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酒店行政主管的工作內(nèi)容
崗位名稱 行政管理部經(jīng)理
直屬部門(mén) 行政管理部
直接上級(jí) 酒店總經(jīng)理
直接下級(jí) 人事主管、質(zhì)檢培訓(xùn)主管、內(nèi)勤員、文員、駕駛員 任職條件身體健康相貌端正年齡30歲以上
工作經(jīng)歷三年以上酒店辦公室管理工作經(jīng)驗(yàn)
文化程度大學(xué)、�？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上
語(yǔ)言水平良好的公文寫(xiě)作能力英語(yǔ)水平良好
其他能力了解酒店管理、服務(wù)方面的系統(tǒng)知識(shí)熟悉經(jīng)營(yíng)、財(cái)稅、人事、安全等方面國(guó)家大政方針和法律法規(guī)并具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力
崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
1、組織編制酒店員工人數(shù)、工資總額、勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、招聘錄用、教育培訓(xùn)等年度計(jì)劃并組織實(shí)施
2、組織建立機(jī)構(gòu)設(shè)置、編審酒店人事管理制度勞動(dòng)關(guān)系制度、薪酬福利制度、培訓(xùn)制度及員工考評(píng)制度等實(shí)現(xiàn)人力資源系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)作
3、按照酒店費(fèi)用預(yù)算負(fù)責(zé)審核工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、培訓(xùn)等人工成本費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)有效控制合理使用激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性充分發(fā)
揮員工的主觀能動(dòng)性
4、組織建立外部溝通渠道和公共關(guān)系掌握信息改善管理運(yùn)用監(jiān)督、檢查、溝通、協(xié)調(diào)技能支持和服務(wù)于各部門(mén)的員工管理工作處理勞動(dòng)爭(zhēng)議和-諧勞動(dòng)關(guān)系增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
5、根據(jù)各部門(mén)要求負(fù)責(zé)組織招聘工作根據(jù)用人部門(mén)建議擇優(yōu)錄用新員工
6、根據(jù)酒店人力資源規(guī)劃負(fù)責(zé)審核酒店年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃及教育培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估報(bào)告開(kāi)發(fā)人才增強(qiáng)培訓(xùn)效果提升員工素質(zhì)
7、指定本部門(mén)工作計(jì)劃負(fù)責(zé)安排本部門(mén)員工工作協(xié)調(diào)員工關(guān)系指導(dǎo)員工工作組織本部門(mén)員工的政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)并對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行效績(jī)考核 s
8、協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門(mén)及酒店其它部門(mén)的關(guān)系
9、草擬和修訂《員工手冊(cè)》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動(dòng)合同》、《社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌》、《年度計(jì)劃》、《年度總結(jié)》
10、負(fù)責(zé)草擬并執(zhí)行有關(guān)人事、培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督方面的各項(xiàng)規(guī)章制度
11、負(fù)責(zé)制定、跟蹤和落實(shí)人力資源部的年度、季度、月度和每周的工作計(jì)劃
12、處理主管以下不含主管員工的違紀(jì)或犯規(guī)行為
13、處理各種投訴及員工或部門(mén)之間的糾紛
14、審批有關(guān)人事的各類表格、書(shū)面材料及備忘錄
15、負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評(píng)、處分、解雇所有主管級(jí)以下的員工
16、負(fù)責(zé)主管級(jí)以上員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和執(zhí)行
17、檢查、督導(dǎo)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況如《員工手冊(cè)》及“實(shí)施細(xì)則”等
18、代表總經(jīng)理出席店內(nèi)外的有關(guān)人事、培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督工作的會(huì)議或活動(dòng)
19、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)工作。
酒店行政部文員職責(zé)
職位： 行政部文員
匯報(bào)上級(jí)： 行政部經(jīng)理
直接負(fù)責(zé)： 行政部職工餐廳刷卡軟件、辦公軟件的運(yùn)行及內(nèi)務(wù)工作
需合作部門(mén)： 總辦
人力資源部
財(cái)務(wù)部
主要職能：
對(duì)部門(mén)軟件管理負(fù)責(zé)，以協(xié)助部門(mén)按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作，從而促進(jìn)部門(mén) 工作更好更快的完成。
與部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、領(lǐng)班共同工作，以保證達(dá)到酒店的預(yù)期目標(biāo)和為員工服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)并且為酒店贏得良好的聲譽(yù)。
主要職責(zé)：
營(yíng)運(yùn)
有較好的與內(nèi)、外部門(mén)溝通的能力。
塌實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的執(zhí)行經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作。
對(duì)軟件管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)掌握快，基本功扎實(shí)。
對(duì)部門(mén)的各種表格、員工檔案和各種文件分檔管理到位，一目了然。
負(fù)責(zé)餐卡、洗浴卡、更-衣柜鑰匙的匯總登記工作。
負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)打印工作。
負(fù)責(zé)考勤、工資表、員工檔案的匯總工作。
負(fù)責(zé)各崗位能源消耗統(tǒng)計(jì)和物耗的統(tǒng)計(jì)。
權(quán)利限制：
各種數(shù)據(jù)表格匯總后必須經(jīng)理簽字后生效。
對(duì)部門(mén)的相關(guān)數(shù)據(jù)和分析必須嚴(yán)格保守機(jī)密。
提醒經(jīng)理當(dāng)天遺漏的工作內(nèi)容。
總經(jīng)理批準(zhǔn):
日期:
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