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體系外審末次會議講話
質量管理體系外審首次會議講話 各位老師、各位專家：
你們好！ 首先，我代表******有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家的到來，表示熱烈的歡迎和由衷的感謝。相信你們的到來，將會對我公司ISO9001持續(xù)改進工作的開展，起到十分重要的作用。我們希望各位老師、專家在本次監(jiān)督審核中多提寶貴意見和建議，對目前的工作提出指導性的意見。同時要求公司各部門（單位）的負責人和相關人員要以高度重視的態(tài)度，認真學習、積極配合好老師和專家們對伊泰的這次審核工作。
如何才能配合好老師和專家們的審核工作呢？我想：只有在座的各位充分認識到ISO9001工作的推行在******有限公司的重要性，才能從各自的工作角度出發(fā)，認真執(zhí)行并配合好本次審核工作。 ISO9001是國際質量體系認證，它的主要作用是保障所生產產品的質量合格，為了保證產品合格，要對所涉及的所有環(huán)節(jié)進行標準控制，制定出一些比較科學的工作規(guī)范。這是一個很高層次的管理模式。 ISO9000：2000族標準是當代世界質量管理成功經驗的總結，具有通用性和指導性。此標準已廣泛地應用在了工業(yè)企業(yè)、服務行業(yè)，甚至應用于政府、教育等組織，對推動企業(yè)的質量管理、提高產品質量和顧客滿意程度、增強市場競爭能力等方面產生積極的效果，因此得到國際和國內企業(yè)的普遍關注和采用。其作用在于為實現(xiàn)質量管理的科學化、系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化，進而推動質量管理水平的提高。
如今RFID企業(yè)都在不斷擴大規(guī)模，許多其它行業(yè)的企業(yè)也涉足到了RFID領域，如何在同行業(yè)中增強競爭力，贏得顧客的信賴，是企業(yè)所關注的焦點。ISO9000：2000族標準著眼于過程管理、持續(xù)改進和預防為主的思想。建立和不斷完善相應的質量管理體系，可以通過過程方法、系統(tǒng)的管理方法來增強顧客和其它相關方滿意的機會，提高競爭力，擴大自身的知名度。
公司的發(fā)展壯大，有賴于全體員工的通力合作和各位專家的指導。期盼各位老師和專家在日后的工作中繼續(xù)給我們鼓勵和指導，我們公司會盡最大的努力，將質量管理水平的提升進行到底。最后，再次感謝各位蒞臨，并預祝新世紀認證公司的幾位老師和專家**之行圓滿成功。
謝謝大家！
質量管理體系外審首末次會議領導講話原稿
質量管理體系外審首次會議講話 各位老師、各位專家：
你們好！ 首先，我代表伊泰煤炭股份有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家的到來，表示熱烈的歡迎和由衷的感謝。相信你們的到來，將會對我公司ISO9001持續(xù)改進工作的開展，起到十分重要的作用。我們希望各位老師、專家在本次監(jiān)督審核中多提寶貴意見和建議，對目前的工作提出指導性的意見。同時要求公司各部門（單位）的負責人和相關人員要以高度重視的態(tài)度，認真學習、積極配合好老師和專家們對伊泰的這次審核工作。
如何才能配合好老師和專家們的審核工作呢？我想：只有在座的各位充分認識到ISO9001工作的推行在伊泰集團的重要性，才能從各自的工作角度出發(fā)，認真執(zhí)行并配合好本次審核工作。
ISO9001是國際質量體系認證，它的主要作用是保障所生產產品的質量合格，為了保證產品合格，要對所涉及的所有環(huán)節(jié)進行標準控制，制定出一些比較科學的工作規(guī)范。這是一個很高層次的管理模式。 ISO9000：2000族標準是當代世界質量管理成功經驗的總結，具有通用性和指導性。此標準已廣泛地應用在了工業(yè)企業(yè)、服務行業(yè)，甚至應用于政府、教育等組織，對推動企業(yè)的質量管理、提高產品質量和顧客滿意程度、增強市場競爭能力等方面產生積極的效果，因此得到國際和國內企業(yè)的普遍關注和采用。其作用在于為實現(xiàn)質量管理的科學化、系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化，進而推動質量管理水平的提高。
如今煤炭企業(yè)都在不斷擴大規(guī)模，許多其它行業(yè)的企業(yè)也涉足到了煤炭領域，如何在同行業(yè)中增強競爭力，贏得顧客的信賴，是企業(yè)所關注的焦點。ISO9000：2000族標準著眼于過程管理、持續(xù)改進和預防為主的思想。建立和不斷完善相應的質量管理體系，可以通過過程方法、系統(tǒng)的管理方法來增強顧客和其它相關方滿意的機會，提高競爭力，擴大自身的知名度。
公司的發(fā)展壯大，有賴于全體員工的通力合作和各位專家的指導。期盼各位老師和專家在日后的工作中繼續(xù)給我們鼓勵和指導，我們公司會盡最大的努力，將質量管理水平的提升進行到底。最后，再次感謝各位蒞臨，并預祝新世紀認證公司的幾位老師和專家伊泰之行圓滿成功。
謝謝大家！
質量管理體系外審末次會議講話
各位老師、各位專家：
你們辛苦了！ 首先，我代表伊泰煤炭股份有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家兩天來的辛勤工作表示衷心的感謝。
此次監(jiān)督審核是采取抽查的方式，雖然未覆蓋整個體系，但發(fā)現(xiàn)的問題具有一定的代表性和普遍性，希望會后公司各部門和各基層單位要舉一反三，開展自我檢查，切實實現(xiàn)公司質量體系的糾正和持續(xù)改進，發(fā)現(xiàn)問題的部門和基層單位要認真分析存在問題的原因，制定相應的解決措施，及時進行整改，實現(xiàn)質量管理體系的持續(xù)改進。
公司自2001年2月22日通過質量體系認證，截止目前已8年多了，順利通過了從IS09001：1994版向 IS09001：2000版的轉換。一個有效的管理體系可為企業(yè)注入新的活力，事實證明，自從推行質量管理體系模式以來，無論從管理的科學性、規(guī)范性還是從培養(yǎng)員工的良好習慣等方面都發(fā)揮了積極的、不可替代的作用。
我們每年組織內審和邀請第三方審核機構外審，對公司質量管理運行的有效性、符合性進行評價，通過這些活動，持續(xù)不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而不斷的提升質量管理各個過程、各項活動的能力，不斷優(yōu)化過程，實現(xiàn)質量管理體系的持續(xù)改進。通過產品質量樹立公司品牌，依靠品牌樹立公司形象，在贏得用戶的基礎上
穩(wěn)定和擴大市場份額。公司一貫重視產品質量和管理質量，GB/T19001質量管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恒的追求，也給質量管理標準化提出的更高的要求。
最后對公司質量管理體系下一步工作的開展提幾點要求：
1． 各級管理者要明確在整個質量管理體系過程中自己處于什么地 位，應執(zhí)行的質量職責是什么。各級管理者全力完成所負責的質量職能、質量活動，并帶動下屬及相關人員圓滿地履行質量職責。強化自上而下的監(jiān)督管理和自下而上的信息反饋機制，及時溝通質量管理體系的運行態(tài)勢以及各部門、各崗位的業(yè)績與問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正和預防措施，實現(xiàn)過程持續(xù)改進。
2． 質量管理體系運行的支撐是制度建設和管理，制度管理必須建 立在一個合理、準確、規(guī)范、嚴格的基礎上，必須得到全員的充分理解和支持。（1）在接下來的2015版文件轉換中（由2000版向2015版轉換），質管部要指派有關人員，對公司現(xiàn)有的質量管理體系文件進行認真、全面的調研摸底，提出改進建議，提交各有關部門（單位）評審后實施。(2)體系覆蓋的部門（單位）對本部門管理現(xiàn)狀進行調查，提出需要實施程序化管理的環(huán)節(jié)，補充完善相應的程序性文件。
(3)生產事業(yè)部、運銷事業(yè)部和質量管理部要加強生產工藝、檢驗文件的分析和評審把關，嚴格執(zhí)行逐級審核程序。文件編制人員要深入現(xiàn)場，積極聽取現(xiàn)場員工尤其是具有豐富現(xiàn)場經驗的技術人員的意見，確保文件的先進性、合理性和可操作性。 (4)動態(tài)、及時地自我完善公司質量管理體系文件，把富有成效的做法和經驗、新的法律法
規(guī)與標準要求，納入質量管理體系文件中。
3． 質量管理體系的監(jiān)視和測量活動，即對各項工作的監(jiān)督檢查， 是IS09001標準的重點要求之一，而監(jiān)督檢查的有效性與效率，取決于所用監(jiān)督檢查方法的適宜性和可操作性。從過程的結果與有效性的角度來分析，目前各部門（單位）所用的監(jiān)督檢查方法的適宜性和效果還不是很強的，需要在今后的工作進一步強化。
ISO9000：2000族標準是目前世界上一種先進的管理模式，如何才能為公司的質量管理水平發(fā)揮更大的作用，還需要大家不斷地學習和實踐。最后，再次對幾位老師的辛勤工作表示忠心感謝！
謝謝大家
末次會議發(fā)言稿
尊敬的審核組長、審核組各位專家，同志們：
按照ISO14001標準要求，今天我們在這里召開本次監(jiān)督審核的末次會議，幾天來，專家們分成12個審核組，對各縣（市、區(qū)）、廊坊開發(fā)區(qū)和市政府有關部門進行了現(xiàn)場審核，他（她）們以高度的敬業(yè)精神和高素質的專業(yè)水平，對我市體系運行情況進行了認真細致的審核，做出了客觀公正的評價，專家們的意見和建議是對我們的極大鼓勵和鞭策，為我們今后工作指明了努力方向。我代表市政府對國家環(huán)保部環(huán)境認證中心和各位專家多年來對我市的大力支持表示衷心感謝！
下面，針對專家組提出的意見和建議，結合今后工作，我講以下三點意見：
一、高度重視工作中存在的問題，加大力度認真加以整改
剛才，審核組長宣讀了審核意見，對過來我市環(huán)境管理體系的運行情況進行了客觀公正的評價，肯定了我們工作中的成績，指出了工作中存在的問題和不足。這次審核，是對我市環(huán)境管理體系運行保持效果的一次大檢閱，我們應該清醒地認識到，工作中還有許多問題，與ISO14001標準的要求還存在著一定的差距。一是部分地區(qū)和部門工作中出現(xiàn)了“兩張皮”現(xiàn)象，存在著不精不細的問題，把環(huán)境管理體系科學的管理系統(tǒng)與實際工作脫節(jié)，慣有的惰性模式沒有得到有效地改進和規(guī)范。二是縣級基礎設施建設進度緩慢，部分地區(qū)建設質量不夠高。三是內審員隊伍不穩(wěn)定，嚴重影響了體系的有效運行和保持。
這次監(jiān)督審核是對我市環(huán)境管理工作的一次具體指導，針對今天專家組開出的不符合和觀察項，市政府將下達督辦卡，督辦到相關地區(qū)和部門，出現(xiàn)不符合與觀察項的地區(qū)和部門也要采取相關督辦措施，確保督辦到位、督辦到底，同時，相關地區(qū)和部門要將整改情況上報市政府督察室，市政府督察室要與市推進辦組成聯(lián)合工作組，深入到出現(xiàn)問題的地區(qū)和部門現(xiàn)場驗證整改效果。在確保不符合和觀察項整改到位的基礎上，市政府將編寫整改報告，正式上報國家環(huán)保部環(huán)境認證中心。
針對這些問題各相關地區(qū)和部門一定要高度重視，認真分析原因，分門別類地徹底整改，對于整改不到位的地區(qū)和部門，市政府將追究領導的責任，并將整改情況與年終考核直接掛鉤。
二、創(chuàng)新思維、真抓實干，確保我市環(huán)境保護工作更上層樓
繼續(xù)確保環(huán)境管理體系的不斷完善和有效保持將是全市環(huán)保工作的一項長期的重要內容，全市上下要把體系運行作為規(guī)范行政行為、提高環(huán)境保護和建設水平的有效載體切實抓緊抓好。今后，環(huán)境管理體系的運行保持應做好以下幾方面工作。
一是做好ISO14001環(huán)境管理體系的運行保持工作，重點解決好體系運行與實際工作脫節(jié)的問題，加大培訓與檢查力度。
二是通過環(huán)境管理體系的有效運行，著力推動污水處理廠、垃圾處理場等環(huán)境基礎設施和重點治污工程的建設力度，確保實現(xiàn)污染物總量控制目標。進一步完善市區(qū)污水管網工程建設，加大龍河污染治理力度，力爭廊坊市區(qū)早日形成“污水管中走、清水渠中流、兩岸綠成蔭、一條風景線”的生態(tài)景觀。
三是把國家環(huán)保模范城市的創(chuàng)建指標全部納入ISO14001環(huán)境管理體系的目標指標中，通過環(huán)境管理體系的有效運行，鞏固和提高國家環(huán)保模范城市創(chuàng)建成果，使體系運行與創(chuàng)建工作有機融合、互為促進，確保順利通過2015年國家環(huán)保部對我市環(huán)保模范城市的復查。
三、做大環(huán)境平臺，全面推動和-諧廊坊建設
在過來幾年時間里，通過全市上下的共同努力，我市環(huán)境保護工作形成了領導重視、各部門協(xié)調聯(lián)動、社會各階層積極參與的良性互動局面，全市環(huán)境保護和建設水平不斷提高，可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強。
幾年來，廊坊市ISO14001認證和國家環(huán)保模范城市創(chuàng)建工作得到了國家環(huán)保部、環(huán)境認證中心和專家們的大力支持和幫助，在此，我代表市政府向各位領導和專家再次表示衷心的感謝，希望大家一如既往地關心和支持我們的工作，幫助我們把廊坊市的更加充滿活力，更加美好。
謝謝大家！
在質量體系認證末次會議上的講話
各位專家、各位管理干部：
大家好！
首先，我代表董事會對北京中大華遠認證中心的各位專家表示衷心的感謝！感謝他們對白云教育集團高級技校事業(yè)部的質量管理體系認證工作所付出的辛勤勞動，感謝他們對白云管理工作的指導和幫助。
高級技校的貫標工作從去年9月份開始策劃，今年3月5日發(fā)布文件，3月9日開始運行，經過了4月份和5月份兩次內部審核和6月份管理評審，今天又通過了認證，在此，我對高級技校事業(yè)部所做的大量卓有成效的工作表示衷心的感謝！對高級技校通過ISO9000質量管理體系認證表示熱烈的祝賀！下面我給大家提幾點希望：
一、希望各級領導落實貫標工作一把手工程的責任
今天開會我們只通知各部門的一把手參加，其目的就是要落實貫標工作一把手工程的責任。所謂一把手工程就是各部門的一把手要對本部門的貫標工作全面負責，嚴格落實本部門在質量體系中的職責，真正做到“寫我應做的，做我所寫的，查我所做的，改進我所做的”。
二、希望各部門領導完善文件，并組織本部門員工認真學習貫徹
高級技校所建立的質量體系文件是“白云”歷史上最多的，也是最規(guī)范的，但難免存在這樣或那樣的問題，所以通過認證后大家要進一步完善體系文件，
而且要組織本部門員工認真學習，弄清各自的職責，通過學習真正搞清楚7個要素：誰？什么時間？什么地點？做什么？怎么做？依據(jù)什么文件？形成什么記錄？只有把這些問題全部弄清楚了，并且嚴格執(zhí)行了，我們的貫標工作才落實到了實處！
三、希望大家不要滿足于已取得的成績，要不斷完善、持續(xù)改進
高級技校在貫標以來所取得的成績是有目共睹的。但按照ISO9000標準的高要求來衡量，我們還存在不少差距，我們質量管理體系的符合性、充分性和有效性都還存在著不同程度的問題。只有不斷完善我們的質量管理體系，持續(xù)改進我們的質量管理工作，才能真正提高我校的管理水平，推動白云的進一步發(fā)展，把白云辦成真正的百年老校，辦成中國的哈佛！
謝謝大家！
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