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貴金屬行業(yè)工作心得
近一個(gè)月來，我網(wǎng)點(diǎn)在貴金屬銷售方面有所提高，取得了較大的進(jìn)步，在此我想和大家分享一下我們的營銷心得。
首先，談?wù)勎覀兊木W(wǎng)點(diǎn)吧，G類鄉(xiāng)鎮(zhèn)小網(wǎng)點(diǎn)，客戶資源不算多、質(zhì)量也不算優(yōu)。而且，由于是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，大部分客戶的思想還是偏向于保守，除了定期存款和近年來比較暢銷的理財(cái)產(chǎn)品以外，其他投資渠道仍然沒有得到普遍的認(rèn)可和接受。在這樣的基礎(chǔ)上，對于我們貴金屬營銷工作的開展是有一定難度的。
今年以來，隨著我行對于貴金屬業(yè)務(wù)的越來越重視，我網(wǎng)點(diǎn)也一直在急著找尋突破口，除了在網(wǎng)點(diǎn)各處顯眼的地方大擺廣告陣、讓大堂經(jīng)理向大廳客戶派發(fā)宣傳折頁之外，我們還堅(jiān)持讓柜員每辦一筆業(yè)務(wù)時(shí)做到一句話營銷，當(dāng)然，我們的理財(cái)經(jīng)理和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問也是盡全力的向一些理財(cái)客戶推薦實(shí)物黃金產(chǎn)品以及賬戶金、賬戶銀。在這個(gè)過程中，我們沒有急于求成、沒有過度營銷，而是循序漸進(jìn)的先讓客戶對我行的貴金屬業(yè)務(wù)有所了解，只有在了解的基礎(chǔ)上，才有可能對貴金屬投資產(chǎn)生興趣。
對于實(shí)物黃金的銷售，我們做了多方面的努力。首先是布置黃金展示柜，將仿真金精美的排列放置在黃金展示柜中，并將黃金展示柜置于網(wǎng)點(diǎn)大廳入口處，幾乎所有進(jìn)門的客戶都能看到，讓客戶知道建行也有實(shí)物黃金產(chǎn)品，并且口口相傳，幸運(yùn)的話還能成為茶余飯后的話題之一，間接的起到了廣告的效果。其次，也算是天時(shí)地利人和的作用，4月份金價(jià)大跌，在很大程度上促進(jìn)了我網(wǎng)點(diǎn)的黃金銷售。在黃金銷售時(shí)機(jī)如此湊巧的基礎(chǔ)上，再配合我網(wǎng)點(diǎn)營銷人員的積極營銷策略，推薦每一位購買、對接理財(cái)產(chǎn)品的客戶投資到黃金上來，鑒于大眾對于近年來黃金價(jià)格的了解，相當(dāng)一部分客戶都欣然接受了我們的建議。
當(dāng)然，我們并不是一味銷售產(chǎn)品而毫不關(guān)心投資的合理性，我們將客戶分類，將資金長期不動用的客戶與資金隨時(shí)要周轉(zhuǎn)的客戶區(qū)分開來，分別推薦這兩類客戶做貴金屬的長期投資和短線投資，長期即實(shí)物黃金，短線即賬戶貴金屬。同樣是針對購買理財(cái)產(chǎn)品的客戶，我們耐心的教會了客戶使用網(wǎng)上銀行操作貴金屬買賣業(yè)務(wù)，后期跟蹤的時(shí)候我們了解到，有些客戶學(xué)會了之后一直在頻繁的操作著貴金屬業(yè)務(wù)，這讓我們感到十分欣慰并且有成就感。
最后，談?wù)勛钪匾囊稽c(diǎn)，在所有的銷售過程中，服務(wù)永遠(yuǎn)是最重要的。無論是優(yōu)質(zhì)客戶還是一般的大眾客戶，我們都熱情的對待；無論對于我們的營銷是接受還是拒絕，我們也都永遠(yuǎn)笑臉迎人。我相信，這是取勝最重要的法寶。
東城支行 王晨晨
金資論金一貴金屬投資的心得體會
隨著國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日益改善，百姓的生活水平日益提高，人們的投資理念也發(fā)生著巨大的變化。他們不再把資金進(jìn)行簡單的銀行存款理財(cái)，而是進(jìn)行更為方便、快捷、收益性更高的投資，近幾年貴金屬投資就是其中之一，它具有方便、操作性強(qiáng)、收益性高等特點(diǎn)，倍受人們的青睞。下面就我個(gè)人的投資經(jīng)驗(yàn)和大家談?wù)勎业男牡皿w會。
一、具備適合的心態(tài)。說到心態(tài)就是我們在進(jìn)行投資時(shí)的心理狀態(tài)。但凡一個(gè)成功的投資者都要戒驕戒躁。我的做法就是切記要保持冷靜，以一個(gè)客觀的態(tài)度來判斷倉位和點(diǎn)位。進(jìn)而能夠及時(shí)準(zhǔn)確的止盈、止損，使收益最大化。
二、學(xué)會從市場環(huán)境中來了解貴金屬的價(jià)格走勢。首先要及時(shí)了解國際形勢，尤其是國際油價(jià)和美元的價(jià)格波動情況。這些都是影響黃金等貴金屬價(jià)格波動的重要因素。只有了解了它們，你才能參考這些數(shù)據(jù)結(jié)合國內(nèi)行情做出適合自己的判斷，做到有的放矢的投資，減少盲目投資的風(fēng)險(xiǎn)性。
三、果斷抓住合理的倉位及點(diǎn)位，及時(shí)止盈、止損�！笆袌鲇酗L(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎”這都是老生常談了，那么作為客戶就要審時(shí)度勢，果斷出擊。一個(gè)合格的投資者是需要果斷的下單，既要有自己的獨(dú)立見解，又要不遺余力的去執(zhí)行�？茖W(xué)的止盈、止損能有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槭袌霾皇且环L(fēng)順的，我們應(yīng)盡量做到“見好就收”的心態(tài)，切莫貪圖一時(shí)之功，將盈利反虧回去。
由此可以看出貴金屬投資屬于一種比較好的新型投資理財(cái)方式，其優(yōu)點(diǎn)在當(dāng)前這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下顯現(xiàn)的比較明顯。所以，想要投資貴金屬獲得高回報(bào)就要有正確的投資理念和健康的投資習(xí)慣，這樣才能實(shí)現(xiàn)我們的金色夢想。
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