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服裝產(chǎn)品推廣方案
(一)
一、女性服裝企業(yè)的格局與發(fā)展現(xiàn)狀分析
要對女性服裝市場與消費趨勢進行細致地分析,就不能脫離對女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的格局、女性服裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和女性品牌服裝的市場與消費趨勢及女性品牌服裝的主要消費者的分析,因為這些是“VSIC”服裝服飾企業(yè)能否生存并發(fā)展壯大、新產(chǎn)品能否建立品牌形象及提高知名度和營銷策略能否取得優(yōu)良的銷售效果的關(guān)鍵所在。
1)國內(nèi)女性服裝企業(yè)的格局分析
服裝行業(yè)是我國發(fā)展比較快的行業(yè)之一,過去的二十年一直保持著較高的增長速度。目前,我國服裝生產(chǎn)企業(yè)已有五萬多家,總生產(chǎn)量在世界上位居第一,占領(lǐng)了高達20%的全球服裝生產(chǎn)市場,為我國出口創(chuàng)匯、解決就業(yè)等做出了突出的貢獻。
在激烈的市場競爭中,中國女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的格局也發(fā)生了深刻的變化,目前國內(nèi)大中型女性服裝生產(chǎn)企業(yè)可分為三類:一類是擁有精湛加工工藝水平但大多在做OEM的企業(yè),這類企業(yè)主要是賺取加工費用,建立自有品牌較少,或者想創(chuàng)建自有知名品牌卻因物流環(huán)境、市場開拓能力及配套供應(yīng)面料的研發(fā)生產(chǎn)水平等因素制約而不能實現(xiàn)。這類企業(yè)面臨的市場環(huán)境是,國內(nèi)的低廉人工資源優(yōu)勢在逐步減弱,加工費用在降低,利潤越來越薄;另一類是已擁有國內(nèi)市場一線品牌的知名企業(yè),這類企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,品牌與渠道建設(shè)較成熟,并穩(wěn)固占據(jù)了國內(nèi)市場的銷售份額。這類企業(yè)存在的問題是,設(shè)計水平距國際水準有較大的差距,品牌內(nèi)涵膚淺、渠道龐雜增加管理成本,并因新興面料依賴進口造成生產(chǎn)成本居高不下。同時,因入關(guān)以來國外同檔次品牌的不斷涌入,且這些外來品牌在價位與品牌力度方面有著絕對的競爭優(yōu)勢,當國家進口關(guān)稅在未來的幾年內(nèi)完全放開后,何去何從就要看企業(yè)的發(fā)展方向和改革力度了;國內(nèi)第三類企業(yè)創(chuàng)建了國內(nèi)市場上大部分的二類品牌,因其規(guī)模和實力與國內(nèi)大企業(yè)的差距,加上國外品牌在高端市場的壟斷和中端市場被國內(nèi)一線品牌和外來的中檔價位品牌占據(jù)的局面,這類企業(yè)在缺乏推動企業(yè)發(fā)展的核心因素的優(yōu)勢狀態(tài)下在剩余市場艱難的搏斗著。
國內(nèi)女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)狀,同時也給了有物流環(huán)境、市場開拓能力和設(shè)計水平,能配套供應(yīng)面料的女性服裝生產(chǎn)企業(yè)巨大的發(fā)展空間和強勁的發(fā)展勢頭。
2)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
愛美是女性的天性。經(jīng)濟的持續(xù)增長大大地增加了女性的消費能力,這為女性服裝業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計,2003年1-11月,全國重點大型零售商場共銷售女裝5016萬件,比去年同期增長8.5%,女裝銷售量占全部服裝銷量的27%,銷量所占的比重仍居各類服裝品牌第一名。
從目前國內(nèi)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,大致有以下幾個特點:
(1)區(qū)域特征突出
中國女裝經(jīng)過多年發(fā)展,逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別,各派都憑借自己的特色取得了不小的成就,因此區(qū)域特征十分明顯。比如杭州女裝,具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息;粵派由于臨近港澳地區(qū),則時尚感較強;漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點,而各地品牌在當?shù)匦纬梢欢夂蚝,開始進軍目標城市。
(2)積極尋求個性發(fā)展
現(xiàn)代消費者著裝比較講求個性化,追求自我風格,而服裝當之無愧地成為表達中國女性自我個性及自我追求的外在顯示,這已成為當今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達人的個性,因此對于女裝生產(chǎn)企業(yè)來說,色彩搭配和款式的個性化成為關(guān)鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高,女裝企業(yè)也認識到為了自身更好地發(fā)展,在激烈的市場競爭中占有一席之地,就需要面向市場要求,更大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者的需要。這表明,中國女裝企業(yè)在行業(yè)的認知上邁進了一大步。
中國女裝業(yè)現(xiàn)狀,不難看出中國女裝的前景廣闊,具有巨大的發(fā)展空間。
二、女性品牌服裝的市場與消費趨勢分析
(1)女性品牌服裝的市場分析
經(jīng)過多年的發(fā)展,我國女裝已經(jīng)基本滿足了女性衣著需要,但是卻只有少女裝相對有個性,而現(xiàn)代消費者著裝講究個性化,追求自我風格和完美,各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高,這就使市場產(chǎn)生了分化,不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。目前,我國老年、中年等各個年齡階段個性服裝都很短缺,很多消費者往往買不到合適的衣服,就近幾年來的市場夾看,女裝市場占有率前十名的品牌主要以年輕女性服裝為主,尺寸、顏色和款式也不適合老中老年女性。
同樣,目前我國服裝市場對中老年人來講,可選性不大。由于老齡服裝市場過分單調(diào),一些中老年人在市場上買不到合適的衣服,只好到裁縫店量身訂做,大大的延長了購衣時間。隨著新世紀的到來,中國65歲以上的人口已達到9377萬多,將進人老齡社會,服裝企業(yè)必定要重視這一潛力巨大的市場。
(2)消費趨勢分析
從近年來女性品牌服裝流行趨勢看,消費將向個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉(zhuǎn)變。尤其對有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)和一定消費品位的白領(lǐng)們來說,她們更喜歡的是有個性、有休閑氣質(zhì)(如職業(yè)裝向休閑職業(yè)裝的轉(zhuǎn)變)、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此,一定時期內(nèi)的消費市場將會出現(xiàn)兩種趨向:一種是位于高端的國際名牌的銷售將有所上升;另一種是中低檔消費開始漸漸向中檔消費轉(zhuǎn)變。
此外,隨著服裝行業(yè)倡導(dǎo)“綠色”“環(huán)!备裾{(diào),消費更高檔的“環(huán)保時裝”也漸漸嶄露頭角,如價格不菲的納米抗紫外線休閑裝、海洋甲殼質(zhì)纖維針織品、蘆薈材質(zhì)內(nèi)衣等來自大自然的高科技產(chǎn)品,也是今后高消費的一大趨勢。
在風格上來說,今后女性服裝消費在兼顧樸素、大方、實惠同時,還會向自然、舒適、浪漫方向轉(zhuǎn)變。質(zhì)地上,熱銷的服裝“純度”將會更高,純毛、純棉、純麻甚至純絲等會更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服裝會大受消費者的歡迎。
三、女性品牌服裝的消費者分析
(1)消費階層分析:
隨著人民生活進入小康型、城鄉(xiāng)居民對服裝的需求進一步增長,消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生了較大變化:形成了三種不同社會層次的消費群:
a)名牌服裝消費群:
這個階層人員包括外企工作人員、著名演藝界人士、個體經(jīng)營者、農(nóng)民企業(yè)家、涉外機構(gòu)高級人員、金融界人士等,約占總?cè)藬?shù)的0.61%,而消費量即占到3%。
b)中檔服裝消費層。
這個層次主要是城市中的工薪層和農(nóng)村的富余戶,約占城市人口的60%,農(nóng)村人口的20%; c)低檔服裝消費層。
主要是城鎮(zhèn)中低收入者、失業(yè)人員以及農(nóng)村主要人口,約占城鎮(zhèn)人口的25%,在農(nóng)村約占60%。
(2)不同年齡消費者分析
經(jīng)過多年的發(fā)展,我國女裝已經(jīng)基本滿足了女性衣著需要,但是卻只有少女裝相對有個性,而現(xiàn)代消費者著裝講究個性化,追求自我風格和完美,各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高,這就使市場產(chǎn)生了分化,不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。主要有以下三種年齡層次的消費者:
a)15歲----25歲的青少年女性:
這個年齡段的消費群,主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人,經(jīng)濟大都不獨立或不完
全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上,是更換服裝最快的一群,他們對品牌有一定的認知,但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費群。 b)25歲----45歲的中青年女性:
這個年齡段的消費群,已經(jīng)工作或者工作多年,有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),強調(diào)生活的品質(zhì),注重生活品位。她們認為服裝是個人品位和身份的象征,故對其的要求比較高。這群人是品牌服裝的主要消費群;
c)46歲以上中老年女性:
這個年齡段的消費群,在社會經(jīng)濟活動中不占有主導(dǎo)地位,經(jīng)濟收入處于衰退或者停滯的階段,對服裝的要求不高或者不能要求太高,不是品牌服裝的主導(dǎo)消費者。
(3)不同區(qū)域消費者分析
根據(jù)有關(guān)資料顯示,目前,華北及華東地區(qū)的人均服裝消費額分別為920元及790元,高于全國的521元平均水平。其中,北京、上海和廣州的人均服裝消費能力最高,上海的人均服裝消費額更達到1,587元,北京則達1,387元;城鎮(zhèn)居民家庭人均衣著類支出占總支出約10%左右,而農(nóng)村居民家庭人均衣著類支出占總支出約6%左右。
四、品牌的定位推廣
1.通過電視廣告進行宣傳,最好是在熱播的電視臺,在黃金廣告時段進行。
2.在銷售過程中平凡搞促銷活動,讓”VSIC“品牌出現(xiàn)在消費者的視線中。
3.取得一定效果之后廣告進行乘勝追擊讓消費者真正明白”VSIC“這一品牌。 (二)
一、如何做品牌
做品牌盡管已經(jīng)成為國內(nèi)服裝企業(yè)的共識,但是目前很多服裝企業(yè)對品牌建設(shè)的理解比較片面。要實現(xiàn)品牌的樹立,必須注意到:
第一,做品牌是一項系統(tǒng)工程
前些年,服裝企業(yè)都知道名牌好賣且能賣高價,可自己在做品牌方面卻把品牌當商標,功夫和心思全擱在如何模仿名牌服裝上了。集體跟風的結(jié)果是“千人一面”,消費者只識衣服不識品牌,服裝企業(yè)生產(chǎn)出與名牌一樣的服裝產(chǎn)品卻無法獲得名牌產(chǎn)品的高額利潤。痛定思痛之后,服裝企業(yè)又開始高舉“設(shè)計師”大旗。遺憾的是,服裝企業(yè)與知名設(shè)計師的聯(lián)姻并沒有走出“短命”的怪圈。
第二,用個性營銷模式創(chuàng)造個性品牌
單一的產(chǎn)品個性化很容易被其他服裝企業(yè)借鑒和模仿,一旦被大量克隆之后,產(chǎn)品的個性也就不存在了。而個性品牌不一樣,品牌個性越明顯,其被克隆的可能性就越小。 第三,實現(xiàn)品牌個性化的突破
一)品牌的定位
總的來說,應(yīng)當從以下幾方面進行定位:
1)品牌的概念:講述的就是產(chǎn)品的來源以及歷史,提供給消費者對產(chǎn)品內(nèi)涵的理解。產(chǎn)品從設(shè)計到包裝以及相關(guān)的宣傳都是圍繞品牌的概念來進行的,比如為一個運動休閑服裝進行品牌概念的樹立,就可以一個故事的講述來定義為力量與美麗間的對比,這樣產(chǎn)品的設(shè)計就以體現(xiàn)力度美以及年輕人活力而進行,產(chǎn)品的包裝也會變得比較前衛(wèi)或者是時髦,同時推廣也會選用年輕偶像或者是運動來體現(xiàn)。
2)品牌的風格:產(chǎn)品在消費者心目中的形象以及被認同的特點,可以分為正裝、日常便裝,休閑裝,運動裝,時裝等。每個類型中又可以分為粗狂的,傳統(tǒng)的,前衛(wèi)的等。 3)品牌的服務(wù)對象:產(chǎn)品適合穿著人群以及這些對象的背景。
4)品牌的設(shè)計特點:主要是從商標、款式外型、面料、色彩等方面來體現(xiàn)個性化。 5)品牌的價位設(shè)計:確定不同產(chǎn)品以及不同品牌在市場的系列價格。
6)品牌的服務(wù):提供銷售中以及售后的系列服務(wù)。
二)、如何實現(xiàn)產(chǎn)品品牌的定位
現(xiàn)代消費者追求個性,展現(xiàn)自我!绊n服”之所以能夠暢銷于海內(nèi)外,其原因就是抓住了消費者的這種時代心理與所需展示的風格。
KOOGI是“韓服”中的一個知名品牌。它之所以成為知名品牌,并不是因為“KOOGI”這五個字母與“5001”四個數(shù)字緊密相連以暗示消費者:其服裝非常前衛(wèi),即使時間跨越到5001年,也不過時的理念,而是它能夠合進地運用市場細分的組合手段,將市場定位于當代具有活潑、躁動甚至有些叛逆心理,渴望前衛(wèi)、新潮又強烈突出自我,無時不透發(fā)了青春氣息風格的15—20歲間的青少年群體上,將品牌定位于極端的前衛(wèi)與另類上。同時,為了體現(xiàn)服裝的個性化,避免服裝間的雷同,KOOGI的每一款服裝都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但細微之處的差異產(chǎn)生了不同的效果,如:紐扣的位置、衣服的長短、顏色的搭配等。KOOGI的這些營銷舉措,無疑迎合了當代青少年要求突出自我、與眾不同的迫切需求,深受青少年的喜愛。盡管KOOGI服裝的價格不菲。 通過對KOOGI服裝的簡單分析,對于那些僅僅知道靠降價促銷的中國服裝企業(yè)能否有所啟迪呢不容置疑的是,在小批量、多品種、個性化的服裝時代,適者生存并發(fā)展的服裝企業(yè)一定是那些能準確把握消費群個性需求的企業(yè)。
未來服裝企業(yè)的市場定位不應(yīng)該單純的停留在25—50歲這種年齡范圍過大的市場細分基礎(chǔ)上,也不應(yīng)該停留在“白領(lǐng)”或“藍領(lǐng)”這種簡單的職業(yè)劃分標準上,更不應(yīng)該停留在“時尚、自然、舒適”這種任何服裝企業(yè)均可以使用的、沒有任何特別之處的抽象詞匯上,而應(yīng)該是對消費有更深刻的理解,并在此基礎(chǔ)上進行的市場細分。比如:外資企業(yè)中的白領(lǐng)與內(nèi)資企業(yè)的白領(lǐng),25歲的白領(lǐng)與40歲的白領(lǐng),他們雖然都統(tǒng)屬于白領(lǐng)階層,但可以肯定,他們對服裝的需求與理解是不同的。有文化的中老年人與無文化的中老年人,50歲有文化的中老年人與65歲有文化的中老年人,城市中的中老年人與農(nóng)村的中老年人,他們雖然都是中老年人,但可以肯定,他們對于服裝的需求與理解肯定有著明顯的差異。
可能有人會問,當所有的服裝企業(yè)都無一例外地采用科學(xué)的市場細分標準,準確把握住消費群的個性需求時,企業(yè)還有何優(yōu)勢可言呢要知道,時尚的服裝永遠不會面臨飽和的市場,何況市場細分只是營銷中的一段手段。服裝企業(yè)要有效地滿足消費群日益翻新的需求,就必須對這種需求進行深入的調(diào)查與透徹的理解,這對服裝企業(yè)來說是一個永久性的課題。
三)、品牌的構(gòu)成
1、產(chǎn)品自身設(shè)計
主要包括:
1)品牌的號型系列搭配
2)品牌的號型生產(chǎn)數(shù)量比例
3)品牌的色系
4)品牌的款式設(shè)計
5)品牌的面輔料選擇
6)品牌似的產(chǎn)品質(zhì)量要求
8)品牌的包裝
9)品牌的各種標牌設(shè)計
在這個過程中,必須強調(diào)設(shè)計師與營銷部門的密切配合,設(shè)計出來的產(chǎn)品一定要符合品牌個性,而且是市場所需要的。
2、價格定位。
價格競爭并非企業(yè)的唯一競爭手段。中國著名運動裝品牌“李寧”在價格制定就明顯高出其它國產(chǎn)品牌,但又明顯低于進口品牌,而且對于收入不高甚至沒有收入的年輕消費者來
說,“李寧”產(chǎn)品的價格并沒有給他們帶來更多的壓力。因此,企業(yè)可以通過價格的制定來確認自己產(chǎn)品的地位,同時也可以清晰地鎖定自己的產(chǎn)品消費目標人群,而實現(xiàn)這一切,都是必須通過對服務(wù)對象的分析就才可以制定出相應(yīng)適合的價格的。
3、品牌的宣傳
品牌的形象塑造與推廣是企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)。雖然品牌推廣的方式各種各樣,但除了商品銷售及“口碑”傳播外,大體可概括為兩種類型:一是“直銷式”推廣;二是“中介式”推廣。“直銷”推廣是通過企業(yè)參與或舉辦的社會活動面對面地向現(xiàn)場的特殊消費者宣揚品牌;“中介式”推廣主要通過媒體廣告和專欄評論、專題報道等向社會宣傳品牌。
時裝“秀”不僅以其品牌形象和產(chǎn)品風格來“面對面”地直接感染現(xiàn)場觀眾,而且還為品牌的“中介”推廣提供了依據(jù)和“素材”。因此,作“秀”者不僅要創(chuàng)造良好的現(xiàn)場氛圍,而且要注重攝影師、攝像師對燈光、舞美的要求,為制作電視片、專場錄像帶、產(chǎn)品宣傳冊等“后加工產(chǎn)品”創(chuàng)造條件。
4、顧客服務(wù)
顧客服務(wù)是一種十分有效的進攻手段,服務(wù)也可以創(chuàng)造價值和利潤。顧客在店面、銷售點挑選服裝的時間比較長。因此,顧客服務(wù)在服裝產(chǎn)品行銷中占有十分重要的地位,而且也是很好的展示個性的地方。在這當中,銷售人員除了所必要的基本禮貌和熱情之外,專業(yè)的裝扮知識和恰當?shù)姆⻊?wù)是更為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),因為他們銷售的不僅僅是產(chǎn)品,更銷售出去的是品牌的形象與品牌的精神。
5、店面設(shè)計
同時,要通過店面生動化、人性化、服務(wù)化來體現(xiàn)品牌的特點。店面生動化是從店面格局設(shè)計、視覺統(tǒng)一、產(chǎn)品陳列、POP、輔助銷售工具等,實施全面系統(tǒng)的策劃和管理,通過有效的環(huán)境規(guī)劃、氣氛營造、產(chǎn)品陳列等使賣場更加能夠吸引消費者光臨,最終促成消費者購買產(chǎn)品,實現(xiàn)整體銷售的迅速提升。與媒體廣告相比,店面生動化是一種較為廉價的推廣手段,非常適合國內(nèi)眾多的中小型服裝企業(yè)使用,更為重要的是店面生動化對品牌個性的塑造十分有效。
二、品牌的延伸
1、多品牌的戰(zhàn)略
多品牌戰(zhàn)略的開始實施,應(yīng)該是在主品牌風格突出的情形下,為了將資源充分利用而展開的。
它應(yīng)該能幫企業(yè)拓寬經(jīng)營、提升檔次。它的實施應(yīng)注意遵從幾個法則:
一是副品牌法則。紐約的“唐娜?凱倫”推出副品牌“DKNY”,就是為了區(qū)隔不同價位的消費者。而國內(nèi)“七匹狼”的副品牌“與狼共舞”,推出時也是為了保持住批發(fā)市場的那部分客戶。
第二點是擴張法則。這主要是從銷售領(lǐng)域來講。有時品牌需要拓寬寬度、提高市場占有率,那么佐丹奴、班尼路都是這樣,“波司登”購并“雪中飛”也是一例。
其他還有延伸法則、伙伴法則、姊妹法則,都要從企業(yè)當時需要去推動多品牌戰(zhàn)略。 此外,多品牌經(jīng)營應(yīng)考慮到品牌的寬廣性、各品牌的特性、各品牌的品牌名稱、市場評估、品牌的掌握這些環(huán)節(jié)。
多品牌戰(zhàn)略的實施更應(yīng)顧及各品牌的文化內(nèi)涵的經(jīng)營。目前服裝界一提品牌文化就是請明星代言人,這有失遠慮。而且許多明星與產(chǎn)品風格沒有很好地粘合在一起,也會是敗筆!捌咂ダ恰痹谄放圃V求中,注意突出“狼”的特性,以此來演繹與眾不同的人生觀點,有了一個容易辯識的特點。而Esprit,它注重通過時尚生活的倡導(dǎo)來塑造品牌文化,也很獨特。
2、如何實施品牌延伸
服裝品牌延伸,即以某一既有品牌為核心,通過對其核心因素的展拓,形成新的品牌線或產(chǎn)品線。前者為主體品牌,后者為延伸品牌或延伸產(chǎn)品線,由此構(gòu)成一個品牌族。 服裝品牌延伸主要有如下四種形式:
1)、服裝品類的擴展
一個服裝品牌面世時,總是針對某一目標消費群推出某一或幾類服裝。一旦它擁有一定的市場份額,即可利用其信譽度進行類似消費層面中的服裝品類的擴展以求品牌延伸。其形式細分為:
a)男裝、女裝及童裝間的互動
如果以消費對象為基準,服裝可分為男裝、女裝及童裝三大品類。著名的迪奧品牌則由最早的女裝擴展為女裝、男裝及童裝兼具。
b)正式服裝、半正式服裝、便裝及家居服間的展拓
以消費者使用場合為基準,服裝可分為正式服裝、半正式服裝、便裝及家居服。此間的服裝品牌延伸如以正式服裝為主的比爾?布拉斯到便裝式的布拉斯運動裝;拉爾夫?勞倫的內(nèi)衣更被視為美國三大女裝品牌之一。
c)某一特殊服裝品牌的強勢借用
有些服裝品牌以某一類最為著名,通過知名度的移罩,可再作品牌延伸。如芬迪以裘皮服裝著稱,但如今其普通材料時裝也很出色;古奇也已由最早的皮革產(chǎn)品延伸至機織、針織時裝系列。
2)、細分市場的跨越
服裝品牌的這一延伸形式主要著眼于目標消費群的移并。得益于主體品牌的知名度集中在流行傳播中位于高層的目標消費群,利用時尚的傳遞,將產(chǎn)品延續(xù)到相鄰的社會群落,實現(xiàn)細分市場的跨越最典型的例子就是高級女裝品牌,法國設(shè)計師皮爾?卡丹最早看到成衣市場的潛力,利用高級女裝在流行中的先導(dǎo)地位及皮爾?卡丹品牌在高級女裝中的影響于1962年起用同一品牌名生產(chǎn)高級成衣并取得輝煌業(yè)績,隨著高級女裝及高級時裝消費層的萎縮,幾乎所有高級女裝及高級時裝品牌都附加了高級成衣系列并以此為主要經(jīng)濟收益。撐高級女裝或高級時裝大旗行高級成衣之路。值得注意的是這樣的產(chǎn)品延伸必須在關(guān)聯(lián)密切的消費群落間進行,否則會因名牌的聯(lián)想效應(yīng)不足而失敗。如果將一高級女裝品牌用于普通成衣生產(chǎn),很可能會讓人覺得普通成衣是盜用名牌或?qū)υ放飘a(chǎn)生失望和失落感而影響名牌聲望。 3、二線品牌或二線產(chǎn)品
二線品牌或二線產(chǎn)品是二十世紀八十年代才出現(xiàn)的兩種品牌延伸特點的新形式,始作蛹者為美國品牌安妮?卡倫的二線品牌安妮?卡蘭二號。二線品牌起因于消費者興趣的轉(zhuǎn)移,時裝大眾化的潮流及品牌經(jīng)營者擴大市場的欲望。進入九十年代以后,平素充實的生活方法風行全球,“買得起的服裝”倍受各階層消費者重視,原在八十年代以高價位為主的服裝名牌紛紛在保持原有的設(shè)計格調(diào)的基礎(chǔ)上降低材質(zhì)及銷售成本以相對較低的價格推出二線品牌。如美國的唐納?卡蘭的二線品牌DKNY在1997年全球銷量達3億美元;卡爾萬?克萊因的CK卡爾萬?克萊因僅批發(fā)就超過1。75億美元。從某種意義上看,部分二線品牌的知名度已不在原來意義中的二線品牌了,而實現(xiàn)了柳暗花明的效果。
三、批發(fā)型企業(yè)如何建品牌
隨著服裝批發(fā)市場的日見萎縮,眾多的服裝生產(chǎn)商家紛紛把目光投向“品牌經(jīng)營,連鎖發(fā)展”這一誘人的陣地上來。一夜之間,在所有的大中城市及至鄉(xiāng)鎮(zhèn),各類時裝品牌紛紛而出,并正以連鎖營銷的模式迅猛發(fā)展,這就使得眾多生產(chǎn)商家極欲“變臉上市”,爭取自己的一席之地。但是,品牌經(jīng)營真是如此易為嗎?生產(chǎn)批發(fā)型的企業(yè)真正到了日落黃昏,風光不再的地步?并非如此,但品牌經(jīng)營更易塑造形象,更具知名度,更能深入人心卻已是不爭的事實。
那么,從生產(chǎn)批發(fā)到品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)型的過程是否也有捷徑可走呢?捷徑有否或許不知道,但方法卻是有的,或許可稱之為成功的捷徑。
首先,轉(zhuǎn)型廠商遇到的便是產(chǎn)品設(shè)計,開發(fā)問題,傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)廠家以往只須成功抓住每年每季的潮流,生產(chǎn)出數(shù)種“火爆款式”,確保產(chǎn)品質(zhì)量,低價批發(fā),跟風作業(yè)即可大賺特賺,但“好景難再”,此類機會在今天潮流紛爭的服裝市場更顯少之又少,而作為品牌連鎖經(jīng)營開設(shè)專賣店或發(fā)展加盟,產(chǎn)品必須是系列化,全方位的,必須使整個賣場的產(chǎn)品更為完善,如上衣、下裝甚至配飾各占有多少比例,服裝風格、路線等等都要早有預(yù)算,產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)已由“量化”向“質(zhì)化”的方向轉(zhuǎn)變,那么,企業(yè)建立一個完善的開發(fā)設(shè)計中心就顯得必不可少,方可從面料開發(fā)伊始直至設(shè)計、打版、成衣等逐步實施,所以,產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計作為品牌經(jīng)營的基礎(chǔ),更是重中之重。
其二,市場及價格因素。作為生產(chǎn)批發(fā)型企業(yè),在以往的業(yè)務(wù)活動中,不需直接面對顧客,所以亦無需制定產(chǎn)品市場定價,而作為品牌經(jīng)營,已經(jīng)變換為一種零售形態(tài),企業(yè)必須直接面對市場,產(chǎn)品方向及零售價格就要小心把握,店鋪選址更會分至某省某城及至某街區(qū),產(chǎn)品零售價格的確定又與批發(fā)價格的制定迥然不同,作為零售營銷形態(tài),定價時必須考慮到行政費用的支出、鋪租、裝修、宣傳推廣及設(shè)備等各類成本,而以往,這些都是批發(fā)客戶去考慮的,所以,轉(zhuǎn)型企業(yè)取得和分析自有已往的批發(fā)客戶的資料顯得尤為關(guān)鍵,其中包括他們的營鋪形態(tài)、自有街鋪或是百貨廣場鋪位租金水準等,價格定位,即以何種售價將產(chǎn)品賣給客人,折扣情況、有否講價等等,因為,作為品牌連鎖經(jīng)營,在大部分的市場范圍內(nèi),必須是統(tǒng)一定價,而非講價政策,但往往定價銷售時會導(dǎo)致業(yè)績與批發(fā)商經(jīng)營時不一致的情況出現(xiàn)。因大部分批發(fā)客戶銷售時可講價,能否在產(chǎn)品定價銷售時,做到業(yè)績良好,就涉及到以上所講的市場及價格定位問題更加重要。
再者,形象的塑造。以往,批發(fā)型企業(yè)可能很少會花時間去考慮這個問題,但作為品牌經(jīng)營的企業(yè)卻又不同。企業(yè)應(yīng)在此時結(jié)合自身產(chǎn)品定位,為自己塑造出一整套獨有的、深入民心的品牌形象CIS系。
還有,日常銷售和營運管理,也是轉(zhuǎn)型企業(yè)需時需力,必須完善的。當然,想要成功發(fā)展出一個全新品牌,并良好的經(jīng)營,單靠以上幾個方面并不足夠,不僅要企業(yè)良好的實力,正確的發(fā)展策略,領(lǐng)導(dǎo)者果斷的魅力等等,特別值得一提的是經(jīng)營任何一個服裝品牌,不管以后是否發(fā)展加盟連鎖,都必需先開設(shè)直營店,企業(yè)只有通過成熟經(jīng)營直營店獲得符合自身需求的各類資料,如店鋪租金水平,產(chǎn)品,定價,銷售方法及成本控制等等,并通過資料不斷調(diào)整經(jīng)營策略,直到直營店獲得成功,此時此刻,企業(yè)擁有一整套品牌經(jīng)營的成熟經(jīng)驗,亦可向更大的市場空間拓展,如發(fā)展直營連鎖,加盟連鎖等,企業(yè)的發(fā)展壯大只是指日可待的了。
某品牌服裝營銷策劃方案
隨著消費者需求的不斷變化、企業(yè)競爭力的不斷提高,企業(yè)在選擇目標市場也應(yīng)該加以調(diào)整。全國城鎮(zhèn)居民家庭年人均可支配收入逐年提高,而且呈現(xiàn)高收入人群比例增加,低收入人群比例降低的趨勢;服裝消費也呈現(xiàn)個性化發(fā)展的趨向,消費者對不同場合的穿著有不同的要求,休閑服市場越來越受到廠家和商家的重視。同時我們看到企業(yè)也開始著手提高自身的競爭能力,直面市場的挑戰(zhàn),加大對現(xiàn)有員工的培訓(xùn),提高市場部負責人、營銷員、營業(yè)員的職業(yè)素質(zhì),優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),做好人才儲備工作,提高企業(yè)的銷售能力。
從全國范圍來看,中等收入男性西服市場、中等收入男性休閑服市場、中高收入男性西服市場和中等收入女性西服市場的市場規(guī)模較大。目前多數(shù)企業(yè)的目標市場定位在中等收入男性西服市場、中等收入男性襯衫市場、中高收入男性西服市場和中高收入男性襯衫市場,近期服裝企業(yè)可考慮加強進入中等收入男性休閑服市場、中高等收入男性休閑服市場。
中等收入和中高收入男性西服和襯衫的市場競爭力較強,西服市場的吸引力相對襯衫和休閑服較高。而市場吸引力也較高的中等收入男性西服市場、中等收入男性襯衫市場、以及中高收入男性西服市場應(yīng)該成為企業(yè)的主力市場。目前企業(yè)市場競爭力中等偏上的中等收入男性休閑服市場、中高等收入男性休閑服市場,應(yīng)該成為企業(yè)短期內(nèi)主要考慮進入的市場。傳統(tǒng)市場應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上,得到加強。
在未來三五年內(nèi),企業(yè)除了保持既有市場外,應(yīng)該考慮進入高收入男性西服市場、高收入男性襯衫市場。由于近幾年消費者收入呈上升趨
勢,故年人均可支配收入高于15000元的消費群增長速度最快;由于高收入消費群的增長率最高,在未來三五年內(nèi),高收入男性西服市場高收入男性襯衫市場將成為另一個非常有吸引力的市場,企業(yè)應(yīng)該從現(xiàn)在起就考慮加強針對該市場的競爭力。同時企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)保持在中等收入男性西服市場、中高收入男性西服市場中的占有率。而企業(yè)設(shè)計能力的提高也有助于市場競爭力的提高,特別是中等收入男性休閑服市場和中高收入男性休閑服市場。
品牌策略
目前,許多服裝企業(yè)品種的價格跨度差異較大,表明了企業(yè)品牌沒有針對特定的消費群。大多數(shù)消費者認為服裝企業(yè)西服的價格適中、款式較為傳統(tǒng)、顏色較為單一;同時他們認為襯衫的價格偏高,產(chǎn)品花色較為貧乏。世界著名服裝企業(yè)的成功經(jīng)驗證明了,根據(jù)市場需求與企業(yè)自身的特點采用多品牌戰(zhàn)略是企業(yè)開拓新市場、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。主要的多品牌戰(zhàn)略有以下五種。
延伸核心品牌:利用已有的核心品牌特征*,向同一個細分市場或類似細分市場推出屬于同一產(chǎn)品領(lǐng)域或相似產(chǎn)品領(lǐng)域的新產(chǎn)品;通常為產(chǎn)品線的延長。
擴展核心品牌:擴展或調(diào)整已有的核心品牌特征,進入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,針對現(xiàn)有細分市場(以獲取更多的市場份額)或是滲透進入新的細分市場。
建立聯(lián)合品牌:通過與其它品牌合作擴展已有核心品牌特征,進入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,針對現(xiàn)有細分市場(以獲取更多的市場份額)或是滲透進
入新的細分市場。
創(chuàng)建新品牌:建立全新的品牌特征(完全獨立于已有核心品牌特征),進入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,向現(xiàn)有的細分市場推出新產(chǎn)品(使用不同的經(jīng)濟分析模型)或是進入新的細分市場。
無品牌:根據(jù)所屬的產(chǎn)品領(lǐng)域,建立一種大眾化的產(chǎn)品特征,向新的細分市場推出新的產(chǎn)品(有時作為企業(yè)目前所處的產(chǎn)品領(lǐng)域的附屬產(chǎn)品推出)。
在西裝方面,企業(yè)可考慮采取延伸核心品牌和創(chuàng)建新品牌的戰(zhàn)略。企業(yè)可以繼續(xù)保持現(xiàn)有的品牌形象,即比較傳統(tǒng)的風格樣式。在保持傳統(tǒng)風格的同時,采取延伸核心品牌策略,以提升現(xiàn)有的品牌,隨著原有目標客戶的發(fā)展而發(fā)展,即創(chuàng)建亞品牌。另外,企業(yè)可以建立一個新的品牌,以滿足追求新潮款式西服的消費者需求。
在襯衫方面,可考慮采取延伸品牌戰(zhàn)略和無品牌戰(zhàn)略。在襯衫方面,可采用延伸核心品牌戰(zhàn)略,即在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,發(fā)展一個低端的亞品牌,爭取這部分中等收入的消費群。在發(fā)展出口業(yè)務(wù)的時候,可以考慮先以無品牌戰(zhàn)略進入國外市場,然后再將企業(yè)的品牌推向世界。而在休閑服領(lǐng)域,可采取擴展核心品牌戰(zhàn)略。由于休閑服市場的目標客戶與現(xiàn)有客戶相似,因此可采取擴展核心品牌戰(zhàn)略,即繼續(xù)沿用企業(yè)品牌,快速占領(lǐng)市場,拓展新的產(chǎn)品領(lǐng)域,采取擴展核心品牌占領(lǐng)可以節(jié)省大量的推廣費用?梢岳^續(xù)沿用現(xiàn)有的渠道網(wǎng)絡(luò)。
價格管理
目前價格管理存在的問題以及統(tǒng)一價格的重要性。市場競爭與消
費形態(tài)的變化正在改變服裝行業(yè)的關(guān)鍵成功因素,制定合理統(tǒng)一的價格政策是未來品牌競爭的關(guān)鍵。
以往關(guān)鍵成功因素:保持成本優(yōu)勢,保證穩(wěn)定質(zhì)量,注重引進吸引國外技術(shù),側(cè)重銷售管理,注重售后服務(wù)保證客戶滿意度。新的關(guān)鍵成功因素:真正做到面向消費者,而向市場的整體企業(yè)戰(zhàn)略(樹立優(yōu)質(zhì)品牌形象,技術(shù)創(chuàng)新為消費者服務(wù),注重整體營銷和售后服務(wù)),密切注意分銷渠道的演變,通過規(guī)模經(jīng)營提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)效率,提供多元化服務(wù),保持和發(fā)揮成本優(yōu)勢。
在實地價格調(diào)查中發(fā)現(xiàn),同一地區(qū)的銷售網(wǎng)點中銷售陳列的同一大類產(chǎn)品的價格跨度參差不齊、產(chǎn)品檔次不全;同一貨號產(chǎn)品在同一地區(qū)內(nèi)以及不同地區(qū)間的銷售價格也存在差別,這將會影響企業(yè)建立全國統(tǒng)一的品牌定位?茖W(xué)的價格策略的制定需要綜合考慮企業(yè)的競爭能力以及期望的市場定位,而價格策略具體表現(xiàn)為長期價格與促銷價格兩個層面。
長期價格:長期的穩(wěn)定價格,很少改變,通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的保證,為消費者帶來價值,引發(fā)競爭對手的應(yīng)對舉措,影響品牌的市場定位與形象,旨在獲取長期的收入保障和實現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)目標,強化品牌形象,很少根據(jù)市場變化進行調(diào)整,除非整個企業(yè)策略發(fā)生改變。由市場營銷部門制定。
促銷價格:短期的,經(jīng)常調(diào)整,旨在取得收入的間歇性增長,防止消費群的流失,推出新產(chǎn)品/服務(wù),實現(xiàn)特定的財務(wù)目標。由銷售管理部門組織制定和實施。
渠道運作
目前,國內(nèi)服裝行業(yè)正由傳統(tǒng)的單一銷售渠道向多渠道銷售演變。中國加入WTO之后,服裝出口作為重要的銷售渠道之一將發(fā)生顯著變化。在入世后過渡期內(nèi),配額逐步取消,關(guān)稅壁壘逐步取消,仍非完全競爭,既降低了限制,也逐步失去了配額保護,各紡織出口國之間的競爭加劇,機遇與挑戰(zhàn)同時增強。進入全球貿(mào)易競爭體系后配額完全取消,關(guān)稅壁壘完全取消,非關(guān)稅壁壘增強,區(qū)域經(jīng)濟一體化加強了區(qū)域化貿(mào)易保護,對出口產(chǎn)品環(huán)保要求提高,“品牌”對出口競爭力的作用提高。
在美國,服裝零售行業(yè)已形成了成熟的多渠道發(fā)展形態(tài);其中,專賣店、大型折扣店與百貨商店為最主要的三大渠道。企業(yè)在制定渠道策略時應(yīng)考慮以下幾項重要因素:消費群體的購買渠道偏好、不同渠道的銷售效率、不同渠道的盈利能力、地區(qū)差異。
在制訂渠道策略時應(yīng)該考慮如何針對不同地區(qū)確定渠道組合比例,哪些產(chǎn)品在哪些地區(qū)進入哪些渠道,哪些渠道提供哪些服務(wù),如何在不同地區(qū)針對不同渠道采取有效的營銷措施。
首先,企業(yè)應(yīng)該針對不同的目標顧客對不同產(chǎn)品的需求來選擇組合。其次,從單個網(wǎng)點的銷售效率分析,東部的自營專賣店效率較高,中部的商場效率較高,而西部地區(qū)各渠道效率相差不多。另外,從渠道盈利水平分析,東部的商場凈利水平較高,中部的特許專賣店盈利水平較高,而西部的自營專賣店與特許專賣店的盈利較大。根據(jù)對自營專賣店的單位面積銷售與利潤狀況的分析表明,50-100平米的專賣店效益相對最差。
企業(yè)渠道選擇策略與銷售政策的制定必須“因地制宜”。西部地區(qū)發(fā)展和鞏固本地的百貨/購物中心,尤其是一些高檔商店,維持現(xiàn)有的
特許專賣店,繼續(xù)發(fā)展自營專賣店,面積宜為100-200平米,一個城市可以有幾家。中部地區(qū)維持現(xiàn)有的商場網(wǎng)點,擴大特許專賣店的數(shù)量,規(guī)范特許專賣店管理,在主要的地區(qū)/城市,建立自營專賣店,面積宜為100-200平米,數(shù)量不宜過多。東部地區(qū)保持現(xiàn)有的商場網(wǎng)點,開發(fā)和進入綜合性跨國百貨,探索和發(fā)展建立規(guī)范的特許專賣店的模式,在主要的地區(qū)/城市建立自營專賣店,面積應(yīng)該大于200平方米,數(shù)量不宜過多,一個城市不宜超過一家。
規(guī)范自營專賣店和特許專賣店的銷售行為也是應(yīng)該解決的。自營專賣店定期分析自營專賣店網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、投資效率與經(jīng)營風險,制定自營/特許/聯(lián)營專賣店開發(fā)與管理的標準與流程,并監(jiān)督執(zhí)行,統(tǒng)一裝修風格、突出品牌特征、強調(diào)品牌宣傳,制定并執(zhí)行自營專賣店促銷計劃,開發(fā)管理店內(nèi)售后服務(wù)與產(chǎn)品咨詢項目,營業(yè)員日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)與考核,定期舉行店長培訓(xùn)。
特許/聯(lián)營專賣店定期分析特許/聯(lián)營專賣店網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、投資效率與經(jīng)營風險,制定特許/聯(lián)營專賣店開發(fā)與管理的標準與流程,并監(jiān)督執(zhí)行,統(tǒng)一裝修風格、突出品牌特征、強調(diào)品牌宣傳,指導(dǎo)制定并輔助執(zhí)行特許/聯(lián)營專賣店促銷計劃,定期舉行店長培訓(xùn),制定并執(zhí)行價格管理。
促銷管理
企業(yè)的廣告和促銷費用在總部與市場部之間分布比較均勻,沒有突出各自的重點。企業(yè)公司在廣告和促銷費用的花費上,沒有合理確定總部和市場部的不同作用,總部的廣告費較低、促銷費較高,總部未起到對廣告和促銷作整體計劃的作用,缺乏統(tǒng)一的廣告宣傳計劃和行動,廣告活
動沒有與銷售活動同步,廣告沒有針對不同的顧客群,有待開發(fā)一些新的廣告形式。市場部所使用的促銷費用與銷售回款額成較大程度的正相關(guān),但廣告費用的花費效率較低,多數(shù)分公司的廣告費用與回款的相關(guān)性較小。
合理地劃分廣告和促銷的比例,市場部比較適合運用促銷的手段,總部集中一些廣告的資源。采用新的促銷手段,如郵寄(主要針對集團購買),開始建立主要客戶的數(shù)據(jù)庫。廣告的投入應(yīng)該與產(chǎn)品投放充分的結(jié)合:內(nèi)容的同步、時間的同步、地域的一致性。
市場效率分析及優(yōu)化
從利潤貢獻和費用投入兩方面對企業(yè)的市場部的績效進行分析,主要包括以下指標項:銷售收入、銷售成本、市場部凈利率、費用/銷售(率)、庫存/銷售(率)。通過對企業(yè)各市場部的利潤貢獻二維分析可以發(fā)現(xiàn),多數(shù)企業(yè)有22%的市場部處于銷量大凈利率高的象限,22%的市場部處于銷量低凈利率高的象限,22%的市場部處于銷量小凈利率低的象限,另有34%的市場部處于銷量大凈利率低的象限。
位于利潤貢獻分析圖第一象限的市場部應(yīng)作為企業(yè)市場部發(fā)展的“樣版”,它們業(yè)務(wù)發(fā)展較成熟、銷量大,同時費用控制好、沖價率低,應(yīng)當繼續(xù)保持。位于利潤貢獻分析圖第二象限的市場部屬“發(fā)展”板塊,費用率低、利潤率高,但銷量不大,需加大市場營銷及貨源支持,挖掘市場潛力,努力提高銷量。位于利潤貢獻分析圖第四象限的市場部屬“重整”板塊,費用率高、利潤率低、沖價率較高、銷量較大,需加強業(yè)務(wù)費用控制,細化廣告及促銷活動的評估,分公司需提高要貨準確度,總部需加強物流支持。位于利潤貢獻分析圖第三象限的市場部屬“問題”板塊,銷量
小、沖價率高、利潤率低,需合并或關(guān)閉市場部以精簡費用。
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