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外審首次會議主持發(fā)言
各位領導,同事：大家好！ 2015年第兩次內(nèi)審首次會議現(xiàn)在開始．首先非常感謝公司領導的大力支持和各位的組員的積極配合，使得內(nèi)審活動按
計劃如期開展．
下面我介紹一下審核組的成員接下來我代表審核組確認一下審核的目的范圍和依據(jù)審核目的評價公司同有的質(zhì)量管理體系是否符合ISO9001:2015標準的要求，運行是否有效，對發(fā)現(xiàn)的問題參否及時采取糾正預防措施，堅持持續(xù)改進，是否具備迎接外審認證的條件．審核的范圍：手機的設計，生產(chǎn)和售后服務及其以上活動所涉及的部門和場所．審核的依據(jù)共四個方面：
1.ISO9001:2015標準的要求
2.公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件
3.相關的法律，法規(guī)和行業(yè)標準
4.客戶的合同或特殊要求下面，我介紹一下審核的方法：
審核采用抽樣的方法，通過到場進行查，看，問，查的就是查文件，查記錄，看就是看現(xiàn)場，問即與相關負責人交談．大家都知道，既然是抽樣，那些就必然存在客觀風險．所以，審核組和審核員只對自己所抽取的樣本負責．希望大家能夠理解．抱著有則改之，無則加免的心態(tài)接受所形成的審核發(fā)現(xiàn)的結果．接下來，我介紹一下不符合的分級：根據(jù)不符合的性質(zhì)及其影響程度，將不符合分為三類：嚴重不符合 一般不符合觀察項 嚴重不符合系統(tǒng)性或區(qū)域性失效，嚴重違法或因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致使用都有威脅到生命或財產(chǎn)安全的．一般不符合偶然的孤立的片面的.不會造成嚴懲影響的觀察項（潛在不符合）缺乏足夠的證據(jù)有發(fā)展成不符合的趨勢．下面，我說一下末次會議的時間
請領導講話
審核正式開始
質(zhì)量管理體系外審首末次會議領導講話
質(zhì)量管理體系外審首次會議講話 各位老師、各位專家：
你們好！ 首先，我代表******有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家的到來，表示熱烈的歡迎和由衷的感謝。相信你們的到來，將會對我公司ISO9001持續(xù)改進工作的開展，起到十分重要的作用。我們希望各位老師、專家在本次監(jiān)督審核中多提寶貴意見和建議，對目前的工作提出指導性的意見。同時要求公司各部門（單位）的負責人和相關人員要以高度重視的態(tài)度，認真學習、積極配合好老師和專家們對伊泰的這次審核工作。
如何才能配合好老師和專家們的審核工作呢？我想：只有在座的各位充分認識到ISO9001工作的推行在******有限公司的重要性，才能從各自的工作角度出發(fā)，認真執(zhí)行并配合好本次審核工作。 ISO9001是國際質(zhì)量體系認證，它的主要作用是保障所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量合格，為了保證產(chǎn)品合格，要對所涉及的所有環(huán)節(jié)進行標準控制，制定出一些比較科學的工作規(guī)范。這是一個很高層次的管理模式。 ISO9000：2000族標準是當代世界質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的總結，具有通用性和指導性。此標準已廣泛地應用在了工業(yè)企業(yè)、服務行業(yè)，甚至應用于政府、教育等組織，對推動企業(yè)的質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意程度、增強市場競爭能力等方面產(chǎn)生積極的效果，因此得到國際和國內(nèi)企業(yè)的普遍關注和采用。其作用在于為實現(xiàn)質(zhì)量管理的科學化、系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化，進而推動質(zhì)量管理水平的提高。
如今RFID企業(yè)都在不斷擴大規(guī)模，許多其它行業(yè)的企業(yè)也涉足到了RFID領域，如何在同行業(yè)中增強競爭力，贏得顧客的信賴，是企業(yè)所關注的焦點。ISO9000：2000族標準著眼于過程管理、持續(xù)改進和預防為主的思想。建立和不斷完善相應的質(zhì)量管理體系，可以通過過程方法、系統(tǒng)的管理方法來增強顧客和其它相關方滿意的機會，提高競爭力，擴大自身的知名度。
公司的發(fā)展壯大，有賴于全體員工的通力合作和各位專家的指導。期盼各位老師和專家在日后的工作中繼續(xù)給我們鼓勵和指導，我們公司會盡最大的努力，將質(zhì)量管理水平的提升進行到底。最后，再次感謝各位蒞臨，并預祝新世紀認證公司的幾位老師和專家**之行圓滿成功。
謝謝大家！
質(zhì)量管理體系外審首末次會議領導講話原稿
各位老師、各位專家：
你們辛苦了！ 首先，我代表伊泰煤炭股份有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家兩天來的辛勤工作表示衷心的感謝。
此次監(jiān)督審核是采取抽查的方式，雖然未覆蓋整個體系，但發(fā)現(xiàn)的問題具有一定的代表性和普遍性，希望會后公司各部門和各基層單位要舉一反三，開展自我檢查，切實實現(xiàn)公司質(zhì)量體系的糾正和持續(xù)改進，發(fā)現(xiàn)問題的部門和基層單位要認真分析存在問題的原因，制定相應的解決措施，及時進行整改，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。
公司自2001年2月22日通過質(zhì)量體系認證，截止目前已8年多了，順利通過了從IS09001：1994版向 IS09001：2000版的轉(zhuǎn)換。一個有效的管理體系可為企業(yè)注入新的活力，事實證明，自從推行質(zhì)量管理體系模式以來，無論從管理的科學性、規(guī)范性還是從培養(yǎng)員工的良好習慣等方面都發(fā)揮了積極的、不可替代的作用。
我們每年組織內(nèi)審和邀請第三方審核機構外審，對公司質(zhì)量管理運行的有效性、符合性進行評價，通過這些活動，持續(xù)不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而不斷的提升質(zhì)量管理各個過程、各項活動的能力，不斷優(yōu)化過程，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。通過產(chǎn)品質(zhì)量樹立公司品牌，依靠品牌樹立公司形象，在贏得用戶的基礎上
穩(wěn)定和擴大市場份額。公司一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量和管理質(zhì)量，GB/T19001質(zhì)量管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恒的追求，也給質(zhì)量管理標準化提出的更高的要求。
最后對公司質(zhì)量管理體系下一步工作的開展提幾點要求：
1． 各級管理者要明確在整個質(zhì)量管理體系過程中自己處于什么地 位，應執(zhí)行的質(zhì)量職責是什么。各級管理者全力完成所負責的質(zhì)量職能、質(zhì)量活動，并帶動下屬及相關人員圓滿地履行質(zhì)量職責。強化自上而下的監(jiān)督管理和自下而上的信息反饋機制，及時溝通質(zhì)量管理體系的運行態(tài)勢以及各部門、各崗位的業(yè)績與問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正和預防措施，實現(xiàn)過程持續(xù)改進。
2． 質(zhì)量管理體系運行的支撐是制度建設和管理，制度管理必須建 立在一個合理、準確、規(guī)范、嚴格的基礎上，必須得到全員的充分理解和支持。（1）在接下來的2015版文件轉(zhuǎn)換中（由2000版向2015版轉(zhuǎn)換），質(zhì)管部要指派有關人員，對公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件進行認真、全面的調(diào)研摸底，提出改進建議，提交各有關部門（單位）評審后實施。(2)體系覆蓋的部門（單位）對本部門管理現(xiàn)狀進行調(diào)查，提出需要實施程序化管理的環(huán)節(jié)，補充完善相應的程序性文件。
(3)生產(chǎn)事業(yè)部、運銷事業(yè)部和質(zhì)量管理部要加強生產(chǎn)工藝、檢驗文件的分析和評審把關，嚴格執(zhí)行逐級審核程序。文件編制人員要深入現(xiàn)場，積極聽取現(xiàn)場員工尤其是具有豐富現(xiàn)場經(jīng)驗的技術人員的意見，確保文件的先進性、合理性和可操作性。 (4)動態(tài)、及時地自我完善公司質(zhì)量管理體系文件，把富有成效的做法和經(jīng)驗、新的法律法
規(guī)與標準要求，納入質(zhì)量管理體系文件中。
3． 質(zhì)量管理體系的監(jiān)視和測量活動，即對各項工作的監(jiān)督檢查， 是IS09001標準的重點要求之一，而監(jiān)督檢查的有效性與效率，取決于所用監(jiān)督檢查方法的適宜性和可操作性。從過程的結果與有效性的角度來分析，目前各部門（單位）所用的監(jiān)督檢查方法的適宜性和效果還不是很強的，需要在今后的工作進一步強化。
ISO9000：2000族標準是目前世界上一種先進的管理模式，如何才能為公司的質(zhì)量管理水平發(fā)揮更大的作用，還需要大家不斷地學習和實踐。最后，再次對幾位老師的辛勤工作表示忠心感謝！
謝謝大家
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