- 相關(guān)推薦
供熱會議總結(jié)講話
新年好！
在過去的一年里，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我主抓了大小六個企業(yè)，熱力、污水、新能源和力創(chuàng)商貿(mào)、鮑爾電氣、保溫公司等。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)蕭條的大形勢下，2015年對于我們各企業(yè)來說，是一個充滿創(chuàng)新、改革、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，我們?nèi)w員工齊心協(xié)力、頑強(qiáng)進(jìn)取，求真務(wù)實，始終堅持“以人為本”“質(zhì)量為本”“不斷創(chuàng)新”“顧客至上”的經(jīng)營理念，各企業(yè)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都好于去年同期
下面我重點介紹一下濱海熱力和德瑞斯新能源公司情況：
一、濱海熱力公司2015年工作情況
1、抓落實，推進(jìn)民生工程建設(shè)。今年濱海熱力公司新建了12個二級換熱站，對五個小區(qū)進(jìn)行了舊網(wǎng)改造工作，并對兩個換熱站進(jìn)行了改造，新增入網(wǎng)面積約50萬平方米，實際供熱面積達(dá)到500萬平方米，惠及5萬多用熱戶，圓滿完成了建設(shè)民心工程任務(wù)目標(biāo)。
2、西部熱源建設(shè)工作。今年，我公司克服資金緊、工期短、任務(wù)重等困難，加緊了對西部熱源的建設(shè)工作。在資金緊缺的情況下，我公司沒用集團(tuán)公司出資，墊資了近億元建設(shè)西部熱源工程及配套管網(wǎng)工程。其中：一期投資鍋爐4000萬元，建設(shè)2X29MW高效煤粉熱水爐；與之相對應(yīng)的配
套管網(wǎng)投資 萬元，建成后可增加近100萬平方米的供熱面積，將大大緩解城區(qū)供暖緊張的壓力。
3、抓收費，不失原則。我公司連續(xù)幾年收費率基本達(dá)到99%以上，今年收費 萬元，收費率在全國同行業(yè)可謂最高，之所以取得令人滿意的成績，主要做到以下幾個方面：首先宣傳適當(dāng)，服務(wù)到位。在供熱前期積極宣傳取得一定成效，在今冬供暖繳費中，新增了銀行卡刷卡服務(wù)，為市民繳費提供便利；其次從2015年開始，對不交費用戶特別是一些以種種理由不交費釘子戶，我們依靠法律武器，堅決維護(hù)公司形象和利益。再次，供暖工作關(guān)系到千家萬戶，原則性、政策性很強(qiáng)，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。公司成立了稽查隊，專門催交取暖費，對私拉亂接等違規(guī)行為進(jìn)行處罰，有效的制約了供熱市場的不法行為。
4、抓安全，保穩(wěn)定保平安。2015年，我公司專門成立了質(zhì)量安全處，建立健全了安全管理制度，編制了應(yīng)急救援預(yù)案，并加大安全檢查和考核力度，真正把“安全為天”的理念轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。在職工人身安全方面，質(zhì)量安全處員工全部深入生產(chǎn)一線，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的監(jiān)督監(jiān)管。同時，對員工的井下作業(yè)流程、規(guī)范予以明文規(guī)定。今年以來，我公司在安全生產(chǎn)方面的新增投入累計達(dá)到7萬多元，無論是搶險隊伍還是搶險工具等都得到了顯著改善。
5、抓運行、保群眾過暖冬。今年，為讓市民家中盡早熱起來，我公司于11月8日開始低溫運行，比往年提前4天。2015年起，我們累計投入1000多萬元，對供暖系統(tǒng)進(jìn)行升
級改造，全市90余個換熱站調(diào)試完畢至正常供暖，從過去的至少10天縮短至4天。但是今年寒流來得早、持續(xù)時間長，最低氣溫達(dá)到零下六度，造成部分居民家中不能完全達(dá)標(biāo)。經(jīng)過我公司全體干部職工共同努力，對供熱不達(dá)標(biāo)區(qū)域，逐小區(qū)、逐換熱站進(jìn)行調(diào)整，并且啟動了備用鍋爐，確保了供熱達(dá)標(biāo)。據(jù)不完全統(tǒng)計，自今年供暖以來，全市老舊小區(qū)已出現(xiàn)50余次因爆管停暖事故，每出現(xiàn)事故，我公司都在最短時間內(nèi)搶修完畢，幾乎沒有超過一天的，這一切都是為了公司的利益，為了給市民盡早恢復(fù)供暖。
雖然我們的工作取得了一定的成績，但是也有不足之處。首先由于項目審批程序繁瑣，西部熱源項目審批手續(xù)一直未能辦齊，再加上一些供貨廠家的客觀原因，導(dǎo)致西部熱源項目未能按時投產(chǎn)使用，經(jīng)我公司多方協(xié)調(diào)，現(xiàn)也正在加緊建設(shè)，定于1月中投產(chǎn)。
二、德瑞斯新能源公司2015年工作情況
1、新承建工程。2015年，新能源分別承接了煙臺安諾其精細(xì)化工有限公司、艾山國家森林公園、濟(jì)南大學(xué)泉城學(xué)院、大柳行衛(wèi)生院和若干獨棟別墅、小區(qū)住宅的新能源供暖、制冷工程，完成了年初制定的產(chǎn)值目標(biāo)。除了新能源供暖、制冷外，新能源還同時開展了太陽能光伏發(fā)電項目，目前已經(jīng)做了濱海熱力121KW、混凝土攪拌站110 KW屋頂分布式光伏電站節(jié)能項目，這兩個項目都已竣工并通過了電業(yè)局驗收，預(yù)計每年可以為濱海熱力和混凝土分公司分別提供16萬度和14萬度的電力支持；16年初還有諾康藥業(yè)604KW、
利群廣場234KW、仙境文化交流中心120KW三個項目，合同都已經(jīng)簽訂，過完年就開工；另外，梁總前段時間在濰坊還爭取到1000畝地，也是建設(shè)太陽能光伏電站，土地審批等前期工作都已基本準(zhǔn)備完畢。
2、國家政策調(diào)控，缺乏支持。在政策方面，雖然國家的鼓勵政策、補(bǔ)貼措施不斷出臺，但基于蓬萊屬于縣級城市，在政策解讀方面相對要遲緩很多，造成新能源公司在工作中很多政策和補(bǔ)貼都爭取不到，這是其一；其二，今年新能源邀請了清華大學(xué)林波榮教授和同方人工環(huán)境有限公司總工程師趙建康來蓬萊，舉辦了《關(guān)于在全市推廣應(yīng)用清潔能源供熱技術(shù)專家座談會》，會上邀請了市政府分管、人大領(lǐng)導(dǎo)、下屬各鎮(zhèn)（街道）的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及各局委負(fù)責(zé)人，旨在從政府角度推廣清潔能源，雖然起到了一定的“領(lǐng)導(dǎo)帶頭”作用，但對于大多老百姓而言，對新事物、新技術(shù)接受較慢，這是困擾新能源發(fā)展的第二個困難；其三，今年受國家政策調(diào)控新能源的機(jī)電安裝總承包資質(zhì)遲遲沒有辦下來，這直接導(dǎo)致新能源的很多工作無法順利開展，甚至還有些已經(jīng)開展的工作也無法計入年終業(yè)績考核。
3、爭取上市，為公司爭光添彩。2016年，新能源的首要工作是爭取在新三板成功掛牌，爭取給集團(tuán)公司開年贏個好彩頭。掛牌之前還有大量的準(zhǔn)備工作需要做，新能源全體都將穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，確保上市工作萬無一失。 回顧過去的一年，我們各企業(yè)各項工作的完成與集團(tuán)所屬兄弟部門的大力支持是密不可分的，在今后的工作中我一
定會在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，抓好各項工作的推進(jìn)落實，找準(zhǔn)企業(yè)定位，調(diào)整發(fā)展思路，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為集團(tuán)公司的發(fā)展，付出努力，做出貢獻(xiàn)。
供熱工作總結(jié)暨夏修動員會上的講話
同志們：
2015至2015年度的供熱工作已勝利結(jié)束，今年的夏季檢修工作即將拉開帷幕，經(jīng)公司研究決定召開這次會議，認(rèn)真的總結(jié)過去,找出不足,發(fā)揚成績，以利再戰(zhàn)，落實好今年的各項工作。為此，在今年的夏季檢修會戰(zhàn)正式打響之前，讓我們共同對上一年度的供熱工作做以下簡要回顧。下面，講兩個方面：
一、供熱工作總結(jié)
1、供熱面積突破200萬平方米。去年我們搶抓機(jī)遇，大力拓展供熱市場，市區(qū)擴(kuò)大供熱面積35萬平方米，供熱管網(wǎng)延伸至春暉小區(qū)及南小市，供熱總面積突破了200萬平方米。
2、供熱期超歷史最長�！逗邶埥〕擎�(zhèn)供熱條例》規(guī)定的供熱日期為每年的10月10日至次年的4月25日，而我們公司按照集團(tuán)公司的指示，從10月1日起就開始供熱，到今年5月7日才停止供熱，比規(guī)定供熱日期多供了22天，為歷史最長。
3、供熱量達(dá)歷史最高。供熱量實際完成72.6萬吉焦，比去年同期增加了2.9萬吉焦。
4、營業(yè)收入明顯增長。隨著供熱面積的擴(kuò)大，供熱質(zhì)量的不斷提高，公司的營業(yè)收入明顯增長，全年完成營業(yè)收入3742萬元，同比增收515萬元。
5、企業(yè)效益完成新目標(biāo)。供熱期單位直接成本14.5元/m2（即煤、水、電、熱水費），與去年同期相比下降0.97元/m2；經(jīng)營成果完成虧損指標(biāo)1765萬元，比集團(tuán)公司下達(dá)的虧損指標(biāo)減虧115萬元。
6、員工收入增加。2015年，公司在崗員工年人均收入達(dá)到13432元，同比增收3432元；書刊費、高寒等各種津貼足額兌現(xiàn)。在供熱期間，為執(zhí)行多勞多得的分配原則，體現(xiàn)崗位價值，我們給帶班站長和司爐工每月增加了100元和50元不等的工資。
7、安全生產(chǎn)再上新臺階。。
三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)工程師，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度，收到了明顯的效果。
四是首問負(fù)責(zé)制、半小時回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時內(nèi)必須給用戶一個滿意的答復(fù)，并且要負(fù)責(zé)到底。
五是競賽評比制度。為強(qiáng)化成本管理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進(jìn)行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎金，掀起了比、學(xué)、趕、超的競賽熱潮。
六是經(jīng)營考核制度。公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對接，實行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。
通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運行無事故，樹立了公司新形象。
（三）、強(qiáng)化安全培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)
我們從提高員工素質(zhì)入手，健全安全培訓(xùn)教育機(jī)制，完善了培訓(xùn)辦法和考評細(xì)則，采取多種形式開展了豐富多彩的安全生產(chǎn)宣傳教育活動。去年以來，公司共教育培訓(xùn)員工200余名，并進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試，切實把好員工安全教育質(zhì)量關(guān)。每個季度精選20道安全知識學(xué)習(xí)題下發(fā)到各個班組，組織員工學(xué)習(xí)，月底進(jìn)行全員考試并將考試成績張榜公布，將考試結(jié)果與效益工資掛鉤。5月份，我們又委托市安全教育培訓(xùn)中心對公司6名電焊工進(jìn)
行了專業(yè)培訓(xùn)，現(xiàn)已順利通過相關(guān)部門考核，取得了特種作業(yè)人員資格證書。
2015年共組織開展各種安全安教育活動7次，編制下發(fā)100多道安全知識題，組織安全知識考試5次。通過開展一系列安全教育培訓(xùn)活動，極大地增強(qiáng)了員工的安全意識，提高了員工自身安全素質(zhì)，掌握的安全防護(hù)技能。
（四）、加大內(nèi)外宣傳力度，樹立公司社會形象
在供熱期內(nèi)，公司利用報紙、電視臺等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識宣傳，以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大熱用戶的信任和支持。結(jié)合公司發(fā)展實際，超前開展了供熱檢修規(guī)劃的編制工作，制定了《熱用戶室溫測量管理辦法》，公開承諾對因我方原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的用戶進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。各供熱單位依據(jù)測溫辦法，利用晚上時間對投訴不達(dá)標(biāo)的用戶及時進(jìn)行了測溫，及時登記測溫結(jié)果，對室溫不達(dá)標(biāo)的原因向用戶進(jìn)行了耐心細(xì)致的分析與解釋，并配備了一部供熱搶修服務(wù)車，專門受理用戶投訴和進(jìn)行維修工作，受到了用戶的一致好評。
（五）、加強(qiáng)營收管理，做好收費收繳工作
2015年6月9日市物價局下達(dá)了調(diào)整供暖價格的文件，在時間緊，任務(wù)重的情況下，收費員分片承包，指標(biāo)落實到人頭，實行風(fēng)險抵押，獎罰對等，極大地調(diào)動廣大收費人員的積極性，冬季熱費收繳工作取得了較好成績，累計供熱收入達(dá)2734萬元。公司針對去年供熱過程中出現(xiàn)的問題，與用戶代表進(jìn)行了座談、溝通，拉近了與用戶間的距離，耐心細(xì)致的解答了用戶提出的問題，得到了用戶的理解。達(dá)到了讓用戶明明白白交費的目的，保證了收費正常進(jìn)行。
(六)、學(xué)習(xí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范，提升供熱服務(wù)質(zhì)量
我們組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黑龍江省城鎮(zhèn)供熱條例》和《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，并結(jié)合本公司實際情況，制定了各項管理制度，牢記用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)“向用戶負(fù)責(zé)”的承諾。
在服務(wù)觀念上，變被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)方式上，變一招一式的簡單服務(wù)向至細(xì)、至精、至全的多方位服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)效果上，爭取經(jīng)濟(jì)和社會效益的雙豐收，全力打造供熱行業(yè)的新形象。
在為用戶服務(wù)過程中，對用戶主動熱情、言行規(guī)范、和藹可親，讓用戶真正感到受尊重、被重視、展現(xiàn)熱力員工良好的職業(yè)素質(zhì)和公司形象。做到用戶利益無小事，用百分百的誠心，為用戶親情服務(wù)，幫用戶解決實際問題。
通過學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，廣大員工了解了為熱用戶提供供熱服務(wù)時，應(yīng)達(dá)到的基本行為規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，依法維護(hù)公司與用戶雙方的合法權(quán)益，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，得到了用戶的一致認(rèn)可。
通過一年來的工作，我們深深的體會到：
第一，堅持“三個代表重要思想，深入貫徹十六屆五中全會精神”，是構(gòu)建和-諧礦區(qū)的強(qiáng)有力保證。一年多來，公司黨委、公司把先進(jìn)性教育與提高供熱供水質(zhì)量有機(jī)地結(jié)合起來，廣泛開展了形勢任務(wù)教育、職業(yè)規(guī)范教育、企業(yè)精神與服務(wù)宗旨教育，使公司員工進(jìn)一步明確了落實科學(xué)發(fā)展觀的重要意義，堅持發(fā)展為本，用戶至上，追求誠信。處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，實現(xiàn)社會與企業(yè)的和-諧統(tǒng)一，為公司供熱工作實現(xiàn)高起步、快發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
第二，以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性是做好供熱工作的基礎(chǔ)。年度供熱工作的順利完成是公司上下兩級組織、各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力奮戰(zhàn)的結(jié)果。我們要充分挖掘人力資源，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、知識型、技能性、專家型的高素質(zhì)員工隊伍，整合人才資源，發(fā)揮人才優(yōu)勢，加大學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建力度，用學(xué)習(xí)力、科技力提高生產(chǎn)力，為創(chuàng)建高素質(zhì)的復(fù)合型人才隊伍奠定基礎(chǔ)。第三，落實專工負(fù)責(zé)制，是做好供熱工作的重要保證。我們要繼續(xù)
堅定不移地實施民-主管理、獎罰并舉的激勵機(jī)制、約束機(jī)制，調(diào)動各方面積極因素，落實專項工作專門工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)的責(zé)任制，以此來保證供熱工作的順利開展。
第四，開展供熱競賽活動，是順利完成供熱工作的有效載體。供熱競賽活動是工作落實的有效載體，供熱工作的質(zhì)量如何是一項民心工程，我們必須高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，確保競賽活動的順利開展。充分發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，以誠信求發(fā)展、以質(zhì)量為保證、以服務(wù)求效益，堅持質(zhì)量至上、用戶至上、服務(wù)至上，不斷增強(qiáng)公司綜合競爭實力，打造強(qiáng)勢企業(yè)。 第五，科學(xué)管理、經(jīng)濟(jì)運行，是做好供熱工作節(jié)支降成的新途徑。我們從節(jié)約一噸煤、一度電、一滴水做起，最大限度地節(jié)支降耗。認(rèn)真抓好設(shè)備躲峰運行，較好消化了電力的增支因素；根據(jù)室外溫度的變化適時調(diào)整熱能的生產(chǎn)和購買量，做好間斷運行，極大地降低了供熱成本；同時，我們還注重強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)資源維護(hù)與管理，開發(fā)推廣電子考勤系統(tǒng)，降低了用工費用成本，從而實現(xiàn)了供熱成本支出的最小化。
第六，干部帶頭，發(fā)揮班組長作用是搞好供熱工作的有力保證。從這個采暖期看，干部、班組長的帶頭作用至關(guān)重要。元旦、春節(jié)期間，上下兩級領(lǐng)導(dǎo)值雙崗，解決問題到現(xiàn)場，起到了一級抓一級，一級帶一級的作用。
2015年供熱期間，盡管我們做了大量工作，取得了一定成績，但還存在一定的問題，需在今后的工作中加以改進(jìn)。
1、經(jīng)濟(jì)運行意識不高。在去年的供熱工作中，個別供熱站燃煤燃燒的不充分，爐渣熱量過高，熱損失很大，大大增加了供熱成本。
【供熱會議總結(jié)講話】相關(guān)文章：
供熱個人總結(jié)05-31
供熱工程總結(jié)01-28
供熱工作總結(jié)02-03
供熱專業(yè)工作總結(jié)11-16
供熱公司工作總結(jié)11-13
供熱年度總結(jié)11-12
供熱公司個人工作總結(jié)05-19
供熱的應(yīng)急預(yù)案11-14
供熱應(yīng)急預(yù)案11-14
培訓(xùn)會議總結(jié)05-23