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前臺(tái)文員工作內(nèi)容簡(jiǎn)述
前臺(tái)主要工作職責(zé)與工作內(nèi)容
一、前臺(tái)工作職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)轉(zhuǎn)接。
2、 負(fù)責(zé)收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文
件等工作。
3、 受理會(huì)議室預(yù)約，并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。
4、 負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。
5、 負(fù)責(zé)休息室內(nèi)物品整理。
6、 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理。
7、 負(fù)責(zé)公司員工上下班考勤簽到與每月考勤匯總情況。
8、 配合物業(yè)進(jìn)行水、電表的核查，制作匯總表。
9、 配合花卉公司進(jìn)行每周的養(yǎng)護(hù)工作。
10、 每日下班后，要檢查門(mén)、窗、電等事宜。
11、 負(fù)責(zé)保持休息室及會(huì)議室整潔。
12、 負(fù)責(zé)報(bào)紙分發(fā)和整理。
13、 負(fù)責(zé)公司工作時(shí)間的值守工作，履行安全保衛(wèi)職責(zé)。
二、具體工作內(nèi)容
(一)、前臺(tái)工作內(nèi)容
1、前臺(tái)是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝；
2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報(bào)紙、傳真件；前臺(tái)桌面
要保持干凈、整潔；
3、負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計(jì)工作；
4、如果離開(kāi)前臺(tái)，要把大門(mén)關(guān)上，以防止非本公司人員進(jìn)入；
5、電話(huà)響三聲內(nèi)要立刻接聽(tīng)，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員；
（二）、會(huì)議室使用管理
1、會(huì)議室是公司召開(kāi)日常會(huì)議、接待和會(huì)晤賓客的重要場(chǎng)所，要做好會(huì)議室的統(tǒng)籌和安排工作；
2、小會(huì)議室（710）主要用于公司內(nèi)部召開(kāi)部門(mén)例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議的場(chǎng)所，大會(huì)議室（701）主要用于接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位，召開(kāi)黨、政重要會(huì)議、座談會(huì)、外事活動(dòng)的場(chǎng)所。
3、開(kāi)會(huì)前30分鐘打開(kāi)空調(diào)，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。
4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會(huì)人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。
5、注意控制會(huì)議室大門(mén)的人員出入，維護(hù)秩序，保證會(huì)議室周?chē)h(huán)境安靜及安全。
6、會(huì)前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動(dòng)作輕慢，不發(fā)出聲響。
7、會(huì)議結(jié)束后，通知保潔打掃會(huì)議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗、會(huì)議設(shè)備，保持清潔；關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)、門(mén)窗，清理完畢后鎖好門(mén)窗。
（三） 休息室使用管理
1、每日檢查室內(nèi)各類(lèi)物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。
2、每日?qǐng)?bào)紙、雜志的分類(lèi)整理。
3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔，不定期的對(duì)茶杯、咖啡杯進(jìn)行消毒。
（四） 日常性工作
1、配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，交至行政主管。
2、進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。
3、公司內(nèi)部日常工作的運(yùn)營(yíng)與報(bào)修--物業(yè)。
前臺(tái)文員工作內(nèi)容
洪源創(chuàng)業(yè)投資服務(wù)有限公司
前臺(tái)文員工作職責(zé)
前臺(tái)文員的工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集；整理員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)
2. 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域水臺(tái)和接待室清潔衛(wèi)生。
3. 協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門(mén)，信件和書(shū)刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作；協(xié)助各部門(mén)發(fā)放快遞
4. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)；接待來(lái)訪人員，清理好接待后續(xù)工作。
5. 管理辦公用品，對(duì)公司人員申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。每月底進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，并將匯總表上報(bào)給主管一份；
6. 承辦員工考勤工作和外出人員、車(chē)輛的登記手續(xù)，每天檢查到崗情況，每天不定時(shí)檢查員工有無(wú)中途離崗等等，違反考勤制度的，沒(méi)有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴(yán)格按制度執(zhí)行；每月3號(hào)之前統(tǒng)計(jì)好考勤報(bào)表上報(bào)主管簽字后上交財(cái)務(wù)。
7. 做好公章，車(chē)輛出行、人員行程的登記。
8. 辦理人員入職，離職人員的相關(guān)手續(xù)；
9. 及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類(lèi)通知包括口頭或電話(huà)通知；
10.每天檢查會(huì)議室衛(wèi)生情況并整理好會(huì)議所需所有用品，召開(kāi)會(huì)議時(shí)做好會(huì)議記錄，會(huì)議后的第一個(gè)工作日整理好會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)布與公司微信群。會(huì)議結(jié)束后清理會(huì)議室；
11.公司員工動(dòng)態(tài)欄兩個(gè)星期定期更換。
12.協(xié)助好各部門(mén)組織公司活動(dòng)等事宜；
13.協(xié)助各部門(mén)打印相關(guān)信息；
14.協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)。
15.檢查和準(zhǔn)備好各種辦公設(shè)備，對(duì)其使用時(shí)間備案存檔，保證辦公設(shè)備的正常使用。
16.晚上下班時(shí)檢查好門(mén)窗，關(guān)閉設(shè)備電源開(kāi)關(guān)。
前臺(tái)主要工作內(nèi)容
前臺(tái)主要工作職責(zé)與工作內(nèi)容
一、前臺(tái)工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)轉(zhuǎn)接。
接待來(lái)訪者
接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問(wèn)理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)客廳等候，并水給客人倒水或飲料。若訪問(wèn)對(duì)象是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書(shū)確認(rèn)約見(jiàn)時(shí)間，并通知其接待。
接待咨詢(xún)者
若有業(yè)務(wù)咨詢(xún)者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的助理或客服部的人員來(lái)協(xié)助接待。 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà)
前臺(tái)是總機(jī)電話(huà)，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“您好，浙江鴻優(yōu)勝”，然后根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員接聽(tīng)。若有正當(dāng)通話(huà)理由或已預(yù)約，應(yīng)根據(jù)客人要求快速轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，如無(wú)正當(dāng)理由，應(yīng)婉言拒絕轉(zhuǎn)接要求。若對(duì)方要求轉(zhuǎn)接集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)轉(zhuǎn)接其秘書(shū)分機(jī)，或要求對(duì)方留下聯(lián)系方式，待確認(rèn)后由總裁或其他高管決定是否回復(fù)，不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)系電話(huà)透漏給他人。
④接待推銷(xiāo)人員
上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知希望他們?cè)诠拘菹r(shí)間（如：午餐時(shí)間等）再來(lái)。
2、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件等工作。
3、受理會(huì)議室預(yù)約，并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。
5、負(fù)責(zé)休息室內(nèi)物品整理。
6、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理。
7、配合物業(yè)進(jìn)行水、電表的核查，制作匯總表。
8、配合花卉公司進(jìn)行每周的養(yǎng)護(hù)工作。
9、每日下班后，要檢查門(mén)、窗、電等事宜。
10、負(fù)責(zé)保持休息室及會(huì)議室整潔。
11、負(fù)責(zé)報(bào)紙分發(fā)和整理。
12、負(fù)責(zé)公司工作時(shí)間的值守工作，履行安全保衛(wèi)職責(zé)。
13、辦公用品申請(qǐng)、登記、發(fā)放和維護(hù)等工作
14、內(nèi)部各種文件的登記、核對(duì)下發(fā)和傳達(dá)工作
15、負(fù)責(zé)辦公文件的打印工作，負(fù)責(zé)管理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備
二、具體工作內(nèi)容
(一)、前臺(tái)工作內(nèi)容
1、前臺(tái)是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝；
2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報(bào)紙、傳真件；前臺(tái)桌面要保持干凈、整潔；
3、負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計(jì)工作；
4、如果離開(kāi)前臺(tái)，要把大門(mén)關(guān)上，以防止非本公司人員進(jìn)入；
5、電話(huà)響三聲內(nèi)要立刻接聽(tīng)，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員；
（二）、會(huì)議室使用管理
1、會(huì)議室是公司召開(kāi)日常會(huì)議、接待和會(huì)晤賓客的重要場(chǎng)所，要做好會(huì)議室的統(tǒng)籌和安排工作；
2、小會(huì)議室主要用于公司內(nèi)部召開(kāi)部門(mén)例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議的場(chǎng)所，大會(huì)議室主要用于公司大型會(huì)議、接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位，召開(kāi)黨、政重要會(huì)議、座談會(huì)、外事活動(dòng)的場(chǎng)所。
3、開(kāi)會(huì)前30分鐘打開(kāi)空調(diào)，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。
4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會(huì)人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。
5、注意控制會(huì)議室大門(mén)的人員出入，維護(hù)秩序，保證會(huì)議室周?chē)h(huán)境安靜及安全。
6、會(huì)前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動(dòng)作輕慢，不發(fā)出聲響。
7、會(huì)議結(jié)束后，通知保潔打掃會(huì)議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗、會(huì)議設(shè)備，保持清潔；關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)、門(mén)窗，清理完畢后鎖好門(mén)窗。
（三） 休息室使用管理
1、每日檢查室內(nèi)各類(lèi)物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。
2、每日?qǐng)?bào)紙、雜志的分類(lèi)整理。
3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔，不定期的對(duì)茶杯、咖啡杯進(jìn)行消毒。
（四） 日常性工作
1、配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，交至行政主管。
2、進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。
3、公司內(nèi)部日常工作的運(yùn)營(yíng)與報(bào)修--物業(yè)。
4、辦公室衛(wèi)生打掃
前臺(tái)文員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà)；接待來(lái)訪人員。
2. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
3. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，協(xié)助各部門(mén)文員做好辦公室檔案收集、整理工作。
4. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
5. 隨時(shí)更新和管-理-員工的通訊錄并發(fā)放到內(nèi)部局域網(wǎng)及各個(gè)分公司。
6. 及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類(lèi)通知包括口頭通知。
7. 協(xié)助管理部主管做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
8. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
9. 及時(shí)計(jì)算月度快遞費(fèi)的匯總，辦公用品費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)工作。
10. 管理辦公用品，對(duì)公司人員申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。每月與行政，財(cái)務(wù)進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，
并將匯總表上報(bào)給部門(mén)經(jīng)理一份。
11. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
12. 管理好新入職員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13. 給招聘主管做好面試人員面試接待的工作。
14. 協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)。
15. 16. 協(xié)同工廠安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及各部門(mén)安全員定期抽查辦公區(qū)域內(nèi)是否存有的安全隱患問(wèn)題。
17. 會(huì)議室使用管理和客戶(hù)接待引見(jiàn)支持工作，做好會(huì)議室使用后的清理工作。
18. 協(xié)助各部門(mén)文職人員做好組織公司及部門(mén)活動(dòng)等事宜。
惠州天陽(yáng)精密部品有限公司
管理部
2011年8月18日
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