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公司營銷策劃推廣方案
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目 錄
一、南通房產(chǎn)中介市場競爭現(xiàn)狀 ............................ 3
二、微信營銷簡介 ....................................... 4
(一)微信營銷目的 ................................... 4
(二)企業(yè)微信營銷可行性分析 ......................... 4
三、微信營銷模式 ....................................... 4
(一)草根廣告式——查看附近的人 ..................... 5
(二)品牌活動式——漂流瓶 ........................... 5
(三)O2O折扣式——掃一掃 ........................... 5
(四)互動營銷式——微信公眾平臺 ..................... 6
四、微信營銷前期推廣 ................................... 6
(一)目標(biāo)要求 ....................................... 6
(二)活動準(zhǔn)備 ....................................... 6
(三)活動細節(jié) ....................................... 7
(四)獎品設(shè)置 ....................................... 7
(五)活動預(yù)算 ....................................... 7
(六)時間設(shè)置 ....................................... 7
五、營銷后期執(zhí)行 ....................................... 7
(一)線上微活動 ..................................... 7
(二)線下微活動 ..................................... 8
六、微信營銷預(yù)算 ....................................... 8
(一)微信公眾平臺的日常維護 ......................... 8
(二)微信公眾賬號的推廣 ............................. 9 2
一、南通房產(chǎn)中介市場競爭現(xiàn)狀
南通目前市場上大大小小的房產(chǎn)中介200多家,營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書“兩證”齊全的房地產(chǎn)中介機構(gòu)有133家。
據(jù)了解,不少沒有房地產(chǎn)中介資質(zhì)證書的中介機構(gòu)無序進入,造成南通房地產(chǎn)中介市場魚龍混雜。不法中介通過發(fā)布虛假信息騙取定金,簽訂虛假合同騙取差價、“一房幾嫁”等手段欺騙消費者,影響了房地產(chǎn)市場秩序,也成為市民的投訴熱點。業(yè)內(nèi)人士紛紛表示,無資質(zhì)經(jīng)營是造成房地產(chǎn)中介市場混亂的主要原因。2015年6月17日,南通市房管局出臺了《關(guān)于進一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)經(jīng)紀(jì)行為的若干規(guī)定》,給房產(chǎn)中介套上了“籠頭”。主要規(guī)定了“三個必須”、“四個不得”,即簽訂居間合同必須統(tǒng)一使用由市房管局印制的規(guī)范居間合同文本,且一律不允許代房屋產(chǎn)權(quán)人訂立居間合同;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的分支機構(gòu)也必須申領(lǐng)資質(zhì)證書,從而將分支機構(gòu)納入有效監(jiān)管范圍;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的從業(yè)人員進行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動時,必須向委托人出示《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)資格證書》。同時,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)及其從業(yè)人員不得超越資質(zhì)核定的范圍從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),不得利用職業(yè)便利從事房屋轉(zhuǎn)讓活動,不得轉(zhuǎn)借資質(zhì)證書供他人謀取利益,不得轉(zhuǎn)借資格證書及允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動。南通愛心房產(chǎn)公司有關(guān)負責(zé)人表示,《規(guī)定》的出臺并不會對正常經(jīng)營造成不便,相反市場的規(guī)范運營,恰恰維護了正規(guī)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和購房者的合法權(quán)益。
企業(yè)自身介紹,以及與同行比較優(yōu)劣勢,轉(zhuǎn)而談微信營銷的重要性
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二、微信營銷簡介
(一)微信營銷目的
1、開拓市場宣傳新渠道,拓展客戶開發(fā),塑造企業(yè)品牌形象。
2、增強與關(guān)注客戶群的互動,進一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>
(二)企業(yè)微信營銷可行性分析
1、年齡分析
微信受眾人群年齡多數(shù)在 18-45歲范圍內(nèi),多為年輕人、白領(lǐng)階層、高端商務(wù)人士,時尚的 iphone、Android、Symbian、Windows Phone、BlackBerry 等系統(tǒng)智能手機族。
2、習(xí)慣分析(您經(jīng)常使用微信嗎?)
大部分人習(xí)慣使用微信,并且有30.75%的人經(jīng)常使用微信,這表明使用微信作為宣傳手段,潛在接受人群數(shù)量十分可觀。
3、市場規(guī)模
用微信的用戶主要集中在安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng),都屬于智能系統(tǒng),中國智能手機用戶數(shù)將超過 9.3 億,智能手機普及率超過 35%,年增長率為 8% 。智能手機呈現(xiàn)猛烈增長趨勢,中國城市居民的智能手機普及率已達 35%,從操作系統(tǒng)來看, 2011 年 10 月,中國智能手機市場上,Android 系統(tǒng)智能手機市場據(jù)有率超過 30%以上,較 9 月再度增長 1.1%。也就是說安卓用戶是 9 億* 30%=2.7 億用戶。安卓手機和蘋果手機加起來的用戶接近8億用戶,而微信目前已經(jīng)突破6億用戶,將來會有上漲上升空間的巨大潛力,市場前景非常樂觀!
三、微信營銷模式
自2011年微信上線,直至現(xiàn)在微信的用戶已高達6億。而微信營銷也形成了一股風(fēng)潮,眾多商家無一不把眼睛瞄準(zhǔn)這個快速發(fā)展的新應(yīng)用。勢不可擋的微信營銷,主要有以下四種模式:
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(一)草根廣告式——查看附近的人
產(chǎn)品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式:用戶點擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
(二)品牌活動式——漂流瓶
產(chǎn)品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。
功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:“扔一個”,用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;“撿一個”,“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶,“撈”到后也可以和對方展開對話,但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等,如果營銷得當(dāng),也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
(三)O2O折扣式——掃一掃
產(chǎn)品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動。
功能模式:將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼,
然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應(yīng)用中加入二維碼掃描,然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠,這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶且活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。
(四)互動營銷式——微信公眾平臺
產(chǎn)品描述:對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,開放平臺+朋友圈的社交分享功能,已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。
四、微信營銷前期推廣
通過建立XXXXX微信公共平臺,首先以公司員工發(fā)展了第一批互動粉絲群。接下來至關(guān)重要的就是拓展客戶,塑造企業(yè)品牌形象。
(一)目標(biāo)要求
1、五月初正式啟動微信營銷方案;
2、每個置業(yè)顧問發(fā)展客戶需達到10個以上;
3、爭取接下來的5、6兩個月份,粉絲數(shù)量達到3000人。
(二)活動準(zhǔn)備
1、完善公司微信公眾平臺信息及相關(guān)內(nèi)容;
2、對公司置業(yè)顧問進行微信營銷專業(yè)培訓(xùn);
3、總部及門店全員參與推廣活動,發(fā)展?jié)撛诳蛻簦?/p>
4、制作設(shè)計XXXX二維碼X展架,爭取每個門店都能配備一個。并設(shè)計相關(guān)宣傳單頁,讓顧客可以對XXXX公司做更多了解。
(三)活動細節(jié)
1、在XXXXX公眾平臺推廣期間,凡是到門店或經(jīng)朋友推薦掃描二維碼并關(guān)注的客戶均可獲得一份小禮品;
2、客戶在門店領(lǐng)取小禮品時,置業(yè)顧問需做好客戶的相關(guān)信息登記工作;
3、老客戶經(jīng)朋友圈分享,發(fā)展了新客戶也可到門店領(lǐng)取小禮品一份。
(四)獎品設(shè)置
1、小禮品要考慮成本,同時也要考慮創(chuàng)意、實用性以及客戶的接受程度。
①真皮卡包 ②不銹鋼餐具三件套 ③創(chuàng)意USB小人
④USB迷你按摩器 ⑤鑰匙扣小手電
2、量大,網(wǎng)店可印logo;
3、以上禮品每樣400個,可供客戶自由選擇,先到先得。
(五)活動預(yù)算
小禮品10000元左右,展架及單頁等相關(guān)宣傳工具5000元左右?梢暰唧w情況而定。
(六)時間設(shè)置
領(lǐng)取小禮品時間截止于6月30日,最終解釋權(quán)歸XXXX所有。
五、營銷后期執(zhí)行
(一)線上微活動
1、節(jié)假日優(yōu)惠活動:轉(zhuǎn)發(fā)活動消息或者關(guān)注公眾平臺,并將轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注的手機截圖發(fā)回,即可享受專業(yè)品牌經(jīng)理人服務(wù)(活動消息在微信公眾平臺及個人賬號的朋友圈、微信群里發(fā)布);
2、粉絲互動活動:【刮刮卡】+【幸運大轉(zhuǎn)盤】+【優(yōu)惠券】
當(dāng)粉絲到達一定數(shù)量時,如3000:即舉行抽獎活動,主要作用讓粉絲緊密互動,增加客戶二次回頭率,另外讓粉絲介紹粉絲給商家,最后由粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。
原理:如您的客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)可,當(dāng)你舉辦抽獎活動時,粉絲如果抽獎獲得獎勵,他會推薦給身邊朋友參加,享受這實惠,如抽獎不中,他會利用朋友的手機進行再次參加,這樣達到快速增加有效粉絲的作用,前提當(dāng)然是獎品夠吸引。
3、微信答題等
提出的問題最好和XXXXX相關(guān),讓用戶返回到XXXXX尋找相關(guān)答案,加深對XXXXX的印象,加強XXXXX品牌的認(rèn)識度。
(二)線下微活動
1、通過個性二維碼吸引客戶掃描并關(guān)注公眾平臺;(通過宣傳物料的展示或派發(fā)宣傳單)。
2、開展“掃碼有禮”的活動,通過設(shè)計X展架、廣告海報等物料擺放在門店內(nèi),二維碼設(shè)計在物料畫面中,吸引目標(biāo)人群掃描二維碼,關(guān)注公眾平臺,并贈送相關(guān)小禮品。
3、XXXXX的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上,增加品牌的影響力。
六、微信營銷預(yù)算
微信在傳播形式上屬于裂變式傳播,到達率和精準(zhǔn)度上都非常高,而且信息經(jīng)熟人轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈后,比一般的傳播方式看起來更具有真實性。XXXXX的微信營銷預(yù)算分為兩個部分:
(一)微信公眾平臺的日常維護
包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。
(二)微信公眾賬號的推廣
1、固定預(yù)算,主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本,以每月人民幣3000元計算。
2、推廣成本,根據(jù)投入周期的多少和時間長短計算,一般情況下時間均按月計算。XXXXX推廣可按項目活動實施每階段計算,年底再匯總。
注:項目活動實施細節(jié)可視門店具體情況而定,無特別情況則根據(jù)以上方案實施。最終解釋權(quán)歸XXXXX有限公司所有。
蘋果公司營銷方案
為什么蘋果很迷人?為什么蘋果愛好者們都瘋狂追隨?一個頂級產(chǎn)品的魅力體現(xiàn)在什么地方?是產(chǎn)品本身或者說這個品牌本身所具有的品位、優(yōu)雅、尊貴、時尚等元素,而不僅僅是其使用價值,即產(chǎn)品的品牌性格。
在這個品牌制勝的時代,要在眾多優(yōu)秀的品牌中脫穎而出,僅靠功能特性已經(jīng)遠遠不夠,要賦予品牌更多人性化的因素,才能產(chǎn)生更大的吸引力。蘋果的市值超過微軟1000多億美元,相當(dāng)于超越了一個惠普。近10年來,PC業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化,并不是靠技術(shù)起家的蘋果基本都找對了發(fā)展方向,從PC到消費電子產(chǎn)品,到互聯(lián)網(wǎng),再到移動互聯(lián)網(wǎng)。喬布斯靠的不是技術(shù)導(dǎo)向,即通過某項技術(shù)的領(lǐng)先從而稱霸移動互聯(lián)網(wǎng)。他的成功更傾向于通過顧客導(dǎo)向,是基于對人性的了解,把握人的欲望和對需求的細節(jié)。從而一路把人性營銷做到了極致。
①未曾營銷先造勢
往往越是未知的東西即將到來,人們便越是想迫切地知道真-相。而企業(yè)利用好人們這種圍觀和看熱鬧的心態(tài),就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。 正如管理大師德魯克所說:“市場營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余”,這是真正的營銷境界,而蘋果真正的做到了。在蘋果迷們盼望蘋果手機面世的長達一年多時間里,網(wǎng)上討論不斷,甚至有人自稱搞到了蘋果手機的設(shè)計方案。但直到發(fā)布當(dāng)日,人們最終看到iPhone的真實面目,幾乎所有人都猜中了它叫iPhone,但幾乎所有人都沒有猜中他的造型,更為他的各種性能驚嘆。正如愛情真正令人高興的是追求的過程,而非婚后生活。消費者患得患失的心理和探求未知結(jié)果的神秘感,是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價值的營銷工具。
在充斥著商業(yè)宣傳的世界里,制造聲勢的目標(biāo)就是要確保營銷的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑掝}。蘋果公司會將其產(chǎn)品宣傳成標(biāo)志時代意義的物品,將其先進的技術(shù)創(chuàng)新吹噓的天花亂墜,讓顧客如癡如醉渴望得到,但最終你會發(fā)現(xiàn)你買回家的就是一部手機或者是一部帶“智能”的手機。
②饑餓式營銷
蘋果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎,很大程度上來源于其對市場供應(yīng)的控制,也就是使市場處于某種相對的“饑餓”狀態(tài),這有利于保持其產(chǎn)品價格的穩(wěn)定性和對產(chǎn)品升級的控制權(quán)。iPhone的銷售顯然是這種策略的代表。
自上市以來,不管市場對這款產(chǎn)品的呼聲多高,蘋果公司始終堅持限量供應(yīng)。不少人或許是因為買不到,而想買一部試試。有人甚至花很大的代價得到了自己并不了解的東西,他就會滿足于得到的喜悅,有時候甚至不清楚自己想要的究竟是什么,而蘋果的饑餓營銷則正好利用了人們這種趕潮流、追時尚的心理。
蘋果和喬布斯,高傲且強勢,很多消費者為等產(chǎn)品發(fā)布徹夜排隊,買產(chǎn)品要“預(yù)訂”,他高高吊起人們的胃口,卻不急于滿足。不滿足引來更多關(guān)注,這就是為什么限量版比大路貨更讓人追逐。蘋果的這種營銷態(tài)度又在強化其產(chǎn)品風(fēng)格:強勢、高傲和特立獨行。因為不容易擁有,便會更顯得珍貴,更加不同。這種強勢的營銷風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣,讓人又愛又恨,欲罷不能。
③體驗營銷——讓用戶亨受不一樣的神秘感受
喬布斯總是會考慮這樣的問題,即產(chǎn)品的用戶體驗是怎樣?蘋果公司每推出
一款新產(chǎn)品的推介會,都會選擇充滿神秘色彩的劇場進行,通過幕劇的形式對產(chǎn)品進行宣傳,激起人們強烈的好奇心。
如何讓用戶體驗,第一步是演示。神經(jīng)學(xué)家發(fā)現(xiàn)大腦很容易感到厭倦。喬布斯不會讓你有時間失去興趣。他通常只花10分鐘展示一個新產(chǎn)品或新功能,而且樂趣叢生。喬布斯在Macworld大會上推出iPhone的時候,他展示了谷歌地圖是如何在iPhone上使用的。喬布斯通過iPhone查到了當(dāng)?shù)氐男前涂松痰昵鍐?然后說“讓我們打一個試試”。于是他撥通了電話,喬布斯當(dāng)著全場觀眾對電話另一端說,“我要訂4000杯拿鐵咖啡。不,只是開個玩笑”。只是一個玩笑,卻讓電視屏幕前的所有人都有了想買一部體驗一下的沖動。
同時喬布斯擁有非常強大的煽動力,他有著傳奇故事,跌蕩人生,以及讓人愛恨交織的狠招。這正是喬布斯與眾不同的人格魅力優(yōu)勢。想想喬布斯1983年如何說服百事可樂總裁約翰 斯卡利加盟蘋果:你想賣一輩子糖水,還是改變世界? 打造蘋果文化,培養(yǎng)瘋狂的蘋果粉絲。蘋果電腦已經(jīng)在消費者心目中有了一個鮮明的印記,那就是:優(yōu)越的性能、特造的外形和完美的設(shè)計,蘋果電腦意味著特例獨行,意味著“cool”的工業(yè)設(shè)計,意味著時尚。喬布斯力圖讓每件產(chǎn)品都符合消費者對蘋果文化的理解。而蘋果的每一款都能讓消費者欣喜若狂的說:這就是我的蘋果! 可口可樂在飲料行業(yè)中占據(jù)了消費者心理的首位,并因此代表美國價值。喬布斯也做到了讓蘋果在創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)造文化上占據(jù)首位而有一個不同于其他品牌的營銷的起點。
其實顧客并不希望被奉承迎合,有時候極力地討好反而使他們其無所適從,倒不如吊足胃口來激發(fā)他們的興趣,F(xiàn)代營銷主張:“只要客戶需要,要多少有多少。”而人性營銷則是故意控制供應(yīng)量,不讓顧客很容易就得到滿足:“你想要嗎?沒貨,下次再來試試吧。”蘋果很多產(chǎn)品在其推出前和推出后都會有大量的短缺現(xiàn)象。這種造成市場饑餓感的手法,它運用的可是爐火純青。認(rèn)同我價值的人,就是我的消費者,請跟著我走。蘋果的營銷已經(jīng)用品牌的精神和價值來號召和統(tǒng)領(lǐng)消費者了,超越了純粹的產(chǎn)品層面,這正是品牌營銷追求的最高境界。
④口碑營銷—讓手機從通迅工具變成時代玩具
營銷過程必須讓人感覺快樂和引起別人的興趣,這樣才有人自愿的參與。在網(wǎng)絡(luò)微博(MicroBlog)正火的當(dāng)下,iPhone手機又充當(dāng)了娛樂大眾的時尚工具。微博上超高人氣的企業(yè)家、明星都在用iPhone發(fā)著各種的信息,信息下方還會標(biāo)注此信息來自iPhone用戶。這讓更多玩微博的人希望擁有這一標(biāo)識。
還有哪個手機品牌像明星一樣被追逐?可能只有蘋果!疤O果迷”們追逐蘋果的各種產(chǎn)品,常常忘我地向周圍的人炫自己的愛機,親自演示,交流使用心得,炫耀愛機的個性配件,甚至走到哪里都捧著個蘋果筆記本。即使是索尼、戴爾、諾基亞這些響當(dāng)當(dāng)?shù)囊涣髌放?其用戶的熱情也無法與“蘋果迷”的瘋狂相比。 ⑤人性營銷的極至
蘋果為什么如此迷人?在蘋果公司面前,一切所謂的明星產(chǎn)品都會黯然失色。蘋果發(fā)布任何一款新產(chǎn)品,都能使全球的蘋果“粉絲”為其產(chǎn)品而瘋狂,媒體更是爭先恐后的廣泛報道,而且還能影響股市,影響產(chǎn)業(yè),這就是蘋果公司的人性營銷。 喬布斯的哲學(xué)是“做正確的事”,這個正確,不是技術(shù),不是設(shè)計,不是美學(xué),而是“人性”。事實上,在當(dāng)時,喬布斯眼中的“正確的事”,都于傳統(tǒng)相反。比如iPhone有
紅外感應(yīng)功能,打電話時自動關(guān)閉屏幕。當(dāng)你將iPhone貼著臉部打電話時,iPhone會自動關(guān)閉屏幕省電。這并不是多高明的技術(shù),為什么不少標(biāo)榜以人為本的公司沒有發(fā)現(xiàn)。諾基亞也有鮮明的品牌個性,那就是性價比高,結(jié)實耐用,但是,這種性格只能歸為物性。蘋果與其說是賣產(chǎn)品,不如說是賣人性,以產(chǎn)品招聘消費者,將“志同道合”者聚焦在一起。
喬布斯1994年在麥金塔電腦(Macintosh,簡稱Mac)誕生10年時有一段真情告白,可以作為他對“人性”理解的終極法則:“唯有深入問題的核心,才能明白其復(fù)雜性,也才能找出其根本的解決方案。大部分的人做到這一步,通常就會停下來。可是真正了不起的人卻會繼續(xù)探索,最后終能找出隱身于問題背后的癥結(jié)之所在,進而提供一套漂亮而優(yōu)雅的解決之道。這就是我們在設(shè)計麥金塔時的野心! 有一個國家有兩個好木匠,有一天國王出了一道題想讓他們決出勝負來。要求兩位木匠各雕一只老鼠,看誰雕的逼真。第一位木匠的老鼠做的栩栩如生,令國王贊不絕口。而第二位木匠做的只有老鼠的神態(tài),沒有老鼠的形貌。當(dāng)國王正要宣布第一個木匠勝出的時候,第二位木匠說不服,提出要找一只貓來鑒定誰的更像。當(dāng)找來一只貓的時候,這只貓毫不猶豫的撲向了第二只老鼠。于是“全國第一”的稱號給了第二個木匠,國王問他,用什么辦法讓貓認(rèn)為他的更像老鼠?他答到,我是用魚骨刻的老鼠。
其實人生更何況不是如此,那些成功的人并不一定是技術(shù)做的最好的人。而往往是最了解“貓”的需求的人。企業(yè)的最終目的,是滿足客戶的需求。只有貼近于貓的心態(tài),用貓(客戶)的視角去觀察什么樣的老鼠(產(chǎn)品)是它最喜歡的,用貓的行為方式去營銷這只“老鼠”。才能讓客戶第一時間上喜歡上這只“老鼠”。這正是人性營銷的精髓,而喬布斯正是把人性營銷發(fā)揮到了極致。
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