shū)
XX咨詢服務(wù)公司
2015.3月20日
咨詢公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
第一部分 經(jīng)營(yíng)管理體制
一、公司類(lèi)型
有限責(zé)任公司
二、核心管理層經(jīng)理工作職責(zé)和簡(jiǎn)歷
三、員工安排(部門(mén)、人數(shù)、具體職責(zé))
四、總投資
總投資額200萬(wàn)元。
五、所有權(quán)形式
由和自然人組成投資主體。
xx公司投資并控股，并以自愿原則吸納以山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份;自然人總計(jì)占60%股份。
六、董事會(huì)
董事會(huì)設(shè)置原則(包括董事長(zhǎng)、理事、股東代表的產(chǎn)生原則)
董事會(huì)職責(zé)和權(quán)限
董事會(huì)主要工作程序(決策程序、各項(xiàng)會(huì)議程序等)
七、公司成立日程計(jì)劃
八、報(bào)酬
股東分紅原則和程序
員工薪酬方案
第二部分 市場(chǎng)分析
一、 背景
認(rèn)證市場(chǎng)現(xiàn)狀
自1993年以來(lái)我國(guó)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)引入并發(fā)展認(rèn)證工作以來(lái)，認(rèn)證市場(chǎng)得到空前的發(fā)展和繁榮，截至2003年底已經(jīng)有10萬(wàn)多家企業(yè)積極引入iso標(biāo)準(zhǔn)(包括iso9000、iso14000、ohsas18000等)獲取了認(rèn)證證書(shū)。認(rèn)證項(xiàng)目已由最初質(zhì)量管理體系認(rèn)證逐步擴(kuò)展到環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會(huì)責(zé)任管理體系等等方面的認(rèn)證。提供認(rèn)證審核、注冊(cè)服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)也由原來(lái)的幾家發(fā)展到今天的近百家，由于認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的門(mén)檻較低，咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)量更是成幾何倍數(shù)的增加，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。認(rèn)證市場(chǎng)中存在的問(wèn)題也日益突出，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、 低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)
由于提供認(rèn)證服務(wù)的機(jī)構(gòu)不斷增加和作為消費(fèi)認(rèn)證服務(wù)主體的企業(yè)對(duì)獲取認(rèn)證片面理解，同時(shí)認(rèn)證市場(chǎng)的逐步減小，導(dǎo)致認(rèn)證服務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面。以為中小型企業(yè)提供認(rèn)證服務(wù)為例，目前提供認(rèn)證審核、注冊(cè)服務(wù)的認(rèn)
證機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)降低到2000年前的30%左右;咨詢機(jī)構(gòu)收費(fèi)已經(jīng)降低到2000年前的20%左右。
2、 重視市場(chǎng)數(shù)量，不重視認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量
提供認(rèn)證咨詢和認(rèn)證審核、注冊(cè)服務(wù)的無(wú)差別化，必然導(dǎo)致低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，而惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)致認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量的降低。大量的客戶從價(jià)格偏高的機(jī)構(gòu)不斷的流向價(jià)格偏低的機(jī)構(gòu)，以xx公司為例僅2003一年就有258家處于暫停、撤銷(xiāo)狀態(tài)，暫停撤銷(xiāo)率17%左右;2000版iso9000標(biāo)準(zhǔn)作廢后，共有210家企業(yè)未在xx公司換版復(fù)評(píng)，流失率為14%;其中已轉(zhuǎn)向其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)42家企業(yè)，比例為3%;一直沒(méi)有做認(rèn)證換班工作企業(yè)有168家，所占比例為11%，這些企業(yè)一直沒(méi)有做換班工作的原因包括對(duì)對(duì)認(rèn)證注冊(cè)失去信心、已轉(zhuǎn)入其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證注冊(cè)等。
為了挽回市場(chǎng)，眾多認(rèn)證機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)又不斷的降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的惡性降低導(dǎo)致認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量大打折扣，同時(shí)又導(dǎo)致認(rèn)證咨詢市場(chǎng)的進(jìn)一步流失。
3、 市場(chǎng)需求在悄然變化
隨著認(rèn)證在我國(guó)的不斷推廣，企業(yè)在接受認(rèn)證服務(wù)的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書(shū)、趕時(shí)髦轉(zhuǎn)化為導(dǎo)入先進(jìn)管理模式、提升管理能力、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面的需求。從xx公司2003年顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，回收的332份調(diào)查表中，有25個(gè)客戶對(duì)認(rèn)證中心提供進(jìn)一步服務(wù)和幫助企業(yè)提升管理水平的意見(jiàn)和建議，關(guān)注認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量和提升管理能力的客戶約占到8%，這說(shuō)明市場(chǎng)需求已經(jīng)逐步向成熟化過(guò)渡。另外通過(guò)咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證客戶及政府主管部門(mén)反饋的信息顯示，客戶對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證后服務(wù)需求愈來(lái)愈強(qiáng)烈。
從以上認(rèn)證市場(chǎng)現(xiàn)狀，目前認(rèn)證市場(chǎng)的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已接近極限，認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量和認(rèn)證品牌將成為新一輪競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。作為國(guó)內(nèi)知名的品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)，方圓認(rèn)證應(yīng)適時(shí)決策，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行更有成效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
中國(guó)管理咨詢業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)摿?/p>
根據(jù)《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》，2000年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值8.9萬(wàn)億元，管理咨詢業(yè)的營(yíng)業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學(xué)服務(wù)和部分廣告收入等。根據(jù)估計(jì)，真正面對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營(yíng)業(yè)額不超過(guò)10億元，只占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的萬(wàn)分之一。同時(shí)，據(jù)業(yè)內(nèi)公司的初步估計(jì)，2000年中國(guó)管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長(zhǎng)保守估計(jì)超過(guò)50%，部分公司的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)超過(guò)100%。管理咨詢業(yè)是中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。
二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析
擬籌建的xx咨詢公司屬于管理咨詢行業(yè)，根據(jù)對(duì)管理咨詢行業(yè)的調(diào)研情況，對(duì)中國(guó)咨詢行業(yè)情況分析如下：
1、中國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
在20世紀(jì)80年代中期，我國(guó)咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢領(lǐng)域，這比國(guó)外的管理咨詢業(yè)晚了一個(gè)多世紀(jì);到了上個(gè)世紀(jì)90年代咨詢業(yè)主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和企業(yè)培訓(xùn)方面;到了2000年左右開(kāi)始逐步產(chǎn)生了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理信息化、企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)作管理、it咨詢等。
目前的中國(guó)管理咨詢業(yè)尚處于起步階段，但隨著近幾年國(guó)外管理咨詢公司在中國(guó)市場(chǎng)攻城掠地，麥肯錫、安達(dá)信、波士頓、普華永道等國(guó)際著名管理咨詢公司已在中國(guó)安營(yíng)扎寨，中國(guó)一部分管理咨詢公司如北大縱橫、合君咨詢、派力營(yíng)銷(xiāo)、新華信、漢普咨詢等，開(kāi)始在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，中國(guó)的管理咨詢業(yè)從起步就充滿了競(jìng)爭(zhēng)。2、咨詢市場(chǎng)開(kāi)始啟動(dòng)，咨詢服務(wù)需求快速增加
a、 隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，企業(yè)要求變革的動(dòng)力不斷加強(qiáng)。
b、 越來(lái)越多的海歸人員和國(guó)內(nèi)高校商學(xué)院接受過(guò)mba教育的學(xué)生畢業(yè)并走上了公司的各級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，他們的新型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理理念及對(duì)管理咨詢的認(rèn)同，使企業(yè)對(duì)咨詢的需求不斷增加。
c、 隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，眾多在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的無(wú)規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)起來(lái)的民營(yíng)企業(yè)感到了國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的壓力，為了自己的企業(yè)不至于在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中倒下，他們把目光投向了管理咨詢和融資上市兩個(gè)手段來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。而對(duì)國(guó)有企業(yè)，中國(guó)政府為了適應(yīng)中國(guó)加入wto的要求，不斷要求國(guó)有企業(yè)進(jìn)行管理變革和創(chuàng)新。
以上這些因素都在推動(dòng)著咨詢服務(wù)需求的快速增加，也是中國(guó)管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展的動(dòng)力。
3、管理咨詢服務(wù)收費(fèi)情況
4、從業(yè)公司規(guī)模小且數(shù)量多
由于國(guó)內(nèi)咨詢市場(chǎng)需求的不斷增加，咨詢服務(wù)的價(jià)格也不斷攀升，加之國(guó)內(nèi)的人力資源成本不高，咨詢公司做一個(gè)項(xiàng)目利潤(rùn)非�？捎^;另一個(gè)方面，在國(guó)內(nèi)進(jìn)入管理咨詢業(yè)的壁壘不高(甚至可以說(shuō)沒(méi)有壁壘)，這導(dǎo)致國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了眾多的咨詢公司，但是這些公司絕大多數(shù)規(guī)模非常小，有的甚至僅有2~3人。眾多的咨詢公司出現(xiàn)，又分散了為數(shù)不多的咨詢隊(duì)伍，而咨詢公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于咨詢公司的咨詢顧問(wèn)。由于國(guó)內(nèi)對(duì)mba的培養(yǎng)長(zhǎng)期滯后，我國(guó)目前受過(guò)正規(guī)教育的管理人員極為匱乏，特別是管理咨詢市場(chǎng)的突然啟動(dòng)，難以短期內(nèi)迅速?gòu)?fù)制的專(zhuān)業(yè)化管理咨詢?nèi)瞬湃笨诰屯回６觥?、目前管理咨詢公司服務(wù)項(xiàng)目情況
a 管理咨詢公司提供的服務(wù)項(xiàng)目分析
b 企業(yè)選擇的管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目分析：
從以上兩個(gè)餅圖可以看出，一方面是管理咨詢公司提供的服務(wù)呈現(xiàn)類(lèi)同，大量的咨詢公司定位的核心咨詢業(yè)務(wù)涌向戰(zhàn)略管理、人力咨詢管理等服務(wù)項(xiàng)目;而另一方面，企業(yè)在選擇的咨詢服務(wù)項(xiàng)目方面出現(xiàn)了多樣化特點(diǎn)。
和眾多行業(yè)的發(fā)展規(guī)律類(lèi)似，一旦管理咨詢行業(yè)全面啟動(dòng)，服務(wù)產(chǎn)品的多樣化業(yè)就呈現(xiàn)出來(lái)。總體而言，服務(wù)產(chǎn)品是由低級(jí)的、通用的服務(wù)轉(zhuǎn)向高級(jí)的更細(xì)分化的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品。
三、顧客分析
1、需求分析
企業(yè)選擇管理咨詢公司的出發(fā)點(diǎn)不外乎是為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要或是為了管理調(diào)整的需要。選擇咨詢公司幫助其消除困惑與疑難的原因可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
專(zhuān)業(yè)化分工、降低成本的需要
作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的管理總是存在的日常公司運(yùn)營(yíng)管理(調(diào)配資源以完成企業(yè)的目標(biāo))和企業(yè)的變革(調(diào)整、提高、解決疑難等)兩個(gè)方面的工作。一般企業(yè)所需要的咨詢服務(wù)，包括戰(zhàn)略調(diào)整、流程改進(jìn)和/或重組、tqc、jit、解決目前問(wèn)題等，均屬于企業(yè)的變革范疇，而這些工作一般都是階段性的工作，一旦完成就不必再短期內(nèi)做出重大改變，同時(shí)完成這些工作需要較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技巧。這樣，引入管理咨詢服務(wù)就比企業(yè)始終保持一支企業(yè)自己的隊(duì)伍要經(jīng)濟(jì)的多，即可以將固定費(fèi)用(內(nèi)部員工工資、福利)轉(zhuǎn)化為可變費(fèi)用(咨詢服務(wù)費(fèi))，又能釋放占用資源，精簡(jiǎn)管理隊(duì)伍，使企業(yè)專(zhuān)注于經(jīng)營(yíng)發(fā)展。作為一個(gè)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)咨詢公司，有著對(duì)不同區(qū)域、不同行業(yè)的企業(yè)咨詢的經(jīng)驗(yàn)。這些公司擁有完整的數(shù)據(jù)庫(kù)和一套為實(shí)踐所證明的成功工作方法，其信息和服務(wù)的準(zhǔn)確和快速是不言而喻的。而在商機(jī)稍縱即逝的今天，沒(méi)有哪一家企業(yè)可以忽視速度所帶來(lái)的效益。咨詢顧客可以利用他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及咨詢公司的知識(shí)庫(kù)，與企業(yè)管理人員配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，從更高效率、更高質(zhì)量的解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。
利用專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)解決問(wèn)題，利用外部資源力量
專(zhuān)業(yè)咨詢公司出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考慮，始終關(guān)注科技和管理領(lǐng)域最前沿的變化，以期用最新最好的服務(wù)爭(zhēng)奪客戶，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的咨詢市場(chǎng)中生存并發(fā)展。反之，一般企業(yè)內(nèi)部管理人員在日常工作中不會(huì)有太多的機(jī)會(huì)接觸外界的全新概念。通過(guò)引入管理咨詢，實(shí)際上也為企業(yè)的管理人員進(jìn)行了一次培訓(xùn)，使他們有機(jī)會(huì)接觸當(dāng)前國(guó)際上最先進(jìn)的管理理念和技能。
外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)——借助外力推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理變革
在企業(yè)就重大事宜進(jìn)行決策時(shí)，往往需要從新穎客觀的角度來(lái)評(píng)估相關(guān)事宜。而管理咨詢顧問(wèn)作為外來(lái)者，所提供的建議往往比來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的更加客觀公正。在企業(yè)工作的內(nèi)部員工，很難要求他在決策時(shí)，完全摒棄個(gè)人感情-色彩，在所有敏感問(wèn)題上都做到直言不諱。
綜上所述，企業(yè)對(duì)管理咨詢服務(wù)的需求可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
能夠在某個(gè)領(lǐng)域提供先進(jìn)的管理理念、管理技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù);
利用咨詢顧問(wèn)科學(xué)的工作方法和豐富經(jīng)驗(yàn)，迅速的對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確的識(shí)別、分析和診斷，并提出解決問(wèn)題的建議，幫助企業(yè)消除在管理、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困惑和疑難;
客觀、公正的對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題進(jìn)行分析和提出解決建議;
2、目前尋求管理咨詢服務(wù)的企業(yè)分布情況
a 提供咨詢服務(wù)的企業(yè)地域分布情況
b 選擇咨詢服務(wù)的企業(yè)行業(yè)分布情況
四、競(jìng)爭(zhēng)分析
核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
管理咨詢公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人力資源，即咨詢顧問(wèn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。管理咨詢公司可以在短期內(nèi)籌建起來(lái)，但一個(gè)成熟的咨詢顧問(wèn)需要經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)和磨練。目前國(guó)內(nèi)管理咨詢公司在短短的幾年中數(shù)量不斷成倍的增加，勢(shì)必導(dǎo)致管理咨詢公司人才競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)。
目前xx公司所擁有的人力資源主要是涉及規(guī)范化管理體系現(xiàn)狀診斷和整合方面的人員，其中擁有專(zhuān)職的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系級(jí)別審核員30名左右，兼職級(jí)別審核員300名左右，這些審核員平均具備3~4年的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系審核經(jīng)驗(yàn)，具備診斷企業(yè)規(guī)范化管理體系存在問(wèn)題的能力;在這些專(zhuān)、兼職人員中，約有10%人員擁有3~4年的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系建立和整合的咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，這些人員具備幫助、指導(dǎo)企業(yè)迅速建立規(guī)范化管理體系的能力和經(jīng)驗(yàn)。xx公司在規(guī)范化管理體系診斷、建立、整合和優(yōu)化方面具備目前其他管理咨詢公司所不具備的人才優(yōu)勢(shì)。
xx公司目前所擁有的人員，也存在著下列缺陷：
1、 絕大多數(shù)沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的、系統(tǒng)的管理知識(shí)培訓(xùn);
2、 對(duì)管理方面的知識(shí)和技能?chē)?yán)重不足;
3、 缺少管理咨詢的技能和工作方法等方面的知識(shí)，基本上沒(méi)有具備管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)的人員;4、 長(zhǎng)期從事認(rèn)證審核和認(rèn)證咨詢，已經(jīng)形成了思維定式。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析xx公司目前擁有1500多個(gè)客戶，并呈滾動(dòng)發(fā)展趨勢(shì);其中約有60%的客戶具有4~8年的合作歷史，這些客戶將是管理咨詢公司的潛在顧客。成立后的管理咨詢公司將協(xié)助xx公司為這些客戶提供專(zhuān)業(yè)化的認(rèn)證后續(xù)服務(wù)，通過(guò)認(rèn)證后續(xù)服務(wù)將有利于xx公司降低客戶流失率、提高客戶滿意度、開(kāi)拓認(rèn)證市場(chǎng)，同時(shí)也為管理咨詢公司開(kāi)拓市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。
另外山東省技術(shù)監(jiān)督局職能的社會(huì)影響力及其關(guān)聯(lián)的中介服務(wù)市場(chǎng)將是公司進(jìn)入開(kāi)拓市場(chǎng)最強(qiáng)有利的優(yōu)勢(shì);
xx公司目前已建立規(guī)模的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)，有50多家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)同中心建立密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。同時(shí)xx公司平均每天有2~4名中心的專(zhuān)職和兼職審核員在為客戶提供認(rèn)證審核服務(wù)，這些審核員將是強(qiáng)大的潛在市場(chǎng)推廣員。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
a 我國(guó)管理咨詢公司在資產(chǎn)組成方面的分布
目前活躍在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的管理咨詢公司僅有36%的本土企業(yè)，其余均存在一定外資成分，對(duì)于這些公司在管理咨詢方面的信息、理念、經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢顧問(wèn)等方面存在著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)(管理咨詢?cè)趪?guó)外有上百年的發(fā)展史)，但他們的劣勢(shì)包括對(duì)本土化企業(yè)的文化不熟悉(在咨詢的過(guò)程中存在生搬硬套現(xiàn)象)、人力資源成本高等。
b 我國(guó)管理咨詢公司在區(qū)域上的分布
目前管理咨詢公司約有70%左右在東南沿海地區(qū)和華北的北京地區(qū)，對(duì)于山東、河南、安徽等地區(qū)管理咨詢公司較少，而這些地區(qū)將是我們下一步咨詢業(yè)務(wù)重點(diǎn)覆蓋的區(qū)域，在咨詢及時(shí)性和成本上存在一定優(yōu)勢(shì)。但咨詢公司在區(qū)域上分布比較集中，在一定程度上已形成了一定的區(qū)域品牌(如上海、北京等)，對(duì)于分布在咨詢公司較少的地區(qū)的管理咨詢公司來(lái)說(shuō)，企業(yè)的認(rèn)知度相對(duì)偏低。 c 國(guó)內(nèi)管理咨詢公司在核心咨詢業(yè)務(wù)方面的分布
約有78%的管理咨詢公司其核心業(yè)務(wù)主要分布在企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢、企業(yè)運(yùn)營(yíng)咨詢和人力資源管理咨詢等三個(gè)方面，同時(shí)絕大多數(shù)的管理咨詢公司同時(shí)開(kāi)展這三個(gè)方面的管理咨詢業(yè)務(wù)，存在較大程度上的類(lèi)同。目前國(guó)際上著名的管理咨詢公司的特長(zhǎng)業(yè)務(wù)也分布在這三個(gè)方面，如麥肯錫的最擅長(zhǎng)的咨詢業(yè)務(wù)是企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢;羅蘭貝格的核心業(yè)務(wù)是企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢;海氏(hay group)咨詢的核心業(yè)務(wù)是人力資源管理咨詢等。
目前這些邀請(qǐng)咨詢公司進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、流程重組、erp等管理咨詢項(xiàng)目的企業(yè)多屬大型企業(yè)，收費(fèi)較高，中小型企業(yè)一般不會(huì)選擇這些服務(wù)，同時(shí)也沒(méi)大量的資金享受這些服務(wù)。
第三部分 公司運(yùn)作
一、咨詢服務(wù)定位
根據(jù)咨詢行業(yè)分析和市場(chǎng)分析情況，結(jié)合我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，擬采取以提供認(rèn)證審核后續(xù)服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)、整合、診斷和優(yōu)化項(xiàng)目為中小型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)作為公司核心業(yè)務(wù)，積極爭(zhēng)取承擔(dān)省局職能范圍內(nèi)的評(píng)價(jià)服務(wù)，在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)其他管理咨詢業(yè)務(wù)，如信息化咨詢、人力咨詢咨詢等。
具體的服務(wù)項(xiàng)目包括：
■ 認(rèn)證客戶服務(wù)
管理體系策劃、建立、運(yùn)作過(guò)程中存在問(wèn)題的答疑(該服務(wù)項(xiàng)目可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、或現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式完成);
向認(rèn)證企業(yè)傳達(dá)最新的認(rèn)證和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方面的相關(guān)咨詢(該項(xiàng)目可以通過(guò)創(chuàng)辦簡(jiǎn)報(bào)和創(chuàng)培訓(xùn)(如管理者代表培訓(xùn)班、質(zhì)量管理人員培訓(xùn)班、內(nèi)審員審核技巧培訓(xùn)班、質(zhì)量改進(jìn)培訓(xùn)班、數(shù)據(jù)分析技術(shù)培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)項(xiàng)目)
指導(dǎo)、協(xié)助認(rèn)證企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評(píng)審，以診斷期存在的主要問(wèn)題，并提出針對(duì)性的改進(jìn)建議等
■ 管理體系建設(shè)、整合、診斷和優(yōu)化服務(wù)
協(xié)助企業(yè)建立規(guī)范化質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系或其之間的整合;
對(duì)企業(yè)目前質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等運(yùn)作現(xiàn)狀進(jìn)行診斷、評(píng)估，識(shí)別存在的主要問(wèn)題，并提出解決建議，必要時(shí)對(duì)協(xié)助建議的實(shí)施; 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(對(duì)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的有效性、效率進(jìn)行診斷，并協(xié)助企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究和優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值和成本的最佳統(tǒng)一)
質(zhì)量成本管理;
現(xiàn)場(chǎng)5s管理;
質(zhì)量改進(jìn)包括6σ管理、統(tǒng)計(jì)技術(shù);
協(xié)助或代理企業(yè)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查和評(píng)估;
信息化規(guī)劃與需求分析。
■ 質(zhì)量評(píng)價(jià)服務(wù)
質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià);
省局其他中介職能的技術(shù)服務(wù)：如：許可證質(zhì)量保證體系策劃、建立;免檢質(zhì)量保證體系能力評(píng)價(jià)、資料受理、初步審查;
認(rèn)證代理、資格證書(shū)申請(qǐng)手續(xù)代辦等。
■ 專(zhuān)向管理技術(shù)咨詢
戰(zhàn)略管理咨詢;
人力資源咨詢;
客戶關(guān)系管理;
信息化咨詢等。
■ 培訓(xùn)
辦為認(rèn)證企業(yè)提供的免費(fèi)bbs論壇會(huì)員服務(wù)等方式實(shí)現(xiàn))
國(guó)內(nèi)外先進(jìn)培訓(xùn)課程的引進(jìn);
權(quán)威職業(yè)資格的培訓(xùn)
二、發(fā)展規(guī)劃
發(fā)展愿景：成為山東省內(nèi)最具影響力的管理研究及咨詢機(jī)構(gòu)，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
公司價(jià)值觀：誠(chéng)信、進(jìn)取、效率。
質(zhì)量定位：高起點(diǎn)、具有較強(qiáng)的可操作性。
運(yùn)作原則：規(guī)范、精細(xì)、系統(tǒng)。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：簡(jiǎn)潔明了，初步考慮設(shè)置業(yè)務(wù)技術(shù)部、綜合部;借鑒成功咨詢公司管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢顧問(wèn)三級(jí)管理模式;
戰(zhàn)略目標(biāo)：
三年內(nèi)形成三個(gè)成熟的具備自己特色和具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的咨詢服務(wù)項(xiàng)目;
三年內(nèi)開(kāi)拓三個(gè)長(zhǎng)期客戶，并初步實(shí)現(xiàn)利潤(rùn);
三、資源需求和財(cái)務(wù)預(yù)算
人力資源
人力資源是咨詢機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵資源，許多成功咨詢公司的發(fā)起人均包括核心咨詢師，多數(shù)采用技術(shù)股份的形式，成為公司的核心，目前發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看以專(zhuān)職咨詢師為主的資源配備是各大咨詢公司選擇的模式;如：北大縱橫專(zhuān)職咨詢師有一百余名;對(duì)咨詢師的基本要求為：
八年管理經(jīng)驗(yàn);
碩士以上學(xué)歷、知名高校畢業(yè);
資源配備：對(duì)目前擬開(kāi)展項(xiàng)目，高水平的咨詢師是關(guān)鍵環(huán)節(jié);資源使用采用專(zhuān)職人員與專(zhuān)家顧問(wèn)相結(jié)合的方式。 大中型企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn);
a) 公司專(zhuān)職人員的能力與培訓(xùn)：項(xiàng)目主管人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)取得必要的職業(yè)資格/學(xué)歷;如：mba、人力資源管理師、項(xiàng)目經(jīng)理等，以滿足業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理及具體咨詢的需求。
b) 公司啟動(dòng)階段需人員：6人，涉及：信息化、人力資源、流程管理等專(zhuān)業(yè)。
c) 專(zhuān)家的聘用與管理：高水平專(zhuān)家隊(duì)伍是必須的，尤其專(zhuān)家的知名度、理論水平、實(shí)踐指導(dǎo)能力、及合作能力是公司項(xiàng)目啟動(dòng)關(guān)鍵因素;聘用渠道：大專(zhuān)院校知名教授、科研機(jī)構(gòu)、知名咨詢公司骨干咨詢師、知名企業(yè)管理主管等;聘用方式：名譽(yù)聘請(qǐng)，項(xiàng)目合同、長(zhǎng)期合作等。每個(gè)項(xiàng)目至少需要一名專(zhuān)家作為支持。
d) 良好的用人機(jī)制包括薪酬方案、分配機(jī)制是首先應(yīng)考慮的問(wèn)題，根據(jù)調(diào)查較大咨詢公司每名骨干咨詢師的年薪在15-20萬(wàn)元。
資料費(fèi)
咨詢?nèi)藛T需要不斷的知識(shí)更新并保持隨時(shí)掌握相應(yīng)管理領(lǐng)域最前沿的知識(shí)和信息，建立和更新公司的資料系統(tǒng)是非常重要的，具體預(yù)算初步定為每年5千元的資料費(fèi)。
設(shè)備
現(xiàn)代、適用的設(shè)施是咨詢業(yè)所必須的;包括：多媒體投影儀(幕)、電腦、筆記本電腦及打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真/電話等辦公設(shè)施。多媒體投影儀、復(fù)印機(jī)可與中心工享，初步預(yù)算約需5萬(wàn)元
交通與通訊
作為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)需求，特別是新項(xiàng)目、客戶服務(wù)，交通工具(費(fèi)用)與通訊費(fèi)應(yīng)適當(dāng)考慮;對(duì)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和咨詢?nèi)藛T通訊費(fèi)初步定為補(bǔ)助100元/月，每人年發(fā)生額1200元。業(yè)務(wù)用車(chē)一部：18萬(wàn)元含日常費(fèi)用;
啟動(dòng)資金
通過(guò)前期初步調(diào)研，宣傳費(fèi)用、調(diào)研及市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用、專(zhuān)家隊(duì)伍的組建及維護(hù)費(fèi)用以及公司骨干人員的培訓(xùn)費(fèi)用是必須的，預(yù)算約需 3萬(wàn)元。 公司日常管理費(fèi)用：
工資支出：
業(yè)務(wù)招待費(fèi)用：
辦公耗材：
電話費(fèi)用：
其他
四、公司盈利模式
在公司成立后的5年之內(nèi)，嚴(yán)格控制公司的規(guī)模，定位為小型咨詢公司。 經(jīng)營(yíng)理念為服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和延伸化，即在比較窄的領(lǐng)域里向客戶提供專(zhuān)業(yè)化的咨詢服務(wù)。應(yīng)極力避免由于公司急于賺取利潤(rùn)，所以，幾乎涉及所有的領(lǐng)域，這對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)有著不利的一面，如果能把經(jīng)營(yíng)方式局限于某一個(gè)具體的領(lǐng)域，例如管理體系的建設(shè)、診斷、優(yōu)化和整合等，加大與客戶的合作，在提供服務(wù)的同時(shí)，提供企業(yè)的中層管理隊(duì)伍建設(shè)服務(wù)，既與客戶的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化隨時(shí)調(diào)整自己的服務(wù)內(nèi)容，如果能夠擁有5家左右的大客戶，就可以實(shí)現(xiàn)公司贏利的要求，并且公司將隨著客戶的不斷發(fā)展而發(fā)展，拓寬了贏利的渠道，同時(shí)由于提供了相關(guān)的延伸服務(wù)，進(jìn)而延長(zhǎng)了咨詢公司的贏利期限。 在公司成立5年以后，在鞏固原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，發(fā)展規(guī)模并進(jìn)一步擴(kuò)充咨詢服務(wù)的領(lǐng)域，同時(shí)咨詢公司盈利點(diǎn)將由單純依靠咨詢服務(wù)逐步擴(kuò)充到輸出職業(yè)經(jīng)理人、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)產(chǎn)品(個(gè)性化培訓(xùn)、編撰管理專(zhuān)著等)，不斷增強(qiáng)公司的盈利能力。
五、咨詢項(xiàng)目質(zhì)量管理
針對(duì)咨詢行業(yè)的特點(diǎn)，人力資源管理和知識(shí)管理是確保咨詢項(xiàng)目質(zhì)量和效率的關(guān)鍵因素。
在人力資源管理方面特別關(guān)鍵的是建立一個(gè)與咨詢行業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)的薪酬方案，以確保內(nèi)引進(jìn)人才和留住人才;
對(duì)于咨詢公司人員應(yīng)嚴(yán)格控制其質(zhì)量，其中非常關(guān)鍵的是職業(yè)素質(zhì)、溝通能力和迅速學(xué)習(xí)的能力;
建立一個(gè)確保咨詢?nèi)藛T知識(shí)能隨時(shí)得到提高和更新的知識(shí)管理體系，是確保咨詢公司能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。第四部分 市場(chǎng)策略
一、目標(biāo)市場(chǎng)
尋求管理規(guī)范化和科學(xué)化具有良好成長(zhǎng)性的中小型企業(yè)，提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，在重點(diǎn)行業(yè)突破如：機(jī)械、餐飲、批發(fā)零售等行業(yè)。
二、市場(chǎng)滲透計(jì)劃
開(kāi)拓管理咨詢市場(chǎng)主要采用以下幾種方式：
通過(guò)為認(rèn)證企業(yè)提供認(rèn)證客戶服務(wù)，不斷拓展和延伸對(duì)企業(yè)的服務(wù)，作為培育市場(chǎng)的主要手段。
積極參與省局職能范圍能的評(píng)價(jià)活動(dòng)(許可證企業(yè)質(zhì)保能力評(píng)價(jià)、質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)等)，作為咨詢公司宣傳的手段。
建立利益分配機(jī)制，充分利用xx公司和山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督目前成熟的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和對(duì)市場(chǎng)的影響力。
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