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線上線下推廣活動方案
隨著微信的持續(xù)火熱,企業(yè)公眾帳號紛紛上線,微信營銷這種新的營銷模式愈演愈烈。 而微信營銷中最大的難點就是微信公眾平臺的推廣,說白了點就是如何增加粉絲的問題。
三點因素決定企業(yè)粉絲能否快速增加
1、能夠保證你的企業(yè)帳號出現在對你感興趣的粉絲面前,或者你對他們而言有價值。這樣可以有效的做到粉絲精準性。
2、多多宣傳你的企業(yè)帳號,利用一切可以利用的方式進行宣傳,讓你的粉絲們知道這個帳號的存在。
3、你的帳號對于粉絲而言是否有價值,那就要看粉絲知道你的帳號后有多少立刻關注了。
當然,你也可以通過各種活動誘導粉絲的關注。但是,你帳號的價值決定了粉絲時候會留存。 我們通過以上三點,已經可以總結出公眾平臺運營的方式,1-2點屬于推廣環(huán)節(jié),而第三點則是內容與服務價值的體現了。
而對于推廣而言,相對還是比較容易的,只要找到相關渠道,進行定位精準推廣,還是很容易就成功的。對于推廣上,我們總結了線上和線下兩點:
一、線上推廣
1、 利用企業(yè)微博進行宣傳,微博頭像,界面,包括發(fā)布的每一條博文中都貼上二維碼,另外也要留下微信號,防止粉絲使用手機查看微博無法直接掃描二維碼。
2、企業(yè)的官網上直接掛出二維碼,放在首頁明顯處。
3、企業(yè)的博客、論壇、QQ號、QQ群等一切可以利用到的地方都掛出二維碼。
4、利用微博和微信,開展關注有獎的線上營銷活動。
5、微信平臺里的文章結尾留下二維碼和微信號,鼓勵粉絲分享給朋友或朋友圈。
6、利用微信和微博的大號進行轉發(fā),不過此點基本上是要花錢的。
7、利用郵件推廣,可以在相關郵件中嵌入微信二維碼。
8、事件炒作,如果能炒作出**門,**體或者**姐之類的事件,其傳播性則不可估量。
二、線下推廣
1、利用戶外的廣告或者海報上宣傳,不管是坐飛機還是坐火車,總可以看見各類企業(yè)廣告上都印有微信二維碼,。
2、產品包裝上印上二維碼。
3、收集現有客戶和潛在客戶的手機號碼,利用短信進行推廣。
4、公司的宣傳彩頁和名片上也可以印上二維碼。
5、線下實體店,此點是最容易進行推廣的。比如很多飯店,都會在門店海報或宣傳單頁上印二維碼。比如掃下關注微信,即可減少5元錢,相信會有很多人愿意關注下微信的。 目前發(fā)現的加粉方法也就這么多,大家未必都能用的上,畢竟每家公司的情況不一樣。 但是,只要大家因勢利導,整合資源,利用一切辦法進行推廣,你的公眾平臺肯定會粉絲暴漲的。
簡單的復制照搬往往效果不佳。從來就沒有免費的一夜暴富可能,公眾平臺粉絲增長需要方法,但是留住他們更需要用心經營,僅僅是獲得而不予以經營,相信很快也會流失掉。
三、其他推廣
1、利用短信導入老客戶
許多企業(yè)在以前的運營中有許多老客戶,這些老客戶主要是會員,留有手機號,將這些有手機號的用戶轉換為微信用戶是商家必須采用的一種營銷方式。
有商家就是利用短信息將老客戶引導到微信上來,同時結合老客戶轉來有抽獎活動,比如關注有獎,或者微信大轉盤抽獎、微信刮刮卡抽獎、答題抽獎等,通過這種抽獎方式,讓老客戶自然轉為微信客戶,不僅以后可以節(jié)省更多的短信費用,而且關注微信后,還可以為客戶提供圖文并茂的、甚至可以直接下訂單的微信功能。
2、打造品牌公眾帳號,做好全方位運營
獲得公眾帳號登陸公眾平臺網站注冊即可。申請了公眾帳號之后在設置頁面對公眾帳號的頭像進行更換,建議更換為店鋪的招牌或者logo,大小以不變形可正常辨認為準。 此外,微信用戶信息填寫店鋪的相關介紹;貜驮O置的添加分為被添加自動回復、用戶消息回復、自定義回復三種,企業(yè)可以根據自身的需要進行添加。
同時建議企業(yè)需要對每天群發(fā)的信息做一個安排表,準備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內容。 用戶的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,同時也方便回復新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗進而形成口碑效應,對提升企業(yè)品牌的知名度和美譽度效果極佳。
如果企業(yè)沒有專人來運營,也可以交由“眾生活網”代運營。
3、實體店面同步營銷,地面、網絡推廣同步進行
店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。
一來可以為公眾帳號增加精準的用戶,二來也積累了一大批實際消費群體,對后期微信營銷的順利開展至關重要。
店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當然也可以獨立制作x架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。
商家如果有自己的網站、博客、微博、論壇、郵件等,可以在網上做同步宣傳,同時可以做一些網絡營銷推廣,如百度、谷歌等。
4、簽到打折活動舉例
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。如何根據自身情況策劃一場成功的活動,前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經費。 當然,餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并沒有達到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。
以簽到打折活動為例,企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現場 指導到店消費者使用手機掃描二維碼。
消費者掃描二維碼并關注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前企業(yè)需要提前設置好被添加自動回復。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。
為以防顧客消費之后就取消關注的情況出現,企業(yè)還可以在第一條確認信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動,使得顧客能夠持續(xù)關注并且經常光顧。
用戶咨詢的時候,回復要及時,必要時采取人工微信客服,進行更有效的溝通。
5、利用微信積分功能粘牢客戶
許多商家搞促銷活動經常會送積分,以此來帶動消費者不斷參與,由新顧客變成二次、三次消費的老客戶。而利用微信的特點,讓這種積分功能可以發(fā)展的更好。
比如眾生活知識大賽活動,讓消費者通過微信進行答題,一共100題,每天限答5題(正好可以利用用戶的碎片時間),用戶可以在等人、乘車、吃飯時等用2分鐘就可以完成,而
只要完成答題,就可以獲得積分,而且每天還有積分排名。通過積分排名,調動用戶的積分性,通過20天的連續(xù)答題,已讓品牌深入到消費者心中。
6、不同行業(yè)的微信營銷思路
以上5種思路可能對普通的商家均有幫助,但有些行業(yè)有自己的行業(yè)特點,那么有哪些行業(yè)可以來利用微信開展獨特的應用呢?
快消品行業(yè):利用外包裝上的宣傳方式+微信抽獎+微信防偽的方式來進行活動,可以快速積累自己的忠實消費者。
餐飲行業(yè):利用門店+促銷優(yōu)惠券(微信獨享)來宣傳推廣。
房地產行業(yè):將原來在報紙、戶外、地鐵宣傳單頁上面全部印上 微信公眾平臺的二維碼,然后加上一句話:加微信 看房型 送寶馬,要比傳統營銷方式多更多的關注人。
4、前期必須重視的工作
1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
這個很重要,如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。
當你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發(fā)現自己其實需要的是服務號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然你也可以兩個號都開通,不過需要考慮兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關帳號
我發(fā)現很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號,都是關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者內容布局直接抄回來就可以了。
我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關的微信賬號,看看他們用服務號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關注他們的動態(tài)和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關注你們行業(yè)的相關大號。
3、運營微信帳號1-2個月 方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預估的,方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內容,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容,要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內容直接照搬,自己運作一段時間試試,然后再適當微調。
在這段時間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動,例如朋友圈轉發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。 還有就是與客戶互動,很多網友認為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動,事實上這叫問答不算互動。互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動,簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟BB車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產品沒有競爭關系,這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數量。
4、分析數據和客戶
到了1-2個月之后,我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結,包括對文章的閱讀量和轉發(fā)情況進行分析,那類型文章更吸引目標人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業(yè)務有多少幫助的評估等等。把這些相關數據做個報表,然后給每組數據寫幾行總結,例如文章,某某類型文章閱讀量和轉發(fā)度極高,可以適當考慮多增加這方面內容發(fā)布等等。
貴陽眾生活網絡服務有限公司
聯系人:陳幫發(fā)
電話:18608518772
微信:bangfa
QQ:337291368
公眾號:yigouding
線上與線下推廣方案
一、線下推廣
初期目標客戶
1.小、微企業(yè)信貸客戶
2.個體經營者
3.白領等中產階級(有可支配收入并且受教育程度較高、消費和理財觀念超前)
4.退休老人
5.一部分大學生(即將畢業(yè)或者已經畢業(yè)想要創(chuàng)業(yè)的學生) 初期總體推廣思想 初期側重點是在網站引流和企業(yè)形象塑造上面。
1.提高網站訪問量和注冊量。因為客戶要想直接的了解平臺的服務內容以及相關的要求,普通的宣傳手段都有一定的局限性,而網站上有我們最新最全面的業(yè)務信息,并且還有在線客服為客戶解疑答惑,能夠讓客戶最全面、最便捷、最直觀的了解自己想要了解的信息。而如何讓客戶知道我們的網站并進入我們的網站,就是在前期推廣需要做的。
2.在發(fā)展初期為客戶塑造一個良好的企業(yè)形象,是發(fā)展初期的重中之重,品牌的認知期,既是客戶對品牌的認知期,也是企業(yè)自己對自己的一個認知期。一個良好的企業(yè)形象能夠有效提高品牌的辨識度,獲得強有力的客戶支撐,社會效益與經濟效益從來都是相輔相成的。
3.大力發(fā)展微信公眾平臺、APP、等互聯網媒體,進一步的促進投資者對本公司的理財產品的了解和信賴,使投資者對我們的產品的安全性、可操作性和理財的相關年化收益有充分的了解。 初期推廣活動方案
1.DM宣傳單派發(fā)。主要在商業(yè)區(qū)寫字樓和大學校園內派發(fā)DM宣傳單,向上班族等中產階級以及在校大學生宣傳業(yè)務,并引導他們登陸網站注冊。
2.設置實體的客戶體驗店。充分考慮客戶體驗,尤其是退休老人,他們手中有可觀的閑置資金,但由于對于網絡的不熟悉以及辦理的不方便而無法進行投資,設置實體的體驗店能夠有效的抓住這部分客戶,也是一種有效的宣傳手段,同時將DM宣傳單發(fā)給他們,借他們的手宣傳給別人,也可以做到為網站引流和推廣。
3.廣告投放。戶外廣告、媒體廣告、公交廣告等是一種非常重要的宣傳手段,應主要在大學以及寫字樓、商業(yè)區(qū)來進行投放以達到最大效果的流量回饋。同時,廣播電臺的廣告也非常重要,擁有私家車的一般都是收入比較客觀的私營業(yè)主或者小企業(yè)主,也是非常重要的客戶群體。
4.分成合作模式。與房地產、汽車4S店進行合作,采取分成模式,讓他們在宣傳自己的樓盤、汽車的同時宣傳自己的平臺和業(yè)務并發(fā)放宣傳單。(根據需要給投資者設定相關的理財產品)有助于投資者換房貸、車貸)。
5.公益活動宣傳。前面提到了塑造良好企業(yè)形象的重要性而公益活動宣傳就是提高企業(yè)形象的重要途徑。且可以推出大學生低額創(chuàng)業(yè)貸款來吸引在校大學生;社會方面,可以與相關公益機構合作,比如醫(yī)院、紅十字會等等舉辦捐物給山區(qū)兒童或者免費坐診一天的活動等等,提高宜佳在社會上的影響力和美譽度,塑造良好的企業(yè)形象。當然,活動過程中不要忘記宣傳平臺網站。
7.路演宣傳。不光產品可以路演宣傳,金融服務平臺也可以用路演來宣傳。愛熱鬧是老百姓的天性,在演出一段時間吸引了一大批觀眾后進行宣傳,再演出一段時間再宣傳,這樣觀眾是不斷流動的,宣傳的范圍也是在不斷擴大的。
8.會員活動。組織平臺的注冊會員進行集體活動,統一著裝(印有LOGO的T恤或者帽子),可以是公益活動,也可以是興趣愛好活動,也可以是普通的聚會,讓會員與會員之間拉近距離,同時也會起到很好的宣傳效果。 (注:千萬不要給客戶講解我們的理財產品,別讓參加活動的人員有著我們是推銷、直銷、或者傳銷等一切不合法的理念,如參加活動人員感興趣,我們可以安排專業(yè)人員,在接待室進行進一步的詳細講解。)
二、線上推廣
初期網站分析
(1)網站定位:P2P網絡借貸、網絡小額貸款
(2)目標人群:有車一族、工薪族、中小企業(yè)、公務員、企業(yè)白領或穩(wěn)定收入的個體工商戶。
(3)網站價值:以提供快速、及時、高效的網絡借貸為發(fā)展理念
(4)用戶關系:借款人—網站—投資人
(5)時間挖掘:借款人最快放款時間,普通放款時間,審核周期,借款利率。
(6)風險挖掘:借款人最大借款額度、借款人最小借款額度、借款人信用審核。投資人最小投資額度,投資回報率,回報周期,本金保障,投資方式,投資模式。
(7)用戶體驗:用戶注冊方式,用戶中心設計,互動論壇,在線客服,網站導航,投資列表,VIP計劃,優(yōu)化計劃,保障計劃,體現標,非體現標。
實施方案
(1)內容優(yōu)化
1) 網站易用性:網站易用性的設計直接表現了網站是否滿足用戶需求。以用戶關系為原則,滿足借款人,投資人需求。挖掘網站易用程度,以滿足用戶關系為設計原理。所以,在網站帶來一定流量之后,確定網站的易用性是推廣的前提。總體原則是:網站簡單和直接,顯而易見的導航系統,明確的投資人和借款人信息列表,遵從用戶瀏覽習慣。從網絡借貸用戶的立場來看:網站能直觀簡單的反應出網站主旨,其次能滿足借款人不同借款需求,滿足投資人投資需求。
2)網站互動性:當有顧客通過自然流量來到網站后,保持良
好的互動性,是增加用戶忠誠度和用戶友好度的直接表現方式。在頁面首頁添加常用的咨詢方式,如QQ,聯系電話,郵箱。網站內容上可以增加社區(qū)論壇版塊,保持更新社區(qū)活躍度,及時發(fā)布網站活動消息,用戶消息。每月可以增加一次郵件營銷或短信營銷:大部分用戶都是習慣在了解網站之后去訪問它。對于老用戶而言,適當的email營銷是提醒他們最好的方式,email 都是讓訪問者回頭的最好方法。
3)網站特色服務:P2P網絡借款網站眾多,而且大多活躍投資者都是活躍在1個甚至幾個平臺的老用戶。在網站服務上能提供什么樣的優(yōu)勢服務顯得尤為重要。對借款人而言,最希望的是放款快,借款方便,甚至不用抵押物品。對于投資人而言,最關心是投資是否可靠,投資本金保障,和投資回報率。
4)用戶體驗:前期在易用性和互動上說的用戶體驗是基于網站前期設計。網站在做測試期度過后,通過一系列的外站和內部測試已大致了解用戶瀏覽習慣和用戶關注程度。測試首先要明確的就是確定瀏覽者的需求。用戶體驗是貫穿整個網站產品生命周期中最關鍵的一個環(huán)節(jié),因為用戶體驗不好,直接導致用戶的流失和網站品牌力降低!因此在網站設計變更或者添加欄目和發(fā)布信息的時候,最大滿足使用者的需求才能找到合適的切入點,才能他在使你的網站中得到他真正需要的東西,才能使你的網站成為他日常必不可少的一部分,最后在瀏覽者當中建立較高的粘合度和口碑。然后在眾多的P2P網站當中脫穎而出。
微信推廣 微信營銷的推廣目的: 擴大公司品牌和產品宣傳,實現客商互動的精確營銷,提高產品廣告效益。
微信營銷推廣方案:
1)在微信公共平臺上注冊平臺官方公眾賬號。
2)生成二維碼,擴大宣傳微信二維碼,申請官方認證。
3)微信的注釋和個性簽名填上公司產品介紹和網站鏈接。
4)可以通過微博、網站、貼吧。論壇、空間、媒體等線上工具途徑,推廣二維碼和公司信息、網站鏈接,獲取更多訂閱用戶,像病毒一樣擴大影響力。
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