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旅游品牌宣傳推廣方案
在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代，品牌是指區(qū)別于其他產(chǎn)品的名稱、詞句、符號、設(shè)計(jì)及其組合，是與產(chǎn)品融合在一起的東西。在市場經(jīng)濟(jì)時代，品牌是以產(chǎn)品為依托的獨(dú)立的一種客觀存在。這個定義表達(dá)了品牌建設(shè)過程中的初級階段和高級階段的區(qū)別和聯(lián)系。在初級階段，品牌是產(chǎn)品對市場的需求，是品牌提高知名度的階段。成熟階段是市場對產(chǎn)品的評價(jià)，是提高美譽(yù)度和忠誠度的階段。
我院將品牌策劃推廣歸納為三步：品牌塑造、品牌包裝、品牌傳播。
一、品牌塑造
1、市場分析。市場分析是我們塑造一個旅游品牌的第一個步驟，方法是通過對客源地市場狀況、當(dāng)?shù)氐臍v史文化、民俗、資源狀況等進(jìn)行深入的研究并對分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和提煉，為品牌定位做準(zhǔn)備。
2、市場定位。品牌定位是塑造品牌過程中的關(guān)鍵步驟和難點(diǎn)所在，在市場分析的基礎(chǔ)上通過使用定位方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。
3、產(chǎn)品的提升和打造與城市風(fēng)貌打造。完成對品牌進(jìn)行定位后，對原有產(chǎn)品進(jìn)行提升和打造同樣是品牌塑造過程中的重要環(huán)節(jié)。利用產(chǎn)品提升和豐富品牌內(nèi)涵，提高品牌吸引力。圍繞旅游目的地的定位對城市風(fēng)貌進(jìn)行打造同樣是品牌塑造過程中的重要工作。城市風(fēng)貌的打造就像一個舞臺背景和氛圍的制造，貼合主題定位的城市風(fēng)貌打造將更好的烘托我們所塑造的主題。
二、品牌包裝
（一）CIS（CORPORATE IDENTITY SYSTEM 企業(yè)形象識別系統(tǒng)） 視覺識別系統(tǒng)（VI）
VI是從視覺的角度對品牌進(jìn)行包裝，具體由代表品牌形象的LOGO、宣傳海報(bào)、展板、宣傳片、宣傳冊等。VI設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞品牌的主題定位進(jìn)行，將品牌內(nèi)涵的視覺化形象以造型、顏色、字體變形等手法表現(xiàn)出來。 理念識別系統(tǒng)（MI）和行為識別系統(tǒng)（BI）
目前很多企業(yè)在進(jìn)行CIS設(shè)計(jì)的過程中存在重VI輕MI和BI的現(xiàn)象，作為完整的CIS系統(tǒng)中MI和BI同樣是不可缺少的重要組成部分。MI策重在品牌傳播過程中企業(yè)精神和理念的傳播，對于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念，例如：德陽旅游的品牌就在傳播生態(tài)、自然、活力、健康的理念，其核心品牌內(nèi)涵就是倡導(dǎo)積極健康的休閑理念和生活方式。BI在旅游業(yè)的應(yīng)用主要是從業(yè)人員的接待行為標(biāo)準(zhǔn)化和市民為實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)涵的行為自覺化，以此來詮釋品牌的人文內(nèi)涵。
（二）宣傳口號
在品牌的傳播過程中好的宣傳口號對旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。一句“樂山，樂水，樂逍遙”把四川樂山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。宣傳口號的提煉通常是圍繞品牌主題進(jìn)行，同時宣傳口號的壓韻和上口與否相當(dāng)重要。
（三）聽覺包裝
品牌聽覺包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求，或者是一種思想、情緒，結(jié)合在景觀之中，這才是最能感動人的地方。
（四）味覺包裝
味覺包裝主要是就旅游六要素中的“食”加以品牌化的包裝，使之具有旅游目的地所獨(dú)有的特點(diǎn)。
（五）意覺包裝
意覺包裝是指對品牌和產(chǎn)品進(jìn)行情境化、體驗(yàn)式的包裝。意覺包裝通過營造一種環(huán)境、設(shè)計(jì)一種場景、完成一個過程等來實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)互動參與性與融入性，為旅游者建立一種個性化、值得記憶的聯(lián)系，使旅游產(chǎn)品與旅游者之間建立起更加親密的關(guān)系，并充分互動活化起來，實(shí)現(xiàn)一種精神層面的感情訴求和親和。
三、品牌傳播
品牌傳播按照目標(biāo)受眾可以分為對內(nèi)傳播以及對外傳播兩種。針對旅游目的地內(nèi)部市民進(jìn)行的傳播活動我們稱之為對內(nèi)傳播，品牌對內(nèi)傳播的目標(biāo)主要是增強(qiáng)市民的認(rèn)同感，提升市民的自豪感和參與感，促使市民與政府共同為建設(shè)旅游目的地品牌做出貢獻(xiàn)；針對潛在市場和游客的傳播活動我們稱之為對外傳播。品牌對外傳播的目標(biāo)則是使旅游者產(chǎn)生一種追求感和購買欲望，進(jìn)而驅(qū)動旅游者前往該旅游目的地。
品牌傳播方法可以說多種多樣，包括過程控制系統(tǒng)（銷售過程、消費(fèi)過程）、傳播工具（節(jié)事活動、媒體廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)）等。
在線旅游運(yùn)營推廣方案
一．在線旅游簡介（商業(yè)模式、發(fā)展趨勢）
1、在線旅游介紹
旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)的方式查閱旅游信息和預(yù)訂旅游產(chǎn)品，并可以通過網(wǎng)絡(luò)分享旅游攻略或旅行經(jīng)驗(yàn)，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA（在線旅游服務(wù)代理商）、電信運(yùn)營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺。
在線旅游服務(wù)的核心：提供旅游相關(guān)信息、提供行程安排預(yù)訂服務(wù)的功能。
2、目前在線旅游業(yè)主要的商業(yè)模式：
（一）一站式旅游服務(wù)提供商：提供全方位的旅游服務(wù)預(yù)訂，涵蓋酒店、機(jī)票、度假、租車、餐飲等。以攜程網(wǎng)為代表。在他們的網(wǎng)站上，基本你旅行體驗(yàn)中的各個要素都能預(yù)訂。主要盈利模式是傭金制度。
（二）單一的旅游要素的預(yù)訂：將旅游體驗(yàn)中的各個要素進(jìn)行拆分，有單訂酒店的、單訂租車、單訂機(jī)票等，例如單訂酒店有國外的Booking，Agoda，國內(nèi)的藝龍等，盈利主要來自于傭金。
（三）點(diǎn)評類網(wǎng)站：目前最著名的應(yīng)該是TripAdvisor，到到網(wǎng)是它旗下的中文網(wǎng)站，這類網(wǎng)站的模式主要是顧客在某家店消費(fèi)/享受服務(wù)之后，將自己的體驗(yàn)發(fā)表到網(wǎng)上，給其他顧客提供參考。這種模式，
中國版是大眾點(diǎn)評網(wǎng)，盈利主要來自于廣告收入。
（四）游記攻略類網(wǎng)站：這類網(wǎng)站在大陸有非常多家，比較出名的螞蜂窩和窮游網(wǎng)。主要有論壇、游記和攻略幾個板塊，游客間可以互相分享自己的旅游感受，論壇也方便提問，請教資深的旅游達(dá)人。他們的盈利模式主要是廣告和保險(xiǎn)簽證等附加產(chǎn)品的預(yù)訂。
（五）搜索/比價(jià)網(wǎng)站：上述提到過那么多種旅游預(yù)訂網(wǎng)站，那么哪家酒店在哪個網(wǎng)站預(yù)訂最便宜，如果一家家網(wǎng)站查非常費(fèi)時，這時候旅游搜索網(wǎng)站就誕生了。現(xiàn)在國內(nèi)最出名的就是去哪兒網(wǎng)，盈利來自于傭金和廣告。
（六）傳統(tǒng)旅行社的在線商城：目前大部分的資源還是掌握在傳統(tǒng)旅游社的手中，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多傳統(tǒng)旅行社也開始注重在線化，最大的是大陸港中旅旗下的芒果網(wǎng)，算是最早涉足在線旅游的傳統(tǒng)旅行社。而中青旅，則在淘寶網(wǎng)的淘寶旅行平臺上，業(yè)績一直非常突出。
3、在線旅游的發(fā)展趨勢
在線直銷模式完勝OTA 所謂直銷模式，就是沒有中間商的模式，商家直接面對用戶，為用戶提供個性化的服務(wù)，更確保了商家品牌信息的準(zhǔn)確傳達(dá)，重要的是，相比需要交付高昂傭金的OTA，直銷平臺的成本占有很大優(yōu)勢。因此，直銷模式將成為旅游上游供應(yīng)商的首選營銷渠道。
移動互聯(lián)網(wǎng)成重點(diǎn)目標(biāo)
移動互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)隨時隨地訪問，通過智能手機(jī)等終端，旅行者登
錄旅游服務(wù)商的移動網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)旅游信息的查詢，完成金額支付，客戶端則把預(yù)訂的結(jié)果、航班的延遲等信息隨時通知旅行者，整個過程十分便捷。
傳統(tǒng)旅行社將集體轉(zhuǎn)型
依托自身資源，將傳統(tǒng)企業(yè)資源與網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)一步整合無疑將是最為主要的調(diào)整與發(fā)展方向，并且通過互聯(lián)網(wǎng)化和信息化能夠更好的節(jié)約渠道成本。
二．如何做好線上旅游？新疆旅游攻略網(wǎng)的運(yùn)營目標(biāo)和計(jì)劃
（一）新疆旅游攻略網(wǎng)的發(fā)展方向和盈利模式
向消費(fèi)者提供旅游產(chǎn)品、景點(diǎn)門票、酒店預(yù)定、租車服務(wù)、自助旅行預(yù)訂，以及疆內(nèi)各景點(diǎn)資訊、旅游攻略、旅游優(yōu)惠、目的地指南及旅游度假（吃、住、行、游、購、娛）的點(diǎn)評等等，打造成為疆內(nèi)一站式綜合旅游服務(wù)交易平臺，新疆旅游攻略網(wǎng)將作為未來新疆旅游集散中心的宣傳和服務(wù)的窗口。
盈利模式:網(wǎng)站廣告+旅游產(chǎn)品分成，網(wǎng)站以廣告費(fèi)、中介服務(wù)費(fèi)、企業(yè)產(chǎn)品銷售為利潤來源
（二）新疆旅游攻略網(wǎng)的運(yùn)營策略
網(wǎng)站優(yōu)化
網(wǎng)站質(zhì)量保障：
1.好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)：打造旅游產(chǎn)品的專屬路線，讓游客有獨(dú)一無二的體驗(yàn)感，是做好品牌推廣的基礎(chǔ)。
2.營銷活動：網(wǎng)站不定期做促銷活動、精品路線、主題活動等，購買
旅游產(chǎn)品返劵、點(diǎn)評返利等，提升網(wǎng)站影響力。
3.價(jià)格優(yōu)勢：旅游產(chǎn)品、景點(diǎn)、酒店等相比其他網(wǎng)站有價(jià)格優(yōu)勢，讓消費(fèi)者得到實(shí)惠。
4.做足點(diǎn)評推薦功課：努力提高網(wǎng)站旅游信息質(zhì)量（旅游攻略和資訊類），加大網(wǎng)站的旅游點(diǎn)評和推介方面的內(nèi)容，滿足客戶在線預(yù)訂的需求。
提升網(wǎng)站流量：
1.網(wǎng)站優(yōu)化：通過優(yōu)化提升網(wǎng)站的流量和自然排名。
2.定期更新網(wǎng)站文章，內(nèi)容更新頻率也是搜索引擎收錄的重要依據(jù)
3.搜索引擎競價(jià)優(yōu)化
4.網(wǎng)絡(luò)廣告投放
5.網(wǎng)絡(luò)新聞軟文投放，增強(qiáng)品牌影響力
6.發(fā)布外鏈，增加網(wǎng)站流量
活動策略：
線上活動：
1.與旅游門戶網(wǎng)站合作，開展線上有獎?wù)魑牡幕顒印?/p>
2.最美景點(diǎn)攝影作品票選活動
3.主題線路團(tuán)購活動
4.會員招募
5.有獎?wù){(diào)查活動等
線下活動：
1.芳香那拉提主題游產(chǎn)品推介會，各大網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)媒體宣傳報(bào)道。
2.芳香那拉提蜜月游、親子游、孝心游體驗(yàn)活動，拍攝微電影在各大視頻網(wǎng)站播放推廣，具有一定的傳播效應(yīng)。
3.開展旅游主題攝影展等，通過媒體宣傳報(bào)道。
廣告策略：通過多種廣告形式整合宣傳
平面媒體：大眾生活類、旅游類、時尚類、地方新聞類
網(wǎng)絡(luò)媒體：門戶網(wǎng)站旅游頻道、旅游產(chǎn)品網(wǎng)站、旅游論壇等，以banner及彈出廣告為主。
廣播：交通頻道
和在線旅游網(wǎng)站合作
目前行業(yè)中已經(jīng)做得比較好的旅游電子商務(wù)模式，那些值得我們借鑒，或者說可以進(jìn)行合作的在線旅游網(wǎng)，合作模式有如下幾種：
1． 第一種和OTA（在線旅游代理商）合作，代表是攜程、同程、途牛，是指有產(chǎn)品組織、包裝能力、有營銷推廣能力、有自己的會員管理系統(tǒng)，有呼叫中心、通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息化手段經(jīng)營旅游服務(wù)的電子商務(wù)公司，這種水泥+鼠標(biāo)的模式，進(jìn)入門檻很高，是旅行社，尤其是許多大型旅行社的主要競爭對手，但是他們在旅游產(chǎn)品這塊會與旅行社簽合作協(xié)議，雖然條件相對較苛刻，但畢竟也是一種合作。
2． 第二種和合作類型是旅游搜索引擎，代表是去哪兒、酷訊、百度，可以幫旅游企業(yè)做廣告宣傳。收費(fèi)模式是按每次點(diǎn)擊的效果
付費(fèi)，近一兩年增加按照成交訂單分成的模式，這是目前旅行社自營網(wǎng)站的主流營銷合作渠道，特別是去哪兒網(wǎng)的TTS系統(tǒng)（在線交易平臺）成為各大OTA合作的方式。
3． 第三種和是在線旅游超市合作，代表有同程網(wǎng)、51766旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)和淘寶旅行等，平臺的主要收入來自于旅行社的年費(fèi)，相對來說這種模式對于旅行社來講成本較低，而且無須技術(shù)投入，實(shí)現(xiàn)周期短，回報(bào)快，有一定的平臺紅利，目前是中小型旅行社介入電子商務(wù)的首選渠道，另外比較好的方面就是第一可以用來做電子商務(wù)初步嘗試，第二可以通過這個渠道來培養(yǎng)一個電商團(tuán)隊(duì)。
4． 第四是和旅游社區(qū)合作，這些網(wǎng)站為驢友提供旅游攻略，旅游達(dá)人交流的平臺，代表是馬蜂窩、窮游、旅人網(wǎng)等，這些平臺可以作為宣傳企業(yè)資訊和品牌信息、口碑傳播渠道，通過社區(qū)活動形式、發(fā)布旅游攻略等方式來達(dá)到推廣的目的。
5． 再就是和旅游點(diǎn)評類網(wǎng)站合作，如到到網(wǎng)，可以在旅游內(nèi)容輸出及相關(guān)內(nèi)容上有合作，從線上或者線下引入展示到到網(wǎng)的旅游內(nèi)容，例如旅行者最新的酒店或景點(diǎn)點(diǎn)評、評分或排名以及其他旅游信息等。
（三）新疆旅游攻略網(wǎng)運(yùn)營目標(biāo)和計(jì)劃
在網(wǎng)站推廣之前需要加強(qiáng)網(wǎng)站的基礎(chǔ)工作：
1.第三方支付平臺接口申請、短信接口申請等，確保網(wǎng)站支付功能正常使用。
2.有足夠的網(wǎng)站信息量，并保證內(nèi)容質(zhì)量，每天10條以上的信息錄入（最好大部分為原創(chuàng)的內(nèi)容信息），并且前期需注冊大量賬號，發(fā)布酒店、線路、攻略等點(diǎn)評內(nèi)容，加大網(wǎng)站的旅游點(diǎn)評和推介方面的內(nèi)容。
網(wǎng)站階段性推廣目標(biāo)：
網(wǎng)站初期推廣目標(biāo)（3個月）
1.和同行網(wǎng)站建立5個左右的友情鏈接
2.發(fā)布外鏈至少達(dá)到450個（每天發(fā)布5-10個外鏈）
3.和同行類建立合作關(guān)系，合作渠道不少于10個
4.每天獨(dú)立訪問用戶量要到達(dá)(IP<50)
5.網(wǎng)站PR值<2
網(wǎng)站中期目標(biāo)（6個月）
經(jīng)過初期推廣，網(wǎng)站已經(jīng)有了一些訪問量，此階段仍然要保持推廣力度
1.線上線下活動策劃推廣，每月至少1個活動
2.和同行類建立合作關(guān)系，合作渠道不少于20個
3.和同行網(wǎng)站建立10個左右的友情鏈接
4.每天獨(dú)立訪問用戶量要到達(dá)(IP<300)
5.網(wǎng)站PR值<5
6.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站營銷，訂單量逐步增加。
網(wǎng)站長遠(yuǎn)目標(biāo)（1-2年）
1.利用一年到兩年的時間，最大限度提升網(wǎng)站的流量，爭取實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量500人次，并加大用戶轉(zhuǎn)化率。
2.提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名表現(xiàn)，在各大搜索引擎搜索結(jié)果排名靠前。
3.擴(kuò)大網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和注冊會員數(shù)量。
4.樹立網(wǎng)站品牌與口碑，提高網(wǎng)站在線交易金額，成為疆內(nèi)將最大的在線旅游交易平臺。
完
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