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旅游產(chǎn)品推廣方案
新產(chǎn)品的開發(fā)是旅行社經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)起始環(huán)節(jié)，在開發(fā)出新產(chǎn)品后，旅行社還應(yīng)繼續(xù)對(duì)產(chǎn)品組合進(jìn)行決策，并且結(jié)合市場需求和競爭狀況注定出具有競爭力的價(jià)格，通過服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、代理商等各種渠道將產(chǎn)品傳遞給目標(biāo)市場。與此同時(shí)，旅行社還需要通過廣告，公共關(guān)系，銷售促進(jìn)和人員推銷等多種方式開展促銷活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者了解并購買本企業(yè)的產(chǎn)品。這就是旅行社進(jìn)行營銷管理的全過程。
作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，營銷管理是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)旨在創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)購買者之間有益的交換關(guān)系的設(shè)計(jì)方案所作的分析、計(jì)劃、實(shí)施與控制。
而旅行社營銷組合則是指旅行社為達(dá)到目標(biāo)市場上所追求的銷售水平而采用的可控性營銷變量的組合，主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和銷售渠道四個(gè)方面(簡稱4Ps)。
營銷組合是旅行社營銷管理決策的核心，是各種市場營銷手段的綜合運(yùn)用。營銷過程包括：分析旅游產(chǎn)品、選擇目標(biāo)市場、定位產(chǎn)品、制定營銷戰(zhàn)略、實(shí)施營銷計(jì)劃。
一、旅行社產(chǎn)品線路組合
旅行社的產(chǎn)品組合是指旅行社提供給旅游者的產(chǎn)品線路產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。產(chǎn)品組合具有一定的寬度、長度、深度和一致性。
旅行社的產(chǎn)品組合方式應(yīng)遵循有利于促進(jìn)銷售和有利于增加企業(yè)利潤這一原則，一般說來，拓寬產(chǎn)品系列有利于發(fā)揮企業(yè)的潛能，開辟新市場，同時(shí)能避免較大風(fēng)險(xiǎn)，“東方不亮西方亮”；加深產(chǎn)品系列可以促使企業(yè)經(jīng)營專業(yè)化，適合更多的特殊需要，突出其特色；加強(qiáng)產(chǎn)品系列的關(guān)聯(lián)性，可以增強(qiáng)企業(yè)的市場地位，提高競爭實(shí)力。
旅游營銷人員處理顧客感知的過程稱為產(chǎn)品定位，簡稱定位，主要技巧是策劃產(chǎn)品形象，如高層次的、親密的、優(yōu)雅的周末休假地。產(chǎn)品或服務(wù)的定位應(yīng)與目標(biāo)市場的需求聯(lián)系起來。標(biāo)志是旅游公司嘗試設(shè)計(jì)的一種統(tǒng)一、可識(shí)別的形象方式。依托自己的細(xì)分市場選擇，度假區(qū)可以改進(jìn)自己的服務(wù)設(shè)施，以匹配所選細(xì)分市場的需求。
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位所采用的系統(tǒng)途徑是制定產(chǎn)品有效形象的最佳方法。有效定位的三個(gè)步驟是，析產(chǎn)品，確定產(chǎn)品的主要特征和利益；認(rèn)清現(xiàn)有定位和形象；將現(xiàn)有定位和市場營銷目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照比較。
對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行分析，有兩種不同的方法，一種是根據(jù)其特征，包括有形的和無形的；另一種是與滿足潛在顧客需求和興趣有關(guān)，即產(chǎn)品利益。特征和利益的分析都是產(chǎn)品完整分析的一部分。
市場營銷人員需要確定的不僅僅是對(duì)現(xiàn)有定位有利的旅游產(chǎn)品特征，而且需要確定能滿足當(dāng)前非目標(biāo)市場群體需求的產(chǎn)品特征�？蛇x擇忽視一些特征而強(qiáng)調(diào)另一些特征，以便重新定位產(chǎn)品，以吸引不同的目標(biāo)市場。
公司通過吸引目標(biāo)市場，樹立可識(shí)別的形象來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位；定位陳述把產(chǎn)品放在競爭對(duì)手的環(huán)境中定義；通過分析產(chǎn)品吸引力和產(chǎn)品特性來確定產(chǎn)品的定位；有形和無形特征都是產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，利益顯示產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客的需求程度；
旅游產(chǎn)品的定位陳述能使員工更好地理解顧客期望，共同實(shí)現(xiàn)使顧客滿意的
目標(biāo)；公司依據(jù)目標(biāo)市場、直接或間接競爭對(duì)手對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行定位；依據(jù)價(jià)格和質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品定位更有效；當(dāng)相對(duì)于產(chǎn)品類別定位時(shí)，應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)你的產(chǎn)品與其他旅游產(chǎn)品的區(qū)別；在潛在顧客心目中樹立公司或目的地形象，比產(chǎn)品的實(shí)際屬性更重要。
營銷組合的特點(diǎn)：
（1）旅行社的營銷是一種服務(wù)營銷。旅行社的產(chǎn)品是一種服務(wù)，員工的工作態(tài)度、主動(dòng)性直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量和旅游者的滿意程度；服務(wù)的無形性，使得旅行社產(chǎn)品需要借助宣傳手冊(cè)等實(shí)體形式來直觀地證明和展示產(chǎn)品質(zhì)量，以獲得旅游者的信任和認(rèn)可；在旅行社的經(jīng)營過程中需要為旅游者提供不同的服務(wù)。
（2）市場營銷組合是旅行社可以控制的經(jīng)營手段的組合。市場營銷組合因素屬于企業(yè)內(nèi)部可以控制的因素。如決定和設(shè)計(jì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、數(shù)量及價(jià)格，自由選擇廣告宣傳手段、銷售渠道和方式，制訂促銷預(yù)算等。同時(shí)還要注意外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整內(nèi)部可控制因素。
（3）市場營銷組合是一個(gè)函數(shù)。市場營銷組合的整體效果是一個(gè)函數(shù)，自變量是“4Ps”中每一個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容。只要其中任何一個(gè)因素發(fā)生變動(dòng)，就會(huì)出現(xiàn)若干新的組合，產(chǎn)生不同的效果。
（4）市場營銷組合發(fā)揮的是整體作用。按照系統(tǒng)理論，旅游市場營銷的作用不是其中每一個(gè)構(gòu)成要素所發(fā)生的作用簡單相加的結(jié)果，各個(gè)因素的相互配合作用，會(huì)使整體效應(yīng)超過每個(gè)因素各自單獨(dú)產(chǎn)生的效果的總和。
二、旅行社產(chǎn)品營銷的價(jià)格特點(diǎn)與相關(guān)要求
1、相關(guān)性強(qiáng)：旅行社的產(chǎn)品是由不同服務(wù)供應(yīng)商提供，然后再由旅行社加工組合而成。因此，旅行社制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，不僅是實(shí)現(xiàn)旅行社自身價(jià)值的方法，也是其他相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的途徑。
2、不易控制：由于旅行社產(chǎn)品具有較強(qiáng)的綜合性，旅游業(yè)中其他部門和其他相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整都會(huì)直接或間接作用于旅行社產(chǎn)品價(jià)格。因此，旅行社的價(jià)格決策是在一定范圍內(nèi)的決策，受到較多的約束。
3、時(shí)間波動(dòng)性大：一是旅行社的產(chǎn)品具有不可儲(chǔ)存性，如果不能在特定時(shí)間內(nèi)銷售出去，就無法實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。如果預(yù)訂了房間，客人達(dá)不到預(yù)訂數(shù)，就要承受退房的損失。因此，旅行社在需求較少的情況下會(huì)采取降價(jià)刺激需求；另一方面，旅游需求的季節(jié)性明顯，造成價(jià)格的季節(jié)性波動(dòng)。
基本要求:采取以成本為中心的定價(jià)策略,確定旅行社產(chǎn)品的基本價(jià)格；采取以顧客導(dǎo)向的定價(jià)策略，修訂已經(jīng)確定的基本價(jià)格，以更好地適應(yīng)市場需要。
為體現(xiàn)物有所值的原則，使旅游者滿意,其產(chǎn)品定價(jià)區(qū)域應(yīng)寬一些,拉大最低價(jià)格與最高價(jià)格的差距,使旅游者感受到價(jià)格不同服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水準(zhǔn)的差距。
三、旅行社產(chǎn)品的促銷
1、促銷的概念和功能
促銷是通過與市場進(jìn)行信息溝通，贏得顧客的注意、了解和購買興趣，樹立旅行社產(chǎn)品的良好形象，從而促進(jìn)銷售。促銷的過程就是信息溝通的過程。
促銷要素：媒體廣告、銷售推廣、直接營銷和公關(guān)。
促銷的功能：有效的促銷組合具有向潛在旅游者或中間商提供產(chǎn)品信息；勸說人們形成對(duì)特定產(chǎn)品和品牌的偏愛,或在特定旅行社購買旅游產(chǎn)品；誘導(dǎo)旅游者的購買行為即刻指向營銷者所提供的產(chǎn)品。
2、促銷管理
促銷管理是協(xié)調(diào)不同促銷要素的活動(dòng)，包括設(shè)立特定要素試圖達(dá)到的目標(biāo)；制定確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的預(yù)算；設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體實(shí)施計(jì)劃；評(píng)價(jià)效果；采取必要的改正措施。
（一）旅行社促銷策略的制定
1、旅行社促銷策略的制定流程
旅行社總體發(fā)展戰(zhàn)略、旅行社營銷策略、旅行社促銷策略、總體目標(biāo)、總體預(yù)算、要素組合、要素目標(biāo)、要素預(yù)算、要素設(shè)計(jì)、促銷策略的實(shí)施、促銷策略效果評(píng)價(jià)。
旅行社總體發(fā)展戰(zhàn)略和旅行社營銷策略是制定旅行社促銷策略的基礎(chǔ)。而促銷策略中，總體目標(biāo)是基礎(chǔ),總體預(yù)算是保障�？傮w目標(biāo)是確定旅行社促銷策略的基礎(chǔ)和核心，旅行社所有的促銷要素目標(biāo)都必須為總體目標(biāo)服務(wù)。目標(biāo)決定預(yù)算。所有促銷要素預(yù)算都受總體預(yù)算的限制。總體目標(biāo)是評(píng)價(jià)促銷效果的依據(jù)。促銷效果是檢驗(yàn)促銷策略有效性的重要環(huán)節(jié),也是不斷提高促銷管理水平的重要途徑。
（二）旅行社促銷要素組合
旅行社促銷要素組合是指在特定促銷目標(biāo)和促銷預(yù)算指導(dǎo)下,對(duì)不同促銷技巧的結(jié)合形式。
1、促銷要素組合取決于三大因素
(1)旅行社的促銷目標(biāo)和促銷預(yù)算,并起指導(dǎo)作用。
(2)旅行社產(chǎn)品的特征和目標(biāo)市場的特點(diǎn)。
(3)不同促銷技巧的特點(diǎn)和適應(yīng)性。
2、旅行社促銷要素和技巧
（1）媒體廣告宣傳
媒體值得是大眾傳播媒體。媒體廣告包括電視廣告、雜志廣告、報(bào)紙廣告、廣播廣告、因特網(wǎng)廣告、戶外廣告。不同的廣告媒體傳播速度、覆蓋范圍、時(shí)效性不同，要了解和掌握不同媒體的特點(diǎn)。
（2）營銷公關(guān)
公關(guān)的目的是與所有企業(yè)公眾建立良好的關(guān)系。公關(guān)都是以具體的產(chǎn)品品牌為中心,如通過新聞媒介傳播產(chǎn)品信息,以品牌形式贊助公益活動(dòng)等�？煞譃橹鲃�(dòng)性營銷攻關(guān)、防御性營銷攻關(guān)。
（3）銷售推廣。包括面向行業(yè)的銷售推廣和面向消費(fèi)者的銷售推廣，以前者最為普及。
面向中間商:組織旅游中間商熟悉業(yè)務(wù)旅行、旅游博覽會(huì)，給予交易折扣、聯(lián)合發(fā)布廣告、組織銷售競賽與獎(jiǎng)勵(lì)、提供宣傳品等。
（4）直接營銷
①人員推銷:銷售員直接上門推銷產(chǎn)品，這是傳統(tǒng)做法。
②直接郵寄:向旅游者寄送產(chǎn)品目錄或宣傳品，這是新做法。
③電話營銷：向內(nèi)營銷如免費(fèi)電話,吸引旅游者使用電話查詢或預(yù)訂產(chǎn)品；向外營銷是銷售人員通過電話勸說旅游者購買其產(chǎn)品。
④因特網(wǎng)營銷：在因特網(wǎng)上公布產(chǎn)品，旅游者在網(wǎng)上預(yù)訂。
（5）現(xiàn)場傳播
在旅行社營業(yè)場所陳列宣傳品,進(jìn)行內(nèi)部裝飾,向旅游者傳播產(chǎn)品信息,增強(qiáng)旅游者的購買信心,促成購買行為的發(fā)生。
旅游產(chǎn)品營銷策略
我國高校學(xué)生旅游市場近年來發(fā)展迅速，潛力巨大。高校學(xué)生是一個(gè)不可忽視的旅游消費(fèi)群體，高等教育投資為其帶來較為可觀的收入前景，必將使他們成為未來旅游市場的中堅(jiān)力量。分析探討適應(yīng)高校學(xué)生旅游市場的產(chǎn)品特征及營銷策略，不僅有利于旅游企業(yè)開發(fā)并成功運(yùn)作該市場，而且對(duì)我國旅游業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有深遠(yuǎn)意義。
一、 我國高校學(xué)生旅游產(chǎn)品營銷的可行性分析
目前國內(nèi)旅行社基本上沒有專門針對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)及促銷活動(dòng),這反映了一個(gè)客觀存在的市場空缺信息。
1、優(yōu)勢：該市場具有規(guī)模大、成長趨勢穩(wěn)定和消費(fèi)特征趨同等優(yōu)勢。表現(xiàn)為：高校學(xué)生是一個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模且每年都在不斷更新的群體,有足夠大的市場容量和開發(fā)空間；高校學(xué)生是一個(gè)延續(xù)性很強(qiáng)的目標(biāo)市場，有較高的品牌意識(shí),容易保持較好的忠誠度,后續(xù)消費(fèi)潛力持久；高校學(xué)生市場出游特點(diǎn)表現(xiàn)為一體化,體現(xiàn)在出游動(dòng)機(jī)、出游時(shí)間、消費(fèi)行為、消費(fèi)水平等方面的趨同性,此特性有利于旅行社有針對(duì)性地設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。
2、劣勢：高校學(xué)生旅游消費(fèi)水平較低，對(duì)價(jià)格較敏感。但一般大眾化旅游產(chǎn)品很難滿足其需求，旅行社應(yīng)權(quán)衡近期和長遠(yuǎn)利益,意識(shí)到高校學(xué)生旅游消費(fèi)的規(guī)模性和持續(xù)性，加強(qiáng)營銷力度。
3、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)：我國高校學(xué)生旅游市場尚處于開發(fā)階段，潛在空間巨大。對(duì)旅行社而言，面對(duì)既關(guān)注感官體驗(yàn)、又重視精神需要和心靈享受的大學(xué)生，如何開拓市場、擴(kuò)大宣傳、提供高質(zhì)量的定制化服務(wù)是一種挑戰(zhàn)。
開展旅游市場營銷可使高校學(xué)生了解風(fēng)土人情、開闊視野、緩解學(xué)習(xí)壓力、愉悅身心，具有可行性。
二、 目前我國高校學(xué)生旅游產(chǎn)品營銷中存在的問題
1、旅游企業(yè)重視程度不夠，市場供給不足。旅游企業(yè)認(rèn)為高校旅游市場盈利少，把其作為經(jīng)營項(xiàng)目的很少，傳統(tǒng)服務(wù)觀念和產(chǎn)品遠(yuǎn)不能滿足高校學(xué)生需求；市場供給不足，與市場經(jīng)濟(jì)體制下產(chǎn)業(yè)化要求相差甚遠(yuǎn)，無法使高校學(xué)生潛在旅游需求轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)需求。
2、旅游產(chǎn)品針對(duì)性、創(chuàng)新性及差異化不足。目前，高校學(xué)生旅游市場缺少
適銷對(duì)路的新品種及多品種旅游線路，很少有專門針對(duì)高校學(xué)生設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,大多數(shù)旅游產(chǎn)品或線路是把為一般游客設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品簡單“克隆”套用在高校學(xué)生身上；針對(duì)高校學(xué)生旅游的心理、生理分析不夠，旅游服務(wù)在數(shù)量上、質(zhì)量上不能滿足其需求；針對(duì)高校學(xué)生的旅游項(xiàng)目少且差異化不足，難以激發(fā)學(xué)生情趣。因此，高校學(xué)生旅游消費(fèi)市場整體表現(xiàn)沉寂。
3、旅游宣傳具有明顯的季節(jié)性，主要集中在假期。假期是學(xué)生旅游旺季，盡管“五一”、“十一”也有大批高校學(xué)生出游,但這兩個(gè)時(shí)段是全國性旅游“黃金周”，旅行社往往把宣傳營銷精力集中于其他大眾旅游市場，沒有專門針對(duì)高校學(xué)生市場開展?fàn)I銷活動(dòng)。旅行社應(yīng)該考慮淡、旺季時(shí)間的制約性，統(tǒng)籌兼顧，對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行切合實(shí)際的宣傳。
三、 我國高校學(xué)生旅游產(chǎn)品營銷對(duì)策與策略
高校學(xué)生是一個(gè)特定的旅游消費(fèi)群體，旅游企業(yè)應(yīng)針對(duì)性地進(jìn)行宣傳營銷，刺激潛在旅游需求，培育一個(gè)有規(guī)模、有潛力并穩(wěn)定增長的客源市場，實(shí)現(xiàn)旅游市場可持續(xù)發(fā)展。
1、產(chǎn)品策略
高校學(xué)生自我意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng),他們希望從旅游活動(dòng)中獲得成就感和滿足感,并以此作為取得成功的象征，因此，探險(xiǎn)游、自助游等較適合該目標(biāo)市場；高校學(xué)生思維活躍、求知欲強(qiáng),因此，要注重開發(fā)富有知識(shí)性、歷史性、教育性和文化性的“文化特色游”旅游產(chǎn)品，應(yīng)注重挖掘其文化內(nèi)涵，開發(fā)如武夷山的茶文化、蘇杭的絲綢文化、道觀寺廟的宗教文化、敦煌莫高窟和龍門石窟為代表的石窟文化等一系列具有鮮明文化特征的旅游項(xiàng)目；線路策劃應(yīng)從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)，推出以火車、汽車交通工具為主的中、短程旅游線路，出游時(shí)間2～5天為宜。
2、價(jià)格策略
采取小包價(jià)等靈活的價(jià)格策略。針對(duì)高校學(xué)生自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，外出旅游不愿受限于旅行社固定安排的心理，采取小包價(jià)旅游，其業(yè)務(wù)包括往返機(jī)票、火車票、住宿安排、用車等，項(xiàng)目可增可減，這種“基本項(xiàng)目——自由選擇”的小包價(jià)形式既符合高校學(xué)生旅游需求個(gè)性化發(fā)展趨勢,又能為其省去自助游的諸多麻煩；旅游市場季節(jié)波動(dòng)性較大，經(jīng)營者應(yīng)采取靈活的價(jià)格策略，淡、旺季實(shí)行不同的浮動(dòng)價(jià)格，爭取做到“淡季不淡”,有效平衡學(xué)生旅游市場。
3、渠道策略
高校學(xué)生旅游營銷渠道的選擇,既要突出重點(diǎn),又要廣開渠道:
（1）建立并完善高校學(xué)生旅游信息系統(tǒng)。及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷地將各地旅游信息傳到高校學(xué)生市場中，高校學(xué)生通過旅游信息網(wǎng)可直接到旅游供應(yīng)商處購買所需旅游產(chǎn)品；建立由旅游廣告、旅游促銷、旅游標(biāo)識(shí)、導(dǎo)游解說、標(biāo)識(shí)牌等構(gòu)成的各旅游地解說系統(tǒng)，最大量地將旅游信息傳遞給旅游者。
（2）旅行社在市區(qū)繁華點(diǎn)、學(xué)校相對(duì)集中區(qū)設(shè)立“高校學(xué)生旅游問詢中心”,通過不定期問卷調(diào)查形式,了解高校學(xué)生消費(fèi)心理、行為特征,以把握市場動(dòng)態(tài)，適時(shí)推出新產(chǎn)品，為其提供高質(zhì)量、個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
（3）旅游企業(yè)應(yīng)同當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)關(guān)、學(xué)校、學(xué)生社團(tuán)、旅游組織保持緊密聯(lián)系，及時(shí)了解高校學(xué)生旅游需求變化，推出新產(chǎn)品。
4、促銷策略
要吸引高校學(xué)生參加旅游，除了獨(dú)特的產(chǎn)品和合理的價(jià)格外，促銷策略必不可少：
（1）強(qiáng)化廣告宣傳。在高校學(xué)生感興趣的報(bào)紙、雜志上推出旅游專版,詳盡介紹品牌旅游線路、旅游目的地特色；運(yùn)用立體宣傳媒介(VCD、廣播、街燈、彩旗、招牌、車身廣告、網(wǎng)絡(luò)等),強(qiáng)化宣傳效果；選擇最佳時(shí)機(jī),形成超前的、持續(xù)的宣傳效應(yīng),刺激高校學(xué)生旅游欲望,促成其旅游-行為。
（2）利用網(wǎng)絡(luò)營銷。該營銷方式成本低，優(yōu)勢明顯。旅行社應(yīng)與高校學(xué)生建立良好的互動(dòng)關(guān)系，在已開發(fā)的旅游網(wǎng)站或校園BBS系統(tǒng)設(shè)立學(xué)生旅游網(wǎng)頁或版面，設(shè)置定制化訂購和即時(shí)反饋系統(tǒng)等。
（3）加強(qiáng)人員促銷�？煽紤]招募學(xué)生代理，如邀請(qǐng)學(xué)生組織(學(xué)生會(huì)、各種學(xué)生社團(tuán)等)代表參與旅行社旅游項(xiàng)目策劃，并賦予他們一定程度的決定權(quán)和自主權(quán)，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性，使其更好地為學(xué)生服務(wù)。
（4）采用銷售促進(jìn)。針對(duì)高校學(xué)生價(jià)格敏感特點(diǎn),使用會(huì)員卡和積分制促銷，如：只要參加一次由旅行社組織的學(xué)生旅游團(tuán),即獲會(huì)員資格，將消費(fèi)額累積為會(huì)員積分，積分越高價(jià)格優(yōu)惠越多；針對(duì)高校學(xué)生聚居集中特點(diǎn),可通過舉辦校園旅游系列講座或多媒體現(xiàn)場展示及發(fā)放小冊(cè)子或印有旅行社名稱的贈(zèng)品等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生品牌忠誠度,同時(shí)提高旅游企業(yè)社會(huì)認(rèn)知度。
5、其它策略
營銷過程中，應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)性。盡管高校學(xué)生消費(fèi)水平較低，但對(duì)服務(wù)內(nèi)容和
服務(wù)水平十分敏感，旅游企業(yè)應(yīng)“以人為本”，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好高校學(xué)生旅游市場營銷工作。
四、 結(jié)語
隨著我國國民經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的迅速發(fā)展，大力培育、發(fā)展我國高校學(xué)生旅游市場，加強(qiáng)該細(xì)分市場的營銷宣傳工作，將緩解我國旅行社的惡性競爭，推進(jìn)我國旅游業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，意義重大。
旅游市場推廣方案
一、推廣背景
回龍?zhí)旖缟骄皡^(qū)位于輝縣市上八里西北部的太行山深處，景區(qū)包括紅色景觀、自然景觀、人文景觀等上百處�；佚埓髰{谷形若巨盆，貌比蒼龍。景區(qū)內(nèi)，一落千丈的紅巖絕壁，綿延無際可謂鬼斧神工。青山、碧水、白云、藍(lán)天與古樹、林蔭、山風(fēng)、民宅相映成趣，組成獨(dú)領(lǐng)太行風(fēng)騷的奇特佳境，天界山的特色是自然風(fēng)光。因其前面是回龍景區(qū)，經(jīng)改名后需擴(kuò)大其名聲，樹立景區(qū)品牌，形成具有其特色的旅游休閑景區(qū)。 新鄉(xiāng)市位于河南省北部,北依太行。古老的歷史給新鄉(xiāng)大地孕育了燦爛的文明,得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢和便利的交通,使新鄉(xiāng)成為旅游度假的絕佳去處。但是新鄉(xiāng)旅游業(yè)成績卻不甚理想,其根本原因之一就是新鄉(xiāng)市的旅游市場營銷存在著缺陷,影響了新鄉(xiāng)市旅游形象的建立,未能打造真正的新鄉(xiāng)市旅游品牌。從新鄉(xiāng)市旅游營銷現(xiàn)狀來看,整個(gè)旅游-行業(yè)營銷意識(shí)不強(qiáng),營銷能力不高,旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計(jì)劃尚停留在初級(jí)階段。有的景點(diǎn)鮮為人知,缺乏整體形象的對(duì)外宣傳促銷。因此我們要進(jìn)行大力推廣增加景區(qū)知名度。
二、市場狀況
新鄉(xiāng)市頻臨太行山系，景區(qū)開發(fā)點(diǎn)較多，有八里溝、萬仙山等各個(gè)景區(qū)，天界山即之前的回龍景區(qū)則面臨較大的挑戰(zhàn)和市場競爭。 隨著旅游業(yè)市場化程度的明顯提高，越來越多的跨國旅游企業(yè)攜帶其“ 強(qiáng)勢品牌”對(duì)中國旅游市場進(jìn)行大面積的高速侵吞，旅游景區(qū)的競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭。天界山景區(qū)能否贏得旅游市場關(guān)鍵則在于景區(qū)的知名度，這就需要做好市場推廣工作。此次推廣計(jì)劃主要
在新鄉(xiāng)市市區(qū)，面向廣大人民群眾。旅游市場潛力較大，具有很大的市場規(guī)模。
三、項(xiàng)目現(xiàn)狀
天界山景區(qū)是國家森林公園、地質(zhì)公園、國家太行獼猴保護(hù)區(qū)、國家級(jí)紅色旅游景點(diǎn)，規(guī)劃開發(fā)面積43平方公里，南距河南·新鄉(xiāng)65公里，距省會(huì)鄭州130公里。景區(qū)分為太行親水新傳奇——龍吟峽、360度看太行——云峰畫廊、祈福問道天下鐵頂——老爺頂、休閑度假勝地——張溝、太行圣境——十字嶺五部分，境內(nèi)景觀集聚奇、雄、絕、特、怪于一體，典型代表了南太行風(fēng)光特色。境內(nèi)九峰競秀峰岳形勝、溝壑縱橫千姿百態(tài)、太行山障百里橫亙、紅巖峽谷千尺跌崖、親水樂園瀑飛溪喧、太行云海佳境升騰，一幅幅如詩如畫的卷軸鬼斧神工、震撼人心。紅色旅游：全國勞動(dòng)模范、2002年《感動(dòng)中國》十大新聞人物，被譽(yù)為“太行赤子”——張榮鎖光榮事跡的國家級(jí)紅色旅游景點(diǎn)組團(tuán)包括：蜿蜒八公里，如巨龍騰飛，腰纏9座峰梁，終達(dá)摩天崖的絕壁天路；曲折盤旋，虬如巨龍呈S型，扶搖千米，直達(dá)紅巖絕壁之上、云際天外的青峰關(guān)隧道。自然風(fēng)光 太行巔峰圣境，詩境如畫太行盡在大美回龍。
目前鑒于景區(qū)更新?lián)Q代時(shí)期，景區(qū)門票特有優(yōu)惠，凡是有新鄉(xiāng)市民身份證的均可享受半價(jià)優(yōu)惠，原價(jià)60的門票現(xiàn)價(jià)僅售30，價(jià)格上較有吸引力。同時(shí)又有組團(tuán)優(yōu)惠價(jià)格，20人以上即可成團(tuán)，一人78元包含從新鄉(xiāng)市到景區(qū)的來、回路費(fèi)，同時(shí)還帶一位隨團(tuán)全場陪同導(dǎo)游。在組團(tuán)上配備導(dǎo)游是天界山景區(qū)的一大特色，能吸引游客。 .
四、推廣重點(diǎn)
通過對(duì)新鄉(xiāng)市各個(gè)方面的了解，我們把目標(biāo)首先鎖定在各個(gè)行政小區(qū)有鳳泉區(qū)、牧野區(qū)、紅旗區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)，主要對(duì)這些地區(qū)里的居民住宅區(qū)進(jìn)行宣傳推廣。其次目標(biāo)定在各大高校校園內(nèi)，新鄉(xiāng)有五所高校，具有很大的學(xué)生旅游市場。再次就是把目標(biāo)瞄準(zhǔn)各個(gè)企事業(yè)單位，對(duì)于發(fā)給員工旅游福利的企事業(yè)進(jìn)行介紹景區(qū)并做好推廣。
五、推廣階段劃分
1、小組成員一起去四大小區(qū)的的居民住宅進(jìn)行宣傳，派發(fā)景區(qū)的宣傳單，并做好講解工作，使人們信服并對(duì)景區(qū)產(chǎn)生旅游的興趣。
2、進(jìn)入各大高校宣傳，盡量能找到老師幫忙就找老師，也可以找學(xué)生會(huì)的同學(xué)幫忙宣傳。然后去一些可能會(huì)在假期組織員工去景區(qū)旅游的企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳推廣。
3、在此期間一直堅(jiān)持進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，通過博客、貼吧、微博、QQ群等方式推廣。
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